需求分析考試重點(diǎn)答案(共18頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第一章3.需求分析與需求工程之間的關(guān)系那就是需求工程含義更廣，包括需求獲取、需求分析、需求定義5.需求工程包含的活動(dòng)？為什么重視需求工程？需求工程包含需求開(kāi)發(fā)和需求管理，而需求開(kāi)發(fā)又包括需求獲取、需求分析、需求規(guī)格說(shuō)明、需求驗(yàn)證。因?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)世界的廣泛性，所以軟件工程師的工作也具有行業(yè)上的廣泛性，但是軟件工程師不可能了解所有的領(lǐng)域，所以常常需要將工作中的很大一部分用來(lái)定義問(wèn)題，然后再為其設(shè)計(jì)解決方案，定義問(wèn)題就是需求工程的任務(wù)，開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)最困難的部分就是準(zhǔn)確說(shuō)明開(kāi)發(fā)什么，最為困難的概念性工作便是編寫(xiě)詳細(xì)技術(shù)需求，這包括所有面向用戶(hù)，面向機(jī)器和其他軟件系統(tǒng)的接

2、口，同時(shí)這也是一旦有錯(cuò)，最終將給系統(tǒng)帶來(lái)極大損害的部分，并且以后要對(duì)他進(jìn)行修改也極為困難。第二章3.解釋下列名詞，需求，規(guī)格說(shuō)明，問(wèn)題域特性和約束，并結(jié)合他們的含義說(shuō)明需求工程的主要任務(wù)是什么？需求是用戶(hù)對(duì)問(wèn)題域中的實(shí)體狀態(tài)或事件的期望描述規(guī)格說(shuō)明:規(guī)格說(shuō)明是解系統(tǒng)為滿(mǎn)足用戶(hù)需求而提供的解決方案，規(guī)定了解系統(tǒng)的行為特征。 問(wèn)題域的特性：在和解系統(tǒng)相互影響的同時(shí)，問(wèn)題域是自治的，它有自己的運(yùn)行規(guī)律，而且這些規(guī)律不會(huì)因解系統(tǒng)的引入而發(fā)生改變，這種自治的規(guī)律性稱(chēng)為問(wèn)題域特性，當(dāng)這些特性非常明確時(shí)稱(chēng)之為約束。需求工程的主要任務(wù)：1.需求工程必須說(shuō)明軟件系統(tǒng)將應(yīng)用的環(huán)境及目標(biāo)，說(shuō)明用來(lái)達(dá)成這些目標(biāo)的軟件

3、功能，還要說(shuō)明在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)這些功能時(shí)上下文環(huán)境對(duì)軟件完成任務(wù)所用的方式、方法所施加的限制和約束。2需求工程必須將目標(biāo)、功能和約束反映到軟件系統(tǒng)中，映射為可行的軟件行為，并對(duì)軟件行為進(jìn)行準(zhǔn)確的規(guī)格說(shuō)明。3需求工程還要妥善處理目標(biāo)、功能和約束隨著時(shí)間的演化情況。1、 進(jìn)行需求開(kāi)發(fā)，確定用戶(hù)的期望效果R2、 研究問(wèn)題背景，描述問(wèn)題域特性E3、 構(gòu)建解系統(tǒng)，描述解系統(tǒng)行為S，使得E，S->R。5. 業(yè)務(wù)需求、用戶(hù)需求、系統(tǒng)需求之間的區(qū)別與聯(lián)系？業(yè)務(wù)需求：描述了組織為什么要開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，通常來(lái)自項(xiàng)目的投資人，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客，實(shí)際用戶(hù)的管理者，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)等。用戶(hù)需求：就是執(zhí)行實(shí)際工作的用戶(hù)對(duì)系用所能完

4、成的具體任務(wù)的期望，描述了系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩?hù)做些什么，主要來(lái)自系統(tǒng)的使用者用戶(hù)。系統(tǒng)需求：一系列系統(tǒng)需求聯(lián)系在一起可以幫助用戶(hù)完成任務(wù)，達(dá)成用戶(hù)需求，進(jìn)而滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。聯(lián)系：業(yè)務(wù)需求->指導(dǎo)需求獲取->用戶(hù)需求->轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)需求第三章:一、.需求工程過(guò)程的工作基礎(chǔ)(即輸入)存在哪些？他的工作成果(即輸出)有哪些？答：需求過(guò)程的工作基礎(chǔ)是獲取用戶(hù)面臨的業(yè)務(wù)問(wèn)題，用戶(hù)期望系統(tǒng)表現(xiàn)出來(lái)的各種行為，即需求獲取工作成果:產(chǎn)生一個(gè)能夠在用戶(hù)環(huán)境下解決用戶(hù)業(yè)務(wù)問(wèn)題的系統(tǒng)方案，并將其文檔化為明確的規(guī)格說(shuō)明。二.、描述需求工程的各個(gè)活動(dòng)，說(shuō)明他們各自的工作基礎(chǔ)，工作目標(biāo)和工作成果 需求獲?。汗ぷ骰?/p>

5、礎(chǔ)：1.收集背景資料2.定義項(xiàng)目前景和范圍3.選擇信息的來(lái)源4.選擇獲取方法，執(zhí) 行獲取5.記錄獲取結(jié)果工作目標(biāo):獲取用戶(hù)需求，了解用戶(hù)在完成任務(wù)的時(shí)候遇到的問(wèn)題與期望工作成果:業(yè)務(wù)需求，項(xiàng)目的前景和范圍，用戶(hù)需求以及問(wèn)題域的特征需求分析：工作基礎(chǔ)：1背景分析 2.確定系統(tǒng)邊界3.需求建模4.需求細(xì)化 5.確定優(yōu)先權(quán) 6.需求協(xié)商工作目標(biāo):1.通過(guò)建模整合各種信息，是人們更好地理解問(wèn)題2.定義一個(gè)需求集合，能夠?yàn)閱?wèn)題界定一個(gè)游戲的解決方案工作成果：產(chǎn)生一個(gè)需求的基線(xiàn)集，它指定了系統(tǒng)或當(dāng)前版本的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需完成的任務(wù)3.需求規(guī)格說(shuō)明:工作基礎(chǔ)1.定制文檔模板 2.編寫(xiě)文檔工作目標(biāo):為了系統(tǒng)涉眾之間

6、交流需求信息工作成果:需求規(guī)格文檔說(shuō)明4.需求驗(yàn)證工作基礎(chǔ)1.執(zhí)行驗(yàn)證 2問(wèn)題修改工作目標(biāo)：為了盡量不給設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)測(cè)試后續(xù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)帶來(lái)不必要的影響。需求規(guī)格說(shuō)明文檔定義必須正確準(zhǔn)確地反映用戶(hù)的意圖工作成果:驗(yàn)證之后，問(wèn)題得以修正需求管理：工作基礎(chǔ)：1.建立和維護(hù)需求基線(xiàn)集2.建立需求跟蹤信息 3進(jìn)行變更控制工作目標(biāo):保證需求作用的持續(xù)穩(wěn)定和有效發(fā)揮工作成果:需求管理會(huì)進(jìn)變更控制和實(shí)現(xiàn)合理的變更請(qǐng)求拒絕不合理的變更請(qǐng)求，控制變更的成本和影響范圍第四章3. 用戶(hù)參與不足的原因及解決辦法1，用戶(hù)數(shù)量太多，選擇困難。2，用戶(hù)認(rèn)識(shí)不足，不愿參與。3，用戶(hù)情緒抵制，消極參與。4，沒(méi)有明確的用戶(hù)。解決辦法：要

7、求開(kāi)發(fā)者在進(jìn)行需求獲取時(shí)，能夠?qū)ο到y(tǒng)的用戶(hù)以及用戶(hù)的替代源等相關(guān)涉眾進(jìn)行分析，了解他們的特征、類(lèi)別、任務(wù)、取向等，并在需求獲取時(shí)采取對(duì)策避免用戶(hù)參與不足現(xiàn)象的發(fā)生。4. 需求獲取的內(nèi)容是什么？1，需求。2，問(wèn)題域描述。3，環(huán)境與約束。5. 需求獲取的來(lái)源？1，涉眾。2，硬數(shù)據(jù)。3，相關(guān)產(chǎn)品。4，重要文檔。5，相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。6. 需求獲取的常見(jiàn)方法？1，傳統(tǒng)方法，包括問(wèn)卷調(diào)查，面談，文檔分析，文檔檢查，需求剝離。2，集體獲取方法，常見(jiàn)的有頭腦風(fēng)暴，專(zhuān)題討論會(huì)，jad，jrp。3，原型。4，模型驅(qū)動(dòng)方法，有面向目標(biāo)的方法，基于場(chǎng)景的方法，基于用例的方法。5，認(rèn)知方法，常見(jiàn)的有任務(wù)分析、協(xié)議分

8、析。6，基于上下文的方法，常見(jiàn)的有觀(guān)察、民族志和話(huà)語(yǔ)分析。第五章4. 完成前景和業(yè)務(wù)范圍定義所需要執(zhí)行的任務(wù)？1，明確問(wèn)題。2，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求。3，定義解決方案及系統(tǒng)特性。案例題：1. 你被任命為替換學(xué)生財(cái)務(wù)資助項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。你想開(kāi)發(fā)一個(gè)工作陳述來(lái)定義范圍并降低范圍蔓延的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)資助部門(mén)的主管堅(jiān)持要你15個(gè)月、600 000美元的預(yù)算內(nèi)替換他現(xiàn)有的系統(tǒng)就可以了。他說(shuō)這就是你需要知道的全部，不需要浪費(fèi)時(shí)間開(kāi)發(fā)一個(gè)工作陳述了。省略工作陳述的風(fēng)險(xiǎn)是什么？你將如何說(shuō)服主管？解答：省略工作陳述的風(fēng)險(xiǎn)是不能明確項(xiàng)目的前景和范圍。如果省略了工作陳述的話(huà)，我們就不能和用戶(hù)進(jìn)行很好的溝通與交流，這樣，項(xiàng)目的問(wèn)

9、題也就不能明確，開(kāi)發(fā)人員無(wú)法與涉眾對(duì)問(wèn)題達(dá)成共識(shí)；無(wú)法明確問(wèn)題，也就無(wú)法發(fā)現(xiàn)正確的業(yè)務(wù)需求，無(wú)法定義良好的解決方案及系統(tǒng)特性，繼而無(wú)法明確項(xiàng)目的前景和范圍，這樣就會(huì)造成項(xiàng)目的不穩(wěn)定甚至失??！ 2.Lisa問(wèn)題的解答：?jiǎn)栴}：1、每個(gè)月的賬戶(hù)多，任務(wù)量大；2、 歷史記錄不明確，需要重新查找，效率較低；3、報(bào)告中沒(méi)有賬戶(hù)的所占比例。達(dá)成的業(yè)務(wù)目標(biāo)：1、減少工作量；2、明確三年內(nèi)的歷史記錄3、可以計(jì)算報(bào)告中的賬戶(hù)的比例，并明確的顯示。高層解決方案：1、能夠快速的查詢(xún)并分析賬戶(hù)，找出其中的過(guò)期未付款賬 戶(hù);2、通過(guò)軟件可以查尋任意一個(gè)賬戶(hù)近三年的歷史記錄；3、自動(dòng)計(jì)算出問(wèn)題賬戶(hù)的比例，并顯示出來(lái)。系統(tǒng)特

10、性：1、存儲(chǔ)所有賬戶(hù)的近三年內(nèi)的數(shù)據(jù)信息；2、設(shè)定特定的判定條件以保證完成所需的操作；3、維護(hù)系統(tǒng)和現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性，以保證能夠正確的顯示問(wèn)題賬號(hào)的比例。3.4.假設(shè)現(xiàn)在需要你來(lái)開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件，解決職工福利和工資顧問(wèn)的問(wèn)題。那么你認(rèn)為她現(xiàn)在遇到的問(wèn)題有哪些？你希望新的軟件應(yīng)該達(dá)成哪些業(yè)務(wù)目標(biāo)？你怎樣設(shè)計(jì)軟件的高層解決方案和系統(tǒng)特性？解決方案有哪些重要的約束？解答：她現(xiàn)在遇到的問(wèn)題有：（1） 不能有效地從信息部門(mén)獲得工資和個(gè)人數(shù)據(jù)；（2） 雇員數(shù)據(jù)太過(guò)分散，而且不能及時(shí)正確地更新；（3） 計(jì)算復(fù)雜；（4） 雇員信息不能得到及時(shí)有效正確的更新；（5） 計(jì)算中可變條件的復(fù)雜性。新的軟件應(yīng)該達(dá)到的業(yè)務(wù)目

11、標(biāo)有：（1） 減少?gòu)男畔⒉块T(mén)獲得工資和個(gè)人數(shù)據(jù)的時(shí)間；度量標(biāo)準(zhǔn)（Scale）：一次從信息部門(mén)獲得工資和個(gè)人數(shù)據(jù)的時(shí)間；計(jì)量方法（Meter）：檢查信息部門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)日志；理想標(biāo)準(zhǔn)：減少50%；一般標(biāo)準(zhǔn)：減少30%；最低標(biāo)準(zhǔn)：減少20%；（2）（3）（4）（5） 集中雇員數(shù)據(jù)，并且正確更新； 降低計(jì)算的復(fù)雜性； 及時(shí)有效正確地更新雇員信息； 降低計(jì)算中可變條件的復(fù)雜性。軟件的高層解決方案和系統(tǒng)特性：（1） 高層解決方案：Ø 由軟件從信息部門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索出工資和個(gè)人數(shù)據(jù)，減少所需信息獲取的時(shí)間；Ø 由軟件來(lái)分析雇員數(shù)據(jù)的各種特征，及早識(shí)別出數(shù)據(jù)所在位置；或由軟件集中處理雇員數(shù)據(jù)，

12、及早識(shí)別出不準(zhǔn)確的或沒(méi)有及時(shí)更新的數(shù)據(jù)，提交人工處理或自行更新；Ø 由軟件來(lái)處理投資和退休假定的計(jì)算的復(fù)雜過(guò)程；Ø 由軟件來(lái)分析個(gè)人數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，及早識(shí)別出不準(zhǔn)確的個(gè)人信息，提交人工處理；或定時(shí)更新數(shù)，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；Ø 由軟件來(lái)處理計(jì)算中可變條件的復(fù)雜性，降低出錯(cuò)率。（2） 系統(tǒng)特性：Ø 根據(jù)信息部門(mén)提供的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)工資和個(gè)人數(shù)據(jù)；Ø 根據(jù)原始數(shù)據(jù)重新整理數(shù)據(jù)并更新；Ø 提交查詢(xún)信息；Ø 創(chuàng)建投資和退休假定的計(jì)算過(guò)程；Ø 通過(guò)公司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，根據(jù)個(gè)人情況更新信息；Ø 模擬計(jì)算中可變條件的變化；&

13、#216; 提供最靈活的福利方案。第六章1. 什么是涉眾？所有對(duì)軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用具有發(fā)言權(quán)和決定權(quán)的人統(tǒng)稱(chēng)為涉眾。軟件系統(tǒng)中常見(jiàn)的涉眾類(lèi)別有用戶(hù)、客戶(hù)、開(kāi)發(fā)者、管理者、領(lǐng)域?qū)＜?、政府力量、市?chǎng)力量。4. 涉眾分析的活動(dòng)有哪些？它們的工作基礎(chǔ)，工作目標(biāo)和工作成果分別是什么？涉眾識(shí)別、涉眾描述、涉眾評(píng)估、涉眾選擇。案例題：2. 說(shuō)明缺乏涉眾的危害性，說(shuō)服他。3.于此事的決策可能將由IS部門(mén)的上層決定。你認(rèn)為此事應(yīng)該如何處理？解答：首先，需要細(xì)分涉眾類(lèi)別，這里用戶(hù)，需求工程師和程序員都屬于涉眾類(lèi)別。需要分析他們各自的贏(yíng)利條件，以在相互妥協(xié)中盡力實(shí)現(xiàn)一個(gè)共贏(yíng)的結(jié)局。分析涉眾的關(guān)注點(diǎn)和興趣取向。 了

14、解涉眾的個(gè)人特征和工作特征，以便對(duì)軟件系統(tǒng)的功能進(jìn)行合理的調(diào)整。選擇合適的代表參與項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。定期舉行討論會(huì)，讓用戶(hù)知道項(xiàng)目的進(jìn)展情況。優(yōu)先級(jí)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，共贏(yíng)分析4.5. 選項(xiàng)描述可能造成的風(fēng)險(xiǎn)：個(gè)人特征、工作特征、地理和社會(huì)特征、關(guān)注點(diǎn)和興趣、目標(biāo)期望、被影響程度、力量程度。解答：n 涉眾個(gè)人特征和工作特征的描述可以幫助更好的確定功能需求；n 涉眾的輸贏(yíng)條件和受影響程度可以幫助解決涉眾之間的需求沖突；n 涉眾的重要性、影響力、關(guān)注點(diǎn)和興趣取向可以用來(lái)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的潛在風(fēng)險(xiǎn)；6. Phil Ittup是系統(tǒng)分析員團(tuán)隊(duì)中的一員，他受委任去與組織成員面談，為系統(tǒng)研究收集材料。企業(yè)稱(chēng)為Fall Ba

15、ck工業(yè)，它有5個(gè)管理層。此外，生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、系統(tǒng)、物流和高層管理是將受到所建議的系統(tǒng)影響的職能區(qū)域。每個(gè)階層大約有40人。生產(chǎn)層共有80人，會(huì)計(jì)層有35人，營(yíng)銷(xiāo)層有42人，系統(tǒng)層有10人，物流層有28人。高層管理有5人。Phil應(yīng)該怎樣選擇面談對(duì)象？為什么？解答：（1）選擇面談對(duì)象的時(shí)候采用隨機(jī)抽樣，從5個(gè)階層以及生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、系統(tǒng)、物流各選擇2-3名客戶(hù)參與面談。高層管理均要參加面談。因?yàn)樵谶x擇面談的時(shí)候要力爭(zhēng)均衡的收集用戶(hù)的需求，因此要涉及各方面受系統(tǒng)影響的人。采樣的規(guī)則：控制人數(shù)（48），教材上冊(cè)，P87（2）高層管理的人最先面談。然后是系統(tǒng)層。其余層的面談對(duì)象根據(jù)實(shí)際情況可以

16、先后安排面談的時(shí)間，不一定要分先后順序。跟高層管理人員進(jìn)行面談，采用漏斗結(jié)構(gòu)，因?yàn)楦鱾€(gè)高層管理人員對(duì)各自管理的層次從大體上有準(zhǔn)確的把握，有助于開(kāi)發(fā)人員首先獲取對(duì)項(xiàng)目的廣度方面的認(rèn)識(shí)，也能獲取一些較為詳細(xì)的信息。跟具體部門(mén)人員進(jìn)行面談，采用菱形（必要時(shí)，金字塔）結(jié)構(gòu)，因?yàn)檫@種面談?shì)^為具體，問(wèn)題常為封閉式問(wèn)題，這樣有助于分析人員獲得深度認(rèn)識(shí)?；疽?guī)則：（1）先業(yè)務(wù)需求，后用戶(hù)需求，所以先領(lǐng)導(dǎo)后普通； （2）開(kāi)始漏斗，領(lǐng)導(dǎo)漏斗（3）普通用戶(hù)菱形，必要時(shí)金字塔面談的結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)：教材上冊(cè)，P967. Maverick公司是一家有15年歷史的國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸公司，假設(shè)你的小組擔(dān)當(dāng)Maverick公司的系統(tǒng)分

17、析與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為Maverick公司的所有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)一個(gè)計(jì)算機(jī)化或者增強(qiáng)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)化的項(xiàng)目。Maverick主要進(jìn)行卡車(chē)零運(yùn)，管理人員按照實(shí)時(shí)處理（Just In Time）原則工作。在這個(gè)原則指導(dǎo)下，他們建立了包括發(fā)貨人、收貨人和承運(yùn)公司的伙伴關(guān)系，目的是準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸和交付生產(chǎn)線(xiàn)上需要的材料。Maverick主張用626臺(tái)拖拉機(jī)拖運(yùn)貨物，它擁有45000平方英尺的倉(cāng)庫(kù)和21000平方英尺的辦公場(chǎng)地。1) 制定分析Maverick公司的信息需求時(shí)，應(yīng)當(dāng)收集的硬數(shù)據(jù)列表。（提示：想像一下該公司要開(kāi)展的工作，應(yīng)該會(huì)有哪些登記表格）。2) 設(shè)計(jì)一種采樣機(jī)制，使得小組在不必查看這家公司15年來(lái)產(chǎn)生的所有文檔

18、的情況下，形成對(duì)該公司的清晰認(rèn)識(shí)。 7 解答：(1) 描述發(fā)貨人、收貨人和承運(yùn)公司的伙伴關(guān)系的表發(fā)貨及收貨的時(shí)間表貨物的中轉(zhuǎn)表拖拉機(jī)和倉(cāng)庫(kù)的使用情況表參考硬數(shù)據(jù)的類(lèi)型：教材上冊(cè)，P89（2）將這15年公司的情況用圖表表達(dá)出來(lái)，形成對(duì)15年以來(lái)公司狀況的認(rèn)識(shí)，獲取生產(chǎn)情況的時(shí)候?qū)⒋笾孪嗤哪攴萘谐鰜?lái)，采樣時(shí)候只需要在大致相同的年份中抽取一份作為樣本。參考采樣規(guī)則：教材上冊(cè)，P90第七章3. 開(kāi)放式問(wèn)題有何優(yōu)缺點(diǎn)？面談時(shí)何時(shí)提開(kāi)放式問(wèn)題？?jī)?yōu)點(diǎn)：1，讓被會(huì)見(jiàn)者感到自在。2，會(huì)見(jiàn)者可以收集被會(huì)見(jiàn)者使用的詞匯，這能反映他的教育、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度和信念。3，提供豐富的細(xì)節(jié)。4，對(duì)沒(méi)采用的進(jìn)一步的提問(wèn)有啟迪作

19、用。5，讓被會(huì)見(jiàn)者更感興趣。6，容許更多的自發(fā)性。7，會(huì)見(jiàn)者可以在沒(méi)有太多準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行面談。缺點(diǎn)：1，提此類(lèi)問(wèn)題時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生太多不相干的細(xì)節(jié)。2，面談可能失控。3，開(kāi)放式的回答會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間才能獲得有用的信息。4，可能會(huì)使會(huì)見(jiàn)者看上去沒(méi)有準(zhǔn)備。在會(huì)見(jiàn)者對(duì)事實(shí)和問(wèn)題的掌握比較有限，希望被會(huì)見(jiàn)者能夠提供豐富信息的時(shí)候，可以使用開(kāi)放性問(wèn)題。4. 封閉式問(wèn)題？?jī)?yōu)點(diǎn)：1，節(jié)省時(shí)間。2，切中要點(diǎn)。3，保持對(duì)面談的控制。4，快速探討大范圍問(wèn)題。5，得到貼切的數(shù)據(jù)。缺點(diǎn)：1，使得被會(huì)見(jiàn)者厭煩。2，得不到豐富的細(xì)節(jié)。3，出于上述原因，失去主要思想。4，不能建立和面談?wù)叩挠押藐P(guān)系。在會(huì)見(jiàn)者對(duì)事實(shí)和問(wèn)題的范圍

20、比較確定，只是希望被會(huì)見(jiàn)者進(jìn)行選擇和確認(rèn)時(shí)，可以使用封閉式問(wèn)題。第8章一、原型的定義原型是一個(gè)系統(tǒng)，他內(nèi)化了一個(gè)更遲系統(tǒng)的本質(zhì)特征。二、說(shuō)明原型在需求獲取中的作用和試用情景因?yàn)樵褪窃谧罱K系統(tǒng)產(chǎn)生之前的一個(gè)局部真實(shí)表現(xiàn)，所以原型方法可以讓人們?cè)谙到y(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，就能對(duì)一些具體問(wèn)題進(jìn)行基于事物有效溝通，從而幫助人們今早解決軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的各種不確定性。場(chǎng)景：產(chǎn)品以前從未存在過(guò)，而且難以可視化，這些產(chǎn)品屬于創(chuàng)新產(chǎn)品，他們的基本需求是潛在的，有很大的不確定性產(chǎn)品的用戶(hù)對(duì)相關(guān)類(lèi)別的產(chǎn)品沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，而且對(duì)將要采用的技術(shù)也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)用戶(hù)無(wú)法明確工作的具體細(xì)節(jié)，產(chǎn)品的細(xì)節(jié)需求存在著不確定性用戶(hù)進(jìn)行自己

21、的工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，但在完成工作的方式上依然存在障礙。 用戶(hù)清晰說(shuō)明他們的需求方面存在困難。在澄清和理解之前，這些需求存在著不確定性需求的可行性值的懷疑，即具體需求的可滿(mǎn)足性存在著不確定性案例題：5.1，原型的目的，原型是為了在最終物件之前，避免特殊性，不是為了投入使用，也不是為了不修改。2，花費(fèi)大力氣在原型上，時(shí)間花費(fèi)過(guò)大。6.1，原型的目的是盡早解決系統(tǒng)中的不確定性，拖延原型的完成對(duì)系統(tǒng)最終的完成沒(méi)有任何好處。2，時(shí)間、成本、一些看似實(shí)現(xiàn)的功能。3，確定的需求不要開(kāi)發(fā)原型、整體使用原型開(kāi)發(fā)、使用成本低的靜態(tài)原型方法。第9章第10章10. 用例文檔的內(nèi)容是什么？作用是什么？將系統(tǒng)的所有用例都進(jìn)行文檔化，產(chǎn)生的結(jié)果被稱(chēng)為用例文檔，它是進(jìn)行項(xiàng)目交流的有效途徑。用例文檔通常被用來(lái)代替用戶(hù)需求文檔，起到記錄，交流領(lǐng)域信息和用戶(hù)期望的作用。內(nèi)容包括1，文檔信息。2，用例圖或者用例列表。3，用例描述。第十一章1.