一是能夠為客戶創(chuàng)造價值_第1頁
一是能夠為客戶創(chuàng)造價值_第2頁
一是能夠為客戶創(chuàng)造價值_第3頁
一是能夠為客戶創(chuàng)造價值_第4頁
全文預覽已結(jié)束

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、一是能夠為客戶創(chuàng)造價值,二是能夠大大領先對手的競爭優(yōu)勢。 對于質(zhì)檢機構(gòu)而言,核心競爭力=技術領先服務優(yōu)勢 必須以市場需求為導向,以效率和效益為目標,不斷提升檢驗檢測和科研創(chuàng)新能力。 服務優(yōu)勢=創(chuàng)新服務方式高效服務。 21世紀,企業(yè)競爭力的來源之一是價值的創(chuàng)新,價值的創(chuàng)新首先是服務上的創(chuàng)新,只有在服務上做到了創(chuàng)新,才能提供有競爭力的服務。一是“驚喜服務”?!绑@喜服務”是指在一些基礎的服務之上,在客戶沒有想到的服務以外,我們對客戶進行他們意想不到的服務。例如:有的質(zhì)檢機構(gòu)建立的檢驗進度短信提醒系統(tǒng)。 二是“感動服務”?!案袆臃铡本褪且ㄟ^我們的言行舉止,一舉一動都能夠感動顧客,讓顧客終生難忘。例

2、如:有的質(zhì)檢機構(gòu)有為客戶專門設置的客戶休息室、免費午餐、大客戶機場接送等等關愛服務。三是提高服務等級。通常,顧客服務的等級由低到高分為有問必答、保持溝通、專人負責、超常服務、專業(yè)顧問、長期伙伴這6個等級。檢驗機構(gòu)要主動與顧客溝通,了解顧客當前需求和未來的期望,并及時追蹤客戶需求變化,建立客戶需求預見機制,根據(jù)客戶需求延伸服務,深化客戶關系,特別是與重點客戶結(jié)成合作伙伴,從而造就長期穩(wěn)定的客戶資源。為了弘揚企業(yè)文化,讓每位員工感受到集體的溫暖與關懷,公司在員工生日的這一天,精心為員工送去生日的祝福和生日蛋糕。在特別的日子里,企業(yè)對員工長期以來的辛勤工作給予了肯定和感謝,也表達公司對員工的點滴關懷

3、。塑造優(yōu)良的人性化管理,促進員工對企業(yè)的信任,推動企業(yè)良性健康發(fā)展。公司注重以人為本,尊重人、重用人、培養(yǎng)人、關心人、增強企業(yè)凝聚力,培養(yǎng)企業(yè)團隊精神,塑造良好的企業(yè)形象,為公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標提供強大的文化支持、精神動力和力量源泉!中潤人秉承公正、規(guī)范、準確、高效的質(zhì)量方針,始終致力于為各領域客戶提供一站式環(huán)境檢測服務和綠色解決方案,致力于成為受業(yè)界尊敬、客戶可持續(xù)信任的環(huán)境檢測服務機構(gòu)。廣東中潤檢測技術有限公司具備國家計量資格認定CMA證書,是一家有獨立法人地位的大型第三方環(huán)境檢測機構(gòu),中潤出具的報告權威且有法律效力。中潤檢測嚴格依照相應國標配置了數(shù)千平米的標準化實驗場所,同時配備有電感耦

4、合等離子體發(fā)射儀(ICP)、原子吸收分光光度計(AAS)以及氣相色譜儀(GC),另外還有氣質(zhì)聯(lián)用儀(GC/MS)、離子色譜儀(IC)、紅外測油儀以及煙氣煙塵測試儀和微生物室系統(tǒng)這些大型檢測儀器設備;中潤擁有一批經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術團隊,團隊達40余人,高級技術人員更是多達20余人;檢測依照CMA計量證書的認定情況,中潤具有水質(zhì)檢測、空氣質(zhì)量檢測、噪聲檢測及土壤監(jiān)測,還有底泥檢測及產(chǎn)品化學檢測共計381項檢測能力,相信可以最大程度滿足廣大企事業(yè)單位環(huán)境檢測方面的需求。中潤檢測根據(jù)客戶需求可進行環(huán)評現(xiàn)狀監(jiān)測、綠色建筑檢測、環(huán)保設施竣工驗收監(jiān)測(環(huán)保驗收監(jiān)測)、環(huán)境質(zhì)量檢測、環(huán)境污染源檢測(廢水檢測、廢氣檢測、污泥檢測、廠界噪聲檢測、設備噪聲檢測、建筑施工噪聲檢測、交通噪聲檢測等);中潤檢測同時可為大氣環(huán)境檢測提供準確的第三方監(jiān)測數(shù)據(jù),與此同時中潤還為體系認證、節(jié)能檢測、環(huán)境工程驗收、水質(zhì)分析、客戶驗廠、企業(yè)排污調(diào)查、守法證明確認、環(huán)境工程與運

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論