電大《人力資源》試題及答案

1、第一章自測題 一、單選題1. 一個國家或地區(qū)的人口總體的數(shù)量表現(xiàn)，是指（ ） 。 B A. 人力資源 B.人口資源 C.勞動力資源 D.人才資源 2.（ ）是人力資源的基礎(chǔ)。B A. 人力資本 B.人口資源 C.勞動力資源 D.人才資源 3.具有內(nèi)耗性的資源是（ ）。B A.物質(zhì)資源B.人力資源C.礦產(chǎn)資源 D.信息資源 4.人力資源管理理解正確的是（ ）。D A.以事為中心 B.消費性部門 C.視人為物 D. 用人看重潛能 5.人力資源的形成不是一個自然而然的過程，它需要有計劃有組織地去培養(yǎng)和發(fā)掘，這一點體現(xiàn)出人力資源（ ）特點。 D A. 再生性 B.資本性C.時效性 D.可控性 6.主張

2、集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設(shè)的思想？（ ）B A. “經(jīng)濟人”假設(shè) B.“社會人”假設(shè) C.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè) D.“復(fù)雜人”假設(shè) 7.（ ）是假設(shè)人的行為動機就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟報酬的一種人性理論。C A.復(fù)雜人 B.社會人 C.經(jīng)濟人 D.自我實現(xiàn)人 8.“復(fù)雜人”假設(shè)是由（ ）提出的。 D A.馬斯洛 B. 泰羅 C.法約爾 D.薛恩 9.與人本心理學(xué)時期相關(guān)的的人力資源理論是（ ）。D A.人際關(guān)系學(xué)說 B. 科學(xué)管理 C.道德經(jīng) D.期望理論 10.二、多選題1.下列關(guān)于人力資源管理特點理解正確的是（ ）。ABD A. 以人為中心 B.效益性部門 C.

3、用人看重經(jīng)驗 D.視人為資源 E.視人為工具 2.（ ）是人本管理的基本要素。ACDE A. 企業(yè)人 B.產(chǎn)品 C.文化 D.環(huán)境 E.價值觀 3.人本管理的機制有（ ）。ABCDE A. 動力機制 B.壓力機制 C.約束機制 D.保證機制 E.選擇機制 4.下列關(guān)于人才資源理解正確的包括（ ）。AD A. 側(cè)重于人的質(zhì)量 B.突出人的數(shù)量和勞動者的數(shù)量 C.注重人口數(shù)量和質(zhì)量的統(tǒng)一 D.反映了一個民族的素質(zhì) E. 我國在人才資源的整體水平上居世界首位 5.影響人力資源數(shù)量的因素包括（ ） 。ABC A. 人口總量及其生產(chǎn)狀況 B.人口年齡結(jié)構(gòu)及其變動 C.人口遷移 D. 勞動者的身體素質(zhì) E

4、. 勞動者的智能水平 6.下列關(guān)于“操作層面”的人力資源管理理解正確的包括（ ）。ABCD A. 以事務(wù)工作為主 B.以崗位管理作為組織實施人力資源管理的基礎(chǔ)或出發(fā)點 C.帶有極強的機械主義色彩 D. 強調(diào)人與崗位是相對應(yīng)的 E. 屬于人力資源管理的“后技術(shù)時代”7.關(guān)于當(dāng)代中國人力資源管理理解正確的包括（ ）。BCD A.已經(jīng)基本完成“后技術(shù)時代”人力資源管理的主要部分工作 B.需要加強人力資源相關(guān)制度的的修正.完善 C.屬于以“戰(zhàn)略層面“和“終極層面”為主的人力資源管理時期 D. 還有一些組織處于人力資源管理的“技術(shù)時代” E. 組織更注重“非確定性情景”下的人力資源管理8.關(guān)于人際關(guān)系時

5、期，下列說法錯誤的包括（ ）。ADE A.泰勒為代表人物 B.理論基礎(chǔ)為需要層次理論 C.提倡實施針對性的管理 D. 與全面質(zhì)量管理時期相同步 E. 體現(xiàn)根據(jù)不同人采取不同管理方式的“權(quán)變管理” 三、判斷題1.人力資源側(cè)重于人的質(zhì)量。錯誤 A. 正確 B.錯誤2.小王一周工作很累，經(jīng)過星期六與星期天的休息，體力得到恢復(fù)。這體現(xiàn)著人力資源的時效性與再生性。錯誤 A.正確 B.錯誤 3.人事管理用人注重經(jīng)驗，人力資源管理用人看重潛能。 正確 A. 正確 B.錯誤 4.人力資源管理的根源最早可以追溯至中國古代的管子。錯誤5.現(xiàn)代人力資源管理認(rèn)為員工是“復(fù)雜人”。 錯誤 A.正確 B.錯誤 6.未來的

6、人力資源管理是一種戰(zhàn)術(shù)性人力資源管理。錯誤 A.正確 B.錯誤 7.以組織的遠(yuǎn)景使命追求為主的人力資源管理位于“戰(zhàn)略層面”上。錯誤 A.正確 B.錯誤 第二章自測題 一、單選題1. （ ）是指決定目標(biāo)（目的）和戰(zhàn)略（手段）并保證其實施的過程。 C A. 戰(zhàn)略管理 B.組織戰(zhàn)略 C.戰(zhàn)略規(guī)劃 D.戰(zhàn)術(shù)管理 2.（ ）作為組織的關(guān)鍵戰(zhàn)略，影響著組織對員工.求職者的工作預(yù)期。 D A. 人員配置 B.員工培訓(xùn)開發(fā) C.績效管理 D.薪酬管理 3.績效管理中的SMART原則中的S是指設(shè)置績效目標(biāo)過程中的（ ）。 A A. 具體的 B.可衡量的 C.可達(dá)到的 D.高度相關(guān)的 4.績效管理中的SMART原

7、則中的A是指設(shè)置績效目標(biāo)過程中的（ ）。 C A.具體的 B.可衡量的C.可達(dá)到的 D.高度相關(guān)的 5.績效標(biāo)準(zhǔn)中，能夠直接衡量的客觀數(shù)據(jù)，一般是指績效標(biāo)準(zhǔn)中的（ ）。 A A. 基于財務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) B.基于員工特質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn) C.基于組織特質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn) D.基本員工行為的標(biāo)準(zhǔn) 6.專注于員工對組織的滿意度.責(zé)任感.忠誠度等，一般是指績效標(biāo)準(zhǔn)中的（ ）。 B A.基于財務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) B.基于員工特質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn) C.基于組織特質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn) D.基本員工行為的標(biāo)準(zhǔn)7.構(gòu)建工作分析體系以及與人匹配的勝任力模式，屬于人力資源管理戰(zhàn)略中的（ ）。 A A.人力資源引進(jìn)與保留戰(zhàn)略 B.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略 C.人員績效管理戰(zhàn)略

8、 D.薪酬戰(zhàn)略 8.服務(wù)于組織發(fā)展規(guī)劃的人力資源需求，可行的人力資源供給等，屬于屬于人力資源管理戰(zhàn)略中的（ ）。 D A.人力資源引進(jìn)與保留戰(zhàn)略 B.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略 C.人員績效管理戰(zhàn)略 D.人力資源中長期規(guī)劃 9.戰(zhàn)略職業(yè)發(fā)展觀的核心是（ ）。 B A. 員工個人職業(yè)生涯和個人職業(yè)需求相匹配.協(xié)調(diào) B.員工個人職業(yè)生涯和組織需求相匹配.協(xié)調(diào) C.員工個人職業(yè)生涯實現(xiàn)與個人需求和組織需求同時匹配.協(xié)調(diào) D.以上均不正確 二、多選題1.下列關(guān)于人力資源的戰(zhàn)略作用理解正確的包括（ ）。 BDE A.在指揮與決策上，是中層和高層管理者的指揮范圍 B.在組織上，負(fù)責(zé)組織中所有的人力資源行為 C

9、.在戰(zhàn)略規(guī)劃上，主要執(zhí)行組織的戰(zhàn)略規(guī)劃 D.在協(xié)調(diào)上，直接參與一線部門的業(yè)務(wù)設(shè)計.人員配置等 E.在控制上，對組織變革.文化建設(shè)等戰(zhàn)略職能進(jìn)行控制 2.舒勒的5P模式，包括（ ）。 ABCDE A. 人力資源理念 B.人力資源規(guī)劃 C.人力資源政策 D.人力資源實踐 E.人力資源流程 3.戰(zhàn)略人力資源管理要求人力資源管理具有（ ）。 ABCD A. 資本性 B.系統(tǒng)性 C.戰(zhàn)略性 D.目標(biāo)導(dǎo)向性 E.權(quán)變性 4.人員配置要求（ ）。 BE A.應(yīng)聘者的知識.技能.態(tài)度與工作崗位級別匹配 B.應(yīng)聘者的知識.技能.態(tài)度與工作任務(wù)及任職要求匹配 C.應(yīng)聘者的知識.技能.態(tài)度與工作氛圍和組織文化相匹配

10、 D.應(yīng)聘者的價值觀.個性.需求動機與工作任務(wù)及任職要求匹配 E.應(yīng)聘者的價值觀.個性.需求動機與工作氛圍和組織文化相匹配 5.戰(zhàn)略績效管理中，組織在確定績效責(zé)任人中使用的360度考核方式下，績效責(zé)任人包括（ ）。 ABCDE A. 直接上司 B.同事 C.下屬 D.被考評者本人 E.外部專家 6.戰(zhàn)略績效管理中，確定績效標(biāo)準(zhǔn)通常包括（ ）。 ABD A. 基于財務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) B.基于員工特質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn) C.基于組織特質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)D.基本員工行為的標(biāo)準(zhǔn) E.基于生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn) 7.“平衡計分卡”要求組織必須改用（ ）這幾項要素來評價績效。 ABCE A.財務(wù) B.顧客 C. 內(nèi)部流程 D. 人力資源 E.員工

11、的學(xué)習(xí)與發(fā)展 8.下列關(guān)于“平衡計分卡”理解正確的包括（ ）。 BCE A. 是一種以財務(wù)指標(biāo)為主的績效衡量模式 B.把績效考核的地位上升到組織的戰(zhàn)略層面，使之成為組織戰(zhàn)略的實施工具 C.不僅衡量組織過去發(fā)生的事情，也評估組織前瞻性的投資 D.由五個方面的指標(biāo)構(gòu)建起來的體系 E. 是把組織的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)橐惶浊昂筮B貫的系統(tǒng)的績效評價體系 9.通常，戰(zhàn)略人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)包括（ ）。 ABCD A. 來自現(xiàn)有管理理念的挑戰(zhàn) B.來自人力資源管理工作者能力素質(zhì)的挑戰(zhàn) C.來自各級管理者行為方式的挑戰(zhàn) D.來自組織文化的挑戰(zhàn) E. 來自政府行政管理制度的挑戰(zhàn) 10.人力資源管理戰(zhàn)略的制度流程通

12、常包括（ ）幾個環(huán)節(jié)。 ABD A. 戰(zhàn)略分析 B.戰(zhàn)略選擇 C.戰(zhàn)略制定 D.戰(zhàn)略衡量 E. 戰(zhàn)略調(diào)整 11.常見的戰(zhàn)略衡量標(biāo)準(zhǔn)有（ ）。 ABCD A.利益相關(guān)者衡量標(biāo)準(zhǔn) B.財務(wù)增長標(biāo)準(zhǔn) C.市場增長標(biāo)準(zhǔn) D. 品牌增長標(biāo)準(zhǔn) E. 人才配置標(biāo)準(zhǔn) 三、判斷題1. 組織戰(zhàn)略只是人力資源的組成部分。 錯誤 A. 正確 B.錯誤 2.傳統(tǒng)的人事管理職能一般與一線部門進(jìn)行直接業(yè)務(wù)協(xié)作。 錯誤 A. 正確 B.錯誤3.人力資源管理，被許多學(xué)者譽為組織戰(zhàn)略的“合作伙伴”和“同盟”。 正確 A.正確 B.錯誤4.戰(zhàn)略績效管理中，員工行為標(biāo)準(zhǔn)是更為重要也更為客觀性的績效標(biāo)準(zhǔn)。 錯誤 A.正確 B.錯誤5.

13、明確已有人員的業(yè)績與能力狀況，通常是指人員績效管理戰(zhàn)略。 錯誤 A.正確 B.錯誤 6.戰(zhàn)略選擇是人力資源管理戰(zhàn)略的首要步驟。 錯誤 A.正確 B.錯誤 7.戰(zhàn)略衡量一般是指在戰(zhàn)略實施過程中或過程后，對人力資源管理戰(zhàn)略進(jìn)行衡量與評價。 錯誤 A.正確 B.錯誤 8.優(yōu)先實施的人力資源政策（如薪酬優(yōu)先.工作氛圍優(yōu)先），一般是指人力資源管理戰(zhàn)略中的薪酬戰(zhàn)略。 錯誤 A.正確 B.錯誤 第三章自測題 一、單選題1. 影響人力資源供給最為基本的因素是（ ）。 C A. 人力資源供給狀況 B.人力資源流動狀況 C.工資因素 D.非工資因素 2.“人人都是人才，人人都可以成才”中的人才主要指（ ）。 D

14、A. 學(xué)歷高的人 B.經(jīng)驗豐富的人 C.人品好的人 D.實踐動手能力強的人 3.組織要得到一支優(yōu)秀的員工隊伍，最突出的問題是（ ）。 A A. 解決隊伍結(jié)構(gòu)中人員梯隊問題 B.解決員工思想教育問題 C.解決員工教育投入問題 D.解決組織文化培養(yǎng)問題 4.人才隊伍建設(shè)的核心是（ ）。 C A.改革 B.強化競爭 C.能力建設(shè) D.嚴(yán)格教育.從嚴(yán)監(jiān)管 5.依賴于專家的知識.經(jīng)驗和分析判斷能力，對人力資源的未來需求做出長期預(yù)測的方法是（ ）。 B A. 主觀判斷預(yù)測法 B.德爾菲法 C.數(shù)學(xué)預(yù)測法 D.馬爾可夫分析法 6.預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)

15、劃時哪一個步驟？（ ） B A.預(yù)測未來的人力資源供給 B.預(yù)測未來的人力資源需求 C.供給與需求的平衡 D. 制定能滿足人力資源需求的政策和措施 7.由于某些勞動保護(hù)措施與工作條件的不完善而導(dǎo)致人力資源供給受到影響，這種影響屬于（ ）的影響。 A A.工作因素 B.勞動者自身因素 C.工資因素 D.心理因素 8.（ ）是指某一組織在某一階段或時限內(nèi)人力資源的需求量 C A.總量需求 B.總量需求 C.個量需求 D.狹義需求 9.依賴于專家知識、經(jīng)驗和分析判斷能力來對人力資源未來的需求作出長期預(yù)測的方法是（ ）。 D A. 回歸分析法 B.經(jīng)驗規(guī)則 C.計算機模擬法 D.德爾菲法 10.通過對

16、大量過去相關(guān)的數(shù)據(jù)和因素的分析來預(yù)測未來變化發(fā)展的方法是（ ）。 A A.回歸分析法 B.回歸分析法 C.市場調(diào)查法 D.單元預(yù)測法 11.通過調(diào)查.分析和匯總，找出影響勞動力市場供給的各種因素并分析，預(yù)測未來勞動力市場的變化和發(fā)展規(guī)劃是（ ）。 C A.回歸分析法 B.專家意見法 C.相關(guān)因素預(yù)測法 D.市場調(diào)查法 12.對現(xiàn)有的人力資源數(shù)量.質(zhì)量.結(jié)構(gòu)進(jìn)行核查，掌握目前擁有的人力資源狀況是（ ） 。D A.市場調(diào)查預(yù)測法 B.過渡矩陣 C.德爾菲法 D.人力資源盤點法 13.在組織出現(xiàn)人員短缺的情況下，組織首先考慮可能采取的措施是（ ）。 B A. 組織外部招聘短缺的人員 B.利用組織的現(xiàn)

17、有人員 C. 工作轉(zhuǎn)包 D.放棄生產(chǎn) 14.組織在人員長期短缺的情況下，一般采用（ ）。 D A.組織外部招聘短缺的人員 B.利用組織的現(xiàn)有人員 C.工作轉(zhuǎn)包 D.資金替代法 15.引導(dǎo)人員提前退休，是一種（ ）。A A.永久性裁員方法 B.人員重新配置的方法 C.勞動力成本降低的方法 D.符合法律規(guī)定的方法 二、多選題1.下列屬于戰(zhàn)術(shù)層次的人力資源規(guī)劃的是（ ）。 BCDE A.人力資源需求的戰(zhàn)略性預(yù)測B.總體規(guī)劃 C.職務(wù)編制規(guī)劃 D.人員配置規(guī)劃 E.人員招聘規(guī)劃 2.關(guān)于人力資源需求的影響，下列理解正確的包括（ ）。 BE A. 第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將導(dǎo)致該產(chǎn)業(yè)人力資源需求數(shù)量減少 B.食品

18、行業(yè)技術(shù)水平提高，將導(dǎo)致其他行業(yè)的技能向食品行業(yè)轉(zhuǎn)移 C.技術(shù)水平對人力資源需求的影響一般是正面的影響 D.第三產(chǎn)業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，可以吸納大量非熟練勞動力就業(yè) E.國家總體規(guī)劃是一種對整體人力資源發(fā)展進(jìn)行的規(guī)劃 3.非工資因素主要包括（ ）。 DE A. 人力資源供給因素 B.國家因素 C.組織因素 D.工作因素 E.勞動者自身因素 4.下列關(guān)于員工隊伍建設(shè)理解正確的是（ ）。 ACE A.組織管理層扁平化 B.高、中、初級崗位人員比例應(yīng)形成棒槌型結(jié)構(gòu) C.高、中、初級崗位人員比例應(yīng)形成橄欖型結(jié)構(gòu) D.鼓勵具有大中專學(xué)歷的經(jīng)營管理人員走向職業(yè)化經(jīng)理人道路 E.培養(yǎng)和造就一批高層次.高素質(zhì)

19、.高技能的復(fù)合型.創(chuàng)新型人才 5.下列關(guān)于德爾菲法理解正確的是（ ）。 CE A. 是一種人力資源供給預(yù)測的方法 B.是一種定量預(yù)測方法 C.又稱專家意見法 D.專家人數(shù)越多越好 E.各專家之間一般不見面，只和專門人員發(fā)生聯(lián)系 6.德爾非法具有下列特點（ ）。 ABCDE A. 集思廣義 B.準(zhǔn)確度高 C.避免偏見 D.避免權(quán)威人才意見對其他人的影響 E.防止情面而固執(zhí)己見 7.外部人力資源供給的預(yù)測方法包括（ ）。 AB A.相關(guān)因素預(yù)測法 B.市場調(diào)查預(yù)測法 C. 過渡矩陣 D. 德爾菲法 E.人力資源盤點法 8.人力資源流動的主要形式有（ ）。 ABCD A. 自然流失，如死亡或傷殘 B

20、.退休 C.離職 D.內(nèi)部變動，如提升等 E. 培訓(xùn)9.人力資源短缺時可采用以下途徑（ ）。 ABCDE A. 利用高效率的機器 B.重新設(shè)計工作程序C.提高勞動技能 D.外部招聘 E. 工作轉(zhuǎn)包 10.人力資源剩余時的管理決策為（ ）。 ABCD A.提早退休 B.人員重新分配 C.臨時性解雇 D.削減工資和福利 E. 提供經(jīng)濟上激勵 三、判斷題1. 一個組織在某一階段或時限內(nèi)對人力資源的需求量，一般是指人力資源的總量需求。 錯誤 A. 正確 B.錯誤 2.新技術(shù)的出現(xiàn)，由于效率提高，一般只會減少對人力資源的需求。 錯誤 A. 正確 B.錯誤3.人力資源保護(hù)領(lǐng)域提出的“事故傾向”理論認(rèn)為，那

21、些好表現(xiàn)自己.易沖動的人，比較適合從事危險工作。 錯誤 A.正確 B.錯誤4.返聘屬于內(nèi)部選拔。 正確 A.正確 B.錯誤5.員工業(yè)余自學(xué)一般屬于人才的外部培養(yǎng)。 錯誤 A.正確 B.錯誤 6.德爾非法是一種定性的預(yù)測方法。 正確 A.正確 B.錯誤 7.人力資源盤點法，是一種在內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測方法，對長期的人力資源供給進(jìn)行預(yù)測。 錯誤 A.正確 B.錯誤 8.培訓(xùn)一般是解決人力資源短缺的管理決策。 錯誤 A.正確 B.錯誤 第四章自測題 一、單選題1. 人力資源成本會計的必要前提是（ ）。 B A. 人力資產(chǎn)成本會計 B.人力資源管理成本會計 C.成本會計 D.財務(wù)會計 2.把人的成本

22、和價值作為組織的資源而進(jìn)行的計量和報告，這是指（ ）。 C A. 人力資產(chǎn)成本會計 B.人力資源管理會計 C.人力資源會計 D.成本會計 3.首次運用人力資本概念的學(xué)者是（ ）。 A A. 威廉.配第 B.西奧多.舒爾茨C.周其仁 D.李建民 4.西方公認(rèn)的人力資本之父是（ ）。 B A.威廉.配第 B.西奧多.舒爾茨C.周其仁 D.李建民 5.人力資本的均衡模型是由（ ）提出的。 D A. 威廉.配第 B.西奧多.舒爾茨 C.周其仁 D.貝克爾 6.“人力資本與非人力資本分享組織所有權(quán)”理論是由（ ）提出的。 C A.威廉?配第 B.西奧多.舒爾茨 C.周其仁 D. 李建民 7.以追求收益改

23、善為目的的人力資本的自由流動是提高經(jīng)濟運行效率的重要保證，這主要體現(xiàn)（ ）的核心思想。 B A.人力資本投資理論 B.人力資本配置理論 C.人力資本激勵理論 D.人力資本產(chǎn)權(quán)理論 8.經(jīng)濟增長主要源于人的經(jīng)濟才能，而人的經(jīng)濟才能主要是由于對人自身的人力資本投資而形成的，這主要體現(xiàn)（ ）的核心思想。 A A.人力資本投資理論 B.人力資本配置理論 C.內(nèi)耗性人力資本激勵理論 D.人力資本產(chǎn)權(quán)理論 9.人力資源的獲得成本包括（ ）。 C A. A.教育成本 B.培訓(xùn)成本 C.選擇成本 D.使用成本 10.安置成本屬于（ ）。 D A. A.保障成本 B.使用成本 C.開發(fā)成本 D.獲得成本 11.

24、企業(yè)在招募.選擇.錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱為（ ）。 A A.人力資源的獲得成本 B.人力資源的開發(fā)成本 C.人力資源的使用成本 D.人力資源保障成本 12.崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？（ ）。 B A.獲得成本 B.開發(fā)成本 C.使用成本 D.保障成本 13.某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？（ ）。 B A. 獲得成本 B.開發(fā)成本 C.使用成本 D.保障成本 14.崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于人力資源的（ ）。 C A.獲得成本 B.使用成本 C.開發(fā)成本 D.保障成本 15.獎勵成本上升應(yīng)屬

25、于人力資源的（ ）。 B A.獲得成本 B.使用成本 C.開發(fā)成本 D.保障成本 16.專業(yè)定向成本一般是指（ ） A A.崗前培訓(xùn)成本 B.在崗培訓(xùn)成本 C.離崗培訓(xùn)成本 D.脫產(chǎn)培訓(xùn)成本 17.員工療養(yǎng)費用.娛樂等開支一般計入（ ）。 B A.獎勵成本 B.調(diào)劑成本 C.離職成本 D.保障成本 18.人力資源投資效益分析的基礎(chǔ)工作是（ ）。 C A. 人力資源投資成本分析 B.人力資源投資收益分析 C.人力資源投資的現(xiàn)金流量分析 D. 人力資源投資決策分析 19.人力資源的使用價值的計量方法以（ ）。 C A. 員工的工資為計量依據(jù) B.以員工所創(chuàng)造的收益為計量依據(jù) C.以員工的工資和員工

26、所創(chuàng)造的收益為計量依據(jù) D.以上均不正確 20.下列不屬于社?；饡嫼怂惴秶氖牵?）。 D A.養(yǎng)老保險 B. 失業(yè)保險 C.醫(yī)療保險 D.房屋公積金 二、多選題1.人力資源會計的假設(shè)包括（ ）。 ABCE A. 人是人力資本的載體 B.人是組織有價值的資源 C.作為組織資源的人的價值受管理方式的影響 D.人力資源的價值是可以計量的 E.用計量人力資源成本和價值的形式提供信息，對卓有成效地管理人力資源是必不可少的 2.下列關(guān)于人力資本激勵理論理解錯誤的是（ ）。 ABD A. 由美國學(xué)者舒爾茨提出的 B.認(rèn)為人力資本的有效配置是經(jīng)濟發(fā)展的永恒主題 C.目的在于如何使個人自利行為的客觀效果與

27、社會目標(biāo)一致 D.不需要考慮利益分配機制，重要在于確定人力資本的投資收益 E.認(rèn)為個人是人力資本不可替代而以難以考察的所有者和控制者 3.下列關(guān)于人力資本產(chǎn)權(quán)理論理解正確的是（ ）。 CDE A. 該理論代表人物是貝克爾 B.該理論包括人力資本的均衡模型 C.該理論包括“人力資本與非人力資本分享組織所有權(quán)”的理論 D.該理論包括制約人們行使相關(guān)人力資本權(quán)利的規(guī)則 E.人力資本產(chǎn)權(quán)的界定是一個長期的演進(jìn)過程 4.下列關(guān)于人力資本均衡模型理解正確的是（ ）。 ACE A. 屬于人力資本投資理論 B.由周其仁提出的 C.表明人力資本投資的邊際成本等于其邊際收益 D.認(rèn)為決定人力資本投資的最主要因素是

28、人力資本的投資成本 E.如果教育收益率大于現(xiàn)實生活中的期望收益率，則教育投資是必要的。 5.根據(jù)人力資源及其管理本身的特點，人力資源成本可以分為（ ）。 ABCDE A.獲得成本 B.開發(fā)成本 C.使用成本 D.保障成本 E.離職成本 6.人力資源獲得成本包括有（ ）。 ABCD A. 招聘成本 B.選擇成本 C.錄用成本 D.安置成本 E.開發(fā)成本 7.人力資源的成本核算應(yīng)按照（ ）程序進(jìn)行 ABCD A.掌握現(xiàn)有人力資源原始資源 B.對現(xiàn)在人力資源分類匯總 C. 制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本 D. 編制人力資源成本報表 E.設(shè)置人力資源數(shù)量變動和投資變動的原始記錄。 8.人力資源的使用成本包括（

29、）。 BCD A. 錄用成本 B.維持成本 C.獎勵成本 D.調(diào)劑成本 9.人力資源保障成本包括（ ）。 ABD A. 健康保障 B.失業(yè)保障 C.教育保障 D. 退休養(yǎng)老保障 10.人力資源的離職成本不包括（ ）。 AB A.招募成本 B.維持成本 C.離職前低效成本 D. 空職成本 E. 補償成本11.崗位培訓(xùn)成本通常包括（ ）。 AD A.上崗培訓(xùn)成本 B.離崗培訓(xùn)成本 C.在崗培訓(xùn)成本 D. 崗位再培訓(xùn)成本 E. 脫產(chǎn)培訓(xùn)成本 12.下列（ ）的投資成本和收益是可以用貨幣計量的。 ABC A.員工招聘投資 B.員工培訓(xùn)投資 C.勞動力配置投資 D.經(jīng)濟技術(shù)信息系統(tǒng)投資 E. 醫(yī)療保健投

30、資13.組織的人力資源投資包括（ ）。 ABCDE A.員工招聘投資 B.員工培訓(xùn)投資 C.勞動力配置投資 D.經(jīng)濟技術(shù)信息系統(tǒng)投資 E. 醫(yī)療保健投資 14.在人力資源價值會計中，一般使用非貨幣性分析的包括（ ）。 CDE A.人力資源的交換價值和剩余價值 B.人力資源的使用價值 C.人的行為和習(xí)慣 D.人的潛能和適應(yīng)力 E. 群體的配合習(xí)慣和工作氣氛15.通常，組織需要披露的人力資源會計信息主要包括（ ）。 ABCE A.與人力資源成本有關(guān)的信息 B.與人力資源價值有關(guān)的信息 C.與人力資源權(quán)益有關(guān)的信息 D.人力資源使用效率方面的信息 E. 人力資源投資方面的信息三.判斷題1. 1964

31、年出版的人力資本一書是美國學(xué)者西奧多?舒爾茨的杰作。 錯誤 A. 正確 B.錯誤 2.美國學(xué)者巴澤爾認(rèn)為，人力資本產(chǎn)權(quán)可以得到完全的界定。 錯誤 A. 正確 B.錯誤3.計量作為組織資產(chǎn)人的成本，這是指人力資產(chǎn)成本會計。 正確 A.正確 B.錯誤4.計量獲得和開發(fā)人力資產(chǎn)的一部分活動的成本，這是一般是指人力資產(chǎn)成本會計。 錯誤 A.正確 B.錯誤5.人力資本配置理論由赫爾維茲首先提出。 錯誤 A.正確 B.錯誤 6.在崗培訓(xùn)成本又被稱為定向成本。 錯誤 A.正確 B.錯誤7.脫產(chǎn)培訓(xùn)成本一般主要指在組織外部脫產(chǎn)的培訓(xùn)成本。 錯誤 A.正確 B.錯誤 8.經(jīng)濟技術(shù)信息系統(tǒng)投資屬于組織的人力資源投

32、資的范圍。 正確 A.正確 B.錯誤9.人力資源投資分析的部門一般僅由財務(wù)部門的人員來實施。 錯誤 A. 正確 B.錯誤10.人力資源的剩余價值和人力資源的使用價值可以采用非貨幣性計量方法。 錯誤A.正確 B.錯誤第五章自測題 一.單選題1.讓秘書起草一份文件這是一種（ ）。 A A.任務(wù) B.工作要素 C.責(zé)任 D.職責(zé)2.通過對實際工作內(nèi)容與過程的如實記錄，達(dá)到職務(wù)分析目的的一種方法是（ ）。 B A.訪談法 B.紀(jì)實分析法 C.問卷調(diào)查法 D.觀察法3.適合于短時期外顯行為特征的分析，不適合于長時間的心理素質(zhì)的分析的方法是（ ）。 C A.紀(jì)實分析法 B.問卷調(diào)查法 C.觀察法 D.訪談

33、法4.對工作分析可有雙重理解，但往往會有偏見傾向的工作分析方法是（ ）。 D A. 紀(jì)實分析法 B. 問卷調(diào)查法 C. 觀察法 D. 主管人員分析法 5.適合于對無法親身經(jīng)歷或者無法現(xiàn)場觀察的工作進(jìn)行工作分析的方法是（ ）。 D A. 紀(jì)實分析法 B. 問卷調(diào)查法 C. 觀察法 D. 訪談法 6. 辦公室主任屬于（ ）。 A A. 職位 B. 職務(wù) C. 職業(yè) D. 任務(wù) 7. 副廠長屬于（ ）。 B B. 職位 B.職務(wù) C.責(zé)任 D.責(zé)任 8.當(dāng)工作分析的側(cè)重點是該職位的工作職責(zé)和對任職者的要求時，此時工作分析的目（ ）。 A A.為空缺的職位招聘雇員 B.確定績效考核標(biāo)準(zhǔn) C.確定薪資體

34、系 D.關(guān)心職位的定編定員 9.適合于高水平.復(fù)雜工作的分析，并且顯得經(jīng)濟有效的工作分析方法是（ ）。 A A. A.自我記錄法 B.紀(jì)實分析法 C.問卷調(diào)查法 D.觀察法 10.工作分析人員對文秘人員的打字.收發(fā)文件等一系列行為進(jìn)行歸納，得到有關(guān)工作內(nèi)容.職責(zé)的信息，這種方法是指（ ）。 C A. A.自我記錄法 B.紀(jì)實分析法 C.典型事件法 D.觀察法 11.通常，建筑安裝部門的女工比例不應(yīng)超過（ ）。 B A.10 B.30 C.50 D.50 12.一般適用于企業(yè)內(nèi)各種輔助性生產(chǎn)或服務(wù)性工作單位的定員，是（ ）。 D A.按勞動效率定員法 B.按設(shè)備定員法 C.按崗位定員法 D.按比

35、例定員法 13.警衛(wèi)人員的定員一般使用（ ）。 A A. 按崗位定員法 B.按效率定員法 C.按比例定員法 D.按組織機構(gòu).職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員法 14.適合于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員定員方法是（ ）。 D A.按崗位定員法 B.按效率定員法 C.按效率定員法 D.按組織機構(gòu).職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員法 二.多選題1.工作信息收集和分析通常包括（ ）。 ACDE A. 職位名稱分析 B.單位情況分析 C.工作環(huán)境分析 D.工作任職者的必備條件分析 E.工作內(nèi)容分析 2.工作分析中的問卷調(diào)查法具有的特點包括（ ）。 ABD A. 費用低，速度快 B.調(diào)查范圍廣 C.調(diào)查樣本量較小 D.在使用問

36、卷前需要進(jìn)行測試 E.填寫調(diào)查表是員工集體進(jìn)行的，缺少交流與溝通 3.下列關(guān)于工作分析中的觀察法理解正確的有（ ）。 ABCD A. 工作分析人員直接到現(xiàn)場進(jìn)行觀察 B.通常與面談法相結(jié)合 C.適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的.周期較短的以體力勞動為主的工作 D.分析人員能夠比較全面和深入了解工作要求 E.比較容易受到被觀察員工的歡迎和配合 4.下列關(guān)于工作分析中工作日志法理解正確的有（ ）。 ABD A. 所需費用較低 B.信息可靠性較高 C.使用范圍較廣 D.信息整理量較大 E.誤差性較小 5.下列關(guān)于工作分析中訪談法理解正確的有（ ）。 BCD A.成本較低 B.可以了解工作者較為深層次的內(nèi)容 C.收

37、集分析資料較為簡單迅速 D.主觀誤差存在，引起工作分析資料的失真和扭曲 E.訪談對象一般是工作者本人 6.關(guān)鍵事件法記錄的內(nèi)容通常包括（ ）。 ABCD A. 導(dǎo)致該事件的背景原因 B.職工特別有效或多余的行為 C.關(guān)鍵行為的后果 D.職工控制上述后果的能力 E.關(guān)鍵事件所涉及的崗位特征描述 7.下列（ ）工作適合于崗位定員法。 BC A.操縱設(shè)備作業(yè)工作 B.自動流水線生產(chǎn) C. 某些看守性崗位（如門衛(wèi)） D. 管理崗位 E.服務(wù)性工作單位 8.工作崗位設(shè)置的原則包括（ ）。 ABCDE A. 因事設(shè)崗原則 B.規(guī)范化原則 C.整分合原則 D.最少崗位原則 E.人事相宜原則 9.勞動定額的基

38、本形式包括（ ）。 CD A. 服務(wù)定額 B.人員定額 C.產(chǎn)量定額 D. 時間定額 E.設(shè)備定額 10.企業(yè)員工包括（ ）。 ABCDE A.工人 B.學(xué)徒工 C.工程技術(shù)人員 D. 管理人員 E. 服務(wù)人員三.判斷題1. 教師是一個職務(wù)。 錯誤 A. 正確 B.錯誤 2.對職位任職者的基本要求如應(yīng)具備的知識.能力等進(jìn)行描述的是工作描述。 錯誤 A. 正確 B.錯誤3.組織機構(gòu)圖表示的是部門或職位之間的一種動態(tài)的聯(lián)系，而工作流程圖則表明或職位之間的靜態(tài)的聯(lián)系。 錯誤 A.正確 B.錯誤4.參與法一般是指工作分析中的訪談法。 錯誤 A.正確 B.錯誤5.定編更多的是從“人數(shù)”這個角度進(jìn)行分析，

39、定員更多的則是從“編制”這個角度分析。 錯誤 A.正確 B.錯誤 6.通常，連續(xù)6個月以上出國或脫產(chǎn)學(xué)習(xí).傷病事假但勞動關(guān)系維持不變的人員，仍屬于企業(yè)定員范圍。 錯誤 A.正確 B.錯誤7.勞動定員是社會化大生產(chǎn)所必需的，是實現(xiàn)勞動過程的一般要求，這是指勞動定員的社會屬性。 錯誤 A.正確 B.錯誤 8.通常，在企業(yè)中，管理人員占全體員工的比例越低越好。 錯誤 A.正確 B.錯誤9.通常，在企業(yè)中，服務(wù)人員的比重，應(yīng)盡可能地減少。 正確 A. 正確 B.錯誤10.工作分析的最后一個環(huán)節(jié)是工作說明書的編寫。 錯誤 A. 正確 B.錯誤第六章自測題 一.單選題1. 能夠幫助組織留住組織核心人才，并

40、助于確保某個重要崗位出現(xiàn)空缺時合格人員的填補的人員招聘方法是（ ）。 B A. 晉升 B.內(nèi)部人才庫選撥 C.發(fā)布職位空缺公告 D.外部招聘 2.員工推薦是招聘的一種途徑，下列各項中哪一項不屬于該途徑的優(yōu)點？（ ） C A. 招聘成本小 B.應(yīng)聘人員素質(zhì)高 C.覆蓋面廣 D.可靠性高 3.招聘費用低.覆蓋面廣.聯(lián)系快的方法為（ ）。 D A. 人才交流中心 B.招聘洽談會 C.傳統(tǒng)媒體 D.網(wǎng)上招聘 4.包括著幾種不同的測評的方法為（ ）。 C A.心理測驗 B.面試 C.評價中心技術(shù) D.筆跡學(xué)法 5.擬定招工簡章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？（ ）。 B A.

41、 籌劃與準(zhǔn)備階段 B.宣傳與報名階段 C.考核與錄用階段 D.崗前教育與安置階段 6.通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？（ ）。 A A.準(zhǔn)備階段 B.實施階段 C.選擇階段 D. 檢驗效度階段7.在招聘過程中，一方面確定招聘人數(shù)，另一方面確定招聘類型的工作是（ ）。 B A.招聘策略 B.招聘計劃 C.甄選 D.尋找候選人 8.在招聘過程中，招聘地點的選擇.招聘渠道或方法的選擇.招聘時間的確定.招聘宣傳.招聘推介以及評價等工作是（ ）。 A A.招聘策略 B.招聘計劃 C.甄選 D.尋找候選人 9.在面試過程中，對整個面試的實施.提問內(nèi)容.方式.時間.評分標(biāo)準(zhǔn)等過程因素

42、嚴(yán)加規(guī)定，主試人不能隨意變更的面試是（ ）。 B A. 半結(jié)構(gòu)面試 B.結(jié)構(gòu)面試 C.非結(jié)構(gòu)面試 D.隨意面試 10.現(xiàn)在面試中，視線只是大致規(guī)定面試的內(nèi)容，方式.程序等，允許主試人在具體操作過程中根據(jù)實際情況作適當(dāng)調(diào)整的面試屬于（ ）。 A A. 半結(jié)構(gòu)面試 B.結(jié)構(gòu)面試 C.非結(jié)構(gòu)面試 D.隨意面試 11.提問的目的是問出更多的信息，這種面試技巧是（ ）。 C A.直接式 B.開放式 C.澄清式 D.自我評價式 12.提問的目的使應(yīng)聘者把注意力集中在某一信息上，這種面試技巧是（ ）。 A A.直接式 B.開放式 C.澄清式 D.自我評價式 13.在評價中心法，讓被測試者作為市場上競爭的兩個

43、或更多的公司的成員，來解決一些實際問題的方法是（ ）。 B A. 角色扮演 B.管理游戲 C.公文處理 D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 14.在評價中心法，一種主要測評應(yīng)聘者人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動是（ ）。 A A.角色扮演 B.管理游戲 C.公文處理 D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 15.在評價中心法，被測者面對大量報告，備忘錄.電話記錄.信函以及其他材料，并按要求對每一份材料作適當(dāng)?shù)奶幚?，這種方式是（ ）。 C A.角色扮演 B.管理游戲 C.公文處理 D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 16.評價中心技術(shù)中最常用的方法是（ ）。 C A.角色扮演 B.管理游戲 C.公文處理 D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 17.費用高.但針對于高

44、級人才的招聘常用的方法是（ ）。 D A.人才交流中心 B.招聘洽談會 C.員工推薦 D.人才獵取 18.（ ）是一種以完成某項“實際任務(wù)”為基礎(chǔ)的團(tuán)隊模擬活動。 B A. 角色扮演 B.管理游戲 C.公文處理 D. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 二.多選題1.制約組織招聘的內(nèi)部因素有（ ）。 BDE A. 所要招聘的人員類型及其供求狀況 B.組織的發(fā)展階段和戰(zhàn)略 C.招聘單位所在地區(qū) D.組織空缺職位的性質(zhì) E.招聘預(yù)算 2.下列屬于內(nèi)部招聘的特點的是（ ）。 ABD A. 準(zhǔn)確性高 B.激勵員工進(jìn)取 C.進(jìn)入角色慢 D.容易造成“近親繁殖” E.招聘費用高 3.下列屬于內(nèi)部招聘方法的是（ ）。 ABCD

45、E A. 晉升 B.公開招聘 C.崗位輪換 D.重新雇用 E.召回以前員工 4.關(guān)于發(fā)布職位空缺公告招聘理解正確的包括（ ）。 ACE A. 給員工提供一個平等競爭的機會 B.是一種外部招聘方法 C.職位候選人范圍較廣 D.比較節(jié)省時間 E.組織內(nèi)部可能缺乏一定的穩(wěn)定性 5.招聘工作評估包括（ ）。 CD A. 招聘成本效益評估 B.錄用人員評估 C.招募工作評估 D.甄選工作評估 E.招聘評估 6.根據(jù)測驗的對象，可將心理測驗劃分為（ ）。 AB A. 個別測驗 B.團(tuán)體測驗 C.描述性測驗 D.診斷性測驗 E.預(yù)測性測驗 7.相對于面談.交談.口試等，面試具有的特點在于（ ）。 ABDE

46、A.面試經(jīng)過預(yù)先精心設(shè)計 B.面試強調(diào)特點場景 C. 可在日常自然情景下進(jìn)行 D. 面試測評方式和內(nèi)容更廣泛，不僅僅是口頭語言的測評 E.具有明確的目的和程序的談話 8.根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，面試分為（ ）。 CDE A. 壓力面試 B.非壓力面試 C.結(jié)構(gòu)化面試 D.半結(jié)構(gòu)化面試 E. 非結(jié)構(gòu)化面試9.根據(jù)面試內(nèi)容設(shè)計的重點不同，面試分為（ ）。 CDE A. 單獨面試 B.集體面試 C.常規(guī)面試 D. 情景面試 E. 綜合性面試 10.就業(yè)服務(wù)機構(gòu)招聘的特點有（ ）。 ACE A.針對性強 B.高級人才容易獲得 C.費用低廉 D.覆蓋面廣 E. 是一種借助社會力量的招聘方法 11.員工甑選

47、方法最為廣泛運用包括（ ）。 ABC A.心理測驗 B.面試 C.評價中心技術(shù) D. 筆跡學(xué)法 E. 背景檢驗法12.按測驗的表現(xiàn)可分為（ ）。 DE A.能力測驗 B.學(xué)績測驗 C.人格測驗 D. 文字測驗 E. 非文字測驗13.招聘洽談會的特點是（ ）。 AD A.選擇余地大 B.費用高 C.針對性強 D. 可了解當(dāng)?shù)厝肆Y源的基本情況 E. 易于獲得高級管理人員14.下列關(guān)于評價中心正確的是（ ）。 ABC A.起源于情景模擬 B.是一種測評方式 C.是一系列評價活動 D. 文字測驗是一個地方 E. 是一個單位15.關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論理解正確的是（ ）。 ABC A.是一種集體面試法 B

48、.是評價中心技術(shù)常用的一種方法 C.小組中一般不指定組長和議題或議程 D. 適用于一般管理人員的選拔方法 E. 主要測試被評價者獨立處理工作事務(wù)的能力16.關(guān)于公文處理理解正確的是（ ）。 BCD A.成本較低 B.比紙筆測驗生動 C.可以對個體的行為做直接的觀察 D. 評價中心技術(shù)最常用.最核心的方法之一 E. 比較容易對評價者進(jìn)行客觀的評分三.判斷題1. 員工招聘主要包括招募和甄選兩個環(huán)節(jié)。 錯誤 A. 正確 B.錯誤 2.制定招聘計劃是招聘流程的首要步驟。 錯誤 A. 正確 B.錯誤3.發(fā)布職位空缺公告招聘是一種內(nèi)部招聘方法。 正確 A.正確 B.錯誤4.羅賓斯認(rèn)為，廣告是所有招聘中最好

49、的一種方式。 錯誤 A.正確 B.錯誤5.心理測驗是是為普遍也是使用最多的一種選拔測評方法。 錯誤 A.正確 B.錯誤 6.從面試對象多少來看，集體面試是最普遍的一種面試方式。 錯誤 A.正確 B.錯誤7.對面試部分因素有統(tǒng)一要求的面試，是半結(jié)構(gòu)化面試。 正確 A.正確 B.錯誤 8.逐步面試一般分為初試.復(fù)試與綜合評定三步。 錯誤 A.正確 B.錯誤9.直接式的面試能使面試者和被面試者雙方關(guān)系融洽。 錯誤 A. 正確 B.錯誤10.一般對招聘中高級管理人員時，都需要使用背景調(diào)查法。 正確第七章自測題 一.單選題1. 員工培訓(xùn)的基本程序是（ ）。 A A. 培訓(xùn)需求分析制定培訓(xùn)計劃設(shè)計培訓(xùn)課程

50、培訓(xùn)課程實施培訓(xùn)效果評估 B.培訓(xùn)需求分析設(shè)計培訓(xùn)課程制定培訓(xùn)計劃培訓(xùn)課程實施培訓(xùn)效果評估 C.制定培訓(xùn)計劃培訓(xùn)課程實施培訓(xùn)需求分析設(shè)計培訓(xùn)課程培訓(xùn)效果評估 D.制定培訓(xùn)計劃設(shè)計培訓(xùn)課程培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)課程實施培訓(xùn)需求分析2.崗前培訓(xùn)是針對（ ），主要可采?。?）方法。 A A.企業(yè)新錄用員工，發(fā)放員工手冊 B.企業(yè)新錄用員工，核心業(yè)務(wù)培訓(xùn) C.企業(yè)老員工，發(fā)放員工手冊.座談會 D.企業(yè)新員工，業(yè)余自學(xué)3.在崗培訓(xùn)最早產(chǎn)生于（ ）。 C A. 中國 B.英國C.美國 D.日本 4.讓參加者扮演某種角色，使參加者借助角色的扮演來理解角色的內(nèi)容，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問題的能力的一

51、種培訓(xùn)方法（ ）。 D A.研討法 B.案例分析法 C.講授法 D.角色扮演法 5.新入職.崗位輪換和職位晉升的員工，以使他們盡快適性新崗位的方法是（ ）。 D A. 研討法 B.案例分析 C.講授法 D.角色扮演法 6.培訓(xùn)中最為普遍的方法為（ ）。 C A.研討法 B.案例分析法 C.講授法 D. 角色扮演法7.在培訓(xùn)方法選擇時，如果要作系統(tǒng)地知識更新和傳授，可以選用（ ）。 C A.角色扮演法 B.研討法 C.講授法 D.案例分析法 8.一種可以調(diào)動學(xué)習(xí)者廣泛參與，變單向信息傳遞為雙向交流，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，變注重知識為注重能力的培訓(xùn)方式是（ ）。 D A.角色扮演法 B.研討法 C

52、.講授法 D.案例分析法 9.在員工培訓(xùn)中（ ）的缺點是比較單調(diào).機械，受訓(xùn)者往往處于一種被動地位，參與學(xué)習(xí)的程度較低。 C A. 角色扮演法 B.研討法 C.講授法 D.案例分析法 10.培訓(xùn)程序的首要階段為（ ） B A. 培訓(xùn)計劃制定 B.培訓(xùn)需求分析 C.課程設(shè)計 D.效果評估 11.不屬于培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)是（ ） D A.知識 B.行為 C.反應(yīng) D.成本費用 12.評價受訓(xùn)者對所學(xué)內(nèi)容的掌握程度是否達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)，主要是指培訓(xùn)效果評價中的（ ）。 A A.知識 B.行為 C.反應(yīng) D.成效 13.培訓(xùn)需求分析可以在多個層次上進(jìn)行,（ ）主要目的是確定誰需要接受培訓(xùn)及接受什么樣的培訓(xùn)。 C A. 戰(zhàn)略分析 B.組織分析 C.員工分析 D.工作分析 二.多選題1.員工培訓(xùn)的程序一般包括（ ）。 ABCDE A. 培訓(xùn)需求分析 B.制定培訓(xùn)計劃 C.設(shè)計培訓(xùn)課程 D.培訓(xùn)效果評估 E.培訓(xùn)課程實施 2.員工培訓(xùn)需求分析可以在（ ）層次