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文檔簡介
1、標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-292編號:_離職工作總結(jié)編輯:_日期:_單位:_離職工作總結(jié)用戶指南:該總結(jié)資料適用于把階段時(shí)間里取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益作用??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。一、職能體系離職2人,主要為基礎(chǔ)崗位流動;二、市場體系離職2人,員工辭職1人,公司考核辭退1人;三、研發(fā)體系離職19人,員工辭職15人,公司考核辭退2人(含試用期考核辭退1人),其他2人(實(shí)習(xí)結(jié)束或轉(zhuǎn)其他城市工作);綜觀離職人員面談,總
2、結(jié)歸納“離職員工眼中看公司”發(fā)現(xiàn)如下幾點(diǎn)可能存在或者需要改進(jìn)的方面:一、部門之間溝通不夠,特別是涉及有協(xié)同合作內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)之間的溝通不暢使得對產(chǎn)品或者服務(wù)的責(zé)任感不強(qiáng),或者說*人“承擔(dān)”的理念體現(xiàn)還不夠到位;原因思考:企業(yè)文化的倡導(dǎo)工作人力資源部、公司各領(lǐng)域目前宣傳強(qiáng)調(diào)不夠,導(dǎo)致有些工作進(jìn)行忽視(或輕視)了“責(zé)任”、“承擔(dān)”的企業(yè)文化內(nèi)容,致使有些工作推諉現(xiàn)象發(fā)生。今后公司內(nèi)外應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)各部門、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等中層團(tuán)隊(duì)關(guān)于“責(zé)任”理念的深化討論或深入理解,以帶動整體工作氛圍的責(zé)任意識。二、部門或者任務(wù)團(tuán)隊(duì)工作的執(zhí)行不到位,導(dǎo)致有些本來應(yīng)該是很好的產(chǎn)品或者服務(wù)由于沒有很好執(zhí)行而“流產(chǎn)”或者“擱淺”(
3、導(dǎo)致這類現(xiàn)象原因很多,但其負(fù)面影響不容忽視,員工常常為此必須接受團(tuán)隊(duì)改變工作目標(biāo),“頻繁”調(diào)整內(nèi)容方向而沒有“成就感”,同時(shí)也就淡化了員工對公司的“認(rèn)同感”);原因思考:工作目標(biāo)確立后,缺乏對目標(biāo)的深刻理解和執(zhí)行方式的規(guī)劃或者任務(wù)分解的探索,導(dǎo)致工作目標(biāo)與規(guī)劃內(nèi)容有差異,最后沒能迎合受服務(wù)者的滿意而無效??煽紤]對部門任務(wù)或者工作目標(biāo)(包括執(zhí)行方案)開展團(tuán)隊(duì)討論,跨團(tuán)隊(duì)討論等方式,經(jīng)常(定期)集思廣益有利于統(tǒng)一步伐,統(tǒng)一節(jié)奏,提高工作效率效果,避免工作繞彎路,;三、績效考核、績效激勵(lì)不到位,導(dǎo)致從部門經(jīng)理到一線成員對產(chǎn)品、銷售與服務(wù)的成效重視程度不夠(如果項(xiàng)目或產(chǎn)品服務(wù)“做好”與“做不好”的效果
4、沒差異的話,那么結(jié)果可想而知),最后勢必會影響到整個(gè)集體目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn);原因思考:產(chǎn)品或服務(wù)的結(jié)果(功效)導(dǎo)向可能需要強(qiáng)化,包括(重要項(xiàng)目)任務(wù)工期(進(jìn)度)等因素的考察。公司須強(qiáng)化績效考核及管理工作,人力資源部應(yīng)加強(qiáng)對考核的理解、積極協(xié)同公司各領(lǐng)域開展績效考核及結(jié)果應(yīng)用,產(chǎn)品項(xiàng)目的獎(jiǎng)懲需及時(shí)到位,按時(shí)按質(zhì)量完成(工作任務(wù))并結(jié)題(結(jié)題是項(xiàng)目的必備環(huán)節(jié))或回款的項(xiàng)目及時(shí)做到公司激勵(lì),否則按照未完成情節(jié)給予相應(yīng)懲罰批評等。四、研發(fā)中心得到市場的動態(tài)信息不能及時(shí),致使有些研發(fā)工作隔絕于市場,“當(dāng)我們對著完成的產(chǎn)品沾沾自喜的時(shí)候,被告知你們開發(fā)的東西已經(jīng)過時(shí)了”。原因思考:市場信息及時(shí)(甚至應(yīng)該時(shí)時(shí))
5、反饋(或影射)到研發(fā)中心,有助于及時(shí)修正、完善產(chǎn)品功能,更能迎合市場和用戶需求,可以說大大節(jié)約了產(chǎn)品功效實(shí)現(xiàn)時(shí)間等成本。目前產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)置正在努力改進(jìn)這方面的工作,能夠深刻理解市場需求與產(chǎn)品功能的產(chǎn)品經(jīng)理,正在努力建設(shè)市場與研發(fā)(產(chǎn)品實(shí)現(xiàn))之間的橋梁。以上是人力資源部在近期離職面談工作中的淺顯發(fā)現(xiàn),理解不能到位之處今后人力資源工作中不斷修正完善。光陰似箭啊,轉(zhuǎn)眼在百泰工作了半年了。在這半年的時(shí)間里,我對百泰是又愛又恨啊。我不是一個(gè)不安分的熱人,不是特別喜歡跳槽,但這次必須離開。在百泰學(xué)習(xí)到的東西:1、進(jìn)入民營企業(yè),準(zhǔn)確地說是家族企業(yè),你一定要放下架子(心態(tài)要好),不能因?yàn)槟阍谕赓Y企業(yè),在世界
6、500強(qiáng)做過而傲慢地對待新的工作。為什么這么說?民營企業(yè)或者家族企業(yè),公司管理大多沒有外資企業(yè)那樣井井有條,大都分工混亂,組織關(guān)系復(fù)雜。如果你按照正常的思維去處理事情往往會收效甚微。首先要注意的是公司的裙帶關(guān)系。家族企業(yè)重要部門一般都是由老板家人、親信擔(dān)任,這些人在老板創(chuàng)業(yè)期間可能是有力的助手,老板用起來可能更順手,但是,通常這些人相比職業(yè)經(jīng)理人缺乏先進(jìn)的管理理念,缺乏統(tǒng)籌大局的能力,往往會拍桌子決定事情,幾天后發(fā)現(xiàn)當(dāng)初決定不對頭,再一次不假思索地大動干戈的調(diào)整,經(jīng)過數(shù)次調(diào)整,整個(gè)部門都面目全非,整個(gè)計(jì)劃都支離破碎。百泰首飾在國內(nèi)黃金首飾行業(yè)是屈指可數(shù)的龍頭老大,跟業(yè)內(nèi)其他首飾企業(yè)一樣,都是家
7、族企業(yè),存在家族企業(yè)的通病。如何扭轉(zhuǎn)局面,鞏固自己在行業(yè)中的地位,這要求老板思維大逆轉(zhuǎn),果敢、徹底清理公司架構(gòu),做到一步到位。目前,百泰老總有這個(gè)意識,沒這個(gè)決心。就從市場部的一波三折的遭遇看,老總還是顧及親信在公司的權(quán)力平衡,不敢輕易動他們??梢哉f,百泰老板是被這些人“綁架”了。2、進(jìn)入民營企業(yè),要洞察各位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展前景,跟對人。如果發(fā)現(xiàn)你的匯報(bào)對象沒有什么實(shí)權(quán),應(yīng)及早考慮對策,比如跟更高一級上司的溝通,沒辦法只能撤離。不要等你的直接上司倒臺才恍然大悟。3、民營企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)經(jīng)常會有動蕩,這就造成人員分工定崗定位的混亂,朝令夕改的公司,勸你早做打算。4、無視國法的公司。民營企業(yè)經(jīng)常會無視國法,
8、加班加點(diǎn),克扣工資等,這類公司早早炒掉他。這類公司,其實(shí)永遠(yuǎn)發(fā)展不起來,因?yàn)樗粫P(guān)心員工的生活,跟員工的關(guān)系是赤裸裸的雇傭關(guān)系,哪怕他自己吹的天花亂墜,也無法撫平員工心里的不滿。這類公司通常會激勵(lì)員工,把工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做,不要以打工的心態(tài)來上班之類,呵呵,為何不換位思考一下呢?老板!5、不要跟著沒有文化的老板。這類老板越管越亂,又不舍得放權(quán)給有能力的人去做事。在這類老板手下,你可能會學(xué)到他如何做業(yè)務(wù),如何泡女人,如何打牌之類的,至于如何管理,如何規(guī)劃你的職業(yè)生涯,你還需要換一個(gè)老板繼續(xù)學(xué)習(xí)。6、效率低下的老板,遠(yuǎn)之!百泰就是個(gè)典型。事無大小、人無高低,沒事就聚到一起開會,開會就像茶話會
9、,討論半天沒什么結(jié)果,最后以下次開會繼續(xù)討論結(jié)束。這就是沒有文化的老板容易犯的糊涂事。開會,你準(zhǔn)備主題了么?準(zhǔn)備提綱了么?討論節(jié)奏控制你會么?初步方案的預(yù)期是怎樣的?另外,有些事情根本不需要開會,你傳達(dá)一下即可,非要坐在會議室2個(gè)小時(shí)天南地北的激昂陳詞一番?大家都很忙,老板!還有的老板,自己沒文化,非要給人家培訓(xùn),下班就培訓(xùn),你以為培訓(xùn)不是在上班啊?7、不要得罪小人。在家族企業(yè),裙帶關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,你得罪的任何一個(gè)人都可能是你未來發(fā)展的絆腳石。我對百泰的一點(diǎn)建議:1、清查公司員工關(guān)系。因?yàn)榻?jīng)營的是黃金類貴金屬,員工關(guān)系復(fù)雜,容易造成內(nèi)部漏洞,失竊危機(jī)時(shí)刻存在。在永旺(吉之島),員工入職須填寫內(nèi)部
10、關(guān)系聲明,及時(shí)讓公司掌握入職新人是否與在職員工存在親屬關(guān)系、親密關(guān)系,如果存在,原則上兩人不會安排在同一店鋪辦公或上班,隱匿不報(bào)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將被開除。百泰員工關(guān)系復(fù)雜程度蔚為壯觀,老板應(yīng)該盡快清理。裙帶關(guān)系復(fù)雜也容易形成幫派,爭權(quán)奪利,推諉責(zé)任。2、立即調(diào)整公司制度,遵守勞動法的相關(guān)法律法規(guī),準(zhǔn)時(shí)上下班,支付加班費(fèi)。給予員工一種被尊重的關(guān)懷,而不是一種被剝削,被壓迫的感受。當(dāng)然,老板也可以說,不愿意做,走人!是的,這點(diǎn)大家都會做到的,只是時(shí)間和時(shí)機(jī)的問題。這一點(diǎn)對公司今后的上市計(jì)劃也是非常重要。雅天妮今年5月在港上市之后,立即對以往員工周六上班(半天)工時(shí)按照基本工資補(bǔ)發(fā)了加班費(fèi)。3、百泰對加盟商的監(jiān)控不力。嚴(yán)格按照合同規(guī)定來督促加盟商裝修店面,按照合同約定最低拿貨量來訂單,定期市場督查,這些都是必須的
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