二手車(chē)專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、二手車(chē)專(zhuān)員崗位職責(zé)【篇一：艾車(chē)二手車(chē)部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)2014 】【篇二：二手車(chē)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)1】二手車(chē)經(jīng)理崗位說(shuō)明一、崗位職責(zé)：1、 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定集團(tuán)二手車(chē)總體發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)（包括銷(xiāo)售目標(biāo)及財(cái)務(wù)目標(biāo)）；2、 組建并管理好二手車(chē)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立健全二手車(chē)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式和相關(guān)制度及流程；3、 每年協(xié)助上級(jí)制定下一年度二手車(chē)業(yè)務(wù)的全年預(yù)算，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后將集團(tuán)二手車(chē)預(yù)算科學(xué)合理的分解到各店，并協(xié)助各店達(dá)成既定目標(biāo)；4 、 上報(bào)月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，在經(jīng)營(yíng)分析中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)辦法；5、 做好二手車(chē)采購(gòu)和銷(xiāo)售價(jià)格及流程體系的把控；6、 建立并完善二手車(chē)采購(gòu)和銷(xiāo)售渠道；7、 負(fù)責(zé)制定、報(bào)批和

2、實(shí)施本部門(mén)員工績(jī)效考核評(píng)估方案、人員職責(zé)異動(dòng)方案、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及獎(jiǎng)懲機(jī)制等；8、 指導(dǎo)和維護(hù)各下屬 4s 店的二手車(chē)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，提供二手車(chē)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)配套支持（包括制度、流程、人員培訓(xùn)等）；9、 掌握并監(jiān)督各下屬4s 店二手車(chē)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況；10 、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)集團(tuán)二手車(chē)部與各下屬4s 店的關(guān)系；11 、 了解本區(qū)域和全國(guó)性的二手車(chē)行業(yè)動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)情況，關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策，為上級(jí)收集并分析相關(guān)數(shù)據(jù)，提出建議；12 、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。二、崗位具體要求：1 、 制定年度二手車(chē)業(yè)務(wù)開(kāi)展計(jì)劃2 、 制定部門(mén)內(nèi)各崗位員工工作職責(zé)3 、 制定規(guī)范化二手車(chē)銷(xiāo)售流程4 、 二手

3、車(chē)經(jīng)營(yíng)模式的選擇確定5、 制定二手車(chē)收購(gòu)及置換之查定操作規(guī)范6、 制定及監(jiān)督二手車(chē)規(guī)范化整備流程7、 負(fù)責(zé)監(jiān)督二手車(chē)上架銷(xiāo)售前車(chē)輛狀態(tài)培訓(xùn)8、 定期對(duì)二手車(chē)輛庫(kù)存進(jìn)行分析，調(diào)節(jié)合理庫(kù)存。9、 建立二手車(chē)銷(xiāo)售和收購(gòu)價(jià)格體系，行使審定職責(zé)10 、 認(rèn)證二手車(chē)銷(xiāo)售流程及銷(xiāo)售技巧的制定11 、 定期對(duì)二手車(chē)經(jīng)營(yíng)之強(qiáng)項(xiàng)、機(jī)會(huì)、劣勢(shì)、威協(xié)的分析與控制12 、 負(fù)責(zé)二手車(chē)業(yè)務(wù)報(bào)表的制定與匯報(bào)13 、制定二手車(chē)銷(xiāo)售政策。14 、制定各崗位員工薪資結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)方案15. 二手車(chē)的定價(jià)處理流程管控。16 、實(shí)施并監(jiān)督達(dá)成集團(tuán)設(shè)定的二手車(chē)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)目標(biāo)。17 、達(dá)成集團(tuán)設(shè)定的二手車(chē)?yán)麧?rùn)率目標(biāo)。18 、 確保經(jīng)營(yíng)二手

4、車(chē)贏利率。19 、 二手車(chē)經(jīng)營(yíng)成本的審核與控制。20 、 二手車(chē)預(yù)收款項(xiàng)的跟蹤與控制。21 、 公司 6s 的執(zhí)行與監(jiān)督。三、二手車(chē)經(jīng)理薪資激勵(lì)方案 ? 薪資構(gòu)成：（一）月度工資：月度工資月基本工資+月考核獎(jiǎng)金 *考核系數(shù)（二）年度獎(jiǎng)金：？a、基本工資 5000 元b 、獎(jiǎng)金：按二手車(chē)月度利潤(rùn)率來(lái)進(jìn)行考核月度利潤(rùn)率 n，目標(biāo)： n2%，1 、2%n3% ，考核獎(jiǎng)金為利潤(rùn)的 2。2 、3%n5% ，考核獎(jiǎng)金為利潤(rùn)的 3。3、 n5%，考核獎(jiǎng)金為利潤(rùn)的。4、n 2% ，考核獎(jiǎng)金按實(shí)際利潤(rùn)率提取。c ：考核分?jǐn)?shù)與考核系數(shù)：（考核分?jǐn)?shù)k 為 100 分，與考核獎(jiǎng)金進(jìn)行關(guān)聯(lián)），標(biāo)準(zhǔn)如下：（一） k100

5、分：考核系數(shù)為 1.1 ；（二） 95分 k 100 分：考核系數(shù)為1.0 ；（三） 90分 k 95分：考核系數(shù)為0.9；（四） 85分 k 90分：考核系數(shù)為0.8；（五） 80分 k 85分：考核系數(shù)為0.7；（六） k80 分：考核系數(shù)為0.6 。d 、考核分?jǐn)?shù)實(shí)施細(xì)則：、監(jiān)督二手車(chē)規(guī)范化整備流程，內(nèi)返一次扣分。、二手車(chē)業(yè)務(wù)報(bào)表的制定與匯報(bào)，一次未及時(shí)匯報(bào)扣分。、負(fù)責(zé)監(jiān)督二手車(chē)上架銷(xiāo)售前車(chē)輛狀態(tài)培訓(xùn)，上架前未培訓(xùn)一次扣分。、定期對(duì)二手車(chē)經(jīng)營(yíng)之優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)、劣勢(shì)、威協(xié)的分析，每三個(gè)月一次，國(guó)家汽車(chē)行業(yè)政策有重大變更時(shí)，也必須提供分析報(bào)告，一次未提交扣分。、周一至周五每日主持早會(huì)，休息時(shí)按排

6、好人員主持早會(huì)，如無(wú)人組織早會(huì)每次扣分。、定期對(duì)二手車(chē)輛庫(kù)存進(jìn)行分析，調(diào)節(jié)合理庫(kù)存，超過(guò)個(gè)月車(chē)輛每增加臺(tái)扣分。7、車(chē)贏利率s95% 或 s=95% ，如 s95% ，每下降 1% 扣 2 分。如s97% 或 s=97% ，獎(jiǎng)勵(lì) 5 分， 100% 贏利，獎(jiǎng)勵(lì)10 分。8、 車(chē)經(jīng)營(yíng)成本的控制，員工工資發(fā)放占比為二手車(chē)?yán)麧?rùn)的30% ，每上升 1%，扣相應(yīng)考核分1 分。9、 二手車(chē)預(yù)收款項(xiàng)的跟蹤與控制，涉及到放他人店里寄賣(mài)的情況，車(chē)輛賣(mài)出后兩天內(nèi)收回。每延長(zhǎng)1 天扣 1 分，如造成損失的，承擔(dān) 30% 的損失責(zé)任，上限為扣完當(dāng)月工資為止。10 、 公司 6s 的執(zhí)行與管理，每發(fā)生一次安全事故扣3 分

7、?！酒憾周?chē)交易市場(chǎng)崗位職責(zé)】崗位職責(zé)一、總經(jīng)理1、工作職責(zé)a、公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。b 、采取一切必要的措施來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造最佳生存條件。2、工作任務(wù)a 、負(fù)責(zé)確定公司經(jīng)營(yíng)宗旨和發(fā)展方向；b 、負(fù)責(zé)制定推動(dòng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；c 、負(fù)責(zé)確定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（包括公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、分品牌銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率、區(qū)域排名等），并分解到各經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，確保實(shí)施；d 、跟蹤售后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果和管理費(fèi)用，按公司的要求提供年度會(huì)計(jì)報(bào)表；e、決定公司人事管理方針，制定年度和月度的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)政策，有效激勵(lì)員工，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)； f 、負(fù)責(zé)公司的日常管理，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)的關(guān)系，保持所有部門(mén)有序運(yùn)營(yíng)和良好的業(yè)績(jī)；g

8、 、通過(guò)媒體或借助包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的其它宣傳渠道來(lái)提升和宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)；h 、提升客戶滿意度，包括銷(xiāo)售滿意度和服務(wù)滿意度； i 、嚴(yán)格遵守環(huán)境法規(guī)，推進(jìn)和跟蹤廢棄物的分類(lèi)和收集。二、銷(xiāo)售經(jīng)理1、工作職責(zé)a、負(fù)責(zé)完成年度、月度銷(xiāo)售目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)，包括屬地市場(chǎng)占有率、客戶售時(shí)滿意度等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)指標(biāo)b 、負(fù)責(zé)管理、組織和協(xié)調(diào)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并建立、培養(yǎng)和完善一支以客戶為中心且訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)c 、負(fù)責(zé)公司品牌宣傳，市場(chǎng)分析、管理、促銷(xiāo)和開(kāi)拓，以及大客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)和管理d 、負(fù)責(zé)與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范2、工作任務(wù)a、年度工作- 分析上年度銷(xiāo)售成果及新的銷(xiāo)售目標(biāo)，確定各銷(xiāo)售團(tuán)

9、隊(duì)年度銷(xiāo)售目標(biāo)- 制定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)目標(biāo)- 制定售時(shí)滿意度的改善計(jì)劃- 開(kāi)展人員、方法、流程和組織的分析，并制定改進(jìn)目標(biāo)- 團(tuán)隊(duì)的組織與激勵(lì)b 、月度工作- 向銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)介紹月度商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃、商務(wù)政策、銷(xiāo)售人員激勵(lì)。-實(shí)施區(qū)域商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。- 確定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)月度銷(xiāo)售目標(biāo)，二手車(chē)、大客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，精品、保險(xiǎn)等。- 檢查上一個(gè)月的交易檔案，并制定下一個(gè)月的交易計(jì)劃。-對(duì)新車(chē)銷(xiāo)售折扣與新車(chē)上牌的變化情況進(jìn)行跟蹤分析。c 、每周工作- 檢查區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)行動(dòng)的實(shí)施情況。- 跟蹤銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)完成進(jìn)度。- 跟蹤客戶滿意度改善狀況。d 、每日工作- 向銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供談判支持，特別是集團(tuán)客戶的談判。 - 幫助銷(xiāo)

10、售人員攻克困難業(yè)務(wù)。- 激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，改善客戶滿意度。三、展廳銷(xiāo)售經(jīng)理1、工作職責(zé)負(fù)責(zé)展廳內(nèi)的交易工作，負(fù)責(zé)管理、組織和協(xié)調(diào)展廳交易業(yè)務(wù)并監(jiān)督交易顧問(wèn)完成目標(biāo)。負(fù)責(zé)展廳的日常事物管理，如展車(chē)管理，試駕管理，衛(wèi)生責(zé)任制，交易顧問(wèn)的服務(wù)態(tài)度監(jiān)督等，嚴(yán)格執(zhí)行公司交易標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2、工作任務(wù)a、年度工作-執(zhí)行交易團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃- 執(zhí)行交易滿意度的改善計(jì)劃- 開(kāi)展人員、方法、流程和組織的分析，并制定改進(jìn)目標(biāo) - 團(tuán)隊(duì)的組織與激勵(lì)b 、月度工作- 檢查待交易車(chē)輛- 對(duì)新車(chē)銷(xiāo)售折扣與新車(chē)上牌的變化情況進(jìn)行跟蹤分析 c 、每周工作- 跟蹤車(chē)輛交易狀況- 跟蹤客戶滿意度改善狀況- 準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)周會(huì)（ 1 小時(shí)）d 、每日工作- 傳遞各項(xiàng)信息- 跟進(jìn)正在進(jìn)行的交易四、行業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)1、工作職責(zé)a、負(fù)責(zé)客戶接待b 、負(fù)責(zé)收集客戶信息資料c 、負(fù)責(zé)對(duì)客戶回訪d 、負(fù)責(zé)提升客戶交易滿意度2、工作任務(wù)a、年度工作- 完成年度交易目標(biāo)- 提高客戶交易時(shí)的滿意度 b 、月度工作- 編制客戶回訪計(jì)劃- 改善客戶交易時(shí)的滿意度 c 、每周工作- 完成每