維修人員學(xué)習心得體會

1、維修工技能培訓(xùn)實訓(xùn)總結(jié)報告此次的維修工技能培訓(xùn)，讓自己對維修技術(shù)有了一定的了解，且有了一定的基本維修的能力和基礎(chǔ)。且自己無論是技術(shù)水平還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了有效的提高。此次培訓(xùn)中， 我認真的完成了任務(wù)， 并積極的思考了問題， 經(jīng)常向老師和其它同學(xué)學(xué)習，能力也有了逐步的提高，從基礎(chǔ)知識的了解，到一些普通故障的排除，并對汽車有了大深層次的認識和了解。 在學(xué)習中發(fā)現(xiàn)， 汽車是一個很復(fù)雜的機械， 有各種大小不同上千個零部件組成，想做好一名出色的維修工，必須先了解汽車的構(gòu)造和原理，在此期間，我努力學(xué)習維修方面的知識，使我能夠在這次的實訓(xùn)有更多的操作，并彌補自己維修能力上都存在的許多不足。在這些方面我都得到

2、了指導(dǎo)老師以及很多同學(xué)的正確引導(dǎo)和幫助，使我的維修能力更迅速的提高。經(jīng)過一段時間的鍛煉，我對這份維修也有了更多更深的認識。對于工作，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我覺得要做好一個優(yōu)秀的維修工，首先要有大量基礎(chǔ)知識，然后一定要有一定的維修經(jīng)驗，長期積累對于工程機械專業(yè)方面的維修很重要，因為只有積累一定經(jīng)驗之后，才能有更多的自信去解決問題。姓名：劉昌宇班級： 110213 班學(xué)號： 110201310 篇二：維修工工作體會維修工工作心得為適應(yīng)天力物業(yè)公司發(fā)展前進的步伐，公司設(shè)備部于近段時間組織我們維修工進行了為期一個月的學(xué)習整頓在公司設(shè)備部吳工及管理處各位人員的指導(dǎo)及監(jiān)督下，對比

3、總結(jié)了一下自己以前的工作，得到了以下一些心得：(一 ): 熱情友好、業(yè)主至上, 要為業(yè)主提供周到、快捷、熱情、細心的服務(wù)，要從業(yè)主的需求出發(fā)，尊重業(yè)主，在感情上與之保持息息相通，需急業(yè)主所未急，想業(yè)主所未想，在工作服務(wù)過程中要堅持真摯的感情、誠懇的態(tài)度、親切的語言，不急躁、不厭煩、不和業(yè)主爭吵。對個別不能滿足其要求的事情，或個別業(yè)主的不合理要求應(yīng)耐心解釋。（二）真誠公道、信譽第一，即講究信用，不弄虛作假、不欺騙或刁難業(yè)主，既不讓業(yè)主吃虧，也不能使公司受損失，要把公司的聲譽放在第一位，因為高的知名度和好的美譽才是公司越辦越興旺的重要因素，不能失信于業(yè)主，實事求是、知錯就改，雖然我們盡量力求把工作

4、做得盡善盡美，但失誤是難以避免的，因此我應(yīng)抱著實事求是的態(tài)度去解決，確是自己的責任造成的，應(yīng)主動承擔，勇于認錯，并知錯即決，決不能將錯就錯，敷衍搪塞。（三）文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是要做到儀容整潔，服飾恰當，給業(yè)主及訪客留下一個美好的印象，不能留長發(fā)、留胡子及穿不符合規(guī)格要求的工作服，臟衣服或刁著煙、穿拖鞋上班，一上班，就要像戰(zhàn)士進（四）鉆研業(yè)務(wù)、提高技能：為適應(yīng)公司的不斷擴展及業(yè)主的構(gòu)成越來越多元化，應(yīng)熟悉本身工作的各項應(yīng)知應(yīng)會知識，多考慮如何才能主動、熱情、耐心地為業(yè)主服務(wù)，做到干一行、愛一行、專一行的職業(yè)理想。（五）團結(jié)協(xié)作：要提高服務(wù)質(zhì)量，決不是少數(shù)個別部門所能做到的，即使在一個單位或部

5、門，都有細致復(fù)雜的分工，因此各部門之間應(yīng)相互支持，應(yīng)從整體利益出發(fā)互相體諒、互相支持工作?？偨Y(jié)以上的心得我會努力改變自己，盡量為業(yè)主提供家庭和賓館式的服務(wù)。富力環(huán)市西苑維修工維修工學(xué)習心得在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)目前維修工的情況，大力整頓維修工作。經(jīng)過設(shè)備部鄭經(jīng)理在半島會所對維修工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門主管、管理處主任的現(xiàn)場學(xué)習指導(dǎo)。我本人對維修工的崗位及工作得到新的認識及感想。一、增強維修工的服務(wù)意識“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是物業(yè)公司的宗旨，有業(yè)主的存在才有物業(yè)公司的存在。只有我們維修工真正理解它的含義，才能知道自己工作的目的是什么，才能更好的為業(yè)主提供服務(wù)。意識是工作前提是一種精神原動力，只有提

6、高維修工的服務(wù)意識樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的精神，我們的維修工作才可以順利開展。二、注意個人形象形象是服務(wù)行業(yè)中最基本的問題，良好的形象是對人的一種尊重，另人容易接受，是服務(wù)的開始，它直接反映出一個公司的管理水平。所以我們必須遵守公司的制度，杜絕上班時間吃東西、邊走路邊抽煙、留長頭發(fā)、長胡子、穿拖鞋上班等不良行為。要以良好的作風面對小區(qū)業(yè)主， 上班時力求衣著服飾整齊統(tǒng)一， 文明上崗， 禮貌待客， 接待業(yè)主時要臉帶笑容，上門服務(wù)敲門要注意力度，當維修過程中與業(yè)主有異議未能處理時，應(yīng)及時向上級主管部門匯報反映，征求處理意見，嚴禁與業(yè)主發(fā)生任何形式的沖突。三、提高業(yè)務(wù)知識小區(qū)各種設(shè)備是小區(qū)的心臟，維修

7、工作的重點：是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，它直接影響小區(qū)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。作為小區(qū)的一名維修技術(shù)人員，必須熟悉小區(qū)內(nèi)各種設(shè)備及運行況狀，嚴格遵守操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度，定期對小區(qū)的設(shè)備進行保養(yǎng)，保證各種設(shè)備的正常運行。維修工在熟悉掌握小區(qū)設(shè)備設(shè)施的同時要不斷學(xué)習深造，提高自身的業(yè)務(wù)知識水平，這樣才能跟上社會發(fā)展的步伐，不被社會所淘汰。四、反應(yīng)迅速、維修及時，減少維修投訴在物業(yè)管理的操作過程，售后服務(wù)是一種繁瑣而又不能避免的問題。業(yè)主跟管理處產(chǎn)生糾紛的原因大部分也是來自維修，維修工作能否及時到位，減少維修投訴是擺在我們面前的難題。對于維修問題必須認真跟進解決， 不能推搪拖拉。 要注重業(yè)主利益， 從業(yè)

8、主利益出發(fā)，想業(yè)主所想。同時增加對建筑公司的溝通， 加大維修力度努力將維修在最短時間內(nèi)做到最好，給業(yè)主一個優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，給業(yè)主對富力的信心?？傊挥袦p少維修投訴，管理才能被業(yè)主所接受，管理處的工作才能順利進行。富力環(huán)市西苑維修工：篇三：設(shè)備管理及維護學(xué)習心得體會設(shè)備管理及維護學(xué)習心得體會蔡建華根據(jù)集團公司關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習型組織的通知 要求 , 麒麟焦化由設(shè)備副總黃禮宏同志組織了全體中干和黨員開展了 < 設(shè)備管理及維護 > 的學(xué)習 , 下面就現(xiàn)代企業(yè)與設(shè)備管理的聯(lián)系談一點體會。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)歷了從勞動密集型向技術(shù)密集型過渡隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，高科技含量不斷增加，

9、現(xiàn)代企業(yè)大規(guī)模采用設(shè)備與設(shè)備體系進行生產(chǎn)，并系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)。設(shè)備有自身的運轉(zhuǎn)規(guī)律，企業(yè)管理人員進行的各項生產(chǎn)必然要受到設(shè)備運轉(zhuǎn)規(guī)律支配，任何違背這一規(guī)律的主觀隨意行為，都會給生產(chǎn)帶來影響?，F(xiàn)代企業(yè)中，無論是產(chǎn)品的設(shè)計、工藝流程的制定、操作方法的選擇、生產(chǎn)過程的組織等都必須遵循設(shè)備的運轉(zhuǎn)規(guī)律。而生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在各種設(shè)備之間的聯(lián)系，它們之間在生產(chǎn)能力上要相互協(xié)調(diào)，并具有嚴格的比例性，且在設(shè)備體系中，各設(shè)備局部之間不斷地交接，又有各特殊過程的連續(xù)性。同時，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)嚴重區(qū)別于在計劃經(jīng)濟模式下的各種管理體制、管理思維和管理式已經(jīng)逐步走上專業(yè)化公司的生產(chǎn)和管理模式。在

10、現(xiàn)代企業(yè)中，設(shè)備管理絕不能用小生產(chǎn)或舊的模式進行管理，而必須根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)在客觀規(guī)律以科學(xué)的管理模式來進行管理。 因此，在現(xiàn)代企業(yè)中進一步運用與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的科學(xué)設(shè)備管理模式，對于保證正常的連續(xù)生產(chǎn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益具有十分重要的意義。2011.1.19銷售及經(jīng)營策略學(xué)習心得蔡建華根據(jù)集團公司關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習型組織的通知 要求 , 麒麟焦化由經(jīng)營副總王啟國同志組織了全體中干和黨員開展了 < 銷售及經(jīng)營策略 > 的學(xué)習 , 下面就現(xiàn)代企業(yè)與銷售管理的聯(lián)系談一點體會。策劃合理準備充分把握商機不打無準備之仗，記得孫子兵法里講過“多算勝少算不勝，不打無準備之仗， 凡事預(yù)則立，

11、 不預(yù)則廢”任何一件重要事情都需要事先作必要準備和周密策劃，以確保能夠達到目的，銷售是一項復(fù)雜工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要準備。準備工作主旨就要做到胸有成竹， 使下一步接近客戶工作具有較強針對性， 能夠有計劃、有步驟地展開，避免失誤爭取主動高效地完成銷售，主要包括以下幾點：1、物質(zhì)準備工作做得好可以讓客戶感到銷售人員誠意，可以幫助銷售人員樹立良好洽談形象，形成友好、和諧、寬松洽談氣氛。物質(zhì)方面準備首先銷售人員自己儀表氣質(zhì)以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)儀表，給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好第一印象， 其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目標不同， 準備隨身必備物品， 通常有客

12、戶資料、 樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應(yīng)當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好印象， 行裝不要過于累贅， 風塵仆仆模樣會給人留下過路人印象，就會影響洽談效果。2 、增強自信對于銷售人員取得成功至關(guān)重要， 銷售人員在毫無準備情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己產(chǎn)品都信心不足， 對銷售人員首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷產(chǎn)品。因此增強自信可以使銷售人員底氣十足， 充滿信心， 銷售起來態(tài)度從容不迫， 言語舉止得當，容易取得客戶信任。33 、銷售人員要做到知己，才能提高銷售成功率

13、，所謂知己，就需要掌握自己公司多方面生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責產(chǎn)品性能、指標、價格等知識。4、掌握公司服務(wù)敏捷度，需采用運送方式送到客戶手中，客戶對公司服務(wù)敏捷度要求就非常高，客戶所希望不僅送貨及時而且要準確無誤，如果送貨有差錯就可能影響公司形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。55 、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序，以及在銷售過程中不可缺少其任何情報，在銷售過程中公司要有良好信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶購買欲。2011.2.2011.1.2

14、1人力資源及相關(guān)福利知識學(xué)習心得蔡建華根據(jù)集團公司關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習型組織的通知 要求 , 麒麟焦化由公司辦主任姜麗同志組織了全體中干和黨員開展了 < 人力資源及相關(guān)福利知識 > 的學(xué)習 , 下面就現(xiàn)代企業(yè)與勞動合同的聯(lián)系談一點體會。11 、勞動合同法擴大了適用范圍勞動法自1995 年 1 月 1 日起實施后， 一些新的用工主體，用工形式不斷出現(xiàn)；民辦非企業(yè)單位、基金會、合作或合伙律師事務(wù)所等新單位類型出現(xiàn)；一些國家機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體在編制外招用勞動者；鑒于這些新情況，勞動合同法擴大了勞動法的適用范圍：規(guī)定我國境內(nèi)的企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、民辦非企業(yè)單位等組織與勞動者建

15、立勞動關(guān)系，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動合同，適用體法。比如，我公司聘用的門衛(wèi)何師傅，余煤清理工小李等這些編制外的勞動者，就要與他們簽定合同，這個合同就是他們維權(quán)的依據(jù)。2、勞動合同新增了休息、休假等必備條款勞動合同是勞動雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，2勞動合同是否規(guī)范，一些重要內(nèi)容是否進行了約定，對于維護雙方尤其是勞動者合法權(quán)益，具有時分重要的意義。我們學(xué)習掌握了勞動法給予我們的這些保障，在實際工作和生活中會有作用的?，F(xiàn)在我們的工作好象還用不著這些， 因為有單位領(lǐng)導(dǎo)在為我們操心 . 但如果有一天， 當我們?nèi)ツ脑倬蜆I(yè)的時候，我們就可以用這些法律來保護自己的利益。當然，我們學(xué)習的目的不僅僅只是為了

16、自己的利益，更主要的是提高自己的素質(zhì)，為了社會的和諧與進步。22011年 2 月 5 日篇四：維修工工作總結(jié)2011年工作總結(jié)2011年已將過去， 在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上半年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。一、思想認識。在這年，作為一員機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真， 干起活來從來不拖泥帶水。 在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的

17、各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。二、維修工作。在維修工作方面，這年任務(wù)都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設(shè)備的正常運行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時也多和老同志聊天學(xué)習。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學(xué)習，領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。三、制度方面。在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習公司新出臺新的制度，自己更加努力學(xué)習專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。四、安全工作安全是重點，不管是工作也好還是生