房地產開發(fā)公司各崗位職責

1、XXXXXXX公司崗位職責手冊(討論稿)本手冊中，職能描述使用如下術語，其定義明確為：負責：屬于本部門應付責任，承擔主要責任，同時需要其他部門配合;組織：需要本部門與其他部門共同完成的工作,由本部門承擔協(xié)調事務;配合：不承擔主要責任，但必須在負責部門領導下參與此項工作并承擔相關責任；參與：僅需要較低程度配合其他部門的工作,一般不承擔責任。部門通用職能1. 制度建設1) 負責本部門和本專業(yè)流程與制度的建設和完善.2) 負責本部門員工的培訓和培養(yǎng)，確保員工理解和遵守公司與部門規(guī)章制度。3) 根據(jù)業(yè)務發(fā)展或當前突出的問題,制定創(chuàng)新課題，不斷進行部門業(yè)務與管理的創(chuàng)新。2. 計劃管理1) 根據(jù)公司戰(zhàn)略要

2、求和年度經營計劃，編制部門年度、季度和月度計劃，并負責部門計劃的實施與控制。2) 參加運營管理會,對本部門的計劃執(zhí)行情況進行總結，按要求進行整改。3. 日常管理1) 負責本部門專業(yè)能力建設。2) 分配部門員工的月度重點工作任務，輔導、考核員工，并收集、上報要提供的績效數(shù)據(jù)。3) 在總經理辦公室的組織下，完成本部門職位說明書的修訂、完善工作。4) 完成本部門各類統(tǒng)計報表的編制、匯總及上報工作。5) 負責部門設施、設備及辦公用品的日常維護、管理工作.4. 知識管理1) 總結本部門工作開展過程中的成功經驗和失敗教訓，形成案例和知識庫。2) 整理、管理部門文件檔案。5. 協(xié)作配合1) 根據(jù)公司要求完成

3、對下屬物業(yè)公司的管理.2) 完成流程與制度規(guī)定的部門配合、參與性工作.完成領導交辦的其他任務。組織架構圖總經理工程部營銷部財務部綜合部前期部工程經理土建工程師水電工程師景觀工程師資料員營銷經理營銷主管客服主管策劃主管策劃專員銷售內勤財務經理主辦會計會 計綜合主管行政人事專員文 秘駕駛員前期主管前期專員置業(yè)顧問出 納各崗位職責一、 工程部（一） 、工程經理職責概述:統(tǒng)籌開展公司各項目的規(guī)劃設計、工程施工管理、預算管理、采購管理工作，確保項目達到工期、質量和安全、成本目標，打造精品工程工作職責:1. 參與前期的技術論證工作2. 參與工程施工、監(jiān)理、勘探單位的招標工作3. 負責組織施工準備4. 負責

4、工程現(xiàn)場監(jiān)督與管理5. 負責成本過程管理與驗收審核6. 參與圖紙設計、變更的相關工作7. 參與材料設備的采購管理8. 負責參與竣工驗收和工程的后期管理工作9. 負責部門內部的管理、總結工作（二） 、土建工程師職責概述:負責項目工程施工現(xiàn)場的管理,確保本職范圍內工程質量、成本、進度等目標的完成工作職責:1、負責單體工程實施的監(jiān)督管理2、負責工程施工質量的監(jiān)督3、負責監(jiān)控工程施工的進度情況，保證工程按進度計劃順利推進4、負責工程施工安全監(jiān)督5、負責組織相關工程設計變更事宜(二）、水電安裝工程師職責概述：負責水電工程施工現(xiàn)場的管理,確保本職范圍內工程質量、成本、進度等目標的完成工作職責：1、 負責高

5、壓等強電、弱電、項目水暖工程實施的監(jiān)督管理2、 負責高壓等強電、弱電、管道工程施工質量的監(jiān)督3、 負責監(jiān)控高壓等強電、弱電、管道工程施工的進度情況,保證工程按進度計劃順利推進4、 負責單體工程、裝修工程的施工安全監(jiān)督5、 負責高壓等強電、弱電、管道工程的施工安全監(jiān)督6、 參與工程驗收工作，協(xié)助竣工后的決算工作（三）、景觀工程師職責概述：負責景觀工程施工現(xiàn)場的管理,確保本職范圍內工程質量、成本、進度等目標的完成工作職責:1、負責景觀公園改造工程實施的監(jiān)督管理2、負責小區(qū)內室外景觀工程施工質量的監(jiān)督3、參與工程驗收工作，協(xié)助竣工后的決算工作（四)、資料員職責概述：負責工程管理部日常文件、施工圖紙的

6、打印、收發(fā)、歸檔等工作，確保工程資料的完整性工作職責:1、參加本部門內部會議，做好會議記錄2、負責各類會議、評審紀要的整理與存檔3、負責本部與公司各部門間各類文件的收發(fā)、信息傳遞二、財務部(一)、財務經理職責概述：組織開展公司籌融資、財務管理、會計核算工作,及時準確的反映公司財務狀況,防范財務風險，提高財務管理水平，確保業(yè)務發(fā)展的資金需求.工作職責：1、組織制定公司會計核算和財務管理制度,促進建立內部控制機制;2、組織開展銀行融資相關事宜；3、主持編制公司年度經營計劃和財務預算，并監(jiān)控執(zhí)行情況;4、組織開展公司的會計核算工作,審核公司的各項費用支出；5、組織開展公司的財務管理工作;6、組織協(xié)調

7、外部相關單位，建立良好的外部關系;7、負責部門內部管理以及與其他部門的協(xié)調；8、完成上級交辦的其他任務；（二）、主辦會計職責概述：負責公司預算管理、財務分析、資金管理、稅收籌劃等工作工作職責：1、組織編制公司財務預決算、經營計劃,并推動實施2、負責公司財務分析工作3、負責公司的資金管理工作4、負責稅務籌劃、納稅申報及稅款繳納5、負責財務相關數(shù)據(jù)的歸集、管理工作（三）、出納職責概述：辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務以及該業(yè)務的帳務錄入登記,保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白帳簿等工作職責：1、負責辦理現(xiàn)金收付業(yè)務，保管現(xiàn)金2、負責辦理銀行結算業(yè)務，管理銀行存款3、負責妥善保管現(xiàn)金、存折、有關印章、空白支票4

8、、負責公司的報表編制報送工作5、負責公司費用會計核算、往來賬管理工作6、負責成本核算、統(tǒng)計分析工作7、負責公司的資產管理工作8、負責員工薪酬發(fā)放相關工作9、負責會計檔案的保管工作三、營銷部（一)、營銷經理職責概述： 全面負責銷售部的工作，組織開展營銷策劃、銷售管理、市場推廣、客戶關系、證照管理工作,達成銷售目標工作職責：1、參與項目前期市場定位和規(guī)劃設計的配合工作2、參與項目營銷方案的制定，負責制定銷售計劃并督導落實3、參與廣告推廣公司選擇、廣告發(fā)布,做好市場推廣工作4、負責指導和監(jiān)督日常銷售工作5、負責銷售團隊的招聘、培訓、管理和考核6、負責組織開發(fā)客戶服務工作(二）、營銷主管職責概述:協(xié)助

9、營銷經理進行銷售現(xiàn)場管理工作職責1、 編制市場調研報告、產品建議書，明確項目客戶定位、物業(yè)類型比例、經營業(yè)態(tài)規(guī)劃、價格策略、擬訂租售比例、產品主題等內容2、 組織編制項目營銷策劃報告，明確銷售策略、推廣策略、賣點提煉、定價策略、銷售政策等內容3、 負責編制項目營銷推廣費用計劃，控制項目整體營銷策劃成本4、 負責編制樣板房與售樓現(xiàn)場包裝方案5、 組織項目營銷策劃、廣告等合作單位的招標、選擇及合同管理6、 組織撰寫項目整體營銷推廣總結報告、年度營銷分析報告(三)、客服主管職責概述:全面負責客戶服務工作工作職責1、 負責建立和完善公司客戶服務體系。2、 負責建立客戶服務標準和服務流程。3、 負責按照

10、服務標準進行各界面的服務質量檢查和抽查.4、 負責客戶索賠事務的處理.5、 負責客戶報事的接收和處理，并收集、整理客戶報事信息與需求.6、 組織開展客戶滿意度調查活動，并對客戶滿意度調查結果進行分析，反饋至各部門落實整改.（四）、策劃主管職責概述：全面負責公司銷售策劃工作工作職責1、 組織編制項目階段性推廣計劃、項目階段性推廣實施方案并組織實施2、 組織策劃和實施項目的各類廣告、重大新聞報道等重要推廣活動3、 組織評審廣告公司提交的各種設計物料、廣告推廣計劃，完成各項推廣和活動計劃4、 負責審核媒體認刊書、安排廣告發(fā)布5、 負責編制項目階段性推廣總結報告（五)、策劃專員職責概述：負責進行項目的

11、市場調研、營銷策劃、廣告宣傳、品牌推廣工作工作職責：1、 負責編制項目階段性推廣計劃、項目階段性推廣實施方案項目階段性推廣總結報告2、 負責各類廣告、活動的策劃工作3、 負責評審廣告公司提交的各項資料4、 配合審核媒體認刊書、安排廣告發(fā)布5、 負責采寫或組織媒體/廣告公司現(xiàn)場活動報道、軟性新聞并控制刊出時間(六）、銷售內勤職責概述:協(xié)助營銷主管進行現(xiàn)場銷售管理，配合置業(yè)顧問進行現(xiàn)場銷售工作工作職責：1、 負責建立銷售期間客戶檔案,維護客戶關系。2、 負責銷售檔案管理和物料管理。3、 負責銷售合同的擬定及審批經辦.4、 負責銷售數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計、分析，并定期報送有關部門.(七）、置業(yè)顧問職責概述

12、:負責現(xiàn)場銷售，并做好客戶跟蹤與服務，完成銷售目標工作職責：1、參與項目的市場調研，收集客戶及競爭信息2、負責銷售前期準備工作3、負責現(xiàn)場銷售工作4、負責客戶服務工作四、綜合部（一）、綜合主管職責概述：全面負責辦公室的工作,組織開展制度建設、行政管理、成本管理、后勤接待、公共關系管理等工作工作職責：1、 組織開展公司的制度建設和執(zhí)行工作2、 負責公司會議管理和重大事項督辦3、 組織開展公司行政管理工作4、 組織開展公司人事管理工作5、 組織開展公司接待管理工作6、 組織開展公司的后勤管理工作7、 負責建立公司外部關系8、 負責部門內部管理以及與其他部門的協(xié)調（二)、行政人事專員職責概述：負責公

13、司行政人事管理工作工作職責：1、 負責公司的制度建設和執(zhí)行工作2、 負責公司行政管理工作3、 負責公司人事管理工作(三）、文秘職責概述:配合綜合主管開展辦公室的工作工作職責:1、 配合綜合主管進行公司會議管理、會議紀要撰寫；2、 各類通知的上傳下達；3、 負責公司的接待工作4、 負責公司的后勤管理工作5、 配合綜合主管建立公司外部關系6、 參與部門內部管理以及與其他部門的協(xié)調(四)、駕駛員職責概述:負責車輛安全駕駛、車輛維修維護工作工作職責：1、 負責車輛安全行駛2、 負責車輛的維護和審驗工作3、 配合完成接待等其他工作（五）、成本專員職責概述：負責公司在建項目的成本控制工作工作職責:1、 負責工程、材料設備的招標工作2、 配合工程部按施工合同審核工程進度款3、 負責對現(xiàn)場簽證的事實部分進行及時、科學、專業(yè)的確認4、 組織竣工結算五、前期部（一）、前期主管職責概述： 全面負責公司的項目拓展工作，在建、擬建項目的報批報建、維護政府關系，收集相關土地信息，制定土地儲備計劃工作職責：1、 負責根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略制定土地儲備計劃.2、 組織收