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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年工作總結(jié)格式要求及范文 【工作總結(jié)】就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總討論,分析成果、不足、閱歷等。那么工作總結(jié)有什么格式要求呢? 總結(jié)概論 總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思索。它要回顧的是過去做了些什么,如何做的,做得怎么樣。總結(jié)與方案是相輔相成的,要以工作方案為依據(jù),訂方案總是在總結(jié)閱歷的基礎(chǔ)上進行的。其間有一條規(guī)律,就是:方案實踐總結(jié)再方案再實踐再總結(jié)。 一、工作總結(jié)有如下特點: 1.自我性 總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實踐為材料,采納的是第一人稱寫法 ,其中的成果、做法、閱歷、教訓(xùn)等,都有自指性
2、的特征。 2.回顧性 這一點總結(jié)與方案正好相反。方案是預(yù)想將來,對將要開展的工作進行支配??偨Y(jié)是回顧過去,對前一段的工作進行檢驗,但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和方案這兩種 文體的關(guān)系是非常親密的,一方面,方案是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),另一方面,總結(jié)又是制定下 一步工作方案的重要參考。 3.客觀性 總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這打算了總結(jié)有很強的客觀性特征 。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必需完全牢靠,確鑿無誤,任何 夸大、縮小、隨便杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價值。 4.閱歷性 總結(jié)還必需從理論的高度概括閱歷教訓(xùn)。凡是正確的實踐活動,
3、總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的閱歷教訓(xùn),從某種意義上說,比物質(zhì)成果更珍貴,因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必需根據(jù)實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的 原則,去正確地反映客觀事物的原來面目,找出正反兩方面的閱歷,得出規(guī)律性熟悉,這樣 才能達到總結(jié)的目的。 二、工作總結(jié)的種類: 1、按總結(jié)的時間分,有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)、學(xué)期總結(jié)。進行某項重大任務(wù)時,還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。 2、按總結(jié)的范圍分,有單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。 3、按總結(jié)的性質(zhì)分,有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研、實習(xí)總結(jié)等。 三、總結(jié)撰寫前的預(yù)備 有人說過:在應(yīng)用寫作中,
4、要想總結(jié)寫得好,必需總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,必需工作做得好,立場觀點對頭。這應(yīng)當(dāng)是寫總結(jié)的閱歷之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的,更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結(jié)時卻“噴香水”,這對本單位的工作失去實際意義,不應(yīng)當(dāng)提倡。也有的單位工作有成果卻形成不了典型閱歷,這種狀況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種狀況都是應(yīng)當(dāng)避開的。搞好總結(jié),是企業(yè)管理的一項重要工作,是增加干部、職工分散力的一種重要手段,需要仔細對待。 總結(jié)畢竟應(yīng)當(dāng)怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾,自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的,總結(jié)也應(yīng)當(dāng)由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績,絞盡腦汁制作觀點???/p>
5、結(jié)過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,從客觀事實動身,防止感情用事,以免總結(jié)流于形式。 搞好總結(jié)還要留意以下幾點: 1、重視調(diào)查討論,熟識狀況 總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù),進行總結(jié)時,要通過調(diào)查討論,努力把握全面狀況和了解整個工作過程,只有這樣,才能進行全面總結(jié),避開以偏概全。 2、喜愛本職工作,熟識業(yè)務(wù) 喜愛本職工作,事業(yè)心強,是做好工作的前提,也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),假如對業(yè)務(wù)不熟識,就難免言不及義。 3、堅持實事求是的原則 總結(jié)是對以往工作的評價,必需堅持實事求是的原則,就像陳云同志所說的那樣,“是成果就寫成果,是錯誤就寫錯誤;是大錯誤
6、就寫大錯誤,是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來??浯蟪晒?,報喜不報憂,違反作總結(jié)的目的,是應(yīng)當(dāng)摒棄的。 4、重點在出閱歷,找規(guī)律 總結(jié)的最終目的是得出閱歷,吸取教訓(xùn),找出做好工作的規(guī)律。因此,總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的熟悉和客觀事例的排列上,必需從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。 此外,還必需留意工作總結(jié)寫作結(jié)構(gòu)要遵循的三原則:全面、緊湊和精煉(詳情可參閱應(yīng)用寫作雜志) 四、總結(jié)的寫法 一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容 年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標(biāo)題通常采納兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,如銅仁地區(qū)煙草專賣局2021年工作總結(jié);另一種是采納新聞標(biāo)題的形式,如松桃
7、縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié):客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量。 正文一般分為如下三部分表述: 1、狀況回顧 這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不綻開分析、評議。 2、閱歷體會 這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述狀況之后綻開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成果與問題、做法與體會或者成果與缺點。假如不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條閱歷,以起到醒目、明白。 運用這種方法要留意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性,又有親密的內(nèi)在聯(lián)系,使之形
8、成合力,共同說明基本閱歷。 3、今后準(zhǔn)備 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出閱歷教訓(xùn)之后,依據(jù)已經(jīng)取得的成果和新形勢、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、準(zhǔn)備,成為新一年制訂方案的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成果,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望將來,得出新的奮斗目標(biāo)。 五、工作總結(jié)文字表述的要求 1、要擅長抓重點 總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必需抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要閱歷,或發(fā)覺的主要問題,或探究出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨,兼收并蓄?,F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長,當(dāng)然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬,但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆
9、就沒有成果等等,造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,中心不突出。 2、要寫得有特色 特色,是區(qū)分他事物的屬性。單位不同,成果各異。同一個單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)當(dāng)不同?,F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,內(nèi)容差不多,只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié),缺少有用價值。陳云同志在50年月就強調(diào):總結(jié)閱歷是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,閱歷體會也各有不同。寫總結(jié)時,在充分占有材料基礎(chǔ)上,要仔細分析、比較,找了重點,不要停留在一般化上。 3、要留意觀點與材料統(tǒng)一 總結(jié)中的閱歷體會是從實際工作中,也就是從大量事實材料中提煉出來的。閱歷體會一旦形成,又要選擇必要的
10、材料予以說明,閱歷體會才能“立”起來,具有有用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見一些閱歷總結(jié)往往不留意這一點,猶如毛澤東同志批判的那樣,“把材料和觀點割斷,講材料的時候沒有觀點,講觀點的時候沒有材料,材料和觀點互不聯(lián)系”,這就不好。 4、語言要精確、簡明 總結(jié)的文字要做到推斷明確,就必需用詞精確,用例確鑿,評斷不模糊。簡明則是要求在闡述觀點時,做到概括與詳細相結(jié)合,要言不煩,切忌籠統(tǒng)、累贅,做到文字樸實,簡潔明白。 六、撰寫總結(jié)應(yīng)留意的問題 (一)首先要有實事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中,經(jīng)常消失兩種傾向:一種是好大喜功,搞浮夸,只講成果,不談問題;另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”,把工作說成一無是
11、處。這兩種都不是實事求是的態(tài)度??偨Y(jié)的特點之一“回顧的理論性”,正是反映在照實地、一分為二地分析、評價自己的工作上,對成果,不要夸大;對問題,不要輕描淡寫。 (二)總結(jié)要寫得有理論價值。一方面,要抓主要沖突,無論談成果或談存在問題,都不要面面俱到。另一方面,對主要沖突要進行深化細致的分析,談成果要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,閱歷是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會消失這種問題,其性質(zhì)是什么,教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié),才能對前一段的工作有所反思,并由感性熟悉上升到理性熟悉。 (三)總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、談?wù)摓橹鳎f明為輔,可以夾敘夾
12、議說。 【銷售工作總結(jié)范文】 不知不覺中,即將結(jié)束這一周的工作了,這一周的工作會比較順當(dāng),我們銷售的工作也慢慢回溫了。 古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀和樂觀的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。 回顧這一周來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要準(zhǔn)時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。 首先,在不足點方面,從自身緣由總結(jié)。我認為自己還肯定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
13、作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必需努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。 其次,留意自己銷售工作中的細節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清楚的語言,細致的推介,愛護的服務(wù)去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿足而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。 最終,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣,那么他就把握了達到勝利的原理。如果能到處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。 總之,通過理
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