公司行政前臺(tái)總結(jié)報(bào)告

1、公司行政前臺(tái)總結(jié)報(bào)告前臺(tái)接待，又叫行政前臺(tái)，歸屬公司行政部管轄，它是現(xiàn)代企 業(yè)職位之一，通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、 轉(zhuǎn)接等事務(wù)。以 下是“公司行政前臺(tái)報(bào)告”希望能夠幫助的到您！自參加 * 公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一 名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各 方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成 了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓 我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一 年的工作總結(jié)如下：1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā) 、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、 送水、接待不同

2、的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一 塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在 工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率 也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作， 首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀 態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政 工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得 當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和效勞，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平， 按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化方面還需要加強(qiáng)，我 也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，

3、地低為海。行政本身是一個(gè)效勞性和支持性的工 作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái) 就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和效勞工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí) 地為大家效勞。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司 機(jī)，也要效勞周到，表達(dá)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質(zhì)量。在工作過程 中，我要求自己防止情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到 一個(gè)適宜的高度，本著為人效勞提升自己的態(tài)度投入到工作中。這 也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái) 工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通

4、、 以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通 根本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情 況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事 上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此， 也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好 的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品 質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完 成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論 我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的

5、 配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的根底上，和 同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有 感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自 己，把各項(xiàng)工作都做好。走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很缺乏。經(jīng)過這一 年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺 很多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過 - 學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng) 與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面 的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí)，使自 己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后

6、的工作中有時(shí)機(jī) 參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué) 習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老 師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光 是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上 的精華。1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等 各項(xiàng)效勞根本完善；每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)展；各類賬目 報(bào)銷流程標(biāo)準(zhǔn)；其他效勞、跟進(jìn)工作有序進(jìn)展。2、存在的問題（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還 沒有做到這一點(diǎn)。在效勞支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二

7、 樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題， 更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些效勞方向指示也存在問 題，沒有給大家提供方便的效勞。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在 執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變 通、行動(dòng)都有關(guān)系。（3）工作效率低下：由于自身知識(shí)構(gòu)造和工作技能的原因，在 一些工作中效率跟不上去。如一些文件的上，就由于辦公軟件知識(shí) 和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng) 的工作也是如此。以上的問題必會(huì)在20XX年的工作中加以解決。一年的工作中， 著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這

8、樣的時(shí)機(jī)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來的工作中，我定會(huì)再接再 厲，爭(zhēng)取做得更出色。1、個(gè)人有哪些成長(zhǎng)、進(jìn)步及缺乏、待改進(jìn)和努力之處：20XX年1月一一3于行政部前臺(tái)工作，主要負(fù)責(zé)客戶接待以及 其它相關(guān)事務(wù)，從前期急躁到后期沉淀，對(duì)個(gè)人情緒以及性格、交 往上有了很大提升，在工作中，不會(huì)把生活上的不良情緒帶到工 作，使之對(duì)公司客戶以及其它部門同事產(chǎn)生影響，盡量創(chuàng)立一個(gè)愉 悅的工作氣氛；在20XX年 3月之后，后期完成了于行政前臺(tái)工作轉(zhuǎn) 技術(shù)部，順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作，于技術(shù) 部主要負(fù)責(zé)效果圖繪制、平面設(shè)計(jì)、工程量提取、專業(yè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及 施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及后期工程施工配合工作；對(duì)所負(fù)面

9、工作范圍相關(guān) 知識(shí)及個(gè)人知識(shí)力量進(jìn)展了補(bǔ)充及學(xué)習(xí)，為工作完成根底進(jìn)展了建 立，與各部門良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也更加的 注重團(tuán)隊(duì)力量，和部門同事加強(qiáng)了溝通，減少了加班情況，同時(shí)也 提高了工作效率；在其它方面，時(shí)而會(huì)出現(xiàn)對(duì)所進(jìn)展工作內(nèi)容認(rèn)知 程度不高或者因?yàn)閭€(gè)人對(duì)于工作時(shí)細(xì)致程度不高，導(dǎo)致工作反復(fù)率 及完成速度產(chǎn)生影響。在以后的工作中，盡量在工作上細(xì)心、細(xì)致 的做好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也要對(duì)自身知識(shí)進(jìn)展補(bǔ)充，將事故發(fā)生率 降至最低；同時(shí)個(gè)人對(duì)處理工作問題時(shí)分析程度還是不夠全面，不 能站在公司立場(chǎng)上看待問題和解決問題，在思維處理上有待加強(qiáng)， 盡力全局性看待問題、解決問題。2、對(duì)公司的合理

10、化意見和建議：希望公司可以增加員工培訓(xùn)時(shí)機(jī)，對(duì)自己崗位知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí) 可以延伸到其他部門的知識(shí)學(xué)習(xí)，在其它部門人員缺少情況下，可 以起到一個(gè)緩沖作用，開展自身為全方位人材，對(duì)公司及個(gè)人開展 培養(yǎng)根底，到達(dá)雙方同羸。20XX 年1、崗位認(rèn)識(shí)：行政前臺(tái)、裝修工作師行政前臺(tái)：1、來訪接待，2、接聽，3、花草養(yǎng)護(hù)，4、名片印刷，5、圖片處理，6、日常飲用水更換，7、領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。裝修工作師：1、醫(yī)院各類業(yè)務(wù)工程量提取，2、對(duì)平面圖紙進(jìn)展專業(yè)圖紙繪制，方便其后公司工作業(yè)務(wù)洽 淡，3、對(duì)平面圖紙進(jìn)展施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，方便施工部門后期施工，4、后期與施工現(xiàn)場(chǎng)配合性工作，5、平面圖紙?jiān)O(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，6、平面設(shè)計(jì)工作，7

11、、圖片后期處理加工，8、其他部門配合性工作，9、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的完成。思想總結(jié)，對(duì)于工作，每個(gè)人的感受和理解都不一樣，而對(duì)于 我今年的工作，最主要的感受就是對(duì)工作的態(tài)度；態(tài)度決定了一 切，不止是對(duì)于待人方面，對(duì)于工作上事務(wù)同樣的道理，有一份好 的態(tài)度，才能去挖掘這個(gè)工作的樂趣，由而使自己愛上這份工作， 把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏鄱ぷ鳎拍荏w會(huì)到工作的樂趣，才能 充分的將自己的力量最大的投入；對(duì)于一份自己覺得勉強(qiáng)的工作， 時(shí)間積累下來的不止是，還有壓力，還有窒息，對(duì)于離開，只是時(shí) 間的問題；可是無論我們今后將會(huì)從事什么樣的工作，不能愛上自 己的工作，最后始終只能選擇離開。2、新年度工作目標(biāo)及詳細(xì)措

12、施：1、做好本職工作在新的一年里，首先要端正自己的工作態(tài)度，嚴(yán)肅認(rèn)真的完本 錢崗位所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)與同事 的交流，提高個(gè)人團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在相互交流、共同協(xié)作的情況下，完 成目標(biāo)內(nèi)容。2、提高個(gè)人綜合素質(zhì)在這個(gè)行那么進(jìn)、停那么退的社會(huì)，只有不停的開拓自己的知 識(shí)范圍，不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的能力，強(qiáng)化自己工作技能， 才能適應(yīng)公司的快速開展，盡善盡美的完成自己的工作。3、加強(qiáng)自己的責(zé)任心責(zé)任心是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己和他人、對(duì)家庭和集體、對(duì)國家和社會(huì) 所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守標(biāo)準(zhǔn)、承擔(dān)責(zé) 任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。是指從事職業(yè)活動(dòng)的人必須承擔(dān)的職責(zé) 和義務(wù)。在

13、工作上，為自己的工作負(fù)責(zé)，自動(dòng)自發(fā)、全力以赴的履行自 己的職責(zé)，提高個(gè)人榮譽(yù)感、歸屬感，讓負(fù)責(zé)任成為我們的習(xí)慣， 這不止是一份職業(yè)操守，也是我們?nèi)松繕?biāo)，這不僅僅是決定了我 們?cè)诠ぷ魃系玫降氖鞘裁礃拥幕貓?bào)，也決定了我們?cè)谝院蟮娜松?會(huì)成為一個(gè)什么樣的人，一個(gè)有責(zé)任心的人，一定會(huì)對(duì)每一份工作 堅(jiān)持到底，也不會(huì)因?yàn)闆]有監(jiān)視而推卸責(zé)任，無論工作中會(huì)遇到什 么困難，都會(huì)不急不躁的迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，主動(dòng)思考解決問題的最 正確方法；窺一斑而知全豹，從對(duì)待工作責(zé)任心可以看出一個(gè)人的 品格，對(duì)工作的負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自己的負(fù)責(zé)，在工作上走多遠(yuǎn)， 也終決定了我們?cè)谧分鹑松繕?biāo)的道路上能走多遠(yuǎn)，對(duì)未來的把 控，就在

14、我們自己手中。不知不覺已經(jīng)參加公司一個(gè)月了，剛開始我對(duì)公司的運(yùn)作模式 和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我 在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在。在工作的這段 時(shí)間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位。這里的工作環(huán) 境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠承受。在過去的一個(gè)月里，雖然沒 有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的 工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：1、負(fù)責(zé)前臺(tái) 的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人 員，做到不遺漏，不延誤；2、負(fù)責(zé)監(jiān)視公司的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；1、行政工作是繁瑣的，小到訂水、復(fù)印、掃描、發(fā)快件、印名片、文件的保管等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工 作能力的考驗(yàn)。2、辦公用品的購置保管，費(fèi)用申請(qǐng)單、報(bào)銷單等的填寫，公司 活動(dòng)的籌劃等。協(xié)助人事做事宜，填寫應(yīng)聘登記表入職簡(jiǎn)歷表等做 好、入職員工的檔案管理。填寫考勤申請(qǐng)單條等做好公司 規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。針對(duì)這一個(gè)月工作中存在的缺乏，在未來的工作中，我需要做 好以下幾個(gè)方面的工作：1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；努力做 好自己自己的本職工作。2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司 的名片等。3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理 制度，使公司