軟件項(xiàng)目管理業(yè)大綜合練習(xí)題及參考答案[11]

1、“軟件工程管理期末綜合練習(xí)題與答案一、填空題2*10=20二、判斷題1*10=10三、單項(xiàng)選擇題 3*10=30四、簡答題5*4=20五、分析與應(yīng)用題 10*2=20一、 填空題1. 工程有六個(gè)根本特征，分別是目標(biāo)性、相關(guān)性、時(shí)限性、獨(dú)特性、約束性和不確定性 。2. 工程管理最主要的關(guān)注點(diǎn)是：止、時(shí)間、本錢 和 質(zhì)量。3. 當(dāng)前流行的工程管理方法體系主要有工程管理知識(shí)體系PMBOK和 受控環(huán)境下的工程管理 PRINCE。4. 不管工程涉與的具體工作是什么，工程生命周期為管理工程提供根本框架。5. 工程中的過程一般可分為以下兩大類，分別是工程管理過程 和 產(chǎn)品導(dǎo)向過程 。6. 過程是為創(chuàng)立預(yù)定的

2、產(chǎn)品、效勞或成果而執(zhí)行的一系列相互關(guān)聯(lián)的行動(dòng)和活動(dòng)。每個(gè)過程都有各自的輸入、工具和技術(shù)與相應(yīng)輸出。7. 當(dāng)今流行的軟件質(zhì)量管理體系有CMMI和IS09000/IS09001 。8. 工程生命周期可大致可劃分為四個(gè)階段，分別是工程定義與決策階段、工程方案與設(shè)計(jì)階段、工程實(shí)施與控制階段 和 工程完工與交付階段。9. 簡單地說，立項(xiàng)就是選擇并確立什么工程去投資。10. 衛(wèi)丄是一種特殊的資源，以其單向性，不可重復(fù)性，不可替代性而有別于其他資源。11. 歷時(shí)估計(jì)這個(gè)數(shù)值應(yīng)該是有效工作時(shí)間加上額外 的時(shí)間。12. 歷時(shí)估計(jì)包括兩項(xiàng)根本任務(wù)：每個(gè)任務(wù)的歷時(shí)估計(jì) 和 工程總歷時(shí)估計(jì) 。13. 歷時(shí)估計(jì)的常用方

3、法包括定額估算法、經(jīng)歷導(dǎo)出模型、工程評(píng)價(jià)技術(shù)PERT、基于承諾的進(jìn)度估計(jì)和其它策略。14. 質(zhì)量是反映實(shí)體產(chǎn)品、過程和活動(dòng)等滿足明確和隱含需求的能力之總和。15. 工程溝通管理的根本原那么是與時(shí)性、 準(zhǔn)確性、完整性 和 可理解性。16. 工程管理中的組織結(jié)構(gòu)可以總結(jié)為三種主要類型：職能型、工程型 和 矩陣型。仃.OBS是組織分解結(jié)構(gòu)的縮寫。18. 風(fēng)險(xiǎn)包含三個(gè)方面的含義：風(fēng)險(xiǎn)的不確定性 、風(fēng)險(xiǎn)必然導(dǎo)致不良后果、風(fēng)險(xiǎn)反映預(yù)期與后果之間的差異。19. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法包括定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 。20. 在工程的實(shí)施過程中，工程經(jīng)理一定要堅(jiān)持一個(gè)最根本的原那么是不要輕易容許客戶提出的要求，以防止

4、需求的蔓延。二、 判斷題1. 工程是由臨時(shí)性的組織來完成的。V2. 工程的選擇包括評(píng)估各種需求和時(shí)機(jī)，評(píng)估必須是有形和定量的。X3. 根據(jù)工程生命周期可知，不同工程各階段資源投入強(qiáng)度不同。通常是前期投入低，逐漸增加到達(dá)頂峰后開場降 低。V4. 申請書是一份推銷文件，而不是技術(shù)報(bào)告。V5. 在工程過程中，任何時(shí)候，“不做'都是一種選擇。V6. 工程圍是指為了成功地實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)所必須完成的全部工作，可以多但不能少。X7. 軟件工程都是需要簽署合同的。X8. 增量式模型可以防止一次性投資太多帶來的風(fēng)險(xiǎn)。V9. 需求分析過程是確定工程如何實(shí)現(xiàn)的過程，并確定工程的技術(shù)方案。X10. 對于一個(gè)重來

5、沒有做過的工程，開發(fā)WBS寸，可以采用自底向上的方法。V為了得到一個(gè)相對準(zhǔn)確的估算結(jié)果，工程管理者應(yīng)該系統(tǒng)的學(xué)習(xí)相關(guān)的本錢管理過程。IT工程尤其是軟件工程的本錢管理一直沒有一個(gè)好的口碑，但本錢超支很少見。X間接本錢是與一個(gè)具體的工程相關(guān)的本錢。X 對于估算既沒有特效的方法也沒有很通用的模型， 工程經(jīng)理不能根據(jù)以前的工程經(jīng)歷和驗(yàn)證過的指南來提高精 度。 X 工程質(zhì)量是靠測試和檢驗(yàn)出來的，所以軟件工程必須重視軟件測試。 X 工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵是不斷監(jiān)控和改進(jìn)。 V 職能型組織結(jié)構(gòu)中工程經(jīng)理的權(quán)力最大。 X 責(zé)任分配矩陣是明確工程團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)的有效工具。 V 在工程管理過程中，溝通是工程管理

6、者很少的一局部工作。 X 為了創(chuàng)立一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖，工程管理者首先明確工程需要的人員類型。 V 風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。V風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定性，所以沒法量化表示。X工程總體的進(jìn)度應(yīng)該由客戶來控制和調(diào)整。X進(jìn)度偏差的原因有很多，比方任務(wù)本身的估算問題、 任務(wù)本身的粒度問題、 工程經(jīng)理對業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域的不 熟悉，等等。 V 掙值分析法對計(jì)算已獲取價(jià)值采用一些規(guī)那么計(jì)算，主要有50/50 規(guī)那么， 0/100 規(guī)那么。其中 0/100 規(guī)那么是當(dāng)一項(xiàng)工作沒有完成時(shí)，不產(chǎn)生任何價(jià)值。 V 單項(xiàng)選擇題管理一個(gè)工程包括以下容，除了 D A. 識(shí)別要求 B. 確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) C. 權(quán)衡質(zhì)

7、量、圍、時(shí)間和費(fèi)用的要求 D. 制定符合工程經(jīng)理期望的方案和說明書 A 就是將知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到工程活動(dòng)，以到達(dá)組織的要求A. 工程管理 B. 工程組管理 C. 工程組合管理 D. 需求管理 乙方在工程初始階段的主要任務(wù)不包含以下哪一項(xiàng) D 工程章程中不包括以下哪項(xiàng)容 A A. 工程本錢估算 B. 工程名稱 C. 工程經(jīng)理與聯(lián)系方式 D. 工程成員與角色 對于風(fēng)險(xiǎn)比較大的工程，最好選擇 C 生存期模型，A. 瀑布模型 B. 原型 C. 螺旋模型 D. V 模型 需求分析是答復(fù)系統(tǒng)必須 A 的問題A. 做什么 B. 怎么做 C. 何時(shí)做 D. 為誰做WBS工作分解結(jié)構(gòu)非常重要，因?yàn)橐韵?/p>

8、原因，除了 BA. 幫助組織工作 B. 防止遺漏工作 C. 為工程估算提供依據(jù) D. 確定團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任 圍變更是指 C A.修改技術(shù)規(guī)格 B.對圍述進(jìn)展修訂 C.對批準(zhǔn)后的WBSt展修改D.以上都不是 圍基線由 B 組成A. 工程章程、批準(zhǔn)的詳細(xì)的工程圍說明書和 WBSB. 批準(zhǔn)的詳細(xì)工程圍說明書、WBS WBS字典C. 工程章程、工程工作說明書和 WBSD. WBS任務(wù)分解時(shí)， B 方法從一般到特殊的方向進(jìn)展，從工程的大局著手，然后逐步分解子目，將工程變?yōu)楦?xì) 更完善的局部。A. 模板參照 B. 自頂向下 C. 類比 D. 自底向上 快速跟進(jìn)是指 A 11.12.13.14.15.16.17

9、.18.19.20.21.22.23.24.25.1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.A. 采用并行執(zhí)行任務(wù)，加速工程進(jìn)展 B. 用一個(gè)任務(wù)取代另外的任務(wù)C. 如有可能，減少任務(wù)數(shù)量 D. 減輕工程風(fēng)險(xiǎn)12. 如果用戶提供的環(huán)境設(shè)備需要5月10日到位，所以環(huán)境測試安排在5月10日以后，這種活動(dòng)安排的依賴依 據(jù)是 C A. 強(qiáng)制性依賴關(guān)系 B. 軟邏輯關(guān)系 C. 外部依賴關(guān)系 D. 里程碑13. 關(guān)于浮動(dòng)，下面哪個(gè)是正確的 D A. 每個(gè)任務(wù)都有浮動(dòng) B. 只有復(fù)雜的工程有浮動(dòng)C. 浮動(dòng)是在不增加工程本錢的條件下，一個(gè)活動(dòng)可以延遲的時(shí)間量D. 浮動(dòng)是在不影響工程完成時(shí)間的前提下，一個(gè)

10、活動(dòng)可以延遲的時(shí)間量14. 能方便地查看任務(wù)的工期，開場和完畢時(shí)間以與資源的信息的圖是A A. 甘特圖 B. 網(wǎng)絡(luò)圖 C. 里程碑圖 D. 資源圖15. A 是用系統(tǒng)的功能數(shù)量來測量其規(guī)模，與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所使用的語言和技術(shù)沒有關(guān)系的。A. 功能點(diǎn) B. 對象點(diǎn) C. 代碼行 D. 用例點(diǎn)16. 如果你是某工程的工程經(jīng)理，你已經(jīng)估算出每個(gè)任務(wù)工作單元的本錢是Y129。這個(gè)工程一共有1200項(xiàng)任務(wù)工作單元 ，你采用什么估算方法？ A A. 自下而上估算法 B. 類比估算法 C. 專家估算法 D. 參數(shù)估算法17. 在本錢管理過程中，工程經(jīng)理確定的每個(gè)時(shí)間段，各個(gè)工作單元的本錢是D A. 估算 B. 預(yù)

11、算 C. 直接本錢 D. 間接本錢18. “質(zhì)量本錢是一個(gè)工程管理概念，它說明了以下哪項(xiàng)本錢C A. 額外需求的本錢 B. 需求變更的本錢 C. 確保符合需求的本錢 D. 固定本錢19. 在哪種組織結(jié)構(gòu)中，工程成員沒有平安感 B A. 職能型 B. 工程型 C. 矩陣型 D. 弱矩陣型20. 責(zé)任分配矩陣是 A A.進(jìn)展人力資源方案的一個(gè)工具B. 一種組織結(jié)構(gòu)C.與WB參似D.估算本錢的方法21. 對于工程中比較重要的通知，最好采用 C 溝通方式A. 口頭 B. 書面 C. 正式 D. 信息管理系統(tǒng)22. 以下各項(xiàng)關(guān)于回避風(fēng)險(xiǎn)的述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是 C A. 消除引起風(fēng)險(xiǎn)的因素 B. 決定不對風(fēng)險(xiǎn)過

12、高的工程進(jìn)展投標(biāo) C. 風(fēng)險(xiǎn)倘假設(shè)發(fā)生，就承受后果D. 決定取消采用具有高風(fēng)險(xiǎn)的新技術(shù)，而采用原來熟悉的技術(shù)23. 購置保險(xiǎn)是 A 類型的風(fēng)險(xiǎn)策略。A. 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 B. 風(fēng)險(xiǎn)躲避 C. 風(fēng)險(xiǎn)抑制 D. 風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)24. 在靠近河邊的某建筑工地，洪水毀壞了所有挖掘的地基，這是發(fā)生了什么類型的風(fēng)險(xiǎn)B A. 風(fēng)險(xiǎn) Known knowns B. 可預(yù)測風(fēng)險(xiǎn) Known unknowns C. 不可預(yù)測風(fēng)險(xiǎn) unknown unknowns D. 其他25. 在一個(gè)工程會(huì)議上，一個(gè)成員提出增加任務(wù)的要求，而這個(gè)要求超出了WBS確定的工程基線，這時(shí)，工程經(jīng)理提出工程團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該集中精力完成而且僅需完成原來定義

13、的圍基線，這是一個(gè)D 的例子A. 圍定義 B. 圍管理C. 圍蔓延 D. 圍變更請求26. 進(jìn)度控制重要的一個(gè)組成局部是 A A. 確定進(jìn)度偏差是否需要采取糾正措施B. 定義為工程的可交付成果所需要的活動(dòng)C. 評(píng)估WBS定義是否足以支持進(jìn)度方案D. 確保工程隊(duì)伍的士氣高昂 , 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛力四、 簡答題1. PMBOK勺工程管理過程組分為哪幾類？它們包含的過程的作用是什么？答：PMBOK指南將與工程管理有關(guān)的活動(dòng)歸納為47個(gè)過程，歸類為5大類，即五大工程管理過程組：啟動(dòng)過程組。定義一個(gè)新工程或現(xiàn)有工程的一個(gè)新階段，授權(quán)開場該工程或階段的一組過程。規(guī)劃過程組。明確工程圍，優(yōu)化目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

14、制定行動(dòng)方案的一組過程。 執(zhí)行過程組。完成工程管理方案中確定的工作，以滿足工程規(guī)要求的一組過程。 監(jiān)控過程組。跟蹤、審查和調(diào)整工程進(jìn)展與績效，識(shí)別必要的方案變更并啟動(dòng)相應(yīng)變更的一組過程。 收尾過程組。完結(jié)所有過程組的所有活動(dòng)，正式完畢工程或階段的一組過程。2. PMBO與PRINCE2的差異有哪些？答：PMBOK勺特點(diǎn)：PMBO提供了豐富的“工程管理的知識(shí)'，但并未告訴人們?nèi)绾问褂眠@些知識(shí)。PMBO雖然也包含流程與流程之間的關(guān)系以與所需要的技術(shù)和工具，但并未指出“如何做。PRINCE2的特點(diǎn)：PRINCE2是完全基于流程的，而且是基于業(yè)務(wù)實(shí)例開發(fā)的，因此對于具體指導(dǎo)“如何做'有

15、 更詳細(xì)的描述。3. 軟件工程管理的原那么有哪些？ 答：在進(jìn)展軟件開發(fā)和工程管理時(shí)，應(yīng)該遵循以下七條軟件工程原那么：(1) 用分階段的生命周期方案嚴(yán)格管理(2) 堅(jiān)持進(jìn)展階段評(píng)審(3) 實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制(4) 采用現(xiàn)代程序設(shè)計(jì)技術(shù)(5) 結(jié)果應(yīng)能清楚地審查(6) 開發(fā)小組的人員應(yīng)該少而精(7) 成認(rèn)不斷改進(jìn)軟件工程實(shí)踐的必要性4. 簡述軟件工程管理的三個(gè)關(guān)注點(diǎn)。答：有效的工程管理集中在三個(gè)P上：人員(People) 問題(Problem) 過程(Process).其順序不是任意的(1) 人員 招聘，選擇、業(yè)績管理、培訓(xùn)、專業(yè)開展、組織和工作方案，團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化培養(yǎng)。(2) 問題 明確該工

16、程的目的和圍，考慮可選的解決方案，定義技術(shù)和管理約束。(3) 過程 過程是工程中一系列相互關(guān)聯(lián)的行動(dòng)和活動(dòng)，由工程團(tuán)隊(duì)實(shí)施工程過程，并與干系人互動(dòng)。工程管理者必須為待開發(fā)的工程選擇適宜的過程模型包括軟件工程過程和軟件工程管理過程，并對模型中的各個(gè)過程制定方案，監(jiān)控其執(zhí)行。5. 工程生命周期有哪幾種類型？它們各自有什么特點(diǎn)？使用場景如何？答：1預(yù)測型生命周期 也稱為完全方案驅(qū)動(dòng)型生命周期，它在工程生命周期的盡早時(shí)間，確定工程圍與交付此圍所需的時(shí)間和本錢。如瀑布模型就屬于預(yù)型生命周期。 以下情況優(yōu)先選擇預(yù)測型生命周期：充分了解擬交付的產(chǎn)品，有厚實(shí)的行業(yè)實(shí)踐根底，或者整批一次性交付產(chǎn) 品有利于干系人

17、。 2迭代和增量型生命周期 制定一個(gè)高層級(jí)的框架方案以指導(dǎo)整體實(shí)施，但一次只針對一個(gè)迭代期制定詳細(xì)的圍描述。 以下情況優(yōu)先選擇迭代和增量型生命周期：組織需要管理不斷變化的目標(biāo)和圍，組織需要降低工程的復(fù)雜性， 或者，產(chǎn)品的局部交付有利于一個(gè)或多個(gè)干系人，且不會(huì)影響最終或整批可交付成果的交付。3適應(yīng)型生命周期也稱為變更驅(qū)動(dòng)方法或敏捷方法，它也包含迭代和增量的概念，但不同之處在于，迭代很快通常24周迭代1次，而且所需時(shí)間和資源是固定的。以下情況優(yōu)先選擇適應(yīng)型方法：需要應(yīng)對快速變化的環(huán)境，需求和圍難以事先確定，或者，能夠以有利于干系 人的方式定義較小的增量改進(jìn)。6. 立項(xiàng)流程大致分為哪幾個(gè)階段，各階段

18、的主要工作是什么？答：1立項(xiàng)建議階段 立項(xiàng)建議小組應(yīng)反復(fù)地進(jìn)展立項(xiàng)調(diào)查、產(chǎn)品構(gòu)思和可行性分析。在深思熟慮之后，立項(xiàng)建議小組撰寫?立項(xiàng)建 議書?，并申請立項(xiàng)。2立項(xiàng)評(píng)審階段 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)組織一個(gè)評(píng)審委員會(huì)進(jìn)展立項(xiàng)評(píng)審。評(píng)審委員會(huì)根據(jù)?立項(xiàng)建議書? 、?立項(xiàng)調(diào)查報(bào)告? 、?立項(xiàng)可行性 分析報(bào) 告?以與立項(xiàng)建議小組的辯論。3工程籌備階段 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)任命一位工程經(jīng)理。工程經(jīng)理被任命之后，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助工程經(jīng)理獲取工程經(jīng)費(fèi)、人力資源、軟硬件 資源等。7. 什么是軟件工程估算？軟件工程估算包含哪些容？ 答：估算是軟件工程開發(fā)的一種活動(dòng)，其目的是通過對軟件工程的規(guī)模、工作量、進(jìn)度、關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源進(jìn)展科學(xué) 地估計(jì)和預(yù)

19、測，從而對工程開發(fā)做出嚴(yán)肅、合理的承諾，指導(dǎo)軟件開發(fā)整個(gè)過程。軟件工程估算包含四個(gè)方面的容：規(guī)模估算、工作量估算、進(jìn)度估算和本錢估算。8. 簡述進(jìn)度管理過程答：(1) 活動(dòng)定義。確定為完成各種工程可交付成果所必需進(jìn)展的各項(xiàng)具體活動(dòng)。(2) 活動(dòng)排序。確定各活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，并形成文檔。(3) 活動(dòng)資源估計(jì)。確定在實(shí)施工程活動(dòng)時(shí)要使用何種資源人員、設(shè)備或物資 ，每一種使用的數(shù)量，以與何時(shí) 用于哪項(xiàng)活動(dòng)。(4) 活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)。估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間長度。(5) 制定進(jìn)度方案。在分析活動(dòng)順序、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和資源需求的根底上，編制工程進(jìn)度方案，形成文檔。(6) 進(jìn)度控制 - 工程跟蹤。跟蹤、控

20、制控制活動(dòng)實(shí)際進(jìn)度的變化，以保證工程按時(shí)完工9. 簡述軟件工程本錢的構(gòu)成。答： 1從軟件生命周期構(gòu)成的兩階段即開發(fā)階段和維護(hù)階段看，軟件的本錢由開發(fā)本錢和維護(hù)本錢構(gòu)成。 開發(fā)本錢由軟件開發(fā)本錢、硬件本錢和其他本錢組成，包括了系統(tǒng)軟件的分析 / 設(shè)計(jì)費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用與系統(tǒng)切 換等方面的費(fèi)用； 維護(hù)本錢由運(yùn)行費(fèi)用包含人工費(fèi)、材料費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、專有技術(shù)與技術(shù)資料購置費(fèi) 、管理費(fèi)包含 審計(jì)費(fèi)、系統(tǒng)效勞費(fèi)、行政管理費(fèi)與維護(hù)費(fèi)包含糾錯(cuò)性維護(hù)費(fèi)用與適應(yīng)性維護(hù)費(fèi)用 。2從財(cái)務(wù)角度來看，列入軟件工程的本錢如下： 硬件購置費(fèi)、軟件購置費(fèi)、人工費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、通訊費(fèi)、根本建立費(fèi)、 財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用、材料費(fèi)、水、

21、電、汽費(fèi)、專有技術(shù)購置費(fèi)、其它費(fèi)用。10. 簡述 McCall 麥考爾的軟件質(zhì)量模型。答：可理解性 ' 我能理解它嗎？' 町維修性I我能修境它嗎1 靈活性(我能改變它叫？ 可測試件I我能測試它嗎1產(chǎn)品運(yùn)行可移植性(我能在另一臺(tái)機(jī)器上使用它嗎一 可再用性*我能再用t;的臬些局部嗎？)互運(yùn)行性(找能把它和另一個(gè)系統(tǒng)結(jié)件嗎？)正確性 佗按我的需要匸作嗎？)健壯性對意外環(huán)境它能適當(dāng)?shù)仨憫?yīng)嗎？)效率(完成預(yù)定功能時(shí)它需婪的計(jì)算機(jī)資源多嗎？)冗整性(它是蚩全的嗎？)可用件I我能便用它円？)風(fēng)險(xiǎn)i能按預(yù)迢LI劃完成它嗎？)11. 簡述軟件工程質(zhì)量保證的常用方法。答：(1) 技術(shù)評(píng)審。目的是盡

22、早地發(fā)現(xiàn)工作成果中的缺陷，并幫助開發(fā)人員與時(shí)消除缺陷，從而有效地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。(2) 過程檢查。實(shí)質(zhì)就是過程檢查，即檢查軟件工程的“工作過程和工作成果"是否符合既定的規(guī)。(3) 軟件測試。在規(guī)定的條件下對程序進(jìn)展操作，以發(fā)現(xiàn)程序錯(cuò)誤，衡量軟件質(zhì)量，并對其是否能滿足設(shè)計(jì)要求進(jìn) 展評(píng)估的過程。(4) 缺陷跟蹤。軟件缺陷，即為計(jì)算機(jī)軟件或程序中存在的某種破壞正常運(yùn)行能力的問題、錯(cuò)誤，或者隱藏的功能 缺陷。缺陷跟蹤就是跟蹤和管理軟件缺陷。12. 簡述軟件工程團(tuán)隊(duì)管理的任務(wù)。答：(1) 團(tuán)隊(duì)組織方案。指確定、記錄與分派工程角色、職責(zé)，并對請示匯報(bào)關(guān)系進(jìn)展識(shí)別、分配和歸檔。(2) 團(tuán)隊(duì)人員獲取

23、。指獲得工程所需的并被指派到工程的人力資源個(gè)人或集體。(3) 團(tuán)隊(duì)建立。既包括提高利害關(guān)系者作為個(gè)人做出奉獻(xiàn)的能力，也包括提高工程團(tuán)隊(duì)作為集體發(fā)揮作用的能力。 個(gè)人的培養(yǎng)管理能力與技術(shù)水平是團(tuán)隊(duì)建立的根底。團(tuán)隊(duì)的建立是工程實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的關(guān)鍵。13. 簡述風(fēng)險(xiǎn)管理過程答：(1) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。運(yùn)用一定的方法判斷在工程生命周期中面臨的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并記錄每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素所具有的特點(diǎn)。(2) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。對工程風(fēng)險(xiǎn)發(fā)失的可能性大小、工程風(fēng)險(xiǎn)后果的嚴(yán)重程度等做出定量的估計(jì)或做出最新情況的統(tǒng)計(jì) 分析描述。(3) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對/規(guī)劃。以一定的方法和原那么為指導(dǎo)，對工程面臨的風(fēng)險(xiǎn)采取適當(dāng)?shù)拇胧越档惋L(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率 或者風(fēng)

24、險(xiǎn)事故發(fā)生所帶來的損失程度。(4) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。根據(jù)工程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、應(yīng)對措施所展開的對整個(gè)工程全過程中各種風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視與控制工作。14. 簡述工程跟蹤控制的根本步驟答：(1) 建立標(biāo)準(zhǔn)即建立工程正確完成應(yīng)該到達(dá)的目標(biāo)(2) 觀察工程的性能建立工程監(jiān)控和報(bào)告體系，確定為控制工程所必需的數(shù)據(jù)(3) 測量和分析結(jié)果將工程的實(shí)際結(jié)果與方案進(jìn)展比較(4) 采取必要措施當(dāng)實(shí)際的結(jié)果同方案有誤差時(shí)，必要時(shí)修正工程方案(5) 控制反響如果修正方案，應(yīng)該通知有關(guān)人員和部門15. 簡述工程終止的條件。答： 例如以下條件出現(xiàn)，可以終止工程：工程方案中確定的可交付成果已經(jīng)出現(xiàn)，工程的目標(biāo)已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn) 工程已經(jīng)不具備實(shí)

25、用價(jià)值 工程由于各種原因而導(dǎo)致無限期拖長 工程出現(xiàn)了環(huán)境的變化，它負(fù)面影響工程的未來 工程所有者的戰(zhàn)略發(fā)生了變化工程無競爭力，難以生存五、 分析與應(yīng)用題1. 案例分析： 希賽信息技術(shù)原本是一家專注于企業(yè)信息化的公司，在電子政務(wù)如火如茶的時(shí)候，開場進(jìn)軍電子政務(wù)行業(yè)。在 電子政務(wù)的市場中，接到的第一個(gè)工程是開發(fā)一套工商審批系統(tǒng)。由于電子政務(wù)要求，該系統(tǒng)涉與到兩個(gè)互不聯(lián)通 的子網(wǎng)：政務(wù)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)。政務(wù)網(wǎng)中儲(chǔ)存著全部信息，其中包括局部信息；政務(wù)外網(wǎng)可以對公眾開放，開放的信 息必須得到授權(quán)。系統(tǒng)要求在這兩個(gè)子網(wǎng)中的合法用戶都可以訪問到被授權(quán)的信息，訪問的信息必須是一致可靠， 政務(wù)網(wǎng)的信息可以發(fā)布到政務(wù)

26、外網(wǎng)，政務(wù)外網(wǎng)的信息在經(jīng)過審批后可以進(jìn)入政務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)。工是該工程的工程經(jīng)理，在捕獲到這個(gè)需求后認(rèn)為電子政務(wù)建立與企業(yè)信息化有很大的不同，有其自身的特殊 性，假設(shè)照搬企業(yè)信息化原有的經(jīng)歷和方案必定會(huì)遭到慘敗。因此采用了嚴(yán)格瀑布模型，并專門招聘了熟悉網(wǎng)絡(luò)互 通互聯(lián)的技術(shù)人員設(shè)計(jì)了解決方案，在經(jīng)過嚴(yán)格評(píng)審后實(shí)施。在工程交付時(shí)，雖然系統(tǒng)完全滿足了性的要求，但用 戶對系統(tǒng)用戶界面提出了較大的異議，認(rèn)為不符合政務(wù)信息系統(tǒng)的風(fēng)格，操作也不夠便捷，要求徹底更換。由于最 初設(shè)計(jì)的缺陷， 系統(tǒng)表現(xiàn)層和邏輯層嚴(yán)密耦合， 導(dǎo)致 70的代碼重寫， 而第二版的用戶界面仍不能滿足最終用戶的 要求，最終又重寫的局部代碼才通過驗(yàn)

27、收。由于系統(tǒng)的反復(fù)變更，工程組成員產(chǎn)生了強(qiáng)烈的挫折感，士氣低落，項(xiàng) 目工期也超出原方案的 100。【問題 1】請從軟件工程管理的角度對工的行為進(jìn)展點(diǎn)評(píng)。不超過200 字。【問題 2】請從工程圍管理的角度找出該工程實(shí)施過程中的主要管理問題？不超過200 字答復(fù)?！締栴} 3】請結(jié)合本課程所學(xué)知識(shí)，指出應(yīng)如何防止類似問題？不超過200 字答復(fù)。參考答案：【問題 1】(1) 工注意到了系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的特殊性，在良好設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的情況下滿足了用戶的要求。(2) 工忽略了系統(tǒng)用戶的潛在要求，在用戶界面和操作的風(fēng)格上圍定義不清晰，造成系統(tǒng)交付時(shí)的重大變更。(3) 工在第一次問題發(fā)生后仍沒有對圍進(jìn)展有效的管理，造

28、成了系統(tǒng)第二次的變更。(4) 工沒有對用戶界面是否能夠滿足要求的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展有效的管理，而是采用了對風(fēng)險(xiǎn)適應(yīng)性較差的瀑布模型組織 開發(fā)。(5) 工沒有對設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)展有效的控制，造成表現(xiàn)層中耦合了業(yè)務(wù)邏輯，增加了修改的代價(jià)?！締栴} 2】(1) 工沒有挖掘到系統(tǒng)的全部隱性需求，缺乏準(zhǔn)確的圍定義。(2) 在發(fā)生第一次變更時(shí)，工仍沒有有效的圍管理，從而造成系統(tǒng)的二次變更。(3) 重復(fù)的系統(tǒng)變更說明工對系統(tǒng)圍控制缺乏，導(dǎo)致一而再再而三的反復(fù)?！締栴} 3】 有效的圍管理包括了從圍定義到圍控制等多方面的工作，每一項(xiàng)工作都是重要的。對于本案例，要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)進(jìn) 展需求分析，挖掘系統(tǒng)潛在的需求，同時(shí)通過原型等方法來

29、輔助需求的定義，防止圍定義不清晰的問題。 在發(fā)生需求變更時(shí)需要進(jìn)展有效的需求控制， 盡量在滿足用戶需求的前提下縮小需求圍， 堅(jiān)決防止需求的再次變更。2. 案例分析希賽信息技術(shù)是一家從事制造行業(yè)信息系統(tǒng)集成的公司，最近，公司承接一家企業(yè)的信息系統(tǒng)集成的業(yè)務(wù)。經(jīng)過公司董事會(huì)的討論，決定任命你作為新的系統(tǒng)集成工程的工程經(jīng)理，在你接到任命后，開場制訂進(jìn)度表，這樣項(xiàng) 目才可以依照進(jìn)度表繼續(xù)下去。在與工程團(tuán)隊(duì)成員探討后， 假設(shè)已經(jīng)確認(rèn)了 12項(xiàng)根本活動(dòng)。所有這些活動(dòng)的名稱、 完成每項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間, 以與與其他活動(dòng)之間的約束關(guān)系如下表所示。翳瞬AB4C2ZA0SAI4B. CF6B. CG1D, END，

30、EI)缶FJ3GFKJH，L4H. J【問題1】為了便于對工程進(jìn)度進(jìn)展分析，可以采用箭線圖法和前導(dǎo)圖法來描述工程進(jìn)度，請畫出工程進(jìn)度方案中箭線圖和前導(dǎo)圖?！締栴}2】 此題中的關(guān)鍵路徑有幾條，并給出關(guān)鍵路徑?！締栴}3】 你要花多長時(shí)間來方案這項(xiàng)工作？如果在任務(wù)B上遲滯了 10天，對工程進(jìn)度有何影響？作為工程經(jīng)理,你將如何處理這個(gè)問題？參考答案：【問題1】【問題2】關(guān)鍵路徑共有 4條，分別為： ACFIL、ACFJL、ACEGIL ACEGJL【問題3】作為工程經(jīng)理，要花費(fèi) 18天時(shí)間完成工程。如果在任務(wù)B上遲滯了 10天，那么整個(gè)工程進(jìn)度將推后9天。3.案例分析某信息系統(tǒng)開發(fā)工程由系統(tǒng)集成商A公

31、司承建，工期1年，工程總預(yù)算 20萬元。目前工程實(shí)施已進(jìn)展到第8個(gè)月末。在工程例會(huì)上，工程經(jīng)理就當(dāng)前的工程進(jìn)展情況進(jìn)展了分析和匯報(bào)。截止第8個(gè)月末工程執(zhí)行情況分析表如下：序號(hào)活動(dòng)方案本錢值/元實(shí)際本錢值/元完成百分比1工程啟動(dòng)20002100100%2可行性研究50004500100%3需求調(diào)研與分析1000012000100%4設(shè)計(jì)選型750008600090%5集成實(shí)施650006000070%6測試200001500035%問題請計(jì)算截止到第8個(gè)月末該工程的本錢偏差C、進(jìn)度偏差SV、本錢執(zhí)行指數(shù)CPI丨和進(jìn)展執(zhí)行指數(shù)SPI, 判斷工程當(dāng)前在本錢和進(jìn)度方面的執(zhí)行情況。答：BCWS十劃完成的

32、預(yù)算本錢BCWS = 2000+5000+10000+75000+65000+20000 = 177000 元ACW已完成工作的實(shí)際本錢ACWP = 2100+4500+12000+86000+60000+15000 = 179600 元BCW已獲取價(jià)值，表示到該日期為止完成了多少工作。BCWP=2000*100% +5000*100% +10000*100% + 75000*90% +65000*70% + 20000*35% =137000 元CV費(fèi)用差異 =BCWP - ACWPCV = 137000- 1796000 = -42600 元SV進(jìn)度差異=BCWP - BCWSSV = 1

33、37000- 177000 = -40000 元 本錢效能指標(biāo) CPI=BCWP/ACWPCPI=BCWP/ACWP=137000/1796000 =0.76進(jìn)度效能指標(biāo) SPI = BCWP/BCWSSPI = BCWP/BCWS = 137000/177000 = 0.77工程當(dāng)前執(zhí)行情況：本錢超支，進(jìn)度滯后。4. 案例分析工程網(wǎng)絡(luò)圖和歷時(shí)估計(jì)如下，采用PERT方法估算，說明工程在 23天完成的概率的近似值:序號(hào)最樂觀值最可能值最悲觀值任務(wù)18天10天24天任務(wù)21天5天9天刑臺(tái)曲1任務(wù)2結(jié)束答：期望值：Ei = 12天 E 2 =5天E = 17 天方差3天50% + 95.5/%2 = 87.75%在23天完成的概率是5. 案