商管公司部門職責(zé)匯總

1、精品、總經(jīng)理辦公室機構(gòu)名稱總經(jīng)辦4人職責(zé)概要作為商管公司的綜合管理部門，負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的綜合性協(xié)調(diào)和支持工作，包括人力資源管理、行政管理、信息管理等，規(guī)范商業(yè)管理業(yè)務(wù)操作流程，促進(jìn)商管公司形成標(biāo)準(zhǔn)化管理模式序號項目職責(zé)描述1體系建設(shè)?負(fù)責(zé)組織制訂公司管理體系，建立完善公司各項規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)管理公司運作模式，并監(jiān)督執(zhí)行?協(xié)助總經(jīng)理完成公司要求各項工作2目標(biāo)計劃管理?組織制訂公司年度經(jīng)營計劃，上報公司審批?組織制訂公司月度工作報告，按期上報公司審批協(xié)助總經(jīng)理推動、跟進(jìn)工作計劃的實施，組織各類工作會議，整理會議紀(jì)要，協(xié)調(diào)、監(jiān)督?jīng)Q策事項的落實情況，并及時反饋3行政管理?負(fù)責(zé)公司辦

2、公文件的起草、擬辦、流轉(zhuǎn)、閱辦跟進(jìn)、文件收發(fā)等文書處理工作?負(fù)責(zé)辦公物料管理，包括物料采購，物品入庫，盤點清查，報廢清理，物料發(fā)放等工作?收集整公司內(nèi)部重要信息，及時組織編寫公司大事記?負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛的調(diào)配、管理、維護(hù)、檢修，處理車輛使用中發(fā)生的各類問題?負(fù)責(zé)公司來訪接待及相關(guān)對外聯(lián)絡(luò)事宜負(fù)責(zé)公司其他各類總務(wù)后勤工作，為公司經(jīng)營管理活動的開展提供后勤服務(wù)4資產(chǎn)管理?組織制訂公司年度列管資產(chǎn)購置計劃，并上報公司審批負(fù)責(zé)列管資產(chǎn)的采購、轉(zhuǎn)固、定期盤查、維護(hù)保養(yǎng)及報廢處理5檔案管理?負(fù)責(zé)公司檔案的收集、整理、立卷、歸檔、借閱、到期銷毀工作負(fù)責(zé)檔案保管及保密工作6商戶服務(wù)?聯(lián)絡(luò)商戶，定期組織商戶座談

3、會，協(xié)調(diào)解決商戶與公司，以及商戶與商戶員工之間，在合件過程中出現(xiàn)的問題二、物業(yè)部機構(gòu)名稱物業(yè)部職責(zé)概要負(fù)責(zé)商場物業(yè)的接管驗收工作；負(fù)責(zé)商場的工程維護(hù)、維修工作；負(fù)責(zé)商場保潔工作；負(fù)責(zé)商場的安全保衛(wèi)及消防工作。序號項目職責(zé)描述1部門管理體系建設(shè)建立部門內(nèi)部管理體系，制訂相應(yīng)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制2費用預(yù)算的制定與執(zhí)行負(fù)責(zé)編制部門年度費用預(yù)算，報批后落實執(zhí)行。3商場物業(yè)項目的接管驗收工作?負(fù)責(zé)制定物業(yè)接管計劃，并落實實施。?對接管的物業(yè)進(jìn)行全面驗收，及時發(fā)現(xiàn)問題，并與開發(fā)企業(yè)協(xié)商整改。接管商場物業(yè)的竣工圖紙及設(shè)備設(shè)施資料等全套檔案，整理存檔。商場工程?負(fù)責(zé)商場工程項目、設(shè)備

4、設(shè)施的例行檢查工作。4維護(hù)維修?負(fù)責(zé)商場工程項目、設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問題后的維修工作。工作?參與商戶裝修方案的審核、裝修過程的監(jiān)管及裝修完畢的驗收工作。?商場接管初期清潔開荒計劃的制定及落實。商場保潔?確定垃圾站和垃圾清運問題。5工作?確定日常保潔工作的方案（自己管理或外包管理），并落實執(zhí)行。負(fù)貝冏場的內(nèi)外消殺工作。?負(fù)責(zé)商場人員、車輛的疏導(dǎo)、管理工作，確保商場的正常經(jīng)營秩序。?負(fù)責(zé)商場營業(yè)時開門、閉店時關(guān)門的工作。商場安全6?負(fù)責(zé)商場內(nèi)商戶裝修的現(xiàn)場秩序管埋。保衛(wèi)工作?與轄區(qū)派出所和治安大隊建立良好的合作關(guān)系。負(fù)貴商場內(nèi)治安突發(fā)事件的處理?與地方消防局建立良好的合作關(guān)系。商場消防7做好商場內(nèi)各

5、種消防設(shè)備設(shè)施的檢修工作，負(fù)責(zé)對商場內(nèi)相關(guān)人員進(jìn)行消防安全工作知識培訓(xùn)。8外部關(guān)系協(xié)調(diào)外部關(guān)系，創(chuàng)個良好的外部環(huán)境。協(xié)調(diào)9其他完成組織交辦的其他工作。三、財務(wù)部機構(gòu)名稱財務(wù)部職責(zé)概要作為商管公司的財務(wù)部門，負(fù)責(zé)建立并完善公司的財務(wù)管理體系；推動財務(wù)管理水平的提升和財務(wù)人員技能的進(jìn)步；為經(jīng)營決策提供財務(wù)方面的經(jīng)營分析和決策支持；從財務(wù)的角度對企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督和管理。序號項目描職責(zé)述1部門基礎(chǔ)管理工作?整合部門內(nèi)部資源，制定部門內(nèi)部工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，完善內(nèi)部管理制度；?組織部門會議，分解部門工作任務(wù)，并進(jìn)行跟蹤落實。2財務(wù)管理體系建設(shè)?擬定公司財務(wù)和會計管理、預(yù)算管理、資金管理等財務(wù)管理制度，以

6、及會計內(nèi)控制度、財務(wù)管理流程等，報上級財務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。3資金管理?定期對資金的運行狀況進(jìn)行檢查和評價，提出檢查意見和必要的預(yù)警報告，以保持企業(yè)資金的安全性、流動性和收益性。4稅務(wù)管理?及時了解國家有關(guān)稅收政策，擬定納稅籌劃方案報上級財務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，合理納稅。?編制各項稅收繳納方案并報送上級財務(wù)審議。5財務(wù)日常工作管理?全面負(fù)責(zé)財務(wù)部日常工作的組織、檢查、監(jiān)督、落實。6內(nèi)部審計管理?配合集團組織的各項審計工作，根據(jù)審計結(jié)果，及時整改。?負(fù)責(zé)協(xié)助完成審計機構(gòu)對公司財務(wù)工作進(jìn)行的例行外部審計工作。7決策信息支持?針對公司經(jīng)營性業(yè)務(wù)發(fā)展事項提供財務(wù)方面的分析、預(yù)測和建議。8對外關(guān)系協(xié)調(diào)?

7、負(fù)責(zé)財務(wù)工作業(yè)務(wù)范圍內(nèi)與相關(guān)銀行、工商、稅務(wù)及其它政府部門的關(guān)系協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)財務(wù)工作的開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。9供應(yīng)商結(jié)賬工作?負(fù)責(zé)供應(yīng)商每月對賬、結(jié)賬、費用收取和退還等工作?負(fù)責(zé)商場結(jié)算單據(jù)的打印工作10信息管理?負(fù)責(zé)公司運營軟件系統(tǒng)維護(hù)?負(fù)責(zé)商品編碼生成，并監(jiān)督編碼使用?負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)工作四、招商部機構(gòu)名稱招商部8人作為公司的招商部門，負(fù)責(zé)招商方案制TE、商戶合同簽約、商戶進(jìn)場裝修、職責(zé)概要商戶開業(yè)后商戶管理的工作序號項目職責(zé)描述1招商方案制定?組織樓層經(jīng)理依據(jù)商場整體定位及賣場整體規(guī)劃方案制定每個人所負(fù)責(zé)樓層區(qū)域的品牌招商計劃2合同簽約?品類招商

8、負(fù)責(zé)人與商戶談判達(dá)成合作意向，將意向商戶轉(zhuǎn)化為令向商戶，簽訂正式合同?負(fù)責(zé)續(xù)約商戶的簽約工作3經(jīng)宮中商戶合同的管理?經(jīng)營品牌的變更?促銷活動降扣、特賣等審批?商戶合同的日常維護(hù)4商戶進(jìn)場裝修流程?未營業(yè)商場商戶進(jìn)場裝修流程?已開業(yè)商場商戶進(jìn)場裝修流程5促銷活動的談判?參與制定節(jié)假日的促銷活動?與商戶溝通促銷內(nèi)容?保證商場的毛利預(yù)算及商戶利益?促銷活動期間突發(fā)事件的解決6經(jīng)營商戶的日常管理?負(fù)責(zé)經(jīng)營商戶合作關(guān)系的日常維護(hù)?突發(fā)事件的解決處理?了解商戶的發(fā)展動向?與商戶的日常溝通7商場布局?制定商場布局調(diào)整方家調(diào)整規(guī)劃?制定品類定位方案?規(guī)劃雙方合作條件，確保商場毛利?與品牌商戶的談判?商戶的最終

9、落位8公司預(yù)算的達(dá)成?制定樓層、鋪位的年、月預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，按照既定方案實施9預(yù)算的達(dá)成考核?針對預(yù)算指標(biāo)對樓層、品牌進(jìn)行考核，為布局調(diào)整計劃提供資料10資源的收集與整理?市場調(diào)研計劃的制定?市調(diào)報告的填寫?新品牌的談判跟蹤及結(jié)果的記錄11部門管理體系建設(shè)?建立部門內(nèi)部管理體系，制訂相應(yīng)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制五、賣場管理部機構(gòu)名稱賣場管理部14人職責(zé)概要部門經(jīng)營預(yù)算日勺制定和執(zhí)行；負(fù)責(zé)商場招商方案的制定和落實；負(fù)責(zé)對賣場的整體管理和商戶的管理工作；負(fù)責(zé)商場的企劃促銷工作；負(fù)責(zé)自營區(qū)域的整體經(jīng)營工作；負(fù)責(zé)商場的客服工作。序號項目職責(zé)描述1部門管理體系建設(shè)?建立部門內(nèi)部管理體系，

10、制訂相應(yīng)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制2經(jīng)營預(yù)算的制定與執(zhí)行?負(fù)責(zé)編制部門年度經(jīng)營預(yù)算，報批后落實執(zhí)行。3商戶合同管理?依據(jù)供應(yīng)商編碼規(guī)定，為每個商戶確定一個供應(yīng)商編碼。?依據(jù)商戶合同編碼規(guī)定，為每單招商合同確定一個合同編碼。負(fù)責(zé)做好與商戶所簽合同的錄入、整理歸檔及借閱工作。4賣場管理工作?對賣場營業(yè)員進(jìn)行督導(dǎo)、培訓(xùn)、獎懲等管理工作。?對賣場的貨品進(jìn)行管理，如檢查貨品陳列是否合規(guī)、貨品庫存是否充足?檢查賣場環(huán)境是否達(dá)標(biāo)。5客戶服務(wù)工作?為顧客提供咨詢、開具發(fā)票、禮品包裝、信息廣播等服務(wù)工作，配合完成商場推出的促銷活動。6市場調(diào)研工作?協(xié)助招商部門對品牌進(jìn)行市調(diào)工作，為商場調(diào)擺工

11、作提供素材7對外關(guān)系協(xié)調(diào)?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對外關(guān)系，為部門工作的順利完成創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。8其他?完成公司交辦的其他工作。六、企劃部機構(gòu)名稱企劃部4人職責(zé)概要規(guī)范商場企劃促銷工作，并合理安排全年的企劃促銷活動工序號項目職責(zé)描述?年、季度促銷活動計劃的制定商場企劃?節(jié)假日、店慶促銷活動的制定1促銷方案?商場對外宣傳的制定?對商場外展的策劃?牽頭各部門促銷活動注意事項及準(zhǔn)備工作促銷方案?促銷活動對外宣傳資料的定案與制作2的推廣實?促銷期間賣場氛圍的營造施?活動跟蹤?促銷活動的總結(jié)記錄?陳列區(qū)域的效果布置店內(nèi)陳列3設(shè)計?節(jié)假日、促銷活動期間陳列設(shè)計?商場外延的設(shè)計規(guī)劃pop陳列的制作美，平回?4設(shè)計?節(jié)假

12、日、促銷活動期間宣傳刊的設(shè)計對外關(guān)系5的維護(hù)?相關(guān)職能部門的維護(hù)工作6內(nèi)刊制作?負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的整體策劃，定期組稿、編輯制作?組織內(nèi)刊印制，負(fù)責(zé)定期發(fā)行，并收集、分析回饋信息七、安保部機構(gòu)名稱安保部18人職責(zé)概要負(fù)責(zé)商場安全保衛(wèi)及消防工作。序號項目職責(zé)描述1制定商場安保計劃?負(fù)責(zé)制定安全保衛(wèi)工作、消防工作計劃并負(fù)責(zé)落實。2商場停車場管理?負(fù)責(zé)安排商場的安全保衛(wèi)工作以及停車場車輛管理工作。3制定商場安全規(guī)范?負(fù)責(zé)制定商場開店、閉店制度、停車場規(guī)劃和車輛管理制度、消防設(shè)施檢查制度等相應(yīng)管理制度，報批后監(jiān)督執(zhí)行。4員工消防演習(xí)制定?負(fù)責(zé)組織制定商場火警疏散方案及滅火作戰(zhàn)方案并組織演練。5應(yīng)急預(yù)案策略?

13、負(fù)責(zé)日常治安事件的應(yīng)急處理。6組織培訓(xùn)?負(fù)責(zé)制定保安人員和消防管理員的培訓(xùn)計劃并組織實施。7嚴(yán)格工作?檢查各班組日常巡查及交接記錄，督促員工嚴(yán)格遵守工作流程。流程八、人力資源部機構(gòu)名稱人力資源部3人職責(zé)概要協(xié)助各部門處理各項人力資源管理工作序號項目職責(zé)描述1人員招募與配置?開拓招聘渠道，根據(jù)年度崗位需求制訂招聘計劃并實施；?篩選應(yīng)聘簡歷，組織招聘面試，發(fā)生錄用通知；?辦理新員工入職手續(xù)及試用期滿轉(zhuǎn)正評審、批準(zhǔn)手續(xù)；?履行公司人員調(diào)動的相關(guān)手續(xù)，做好員工崗位調(diào)整的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。2培訓(xùn)管理?組織培訓(xùn)需求調(diào)查，編制年度培訓(xùn)計劃；?按計劃實施培訓(xùn)，甄選培訓(xùn)機構(gòu)、初審培訓(xùn)教程及課件，組織入職及在職人員培

14、訓(xùn)；?組織培訓(xùn)考核，總結(jié)分析培訓(xùn)效果，并及時反饋；?做好外派培訓(xùn)風(fēng)險管理及培訓(xùn)考核工作；?建立培訓(xùn)檔案，收集、整理培訓(xùn)相關(guān)資料信息及員工個人培訓(xùn)記錄；?協(xié)助做好員工激勵工作，組織優(yōu)秀員工評選活動，并實施激勵方案。3薪酬福利管理?執(zhí)行薪酬福利體系，編制薪酬報表，按月核發(fā)員，薪資福利，；?按時辦理社保、公積金繳納業(yè)務(wù)，并按政府要求辦理相關(guān)福利的政策性調(diào)整及年檢等事宜；?做好員工膳食及員工宿舍管理工作。4績效管理?協(xié)助辦公室主任組織公司年度績效考核工作，根據(jù)考評結(jié)果履行相關(guān)人事調(diào)整手續(xù)。5勞動關(guān)系管理?負(fù)責(zé)勞動合同簽訂及續(xù)簽，辦理合同鑒證、錄工、人事關(guān)系轉(zhuǎn)移、公司勞動年檢等手續(xù)；?協(xié)助處理集團內(nèi)勞動爭議事件，為爭議處理提供咨詢及建議；?辦理員