人力資源管理師二級(jí)簡答題-第五章(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第五章 薪酬管理u 簡答題1. 薪酬市場調(diào)查的基本程序（p405）：一、 確定調(diào)查目的二、 確定調(diào)查范圍(一) 確定調(diào)查的企業(yè)(二) 確定調(diào)查的崗位(三) 確定需要調(diào)查的薪酬信息專心-專注-專業(yè)1. 與員工基本工資相關(guān)的信息2. 與獎(jiǎng)金相關(guān)的信息3. 股票期權(quán)/影子股票等長期激勵(lì)計(jì)劃4. 與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)的信息5. 與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息(四) 確定調(diào)查的時(shí)間段三、 選擇調(diào)查方式1. 企業(yè)之間相互調(diào)查2. 委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查3. 采集社會(huì)公開的信息4. 調(diào)查問卷四、 薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析1. 數(shù)據(jù)排列法2. 頻率分析法3. 趨中趨勢分析Ø 簡單

2、平均法Ø 加權(quán)平均法Ø 中位數(shù)法4. 離散分析Ø 百分位法Ø 四分位法5. 回歸分析法6. 圖表分析法五、 撰寫薪酬調(diào)查報(bào)告2. 設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷表格的具體要求（p420）：1. 明確要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計(jì)表格。2. 確保表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的，以提高調(diào)查問卷的有效性和實(shí)用性。 3. 請一位同事來填寫表格樣本，傾聽反饋意見，了解表格設(shè)計(jì)是否合理。 4. 要求語言標(biāo)準(zhǔn)，問題簡單明確。 5. 把相關(guān)的問題放在一起，例如姓名、年齡、崗位名稱、所屬部門等。 6. 盡量采用選擇判斷式提問，盡可能減少表中的文字書寫量。 7. 保證留有足夠的填寫空間。8. 使用

3、簡單的打印樣式以確保易于閱讀，可以采用電子問卷，以便于統(tǒng)計(jì)分析軟件處理。 9. 如果覺得有幫助，可注明 “填表須知”。 10. 充分考慮信息處理的簡便性和正確性。11. 如在多種場合需要該信息，可考慮表格帶有復(fù)寫紙，以免不得不多次填寫表格。 12. 如表格收集的數(shù)據(jù)可以自動(dòng)讀計(jì)入計(jì)算機(jī)，表格則需要非常仔細(xì)地設(shè)計(jì)，保證準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)處理。3. 薪酬滿意度的內(nèi)容（p421）：1. 薪酬水平2. 薪酬結(jié)構(gòu)、比例3. 薪酬差距4. 薪酬決定性因素5. 薪酬調(diào)整6. 薪酬發(fā)放方式7. 工作本身8. 工作環(huán)境4. 薪酬滿意度調(diào)查的順序（p422）1.確定調(diào)查對象：薪酬滿意度調(diào)查的對象是企業(yè)內(nèi)部所有員工。

4、2.確定調(diào)查方式：由于調(diào)查人數(shù)較多，比較常用的方式是發(fā)放調(diào)查表。 3.確定調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查的內(nèi)容包括員工對薪酬福利水平、薪酬福利結(jié)構(gòu)比例、薪酬福利差距(與市場比較、與企業(yè)內(nèi)部其他員工比較)、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度，當(dāng)然，如果要調(diào)查的更全面，還可以調(diào)查員工對工作本身、工作環(huán)境等非財(cái)務(wù)酬賞的滿意度5. 崗位分類的主要步驟（p432）：1. 崗位的橫向分類，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別。2. 崗位的縱向分級(jí)，即根據(jù)每一崗位的繁簡難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識(shí)、 技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸人一定的檔次級(jí)別。3. 根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各

5、類崗位的崗位規(guī)范即崗位說明書。并以此作為 各項(xiàng)人力資源管理工作的依據(jù)。4. 建立企業(yè)崗位分類圖表，說明企業(yè)各類崗位的分布及其配置狀況，為企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù)。6. 崗位橫向分類的步驟與方法（p432）：一、 崗位的橫向分類的步驟1. 將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門。2. 將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的崗位 歸人相同的職組。3. 將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干個(gè)小類把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。二、 崗位橫向分類的方法1. 按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分2. 按照

6、崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用劃分7. 崗位縱向分級(jí)的方法與步驟（P435）一、 崗位縱向分級(jí)的步驟 1. 按照預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序。劃分崗級(jí)。2. 統(tǒng)一崗等。二、 生產(chǎn)性崗位縱向分級(jí)的方法1. 選擇崗位評價(jià)要素、2. 建立崗位要素指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表3. 按照要素評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)4. 根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等三、 管理性崗位縱向分級(jí)的方法1. 精簡企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)定編定崗定員管理，對企業(yè)崗位進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和改進(jìn)2. 對管理崗位進(jìn)行科學(xué)的橫向分類3. 為了有效地完成管理崗位劃崗歸級(jí)的任務(wù)。評價(jià)要素的項(xiàng)日分檔要多，崗級(jí)數(shù)目也應(yīng)多于直接生產(chǎn)崗位的崗級(jí)數(shù)目(一般為

7、1.42.6 倍)。 4. 在對管理崗位劃崗歸級(jí)后，應(yīng)對管理崗位崗級(jí)進(jìn)行統(tǒng)一列等，從而建立管理類、技術(shù)類以及事務(wù)類等管理崗級(jí)之間對應(yīng)的關(guān)系。四、 生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求企業(yè)在對生產(chǎn)性崗位和管理性崗位分別進(jìn)行了內(nèi)部分級(jí)(崗級(jí))列等(崗等)之后，需要將兩者有機(jī)地銜接起來，根據(jù)生產(chǎn)性和管理性崗位的崗級(jí)，完成崗位的統(tǒng)一列等。8. 薪酬制度設(shè)計(jì)的原則（p459）：1. 公平性原則：內(nèi)部公平性、外部公平性2. 激勵(lì)性原則3. 競爭性原則4. 經(jīng)濟(jì)性原則5. 合法性原則9. 實(shí)施寬帶薪酬的幾個(gè)要點(diǎn)（p472）：1. 密切關(guān)注公司的文化、價(jià)值觀和戰(zhàn)略2. 注重加強(qiáng)非人力資源部門的人力資源管理能力3.

8、 鼓勵(lì)員工的參與，加強(qiáng)溝通4. 要有配套的員工培訓(xùn)和開發(fā)計(jì)劃10. 制定薪酬戰(zhàn)略的流程（p488）：1. 評估薪酬的意義和目的2. 開發(fā)薪酬戰(zhàn)略，使之同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配3. 實(shí)施薪酬戰(zhàn)略4. 對薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略匹配進(jìn)行再評價(jià)11. 制定薪酬計(jì)劃所需資料（p489）12. 企業(yè)年金制度的設(shè)計(jì)程序（p496）：1. 確定補(bǔ)充養(yǎng)老金的來源：Ø 完全由企業(yè)負(fù)擔(dān)Ø 由企業(yè)和員工共同負(fù)擔(dān)2. 確定每個(gè)員工和企業(yè)的繳費(fèi)比例。Ø 員工個(gè)人繳費(fèi)比例可以依據(jù)員工的工齡或者是工資水平而定；Ø 企業(yè)的繳費(fèi)比例根據(jù)企業(yè)支付能力和企業(yè)員工年齡結(jié)構(gòu)確定。3. 確定養(yǎng)老金支付

9、的額度。Ø 確定養(yǎng)老金的計(jì)算基礎(chǔ)額。Ø 確定養(yǎng)老金的支付率4. 確定養(yǎng)老金的支付形式。Ø 一次性支付Ø 定期支付Ø 一次性支付與定期支付結(jié)合5. 確定實(shí)行補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)間（最好是選擇在工資調(diào)整時(shí)實(shí)施） 6. 確定養(yǎng)老金基金管理辦法。13. 企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的設(shè)計(jì)程序（p496）：1. 確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金的來源與額度2. 確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)金支付的范圍3. 確定支付醫(yī)療費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn) 4. 確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金的管理辦法u 案例分析題1. 崗位橫向分類的步驟與方法（p432）：一、 崗位的橫向分類的步驟1. 將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)

10、劃分為若干大類，即職門。2. 將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的崗位 歸人相同的職組。3. 將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干個(gè)小類把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。二、 崗位橫向分類的方法1. 按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分2. 按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用劃分2. 實(shí)施寬帶薪酬的幾個(gè)要點(diǎn)（p472）：1. 密切關(guān)注公司的文化、價(jià)值觀和戰(zhàn)略2. 注重加強(qiáng)非人力資源部門的人力資源管理能力3. 鼓勵(lì)員工的參與，加強(qiáng)溝通Ø 與部門主管級(jí)員工的溝通，要盡可能讓他們明白企業(yè)引入寬帶薪酬的背景、目的、作用以及新結(jié)構(gòu)所考慮的主要因素。寬帶薪酬的特點(diǎn)及其對管理的影響。只有在全面了解這個(gè)系統(tǒng)的情況下，才能清晰地協(xié)助人力資源部門做好寬帶薪酬制度的實(shí)施工作。Ø 與