沃爾瑪與家樂(lè)福比較

1、沃爾沃爾瑪與瑪與家家樂(lè)樂(lè)福比福比較較小組成員小組成員：江萬(wàn)超 羅遠(yuǎn)宏 李思云 譚旖潔 王月主講人：主講人： 信息簡(jiǎn)介信息簡(jiǎn)介沃爾瑪百貨有限公司由沃爾瑪百貨有限公司由美國(guó)美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物零售業(yè)的傳奇人物山姆山姆沃爾頓沃爾頓先生于先生于1962年在年在阿阿肯色州肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球全球15個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)8,000家商場(chǎng)，下設(shè)家商場(chǎng)，下設(shè)53個(gè)品牌，員工總數(shù)個(gè)品牌，員工總數(shù)210多萬(wàn)

2、人，每周光臨沃爾瑪?shù)亩嗳f(wàn)人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩皖櫩?億人次。億人次。 公司宗旨公司宗旨 沃爾瑪提出沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最便宜的承諾。的宗旨，實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最便宜的承諾。沃爾瑪還向顧客提供超一流服務(wù)的新享受。公司一貫堅(jiān)持沃爾瑪還向顧客提供超一流服務(wù)的新享受。公司一貫堅(jiān)持“服務(wù)勝人一籌、員服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同工與眾不同”的原則。走進(jìn)沃爾瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服的原則。走進(jìn)沃爾瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務(wù)。再次，沃爾瑪推行務(wù)。再次，沃爾瑪推行“一站式一站式”購(gòu)物新概念。顧客可以在最短的時(shí)間內(nèi)以最購(gòu)物新概念。顧客可以在最

3、短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度購(gòu)齊所有需要的商品，正是這種快捷便利的購(gòu)物方式吸引了現(xiàn)代快的速度購(gòu)齊所有需要的商品，正是這種快捷便利的購(gòu)物方式吸引了現(xiàn)代消費(fèi)消費(fèi)者者。 此外，雖然沃爾瑪為了降低成本，一再縮減廣告方面的開(kāi)支，但對(duì)各項(xiàng)公此外，雖然沃爾瑪為了降低成本，一再縮減廣告方面的開(kāi)支，但對(duì)各項(xiàng)公益事業(yè)的捐贈(zèng)上，卻不吝金錢、廣為人善。有付出便有收獲，沃爾瑪在公益活益事業(yè)的捐贈(zèng)上，卻不吝金錢、廣為人善。有付出便有收獲，沃爾瑪在公益活動(dòng)上大量的長(zhǎng)期投入以及活動(dòng)本身所具的獨(dú)到創(chuàng)意，大大提高了動(dòng)上大量的長(zhǎng)期投入以及活動(dòng)本身所具的獨(dú)到創(chuàng)意，大大提高了品牌知名度品牌知名度，成功塑造了品牌在廣大消費(fèi)者心目中的卓越形象。

4、最后，也是沃爾瑪能超越西成功塑造了品牌在廣大消費(fèi)者心目中的卓越形象。最后，也是沃爾瑪能超越西爾斯最關(guān)鍵的一個(gè)原因，是沃爾瑪針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者，采取不同的零售經(jīng)爾斯最關(guān)鍵的一個(gè)原因，是沃爾瑪針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者，采取不同的零售經(jīng)營(yíng)形式，分別占領(lǐng)高、低檔市場(chǎng)。例如：針對(duì)中層及中下層消費(fèi)者的沃爾瑪平營(yíng)形式，分別占領(lǐng)高、低檔市場(chǎng)。例如：針對(duì)中層及中下層消費(fèi)者的沃爾瑪平價(jià)購(gòu)物廣場(chǎng)；只針對(duì)會(huì)員提供各項(xiàng)優(yōu)惠及服務(wù)的山姆會(huì)員商店；以及深受上層價(jià)購(gòu)物廣場(chǎng)；只針對(duì)會(huì)員提供各項(xiàng)優(yōu)惠及服務(wù)的山姆會(huì)員商店；以及深受上層消費(fèi)者歡迎的沃爾瑪綜合性百貨商店等。消費(fèi)者歡迎的沃爾瑪綜合性百貨商店等。 1.三大信仰三大信仰 2.經(jīng)營(yíng)法則經(jīng)