《組織行為學》單科助考簡答題答案

1、1、簡述控制方位論在管理中的作用。答案：（1）良好的工作績效會得到應得的獎勵，努力會帶來工作上的成功，這是組織的獎酬制度應體現(xiàn)出來的（2）參與管理在管理中要得到具體體現(xiàn)。（3）組織應使員工發(fā)展。2、影響從眾行為的環(huán)境因素有哪些？答案：1、群體的氣氛2、其他的競爭性3、群體凝聚力   4、群體成員的共同性5、群體目標6、群體的規(guī)模3、簡述影響群體凝聚力的因素？答案：影響群體凝聚力的因素主要有以下幾個方面：（1）群體成員在一起的時間（2）加入群體的難度（3）群體規(guī)模（4）群體成員的性別結(jié)構(gòu)（5）外部威脅（6）以前的成功經(jīng)驗4、組織行為學的兩重性是由什么決定的？答案：（1）多科學

2、性決定的    （2）由作為研究對象的人本身的兩重性所決定的    （3）由管理的兩重性所永定的5、在哪些情況下，運用回避策略處理沖突最合適？答案：回避屬于一種消極的策略，即不合作也不競爭，對自己和他人的利益都缺乏興趣，它適用于下列情況：（1）當問題微不足道或還有更為緊迫更為重要的問題需要解決時（2）當處理者認識到不可能滿足自己的要求和關(guān)心時（3）當問題解決后帶來的潛在破壞性超過它能獲得的利益時（4）當收集信息比立即決策更為重要時（5）當其他人能更有效地解決沖突時（6）當所有要解決與其他問題無關(guān)或是成為其他問題的導火索時。6、簡要說明組織行為學的性質(zhì)與特

3、點。答案：        組織行為學是一門多學科、多層次相互交叉的邊緣性學科，又是具有兩重性和的學科。一、邊緣性二、兩重性 三、應用性7、組織結(jié)構(gòu)合理化的主要標志有哪些？答案：        組織目標設置的合理性，這是衡量組織成熟程度和組織運行有效性的基本標志。管理幅度與管理層次設置要合理化權(quán)責體系設置的合理化組織結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化8、簡述組織行為科學化的內(nèi)容？答案：        一、組織結(jié)構(gòu)合理化 二、組織運行有效化

4、 三、組織行為心理化9、領(lǐng)導的功能主要有哪些？答案：        領(lǐng)導活動的目的是實現(xiàn)組織目標，領(lǐng)導者通過實現(xiàn)以下功能來完成領(lǐng)導的基本任務：（1）創(chuàng)新功能，主要包括組織領(lǐng)導方式的創(chuàng)新與組織成員的創(chuàng)新兩個方面（2）激勵功能（3）組織功能（4）溝通協(xié)調(diào)功能（5）服務功能10、群體間互動行為的主要表現(xiàn)方式有哪些？答案：        群體間互動行為主要表現(xiàn)為兩種方式：建設性的和破壞性的，或者說，互動行為的結(jié)果具有積極和消極兩種情況。當群體之間呈合作狀況時，群體互動就表現(xiàn)為建設性的

5、，當群體之間出現(xiàn)利益沖突時，就會產(chǎn)生破壞的互動。11、組織對員工事業(yè)生涯管理的內(nèi)容包括哪些方面？答案：1、職工要學習和掌握對自己的事業(yè)生涯進行設計和規(guī)劃的能力。2、職工必須具備接受新知識、新技能的能力，在事業(yè)實踐中不斷提高自身專業(yè)水平和素質(zhì)，更好地適應環(huán)境及改變環(huán)境，這是事業(yè)生涯自我管理的關(guān)鍵。3、職工必須學會與主管人員就事業(yè)生涯目標進行溝通和反饋的能力。4、職工必須學會對事業(yè)目標進行調(diào)整的能力。12、簡述群體間斷平衡模型的特點。答案：群體在長期的依賴性運行的存在過程中，會有一個短暫的變革時期，這一時期的到來，主要是由于群體成員意識到他們完成任務的時候期限和緊迫感而引發(fā)的。13、簡述組織科學的

6、組成部分答案：（1）組織行為分析層次。主要是對個體、群體、領(lǐng)導的心理與行為的研究。（2）組織理論。是指對傳統(tǒng)的、行為的和現(xiàn)代的組織理論的特征、理論原則、依據(jù)等的研究與評價。（3）組織發(fā)展分析層次。是對組織發(fā)展和組織改革的原理、組織結(jié)構(gòu)改革、組織制度改革、人事改革的技術(shù)改革與任務改革等的研究。（4）人力資源管理分析層次。把行為科學理論運用于工作的研究。14、簡述“X理論”的內(nèi)容及相應的管理方式。答案：        （1）內(nèi)容：    人的本性是不喜歡工作，沒有抱負    安全需要最重，自我中心&

7、#160;   反對變革（2）相應的管理方式    制定嚴格的規(guī)章制度    金錢是主要的激勵手段    關(guān)心任務而不關(guān)心職工15、簡述人際關(guān)系的作用答案：組織中的人際關(guān)系，對組織的工作績效和員工滿意度都有很大的影響。首先，良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ)其次，良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條件第三，人際關(guān)系還影響員工的自我發(fā)展16、簡述馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容答案：        （1）馬斯洛在1943年所著的人的動機理論一書中，提出了需要層次理論，

8、他把人的需要歸為生理、安全、愛與歸屬、尊重、五大類，并由低到高形成階梯。（2）需要層次理論強調(diào)需要對激勵的重要關(guān)系，即需要普遍性原理，認為需要本身就是激發(fā)動機的原始驅(qū)動力。（3）需要層次理論強調(diào)需要分層次，成階梯式逐級上升，即需要層次性原理。（4）需要層次理論認為高層次需要不僅內(nèi)容比低層次需要廣泛，而且現(xiàn)實的難度愈益增大，激勵力量增強，即需要主導性原理。17、簡述組織行為科學化的內(nèi)容。答案：        一、組織結(jié)構(gòu)合理化 二、組織運行有效化 三、組織行為心理化18、組織決策的合理性主要體現(xiàn)在哪些方面？答案：   

9、;     組織決策的合理性就是組織決策必須符合客觀事物的規(guī)律性，其標志有：（1）組織決策體制的科學性（2）組織決策者的素質(zhì)的現(xiàn)代化（3）組織決策民主化（4）組織決策手段科學化19、簡述群體規(guī)范的形成答案：        （1）群體成員所做的明確的說明，通常是群體的主管或某個有影響力的人物（2）群體歷史上的關(guān)鍵事件（3）私人交誼（4）過去歷史中的保留行為20、簡述需要的主要特征答案：需要具有以下特征：（1）指向性（2）再生性（3）交替性（4）轉(zhuǎn)移性（5）發(fā)展性21、簡述人類行為的共同特征答案：&

10、#160;       （1）自發(fā)性（2）因果性（3）目的性（4）持久性（5）可變性22、簡述從眾行為的概念及影響從眾行為的主觀因素答案：        所謂從眾行為，是指個體在群體壓力的作用下所產(chǎn)生的與群體行為保持一致的傾向。影響從眾行為的主觀因素包括：（1）智力因素。智力水下越低下，從眾行為越是明顯。（2）情緒的穩(wěn)定性。一般來說，情緒不穩(wěn)定者，要么極易從眾，要么拒絕從眾；當個體情緒高漲或低落時也極易發(fā)生從眾行為。（3）自信心。自信心差的人常借從眾行為來保護自己的利益。（4）個性特點

11、。服從性強和受暗示性強的人容易從眾。（5）人際關(guān)系。一般情況下，人際關(guān)系好的人容易從眾。23、領(lǐng)導班子的合理結(jié)構(gòu)包括哪幾個方面答案：領(lǐng)導班子的合理結(jié)構(gòu)，是一個多序列、多層次、多要素的動態(tài)綜合體。領(lǐng)導班子的合理結(jié)構(gòu)一般包括以下幾個方面：年齡結(jié)構(gòu)：應是老、中、青相結(jié)合的年齡結(jié)構(gòu)智能結(jié)構(gòu)：必須有創(chuàng)造能力強的思想家、組織能力強的組織家和實干精神強的實干家組成的班子結(jié)構(gòu) 專業(yè)結(jié)構(gòu)：必須把具有不同特長的內(nèi)行、專家進行合理 知識結(jié)構(gòu)：班子成員必須具有足夠高的知識水平 個性性格結(jié)構(gòu)：班子成員性格氣質(zhì)應具有多樣互補性。24、簡述制約領(lǐng)導行為的權(quán)變因素。      

12、0; 答案：        權(quán)變理論又稱為應變理論或情景理論。權(quán)變理論認為，制約領(lǐng)導行為的權(quán)變因素主要是以下幾點：（1）領(lǐng)導者自身的特點，領(lǐng)導者自身的素質(zhì)、能力、人格特征、態(tài)度與需求、工作的激勵水平、行為類型、權(quán)利類型對下下屬行為的影響力等都是制約領(lǐng)導行為的權(quán)變因素（2）被領(lǐng)導者的特點，被領(lǐng)導者的動機與需求、職業(yè)能力和心理素質(zhì)的構(gòu)成、工作經(jīng)驗、工作成熟度以及被領(lǐng)導者工作群體的構(gòu)成、特點、人際關(guān)系和工作關(guān)系等，都屬于權(quán)變因素。（3）領(lǐng)導的情景，領(lǐng)導的情景變量包括領(lǐng)導者及其下屬的人的因素，組織和特點、工作的特征以及一些物化因素，它呈現(xiàn)出多重、雜復、多變的特征。25、建立組織文化一