中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的SWOT分析(一)

1、中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的分析(一)摘要 中小企業(yè)在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)運(yùn)作方式必將給中小企業(yè)帶來(lái)巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文在簡(jiǎn)述 SWOT 分析法的基礎(chǔ)上，從多個(gè)角度對(duì)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的內(nèi)部環(huán)境（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)）和外部環(huán)境（機(jī)會(huì)、威脅）進(jìn)行了深入分析和探討。關(guān)鍵詞 中小企業(yè)電子商務(wù)SWOT隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展、Internet 的快速普及，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)運(yùn)作方式成為信息時(shí)代的重要標(biāo)志，極大地促進(jìn)著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，改變著人們的生活方式和思想觀念，也給我國(guó)廣大中小企業(yè)提供了一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，帶來(lái)了許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中小企業(yè)能否成功應(yīng)用電子商

2、務(wù)，不僅關(guān)系到中小企業(yè)自身的生存和發(fā)展，還將對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。一、 SWOT分析法概述SWOT分析是目前戰(zhàn)略管理領(lǐng)域廣泛使用的分析工具，是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法。這里，S 是指企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)（ Strengths）,W 是指企 業(yè) 具 有 的 弱 勢(shì) （ Weakness） ,O 是 指 企 業(yè) 外 部 環(huán) 境 的 機(jī) 會(huì)（ Opportunities ）,T 是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅（ Threats）。通過(guò) SWOT分析可以給出一個(gè)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的有效信息，清晰地展示出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與不足，激勵(lì)企業(yè)調(diào)動(dòng)其優(yōu)勢(shì)，最大限度地利

3、用機(jī)會(huì)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。二、中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)SWOT分析1.優(yōu)勢(shì)（ Strengths）(1)產(chǎn)品線及競(jìng)爭(zhēng)地位：由于中小企業(yè)實(shí)力較弱，經(jīng)營(yíng)范圍窄，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，往往集中力量于特定產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)，或者滿足特定顧客群的特殊需要，或者涉足高新科技領(lǐng)域，從事專業(yè)化、精細(xì)化、特色化經(jīng)營(yíng)以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這需要建立一套高效、靈敏、準(zhǔn)確的信息收集通道， 做到信息靈通， 反應(yīng)快捷，以 Internet 為基礎(chǔ)的電子商務(wù)系統(tǒng)即可派上用場(chǎng)以有效提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。(2)生產(chǎn)設(shè)備狀況：中小企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備使用率很高，自動(dòng)化程度很強(qiáng)，生產(chǎn)設(shè)施易擴(kuò)充， 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比較機(jī)動(dòng)靈活， 能與電子商務(wù)系統(tǒng)中的ERP很好地集成結(jié)合起來(lái)，

4、進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)、定制生產(chǎn)、異地技術(shù)支撐，還可以利用以電子商務(wù)系統(tǒng)為核心的信息技術(shù)優(yōu)化自己的傳統(tǒng)工藝流程，逐步實(shí)現(xiàn)加工機(jī)床自動(dòng)化、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化和工藝設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)化。(3)市場(chǎng)營(yíng)銷能力：中小企業(yè)危機(jī)意識(shí)非常強(qiáng)，非常重視市場(chǎng)營(yíng)銷，且方式靈活。鑒于電子商務(wù)系統(tǒng)可以幫助中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取各類信息，例如市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析、交易信息等，使得中小企業(yè)很容易應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)做到與更多的企業(yè)合作和交易，為市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，或者從市場(chǎng)上獲取原材料和服務(wù)。(4)職工數(shù)量及素質(zhì)：中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，員工數(shù)量不多、工作態(tài)度積極、接受力強(qiáng)，便于統(tǒng)一思想，容易在企業(yè)內(nèi)部形成“學(xué)習(xí)型組織 ”，使企業(yè)彌漫

5、著學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)而提升員工對(duì)新技術(shù)的接受程度，最終使電子商務(wù)自上而下為企業(yè)每個(gè)成員所接受。并且和大企業(yè)相比，電子商務(wù)為中小企業(yè)提供了與其“同臺(tái)競(jìng)技 ”的信息化平臺(tái)，因此主觀上更容易應(yīng)用電子商務(wù)來(lái)拓展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)空間、改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)水平、提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。(5)組織結(jié)構(gòu)：由于很多中小企業(yè)為“家族式 ”企業(yè)，規(guī)模較小，各級(jí)設(shè)置比較簡(jiǎn)捷，決策控制權(quán)高度集中。所以中小企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道比較暢通，高層管理者更容易把握市場(chǎng)變化的信息，抓住商機(jī)，并迅速做出決策。中小企業(yè)組織決策管理上的優(yōu)勢(shì)使中小企業(yè)能夠重視電子商務(wù)的應(yīng)用，一旦認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給企業(yè)帶來(lái)巨大利益，它就能夠迅速做出應(yīng)用電子商務(wù)的決策，獲取商

6、業(yè)利益。2.弱勢(shì)（ Weakness）(1)財(cái)務(wù)狀況：我國(guó)的中小企業(yè)是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)、城市集體企業(yè)和城鄉(xiāng)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)等非國(guó)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)涉及的范圍狹窄，資金流量和存量不大，具體表現(xiàn)為貨幣資金短缺、資金周轉(zhuǎn)能力不強(qiáng)、存貨占用額較大、資金籌集渠道狹窄、主要以內(nèi)源融資為主，間接地造成企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的資金短缺，因?yàn)殡娮由虅?wù)是一個(gè)長(zhǎng)期的投資項(xiàng)目，必須進(jìn)行大量的基礎(chǔ)投入，需要大量的資金，并且在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法獲取收益，這是中小企業(yè)能否系統(tǒng)進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵所在。(2)研究與開發(fā)能力：部分中小企業(yè)對(duì)于特定產(chǎn)品研發(fā)人員數(shù)量充足、研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入較多、研發(fā)能力非常強(qiáng)，

7、但對(duì)于電子商務(wù)則在人才、技術(shù)、管理上缺乏研發(fā)優(yōu)勢(shì)，且對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)、引進(jìn)的重要性也缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，造成企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)人才的缺乏，使得不少中小企業(yè)的網(wǎng)站永遠(yuǎn)都是以不變的面孔示人，甚至連企業(yè)的產(chǎn)品和消息都是永遠(yuǎn)凝固在那里，千年難得一更新，更不用說(shuō)在線維護(hù)、處理網(wǎng)上投訴和在線交易了。(3)管理人員的數(shù)量及素質(zhì)：許多中小企業(yè)管理水平較低、管理方法落后、信息化意識(shí)不強(qiáng)，管理人員不能充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展和營(yíng)銷方式帶來(lái)的根本性變化，不能充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占信息市場(chǎng)的重要性，對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的理解也比較片面，只重視表面功夫，以至于電子商務(wù)并未納入真正實(shí)施。(4)過(guò)去的目標(biāo)：由于中小企業(yè)的規(guī)模

8、存在著較大的差異，過(guò)去對(duì)建設(shè)電子商務(wù)的目標(biāo)缺失或不明朗，造成各企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊，對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用極不平衡，很多網(wǎng)站、商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)都不成熟，且利用率極低，沒有固定的廣大消費(fèi)群。同時(shí)由于中小企業(yè)資源有限，目標(biāo)較單一，許多中小企業(yè)把主要精力集中放在主要業(yè)務(wù)上，難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè)，造成電子商務(wù)發(fā)展不充分、不能獲取理想收益。中小企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈上的電子商務(wù)應(yīng)用不平衡，也導(dǎo)致如何和供應(yīng)鏈的核心企業(yè)合作、如何借助其平臺(tái)或第三方共享交易平臺(tái)開展業(yè)務(wù)成為弱勢(shì)點(diǎn)。(5)過(guò)去的戰(zhàn)略 :中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)往往缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，比較注重短期效益。然而，電子商務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，

9、涉及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，且不同企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的方式也是不同，從利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、收集、發(fā)布信息，到建立企業(yè)網(wǎng)站，建立信息系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu)、供應(yīng)、交易，再到建立行業(yè)聯(lián)合采購(gòu)、交易平臺(tái)，完善自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等，中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用應(yīng)逐步到位，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，分步實(shí)施。而不能只追求短期效益，否則會(huì)造成企業(yè)電子商務(wù)的惡性發(fā)展。3.機(jī)會(huì)（ Opportunities ）(1)政治環(huán)境 :我國(guó)政府始終對(duì)電子商務(wù)采取積極的扶持政策，先后頒發(fā)了一系列促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、稅收、補(bǔ)貼優(yōu)惠政策，例如國(guó)務(wù)院辦公廳 2005 年發(fā)布了關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的意見等。并且很多政府采購(gòu)、公開招標(biāo)也是通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行。同時(shí)

10、也鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，并給予更多的優(yōu)惠政策和條件， 原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委 2000 年 7 月 6 日下發(fā)的關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見中要求各級(jí)政府充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)手段，逐步建立健全向全社會(huì)開放的中小企業(yè)信息服務(wù)體系， 為中小企業(yè)獲取政策、 技術(shù)、市場(chǎng)、人才信息等提供方便，在有條件的地區(qū)可進(jìn)行中小企業(yè)電子商務(wù)試點(diǎn)，為降低中小企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)成本創(chuàng)造條件。(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境：我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好，改革開放 28 年來(lái) ,GDP 年均增長(zhǎng)率為 9.6%，是世界上同期增長(zhǎng)速度最快的國(guó)家之一，國(guó)家實(shí)行財(cái)政貨幣 “雙穩(wěn)健 ”政策，金融運(yùn)行良好， 利率和匯率相對(duì)穩(wěn)定， 低通貨膨脹率，物價(jià)穩(wěn)中略升，消費(fèi)需求旺盛，勞動(dòng)力供給充足。全球