項(xiàng)目二銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)(POS)應(yīng)用

1、任務(wù)三 信息加工處理技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目一 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目二 銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)（POS）應(yīng)用項(xiàng)目一 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)應(yīng)用EDI電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interchange, EDI）是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織推出使用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是指一種通過指一種通過電子信息化的手段，在貿(mào)易伙伴之間傳播商業(yè)文件的方電子信息化的手段，在貿(mào)易伙伴之間傳播商業(yè)文件的方法和標(biāo)準(zhǔn)法和標(biāo)準(zhǔn)。例如，國(guó)際貿(mào)易中的采購(gòu)訂單、裝箱單、提貨單等數(shù)據(jù)的交換。隨著國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)間貿(mào)易的發(fā)展，傳統(tǒng)的傳送紙張文件的方式無法滿足貿(mào)易需求。另外，各種貿(mào)易單證、文件數(shù)量激增也帶來了極大的浪費(fèi)。在這種背景下，E

2、DI出現(xiàn)。是發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)普遍采用的“無紙貿(mào)易”手段。EDI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織將EDI定義為“將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸”。對(duì)EDI的理解有以下五點(diǎn)：（1）EDI是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間所進(jìn)行的電子信息傳輸。 （2）EDI是標(biāo)準(zhǔn)格式和結(jié)構(gòu)化的電子數(shù)據(jù)的交換。 （3）EDI是由發(fā)送和接收者所達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的電子數(shù)據(jù)交換。（4）EDI是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)讀取而無需人工干預(yù)的電子數(shù)據(jù)交換，即由收發(fā)雙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接傳送交換資料。（5）EDI是為了滿足商業(yè)用途的電子數(shù)據(jù)交換。 做筆記ED

3、I應(yīng)用EDI的意義：（1）降低了紙張的消費(fèi)（無紙貿(mào)易）“據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)通用汽車公司采用EDI后，每生產(chǎn)一輛汽車可節(jié)約成本250美元，按每年生成500萬輛計(jì)算，可以產(chǎn)生125億美元的經(jīng)濟(jì)效益?！保?）減少了許多重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率。 “美國(guó)DEC公司應(yīng)用了EDI后，使存貨期由5天縮短為3天，每筆訂單費(fèi)用從125美元降到32美元。新加坡采用EDI貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)之后，使貿(mào)易的海關(guān)手續(xù)從原來的34天縮短到1015分鐘?！盓DI(3)提高管理和服務(wù)質(zhì)量 將EDI技術(shù)與企業(yè)內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)等企業(yè)管理信息系統(tǒng)集成使用之后，可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)單證的快速交換和自動(dòng)處理，簡(jiǎn)化采購(gòu)程序、減低營(yíng)運(yùn)

4、資金及存貨量、改善現(xiàn)金流動(dòng)情況等。也能使企業(yè)可以更快地對(duì)客戶的需求有所響應(yīng)。 (4)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展 目前，許多國(guó)際和國(guó)內(nèi)的大型制造商、零售企業(yè)、大公司等對(duì)于貿(mào)易伙伴都有使用EDI技術(shù)的需求。采用EDI是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。EDI應(yīng)用領(lǐng)域 1商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域 2運(yùn)輸業(yè)領(lǐng)域 3通關(guān)自動(dòng)化一、物流EDI認(rèn)識(shí)1. 物流EDI概述物流EDI是指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其他相關(guān)單位之間，通過EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流作業(yè)活動(dòng)的方法。一、物流EDI認(rèn)識(shí)2. 物流EDI的工作步驟：（1）映射生成EDI平面文件 EDI平面文件(Flat File)是通過應(yīng)用系統(tǒng)將用戶的應(yīng)用文件(如:單證、票據(jù)

5、)或數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，映射成的一種標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)的中間文件。這一過程稱為映射(Mapping)。（2）翻譯生成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件 其功能是將平面文件通過翻譯軟件生成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件。EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件就是所謂的標(biāo)準(zhǔn)格式文件就是所謂的EDI電子單證，或稱電電子單證，或稱電子票據(jù)。子票據(jù)。它是EDI用戶之間進(jìn)行貿(mào)易和業(yè)務(wù)往來的依據(jù)，是一種只有計(jì)算機(jī)才能閱讀的ASCII文件。一、物流EDI認(rèn)識(shí)（3）通信這一步由計(jì)算機(jī)通信軟件完成，即通過通信網(wǎng)絡(luò)，接入EDI信箱系統(tǒng)，將EDI電子單證投遞到對(duì)方的信箱中。（4）接受 接收方從EDI信箱收取EDI電子單證，即獲取EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件。（5）翻譯 接收方調(diào)用翻譯軟

6、件將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件翻譯成平面文件。（6）還原 接收方將平面文件轉(zhuǎn)換成應(yīng)用文件，再交由應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)應(yīng)用文件進(jìn)行編輯、處理和回復(fù)。 網(wǎng)絡(luò)中心 信箱 通 信 軟 件 平面文件 應(yīng)用系統(tǒng) 映像 EDI 翻譯 單位內(nèi)部數(shù)據(jù)資料 EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù)資料 通 信 軟 件 EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù)資料 單位內(nèi)部數(shù)據(jù)資料 EDI 平面文件 應(yīng)用系統(tǒng) 翻譯 映像 EDI實(shí)現(xiàn)（通信）過程3. 物流EDI聯(lián)結(jié)方式（1）直接聯(lián)結(jié) 包括一對(duì)一直接聯(lián)結(jié)、廣播式的直接聯(lián)結(jié)（一對(duì)多）、網(wǎng)絡(luò)式的直接聯(lián)結(jié)（多對(duì)多）。3. 物流EDI聯(lián)結(jié)方式（2）通過第三方網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。 各物流公司不是與其客戶直接聯(lián)結(jié)，而是通過一個(gè)或幾個(gè)中間通信網(wǎng)絡(luò)，

7、進(jìn)行聯(lián)結(jié)。4. EDI系統(tǒng)的構(gòu)成 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) EDI軟件及硬件、通信網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成軟件及硬件、通信網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成EDI系統(tǒng)系統(tǒng)的三要素。的三要素。做筆記4. EDI系統(tǒng)的構(gòu)成（1）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) EDI標(biāo)準(zhǔn)是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同討論制訂的電子數(shù)據(jù)交換的共同標(biāo)準(zhǔn)，可以使各組織之間的不同文件格式，通過共同的標(biāo)準(zhǔn)，獲得彼此之間文件交換的目的。EDI關(guān)鍵關(guān)鍵在于用標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文解決企業(yè)之間不同單證與不同傳遞方式的問題。EDI標(biāo)準(zhǔn)的三要素：數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)段、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式。4. EDI系統(tǒng)的構(gòu)成（2） EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)包括標(biāo)準(zhǔn)包括10個(gè)部分：個(gè)部分： 數(shù)據(jù)元目錄（EDED） 復(fù)合數(shù)據(jù)元目錄

8、代碼目錄（EDCL） 段目錄（EDSD） 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式（UNSM） 應(yīng)用語法規(guī)則（ISO 9735） 語法應(yīng)用指南 報(bào)文設(shè)計(jì)指南 貿(mào)易數(shù)據(jù)交換格式構(gòu)成總覽（UNCID） 適當(dāng)?shù)慕忉屨f明4. EDI系統(tǒng)的構(gòu)成（3）EDI軟件 實(shí)現(xiàn)EDI需要配備相應(yīng)的EDI軟件和硬件。EDI軟件功能：將用戶數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的信息（如單證、票據(jù)）譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件，以供傳輸交換。 EDI軟件包括： 轉(zhuǎn)換軟件（Mapper）。轉(zhuǎn)換軟件可以幫助用戶將原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的文件，轉(zhuǎn)換成翻譯軟件能夠理解的平面文件，或是將從翻譯軟件接收來的平面文件，轉(zhuǎn)換成原計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的文件。4. EDI系統(tǒng)的構(gòu)成（3）EDI軟件 翻譯軟件（Tr

9、anslator）。將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式，或?qū)⒔邮盏紼DI標(biāo)準(zhǔn)格式翻譯成平面文件。 通信軟件。將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的文件外層加上通信信封再送到EDI系統(tǒng)交換中心的郵箱，或由EDI系統(tǒng)交換中心內(nèi)，將接收到的文件取回。4. EDI系統(tǒng)的構(gòu)成4. EDI系統(tǒng)的構(gòu)成（4）EDI硬件EDI所需的硬件設(shè)備硬件設(shè)備大致有：計(jì)算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器、電話線。計(jì)算機(jī)：無論是PC、工作站、小型機(jī)、主機(jī)等均可利用?？梢赃x擇以下四種不同方式實(shí)施EDI： 1)只使用一臺(tái)PC機(jī)，在PC機(jī)上運(yùn)行所有的EDI軟件，使其實(shí)現(xiàn)EDI全部功能。 2)只使用一臺(tái)主機(jī)或小型機(jī)，在主機(jī)或小型機(jī)上運(yùn)行所有的EDI軟件，使其實(shí)現(xiàn)全部的EDI

10、功能。（4）EDI硬件 3)將Pc機(jī)作為主機(jī)的前端處理器。發(fā)送EDI報(bào)文時(shí)，先從主機(jī)中取出所需的數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)傳向Pc機(jī)，再在Pc機(jī)上將這些信息轉(zhuǎn)化為符合EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的文件并發(fā)送出去。 4)使用一臺(tái)中型機(jī)平臺(tái)及專門的EDI軟件建立專用的EDI系統(tǒng)。專用的EDI軟件使EDI活動(dòng)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了一體化。（4）EDI硬件調(diào)制解調(diào)器 由于使用EDI來進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換需通過通信網(wǎng)絡(luò)，目前采用電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信是最普通的方法，因此調(diào)制解調(diào)器是必備的硬件設(shè)備。調(diào)制解調(diào)器的功能與傳輸速度，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求而選擇決定。電話線 電話線是一般最常見的通信線路，如果對(duì)傳輸時(shí)效及資料的傳輸量有較高的要求，可考慮租用專

11、線。4. EDI系統(tǒng)的構(gòu)成（5）通信網(wǎng)絡(luò) 通信網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)EDI的手段。EDI通信方式有多種。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)(PTP)方式（直接聯(lián)結(jié)） 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式即EDI按照約定的格式，通過通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的傳遞和終端處理，完成相互的業(yè)務(wù)交往。 缺點(diǎn)：當(dāng)EDI用戶的貿(mào)易伙伴不再是幾個(gè)而是幾十個(gè)甚至幾百個(gè)時(shí)，這種方式很費(fèi)時(shí)間，需要許多重復(fù)發(fā)送。同時(shí)這種通信方式是同步的，不適于跨國(guó)家、跨行業(yè)之間的應(yīng)用。4. EDI系統(tǒng)的構(gòu)成（5）通信網(wǎng)絡(luò) 增值網(wǎng)(VAN)方式（通過第三方網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)） 增值網(wǎng)絡(luò)是將制造業(yè)、批發(fā)業(yè)、物流業(yè)、零售業(yè)等之間的信息，通過計(jì)算機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來相互交換的信息系統(tǒng)。除完成一般的通信任務(wù)外，增加EDI的服務(wù)功能

12、。 它類似于郵局，為發(fā)送者與接收者維護(hù)郵箱，并提供存儲(chǔ)轉(zhuǎn)送、記憶保管、通信協(xié)議轉(zhuǎn)換、格式轉(zhuǎn)換、安全管制等功能。因此通過增值網(wǎng)絡(luò)傳送EDI文件，可以大幅度降低相互傳送資料的復(fù)雜度和困難度，大幅度降低相互傳送資料的復(fù)雜度和困難度，大大提高大大提高EDI的效率。的效率。小組討論EDI技術(shù)在物流中有哪些具體方面的應(yīng)用？作業(yè)-p78多項(xiàng)選擇題簡(jiǎn)答題案例分析題美的集團(tuán)的EDI應(yīng)用項(xiàng)目二 銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)（POS）應(yīng)用一、銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)的概念定義銷售時(shí)點(diǎn)信息（Point of Sale）系統(tǒng)，即POS系統(tǒng)，是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備自動(dòng)讀取設(shè)備在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息商品銷售信息（如商品名、單價(jià)、銷售數(shù)

13、量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購(gòu)買顧客等），并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng)。目的：POS系統(tǒng)是專門為收款臺(tái)結(jié)算設(shè)計(jì)的，是為貨物交易和內(nèi)部調(diào)配貨物提供服務(wù)和實(shí)施管理的信息管理系統(tǒng)。POS系統(tǒng)分類POS系統(tǒng)分為金融POS和商業(yè)POS兩大類。POS系統(tǒng)分類1. 金融POS分類（1）消費(fèi)POS：主要功能是完成持卡人消費(fèi)、憑證打印、 酒店消費(fèi)預(yù)授權(quán)、余額、止付名單查詢等。（2）轉(zhuǎn)賬POS：主要為持卡人代理收費(fèi)性中間業(yè)務(wù)使用。（3）財(cái)務(wù)POS：或結(jié)算POS，主要用于企事業(yè)單位車旅費(fèi) 等方面的報(bào)銷。（4）外卡POS：在特約商戶安裝的專門用于國(guó)外銀行卡的 POS。（5）支票

14、POS：專門受理企業(yè)簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票的POS。POS系統(tǒng)分類2. 商業(yè)POS系統(tǒng)（1）小型便攜型POS終端系統(tǒng)。 這是一種體積小的終端處理器，其內(nèi)部組裝了掃描器、譯碼器、顯示器和數(shù)據(jù)處理器。它適用于火車、飛機(jī)、輪船等移動(dòng)性售貨場(chǎng)所。最后銷售完成后，將銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)傳送到主計(jì)算機(jī)處理。（2）收款機(jī)與PC機(jī)組成的POS系統(tǒng)。 此類系統(tǒng)是可進(jìn)行大量事務(wù)處理的POS系統(tǒng)，如商業(yè)營(yíng)業(yè)、倉(cāng)庫(kù)管理等。（3）在POS基礎(chǔ)上發(fā)展起來的EDI電子自動(dòng)裝貨、供貨系統(tǒng)。3. 商業(yè)POS系統(tǒng)的組成 POS系統(tǒng)是第一線的便民服務(wù)系統(tǒng)，它包含前臺(tái)它包含前臺(tái)POS系系統(tǒng)和后臺(tái)統(tǒng)和后臺(tái)MIS系統(tǒng)兩大基本部分。系統(tǒng)兩大基本部分。做筆記

15、3. 商業(yè)POS系統(tǒng)的組成（一）前臺(tái)POS系統(tǒng) 前臺(tái)POS系統(tǒng)通過自動(dòng)讀取設(shè)備（收款機(jī)）（收款機(jī)）在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息讀取商品銷售信息，以實(shí)現(xiàn)前后銷售業(yè)務(wù)的自動(dòng)化。 對(duì)商品交易進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)和管理，并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至后臺(tái)傳送至后臺(tái)，通過MIS系統(tǒng)的計(jì)算，分析和匯總等掌握商品銷售的各種信息，為企業(yè)分析經(jīng)營(yíng)成果、測(cè)定經(jīng)營(yíng)方針提供依據(jù)，以提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng)。 收款機(jī)常用的外部設(shè)備有條形碼閱讀器條形碼閱讀器、打印機(jī)、信用卡閱讀器。其功能為收款、對(duì)商品條碼讀取處理。做筆記前臺(tái)POS系統(tǒng)功能(1)銷售(2)付款(3)即時(shí)糾錯(cuò)(4)退貨功能(5)交班結(jié)算 (6)庫(kù)存處理：將銷售情況通

16、過網(wǎng)絡(luò)傳遞到計(jì)算機(jī)中心的主機(jī)，并自動(dòng)進(jìn)行庫(kù)存處理。做筆記POS系統(tǒng)的構(gòu)成(1)(前臺(tái)銷售)3. 商業(yè)POS系統(tǒng)的組成（二）后臺(tái)MIS系統(tǒng) 后臺(tái)后臺(tái)MIS系統(tǒng)又稱管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)又稱管理信息系統(tǒng)，它負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)、銷、調(diào)、存系統(tǒng)的管理和財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、考勤管理等。 它可根據(jù)商品進(jìn)貨信息對(duì)廠商進(jìn)行管理，也根據(jù)前臺(tái)POS系統(tǒng)提供的銷售數(shù)據(jù)，控制進(jìn)貨量，合理周轉(zhuǎn)資金，還可以分析統(tǒng)計(jì)各種銷售報(bào)表，快速準(zhǔn)確地計(jì)算成本與毛利，也可以對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。后臺(tái)MIS系統(tǒng)功能有： 做筆記商業(yè)POS系統(tǒng)的功能（1）商品入庫(kù)管理 對(duì)入庫(kù)的商品進(jìn)行輸入登錄，建立商品數(shù)據(jù)庫(kù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存的查詢、修改、報(bào)表及商品入庫(kù)驗(yàn)

17、收單的打印等功能。（2）商品調(diào)價(jià)管理 由于有些商品的價(jià)格隨季節(jié)和市場(chǎng)等情況而變動(dòng)，本系統(tǒng)應(yīng)能提供對(duì)這些商品所進(jìn)行的調(diào)價(jià)管理功能。 商業(yè)POS系統(tǒng)的功能（3）商品銷售管理 根據(jù)商品的銷售記錄，實(shí)現(xiàn)商品的銷售、查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等管理，并能對(duì)各收款機(jī)、收款員、售貨員等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)管理。（4）單據(jù)票證管理 實(shí)現(xiàn)商品的內(nèi)部調(diào)撥、殘損報(bào)告、變價(jià)調(diào)動(dòng)、倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收、盤點(diǎn)報(bào)表等各類單據(jù)票證的管理。 （ 5）報(bào)表打印管理 打印內(nèi)容包括：時(shí)段銷售信息表、營(yíng)業(yè)員銷售信息報(bào)表、部門銷售統(tǒng)計(jì)表、退貨信息表、進(jìn)貨單信息報(bào)表、商品結(jié)存信息報(bào)表等。實(shí)現(xiàn)商品銷售過程中各類報(bào)表的分類管理功能。（6）完善的分析功能 POS系統(tǒng)的后臺(tái)管

18、理軟件應(yīng)能提供完善的分析功能，分析內(nèi)容涵蓋進(jìn)、銷、調(diào)、存過程中的所有主要指標(biāo)，同時(shí)以圖形和表格方式提供給管理者。（7）數(shù)據(jù)維護(hù)管理 完成對(duì)商品資料、營(yíng)業(yè)員資料等數(shù)據(jù)的編輯工作，如商品資料的編號(hào)、名稱、進(jìn)價(jià)、進(jìn)貨數(shù)量、核定售價(jià)等內(nèi)容的增加、刪除、修改。營(yíng)業(yè)員資料的編號(hào)、姓名、部門、班組等內(nèi)容的編輯。還有商品進(jìn)貨處理、商品批發(fā)處理、商品退貨處理。實(shí)現(xiàn)收款機(jī)、收款員的編碼、口令管理，支持各類權(quán)限控制。具有對(duì)本系統(tǒng)所涉及的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，交易斷點(diǎn)的恢復(fù)功能。 （8）銷售預(yù)測(cè) 包括暢銷商品分析、滯銷商品分析、某種商品銷售預(yù)測(cè)及分析、某類商品銷售預(yù)測(cè)及分析等。 POS系統(tǒng)的運(yùn)行流程做筆記POS系統(tǒng)的運(yùn)行

19、流程做筆記POS系統(tǒng)的運(yùn)行流程涉及到我們學(xué)過的哪些技術(shù)？4.POS系統(tǒng)的具體業(yè)務(wù)操作流程POS系統(tǒng)對(duì)商品流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的管理主要體現(xiàn)在：通過核算員、收銀員在流轉(zhuǎn)的各種環(huán)節(jié)，將必要的票據(jù)登錄到將必要的票據(jù)登錄到POS系統(tǒng)中去。系統(tǒng)中去。所登錄的數(shù)據(jù)主要有商品的數(shù)量及金額所登錄的數(shù)據(jù)主要有商品的數(shù)量及金額，另外還有一些指標(biāo)。4.POS系統(tǒng)的具體業(yè)務(wù)操作流程(1)商品編碼、定價(jià)和登錄 了解和確定商品編碼規(guī)范，包括商品內(nèi)碼、商品類別碼、商品條形碼。 了解和確定商品的進(jìn)價(jià)、售價(jià)、調(diào)價(jià)等定價(jià)的方式。 了解和確定商品定價(jià)單、調(diào)價(jià)單的單據(jù)格式及使用規(guī)范。4.POS系統(tǒng)的具體業(yè)務(wù)操作流程(2)進(jìn)貨 了解和確定商品到貨

20、情況及處理流程。一般商品到貨分為全部進(jìn)倉(cāng)、全部進(jìn)柜、部分進(jìn)倉(cāng)部分進(jìn)柜三種情況。每種情況又有貨單與貨同到、貨到單末到、單到貨未到三種狀態(tài)。 了解和確定驗(yàn)收單、進(jìn)帳單(貨到單未到時(shí)使用)的單據(jù)格式及使用規(guī)范。4.POS系統(tǒng)的具體業(yè)務(wù)操作流程(3)調(diào)撥 了解和確定商品部?jī)?nèi)發(fā)生的商品調(diào)撥。 了解和確定商品部間發(fā)生的商品調(diào)撥。 了解和確定調(diào)撥單的單據(jù)格式、使用規(guī)范。（4）退貨及換貨 了解和確定商品退貨的過程。 了解和確定商品換貨的過程。 了解和確定退貨換貨驗(yàn)收單的單據(jù)格式和使用規(guī)范。4.POS系統(tǒng)的具體業(yè)務(wù)操作流程(5)倉(cāng)儲(chǔ) 了解和確定商品的移倉(cāng)(支貨)的過程。 了解和確定商品的移倉(cāng)(退倉(cāng))的過程。 了解和確定商品的提貨及退倉(cāng)的過程。 了解和確定移倉(cāng)單的單據(jù)格式、使用規(guī)范。（6）零售 了解和確定商品零售的過程。 了解和確定收款單、解款單的單據(jù)格式及