2022年醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié) 隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部本年度工作也接近尾聲。這一年里，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理平安；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培育，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿足度高。在抗擊“非典”這場(chǎng)特別的戰(zhàn)役中，護(hù)理人員樂觀踴躍，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，取得了階段性成功?，F(xiàn)將一年護(hù)理工作總結(jié)一、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要

2、環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格根據(jù)四川省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，做到護(hù)理人員人手一冊(cè)，實(shí)行集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理平安，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了珍貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的進(jìn)展；完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證供應(yīng)了法律依據(jù)，愛護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際狀況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快嫻熟把握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試。護(hù)理部還依據(jù)規(guī)范要求制作了手術(shù)室護(hù)理記錄單、長(zhǎng)

3、期醫(yī)囑執(zhí)行單，修定了護(hù)理記錄單、體溫單、醫(yī)囑記錄單和各種護(hù)理文件考核標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)作醫(yī)務(wù)科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理，保障了轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順當(dāng)過渡和醫(yī)療護(hù)理平安，增加了醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)。二、加強(qiáng)監(jiān)督管理 保障護(hù)理平安1、定期督促檢查醫(yī)療平安，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前平安檢查，增加醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品和二類精神藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備準(zhǔn)時(shí)修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。搶救物品完好率均達(dá)100。2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行狀況，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺護(hù)理工作中存在的偏差，

4、準(zhǔn)時(shí)賜予訂正處理，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確愛護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理平安。3、深化科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日做到五查巡和護(hù)理平安。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握，削減了護(hù)理缺陷的發(fā)生，今年無醫(yī)療事故發(fā)生。順當(dāng)通過省衛(wèi)生廳平安檢查。4、組織了本年度新聘護(hù)士15人，實(shí)習(xí)護(hù)士7人，和發(fā)熱留觀室護(hù)士15人的崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)。質(zhì)量意識(shí)、平安意識(shí)，在崗位中仔細(xì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。三、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度1、護(hù)理部根據(jù)衛(wèi)生部護(hù)理文

5、件書寫基本規(guī)范及四川省護(hù)理文件書寫規(guī)范，準(zhǔn)時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中，均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打表。2、三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督掌握有力。護(hù)理部今年在總結(jié)去年護(hù)理質(zhì)控的基礎(chǔ)上，將一級(jí)質(zhì)控組每周對(duì)一個(gè)護(hù)理單元進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查考核，調(diào)整為每月對(duì)每個(gè)護(hù)理單元重點(diǎn)檢查考核2項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目，并將原來4個(gè)二級(jí)質(zhì)控組調(diào)整為6個(gè)質(zhì)控組。調(diào)整后質(zhì)控人員能過細(xì)、過嚴(yán)、過實(shí)的仔細(xì)檢查每一項(xiàng)目，能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺臨床護(hù)理工作中的不足，準(zhǔn)時(shí)提出，準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)，準(zhǔn)時(shí)規(guī)范環(huán)節(jié)管理，使之為病人供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、平安、精確、有效的護(hù)理措施。三級(jí)質(zhì)控組堅(jiān)持每周進(jìn)行1次質(zhì)量講評(píng)，每月1次質(zhì)量活動(dòng)，有效的解決科內(nèi)存在的護(hù)理缺陷。每季度護(hù)理部以書面形

6、式通報(bào)了護(hù)理質(zhì)量檢查狀況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足、及改進(jìn)措施。3、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的制作、消毒存放、下送工作管理，規(guī)范了各臨床科室不制作消毒包，均由消毒供應(yīng)室供應(yīng)，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理平安。4、加強(qiáng)了醫(yī)院感染掌握管理，組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染掌握對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、“非典學(xué)問”培訓(xùn)、年終理論考試，衛(wèi)生學(xué)洗手、無菌技術(shù)操作等納入平常護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和每日護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行狀況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的

7、管理和考核。5、全年護(hù)理缺陷懲罰金額6219.91元，比去增加2094.51元，增加比例 50.78。6、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成狀況：（1）、基礎(chǔ)護(hù)理全年平均分為96.45，合格率達(dá)100%（2）、特、一級(jí)護(hù)理全年平均分為99.16，合格率達(dá)100%。（3）、急救物品完好率達(dá)100%。（4）、護(hù)理文件書寫平均分99.57，合格率達(dá)100%。（5）、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。（6）、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。（7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。（8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。（9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。四、抗擊“非典”，措施落實(shí)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)1、“

8、抗非”工作，各項(xiàng)物資預(yù)備齊全，防護(hù)措施得當(dāng)，無醫(yī)務(wù)人員感染發(fā)生。2、護(hù)理人員參與“抗非”，樂觀踴躍，主動(dòng)請(qǐng)纓抗擊“非典”，護(hù)理人員首當(dāng)其沖，第一個(gè)報(bào)名，全院共有64名護(hù)理人員先后報(bào)名參加，15名護(hù)理人員加入抗擊非典第一線，選派兩名護(hù)士下鄉(xiāng)指導(dǎo)抗非工作。3、進(jìn)一步完善“防非”相關(guān)制度職責(zé)的建立，建立健全了發(fā)熱門診制度職責(zé)。規(guī)范布置了發(fā)熱病房，充分作好“防非”工作。4、為強(qiáng)化提高“防非”力度，組織了“抗非學(xué)問”講座8次，并納入“三基”考試，組織全院護(hù)理人員進(jìn)行傳染病防治?？茖W(xué)問培訓(xùn)。 五、重視人才培育，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍1、 加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對(duì)三名未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士進(jìn)步行了短期培訓(xùn)。2、 選派一名骨

9、干外出進(jìn)修?？茖W(xué)問。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參與多種形式的?？茖W(xué)問及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)39人次，為提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，另派一名護(hù)士參與了為期3月的英語學(xué)問培訓(xùn)。共投入培訓(xùn)費(fèi)14949.9元。3、 連續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培育。今年有10名護(hù)理人員獲自考大專學(xué)歷和本科學(xué)歷，截止今年底，已有113人獲護(hù)理?？茖W(xué)歷。4、 加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展，今年共引進(jìn)護(hù)理新技術(shù)一項(xiàng)。5、 完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問和力量。6、 圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參與衛(wèi)生局舉辦的繼教考試3次，合格率達(dá)100%。組織全年業(yè)務(wù)講座

10、13次，其中全市護(hù)理業(yè)務(wù)講座3次，全市性授課14次，聽課人次共計(jì)2154 人次。護(hù)理查房4次，科內(nèi)業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)12次，科內(nèi)護(hù)理查房12次。鼓舞護(hù)理人員發(fā)表科研論文，今年共撰寫護(hù)理論文9篇，其中國(guó)家級(jí)2篇，省級(jí)6篇，市級(jí)1篇。7、 充分培育護(hù)理人員組織參加性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了護(hù)理學(xué)問競(jìng)賽和文藝節(jié)目，護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，學(xué)問競(jìng)賽，競(jìng)相拼搏。文藝節(jié)目生動(dòng)活潑，多彩好玩。既強(qiáng)化了護(hù)理學(xué)問，又陶冶了情操，增加集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力氣。8、發(fā)揮護(hù)理人員特長(zhǎng)，組織了10名護(hù)士參與由衛(wèi)生局組織的文藝演出。9、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)26名護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。六、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護(hù)理人

11、員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護(hù)理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象。1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素養(yǎng)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)方案組織實(shí)施，全年組織全院性業(yè)務(wù)講座13次，全市講座3次，堅(jiān)持了每半年操作理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)。還組織護(hù)理人員參與了市衛(wèi)生局組織的“三基”考試，平均成果合格率達(dá)100%，成果納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培育護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。 2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和氣、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中

12、，用文明禮貌的語言熱忱接待病人，為病人供應(yīng)滿足的服務(wù)。 3、連續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“與病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員轉(zhuǎn)變思想，提高熟悉，準(zhǔn)時(shí)滿意病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，病人對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿足度達(dá)99. 47%。比去增加2.73。 4、開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員“五不準(zhǔn)”，協(xié)調(diào)各科室實(shí)行一系列便民利民措施，如急診科免收出診車費(fèi)，門診護(hù)理人員免費(fèi)為病人供應(yīng)開水等。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，病人家屬第一個(gè)表揚(yáng)護(hù)理人員態(tài)度好，值得信耐，他們住院安心，治病舒心。走進(jìn)病房，便是一片對(duì)護(hù)理人員的贊揚(yáng)聲。醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)率位居全市榜首。 5、使用微機(jī)進(jìn)行信息管理，記帳收費(fèi)以后，嚴(yán)格根據(jù)物價(jià)部門相關(guān)規(guī)定規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，并與網(wǎng)絡(luò)中心、財(cái)務(wù)科共同督促檢查。七、合理利用人力資源，充重量化護(hù)理工作。1、 為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源了，指導(dǎo)各科室實(shí)行彈性排班，于年初調(diào)整了夜班工作時(shí)間，從運(yùn)行狀況看，甚為合理有效。2、于今年10月，護(hù)理部擬定了護(hù)理工作量化考核實(shí)施方案，經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)爭(zhēng)論通過，組織3個(gè)科室試運(yùn)行，經(jīng)2個(gè)月運(yùn)用實(shí)踐，反復(fù)修改完善，已逐步形成一套切實(shí)、可行的方案，將逐步向全院推廣。 3、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員樂觀參加新方案，增加了工作的樂觀主動(dòng)性，培育勇于奉獻(xiàn)，喜愛集體的精神。 八、圍繞醫(yī)院工作部署，樂觀幫助