扁平化組織結(jié)構(gòu)

1、組織扁平化，就是通過破除公司自上而下的垂直高聳的結(jié)構(gòu)，減少管理層次，增加管理幅度，裁減冗員來建立一種緊湊的橫向組織，達到使組織變得靈活，敏捷，富有柔性、創(chuàng)造性的目的。它強調(diào)系統(tǒng)、管理層次的簡化、管理幅度的增加與分權(quán)。扁平化組織的特點是：1、以工作流程為中心而不是部門職能來構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)。公司的結(jié)構(gòu)是圍繞有明確目標(biāo)的幾項“核心流程”建立起來的，而不再是圍繞職能部門；職能部門的職責(zé)也隨之逐漸淡化。2、縱向管理層次簡化,削減中層管理者。組織扁平化要求企業(yè)的管理幅度增大，簡化繁瑣的管理層次，取消一些中層管理者的崗位，使企業(yè)指揮鏈條最短。3、企業(yè)資源和權(quán)力下放于基層，顧客需求驅(qū)動?；鶎拥膯T工與顧客直接接觸

2、，使他們擁有部分決策權(quán)能夠避免顧客反饋信息向上級傳達過程中的失真與滯后，大大改善服務(wù)質(zhì)量，快速地響應(yīng)市場的變化，真正做到“顧客滿意”。4、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊手段。企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間通過使用E-mail、辦公自動化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)信息化工具進行溝通，大大增加管理幅度與效率。5、實行目標(biāo)管理。在下放決策權(quán)給員工的同時實行目標(biāo)管理，以團隊作為基本的工作單位，員工自主作出自己工作中的決策，并為之負(fù)責(zé)；這樣就把每一個員工都變成了企業(yè)的主人。扁平化組織的特點扁平化組織的優(yōu)勢及應(yīng)用條件扁平化管理的優(yōu)勢首先是企業(yè)管理層次可以大大減少,控制幅度大大擴展。其次是企業(yè)適應(yīng)市場變化的能力大大提高。第三是分權(quán)管理成為

3、一種流行趨勢。第四是優(yōu)秀的人才資源更容易成長。第五是有利于節(jié)約管理費用的開支。扁平化管理的應(yīng)用條件1、能突破傳統(tǒng)的管理理念和文化束縛，形成系統(tǒng)的管理理念。2、管理流程能較好地實現(xiàn)扁平化設(shè)計。3、分權(quán)與集權(quán)能較好地融合。4、學(xué)習(xí)型員工和管理團隊能夠在較好的企業(yè)文化背景中存在。5、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能在企業(yè)得到較全面的應(yīng)用。扁平化組織與傳統(tǒng)的科層制組織有許多不同之處?？茖又平M織模式是建立在以專業(yè)分工，經(jīng)濟規(guī)模的假設(shè)為基礎(chǔ)之上的，各功能部門之間界限分明。這樣建立起來的組織必然難以適應(yīng)環(huán)境的快速變化。而扁平化組織，需要員工打破原有的部門界限，繞過原來的中間管理層次，直接面對顧客和向公司總體目標(biāo)負(fù)責(zé)，從而以

4、群體和協(xié)作的優(yōu)勢贏得市場主導(dǎo)地位的組織。 扁平化組織與科層制組織的區(qū)別扁平化組織的分類矩陣式組織架構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)，是為了改進直線職能制橫向聯(lián)系差，缺乏彈性的缺點，在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)而形成的一種組織形式。又可稱之為“非長期固定性組織”。優(yōu)點：機動、靈活，可隨項目的開發(fā)與結(jié)束進行組織或解散缺點：項目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，因為參加項目的人員都來自不同部門，隸屬關(guān)系仍在原單位，只是為“會戰(zhàn)”而來，所以項目負(fù)責(zé)人對他們管理困難，沒有足夠的激勵手段與懲治手段特點：1、圍繞某項專門任務(wù)成立跨職能部門的專門機構(gòu)上，例如組成一個專門的產(chǎn)品（項目）小組去從事新產(chǎn)品開發(fā)工

5、作，在研究、設(shè)計、試驗、制造各個不同階段，由有關(guān)部門派人參加。2、這種組織結(jié)構(gòu)非常適用于橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。團隊型組織中以自我管理團隊SMT（Self-managed Team） 作為基本的構(gòu)成單位。所謂自我管理團隊，是以響應(yīng)特定的顧客需求為目的，掌握必要的資源和能力，在組織平臺的支持下，實施自主管理的單元。一個個戰(zhàn)略單位經(jīng)過自由組合，挑選自己的成員、領(lǐng)導(dǎo)，確定其操作系統(tǒng)和工具，并利用信息技術(shù)來制定他們認(rèn)為最好的工作方法?；萜铡⑹?、通用汽車等國際知名的企業(yè)均采取了這種組織方式?；咎卣鳎?、工作團隊做出大部分決策，選拔團隊領(lǐng)導(dǎo)人，團隊領(lǐng)導(dǎo)人是負(fù)責(zé)人而非老板；2、信息溝通是通過人與人之間直接進

6、行的，沒有中間環(huán)節(jié)；3、團隊將自主確定并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；4、由團隊來確定并貫徹其培訓(xùn)計劃的大部分內(nèi)容。5、自我管理團隊容納了組織的基本資源和能力。6、部門垂直邊界的淡化。7、“一站式”服務(wù)與團隊的自主決策。8、高層管理者驅(qū)動轉(zhuǎn)向為市場驅(qū)動，管理者角色轉(zhuǎn)換。扁平化組織的分類團隊型組織架構(gòu)扁平化組織的分類網(wǎng)絡(luò)型組織架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型組織是由多個獨立的個人、部門和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體，它的運行不靠傳統(tǒng)的層級控制，而是在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中,企業(yè)各部門都是網(wǎng)絡(luò)上的一個節(jié)點，每個部門都可以直接與其他部門進行信息

7、和知識的交流與共享,各部門是平行對等的關(guān)系,而不是以往通過等級制度滲透的組織形式。密集的多邊聯(lián)系和充分的合作是網(wǎng)絡(luò)型組織最主要的特點，而這正是其與傳統(tǒng)企業(yè)組織形式的最大區(qū)別所在。這種組織結(jié)構(gòu)在形式上具有網(wǎng)絡(luò)型特點，即聯(lián)系的平等性、多重性和多樣性?；绢愋停?.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)2.垂直網(wǎng)絡(luò)3.市場間網(wǎng)絡(luò)4.機會網(wǎng)絡(luò)基本特征：1.合作、民主、自由、寬容。2.網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)供給關(guān)系以企業(yè)間合作為基礎(chǔ)，企業(yè)邊界模糊。3.網(wǎng)絡(luò)型組織通過團隊（基層項目小組和高層管理專業(yè)小組）來適應(yīng)創(chuàng)造性勞動對知識的密集性要求。4.網(wǎng)絡(luò)型組織通過權(quán)力和責(zé)任本地化來激發(fā)人的積極性、能動性與自我管理能力。5.網(wǎng)絡(luò)型組織具有柔性化的特點。6.網(wǎng)絡(luò)型組織具有多文化、個性化和差異化的特點。7.網(wǎng)絡(luò)型組織通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)增加組織的知識密度。知識團隊運作的基礎(chǔ)設(shè)定團隊目標(biāo)團隊成員角色的專家化建立支持結(jié)構(gòu)內(nèi)部組織模式扁平化組織的內(nèi)部組織模式扁平化組織的外部組織模式1、企業(yè)的知識合作機制扁平化組織具有知識鏈構(gòu)造的特點，知識團隊就可視為一條知識鏈，團隊對內(nèi)外部知識選擇、吸收、記憶、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新和產(chǎn)出，形成一條無限循環(huán)知識流動的鏈條。2、知識聯(lián)盟的管理第一，建立互動學(xué)習(xí)的模式，有效促進隱性知識的轉(zhuǎn)換。第二，加強有關(guān)知識的學(xué)習(xí)和積累，不斷提高吸收能力。第三，選擇合適的知識聯(lián)盟的