小組格力空調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

1、格力空調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃一、格力企業(yè)介紹成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，2010年前三季度實現(xiàn)銷售收入442.97億 元，連續(xù)9年上榜美國財富雜志“中國上市公司 100強。二、企業(yè)使命我們努力工作，為人類提供創(chuàng)新、完美的商品和服務我們培養(yǎng)有職業(yè)精神的優(yōu)秀人才愿景：將格力產(chǎn)品賣到世界各個角落讓格力成為世界著名品牌價值觀：永不滿足，持續(xù)改進機會來自業(yè)績精確、高效、務實、簡單 核心價值觀：少說空話、多干實事 質(zhì)量第一、顧客滿意 忠誠友善、勤奮進取 誠信經(jīng)營、多方共贏 愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新 遵紀守法、廉潔奉公三、格力空調(diào)介紹1. 格力

2、空調(diào)基本發(fā)展情況格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)， 是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品， 業(yè) 務遍及全球100多個國家和地區(qū)。家用空調(diào)年產(chǎn)能 3000萬臺（套），商用空調(diào)年 產(chǎn)能400萬臺（套）;2005年至今，格力空調(diào)連續(xù)5年全球銷量領(lǐng)先?！耙粋€沒有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個沒有靈魂的企業(yè)；一個沒有核心 技術(shù)的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè)，一個沒有脊梁的人永遠站不起來。”展望未來， 格力電器將堅持“自我發(fā)展，自主創(chuàng)新，自有品牌”的發(fā)展思路，以“締造全球 領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌”為目標，為“中國創(chuàng)造”貢獻更多 的力量。作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商， 格力電器致力于為 全球消費者提供技術(shù)

3、領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、 鄭州、巴西、巴基斯坦、越南7大生產(chǎn)基地，5.6萬多名員工，至今已開發(fā)出包 括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20大類、400個系列、7000多個品種規(guī)格的產(chǎn)品， 能充分滿足不同消費群體的各種需求； 擁有技術(shù)專利數(shù)千項，自主研發(fā)的超低溫 數(shù)碼多聯(lián)機組、高效離心式冷水機組、 G10變頻空調(diào)、超高效定速壓縮機等一系 列“國際領(lǐng)先”產(chǎn)品，填補了行業(yè)空白。在激烈的市場競爭中，格力空調(diào)先后中標2008年“北京奧運媒體村”、 2010年南非“世界杯”主場館及多個配套工程等國際知名空調(diào)項目，在國際舞 臺上贏得了廣泛的知名度和影響力，引領(lǐng)“中國制造”走向“中國創(chuàng)造

4、”。2. 格力空調(diào)發(fā)展最新情況自1995年以來，格力空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)15年中國空調(diào)行業(yè)領(lǐng)先；2005年至2009 年格力空調(diào)連續(xù)5年產(chǎn)銷量世界領(lǐng)先。但是2010年空調(diào)十年榜首易主。美的電器發(fā)布的 2010年上半年財務報告顯示， 其空調(diào)產(chǎn)品及零部件實現(xiàn)收入 258.55億元，同步增長39.85%,雙雙超過了在國 內(nèi)空調(diào)行業(yè)保持了 10年老大地位的格力電器。相比格力空調(diào)，美的電器在中央 空調(diào)市場的占有率遠高過格力電器， 而在家用空調(diào)出口量上也超過格力電器， 只 是國內(nèi)家用空調(diào)銷量稍微遜色于格力電器。企業(yè)戰(zhàn)略目標市場方面的目標：格力空調(diào)以最實惠的價格走進中國每一個城鄉(xiāng)市場2009年，格力入選中國世界紀

5、錄協(xié)會世界家用空調(diào)產(chǎn)銷量世界第一，創(chuàng)造了多 項世界之最、中國之最。在未來的三到五年里格力不僅要保住這個位置，更要坐穩(wěn)這個位置，不斷提高銷售額市場占有率。格力空調(diào)將加快海外建廠步伐，擴大海外市場占有率技術(shù)改進和發(fā)展方面的目標：加大技術(shù)科研方面的投資，加大科研力度。提高和完善服務水平，采用合理的評 價機制促使售后人員提高服務意識， 按規(guī)范的流程和要求開展工作，格力空調(diào)將 售后服務管理提高到一個新的水平。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面的目標：逐步提高變頻空調(diào)在格力空調(diào)中所占比例提高生產(chǎn)力方面的目標推行精益管理法和6 c管理方法，使企業(yè)獲得極高的生產(chǎn)率、極佳的產(chǎn)品質(zhì)量和很大的生產(chǎn)柔性，隨著各種先進管理方法在格力的應用，

6、資源可以得到更加合理的配置和充分的利用，生產(chǎn)管理水平也將不斷提高。生產(chǎn)線米用條形碼自動化管理，可大大提高生產(chǎn)和測試的功效，有效消除了人工主管判斷失誤的風險，使產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。(5)人力資源方面的目標1、針對公司現(xiàn)行的人力資源企劃方案存在的不足，提出建設性的修改建議，從 而有效地配合公司整體企劃，增強企業(yè)核心競爭力。2、合理地規(guī)劃本公司的人力資源：(1) 建立完善的人力資源信息系統(tǒng)，有效地開發(fā)員工潛力；(2) 建立有效的激勵機制，調(diào)動員工積極性；(3) 制定“人性化”的管理制度。3、樹立公司獨特的“人文文化”，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，給員工歸屬感 (6)職工積極性發(fā)揮方面的目標薪酬分固定工資

7、、浮動工資、績效獎金、專項獎勵和股票期權(quán)，利用浮動工資、 股票期權(quán)、績效獎金來促使員工充分發(fā)揮其積極性， 對有突出貢獻的員工采用專 項獎勵。1、公司為員工提供暢通的職業(yè)發(fā)展通道及完善的培訓，同時提供外派培訓、自 我開發(fā)學習、出國工作、學習、考察機會。幫助員工實現(xiàn)個人價值。2、環(huán)境激勵：公司投資新建員工生活區(qū)，提供現(xiàn)代化的集體公寓，給員工提供舒適的生活環(huán)境，以消除他們的后顧之憂。3、物質(zhì)激勵：公司為員工提供全員合法參保、帶薪年假、節(jié)日慰問金、各項補 貼等福利。 公司為員工上下班提供免費交通車服務，設有員工食堂，并提供午餐補貼。公司為員工免費提供工作服，定期組織員工參加免費健康檢查。4、精神激勵：

8、公司定期組織文體活動、外出旅游等集體活動。(7)社會責任方面的目標：無氟空調(diào)的設計與推出，保護環(huán)境。支援災區(qū)重建。五格力空調(diào)環(huán)境分析(一)企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境分析1. 政策環(huán)境目前我國隨著入世的承諾逐步實現(xiàn)，正在實施普遍的產(chǎn)業(yè)準入政策，削減乃至取 消關(guān)稅和其他貿(mào)易壁壘，改善企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。同時，中國現(xiàn)行的稅制和稅收政策 要做重大調(diào)整，其中包括實行有增有減的稅收政策 ；按照國民待遇原則統(tǒng)一內(nèi)外 資企業(yè)所得稅，按照擴大稅基、降低稅率原則，減輕內(nèi)資企業(yè)稅負，取消外資企 業(yè)稅收優(yōu)惠將使我國空調(diào)企業(yè)獲得公平的競爭環(huán)境。高效、環(huán)保、節(jié)能型空調(diào)主機受到政府產(chǎn)業(yè)政策的支持。2 社會經(jīng)濟環(huán)境在全球范圍內(nèi)，我國經(jīng)濟一

9、枝獨秀，國民經(jīng)濟呈連續(xù)穩(wěn)步增長趨勢，社會購買力 及消費潛力亦成為眾所周知的全球亮點，蓄積了雄厚的集團購買力。在未來的若 干年內(nèi)，中國仍將是世界上經(jīng)濟增長最快的國家之一， 中國的整體經(jīng)濟實力必將 進一步增強。3 科技環(huán)境為了節(jié)約能耗，開辟新能源的利用，格力空調(diào)技術(shù)的研究發(fā)展很快，主流空調(diào)有： 變頻空調(diào)、燃氣空調(diào)、太陽能空調(diào)。其中，變頻空調(diào)憑借其在節(jié)能、降噪、舒適 等方面的優(yōu)勢，越來越受重視，格力致力于這方面的研究較多，有較多的經(jīng)驗。總之，就企業(yè)經(jīng)營環(huán)境而言，對格力空調(diào)未來的發(fā)展是很有利的，無論是政治、 經(jīng)濟還是科技都很好的推動格力空調(diào)的發(fā)展。4. 行業(yè)環(huán)境(1)2010年剛剛結(jié)束，2011年空調(diào)

10、市場的競爭將更加激烈。首先，根據(jù)有關(guān)資料顯示：截止到目前，已有美的、格力、海爾、TCL等空調(diào)大鱷相繼宣布大規(guī)模擴產(chǎn)計劃，這意味著空調(diào)產(chǎn)業(yè)新一輪塵戰(zhàn)即將開啟， 而小品牌 企業(yè)空間日漸被擠壓殆盡，生存岌岌可危。未來空調(diào)產(chǎn)業(yè)競爭或演變成為空調(diào)寡 頭之間的競爭，小品脾已不足一提。這就表明了空調(diào)寡頭的產(chǎn)能擴張， 將在行業(yè) 掀起新一輪的“大企業(yè)擴張、小企業(yè)收縮或關(guān)門”的小幅度洗牌。 未來市場競爭 或?qū)⒈憩F(xiàn)為幾個空調(diào)“大鱷”之間的血腥拼殺，眾多小品牌的生存岌岌可危，市 場競爭更加殘酷。其次是，技術(shù)比拼仍是主流。2010年12月初，美的推出所謂的全球首臺太陽能 空調(diào)，之后格力便意味深長地宣稱：其太陽能空調(diào)已實

11、現(xiàn)向美國出口。同時，海 爾在力推物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)后，又推出了除甲醛空調(diào)，在實現(xiàn)了高效節(jié)能后，將競爭轉(zhuǎn) 向健康。無論是變頻等高能效產(chǎn)品，還是太陽能等新能源產(chǎn)品，或是熱霸、銅抑 菌等差異性產(chǎn)品，均能從中看出企業(yè)的市場布局和競爭重點， 向更高層次的技術(shù) 領(lǐng)域推進，可望帶動空調(diào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。再次是，針對國內(nèi)市場，搶占二線城市份額。國產(chǎn)品牌在三四級市場一直有著強 大的傳統(tǒng)優(yōu)勢。美的、格力、海爾等空調(diào)企業(yè)表示，將借助家電下鄉(xiāng)的利好政策， 進一步深耕城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場。此外，松下空調(diào)也表示要進軍中國二線城市市場。(2) 2011年空調(diào)行業(yè)開局壓力重重1、市場周期性回落壓力2、政策收緊造成心理壓力3、產(chǎn)品升級導致轉(zhuǎn)型壓

12、力六、競爭分析SWO分析優(yōu)勢劣勢1專業(yè)化經(jīng)營，咼新技術(shù)專利多總部與區(qū)域地區(qū)銷售公司之自身實力強，加強了潛在進入者的進間的管理脫節(jié)，總部對區(qū)域銷入壁壘售公司控制力弱。各加盟店的對上游資源的控制力強管理不善不嚴極其嚴重的影強有力的科技見少了替代產(chǎn)品的威 脅響了格力品牌的形象和聲譽。機會SOWO品牌集中度越來越咼；產(chǎn)品質(zhì)繼續(xù)走專業(yè)化的道路，利用現(xiàn)有的高加大對加盟店和中間商的篩1量、能耗指標要求咼，有較咼科技多進行了產(chǎn)品的研制，制造出符選和素質(zhì)的培養(yǎng)，并加大對他的進入壁壘，因而新進入者的合客戶心理的有競爭力的產(chǎn)品1們的控制力度。維護企業(yè)的聲威脅小。供應鏈控制比較好，上游比較 集中替代品的咼新技術(shù)不成熟

13、，適 用面不廣譽和良好形象威脅STWT各競爭對手從各方面對格力加大對產(chǎn)品的研制，實施差異化競爭根據(jù)外界環(huán)境適時的調(diào)整自J發(fā)動攻擊，格力強硬抗擊戰(zhàn)略，加大討價還價能力己的戰(zhàn)略，來有效的應對競爭高新技術(shù)的替代產(chǎn)品比較多對手的惡性競爭客戶的選擇多，空調(diào)產(chǎn)業(yè)的討 價還價能力不咼（二）競爭對手的分析中國空調(diào)行業(yè)的五大國產(chǎn)品牌格力、美的、海爾、海信、奧克斯占有了中國空調(diào) 行業(yè)75沖上的市場份額和關(guān)注度，而在其中作為格力的主要競爭對手美的、海 爾、海信各自有其獨特的競爭優(yōu)勢，體現(xiàn)在戰(zhàn)略計劃和營銷等方面的各異。美的：作為空調(diào)行業(yè)的后起之秀，其迅速的上升勢頭和以求成為行業(yè)老大的決心 日益凸顯。優(yōu)勢：1、美的空調(diào)

14、在質(zhì)量和技術(shù)上和格力不相上下，但其在營銷和服務方面遠勝于格力。2、美的在全國各地的公司統(tǒng)歸總公司統(tǒng)一指揮調(diào)度，控制力和戰(zhàn)略的執(zhí)行力較 強，其銷售網(wǎng)絡體系覆蓋面大和數(shù)量多， 同時其民營的性質(zhì)，也保障了最高管理 層在決策時會最大化的實現(xiàn)美的品牌和股東的利益。劣勢： 在空調(diào)行業(yè)的新的一輪的競爭中，美的大打變頻技術(shù)這張牌， 加速推進了中國空調(diào)行業(yè)的變頻技術(shù)發(fā)展之路，也使空調(diào)行業(yè)面臨了一輪洗牌，在國產(chǎn)品牌變頻技術(shù)尚待進一步 檢驗，而美的大力推出變頻空調(diào)， 此舉目標直指行業(yè)老大的地位，但這種做法是為了打擊其他競爭者，對于新生的變頻空調(diào)的成長無疑是揠苗助長，會使消費者對變頻空調(diào)質(zhì)量的穩(wěn)定性存在質(zhì)疑，也不利于

15、變頻技術(shù)的進一步發(fā)展1、 海爾：優(yōu)勢：中國白色家電的行業(yè)龍頭，其在世界范圍內(nèi)的影響力也是其 他國產(chǎn)品牌在品牌影響力和號召力上所不及的，消費者對其品牌的認可度也 是十分高的，同時海爾在服務上做到了較高的滿意度。2、 劣勢：海爾在快速擴張之際，其多元化戰(zhàn)略必然會導致其無法專注于某 一產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)上，在產(chǎn)品技術(shù)的革新上也遠遠落后于格力、美的、海信 等對手3、海信：作為國產(chǎn)品牌中第一個研發(fā)變頻技術(shù)的， 從1997年開始，始終堅定不 移的做變頻，海信變頻空調(diào)無論在技術(shù)還是質(zhì)量上都是中國變頻行業(yè)的標桿和領(lǐng)軍品牌，變頻銷量已連續(xù)13年穩(wěn)居第一。08年海信推出360度R410A 無氟直流變頻，09年8月又研

16、制出360度、低頻10HZ“雙模空調(diào)”，海信再 度站上空調(diào)行業(yè)世界頂峰位置。在當今變頻空調(diào)逐漸成為市場主流之時，其 技術(shù)的先進優(yōu)勢彰顯無遺，長期的研發(fā)也保障了其空調(diào)在使用中的穩(wěn)定性和 質(zhì)量的保證七、格力空調(diào)核心競爭力分析1、質(zhì)量。強調(diào)對原材料質(zhì)量的 控制，確保零部件的可靠性和穩(wěn)定性。2、技術(shù)。注重研發(fā)投入，聯(lián)合國際著名的企業(yè)或?qū)W校機構(gòu)，通過開發(fā)具有 自主知識產(chǎn)權(quán)的專利技術(shù)或引進國外先進技術(shù)創(chuàng)品牌。3、品牌。利用品牌的美譽度和知名度，通過并購和結(jié)盟等手段向相關(guān)產(chǎn)業(yè) 領(lǐng)域?qū)嵭衅放茢U張，并進而擴展到更大行業(yè)領(lǐng)域，以達到降低單一品種產(chǎn)品經(jīng)營 風險的目的。4、營銷策略。主張品牌優(yōu)先的營銷策略，專注于產(chǎn)業(yè)

17、最終顧客需求的滿足 及市場開拓、企業(yè)品牌與形象的建立以及產(chǎn)品的多樣化等。企業(yè)具有多樣化的產(chǎn) 品種類，能掌握進入市場的失效，為市場開發(fā)與先驅(qū)者，不主張價格戰(zhàn)。5、聚焦策略。集中全部資源大規(guī)模聚焦于空調(diào)領(lǐng)域，通過全方位打造規(guī)模、 價格、品質(zhì)、服務來占領(lǐng)市場。八、策略實施調(diào)整計劃（一）差異化競爭戰(zhàn)略空調(diào)行業(yè)是一個規(guī)模經(jīng)濟效益非常明顯的行業(yè)。 在規(guī)模經(jīng)濟效益明顯的行業(yè) 里，實施規(guī)?；a(chǎn)，降低制造成本，大幅調(diào)低產(chǎn)品售價，刺激更大的市場需求， 形成大規(guī)模銷售，然后再形成更大規(guī)模制造的良性循環(huán)。 可一味的降價也不利于 自己品牌的維護并且隨著消費者的個性化需求增加， 格力現(xiàn)階段實行的低成本戰(zhàn) 略已經(jīng)不和適宜，低成本領(lǐng)先不可能無限地采取降價手段， 應該轉(zhuǎn)變策略，發(fā)展 差別化戰(zhàn)略，不同技術(shù)水平階段的有限低成本領(lǐng)先優(yōu)勢戰(zhàn)略與產(chǎn)品技術(shù)不斷進步 的差異化戰(zhàn)略相結(jié)合的混合競爭戰(zhàn)略。1、產(chǎn)品差異化：格力應該進行詳盡的市場調(diào)查，了解消費者的需求。因此，格力應該在產(chǎn)品上進行差異化路線，向健康節(jié)能的變頻空調(diào)的方向發(fā)展，滿足消 費者需求的產(chǎn)品。2、技術(shù)差異化：發(fā)展核心技術(shù)，創(chuàng)新技術(shù)。避免產(chǎn)品的同質(zhì)化。新技術(shù)為 武器，贏得差異化競爭的勝利3、管理差異化：特殊類型的管理技能和組織結(jié)構(gòu)4、銷售差異化： 對業(yè)務領(lǐng)域做全新定位，也對經(jīng)營理念做更新，是以調(diào)整 戰(zhàn)略，應對外部環(huán)境。（二）專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略 “