無領(lǐng)導(dǎo)小組討論指南

1、拿破侖:不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵開篇案例指導(dǎo)語： 現(xiàn)在我們要根據(jù)企業(yè)的要求開一個研討會。在座的各位現(xiàn)在就組成一個專家工作小組?，F(xiàn)在公司要對下列問題進(jìn)行討論，并作出決定。 請大家充分討論，并拿出小組的意見來。討論共有35分鐘，請大家充分利用時間，討論一旦開始，將不再回答你們的任何提問，也不干預(yù)你們的討論。樣題：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好的領(lǐng)導(dǎo)？以工作為導(dǎo)向還是以人為導(dǎo)向？Page 2-3- 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（Leaderless Group Discussion，簡稱LGD）是評價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，最早的起源可以追溯到1929年德國心理學(xué)家建立了一套用于挑選軍官的非常先進(jìn)的多項(xiàng)評價(jià)過

2、程。在第二次世界大戰(zhàn)期間，美國的戰(zhàn)略情報(bào)局使用小組討論和情景模擬練習(xí)來選拔情報(bào)人員，并獲得了成功。主題發(fā)展回顧 Page 3 開創(chuàng)在工業(yè)組織中使用先河的是美國 電報(bào)公司。該評價(jià)工作從1956年一直持續(xù)到1960年，結(jié)果證明，在被提升到中級管理崗位的員工中，有78%與評價(jià)中心的評價(jià)鑒定是一致的；在未被提升的員工中，有95%與評價(jià)中心在8年前認(rèn)定的缺乏潛在管理能力的判斷是吻合的。 此后，許多大公司，如GE、IBM、Ford、Kodak等紛紛采用了這項(xiàng)技術(shù)，并建立了相應(yīng)的評價(jià)中心機(jī)構(gòu)來評價(jià)管理人員。主題發(fā)展回顧 Page 4 具體地講，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論由一組應(yīng)試者組成一個臨時工作小組。通常是5到10人

3、，討論給定的問題，最終團(tuán)隊(duì)作為一個整體得出解決問題的方案。在此過程中，考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者，綜合地觀測成員的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、個人氣度禮儀等各方面是否達(dá)到擬任崗位的要求，以及團(tuán)隊(duì)合作精神、個性特點(diǎn)是否符合公司的企業(yè)文化，從而為公司招聘到需要的人才。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論簡介Page 5無領(lǐng)導(dǎo)小組討論簡介 使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行招聘的組織 美的 海信 TCL 聯(lián)想 銀行 公務(wù)員 事業(yè)單位的招聘Page 6Progress Diagram確定討論題目確定討論題目確定評分標(biāo)準(zhǔn)確定評分標(biāo)準(zhǔn)對考官培訓(xùn)對考官培訓(xùn)操作步驟1.材料準(zhǔn)備討論的題目必須具有爭論性，且符合評論的要求

4、賦予各勝任要素權(quán)重，設(shè)計(jì)積分表選取心理學(xué)專家或人才測評專家Page 7具體實(shí)施過程起始起始階段階段個人個人陳述陳述階段階段集體集體討論討論階段階段總結(jié)總結(jié)發(fā)言發(fā)言階段階段成績成績評定評定操作步驟2.實(shí)施討論P(yáng)age 8無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時間安排表致介紹辭并解釋討論細(xì)則1-2分鐘應(yīng)聘者單獨(dú)讀題與完成答題2-5分鐘討論時間25-30分鐘代表陳述3-5分鐘面試官評價(jià)與決策5-10分鐘致結(jié)束語1-3分鐘合計(jì)37-55分鐘Page 9操作步驟 No.3效果分析效果分析 在實(shí)施了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論之后，就要對它的效度進(jìn)行檢驗(yàn)，在這里采用效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度進(jìn)行分析。這是一種評定方法對于處于特定情景中的個體行為進(jìn)行預(yù)測時的

5、有效性。我們把公司以前運(yùn)用傳統(tǒng)評價(jià)選拔方法所得的考核成績進(jìn)行了匯總，從而得到無領(lǐng)導(dǎo)小組討論與四項(xiàng)考核成績具有很高的一致性。（在統(tǒng)計(jì)上其效度系數(shù)達(dá)到了0.83）Page 10評價(jià)表單Page 11Page 12單擊此處添加標(biāo)題對于相同意見，要闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充發(fā)言；不同意見，要沉著應(yīng)對，不喜形于色，感情用事在展示自己才華的時候，不要對隊(duì)友惡意相向、橫加指責(zé)或者對別人的觀點(diǎn)無端攻擊需要注意的方面Page 13單擊此處添加標(biāo)題在最初的討論，不要鋒芒畢露，不要力圖引導(dǎo)左右別人的思想跟見解，沉穩(wěn)發(fā)言在言談中要以禮待人，給予每個人同樣的尊重。需要注意的方面 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論最突出特點(diǎn)就是具有生動的人際互動

6、性，應(yīng)聘者需要在與他人的溝通和互動中表現(xiàn)自己，無領(lǐng)導(dǎo)小組考察的維度有組織協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力、溝通能力、人際影響力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神，以及相關(guān)的專業(yè)知識、社會知識和管理知識等。因此，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常與人打交道的崗位人員的選拔，比如中高層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，以及一些專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士，比如咨詢公司、律師事務(wù)所等。而對于較少與人打交道的崗位，比如財(cái)務(wù)人員和研發(fā)人員的選拔，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論并不十分合適。適用條件Page 14Page 15主要依靠高校研究機(jī)構(gòu)來開發(fā)試題，或者直接委托測評機(jī)構(gòu)，總的來說，使用效果不穩(wěn)定由政府組織開發(fā)，結(jié)合我國公務(wù)員或黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選撥的實(shí)際情

7、況，符合本部門的實(shí)際情況在中國的實(shí)踐在中國的運(yùn)用外資企業(yè)國有企業(yè)政府組織部門直接引入總公司的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論模式，結(jié)合中國的實(shí)際情況，對具體實(shí)施過程進(jìn)行調(diào)整，實(shí)施效果比較好。在中國的實(shí)踐在中國的實(shí)踐-16-1.1.缺乏專業(yè)人員的指導(dǎo)缺乏專業(yè)人員的指導(dǎo)；基于經(jīng)濟(jì)實(shí)力的限制，組織往往對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的投資力度不夠，無法聘請專業(yè)人員或者培訓(xùn)內(nèi)部測評人員。這是目前我國人才測評發(fā)展的突出問題。2.2.照搬西方試題和程序照搬西方試題和程序由于開發(fā)新的試題成本較高，所以很多企業(yè)為了省時省力，往往單純依照西方的試題跟程序進(jìn)行實(shí)施，而沒有根據(jù)崗位勝任特征設(shè)計(jì)出適宜的試題和模式，內(nèi)容缺乏針對性。3.3.開發(fā)和實(shí)施程

8、序不規(guī)范開發(fā)和實(shí)施程序不規(guī)范在我國的發(fā)展時間還比較短，因此在實(shí)施的過程中，開發(fā)者跟實(shí)施者并沒有嚴(yán)格按照一般程序進(jìn)行，忽略或跳過某些步驟，導(dǎo)致無領(lǐng)導(dǎo)小組的效度降低1.1.積極培養(yǎng)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論專業(yè)積極培養(yǎng)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論專業(yè)測評人員測評人員根據(jù)我國的實(shí)際情況，不但要對專業(yè)測評人員加強(qiáng)培訓(xùn)，還要重視對企業(yè)內(nèi)部人力資源管理專業(yè)人員的培養(yǎng)2.2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中國化無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中國化 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論要在中國實(shí)施，從論題到評分標(biāo)準(zhǔn)都要依據(jù)中國文化和國情進(jìn)行修訂，使其更適合中國人的選撥和測評。3.3.積極發(fā)展專業(yè)測評機(jī)構(gòu)積極發(fā)展專業(yè)測評機(jī)構(gòu)在具體的實(shí)踐中，專業(yè)測評人員應(yīng)根據(jù)具體情況，提出針對性的改進(jìn)意見，

9、我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展和國家政策都要求積極發(fā)展專業(yè)測評機(jī)構(gòu)。存在的問題存在的問題完善方法和途徑完善方法和途徑Page 17單擊此處添加標(biāo)題應(yīng)用范圍廣能夠給出更加全面合理的評價(jià)對應(yīng)試者進(jìn)行橫向?qū)Ρ刃Ф雀呔哂星榫澳M性無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)Page 18單擊此處添加標(biāo)題角色的隨性測試題目要求較高考官評分技術(shù)要求較高容易受主觀意見的影響存在做戲、偽裝的可能性無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)案例展示 情境：你們正乘一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個海域，考察船突然觸礁并迅速下沉，隊(duì)長下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì)，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向100海里處。救生筏上備有15件物品，除了這些物品以外，有些成員

10、身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機(jī)。 問題：現(xiàn)在隊(duì)長要求你們每個人將救生筏上備用的15件物品按其在求生過程中的重要性進(jìn)行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。請你們一起討論，在25分鐘內(nèi)定出一個統(tǒng)一方案。 海上自救Page 19案例展示附： 排序用的物品 指南針 小收音機(jī)(一臺) 剃須鏡 航海圖(一套) 飲用水 巧克力(二公斤) 蚊帳 二鍋頭酒(一箱) 機(jī)油 釣魚工具(一套) 救生圈 驅(qū)鯊劑(一箱) 壓縮餅干(一箱) 15米細(xì)纜繩 30平方尺雨布一塊 Page 20案例展示案例展示 這就是一個典型的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的案例，其實(shí)順序并不是最重要的，關(guān)鍵是要說服別人，

11、最終與其他參與者一起提交一份形成一致的意見。在這個過程中，體現(xiàn)個體的溝通能力、影響他人的能力。這才是出題者要考察的關(guān)鍵點(diǎn)。下面有一個排列順序，僅供參考：Page 21案例展示 第一：飲用水。保證人的生存 第二：指南針。有了指南針就可以確定逃生方向第三：巧克力。解決一時的饑餓，儲備能量 第四：壓縮餅干，儲存糧食。第五：釣魚工具。在途中可以釣魚，也可以補(bǔ)充食物。第六：雨布。當(dāng)有風(fēng)時可以用釣魚桿架起雨布，便于航行更快。 第七：救生圈。為突發(fā)事件而準(zhǔn)備。 Page 22案例展示 第八：航海圖。便于更清楚地知道逃生的方向 第九：15米細(xì)纜繩?？赡軙泻艽笞饔谩?第十：驅(qū)鯊劑（一箱）。海里很多鯊魚，用這個可以把它們趕走。第十一：小收音機(jī)（一臺）。接收外界信息，看是否有人來救。第十二：蚊賬。 第十三：機(jī)油?？梢栽谕砩系挂稽c(diǎn)以海里，然后點(diǎn)火，引起別的船的注意 第十四：二鍋頭。具有驅(qū)寒的功效。 第十五：剃須鏡。Page 231.吳諒諒，何琪.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)用J.中國人力資源開發(fā)，2001（7），33-35.2.任靜，翟洪昌.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在中國J.管理觀察，200