組織結構與職能職責分配表V20

1、上海天潤生態(tài)新農業(yè)開發(fā)有限公司組織結構與職能職責分配表V2.0一、 組織結構圖二、 各職能中心、部門職責描述職能中心下設部門職責描述咨詢決策委員會（總經理辦公室）制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，科學決策，并監(jiān)控評估戰(zhàn)略執(zhí)行的有效性和安全性門店拓展部² 門店選址² 租約管理-談判、租約簽訂² 門店裝修、維修合并辦公行政秘書組² 總經理日程管理² 公司會議管理² 公司各部門工作計劃管理² 公司文件流轉管理² 公司印章管理² 檔案（合同、發(fā)文等）管理² 辦公室資產、環(huán)境管理、車輛管理² 公司資質管理

2、78; 辦公用品管理² 公司對外行政事務服務與聯絡督導組² 門店現場服務規(guī)范督導² 工作計劃、方案執(zhí)行督導綜合管理中心負責行政、人事、質量、信息化等后勤保障管理人事部² 人力資源規(guī)劃² 招聘與配置管理² 培訓與開發(fā)管理² 績效管理² 薪酬福利管理² 員工關系管理。信息技術部² 信息系統(tǒng)規(guī)劃² 信息系統(tǒng)建設、實施與培訓² 信息系統(tǒng)維護² 辦公網絡維護、設備設施維修質量管理部² 質量管理體系建設、保持和改進² 質量體系內審、管理評審、第三方監(jiān)審組織實

3、施² 顧客總體滿意度調查² 質量管理數據統(tǒng)計與分析財務中心財務部² 資金預算管理² 財務核算管理² 往來賬務管理² 現金出納² 資產管理（包括有形和無形資產）² 參與公司融投資管理審計與資金監(jiān)管部² 對財務每月提出的資金計劃進行審核和調查² 對財務發(fā)放資金進行監(jiān)管營銷中心市場、產品、宣傳定位。保持并持續(xù)提升公司品牌形象和銷售業(yè)績（發(fā)展新客戶）市場部² 行業(yè)動態(tài)與發(fā)展趨勢分析² 目標市場研究² 制定產品規(guī)劃與開發(fā)策略² 品牌宣傳策劃² 制定營銷策劃

4、案-定價策略、促銷策略、渠道策略² CIS（MI/BI/VI）設計、制作² 網站設計與內容維護² 電子商務平臺宣傳、商品宣傳執(zhí)行銷售部社區(qū)直銷² 發(fā)展會員，銷售會員卡² 為會員提供產品服務信息-產品列表、促銷信息等。² 社區(qū)促銷管理團購² 發(fā)展團購客戶，銷售提貨券、儲值卡。網購² 發(fā)展電子商務平臺用戶，推廣網上訂購服務、廣告服務銷售內勤² 合同管理² 貨款回籠管理² 銷售統(tǒng)計管理² CRM系統(tǒng)數據管理和挖掘物采中心開發(fā)與公司品牌定位相符的產品和供應商，持續(xù)穩(wěn)定地提供符合公司品

5、牌定位的合格農副產品（供應鏈管理）采購部² 按公司商品開發(fā)策略，開發(fā)新品和新供應商。² 定價管理² 購銷合作協議管理² 按購銷合作協議實施采購² 退換貨執(zhí)行² 供應商分級維護管理² 采購結算管理物流部配送² 車輛調度配送管理倉儲管理² 倉庫現場管理² 出入庫管理² 商品質量檢驗² 商品數據管理² 單證管理生產² 生鮮產品、散貨分揀、稱重、包裝、標價² 常溫產品貼牌包裝物流后勤保障² 物流基地日常行政人事管理² 物流設備資產使用

6、管理² 備用金管理² 食堂門衛(wèi)管理客戶服務中心保持并持續(xù)提高客戶的滿意度。（保持客戶并使客戶價值最大化）門店服務部各門店² 門店現場規(guī)范服務² 門店營銷計劃、方案執(zhí)行客服內務組統(tǒng)計結算² 門店每日收入統(tǒng)計結算² 門店補貨（訂貨）管理² 門店調撥管理² 房東租約管理，門店租金、水電煤費用結算管理門店內務組² 門店員工考勤、工資獎金福利統(tǒng)計² 門店電話、網絡、設備設施維護管理² 門店資產、日用物資管理Call center呼叫中心² 會員關懷管理-回訪、滿意度調查² 會員積分管理-積分兌換² 顧客來電咨詢² 電話訂單處理、宅急送服務管理² 顧客退換貨、投訴處置² 服務質量記錄管理與落實情況跟蹤戰(zhàn)略投資中心負責公司戰(zhàn)略招商合作、融投資管理。戰(zhàn)略合作部² 按公司產業(yè)鏈整合政策，前端種養(yǎng)殖基地合作、中端加工企業(yè)合作、后端服務體系合作。