物流管理練習試題

1、第一章 概述一、名詞解釋1、物流2、企業(yè)物流系統(tǒng)3、商流4、精益化物流5、第三方物流6、第四方物流二、判斷題1、流通實際上就是物流。 ( )2、商流和物流的關(guān)系非常密切，兩者都具有相同的活動內(nèi)容和規(guī)律。( )3、商流是產(chǎn)生物流的物質(zhì)基礎(chǔ)。 ( )4、物流活動克服了供給方和需求方在空間和時間方面的距離。( )5、商流主要進行運輸和儲存，實現(xiàn)物資實體空間和時間位置轉(zhuǎn)移，而物流過程主要進行商 品交換，實現(xiàn)物資所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。 ( )6、物流科學(xué)是管理工程和技術(shù)工程相結(jié)合的綜合學(xué)科。( ) 7、根據(jù)物流活動發(fā)生的各個經(jīng)營領(lǐng)域與環(huán)節(jié)，企業(yè)物流可劃分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收廢棄物物流四部分。 (

2、 )8、實行商物分離的原則是提高社會經(jīng)濟效益的客觀需要，也是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需要。 ( )9、 Logistics取代P. D，成為物流科學(xué)的代名詞，這是物流科學(xué)走向成熟的標志。()10、第四方物流作為綜合性供應(yīng)鏈解決方法，一般分為再建、轉(zhuǎn)化、補充、實施四個階段三、單選題1、 物流是指物資的物質(zhì)實體由供應(yīng)者到需求者的流動，( )。A. 物資空間位置的變動和時間位置的變動B. 物資空間位置的變動和形狀性質(zhì)的變動C物資時間位置的變動和形狀性質(zhì)的變動D.物資空間位置的變動、時間位置的變動和形狀性質(zhì)的變動2、 物資的生產(chǎn)過程的功能是創(chuàng)造物資的( )。A. 形質(zhì)效用；B.時間效用；C.空間效用；D.社會

3、效用3、 流通為實現(xiàn)物資從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費者手中的目的，克服( )。A. 供需之間的產(chǎn)品的所有權(quán)距離、空間距離和時間距離B. 供需之間的產(chǎn)品的所有權(quán)距離、空間距離和觀察距離C. 供需之間的產(chǎn)品的所有權(quán)距離、觀察距離和時間距離D .供需之間的產(chǎn)品的觀察距離、空間距離和時間距離4、商流活動可以創(chuàng)造物資的 ( )。A. 空間效用；B.所有權(quán)效用；C.時間效用；D.形質(zhì)效用5、生產(chǎn)系統(tǒng)的兩個支柱是 ( )。A.加工活動和信息； B.物流活動和信息C. 加工活動和物流活動； D.商流和物流6、物流系統(tǒng)設(shè)計的核心是 ()。A .概略設(shè)計；B .系統(tǒng)分析；C .方案確定；D .詳細設(shè)計7、為了滿足配送貨

4、物數(shù)量和品種的需求，通過物流運輸系統(tǒng)從生產(chǎn)廠家或倉庫向配送中心 等地調(diào)運貨物的過程稱為 ( )。A.集貨；B.進貨；C.儲存；D.分揀四、多選題1、 下列屬于流通活動的有 ()。A.商流；B.物流；C.資金流；D.信息流E.流通輔助活動2、按照作用分類，物流可分為 ()。A.供應(yīng)物流；B.銷售物流；C.生產(chǎn)物流；D.回收物流；E.廢棄物物流3、 按照企業(yè)物流的垂直結(jié)構(gòu)，屬于管理層的內(nèi)容有( )A.發(fā)貨與進貨運輸；B.物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃；C.庫存計劃與控制；D.系統(tǒng)控制；E.成績評定4、 按照企業(yè)物流的垂直結(jié)構(gòu)，屬于作業(yè)層的內(nèi)容有( )。A.發(fā)貨與進貨運輸；B.裝卸搬運；C.用料管理；D.系統(tǒng)控制

5、；E.流通加工5、 物流科學(xué)的發(fā)展經(jīng)過()過程。A.以P .D命名物流科學(xué)的時代；B .以logistics命名物流科學(xué)的時代C .供應(yīng)鏈管理時代；D .萌芽時代；E.流通時代6、系統(tǒng)是由兩個或兩個以上相互區(qū)別或相互作用的單元有機地結(jié)合起來、完成某一功能的 綜合體。屬于系統(tǒng)的三要素的有 ()。A.輸入；B.輸出； C.處理； D.干擾； C.反饋7、下列屬于物流系統(tǒng)中存在的制約關(guān)系的有( )A.物流服務(wù)和物流成本之間；B.構(gòu)成物流服務(wù)子系統(tǒng)功能之間；C.構(gòu)成物流成本的各個環(huán)節(jié)費用之間；D.各子系統(tǒng)的功能和所耗費用之間;E.倉儲費用和運輸費用之間8、物流系統(tǒng)合理化的目標是 ()D. 規(guī)模適當化；

6、E.合理庫存A.節(jié)約空間；B.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；C.迅速及時;9、 綠色物流管理的內(nèi)容包括()A、廬舍供應(yīng)商管理；B、廬舍生產(chǎn)管理；C、綠色運輸管理；D、綠色儲存管理；E、綠色 流通加工管理五、簡答題1、簡述美國物流協(xié)會關(guān)于 “物流 ”的最新定義。2、物流系統(tǒng)的基本特征是什么？3、現(xiàn)代企業(yè)物流運作管理的基本理論及含義？4、簡述全球化物流的概念5、商流和物流分離有哪些方式？有哪些有優(yōu)點？六、論述題1、結(jié)合實際，談?wù)勎锪鞴芾碓诂F(xiàn)代企業(yè)管理中的作用。2、舉例說明，職能單純化能夠提高工作效率。3、舉例論述單純化的作用。第 2 章 戰(zhàn)略與組織一、名詞解釋1、企業(yè)物流戰(zhàn)略2、SWOT 分析法3、戰(zhàn)略層次4、戰(zhàn)略

7、方針5、虛擬物流組織二、判斷題1、企業(yè)制定物流戰(zhàn)略的意義在于降低成本、減少資金占用、改進服務(wù)。( )2、 物料管理是物流管理的最終目標。( )3、 要實現(xiàn)用戶服務(wù)的戰(zhàn)略目標，必須建立用戶服務(wù)的評價指標體系。( )4、企業(yè)的戰(zhàn)略目標對企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定和實施有直接的指導(dǎo)作用。( )5、 企業(yè)將物流交給與企業(yè)有關(guān)的物流子公司管理的最主要目的是為了肥水不外流( )6、在企業(yè)中只作為一種顧問或參謀的角色，負責整體物流的規(guī)劃、分析、協(xié)調(diào)，提供決策性建議而不管理具體物流運作的物流組織結(jié)構(gòu)屬于顧問式的物流組織結(jié)構(gòu)。()7、 矩陣式物流組織最大的缺點是物流管理目標不明確。( )三、單選題1、物流決策三角形中處

8、于首要地位的是()。A.庫存戰(zhàn)略；B.運輸戰(zhàn)略；C.客戶服務(wù)目標；D.選址戰(zhàn)略2、物流管理的最終目標是 ()。A.用戶服務(wù)；B.渠道設(shè)計；C.網(wǎng)絡(luò)分析；D.物料管理3、M 公司在上海建有一個主倉庫，為我國東部地區(qū)的零售商提供服務(wù)。其商品包括來自上 千家供應(yīng)商的許多小批量采購的商品。 為減少運輸成本， 公司在主要供應(yīng)商所在地建立了合 并運輸?shù)呢浾荆?通知供應(yīng)商將公司采購的貨物運往集運站。 當貨物累計到一整車時， 企業(yè)自 己的卡車就會將商品由集運站運到主倉庫。這種物流戰(zhàn)略我們稱之為：（ ）A.運輸延遲；B集運戰(zhàn)略；C服務(wù)延遲；D.時間延遲4、某公司改變以往根據(jù)預(yù)先預(yù)測把產(chǎn)品提前運往各個銷售點倉庫的

9、做法，采取削減眾多小 倉庫， 把產(chǎn)品集中到中央配送中心， 等接到客戶訂單后， 再采取使用快速、 可靠的運輸工具 直接裝運到所服務(wù)市場。這種物流戰(zhàn)略我們稱之為：（）A.生產(chǎn)延遲；B形式延遲；C物流延遲；D.服務(wù)延遲5、SW 是一家生產(chǎn)繪圖軟件的公司，在其美國總部開發(fā)產(chǎn)品。為節(jié)約運輸和庫存成本，該 公司將寫有軟件的母盤運往歐洲進行復(fù)制，并最終根據(jù)客戶的訂單完成歐洲市場的定制過 程。SW公司實施的是哪種物流戰(zhàn)略？（）A.生產(chǎn)延遲；B延伸服務(wù)；C物流延遲；D運輸延遲6、 下列哪種物流組織屬于正式的物流組織形式（）。A. 一般預(yù)算控制；B.任務(wù)小組；C.委員會結(jié)構(gòu)； D.物流部7、 對于矩陣式物流組織結(jié)

10、構(gòu)，下列哪種說法是錯誤的：（）A. 物流部門作為責任中心，可以基于目標進行管理；B. 組織結(jié)構(gòu)比較靈活，適合多種不同類型的企業(yè)；C允許物流經(jīng)理對物流進行一體化的規(guī)劃和設(shè)計，可以提高物流的整合效益；D. 職權(quán)關(guān)系同一，沒有沖突和不協(xié)調(diào)。8、企業(yè)將所有的物流運作和管理置于一個高層領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和控制下，這是一種什么層次物流組織管理。 （）A.職能分離式組織管理 ；B.功能集合管理層次；C. 一體化物流管理；D.過程管理9、企業(yè)內(nèi)部有優(yōu)勢，而面臨環(huán)境威脅時，企業(yè)物流戰(zhàn)略選擇（）A、發(fā)展型戰(zhàn)略；B、多角化經(jīng)營戰(zhàn)略；C、緊縮型戰(zhàn)略；D、由穩(wěn)定型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變四、多選題1、戰(zhàn)略目標應(yīng)滿足的要求是 （）。A.

11、可接受性； B.靈活性；C.可度量性；D.適應(yīng)性E.易理解性2、企業(yè)的戰(zhàn)略決策往往要受到幾個因素的影響，它們是（）。C.企業(yè)所處的環(huán)境;A.企業(yè)過去所實施的戰(zhàn)略 ；B.管理者對風險的態(tài)度;D. 企業(yè)文化；E.競爭行為和反應(yīng)3、下列對企業(yè)直線職能式物流組織結(jié)構(gòu)的描述錯誤的有（）。A.物流管理人員有一定的直線指揮命令權(quán);B. 物流管理人員沒有直線指揮命令權(quán)；E.物流經(jīng)理統(tǒng)管C. 物流管理人員只提出建議；D.物流管理人員只做物流規(guī)劃設(shè)計;切物流活動。4、企業(yè)物流子公司制的優(yōu)點有 （）。A.分工明確化；B.物流費用明確化；C.物流改善的阻力??；D. 擴大物流活動的領(lǐng)域；E.利于對物流專業(yè)人才的選拔和培

12、養(yǎng)五、簡答題1、現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略系統(tǒng)包括哪幾項基本內(nèi)容？。2、現(xiàn)代企業(yè)物流環(huán)境分析包括哪些內(nèi)容？3、物流戰(zhàn)略實施的方法有哪些？4、簡述現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略控制的步驟？5、簡述有效物流組織的重要性。6、現(xiàn)代企業(yè)物流組織設(shè)計的依據(jù)有哪些？7、企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標有哪些？8、簡述企業(yè)物流控制的步驟。9、簡述什么是流程式物流組織。六、五、論述題1、結(jié)合實際論述現(xiàn)代企業(yè)物流組織有哪些發(fā)展趨勢？2、舉例論述如何創(chuàng)建學(xué)習型物流組織？第 3 章 運輸一、名詞解釋1、運輸2、運輸管理3、多式聯(lián)運4、路橋5、集運二、判斷題1、運輸實現(xiàn)物品在空間上位移，創(chuàng)造物品的“空間效用”或稱“場所效用”2、承運人是貨物的所有者（）3

13、、鐵路運輸?shù)膬?yōu)點機動、靈活、適應(yīng)性強。（ ）4、水路運輸?shù)奶攸c是載重量大、成本低、投資小。（）5、液化氣運輸只采用管道運輸。（）6、運輸合理化的措施就是要實現(xiàn)運輸費用最低。（）三、選擇題A、規(guī)模經(jīng)濟原理；B、距離經(jīng)濟原理；C、速度原理；D、直達原理；E、適度聚集原理2、運輸系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括（ ）A、運輸手段；B、運輸工具；C、貨主；D、運輸對象；E、運輸參與者3、 現(xiàn)代運輸中的基本運輸方式有（）A、鐵路運輸；B公路運輸；C、水路運輸；D、航空運輸；E、管道運輸4、 在市場經(jīng)濟條件下，公路運輸?shù)慕M織形式一般有（）A、短距離運輸業(yè)；B、公共運輸業(yè)；C、契約運輸業(yè)；D、自用運輸業(yè)；E、汽車貨運代理

14、5、 集運一般有下列途徑（）A、庫存合并；B、運輸渠道合并；C、運輸車輛合并；D、倉庫合并；E、運輸時間合并 四、 簡答題1、運輸包括哪些基本職能？2、常見的運輸方式有哪幾種？3、什么是成組運輸技術(shù)？4、簡述火車運輸?shù)奶攸c。5、企業(yè)采取委托運輸還是自行運輸所要考慮的主要問題有哪些？6、簡述運輸?shù)脑怼?、簡述運輸?shù)臉?gòu)成要素。8、簡述常見的不合理的運輸形式五、 論述題1、影響企業(yè)對運輸服務(wù)的選擇的最重要的因素是哪些？為什么？2、可以從哪些途徑入手來實現(xiàn)運輸?shù)暮侠砘?、論述中國民營企業(yè)運輸外包的作用及其現(xiàn)實意義。第四章 倉儲管理一、名詞解釋1、倉儲2、貨物定位管理3、堆碼4、零庫存管理二、判斷題

15、1、 倉儲是指利用倉庫及相關(guān)設(shè)施進行物品的進庫、存貯、出庫的作業(yè)。（）2、倉庫必須建立嚴格的出庫和發(fā)運程序，嚴格遵循“先進先出，推陳出新”的原則，盡量 一次完成。（ ）3、倉儲活動主體的選擇有自由倉儲、租賃倉儲和第三方倉儲三種方式。（4、從宏觀家督進行分析可以對倉庫的選址進行決策。（）5、倉庫裝卸搬運系統(tǒng)具有聚合性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性的特點。（）三、選擇題1、倉儲的功能包括（）A、流通加工；B儲存；C、物料搬運；D、信息傳遞；E、貨物發(fā)運2、 倉儲系統(tǒng)的物料搬運活動歸納起來主要有（）A、裝卸；B、貨物進出倉庫；C、訂單履行；D、封包；E、碼堆3、 企業(yè)進行倉儲類型決策的影響因素有（）A

16、、資金實力；B、土地可獲得性；C、周轉(zhuǎn)總量；D、需求的穩(wěn)定性；E、市場密度4、 物料搬運系統(tǒng)可分為（）A、機械化系統(tǒng)；B人力系統(tǒng)；C、半自動系統(tǒng)；D、自動化系統(tǒng)；E、信息引導(dǎo)系統(tǒng)5、倉儲是企業(yè)物流系統(tǒng)的一個組成部分，它在原產(chǎn)地、消費地，或者在這兩者之間存儲物 品有（ ）A、原材料；B、設(shè)備；C、零部件；D、在制品；E、產(chǎn)成品四、簡答題1、倉儲有那些基本功能？2、倉儲的重要作用體現(xiàn)在哪些方面？3、貨物堆碼有哪幾種形式？4、簡述庫存 ABC 分類管理方法。5、簡述“零庫存”策略6、簡述倉儲管理的內(nèi)容。7、簡述自由倉庫的優(yōu)缺點 五、論述題1、在企業(yè)物流管理中，基本倉儲決策涉及哪些方面？2、比較自有倉

17、儲與公共倉儲的優(yōu)劣。3、 企業(yè)可以利用那些策略來實施“零庫存管理” ？第 5 章 配送管理一、名詞解釋1、配送2、配送中心3、理貨作業(yè)4、即時配送5、集團配送二、判斷題1、商品配送是物流活動中“配”與“送”兩項活動的有機結(jié)合。（）2、配送的一般流程基本上是進貨儲存分揀配裝送貨。（）3、專業(yè)配送中心的含義是配送對象、配送技術(shù)屬于某一專業(yè)范疇，在某一專業(yè)范疇內(nèi)綜合 進行多種物資配送。（ ）4、企業(yè)配送中心規(guī)劃的原則是根據(jù)系統(tǒng)概念，運用系統(tǒng)方法求得整體優(yōu)化。（）5、準時配送就是配送合理化。（）三、選擇題1、配送中心主要的作業(yè)方式包括（ A、進貨入庫作業(yè)；B、商品在庫保管作業(yè)； 業(yè)2、配送中心的核心工

18、藝包括的基本配貨工藝有 A 、傳送式配貨工藝； B 、揀選式配貨工藝； 豎立式配貨工藝3、配貨中的現(xiàn)代化管理主要包括（A、流通加工機械化；B、信息管理電腦化； 商品配送共同化4、企業(yè)配送中心的主要功能有（A、存儲功能；B、分揀功能；C、集散功能;5、 企業(yè)配送的基本模式。（）A、商流、物流一體化配送；B、團配送四、簡答題1、配送活動有那些突出的特點？2、簡述配送的活動與意義？3、配送中心有些什么樣的發(fā)展趨勢？4、簡述配送的基本模式。5、簡述現(xiàn)代企業(yè)配送中心運作管理的特征。五、論述題D、商流物流分離配送C、流通加工作業(yè)；D、理貨作業(yè)；E、送貨作）C、分貨式配貨工藝；D、直起式配貨工藝；E-）C、

19、商品分揀自動化；D、商品儲存立體化；E）信息功能；E、計劃功能； C、獨立配送；D、共同配送；E、集1、舉例說明電子商務(wù)對企業(yè)配送發(fā)展的有哪些影響？2、配送中心有哪些功能？企業(yè)配送中心管理應(yīng)注意哪幾個方面？第 6 章 庫存管理一、名詞解釋1、庫存2、庫存結(jié)構(gòu)3、ABC 分類法4、經(jīng)濟訂貨批量法5、安全庫存6、零庫存策略二、判斷題1、庫存是指處于儲存狀態(tài)和加工狀態(tài)的物品。（）2、企業(yè)庫存管理的目標是降低庫存投資。（）3、CVA 管理法比起分類法有著更強的目的性。（ ）4、EOQ 是指物流需求計劃。（）5、分銷資源計劃（MRP n）是把 MRP的原則和技術(shù)推廣到最終產(chǎn)品的存儲和運輸領(lǐng)域。 （）三、

20、選擇題1、按庫存的目的進行分類，庫存有（）A、周轉(zhuǎn)庫存；B、原料庫存；C、安全庫存；D、產(chǎn)成品庫存；E、季節(jié)性儲備 2、庫存總成本的構(gòu)成有（A倉庫折舊成本；B、庫存持有成本；C、資金占用成本；D、訂貨或生產(chǎn)準備成本；E、缺貨成本3、 訂貨方式的選擇有（）A、訂貨點發(fā)；B、直接訂貨法；C、間接訂貨法；D、固定訂貨周期法；E、零時訂貨法4、 零庫存管理的方式有（）A、產(chǎn)品設(shè)計；B、多級庫存；C、聯(lián)合庫存管理；D、寄售；E、供應(yīng)商管理庫存四、簡答題1、簡述庫存與庫存管理的含義。2、 簡述庫存分類管理方法。3、簡述訂貨點法的基本原理。4、簡述庫存管理的目標。5、簡述訂貨點法的含義。6、簡述固定訂貨周期

21、法的含義7、簡述現(xiàn)代庫存管理的評價指標 四、論述題1、結(jié)合實際談?wù)勎覈髽I(yè)庫存管理模式的發(fā)展。2、舉例論述庫存不良的原因。第 7 章 采購一、名詞解釋1、采購2、戰(zhàn)略采購3、JIT 采購4、招標采購5、采購管理二、判斷題1、采購是商流，而不是物流。()2、采購是指通過商品交換和物流手段從資源市場取得資源的過程。( )3、采購的基本作用是將資源從資源市場的供應(yīng)者手中轉(zhuǎn)移到用戶手中的過程。( )5、采購管理可以調(diào)動整個企業(yè)的資源。( )6、資源市場信息可以對制定最有效的采購策略提供支持( )7、傳統(tǒng)采購由于市場的隨機因素多，具有庫存量大、市場響應(yīng)不靈敏的缺陷。( )8、訂貨點采購包括定量訂貨法采購

22、和MRP 訂貨法采購兩類采購方式。 ( )9、定期訂貨法采購訂貨量的大小等于當時的實際庫存量與規(guī)定的最高庫存水準的差額。( )10、定量訂貨法采購是周期性地以規(guī)定的訂貨批量自動啟動訂貨，反復(fù)運行。( )11、對于非重要常規(guī)品，可以采用一般化、系統(tǒng)化、程序化的采購戰(zhàn)略。( )12、供應(yīng)商送貨把整個進貨管理的任務(wù)和進貨途中的風險都轉(zhuǎn)移給了供應(yīng)商。( )13、短期目標型供應(yīng)商關(guān)系的主要特征是雙方的關(guān)系是合作關(guān)系, 除了業(yè)務(wù)人員和采購人員外，其它部門人員一般不參與雙方的業(yè)務(wù)活動。( )三、 單選題1、采購管理作為一項管理活動 ,在它的職能中,首要的職能是()。A. 計劃職能；B .組織職能；C .協(xié)調(diào)

23、職能；D.控制職能2、下列哪種采購方式能有效降低庫存成本，減少采購物品浪費？()A.分散采購；B.準時化采購；C.全球化采購；D.招標采購3、實施 JIT 采購要求需求方與供應(yīng)方建立()。A. “一對一 ”的供銷關(guān)系；B .戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；C.各自獨立的關(guān)系；D.利益對立關(guān)系4、 傳統(tǒng)的采購商與供應(yīng)商的關(guān)系主要體現(xiàn)為()。A.雙方是一種長期關(guān)系；B.雙方利益是對立的；C.雙方信息充分共享；D.雙方對彼此的依賴性很強A.供應(yīng)商選擇；B.供應(yīng)商評估；C.供應(yīng)商評審；D.供應(yīng)商認證6、某企業(yè)通過在阿里巴巴網(wǎng)站上提供的信息，在線采購了 500臺電腦， 電子貨幣及時付款，供應(yīng)商在第二天就將電腦送到，這

24、種采購方式屬于（）。A .準時化采購；B .全球化采購；C .招標采購；D .網(wǎng)上采購四、 簡答題1、采購對企業(yè)的重要性主要體現(xiàn)在哪些方面？2、簡述 JIT 采購的主要特點。3、簡述招標采購的評標方法。4、簡述采購管理的目標。5、簡述采購的八大步驟五、論述題論述如何實現(xiàn)企業(yè)采購目標和企業(yè)整體目標的統(tǒng)一第 8 章 物流工程一、名詞解釋1、物流工程2、物流系統(tǒng)模型3、從至表二、判斷題1、現(xiàn)代物流系統(tǒng)最主要的特征是物流各元素的集成。（ ）2、物料搬運是銜接物流系統(tǒng)中物料由不同的儲存和運輸方式轉(zhuǎn)換的工具。（ ）3、建模是利用一個模型來模仿實際系統(tǒng)所發(fā)生的運動過程并進行試驗的技術(shù)。（ ）三、選擇題1、物

25、流系統(tǒng)模型的類型分為（）A、概念模型；B、符號模型；C、形象模型；D、實物模型；E、模擬模型2、計算機仿真包括的要素有（）A、團隊；B、程序；C、系統(tǒng)；D、模型；E、計算機3、設(shè)施選址的步驟包括（）A、準備階段；B、地區(qū)選擇階段；C、分析研究階段；D、地點選擇階段；E、編制報告階 段四、簡答題1、簡述物流工程的內(nèi)容。2、簡述物流系統(tǒng)模型的類型。3、簡述物流設(shè)施選址應(yīng)該考慮的因素。四、論述題論述研究現(xiàn)代企業(yè)物流工程的現(xiàn)實意義？第 9 章 信息管理一、名詞解釋1、物流信息2、物流條形碼技術(shù)3、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)4、自動跟蹤技術(shù)5、無線射頻識別技術(shù)二、判斷題1、信息是食物的內(nèi)容、形式及其發(fā)展變化的反映

26、。( )2、EAN-13 條碼是企業(yè)最常用的商品條碼，我國商品條形碼前綴三位數(shù)字是691。 ( )3、無線射頻識別系統(tǒng)主要由射頻、條形碼和標簽三大系統(tǒng)組成。( )4、物流信息系統(tǒng)整合過程建立在交易層次、 管理控制層次和戰(zhàn)略計劃三個功能層次上。 ( )5、EDI 是指自動跟蹤技術(shù)。 ( )三、 選擇題1、主要用于企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)供應(yīng)鏈上下游之間的信息共享的物流信息平臺是：()A 企業(yè)物流信息平臺 B 國家物流公共信息平臺C 地區(qū)物流公共信息平臺 D 行業(yè)物流公共信息平臺2、根據(jù)管理層次的劃分，物流信息分為()、戰(zhàn)術(shù)管理信息、知識管理信息、操作管理信息。A戰(zhàn)略型管理信息 B外部信息 C靜態(tài)信息D動

27、態(tài)信息3、 對整個物流系統(tǒng)起著相互銜接作用，對物流活動起支持作用的是()A、物流管理；B、上流管理；C、物流信息；D、商流信息；E、內(nèi)部管理4、 現(xiàn)代物流信息技術(shù)包括()A、物流條形碼技術(shù)；B、無線射頻識別技術(shù)； C、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)； D、自動跟蹤技術(shù); E、全球定位系統(tǒng)5、 無線射頻識別技術(shù)的基本原理是()A、信息技術(shù)；B、電腦技術(shù)；C、電磁理論；D、微波理論；E、紅外理論四、 簡答題1、物流信息標準化的作用是什么？2、目前國際上通用和公認的物流條碼碼制有哪幾種？3、簡述自動跟蹤技術(shù)有哪些？五、論述題說明我國物流信息化的現(xiàn)狀及趨勢。第 10 章 服務(wù)一、名詞解釋1、物流服務(wù)2、零缺陷物流服

28、務(wù)3、增值物流服務(wù)4、二、判斷題1、與傳統(tǒng)物流服務(wù)活動相比，現(xiàn)代物流的最大革新在于其內(nèi)容的外延。（ ）2、物流對象可分為工業(yè)品和消費品。（ ）3、物流服務(wù)已成為企業(yè)差別化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。（ ）4、零缺陷物流服務(wù)就是沒有可以讓客戶投訴的服務(wù)。（ ）5、第三方物流是指企業(yè)將全部物流活動委托給外部的專業(yè)物流公司來完成。（ ）三、選擇題1、如果站在從事有形產(chǎn)品 （或服務(wù)） 制造或銷售的制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè) （即貨主企業(yè)） 的 角 度觀察物流服務(wù)的話，物流服務(wù)屬于（ ）的范疇。A.企業(yè)核心競爭力；B.企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展；C.企業(yè)客戶服務(wù)；D.企業(yè)能力管理2、 根據(jù)物流理論，物流服務(wù)與物流成本之間存在著（）關(guān)系。

29、A.此消彼長B. 致性C.利益均衡D.牛鞭效應(yīng)3、物流服務(wù)要樹立動態(tài)觀念， 一般產(chǎn)品生命周期分為： 開發(fā)期、市場進入期、 成長期、（ ） 和衰退期。A.生長期；B.發(fā)育期；C.終結(jié)期；D.成熟期4、 物流客戶服務(wù)的衡量通常表現(xiàn)為以下執(zhí)行標準（）。A、可得性；B、庫存保有率；C、作業(yè)績效；D、可靠性；E、質(zhì)量合格率5、 物流服務(wù)的特性包括：（）。A、附屬性；B、即時性；C、動態(tài)性；D、增值性；E、可替代性6、 物流服務(wù)起著連接（）的紐帶作用。A.廠家；B.協(xié)會； C.政府；D.批發(fā)商；E.零售商四、四、簡答題1、簡答企業(yè)物流服務(wù)的基本內(nèi)容。2、簡述物流客戶服務(wù)的基本特點。3、簡論物流服務(wù)對于企業(yè)競爭力的重要性主要體現(xiàn)在哪些方面。4、什么是增值物流服務(wù)？并舉例說明。5、簡述物流服務(wù)選擇的準則6、簡述客戶服務(wù)與成本的關(guān)系。五、論述題1、試論述通常衡量物流客戶服務(wù)的標準。2、物流服務(wù)如何適應(yīng)產(chǎn)品生命周期的變化。第 11 章 供應(yīng)鏈一、 名詞解釋1、供應(yīng)