組織行為學(xué)——第15章 組織文化

1、編輯課件15-15-1 1第第1515章章組織文化組織文化組織行為學(xué)精要組織行為學(xué)精要（原書第11版）斯蒂芬斯蒂芬 P. P.羅賓斯羅賓斯 & &蒂莫西蒂莫西 A. A. 賈奇賈奇 編輯課件15-15-2 2為組織文化下定義并描述組織文化的共同特點(diǎn)；對比組織文化對人和組織的功能正常性和功能失調(diào)性影響；說明創(chuàng)造并維持組織文化的因素；展示組織文化是如何傳遞給員工的；闡述應(yīng)當(dāng)如何塑造道德性文化；說明國家文化對組織文化移植到其他國家的影響。通過本章的學(xué)習(xí)，您將能夠：編輯課件15-15-3 3組織文化 將一個(gè)組織與其他組織區(qū)分開來，并為組織成員共同分享的思想 編輯課件15-15-4 4組

2、織文化的七個(gè)特征創(chuàng)新與冒險(xiǎn)注重細(xì)節(jié) 結(jié)果導(dǎo)向 人際導(dǎo)向 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向進(jìn)取心 穩(wěn)定性15-15-5 5編輯課件文化是一個(gè)描述性術(shù)語 組織文化所關(guān)注的是員工如何理解組織文化所具有的上述特征，而并非他們是否喜歡組織文化描述性的衡量員工對工作環(huán)境的反應(yīng)：關(guān)注員工對組織的感覺評估性的文化文化工作滿意度工作滿意度編輯課件15-15-6 6組織是否具有統(tǒng)一的文化？主文化代表了組織大多數(shù)成員所共同擁有的核心價(jià)值亞文化存在于大型組織當(dāng)中，反映相同部門或地理位置的成員群體所共同面對的問題、情況或者共同擁有的經(jīng)驗(yàn)亞文化可能會反應(yīng)竹文化，但是可能會增加或修改主文化的核心價(jià)值編輯課件15-15-7 7強(qiáng)文化 在強(qiáng)文化中，組

3、織的核心價(jià)值觀不僅深入人心而且廣為人知強(qiáng)文化能夠：對組織成員的行為有很大的影響增強(qiáng)凝聚力降低員工流失率編輯課件15-15-8 8文化的五項(xiàng)基本功能定義邊界表達(dá)了組織成員對組織的認(rèn)同感使組織成員將對組織的承諾置于個(gè)人利益之上增強(qiáng)社會系統(tǒng)的穩(wěn)定性觀念形成和控制機(jī)制編輯課件15-15-9 9組織文化會成為一種負(fù)擔(dān)變革的障礙文化的變革很慢，尤其是在動(dòng)態(tài)環(huán)境中多樣化的障礙文化試圖最小化多元化可能會嵌入普遍的偏見并購的障礙許多并購可能因文化部相容而失敗編輯課件15-15-1010文化的營造組織文化的最終源頭是它的創(chuàng)始人創(chuàng)始人以三種方式營造文化：只聘用和留下那些和自己的想法、感覺相似的人將自己的思考和感受方

4、式在社交中灌輸給員工創(chuàng)始人以身作則并令員工內(nèi)化他們的信仰、價(jià)值觀和前提假設(shè)編輯課件15-15-1111保持組織文化的活力 選聘識別并雇用能做好組織工作的人 高層管理人員通過自己的言行舉止建立行為準(zhǔn)則社會化幫助新員工適應(yīng)現(xiàn)有的文化編輯課件15-15-1212社會化模型初始狀態(tài)初步了解組織和自己獨(dú)特的想法 碰撞階段直面組織調(diào)整階段員工調(diào)整以適應(yīng)組織15-15-1313編輯課件社會化方案的標(biāo)準(zhǔn)正規(guī)化正規(guī)化新員工單獨(dú)培訓(xùn)集體的集體的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)固定的固定的安排好的活動(dòng)有序性有序性設(shè)定角色模式剝奪式剝奪式消磨特點(diǎn)，塑造為組織中的恰當(dāng)角色非正規(guī)化非正規(guī)化新員工立刻就上崗個(gè)體的個(gè)體的個(gè)別化的變化的變化的沒有安排

5、隨機(jī)性隨機(jī)性員工自己思考 授予式授予式接受并認(rèn)可員工現(xiàn)有的特點(diǎn)強(qiáng)有力的方案強(qiáng)有力的方案中等程度的方案中等程度的方案編輯課件15-15-1414組織文化是怎樣形成的員工社會化的成敗取決于甄選過程中能否成功實(shí)現(xiàn)新成員與組織的價(jià)值觀一致以及組織的高層管理人員喜歡使用什么樣的社會化方式編輯課件15-15-1515員工如何學(xué)習(xí)組織文化文化通過多種方式傳遞給員工：故事提供解釋儀式強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵價(jià)值物質(zhì)象征傳遞重要性語言識別和區(qū)分員工編輯課件15-15-1616營造道德型組織文化 具備高度風(fēng)險(xiǎn)容忍性、中低度進(jìn)取心及同時(shí)關(guān)注手段和結(jié)果特征的強(qiáng)文化通常會形成高度的道德標(biāo)準(zhǔn)。管理人員以身作則 宣傳道德準(zhǔn)則 提供道德培訓(xùn)

6、 褒獎(jiǎng)道德行為，懲罰不道德行為提供道德保護(hù)機(jī)制編輯課件15-15-1717營造積極向上的組織文化 積極的組織文化強(qiáng)調(diào)以下因素： 發(fā)揮員工的優(yōu)勢 獎(jiǎng)勵(lì)多于懲罰 關(guān)注員工的個(gè)體差異性和個(gè)人成長編輯課件15-15-1818國家文化和組織文化： 組織在全球范圍內(nèi)存在 必須意識到本土和國家文化差異建議和意見： 嚴(yán)重依賴國外市場和勞動(dòng)力的組織 國家文化確實(shí)影響組織文化 所有的管理者必須對文化有一定的敏感性對全球的啟示編輯課件15-15-1919請?jiān)诮M織較新、規(guī)模較小時(shí)建立您所想要的文化對已建立的文化進(jìn)行變革往往需要幾年的時(shí)間對管理者的啟示編輯課件15-15-2020組織文化所關(guān)注的是員工如何理解組織文化所具有的上述特征，而并非他們是否喜歡組織文化可以建立道德型和積極的組織文化，但方法有所不同國家文化會影響組織文化請牢記：編輯課件15-15-21211.為組織文化下定義并描述組織文化的共同特點(diǎn)；2.對比組織文