ERP系統(tǒng)的主要作用內(nèi)容和功能

1、一、 ERP系統(tǒng)基本介紹 ERP，即企業(yè)資源計(jì)劃，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對企業(yè)合理調(diào)配資源、最大化創(chuàng)造社會財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存和發(fā)展的基石。 從管理思想、軟件產(chǎn)品和管理系統(tǒng)三個(gè)層次來看：ERP分別代表不同的層次，包含不同的內(nèi)容。從管理思想角度，ERP是在制造資源計(jì)劃（MRP-）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（Supply Chain）的管理思想。從軟件產(chǎn)品的角度看，ERP是綜合應(yīng)用了B/C/S體系、大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖

2、形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通信等信息技術(shù)成果，面向企業(yè)信息化（或數(shù)字化）管理 的軟件產(chǎn)品。從管理系統(tǒng)的角度，ERP是整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、制造資源、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP中的企業(yè)資源包括企業(yè)的“三流”資源，及物流資源、資金流資源和信息流資源。ERP實(shí)質(zhì)上就是對這“三流”資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。ERP理論與系統(tǒng)是從MRP-發(fā)展而來的，它除了繼承了MRP-的基本思想（制造、供銷及財(cái)務(wù)）外，還大大地?cái)U(kuò)展了管理的模塊，擴(kuò)大了管理的范圍，更加靈活或“柔性”地開展業(yè)務(wù)活動，實(shí)時(shí)地響應(yīng)市場需求。綜合來看，ERP系統(tǒng)主要包括以下內(nèi)容：銷售管理、

3、采購管理、庫存管理、制造標(biāo)準(zhǔn)、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間管理、及時(shí)生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理、應(yīng)收賬管理、應(yīng)付賬管理、現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)管理、工資管理、人力資源管理、分銷資源管理、設(shè)備管理、工作流管理、系統(tǒng)管理。二、 ERP系統(tǒng)的主要功能ERP主要包括了以下功能模塊（或子系統(tǒng)）：生產(chǎn)預(yù)測，銷售計(jì)劃，經(jīng)營計(jì)劃（生產(chǎn)計(jì)劃大綱）、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃。車間作業(yè)計(jì)劃、采購管理、庫存管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、ERP的有關(guān)擴(kuò)展應(yīng)用模塊：如客戶關(guān)系管理、分銷資源管理、供應(yīng)管理等。 ERP的結(jié)構(gòu)原理可見圖1所示：圖1 ERP功能結(jié)構(gòu)原理圖根據(jù)ERP的功能結(jié)構(gòu)原理圖

4、，接下來闡述一下各個(gè)模塊的功能。1、 銷售管理銷售規(guī)劃管理是ERP的第一個(gè)計(jì)劃層次，屬于決策層。他的主要功能業(yè)務(wù)見圖2所示：支持發(fā)貨單提貨單發(fā)貨訂單入庫生產(chǎn)部門倉庫部門銷售部門客戶財(cái)務(wù)部門訂單管理提貨管理結(jié)算管理服務(wù)管理質(zhì)量部門技術(shù)部門銷售分析決策部門付款計(jì)劃信息支持發(fā)票圖2 銷售管理功能系統(tǒng)2、 財(cái)務(wù)管理會計(jì)工作是經(jīng)濟(jì)工作的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理是對會計(jì)工作、活動的統(tǒng)稱。財(cái)務(wù)管理分為三大部分：a) 財(cái)務(wù)管理。它是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理，包括賬務(wù)管理、應(yīng)收、應(yīng)付、工資核算、現(xiàn)金管理、材料、銷售核算等業(yè)務(wù)。b) 成本管理。描述成本核算、成本控制等業(yè)務(wù)的有關(guān)理論與實(shí)現(xiàn)。c) 固定資產(chǎn)管理。描述ERP系統(tǒng)對

5、企業(yè)固定資產(chǎn)的管理。3、 固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有：固定資產(chǎn)分類、固定資產(chǎn)科目設(shè)置（如固定資產(chǎn)、累計(jì)折舊、租金費(fèi)用等）、固定資產(chǎn)卡片等。企業(yè)固定資產(chǎn)的業(yè)務(wù)處理有固定資產(chǎn)增減、出租與租入、修理與折舊等。固定資產(chǎn)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程如圖3所示?；A(chǔ)數(shù)據(jù)初始建賬資產(chǎn)折舊資產(chǎn)租賃資產(chǎn)修理資產(chǎn)增減圖3 固定資產(chǎn)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程圖4、 成本管理 成本管理子系統(tǒng)與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、庫存與銷售等系統(tǒng)密切聯(lián)系。它可以更準(zhǔn)確、快速地進(jìn)行成本費(fèi)用的歸集和分配，提高成本計(jì)算的及時(shí)性和正確性。同時(shí)通過定額成本的管理、成本模擬、成本計(jì)劃，能夠更為有效地進(jìn)行成本預(yù)測、計(jì)劃、分析與考核，提高企業(yè)成本的管理水平。工

6、業(yè)企業(yè)成本管理工作的內(nèi)容大致包括：成本計(jì)算、成本計(jì)劃、成本日?？刂啤⒐芾砼c成本分析等幾個(gè)環(huán)節(jié)。5、 設(shè)備管理企業(yè)設(shè)備管理的主要功能是建立與執(zhí)行設(shè)備管理制度；合理使用設(shè)備，做好設(shè)備使用培訓(xùn)教育工作；按規(guī)定及時(shí)做好維護(hù)工作；認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備計(jì)劃的修理制度，及時(shí)檢測修理；做好設(shè)備日常臺賬管理工作；根據(jù)需要及時(shí)地、有計(jì)劃地改造與更新設(shè)備。6、 質(zhì)量管理質(zhì)量管理包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量控制。質(zhì)量子系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)多種分析報(bào)表，分層法、統(tǒng)計(jì)分析表法可通過系統(tǒng)的自由定義查詢功能實(shí)現(xiàn)。7、 分銷資源計(jì)劃管理分銷資源計(jì)劃可以解決如下問題：采取何種銷售方式、銷售架構(gòu)；如何制訂價(jià)格政策才能適應(yīng)不同的地區(qū)、不同的銷量業(yè)

7、績等情況；如何分配銷售網(wǎng)絡(luò)資源；如何及時(shí)收集市場信息：產(chǎn)品銷售情況、對手銷售情況與市場銷售環(huán)境；制定銷售計(jì)劃；如何進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)核算，控制銷售回款？8、 人力資源管理人事管理；工作分析；員工招聘（需求申請審批、發(fā)布招聘信息、建立測試提庫、測試成績管理、錄取與招聘評估）；培訓(xùn)計(jì)劃；績效評估；報(bào)酬管理；人力資源的測評。9、 供應(yīng)鏈管理概括來說，供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段，對供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)流程如圖4所示。業(yè)務(wù)外包供應(yīng)鏈計(jì)劃控制與協(xié)調(diào)分析市場產(chǎn)品需求產(chǎn)品目標(biāo)供應(yīng)鏈目標(biāo)分析供應(yīng)鏈組成設(shè)計(jì)建立供應(yīng)鏈選擇合作伙伴市場產(chǎn)品需求企業(yè)資源能力評估設(shè)計(jì)建立供應(yīng)鏈選擇合作伙伴企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃圖4 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)流程圖10、 客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理一方面要在經(jīng)營管理上進(jìn)行變革，對客戶關(guān)系管理的相關(guān)流程進(jìn)行重組；另一方面，利用信息技術(shù)提供這種管理所必須的管理平臺，保證其流程暢通。三、 ERP系統(tǒng)