精細(xì)化管理之定義(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精細(xì)化管理之定義精細(xì)化管理是把泰勒的科學(xué)管理原理中“動(dòng)作研究”之應(yīng)用,從生產(chǎn)部門放大到所 有業(yè)務(wù)部門的一門應(yīng)用性管理技術(shù)。它強(qiáng)調(diào)綜合地提高工作效率、降低浪費(fèi)、保證產(chǎn)品和服 務(wù)的品質(zhì),使生產(chǎn)和管理系統(tǒng)能夠處于最佳運(yùn)行狀態(tài),以達(dá)到股東財(cái)富、員工財(cái)富、客戶的 價(jià)值主張都實(shí)現(xiàn)最大化之目的。有人說, 精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來, 殊不知, 這一理論自泰勒在 1895年 科學(xué)管理原 理一書中提出精細(xì)化管理之思想以來,已被歐美企業(yè)在實(shí)踐中應(yīng)用了一百余年,日本企業(yè) 在二戰(zhàn)后引進(jìn)這種管理理念,將其發(fā)揮到了淋漓盡致的程度,著名的豐田準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)模式就 是在這一管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。僅從

2、這一點(diǎn)上來看,中國企業(yè)同歐美企業(yè)、日資企 業(yè)的管理水平的確是存在很大差距。在對精細(xì)化管理做進(jìn)一步探討之前,我們先尋本溯源的了解下泰勒的科學(xué)管理理論 。 “科學(xué)管理原理”提出之背景1790年完成蒸氣機(jī)的改良,使英國和歐洲進(jìn)入了工業(yè)時(shí)代的發(fā)展。瓦特蒸汽機(jī)在紡織、 采礦、 冶煉和交通運(yùn)輸?shù)确矫娴玫搅藦V泛應(yīng)用, 使世界進(jìn)入了所謂的 “蒸汽機(jī)時(shí)代” , 極大地 推動(dòng)了英國和歐洲的第一次工業(yè)革命。第一次工業(yè)革命的結(jié)果是驚人的。英國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,制造業(yè)開始在經(jīng)濟(jì)中占 據(jù)重要地位,人口迅速地從鄉(xiāng)村向城市集中,形成了一批工業(yè)城鎮(zhèn)。在城市中,新的社會(huì)階 層企業(yè)家和工人階級(jí)在形成。城市為民眾提供了種種公共物

3、品,包括醫(yī)療和公共衛(wèi)生 設(shè)施,人們的壽命在延長,人口數(shù)量急劇增長,整個(gè)社會(huì)的生活水平逐步提高。同時(shí),階級(jí) 矛盾也日益顯露,并逐趨尖銳。這種矛盾體現(xiàn)在企業(yè)老板為賺取更多的利潤,恣意克扣雇員 的工資和延長工作時(shí)間,而工人不堪被剝削的命運(yùn),就組成工會(huì),展開罷工,典型事件就是 1877年的芝加哥鐵路大罷工。 在沖突顯現(xiàn)出來以后, 人們意識(shí)到企業(yè)主和雇員如果不能和諧 相處,就不能保持工業(yè)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展,開始有人來思索解決沖突的方法。1888年耶魯·湯制鎖公司的主要股東亨利湯,意識(shí)到要采用經(jīng)濟(jì)的杠桿,而不是非經(jīng)濟(jì) 的強(qiáng)制, 爭取職業(yè)勞工群體的配合, 于是提出了著名的 “利益分享計(jì)劃” 。 “利益

4、分享計(jì)劃” , 具體做法是,以合同方式明確規(guī)定,那些依賴職業(yè)勞工群體的協(xié)同獲取的利潤,包括原材料 的節(jié)約,機(jī)器設(shè)備的有效利用,作業(yè)計(jì)劃的改善,工時(shí)有效利用等,由公司、勞工和監(jiān)工三 個(gè)利益主體共同分享。具體分配比例是, 50%歸公司, 3040%歸員工, 1020%歸監(jiān)工。 1891年,加拿大的哈爾西 (Frederick? Arthur Halsey 在美國機(jī)械工程師協(xié)會(huì)上,發(fā)表 了“獎(jiǎng)金提成計(jì)劃” (Premium Plan ,也稱“哈爾西績效工資制度” 。哈爾西認(rèn)為湯制鎖公司 “利益分享”的理念是正確的,然而“利益分享計(jì)劃”過于原則,失之寬泛,難以操作。應(yīng) 該集中精力,在“工時(shí)的有效利用”

5、方面下功夫,導(dǎo)入“計(jì)件工資制” ,刺激勞工群體有效利 用工作時(shí)間,減少消極怠工的現(xiàn)象,減少停工待料或窩工的時(shí)間,減少作業(yè)時(shí)間的浪費(fèi),促 進(jìn)單位時(shí)間的產(chǎn)量,阻止企業(yè)利潤率的下降。1895年,泰勒發(fā)表“科學(xué)管理原理,泰勒認(rèn)為“利益分享計(jì)劃”以及“計(jì)件工資制” , 與“集體怠工”似乎有著某種聯(lián)系,那只是表象。實(shí)際上在“集體怠工”背后,隱藏著更為 深刻的本質(zhì)原因, 這就是 “勞資對立” 。 要想消除勞資對立, 雇主和雇員必須認(rèn)識(shí)到他們的利 益應(yīng)該是一致的, 除非實(shí)現(xiàn)了雇員財(cái)富的最大化, 否則不可能永久的實(shí)現(xiàn)雇主的財(cái)富最大化, 反之亦然。他提出,通過改進(jìn)工作方法,改進(jìn)工具,改進(jìn)作業(yè)條件,減少無效勞動(dòng)就能

6、提升 生產(chǎn)效率,救可以同時(shí)滿足員工的高薪酬需求和企業(yè)主低產(chǎn)品工時(shí)成本目標(biāo)的。這就是著名 的科學(xué)管理方法,即“動(dòng)作研究”和“時(shí)間研究” 。泰勒由此被后人尊稱為“科學(xué)管理之父” 。 科學(xué)管理的 4要素1、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)管理。制作工人操作的每一動(dòng)作的科學(xué)方法,代替過去的單憑經(jīng)驗(yàn)從事的方法要求操作方法、使用的工具、機(jī)器和材料及作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。2、科學(xué)的挑選工人,并進(jìn)行培訓(xùn)和教育,使之能勝任崗位責(zé)任的要求。3、 與工人密切合作, 對員工實(shí)施激勵(lì)手段, 以確保所有工作能按照所制定的科學(xué)原則行 事。泰勒提出的激勵(lì)方案是實(shí)行有差別的計(jì)件工資制,對于按照標(biāo)準(zhǔn)操作方法在規(guī)定的時(shí)間 定額內(nèi)完成工作的工人,按較高的工資率計(jì)

7、算工資,否則按較低的工資率計(jì)算工資。4、把計(jì)劃職能和作業(yè)職能分開,明確劃分兩種職能。計(jì)劃職能人員負(fù)責(zé)研究、計(jì)劃、調(diào) 查、控制以及對操作者進(jìn)行指導(dǎo),逐步發(fā)展管理專業(yè)隊(duì)伍。泰勒的科學(xué)管理理論的提出在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)。與泰勒同時(shí)代的 企業(yè)主亨利福特利用泰勒倡導(dǎo)的科學(xué)管理方法,創(chuàng)建了世界第一條福特汽車流水生產(chǎn)線,做 到了一分中組裝出一部汽車,實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化的大工業(yè),大幅度提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,出現(xiàn)了高 效率、低成本、高工資和高利潤的局面。泰勒的管理理論看起來簡單,其實(shí)內(nèi)涵豐富, 100多年過去了,他提出的問題依然存在, 他總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)依然有益,他研究的管理邏輯依然普遍,他創(chuàng)造的管理方法依

8、然有效。 在精細(xì)化管理的組織中,處于核心地位的是恰當(dāng)?shù)暮饬繕?biāo)準(zhǔn) ?在實(shí)施精細(xì)化管理的過程中,恰當(dāng)?shù)暮饬勘銣?zhǔn)在管理中處于核心地位,這是因?yàn)樗苤?持組織中管理行為的三個(gè)核心內(nèi)容:1、 恰當(dāng)?shù)暮饬繕?biāo)準(zhǔn)能幫助員工制定出清晰的目標(biāo)并獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步, 以達(dá)到帶動(dòng)業(yè)績提升的目 的。用標(biāo)準(zhǔn)帶動(dòng)業(yè)績的理念也許聽上去太過技術(shù)化不夠人性化,但試想一下,如果員工都不 清晰他們在做什么, 這個(gè)企業(yè)能運(yùn)轉(zhuǎn)良好嗎 ? 如果員工都是漫無目的地模仿舊的習(xí)慣或他人的 行為, 那么一個(gè)企業(yè)能運(yùn)轉(zhuǎn)良好嗎 ? 如果你希望員工完成一項(xiàng)任務(wù), 那么你必須在事前對任務(wù) 做出解釋,然后對其執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控。2、恰當(dāng)?shù)暮饬繕?biāo)準(zhǔn)可以幫管理者做出客觀正

9、確的決策。多數(shù)企業(yè)的管理者一般都沒有受過系統(tǒng)的決策訓(xùn)練,在沒有一個(gè)系統(tǒng)對他們的決策行為 提供支持時(shí),盡管他們會(huì)有良好的愿望,但他們?nèi)詴?huì)可能在重大決策面前躊躇不前,可能表 現(xiàn)出明顯的偏見并且做出相互矛盾的決策,若能給管理者提供一個(gè)能指引他進(jìn)行理性判斷、 有條理的進(jìn)行決策的系統(tǒng),可使他在理解真正帶來價(jià)值創(chuàng)造的要素有那些的基礎(chǔ)上,做出正 確的決策。3、恰當(dāng)?shù)暮饬繕?biāo)準(zhǔn)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。任何一個(gè)企業(yè)都需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作,每個(gè)企業(yè)都在積極尋求將員工團(tuán)結(jié)起來眾志成城的一起 向著目標(biāo)努力地方法,然而經(jīng)驗(yàn)表明,要使所有的部門朝著一個(gè)方向前進(jìn)并不容易,本位主 義使管理者經(jīng)常不顧整個(gè)企業(yè)的利益而,如果管理者們的利益與整個(gè)

10、公司的利益一直時(shí),那 么可以實(shí)現(xiàn)協(xié)作,如果不一致,就經(jīng)常出現(xiàn)分裂。在這種現(xiàn)實(shí)下,如果我們將管理者的獎(jiǎng)金 與公司的業(yè)績聯(lián)系起來,那么管理者的個(gè)人利益就與股東們的利益一直了,管理者們的個(gè)人 利益將會(huì)被獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)重塑?？茖W(xué)管理管理理論發(fā)展到今日,在中國大多數(shù)的企業(yè)中,有一些主張已如同自然規(guī)律一 樣在企業(yè)界有了廣泛的認(rèn)知并遵循著, 如企業(yè)應(yīng)將計(jì)劃職能和操作職能分開 ; 有一些主張目前 在企業(yè)界已引起足夠重視,并在實(shí)踐中嘗試著應(yīng)用,如把合適的人放到合適的位置,員工需 要有效的激勵(lì)等 ; 但同時(shí), 對這其中的一些觀念則在意識(shí)上還不夠重視, 如標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和執(zhí)行, 這也是我們的管理同西方管理的主要差異所在, 西

11、方注重規(guī)范管理, 員工也習(xí)慣按規(guī)范操作, 而我們則注重 “說道理” 、 重思想教育, 員工則更喜歡彰顯個(gè)性, 工作中的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知 識(shí)都沒有通過標(biāo)準(zhǔn)的程序在組織中固化下來,從而降低了組織智商的提升速度,我想,這正 是現(xiàn)在大家重新對“精細(xì)化管理”這個(gè)話題引起關(guān)注的原由所在。對精細(xì)化管理內(nèi)涵的理解2010-04-16 14:41:58? 企業(yè)精細(xì)化管理, 是企業(yè)為適應(yīng)集約化和規(guī)模化生產(chǎn)方式 , 建立目標(biāo)細(xì)分、 標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、 任 務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分 , 實(shí)施精確計(jì)劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學(xué)管理模式。這 種管理模式要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、安全上“精謀細(xì)劃” ,合理配置資源,科學(xué)安排生產(chǎn),提高質(zhì) 量,降低損耗,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn);經(jīng)營上“精打細(xì)算” ,眼睛盯著市場,從市場需要出發(fā),組織 生產(chǎn)經(jīng)營,降低營銷成本,采購貸比三家,追求效益最大化;管理上“精雕細(xì)琢” ,充分調(diào)動(dòng) 人的積極因素,運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和方法,把預(yù)算管理、成本管理、資金管理、技術(shù)管理、 設(shè)備管理、安全管理等抓細(xì)抓實(shí);技術(shù)上“精益求精” ,強(qiáng)化科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀念, 重視科技創(chuàng)新和技術(shù)改造,大力推廣新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,加大科技投入,加 快科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的步伐,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。? 精細(xì)化管理的內(nèi)涵是: