電梯(應(yīng)急預(yù)案)培訓(xùn)

1、編輯編輯ppt 關(guān)于電梯困人應(yīng)急預(yù)案 西安分公司第一季度培訓(xùn)2011年2月22日編輯編輯ppt電梯困人預(yù)案編輯編輯ppt緊急情況預(yù)案緊急情況預(yù)案電梯困人電梯困人目的：快速解救電梯被困人員，處理好善后工作。范圍：適用于西安華遠(yuǎn)君城內(nèi)電梯困人的解救。職責(zé)：由工程部相關(guān)人員、客服部工作人員、秩維部 中控員、電梯維保方工程技術(shù)人員共同負(fù)責(zé)完成。編輯編輯ppt 工作程序： 發(fā)現(xiàn)困人：監(jiān)控室值班人員接到電梯報(bào)警信號后，應(yīng)立即將攝像監(jiān)視器主畫面切換到報(bào)警電梯進(jìn)行觀察并實(shí)施錄像，同時(shí)應(yīng)確定報(bào)警電梯號和被困樓層，并通過電梯對講系統(tǒng)了解情況并進(jìn)行安撫。對于有司機(jī)的電梯在發(fā)生緊急情況時(shí)，司機(jī)應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，安撫乘客并同

2、時(shí)告知電梯維修人員和客服部監(jiān)控室，耐心等待維修人員來解救，嚴(yán)禁未經(jīng)允許私自扒門，爬上轎頂。 安排施救：監(jiān)控室人員應(yīng)立即與小區(qū)電梯維保公司人員、工程部強(qiáng)電專業(yè)人員聯(lián)系，電梯困人的營救以電梯維保公司的值班人員為主。編輯編輯ppt盤車救援： 首先，使用禮貌用語對電梯轎內(nèi)乘客進(jìn)行說明以緩解乘客的緊張情緒“尊敬的乘客：由于電梯發(fā)生故障，我們對給您造成的不便深表歉意。請不要緊張，您們是十分安全的。我們現(xiàn)在會馬上將電梯置于層樓平層狀態(tài)讓您們出來。請?jiān)陔娞莨收暇仍陂g盡量站在轎廂后側(cè)等待，我們的維修人員開啟轎門后，再走出轎廂，感謝你的合作與支持?！?電梯的故障狀態(tài)的救援和盤動(dòng)電梯放人，只在緊急情況下進(jìn)行，所以

3、操作者必須是受過專業(yè)訓(xùn)練的技術(shù)人員，其他人員如從事該工作會產(chǎn)生危險(xiǎn)后果。編輯編輯ppt1，在盤動(dòng)電梯轎廂前，嚴(yán)格遵守第一項(xiàng)的規(guī)范，如沒有對被困乘客作上述聯(lián)系和解釋，則屬工作上的疏忽。2，確認(rèn)升降機(jī)轎廂的位置，如升降機(jī)停留在平層位置500MM時(shí)可直接開啟轎門將乘客救出，如果超出上述標(biāo)準(zhǔn)，則嚴(yán)格盤車規(guī)范進(jìn)行放人。3，在進(jìn)行盤動(dòng)電梯之前必須切斷電梯總電源。4，當(dāng)盤動(dòng)電梯下行時(shí)，遇到不能盤動(dòng)時(shí)，可能是電梯轎廂下梁的安全鉗已經(jīng)動(dòng)作，請馬上打電話通知電梯公司人員進(jìn)行救援。5，盤動(dòng)電梯轎廂最好至最近樓層樓面，通常是以節(jié)省人力和時(shí)間來決定上行或下行，如對重的重量大于轎廂和乘客的總重量，則往上盤，反之則往下盤梯

4、。編輯編輯ppt6，松閘操作必須要有兩名人員同時(shí)進(jìn)行，松閘一點(diǎn)一點(diǎn)松，以防盤車失控造成轎廂蹲底或沖頂。7，盤車到平層位置后（鋼絲繩上有標(biāo)記），維修人員方可到轎廂停站樓層用外層門鑰匙打開層、轎門放人。8，維修人員使用外層門鑰匙打開層門時(shí)，必須確認(rèn)轎廂是否在本層，一定要注意安全，以免發(fā)生墜落事故。9，盤動(dòng)電梯轎廂至接近樓層樓面后，電梯制動(dòng)裝置等各方面一定要復(fù)原，然后用電梯廳門專用外開鎖鑰匙，在本層打開電梯廳、轎門放出被困人員。*（10）盤動(dòng)電梯時(shí)，電梯制動(dòng)裝置人為打開后，一定要小心緩慢行進(jìn)，不能不顧電梯盤動(dòng)速度，長時(shí)間打開抱閘，以防止電梯轎廂總重量大于對重重量產(chǎn)生的重力加速后，而失去控制的危險(xiǎn)。編

5、輯編輯ppt 電梯維保公司值班人員接到通知后，應(yīng)立即實(shí)施對被困人員的營救。工程部員工接到通知后應(yīng)立即直赴現(xiàn)場，協(xié)助電梯維保公司人員對被困人員進(jìn)行營救?？头繎?yīng)派人員立即趕赴現(xiàn)場查看，對被困人員進(jìn)行安撫，并將援救的進(jìn)展情況隨時(shí)告知被困人員。 救助人員必須在熟悉電梯性能狀態(tài)并能保證自身安全的情況下進(jìn)入電梯營救，避免二次傷亡。如果不能保證救助人員安全，要及時(shí)請示小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，撥打110求救電話請公安部門協(xié)助營救。編輯編輯ppt 解困： 監(jiān)控室值機(jī)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)與被困人員進(jìn)行聯(lián)系，了解被困人員情況，如電梯中有無老人、孕婦，有無人員暈倒或嚴(yán)重不適應(yīng)等。如有客人需要或出現(xiàn)傷亡事故，辦公室應(yīng)盡早撥打120急救電話，并作好一切配合工作。 客服部在協(xié)助做好營救工作的同時(shí)應(yīng)將發(fā)生的事故及進(jìn)展情況及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，直至被困人員獲救。客服部派人應(yīng)在被困人員被解救的第一時(shí)間向客人致歉。以上情況應(yīng)在最短時(shí)間通