畢業(yè)論文淺析汽車美容裝潢行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展前景

1、甘肅畜牧工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢 業(yè) 論 文 淺析汽車美容裝潢行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展前景 系 別： 車輛工程系 專 業(yè)： 工程機(jī)械用云與維護(hù) 班 級(jí): 工程機(jī)械11、1班 學(xué)生姓名: 焦建雄 指導(dǎo)教師： 未定 完成時(shí)間： 2010年10月30日 目  錄摘 要····························

2、3;································3第一章 汽車美容概述················

3、;··························41.1 汽車美容概述······················

4、························41.2 專業(yè)汽車美容························&

5、#183;·····················51.3 汽車美容常識(shí)··························&#

6、183;···················61.4汽車美容自助選擇····························&#

7、183;·············8第二章 汽車美容的重要性··································&

8、#183;······112.1汽車美容的原因·········································&

9、#183;·112.2在什么情況下汽車需要作美容護(hù)理呢·························11第三章 汽車美容裝璜行業(yè)現(xiàn)狀·················

10、··············133.1汽車美容的服務(wù)范圍·································

11、3;·····133.2我國(guó)汽車美容業(yè)市場(chǎng)分析···································133.3汽車美容業(yè)存在的問題····

12、83;································143.4 對(duì)我國(guó)汽車美容業(yè)的建議··············

13、3;····················16第四章 汽車美容行業(yè)的發(fā)展前景···························

14、;·184.1汽車美容市場(chǎng)淺析·········································194.2汽車美容行業(yè)未來發(fā)展預(yù)測(cè)···

15、;······························21總結(jié)···················&

16、#183;········································23致謝語········&#

17、183;·················································&#

18、183;24參考文獻(xiàn)················································&#

19、183;·······2528【摘要】汽車美容裝璜行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的發(fā)展契機(jī)，有著美好的發(fā)展前景。但是目前由于企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀混亂，沒有規(guī)范，從業(yè)人員的素質(zhì)水平的低下，嚴(yán)重制約了該行業(yè)的發(fā)展。隨著我國(guó)汽車保有量的逐年增加，改變現(xiàn)狀迫在眉睫，同時(shí)經(jīng)過發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐總結(jié)表明汽車裝飾與美容將是我國(guó)本世紀(jì)最有潛力的黃金行業(yè)，被稱為汽車行業(yè)的“第二桶金”，是新興的陽光型行業(yè)?！娟P(guān)鍵詞】汽車 美容裝璜 現(xiàn)狀 發(fā)展前景【Abstract】Auto Beauty decoration industry is experiencing an

20、 unprecedented opportunity for development, has bright prospects for development. However, the current status of chaos due to the development of enterprises, there is no specification, the quality of the low level of employees, and seriously hampering the development of the industry. With the amount

21、 of car ownership in China increases every year, change the status quo is imminent, while concluding that the practice of developed countries through the car decoration and beauty will be the century of China's most promising gold industry, known as the auto industry's “second pot of money”,

22、 is a new sun-oriented industries.【Key Words】 automotive beauty decoration status development prospects第一章 汽車美容概述11汽車美容概述“汽車美容”的概念最初是1994年在我國(guó)出現(xiàn)，如今這個(gè)概念已被公眾普遍接受，而且汽車美容中心已遍及全國(guó)各地?！捌嚸廊荨痹谖鞣絿?guó)家被稱為“汽車保養(yǎng)護(hù)理”，它已成為普及性的、專業(yè)化很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)。它是一種全新的汽車養(yǎng)護(hù)概念，與一般的洗車打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。所謂汽車美容是指針對(duì)汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的汽車美容護(hù)理用品及施工工藝，對(duì)汽車進(jìn)

23、行全新的保養(yǎng)護(hù)理。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不僅能使汽車煥然一新，更能讓舊汽車全面徹底翻新，并長(zhǎng)久保持艷麗的光彩。 “汽車美容”源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，英文名稱表示為“Car Beauty”或“Car Care”。由于汽車工業(yè)的發(fā)展，社會(huì)消費(fèi)時(shí)尚的流行，以及人們對(duì)事物獵奇、追求新異思想的影響，這些國(guó)家的新車款式更新?lián)Q代速度非?？?，追新族們?yōu)榈玫叫萝嚩辉吹肱f車貶值，因而在汽車消費(fèi)與二手車市場(chǎng)之間，汽車美容裝飾業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生。換句話說，汽車美容是工業(yè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、消費(fèi)觀念進(jìn)步以及汽車文化日益深入人心的必然產(chǎn)物。 隨著社會(huì)進(jìn)步及人類文明程度的不斷提高，汽車正以大眾化消費(fèi)品的姿態(tài)進(jìn)入百

24、姓生活，因而汽車的款式、性能以及汽車的整潔程度，無一不體現(xiàn)出車主的性格、修養(yǎng)、生活觀及喜好。所以，許多人想讓自己的“座駕”看起來干凈漂亮，用起風(fēng)光舒適。圍繞這一目的，進(jìn)行的一系列工作，就是許多人眼里籠統(tǒng)意義的“汽車美容”。 而今天的汽車美容由于借鑒了人類“美容養(yǎng)顏”的基本思想，被賦予仿生學(xué)新的內(nèi)涵，正逐步形成現(xiàn)代意義的汽車美容。汽車美容新概念，不只是簡(jiǎn)單的汽車打蠟、除漬、除臭、吸塵及車內(nèi)外的清潔服務(wù)等常規(guī)美容護(hù)理，還包括利用專業(yè)美容系列產(chǎn)品和高科技技術(shù)設(shè)備，采用特殊的工藝和方法，對(duì)漆面增光、打蠟、拋光、鍍膜及深淺劃痕處理，全車漆面美容，底盤防腐涂膠自理和發(fā)動(dòng)機(jī)表面翻新等一系列養(yǎng)車技術(shù)，以達(dá)到“

25、舊車變新，新車保值，延壽增益”的功效。12專業(yè)汽車美容專業(yè)汽車美容與一般洗車打蠟汽車美容完全不同。專業(yè)性汽車美容不僅僅包括汽車清洗、打蠟，而且還包括了汽車護(hù)理用品的選擇與使用、汽車油漆護(hù)理（包括各類漆面缺陷的美容、汽車劃痕修復(fù)等）、汽車整容及裝飾等內(nèi)容，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。一般來說，專業(yè)汽車美容，是通過先進(jìn)的設(shè)備和數(shù)百種用品，經(jīng)過幾十道工序，從車身、車室（地毯、皮革、絲絨、儀表、音響、頂棚、冷熱風(fēng)口、排擋區(qū)等進(jìn)行高壓洗塵吸塵上光）、發(fā)動(dòng)機(jī)（免拆清洗）、鋼圈輪胎、底盤、保險(xiǎn)杠、油電路等作整車處理，使舊車變成新車并保持長(zhǎng)久，且對(duì)較深劃痕可進(jìn)行特殊快速修復(fù)。1.2.1汽車美容類型一汽車美容之車表護(hù)

26、理：無水洗車、泡沫精致洗車、全自動(dòng)電腦洗車、底盤清洗，漆面圬漬處理、漆面飛漆處理、新車開蠟、氧化層去除、漆面封蠟、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光、輪轂清潔處理、外飾條清洗、發(fā)動(dòng)機(jī)外部美容、劃痕快速修復(fù)、汽車漆表的瀝青、焦油的去除、頂蓬去污翻新處理、汽車玻璃防雨防霧處理。汽車美容之內(nèi)飾翻新：頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護(hù)理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內(nèi)飾清洗護(hù)理、真皮座椅清洗、全車皮革養(yǎng)護(hù)、全車桑拿、空調(diào)風(fēng)口清洗、座套坐墊清洗、行李箱清潔護(hù)理、全車吸塵處理。汽車美容之高級(jí)美容：漆面封釉、漆面鍍膜、汽車桑拿、底盤封塑、臭氧消毒、劃痕修復(fù)、專業(yè)真皮修護(hù)1.2

27、.2汽車美容類型二現(xiàn)代汽車美容服務(wù)大體上可分為車身美容、內(nèi)部美容、漆面處理、汽車防護(hù)和汽車精品等幾部分。 車身美容主要包括高壓洗車，除銹、去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理， 新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤防腐涂膠處理等項(xiàng)目。經(jīng)常洗車可以清除車表塵土、酸雨、瀝青等污染物，防止漆面及其他車身部件受到腐蝕和損害。適時(shí)打蠟不但能給車身帶來光彩亮麗的效果，而且多功能的車蠟?zāi)軌驘o微不至地呵護(hù)愛車，可以防紫外線、防酸雨、抗高溫及防靜電。內(nèi)部美容主要分為車內(nèi)美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容、行李箱清潔等內(nèi)容。其中車內(nèi)美容包括儀表臺(tái)、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門襯里的吸塵清潔保護(hù)，以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除

28、臭、車內(nèi)空氣凈化等項(xiàng)目。發(fā)動(dòng)機(jī)美容則包括發(fā)動(dòng)機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾清潔(指的是燃油濾清器、機(jī)油濾清器、空氣濾清器)等項(xiàng)目。漆面處理服務(wù)項(xiàng)目可分為氧化膜處理、飛漆處理、酸雨處理、漆面劃痕處理、漆面破損處理及整車噴漆。漆面處理不僅能使愛車永?！扒啻骸保€能復(fù)原不慎造成的劃痕及破損。更好地保護(hù)車身，使汽車保值。汽車防護(hù)的項(xiàng)目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語音報(bào)警裝置等。汽車防護(hù)雖然對(duì)汽車的美觀不產(chǎn)生直接影響，但卻能很好地呵護(hù)愛車。汽車精品是汽車美容的點(diǎn)睛之處，也是一種汽車生活文化的體現(xiàn)，它致力于把汽車營(yíng)造成一個(gè)流動(dòng)的生活空間，諸如車用香水、蠟撣、護(hù)目鏡、把

29、套、坐墊等。汽車精品帶給人們的是一種貼身的關(guān)懷。1.3汽車美容常識(shí)1、不能用洗衣粉、洗潔精洗車因其含堿性成份，長(zhǎng)期使用可使車漆失去光澤、啞色、干裂、生銹。應(yīng)使用專用的水晶潔亮液或洗車液。 2、汽車沾上污垢后要及時(shí)處理車子使用過程中受陽光輻射、酸雨侵蝕、時(shí)間一長(zhǎng)易結(jié)合上各種腐蝕性污垢，如水泥、油脂、粘液、瀝青、樹液、昆蟲等形成頑固污漬，繼而易使漆面暗淡無光、漆質(zhì)氧化，縮短汽車車漆壽命。3、汽車內(nèi)部要清潔保養(yǎng)車廂部分平時(shí)受外界油塵、泥沙、吸煙、乘客汗?jié)n及空調(diào)循環(huán)等不良因素的影響，致使車廂內(nèi)空氣受染，進(jìn)而細(xì)菌滋生，甚至產(chǎn)生難聞雜味，使絲絨發(fā)霉、真皮老化。既影響車主身心健康又不利于駕駛心境。因此，每三

30、個(gè)月應(yīng)做一次全套室內(nèi)專業(yè)護(hù)理，洗車時(shí)應(yīng)常吸塵。 4、名車、新車應(yīng)慎重選用車蠟普通的油性、固體車蠟因沒有附著力、易沾污（雨后留水印等）及擦傷車漆、光亮不持久等缺點(diǎn)已被逐漸淘汰。而名貴轎車選蠟時(shí)更應(yīng)慎重，新的車蠟都是水性粉質(zhì)，擦后光亮爽潔、不易粘塵、耐久性長(zhǎng)。 5、名車精打拋光水晶蠟步驟首先要去除污漬，否則打好的蠟也沒光澤；其次精打水晶蠟；再次機(jī)器拋光：使車蠟與漆面產(chǎn)生電鍵化合作用，結(jié)合成堅(jiān)固不可滲透的更滑、更強(qiáng)、更持久的超強(qiáng)保護(hù)層；最后抹車麂皮特殊處理：不留擦痕、光亮爽潔。每月應(yīng)定期精打拋光上蠟一至二次，最好少用或不用油性固體蠟，不用毛巾擦蠟，不在陽光下或車體高溫時(shí)打蠟。6、汽車美容除臭殺菌大全

31、汽車美容殺毒方式多樣，但原理大多是物理殺毒、化學(xué)殺毒、離子殺毒、臭氧殺毒等，從發(fā)展趨勢(shì)看，由于對(duì)環(huán)保的重視，汽車室內(nèi)殺毒方法將更多地注重采用物理和離子殺毒的原理，化學(xué)殺毒方式則由于對(duì)汽車部件的損害和容易產(chǎn)生新的有害氣體而日漸淘汰。 (1)化學(xué)殺毒：主要是用一些消毒劑對(duì)汽車進(jìn)行噴灑和擦拭，通過化學(xué)反應(yīng)的方式達(dá)到除去病菌的目的，這種殺毒方法的優(yōu)點(diǎn)就是殺毒徹底迅速，施工簡(jiǎn)單易行?？捎?.5%的過氧乙酸溶液噴灑汽車外表面和內(nèi)部空間進(jìn)行消毒，但消毒后要通風(fēng)半小時(shí)以上。由于過氧乙酸具有腐蝕性和漂白性，所以車內(nèi)的一些物品衣物最好先取出，消毒后對(duì)汽車的金屬部件要進(jìn)行擦拭。 84消毒液：通常這種消毒劑含氯量為5

32、%，使用時(shí)必須加200倍的水進(jìn)行稀釋，如果不按比例稀釋會(huì)有一定腐蝕性。84消毒液不具揮發(fā)性，對(duì)肝炎等病毒可通過浸泡起效，但對(duì)空中飄浮的飛沫沒有什么作用。 甲醛消除靈：這是一種很新的車內(nèi)殺毒產(chǎn)品和方法，主要是通過經(jīng)過特殊處理的紅色顆粒來吸附和消除車內(nèi)的甲醛等有害氣體，使用簡(jiǎn)單，但缺點(diǎn)是化學(xué)消毒可能會(huì)產(chǎn)生遺留癥。 (2)臭氧消毒：它主要是采用一個(gè)能迅速產(chǎn)生大量臭氧的汽車專用消毒機(jī)進(jìn)行消毒。臭氧是一種具有廣泛性的、高效的快速殺菌劑，它可以殺滅多種病菌、病毒及微生物。因此臭氧機(jī)制造出來的大量臭氧就可以在較短的時(shí)間內(nèi)破壞細(xì)菌、病毒和其他微生物的結(jié)構(gòu)，使之失去生存能力。臭氧的殺菌作用是急速的，當(dāng)其濃度超過

33、一定數(shù)值后，消毒殺菌甚至可以瞬間完成。氧化反應(yīng)除去車內(nèi)的有毒氣體如CO、NO、SO2、芥子氣等。與化學(xué)消毒不同，由于利用臭氧消毒殺菌一般不殘存有害物質(zhì)，不會(huì)對(duì)汽車造成第二次污染。 (3)離子殺毒：主要是通過購買車載氧吧釋放離子達(dá)到車內(nèi)空氣清新的目的，事實(shí)上它不能算嚴(yán)格意義上的空氣殺毒方法，而只能是一種空氣清新和凈化方式，優(yōu)點(diǎn)是使用簡(jiǎn)單，基本不用車主動(dòng)手，缺點(diǎn)也比較明顯，空氣凈化過程緩慢，殺毒不徹底。 (4)光觸媒：光觸媒是最近才興起的一種新的殺毒方法，它的工作原理其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是利用二氧化鈦這種光的催化劑，見光產(chǎn)生正、負(fù)電子，其中正電子與空氣中的水分子結(jié)合產(chǎn)生具有氧化分解能力的氫氧自由基，而負(fù)

34、電子則與空氣中的氧結(jié)合成活性氧，二者均具有強(qiáng)大的殺毒殺菌能力，對(duì)于汽車車廂內(nèi)常見的甲醛、氨、苯等有機(jī)化合物具有分解作用，同時(shí)還可以清除車廂內(nèi)的浮游細(xì)菌。 由此可見，光觸媒的主要?dú)⒍疽貫槎趸?、太陽光等，因?yàn)槎趸佒挥性谧贤饩€的作用下才能產(chǎn)生作用，同時(shí)需要一種不易被二氧化鈦所分解的樹脂將二氧化鈦固定在車廂內(nèi)，并讓二氧化鈦能夠接受到陽光的照射，這也是光觸媒技術(shù)上最大的優(yōu)勢(shì)。另外它的效果持久，一般施工一次可以保持功效2年左右，和蒸汽高溫消毒需要經(jīng)常施工相比，費(fèi)用低廉。不過光觸媒同樣有自己的缺點(diǎn)，由于光觸媒需要紫外線照射才能產(chǎn)生作用，而紫外線對(duì)人體有一定的副作用，但有些車主給自己的愛車貼了防爆膜

35、，防爆膜的作用就是阻隔紫外線，因此貼了膜的車主一定要考慮二者會(huì)不會(huì)沖突。(5)竹炭殺毒：竹炭同活性炭一樣具有發(fā)達(dá)的空隙結(jié)構(gòu)、具有很大的比表面積和超強(qiáng)的吸附能力。竹炭是以高山老竹為原料，采用高溫?zé)峤饧夹g(shù)，歷時(shí)20多天精心燒制而成。竹炭每克比表面積高達(dá)500-700，具有極強(qiáng)的吸附能力對(duì)苯、甲醛、丙酮、氨、一氧化碳、二氧化碳有吸附分解作用，屬純天然綠色環(huán)保產(chǎn)品專用除臭、殺菌、防霉、吸潮、防蟲、防蛀、凈化空氣，竹炭目前是日本、韓國(guó)、臺(tái)灣最為流行的純天然吸味除臭調(diào)濕劑，在廣州、深圳及國(guó)內(nèi)一些大城市都有銷售。1.4汽車美容自助選擇在汽車的日常使用中，如果對(duì)它只用不養(yǎng)，這就容易加速汽車的磨損和老化；如果把

36、它開進(jìn)路邊小棚，用破布、幾桶水或高壓水槍“呵護(hù)”一番，表面上把車子洗得干干凈凈，其實(shí)是在對(duì)汽車實(shí)行破壞性清洗；如果把汽車開進(jìn)汽車“美容院”，雖然能護(hù)理周到，但花費(fèi)不小。其實(shí)，最經(jīng)濟(jì)、最簡(jiǎn)捷的美容手段可以說是自己動(dòng)手，開展汽車自助美容。當(dāng)然，這必須是在自己能處理的范圍之內(nèi)。以下簡(jiǎn)介幾種自助汽車美容方案：1、高級(jí)護(hù)理方案（1）特點(diǎn)：美容品全部采用純天然材料制成，PH值呈中性。通過日常護(hù)理，可起到抗氧化、防酸、抗紫外線照射、防老化作用，并賦予車輛以自然光澤、散發(fā)清香之氣。（2）適用范圍：高檔汽車的日常護(hù)理。（3）選材：純天然洗車液、純天然車蠟、車輪清洗保護(hù)套裝、真皮清洗上光保護(hù)劑套裝、內(nèi)飾保護(hù)劑。（

37、4）簡(jiǎn)要操作步驟1）取純天然洗車液，并根據(jù)產(chǎn)品濃度稀釋、攪勻，用軟毛巾或海綿擦洗汽車，然后用無紡棉或軟毛巾輕輕拋光。2）取純天然車蠟，輕輕搖勻，用柔質(zhì)布把蠟薄薄地涂在車體上，每次按半平方米涂擦，并擦除多余積蠟，稍后用干凈布輕輕擦除多余積蠟。3）根據(jù)車輪情況，取車輪清洗劑對(duì)車輪進(jìn)行處理。大約10MIN后沖洗干凈，用潔布擦干，再涂上保護(hù)上光劑。4）取真皮清洗劑噴涂于柔軟毛巾或無紡布上，均勻涂于皮革表面，然后用另一塊布擦干。再在陽光下預(yù)熱皮革10-15MIN，將真皮上光保護(hù)劑搖勻，在柔軟毛巾（或無紡布）上倒上少許，均勻地涂擦在皮革件上，并立即用另一條柔軟毛巾（或無紡布）拋光。然后用內(nèi)飾保護(hù)劑噴于車內(nèi)

38、儀表臺(tái)等物上，用無紡布擦拭干凈。2、普通護(hù)理方案（1）特點(diǎn)：利用特殊的高科技配方增光聚合物，潤(rùn)滑性能好，能有效無損害地洗去污漬，且使氧化嚴(yán)懲的車漆經(jīng)拋光后得到較好地修復(fù)，并能對(duì)清洗的物件起保護(hù)作用，防止紫外線破壞及老化。（2）適用范圍：中、高檔汽車的日常護(hù)理。（3）選材：高科技洗車液（適用于各種車漆）、聚脂上光鍍膜蠟、輪胎泡沫清洗劑、輪胎泡沫清洗上光劑、儀表臺(tái)皮革上光保護(hù)劑。（4）簡(jiǎn)要操作步驟1）取高科技洗車液，并根據(jù)產(chǎn)品濃度稀釋、攪勻，用軟毛巾或海綿擦先汽車，然后用無紡棉或軟毛巾輕輕拋光。2）取聚脂上光鍍膜蠟，輕輕搖勻，用柔質(zhì)布把蠟薄薄地涂在車體上，每次按半平方米涂擦，并擦除多余積蠟，稍后用

39、干凈布輕擦拋光。3）根據(jù)車輪情況，將輪胎泡沫清洗劑對(duì)輪胎進(jìn)行清洗，然后用潔布擦干，再涂上保護(hù)上光劑。4）取真皮清洗劑噴涂于柔軟毛巾或無紡布上，均勻涂于皮革表面，然后用另一塊布擦干。再在陽光下預(yù)熱皮革10-15min將真皮上光保護(hù)劑搖勻，在柔軟毛巾（或無紡布）上倒上少許，均勻地涂擦在皮革件上，并立即用另一條柔軟毛巾（或無紡布）拋光。然后用內(nèi)飾保護(hù)劑噴于車內(nèi)儀表臺(tái)等物上，用無紡布擦拭干凈。3、新車護(hù)理方案（1）特點(diǎn)：配方較柔和，不傷原有車蠟，在新車表面形成致密的保護(hù)膜，能有效地防水、防酸堿及其他化學(xué)物質(zhì)的腐蝕，為新車駛?cè)胱冑|(zhì)環(huán)境提供理想的保護(hù)。（2）適用范圍：各種新車或翻新車。（3）選材：泡沫洗車

40、上光劑、隱形車衣、透明保護(hù)劑。（4）簡(jiǎn)要操作步驟1）取泡沫洗車上光劑噴于車體，用海綿或軟毛巾擦拭，然后用清水沖凈即可。2）取陷形車衣，搖勻，在軟布或海綿上倒少許，輕輕以圈狀打勻，稍后用干凈軟布擦凈。3）取透明保護(hù)劑，搖勻，時(shí)滴于擦凈的皮革、橡膠等表面，再用干凈布擦凈。第二章 汽車美容的重要性 21汽車美容的原因汽車為什么要進(jìn)行美容呢？這是一個(gè)淺顯的道理。正如人需要對(duì)皮膚進(jìn)行護(hù)理美容一樣，不愛護(hù)皮膚就會(huì)使皮膚變得粗糙，失去彈性和光澤，也就顯得“未老先衰”了。汽車也是這樣。通常車身表面主要來自四個(gè)方面的侵害：一是紫外線強(qiáng)烈照射對(duì)車身油漆的侵害。常識(shí)告訴我們，人體皮膚經(jīng)強(qiáng)烈陽光照曬后毛細(xì)孔會(huì)迅速擴(kuò)張

41、，這時(shí)皮膚水分大量散失，幾天之后就會(huì)使原來很細(xì)嫩的皮膚變得很粗糙，同時(shí)皮膚色素加重，變黑或出現(xiàn)一些斑點(diǎn)。愛護(hù)皮膚的人常用防曬護(hù)膚霜涂于臉和手部，以保護(hù)皮膚。汽車油漆也是最怕強(qiáng)烈陽光照曬的，如果不定期護(hù)理，漆面也會(huì)大量損失油分，變得干燥，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異色斑點(diǎn)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)龜裂。而通過汽車美容，經(jīng)常給車身進(jìn)行護(hù)理就會(huì)有效地防止汽車過早“衰老”。二是雨水對(duì)車身漆面的侵害。由于工業(yè)化污染，使雨水中二氧化硫、鹽分及其它有害物質(zhì)越來越多。這些有害物質(zhì)對(duì)車身的危害很大，如果不經(jīng)常對(duì)汽車進(jìn)行美容防護(hù)處理，車身表面就會(huì)出現(xiàn)氧化層。三是有害氣體對(duì)車身漆面的侵害?，F(xiàn)在大氣中的有害物質(zhì)也逐年增加。汽車在高速行駛中車體與空

42、氣磨擦，使車身表面形成一層靜電，而靜電吸附塵埃的能力是很強(qiáng)的。這層靜電吸附的灰塵等附著物如不徹底除去，時(shí)間久了就會(huì)較暗淡，顏色也不那么鮮艷了。如果經(jīng)常對(duì)汽車進(jìn)行關(guān)窗，就會(huì)從根本上解決這一問題。四是風(fēng)沙對(duì)漆面的侵害，人為因素對(duì)漆面的破壞。由于汽車在行駛過程中，汽車外表總會(huì)與強(qiáng)力的風(fēng)少磨擦，不僅會(huì)產(chǎn)生靜電，更能使漆面，玻璃等裸露部位劃傷，出現(xiàn)“小坑”或“劃痕”。還有生活中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)人為因素，對(duì)漆面等部位的破壞，使汽車外觀“傷痕累累”，嚴(yán)重影響了汽車的“美麗容顏”?？偠灾?，要想使汽車“青春永駐”，就必須定期對(duì)汽車進(jìn)行美容。22在什么情況下汽車需要作美容護(hù)理呢第一汽車漆面看上去暗淡無光，手摸上去感

43、到粗糙，說明漆面在汽車長(zhǎng)期行駛中被風(fēng)、雨、空氣雜質(zhì)形成較厚氧化層，需去除氧化層翻新。第二是汽車內(nèi)室頂篷、座椅、地毯、儀表盤、內(nèi)側(cè)等各部位灰塵已形成污垢用抹布擦不掉，皮革、塑料部位干硬，需要清潔、翻新、護(hù)理，車內(nèi)需要消毒殺菌。第三是汽車裸露金屬部位有銹斑、輪轂有污漬、輪胎沖洗后發(fā)白、漆面有劃痕等都需要修復(fù)護(hù)理。一般新車行駛一年左右需做一次專業(yè)美容護(hù)理。第三章 汽車美容裝璜行業(yè)現(xiàn)狀隨著我國(guó)汽車工業(yè)的迅速發(fā)展 ,轎車進(jìn)入家庭的步伐逐漸加快 ,為我國(guó)汽車美容行業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。據(jù)悉 ,在發(fā)達(dá)國(guó)家 ,汽車美容業(yè)在整個(gè)汽車保修行業(yè)中所占的比重超過 80% ,而我國(guó)的汽車美容業(yè)尚處于初期發(fā)展階段 ,市

44、場(chǎng)潛力很大但存在的問題也不少。3.1汽車美容的服務(wù)范圍“汽車美容 ”在西方國(guó)家已成為普及性、專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)。服務(wù)范圍從過去的修修補(bǔ)補(bǔ)、汽車清洗等業(yè)務(wù) ,發(fā)展到包括車身美容 (高壓洗車、去除瀝青或焦油等污物、上蠟增艷、鏡面處理、新車蠟、鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤涂膠處理 )、內(nèi)飾美容 (車室美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容及行李箱清潔 )、漆面處理 (氧化膜、飛漆、酸雨處理、漆面深淺劃痕處理、漆面板破壞處理及整車噴漆 )、車輛防護(hù) (粘貼防爆太陽膜、安裝防盜器、語音報(bào)警系統(tǒng)、安裝靜電放電器和前后護(hù)杠 )和汽車精品 (汽車香水、車室凈化、裝飾貼和各種墊套 ) 5個(gè)方面。3.2我國(guó)汽車美容市場(chǎng)分析在西方發(fā)達(dá)國(guó)家

45、中汽車相當(dāng)普及 ,美國(guó)的汽車保有量幾乎占據(jù)全球汽車保有量的 1/5,其中轎車高達(dá) 1. 3億輛 ,平均每 1. 3人擁有 1輛 ,汽車美容行業(yè)隨著市場(chǎng)需求逐漸從汽車維修行業(yè)中分離出來。汽車后服務(wù)市場(chǎng)中 ,汽車美容行業(yè)已占到整個(gè)汽車維修行業(yè)的 80%。汽車維修與美容行業(yè)已經(jīng)成為美國(guó)僅次于餐飲業(yè)的第二大服務(wù)產(chǎn)業(yè) ,并連續(xù) 30年保持高速增長(zhǎng)。我國(guó)目前私人汽車保有量已突破 2000萬輛 ,我國(guó)正在逐漸成為轎車消費(fèi)大國(guó)。然而 ,目前我國(guó)汽車美容企業(yè)僅有 3萬多家 ,并且?guī)缀跞考性诖笾谐鞘?,而現(xiàn)有汽車維修企業(yè)卻多達(dá) 20萬家左右。即從事汽車美容的企業(yè)在數(shù)量上僅為汽車維修企業(yè)的 15%左右 ,這與發(fā)

46、達(dá)國(guó)家相差甚遠(yuǎn)。隨著消費(fèi)者“愛車、養(yǎng)車意識(shí) ”的不斷提高 ,越來越多的車主更加重視對(duì)車輛的日常保養(yǎng) ,不再等到車輛損壞以后到修理廠或 4S店進(jìn)行大修。“七分養(yǎng) ,三分修 ”的新理念已為更多的消費(fèi)者所接受 ,現(xiàn)在人們對(duì)汽車不僅要求“行的方便 ”,也要求“行的漂亮 ”。因此 ,汽車定期美容護(hù)理正在成為汽車消費(fèi)的重要內(nèi)容之一。我國(guó)市政建設(shè)和配套停車場(chǎng)所相對(duì)高速發(fā)展的汽車行業(yè)明顯滯后 ,大量汽車只能露天停放 ,飽受風(fēng)吹、日曬、雨淋 ,加速了汽車部件的老化。一輛 10萬元的轎車 ,如果按 10年使用年限、每年 3萬 km行程計(jì)算 ,每年需用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護(hù)的費(fèi)用在 3000元以上 ,對(duì)于中高級(jí)轎車

47、 ,各項(xiàng)護(hù)理費(fèi)用還將超過這個(gè)數(shù)字。以北京為例 ,目前該市私家車擁有量近百萬 ,以每輛車美容費(fèi) 3000元計(jì)算 ,北京100萬輛轎車美容市場(chǎng)整體就達(dá)到30億元左右。以次類推 ,全國(guó)的市場(chǎng)潛力更不容忽視。作為汽車后市場(chǎng)的一塊 ,汽車美容業(yè)還有很大的發(fā)展空間。3.3我國(guó)汽車美容業(yè)存在的問題汽車美容業(yè)到 20世紀(jì) 80年代初在我國(guó)出現(xiàn) ,開始只是貼普通的太陽膜、做座套; 90年代初 ,隨著 CD機(jī)頭、防盜器涌入國(guó)內(nèi) ,我國(guó)汽車美容業(yè)獲得了第一次發(fā)展 ; 1995年開始 ,包真皮座椅、貼防爆膜的出現(xiàn) ,形成了我國(guó)第二輪汽車美容熱潮。隨著我國(guó)汽車美容市場(chǎng)的持續(xù)升溫及快速發(fā)展 ,管理不規(guī)范和專業(yè)人才缺乏等原

48、因致使該行業(yè)存在的問題較多 ,主要表現(xiàn)在以下 幾個(gè)方面。3.3.1市場(chǎng)準(zhǔn)入制度方面目前 ,汽車美容店申請(qǐng)開業(yè)是按三類汽車維修企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來申請(qǐng) ,三類汽車維修企業(yè)是指專門從事汽車專項(xiàng)修理 (或維護(hù) )生產(chǎn)的企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶。國(guó)標(biāo) GB /T16739. 3 - 1997汽車維修業(yè)開業(yè)條件 規(guī)定了專項(xiàng)修理項(xiàng)目、設(shè)備、設(shè)施、人員和流動(dòng)資金條件 ,汽車維修企業(yè)可以根據(jù)自身?xiàng)l件 ,申請(qǐng)從事一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)專項(xiàng)修理作業(yè)。從該標(biāo)準(zhǔn)中可以看出 ,對(duì)汽車美容店開業(yè)的要求不高 ,汽車美容的詳細(xì)項(xiàng)目并沒有明確列于其中 ,與之相應(yīng)的設(shè)備、技術(shù)、人員和資金流動(dòng)方面的要求也就無從談起了。沒有專門針對(duì)汽車美容行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度

49、,這個(gè)行業(yè)就無法得到規(guī)范。3.3.2行業(yè)管理方面從國(guó)外的汽車服務(wù)市場(chǎng)來看 ,汽車美容服務(wù)已經(jīng)完全從汽車維修行業(yè)中劃分出來 ,成為一個(gè)獨(dú)立行業(yè)。而我國(guó)目前的行業(yè)劃分 ,汽車美容依然附屬于汽車維修 ,而且經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也并未與汽車維修有所區(qū)分。例如:就西安市對(duì)汽車美容行業(yè)的管理來看 ,汽車美容企業(yè)總體上歸汽車維修行業(yè)管理處管理 ,而汽車清洗卻歸市容管理 ,從管理的劃分方式就可以看出汽車美容行業(yè)管理上的不規(guī)范。要使汽車美容服務(wù)更加專業(yè)而全面 ,就必須將汽車美容從汽車維修中分離出來 ,進(jìn)行專項(xiàng)管理。3.3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面一個(gè)健全的行業(yè)應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。汽車維修業(yè)相對(duì)汽車美容業(yè)是一個(gè)發(fā)展比較完善的行業(yè)

50、 ,汽車維修在技術(shù)上有汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定 ;在質(zhì)量上有“三級(jí)檢驗(yàn) ”制度;設(shè)備和人員等方面在汽車維修業(yè)開業(yè)條件 中也有說明;在收費(fèi)方面還有各省制定的汽車摩托車維修行業(yè)工時(shí)定額和收費(fèi)管理規(guī)定 。然而 ,汽車美容行業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、人員和收費(fèi)等各方面都沒有標(biāo)準(zhǔn)可以去參照?qǐng)?zhí)行 ,技術(shù)操作不規(guī)范和收費(fèi)不合理現(xiàn)象大量存在。3.3.4從業(yè)人員素質(zhì)低 ,專業(yè)化人才不足通過對(duì)西安市汽車美容市場(chǎng)的調(diào)研發(fā)現(xiàn) ,西安市汽車美容市場(chǎng)上的從業(yè)人員基本上都是學(xué)徒工 ,不少從業(yè)人員僅具備初中文化程度 ,這些人對(duì)于汽車美容技術(shù)的學(xué)習(xí)都是采取師傅帶徒弟的方式 ,汽車美容技術(shù)的傳授和更新速度極慢 ,知識(shí)和技能十分有限 ,他

51、們對(duì)汽車美容產(chǎn)品的使用基本上是按說明書操作 ,極少研究其工作原理。另外 汽車工業(yè)的新技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛 ,電腦系統(tǒng)、電子技術(shù)在這一行業(yè)的應(yīng)用也在逐漸升級(jí) ,非專業(yè)美容養(yǎng)護(hù)工人根本無法排除故障。這種靠老師傅傳、幫、帶的學(xué)習(xí)方式 ,不能適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)汽車美容工人的需要。從業(yè)人員素質(zhì)低、專業(yè)化人才匱乏制約了汽車美容業(yè)的發(fā)展。3.3.5汽車美容用品質(zhì)量參差不齊市場(chǎng)上的汽車美容用品以國(guó)外品牌居多 ,其中有符合國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ,但也不乏假冒偽劣甚至國(guó)外的垃圾產(chǎn)品 ,質(zhì)量很難保證。以汽車清洗劑為例 ,不少汽車美容企業(yè)都沒有使用汽車專用清洗劑 ,而是使用一般的洗滌劑 ,甚至還有個(gè)別小店使用洗衣粉洗車。汽車

52、美容產(chǎn)品質(zhì)量低劣 ,美容用品損害汽車的消費(fèi)糾紛屢見不鮮 ,妨礙了我國(guó)汽車美容業(yè)的健康有序發(fā)展。3.3.6.規(guī)模經(jīng)濟(jì)不明顯 ,品牌優(yōu)勢(shì)不突出我國(guó)汽車美容市場(chǎng)最顯著的特點(diǎn)是企業(yè)規(guī)模較小、持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力差及品牌優(yōu)勢(shì)不突出。國(guó)內(nèi)的汽車美容企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有一定的盲目性 ,投資者在貨品渠道、操作技能、日常管理與經(jīng)營(yíng)發(fā)展等方面經(jīng)驗(yàn)不足。不論連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)還是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)企業(yè) ,可以稱得上規(guī)?；帜軜淞⑵鹌放频钠嚸廊萜髽I(yè)卻寥寥無幾。國(guó)際上的知名汽車美容品牌馳耐普和 3M,在近幾年都進(jìn)入了中國(guó)汽車美容市場(chǎng) ,并開始建立連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。相比之下 ,本土汽車美容企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)不明顯 ,品牌優(yōu)勢(shì)不突出 ,影響了企業(yè)通過差異化營(yíng)銷策

53、略實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。3.4對(duì)我國(guó)汽車美容業(yè)的建議隨著我國(guó)汽車保有量的猛增 ,市場(chǎng)急需技術(shù)水平高、產(chǎn)品質(zhì)量有保證、設(shè)備先進(jìn)并具有專業(yè)化服務(wù)水平的新型汽車美容企業(yè)。根據(jù)汽車美容業(yè)存在的問題和日益發(fā)展的汽車后市場(chǎng)的需要 ,對(duì)我國(guó)汽車美容業(yè)提出以下發(fā)展建議。3.4. 1. 加強(qiáng)汽車美容行業(yè)管理 ,嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度  國(guó)家應(yīng)對(duì)汽車美容行業(yè)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 ,其中包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ,政府有關(guān)部門應(yīng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范加強(qiáng)對(duì)汽車美容市場(chǎng)的監(jiān)督和管理。嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度 ,汽車美容業(yè)應(yīng)參考汽車維修業(yè)的做法 ,實(shí)行行業(yè)準(zhǔn)入制度 ,將那些在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、技術(shù)、人員、設(shè)備等方面不符合要求的

54、企業(yè)拒之門外 ,維持行業(yè)內(nèi)的秩序 ,使之處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境中。3.4. 2. 加強(qiáng)人員培訓(xùn) ,提供專業(yè)化人才各大專院校和職業(yè)技校應(yīng)加強(qiáng)汽車美容行業(yè)人才的培養(yǎng) ,提供高素質(zhì)、專業(yè)化人才。汽車美容企業(yè)應(yīng)具備一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)工人方能開業(yè) ,不同的汽車美容服務(wù)項(xiàng)目對(duì)技術(shù)工人的水平要求也不同 ,因此可根據(jù)工人的技術(shù)水平和操作熟練程度 ,劃分出不同等級(jí)并頒發(fā)相應(yīng)的技術(shù)證書 ,只有擁有相應(yīng)等級(jí)證書的技術(shù)人員才能從事汽車美容服務(wù)行業(yè)。這樣既能保護(hù)消費(fèi)者的利益 ,又提高了服務(wù)的技術(shù)水平。3.4. 3. 提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存的根本 ,企業(yè)應(yīng)通過加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理和服務(wù)管理 ,為消

55、費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。汽車美容消費(fèi)一般都不是一次性消費(fèi) ,汽車美容企業(yè)應(yīng)提高服務(wù)意識(shí) ,運(yùn)用多種服務(wù)方式 ,提高其有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的質(zhì)量 ,以滿足消費(fèi)者對(duì)汽車美容服務(wù)的更高要求 ,并且在服務(wù)價(jià)格上實(shí)行透明政策 ,不僅使消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)能心中有數(shù) ,更重要的是能吸引其后續(xù)消費(fèi); 同時(shí) ,還應(yīng)加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) ,提升服務(wù)的適時(shí)性、及時(shí)性和有效性 ,構(gòu)建高質(zhì)量的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以獲取更多顧客 ,以此在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中生存并獲得持續(xù)性發(fā)展。3.4.4. 品牌化、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)隨著歐美知名汽車服務(wù)企業(yè)進(jìn)入中國(guó) ,行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈 ,使得國(guó)內(nèi)一些經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)不足、品牌化和專業(yè)化水平低的企業(yè)難以生存 ,只有具備專業(yè)

56、技術(shù)和一定知名度的專業(yè)店才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲得持續(xù)發(fā)展。因此 ,國(guó)內(nèi)汽車美容企業(yè)應(yīng)樹立品牌意識(shí) ,力求“專而精 ”的經(jīng)營(yíng)理念 ,服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)具有特色顯明性和服務(wù)規(guī)范性 ,通過專業(yè)化的技術(shù)水平和良好的服務(wù)質(zhì)量來吸引消費(fèi)者 ,并以連鎖經(jīng)營(yíng)為依托 ,加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) ,降低服務(wù)成本 ,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力。隨著我國(guó)汽車保有量的持續(xù)上升 ,汽車美容市場(chǎng)的潛力將被逐步挖掘出來。我們有理由相信 ,通過政府有關(guān)部門的有效治理 ,企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè) ,汽車美容行業(yè)將走上一條健康、繁榮的發(fā)展道路 ,成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。第四章 汽車美容行業(yè)的發(fā)展前景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入和對(duì)外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的

57、總體水平獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，人們的生活水平得到實(shí)質(zhì)性的改善，2004年，全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入約為7703元，其中北京、上海、浙江和廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)超過1萬元，分別達(dá)到12462元、13250元、11716元和11137元。正是在這一年，我國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了史無前例的奇跡。2004年我國(guó)累計(jì)生產(chǎn)汽車625.12萬輛，比上年同期增長(zhǎng)38.49%；銷售汽車324.81萬輛，比上年同期增長(zhǎng)36.65%。在三大車型中，轎車的產(chǎn)銷增幅最大，產(chǎn)銷分別為109.1萬輛和112.6萬輛，比上年分別增長(zhǎng)55%和56%，轎車產(chǎn)銷量首次突破百萬輛，并創(chuàng)造了1993年以來的最高增幅。此外，整車進(jìn)口延續(xù)了上年強(qiáng)

58、勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)（上年增長(zhǎng)70%），全年進(jìn)口汽車32.72萬輛，同比增長(zhǎng)76.93%。2004年頭兩個(gè)月全國(guó)累計(jì)生產(chǎn)轎車54.17萬輛，比上年同期增長(zhǎng)40%。21世紀(jì)，我國(guó)居民消費(fèi)開始進(jìn)入住、行為主的時(shí)期，而且發(fā)展速度將會(huì)很快。從消費(fèi)總量看，目前30%的城鎮(zhèn)居民占消費(fèi)總量的70%，城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)是消費(fèi)需求的最重要的因素；而從城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，正從過去的滿足吃穿用到滿足行發(fā)生著變化。按照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，人均GDP達(dá)到1000美元左右，就到了汽車進(jìn)入家庭的時(shí)期，這是發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)入汽車私人消費(fèi)時(shí)期的普遍規(guī)律。就我國(guó)的情況來看，2004去年人均GDP達(dá)到1130美元，但存在比較明顯的地區(qū)差異。在一些發(fā)達(dá)地區(qū)，城

59、鎮(zhèn)居民的人均GDP已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了1300美元，比如北京、上海、深圳等城市已經(jīng)超過了4000美元。因此，準(zhǔn)確地說我國(guó)人均GDP超過1000美元的地區(qū)有3.5億人口。如果按照發(fā)達(dá)國(guó)家轎車進(jìn)入家庭的規(guī)律簡(jiǎn)單地推算的話，我國(guó)的汽車保有量應(yīng)該不是現(xiàn)在2200多萬輛，而是億多輛。同時(shí)應(yīng)該注意到另一個(gè)情況，2004年全國(guó)汽車的保有量為2200萬輛左右，農(nóng)用車的保有量為2100萬輛左右，輪式拖拉機(jī)850萬輛，載貨掛車50多萬輛，摩托車5000萬輛。因此，從廣義汽車的角度來說，我國(guó)的汽車保有量應(yīng)為10200萬輛，在數(shù)量上已經(jīng)接近發(fā)達(dá)國(guó)家人均GDP1000美元時(shí)汽車保有量的水平，只是車輛的結(jié)構(gòu)還存在一定的差別。這

60、說明了幾方面問題：一方面是汽車價(jià)格偏高，高于國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格；同時(shí)也說明我國(guó)汽車消費(fèi)環(huán)境差，統(tǒng)一的市場(chǎng)還沒形成，抑制了一部分潛在的購買力和消費(fèi)欲望。我國(guó)汽車使用環(huán)境的改善，為汽車大量進(jìn)入家庭奠定了良好的基礎(chǔ)。2001年11月，我國(guó)加入了世界貿(mào)易組織，原有的汽車關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅措施都將不復(fù)存在，這意味著我國(guó)的汽車價(jià)格將與國(guó)際市場(chǎng)接軌。政策方面，今年，四大利于汽車消費(fèi)的法規(guī)有望陸續(xù)出臺(tái)，在規(guī)范汽車市場(chǎng)之余，也給汽車消費(fèi)者帶來更多政策保障和實(shí)惠。如即將實(shí)施的燃油稅有利于降低家庭用車的用車成本，貸款購車政策使許多渴望預(yù)支未來的年輕人也買得起汽車?；A(chǔ)設(shè)施方面，我國(guó)近幾年為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加大了對(duì)公路等基

61、礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，2004年底，全國(guó)公路里程達(dá)到275萬公里。按照交通部的規(guī)劃，我國(guó)將全面建成并完善公路主骨架，基本建立全國(guó)統(tǒng)一、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序，與國(guó)際接軌的適應(yīng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展需要的公路體系。到2020年，全國(guó)公路總里程達(dá)到230萬公里，高速公路達(dá)到5.5萬公里，二級(jí)以上公路達(dá)到55萬公里，高級(jí)、次高級(jí)路面公路里程147萬公里，占公路總里程的64%。初步形成由二級(jí)以上高等級(jí)公路構(gòu)成的國(guó)道主干線和國(guó)家重點(diǎn)干線公路組成的骨架公路網(wǎng)，全部連通目前50萬以上人口大城市，基本貫通目前20萬以上人口中等城市，覆蓋人口約9億。除西部特殊地區(qū)外，大部分地區(qū)2小時(shí)之內(nèi)可達(dá)骨架公路網(wǎng)?？h鄉(xiāng)公路總里程有較大

62、發(fā)展，所有具備通車條件的行政村通公路并實(shí)現(xiàn)全天候通車，初步實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)公路網(wǎng)絡(luò)化。東部地區(qū)的所有縣道，中西部地區(qū)90%的縣道達(dá)到三級(jí)以上公路標(biāo)準(zhǔn)，鄉(xiāng)道達(dá)到四級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)。燃油方面，我國(guó)目前已探明石油的地質(zhì)儲(chǔ)量為近50億噸，相當(dāng)于目前年開采量的30倍。我國(guó)第二輪石油儲(chǔ)量評(píng)估的結(jié)果表明，僅西部地區(qū)的石油資源就達(dá)295.5億噸。所有這一切，無疑會(huì)在很大程度上促進(jìn)我國(guó)汽車市場(chǎng)的發(fā)育。4.1汽車美容市場(chǎng)淺析4.1.1汽車美容的市場(chǎng)前景美國(guó)人口總數(shù)不過兩億多，可轎車保有量卻高達(dá)1.3億輛，平均每1.3人擁有一輛。而我國(guó)擁有12億人口，轎車保有量卻不到兩百萬輛，平均每千人才擁有一輛，差距是如此之大！就算與亞洲其他

63、國(guó)家相比，我國(guó)也算是落后的。根據(jù)汽車行業(yè)專家們的預(yù)測(cè)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，中國(guó)將成為世界轎車的最大消費(fèi)國(guó)之一，即我國(guó)轎車保有量在未來的一二十年里將會(huì)有飛速提高。在不久的將來，開車將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí)，無疑會(huì)翔倍至。汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。另一方面，我國(guó)各大中城市雖然發(fā)展很快，但建設(shè)不配套，缺乏停車場(chǎng)所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無奈，致使汽車日漸老化。這就使汽車美容護(hù)理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件。4.1.2存在的問題

64、目前，汽車美容護(hù)理對(duì)大多數(shù)車主來說，還是一個(gè)比較陌生的概念。一批搖抹布的擦車族，依然使用洗衣粉、洗滌靈（對(duì)車漆有酸、堿腐蝕作用），一桶桶臟水污染著城市環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年落入擦車族手中的擦車費(fèi)就有三個(gè)億。另外，由于汽車美容護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡(jiǎn)單、利潤(rùn)較高、風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn)，因此國(guó)內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場(chǎng)，以爭(zhēng)得市場(chǎng)上的份額，致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。但是由于汽車美容專業(yè)化要求非常高，是一個(gè)全新的概念，所以它與一般的洗車擦車、打蠟上光等有著本質(zhì)的區(qū)別。根據(jù)調(diào)查，目前市場(chǎng)上許多汽車美容店是“無專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無專業(yè)名牌產(chǎn)品”、無專業(yè)機(jī)械設(shè)備“、無服務(wù)質(zhì)量

65、保證”的四無狀況。而且，由于國(guó)家對(duì)這個(gè)新興行業(yè)的管理制度尚不健全，加上消費(fèi)者對(duì)本行業(yè)缺乏了解，所以市場(chǎng)上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來的汽車美容用品。這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進(jìn)口專業(yè)品牌的旗號(hào)，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來坑騙廣大用戶。但隨著汽車美容護(hù)理市場(chǎng)不斷規(guī)范和人們消費(fèi)意識(shí)的提高，偽劣產(chǎn)品將無處立足，無專業(yè)服務(wù)的汽車美容店若不改變現(xiàn)狀也將會(huì)被淘汰。如何在汽車美容護(hù)理業(yè)立足、發(fā)展并壯大，已成為每一個(gè)業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注的問題。4.1.3問題的解決方向首先是國(guó)家對(duì)此行業(yè)必需加強(qiáng)宏觀管理，健全制度。1995年8月，國(guó)務(wù)院的一次電話會(huì)議明確要求各級(jí)市政府對(duì)擦車族予以取締。1996年5月，在成都召

66、開全國(guó)“關(guān)于規(guī)范清洗車輛管理的會(huì)議”，目的是要逐步對(duì)汽車服務(wù)業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理。其次，隨著城市管理日趨完善，隨著車族對(duì)汽車美容知識(shí)的普及和提高，以及汽車美容業(yè)市場(chǎng)的成熟發(fā)展，人們的消費(fèi)意識(shí)的不斷提高，上述現(xiàn)象會(huì)得到極大的改善，各種問題也會(huì)迎刃而解，并促使汽車美容業(yè)向著健康、快速發(fā)展的軌道上前進(jìn)。42汽車美容行業(yè)未來發(fā)展預(yù)測(cè)4.2.1汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè) 隨著我國(guó)居民收入水平的增長(zhǎng)，有車族將更加注重汽車文化的享受。目前我國(guó)城鎮(zhèn)居民已經(jīng)開始從汽車代步時(shí)代向享受汽車文化的時(shí)代邁進(jìn)，大部分地區(qū)的城鎮(zhèn)居民正在進(jìn)入汽車消費(fèi)時(shí)代，汽車已不再是人們身份和地位的象征，成為汽車消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、多元化文化取向的集中體現(xiàn)。汽車大規(guī)模地進(jìn)入家庭為汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)開辟更廣闊的市場(chǎng)。4.2.2.汽車美容總產(chǎn)值和總利潤(rùn)預(yù)測(cè)汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)值的大小一方面受汽車擁有量的影響，另一方面也存在一個(gè)消費(fèi)者認(rèn)知的過程。根據(jù)相關(guān)行業(yè)和國(guó)外汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，一般情況下，一個(gè)國(guó)家的汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)要經(jīng)歷起步階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段等三個(gè)發(fā)展階段。在起步階段，由于消費(fèi)者生活水平不高，對(duì)汽車美容養(yǎng)護(hù)的認(rèn)知不足，同時(shí)在全部汽車擁有量中低檔次汽車所占的