美容院營銷管理系統(tǒng)

1、你銷售的需求你銷售的需求你顧客的需求你顧客的需求等于解悉美容院顧客需求解悉美容院顧客需求安全有效的產(chǎn)品安全有效的產(chǎn)品醫(yī)學(xué)美容基礎(chǔ)知識醫(yī)學(xué)美容基礎(chǔ)知識生活情報(bào)速遞生活情報(bào)速遞人際關(guān)系和信息交流人際關(guān)系和信息交流傾訴和緩解心情減壓傾訴和緩解心情減壓專業(yè)舒適的技術(shù)專業(yè)舒適的技術(shù)充滿熱情愉快的氛圍充滿熱情愉快的氛圍尊貴優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)尊貴優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)重塑個(gè)人氣質(zhì)和信心重塑個(gè)人氣質(zhì)和信心營銷管理體系建設(shè)營銷管理體系建設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目體系銷售模式體系促銷管理體系項(xiàng)目推廣體系營運(yùn)表單體系滿足需求滿足需求考量考量5大大要素要素商圈商圈消費(fèi)消費(fèi)群體群體定位定位代理代理產(chǎn)品產(chǎn)品結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)定位定位硬件硬件設(shè)備設(shè)備配套配套定

2、位定位員工員工素質(zhì)素質(zhì)配套配套定位定位企業(yè)企業(yè)主或主或高級高級白領(lǐng)白領(lǐng)類類公務(wù)公務(wù)員老員老師醫(yī)師醫(yī)生收生收入穩(wěn)入穩(wěn)定類定類家庭家庭主婦主婦或炒或炒股類股類高檔高檔知名知名度高度高中檔中檔知名知名度一度一般般高科高科技配技配套齊套齊大眾大眾化配化配套齊套齊高素高素質(zhì)專質(zhì)專業(yè)人業(yè)人才有才有特長特長專業(yè)專業(yè)人才人才文化文化水平水平專業(yè)專業(yè)技能技能低低年輕年輕自由自由工作工作收入收入不穩(wěn)不穩(wěn)定類定類中低中低檔沒檔沒知名知名度度低檔低檔次不次不齊全齊全競爭競爭對手對手項(xiàng)目項(xiàng)目調(diào)查調(diào)查遵循四遵循四大模塊大模塊明星項(xiàng)目課程明星項(xiàng)目課程限時(shí)段全店推廣創(chuàng)收限時(shí)段全店推廣創(chuàng)收 上量上量,提升顧客認(rèn)知度提升顧客認(rèn)知

3、度 及店面知名度的課程及店面知名度的課程時(shí)尚前沿課程時(shí)尚前沿課程利用利用3大要素之所長推大要素之所長推 出的科技的出的科技的,領(lǐng)先的領(lǐng)先的,創(chuàng)創(chuàng) 新求新求變的課程新求新求變的課程特色項(xiàng)目課程特色項(xiàng)目課程利用本店之所精推出利用本店之所精推出 的納客項(xiàng)目課程的納客項(xiàng)目課程常規(guī)項(xiàng)目課程常規(guī)項(xiàng)目課程業(yè)內(nèi)普遍存在的以安業(yè)內(nèi)普遍存在的以安 全有效為基礎(chǔ)延伸的全有效為基礎(chǔ)延伸的 課程課程原原則則一一原原則則二二原原則則三三原則四消費(fèi)群體消費(fèi)群體新顧客新顧客散顧客散顧客常顧客常顧客大顧客大顧客特色項(xiàng)目課程特色項(xiàng)目課程明星項(xiàng)目課程明星項(xiàng)目課程常規(guī)項(xiàng)目課程常規(guī)項(xiàng)目課程時(shí)尚前沿課程時(shí)尚前沿課程時(shí)尚前沿課程時(shí)尚前沿課

4、程明星項(xiàng)目課程明星項(xiàng)目課程常規(guī)項(xiàng)目課程常規(guī)項(xiàng)目課程美容院定位美容院定位A類店類店1500平以上大型會(huì)所平以上大型會(huì)所B類店類店800平以上大店平以上大店C類店類店500左右中型店左右中型店D類店類店200平以下小店平以下小店A類類名人、明星B類類企業(yè)主、政府高官C類類貴婦、高級白領(lǐng)D類類老師、醫(yī)生、公務(wù)員A類類企業(yè)主、政府高官B類類貴婦、高級白領(lǐng)C類類老師、醫(yī)生、公務(wù)員D類類小企業(yè)主、炒股類A類類貴婦、高級白領(lǐng)B類類老師、醫(yī)生、公務(wù)員C類類小企業(yè)主、炒股類D類類中產(chǎn)白領(lǐng)A類類老生、醫(yī)生、公務(wù)員B類類小企業(yè)主、炒股類C類類中產(chǎn)白領(lǐng)D類類學(xué)生自由職業(yè)低收入尋找新顧客？尋找新顧客？名人、明星名人、明

5、星學(xué)生、自由職業(yè)收入低學(xué)生、自由職業(yè)收入低銀行，一般住宅區(qū)、寫字樓，企業(yè)主、政府高官企業(yè)主、政府高官高檔社區(qū)、別墅，五星俱樂部、酒吧，五星賓館老師、醫(yī)生、公務(wù)員老師、醫(yī)生、公務(wù)員高檔寫字樓，高檔小區(qū)，高檔百貨公司、名牌店中產(chǎn)白領(lǐng)中產(chǎn)白領(lǐng)中檔寫字樓，步行街，中檔住宅區(qū)、商場、中檔會(huì)所、證券公司學(xué)生會(huì)，夜總會(huì)，小企業(yè)主、炒股類小企業(yè)主、炒股類學(xué)校，醫(yī)院，機(jī)關(guān)單位，單位住宅區(qū)貴婦、高級白領(lǐng)貴婦、高級白領(lǐng)省、市府機(jī)關(guān)，高檔寫字樓，外企了解顧客的消費(fèi)心理了解顧客的消費(fèi)心理名人、明星名人、明星學(xué)生、自由職業(yè)收入低學(xué)生、自由職業(yè)收入低便宜 效果 健康 放松企業(yè)主、政府高官企業(yè)主、政府高官永保青春 放松 健康

6、 享受老師、醫(yī)生、公務(wù)員老師、醫(yī)生、公務(wù)員永保春春 攀比 享受 健康 中產(chǎn)白領(lǐng)中產(chǎn)白領(lǐng)效果 享受 健康 便宜好奇 趕時(shí)髦 便宜小企業(yè)主、炒股類小企業(yè)主、炒股類效果 攀比 便宜 健康貴婦、高級白領(lǐng)貴婦、高級白領(lǐng)永保青春 健康 攀比 放松找準(zhǔn)宣銷手段納客？找準(zhǔn)宣銷手段納客？名人、明星名人、明星學(xué)生、自由職業(yè)收入低學(xué)生、自由職業(yè)收入低優(yōu)惠卡/特色宣傳單/禮物派發(fā)小區(qū)會(huì)所活動(dòng)/專業(yè)講座企業(yè)主、政府高官企業(yè)主、政府高官明星口碑/大眾媒體廣告老師、醫(yī)生、公務(wù)員老師、醫(yī)生、公務(wù)員特色的宣傳單/專業(yè)沙龍講座/明星模仿秀商圈聯(lián)合促銷/戶外形象廣告/美容院網(wǎng)站中產(chǎn)白領(lǐng)中產(chǎn)白領(lǐng)戶外形象廣告/商圈聯(lián)合促銷/親子活動(dòng)美

7、容院網(wǎng)站/專業(yè)美容雜志廣告/禮物派發(fā)特價(jià)卡/宣傳單張/征對學(xué)生會(huì)專題講座小企業(yè)主、炒股類小企業(yè)主、炒股類優(yōu)惠卡/特色宣傳單/主動(dòng)行銷/住宅區(qū)宣銷商圈聯(lián)合促銷/老顧客口碑貴婦、高級白領(lǐng)貴婦、高級白領(lǐng)電視廣告/媒體雜志廣告/戶外形象廣告公益事業(yè)/老顧客口碑/主動(dòng)行銷散客提升專業(yè)訴求培養(yǎng)信任度找準(zhǔn)顧找準(zhǔn)顧客需求客需求標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的接待的接待禮儀禮儀專業(yè)細(xì)專業(yè)細(xì)致的服致的服務(wù)流程務(wù)流程貼心關(guān)貼心關(guān)愛的售愛的售后服務(wù)后服務(wù)顧客成顧客成功案例功案例的介紹的介紹美容院美容院權(quán)威背權(quán)威背景介紹景介紹塑造價(jià)塑造價(jià)值觀值觀核心問題核心問題工作重工作重點(diǎn)點(diǎn)?？屯诰蚋嗤诰蚋酀撛谛枨鬂撛谛枨筇岣呖蛦蝺r(jià)完整的顧完整的顧客檔案發(fā)客檔案發(fā)現(xiàn)需求現(xiàn)需求推薦項(xiàng)推薦項(xiàng)目套餐目套餐專業(yè)細(xì)專業(yè)細(xì)致的服致的服務(wù)流程務(wù)流程貼心關(guān)貼心關(guān)愛的售愛的售后服務(wù)后服務(wù)店長或?qū)５觊L或?qū)＜业臋?quán)威家的權(quán)威建議建議舉辦多種舉辦多種專題沙龍專題沙龍講座講座核心問題核心問題工作重點(diǎn)工作重點(diǎn)大客做好客做好客情維護(hù)情維護(hù)鎖定長期穩(wěn)定建全大客建全大客戶服務(wù)體系戶服務(wù)體系經(jīng)營者應(yīng)經(jīng)營者應(yīng)與其有更與其有更深的友情深的友情尊貴獨(dú)享尊貴獨(dú)享的服務(wù)流程的服務(wù)流程貼心關(guān)愛貼心關(guān)愛的售后服務(wù)的售后服務(wù)快速便捷快速便捷的溝通渠道的溝通渠道私人美療私人美療師服務(wù)師服務(wù)核心問題核心問題工作重點(diǎn)工作重點(diǎn)