PMP考試試題及答案解析

1、以下是從歷年P(guān)MP考試中抽取的有關(guān)范圍管理的180道典型試題，希望對(duì)您考試有所幫助 第1題: 以下哪項(xiàng)基準(zhǔn)可用于評(píng)估請(qǐng)求的變更或額外的工作是否包含在項(xiàng)目邊界之內(nèi)？（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A項(xiàng)目管理計(jì)劃 B項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) C項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 D工作分解結(jié)構(gòu)詞典 正確答案：B試題解答：項(xiàng)目邊界通常識(shí)別項(xiàng)目所包括的內(nèi)容，并且在干系人可能假定某特定產(chǎn)品、服務(wù)或成果會(huì)是項(xiàng)目組成部分的情況下，明確說(shuō)明項(xiàng)目不包括的內(nèi)容。項(xiàng)目邊界被描述為詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的一部分內(nèi)容?！疽?guī)劃】 _項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南，2008年，第115116頁(yè) 第2題: During the execution pha

2、se of the project, you realized the subcontractors are working with incomplete and different scope statements. As the project manager, what should you do FIRST? A. check the work completed against the correct scope statements B. review the scope of work with the stakeholders C. document the inconsis

3、tencies to management, calculating the cost of non-conformance D. stops all activities until the scope of the work is complete 在項(xiàng)目執(zhí)行階段，你發(fā)現(xiàn)分包商在按照不完整并且不同的范圍說(shuō)明進(jìn)行工作。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你應(yīng)該首先作什么？（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A按照正確的范圍說(shuō)明書(shū)檢查完成的工作 B與項(xiàng)目干系人一起審核工作范圍 C用文檔記錄下管理中的不一致之處并計(jì)算不一致的成本 D在工作范圍未完整之前停止工作 正確答案：B試題解答：首先需要干系人對(duì)項(xiàng)目范圍達(dá)成共識(shí)。 第3題

4、: 下列關(guān)于分解的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是_。（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A工作包是工作分解結(jié)構(gòu)的底層 B分解的對(duì)象是為提交所需可交付成果而實(shí)施的工作 C工作分解結(jié)構(gòu)是以可交付成果為導(dǎo)向的工作層級(jí)分解 D“工作分解結(jié)構(gòu)”中的“工作”是指為完成工作付出的“努力(effort)”本身 正確答案：D試題解答：參見(jiàn)PMBOK指南(第4版)第5章5.3節(jié)前言：在“工作分解結(jié)構(gòu)”這個(gè)詞中，“工作”是指經(jīng)過(guò)努力所取得的成果，如工作產(chǎn)品或可交付成果，而非“努力”本身。 第4題: 以下關(guān)于產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的說(shuō)法，哪個(gè)是正確的？()（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A項(xiàng)目范圍服務(wù)于產(chǎn)品范圍 B項(xiàng)目范圍的變化必然引起產(chǎn)品范圍的變

5、化 C產(chǎn)品范圍的變化必然引起項(xiàng)目范圍的變化 D產(chǎn)品范圍服務(wù)于項(xiàng)目菹圍 正確答案：A試題解答：A正確答案。明確了產(chǎn)品范圍后，就能確定為提交產(chǎn)品而必須要做的工作，以便確保提交符合要求的產(chǎn)品。 B不是必然會(huì)引起變化，例如，增加某項(xiàng)輔助性的項(xiàng)目工作，可能對(duì)產(chǎn)品的功能沒(méi)有任何影響。 C不是必然會(huì)引起變化，盡管很可能引起變化。 D這個(gè)說(shuō)法不符合邏輯。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目范圍與產(chǎn)品范圍。 第5題: 你是某主要合同的分包商的項(xiàng)目經(jīng)理。總承包商曾要求你以具體詳盡的方式管理工作。你首先要采取的步驟是_。（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A遵循總承包商為項(xiàng)目制定的工作分解結(jié)構(gòu)，并利用你在建議書(shū)中確定的工作包 B為由你公

6、司負(fù)責(zé)的工作包制定一個(gè)子項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) C設(shè)立類(lèi)似于總承包商所用的編碼結(jié)構(gòu)，以促進(jìn)對(duì)通用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的利用 D編制工作分解結(jié)構(gòu)詞典，以說(shuō)明具體的人員分配 正確答案：B試題解答：為由你公司負(fù)責(zé)的工作包制定一個(gè)子項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)工作包是工作分解結(jié)構(gòu)最低層次的事項(xiàng)。子項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)將工作包分解為更詳細(xì)的內(nèi)容。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理將某個(gè)范圍的工作分配給另一個(gè)組織時(shí)，通常會(huì)用到子項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，并且另一個(gè)組織的項(xiàng)目經(jīng)理必須在更詳盡的程度上計(jì)劃并管理該范圍的工作。【規(guī)劃】 _項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南，2008年，第118頁(yè) 第6題: 下列哪個(gè)文件詳細(xì)描述了項(xiàng)目的可交付成果，以及為提交這些可交付成

7、果而必須開(kāi)展的工作?（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A項(xiàng)目管理計(jì)劃 B項(xiàng)目章程 C工作分解結(jié)構(gòu) D項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 正確答案：D試題解答：解析：在定義范圍的輸出中，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)十分重要，考生應(yīng)該掌握項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的定義、作用和內(nèi)容(參見(jiàn)PMBOK(第4版)第5章.1節(jié)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū))。 、 1)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)：詳細(xì)描述項(xiàng)目的可交付成果，以及為提交這些可交付成果而必須開(kāi)展的工作 2)詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的編制，對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要。 作用1：表明項(xiàng)目干系人之間就項(xiàng)目范圍所達(dá)成的共諷Common Understanding o 作用2：使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能開(kāi)展更詳細(xì)的規(guī)劃(WBS、成本、進(jìn)度和質(zhì)量規(guī)劃)。 ?定義

8、范圍先于成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃，后面很多過(guò)程的輸入都有項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。 ?必須先明確項(xiàng)目范圍，制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)并由客膣字之后!才能開(kāi)始后面的工作。 作用3：作為將來(lái)項(xiàng)目決策的根據(jù)，指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作。 作用4：為評(píng)價(jià)變更請(qǐng)求或額外工作是否超出項(xiàng)目邊界(Projects Boundaries)提供基準(zhǔn)。 .看哪個(gè)文件能明確客戶所要求的工作是否超出范圍(項(xiàng)目邊界)范圍說(shuō)明書(shū)。 作用5：更好地定義范圍能預(yù)防范圍變更。 ?范圍定義得越仔細(xì)，后面發(fā)生范圍變更的可能性就越小。 ?定義范圍時(shí)，要全面考慮所有干系人的需求和期望。 注：情況的改變(如項(xiàng)目撥款被縮減)也會(huì)影響項(xiàng)目范圍，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的

9、修訂。范圍管理的思想是給多少錢(qián)，辦多少事，要防止范圍蔓延和鍍金 3)詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)包括以下內(nèi)容： ?產(chǎn)品范圍描述(Product Scope Description o ?產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(Product Acceptance Criteria o ?項(xiàng)目可交付成果(Project Deliverables o ?項(xiàng)目的除外責(zé)任(ProjectExclusions o ?項(xiàng)目制約因素(Project Constraints o ?項(xiàng)目假設(shè)條件(ProjectAssumptions o 注1：為了便于管理干系人的期望，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)可明確指出哪些工作不屬于本項(xiàng)目范圍。這就是項(xiàng)目的除外責(zé)任。 注

10、2：在PMBOK(第3版)中，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中包括項(xiàng)目目標(biāo)，但在第4版中，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容里沒(méi)有列出項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目目標(biāo)被列入了需求文件。實(shí)際上，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的描述應(yīng)該體現(xiàn)在項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中。因而，答案為D。 第7題: 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)讓干系人填寫(xiě)問(wèn)卷，從而了解于系人的需求狀況，這是什么過(guò)程?（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A收集需求 B定義范圍 C核實(shí)范圍 D控制范圍 正確答案：A試題解答：參見(jiàn)PMBOK指南(第4版)第5章5.1節(jié)前言：收集需求是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求的過(guò)程。 第8題: 下列關(guān)于變更請(qǐng)求的說(shuō)法錯(cuò)誤的是_。（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A變更請(qǐng)求需要由實(shí)施整體變更控制過(guò)

11、程來(lái)審查和處理 B通過(guò)范圍績(jī)效分析，可能會(huì)提出變更請(qǐng)求 C變更請(qǐng)求包括對(duì)范圍基準(zhǔn)和其他基準(zhǔn)的修改 D變更請(qǐng)求不包括預(yù)防措施 正確答案：D試題解答：參見(jiàn)PMBOK指南(第4版)第5章.3節(jié)：變更請(qǐng)求可包括預(yù)防措施、糾正措施或缺陷補(bǔ)救。 第9題: 什么文件從收集需求直接輸出到控制范圍?（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A項(xiàng)目章程 B需求文件 C需求文件、需求跟蹤矩陣 D項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 正確答案：C試題解答： 第10題: The work breakdown structure can BEST be thought of as an effective aid for_communications. A

12、. Team B. Project Manager C. Customer D. Stakeholder. 工作分解結(jié)構(gòu)可以被最好的用來(lái)提升_之間的溝通效率（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A團(tuán)隊(duì) B項(xiàng)目經(jīng)理 C客戶 D項(xiàng)目干系人 正確答案：D試題解答： 第11題: You are taking over a project to develop software for a major hospital chain. After understanding the project requirements, you feel that they should have selected a dif

13、ferent technology for this work. Ideally this approach should have been considered in which process? A. Creating WBS B. Activity Definition C. Develop Project Management Plan D. Define Scope 你正著手一個(gè)為大型醫(yī)院開(kāi)發(fā)軟件的項(xiàng)目。在理解項(xiàng)目需求后，你感覺(jué)他們必須為這個(gè)工作選擇不同的技術(shù)。理想狀態(tài)下這個(gè)事情應(yīng)該在哪個(gè)過(guò)程被考慮？（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A創(chuàng)建WBS B活動(dòng)定義 C開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理計(jì)劃 D定義范

14、圍 正確答案：D試題解答：題干所描述為 其他方案識(shí)別，而此工具是定義范圍過(guò)程的工具。參考：PMBOK2008 P114。 第12題: 作為啟動(dòng)過(guò)程的一種有效產(chǎn)出，所有假設(shè)在項(xiàng)目執(zhí)行之前必須被明確或被確定為_(kāi)。（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A約束 B風(fēng)險(xiǎn) C成果 D問(wèn)題 正確答案：B試題解答：假設(shè)通常涉及某種程度的風(fēng)險(xiǎn)。 第13題: 以下哪個(gè)最好地描述了工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)?()（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） AWBS是對(duì)工作成果的層級(jí)分解 BWBS是對(duì)工作本身的層級(jí)分解 CWBS是對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的層級(jí)分解 DWBS是對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的層級(jí)分解 正確答案：A試題解答：正確答案。 B工作分解結(jié)構(gòu)中的“工作”是指

15、工作所取得的成果，而不是工作本身。 CWBS不等同于項(xiàng)目產(chǎn)品的層級(jí)分解，盡管可以有產(chǎn)品分解的內(nèi)容。 DWBS必須是以可交付成果為導(dǎo)向的，其中的要素不能是項(xiàng)目活動(dòng)。 參見(jiàn)：PMBOK指南第116頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：工作分解結(jié)構(gòu)的分解標(biāo)準(zhǔn)。 第14題: 維修維護(hù)對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)至關(guān)重要并且（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A被劃分在項(xiàng)目收尾階段必須進(jìn)行的工作 B在信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期中有一個(gè)單獨(dú)的階段因?yàn)橛?jì)算機(jī)系統(tǒng)的6070%的生命周期成本大都來(lái)自維護(hù) C不能為視作項(xiàng)目生命周期的一部分 D總是被視作一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目 正確答案：C試題解答： 第15題: Requirement should be detect

16、ed in which process? A、Project audit B、Scope control C、creater WBS D、Collect Requirements 項(xiàng)目需求必須在哪個(gè)過(guò)程確定？（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A項(xiàng)目審核 B范圍控制 C創(chuàng)建WBS D收集需求 正確答案：D試題解答：PMBOK2008 P105。 第16題: 下列哪項(xiàng)不是定義范圍的工具與技術(shù)?（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A專(zhuān)家判斷 B備選方案識(shí)別 C引導(dǎo)式研討會(huì) D焦點(diǎn)小組會(huì)議 正確答案：D試題解答：參見(jiàn)PMBOK(第4版)第5章節(jié)定義范圍：工具與技術(shù)。 第17題: 下列哪項(xiàng)是工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果?（分值：

17、1 答錯(cuò)扣0分 ） A計(jì)劃與實(shí)際技術(shù)性能的對(duì)比 B關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)展情況的信息 C哪些可交付成果已開(kāi)始 D哪些可交付成果已完成 正確答案：A試題解答：參見(jiàn)PMBOK指南(第4版)第5章.1節(jié)工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果，注意區(qū)分工作績(jī)效信息和工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果。 第18題: 你們公司準(zhǔn)備啟動(dòng)一個(gè)新項(xiàng)目。啟動(dòng)項(xiàng)目通常要考慮投資回收期、投資回報(bào)率、凈現(xiàn)值等財(cái)務(wù)指標(biāo)。在以下四個(gè)項(xiàng)目中，你們應(yīng)該選擇哪個(gè)項(xiàng)目？()（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A項(xiàng)目A，建設(shè)期為2年，凈現(xiàn)值為110萬(wàn)美元 B項(xiàng)目B，建設(shè)期為1年，凈現(xiàn)值為100萬(wàn)美元 C項(xiàng)目C，投資回收期為1年，凈現(xiàn)值為95萬(wàn)美元 D項(xiàng)目D，投資回收期為8個(gè)月，凈現(xiàn)值為94萬(wàn)

18、美元 正確答案：A試題解答：A是正確答案。哪個(gè)項(xiàng)目的凈現(xiàn)值高，就選哪個(gè)。由于凈現(xiàn)值的方法已經(jīng)考慮了時(shí)間因素，所以就不再單獨(dú)考慮建設(shè)期、投資回收期等時(shí)間因素。 考點(diǎn)與答題技巧：用于項(xiàng)目選擇的財(cái)務(wù)指標(biāo)。 第19題: A project manager has just been assigned to a new project and has been given the project charter. The FIRST thing the project manager must do is:A. create a project scope statement.B. confirm th

19、at all the stakeholders have had input into the scope.C. analyze project risk.D. begin work on a project management plan.項(xiàng)目經(jīng)理剛剛分配到新項(xiàng)目上，已經(jīng)完成項(xiàng)目章程。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么？（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A創(chuàng)建項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) B確保所有的干系人有輸入到范圍中 C分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) D開(kāi)始項(xiàng)目管理計(jì)劃上的工作 正確答案：B試題解答：選項(xiàng)B等于識(shí)別干系人。 第20題: Verify Scope the process of obtaining stakeholders

20、formal acceptance of the completed project scope and associated deliverables. In this context, which statement related to Verify Scope correct? A. Verify Scope similar to Quality Control. B.Quality Control is generally pertormed before Scope Verification, but these two processes may also be done in

21、parallel. C.Verify Scopeindicates the end of a project. D.Verify Scope the final sign-off from the sponsor and customer.核實(shí)范圍是個(gè)過(guò)程用來(lái)獲得項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目已完成范圍和成果的正式接受。下列關(guān)于核實(shí)范圍說(shuō)法中正確的是？（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A核實(shí)范圍和質(zhì)量控制相似 B質(zhì)量控制通常在核實(shí)范圍之前進(jìn)行，兩個(gè)過(guò)程也可以同時(shí)進(jìn)行 C核實(shí)范圍意味著項(xiàng)目的結(jié)束 D核實(shí)范圍是從出資人或客戶那里得到最終的簽字 正確答案：B試題解答：核實(shí)范圍和質(zhì)量控制不同；核實(shí)范圍是成果得到客戶或干系

22、人認(rèn)可的過(guò)程，不代表項(xiàng)目結(jié)束。參考：PMBOK2008 P123。 第21題: 在編制工作分解結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，應(yīng)該使用分解這個(gè)工具與技術(shù)。在分解時(shí)，可把工作分解結(jié)構(gòu)的第一層分解為以下所有，除了()。（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A項(xiàng)目生命周期的各階段 B主要可交付成果 C子項(xiàng)目 D項(xiàng)目活動(dòng) 正確答案：D試題解答：A工作分解結(jié)構(gòu)的第一層可以是各項(xiàng)目階段。 B工作分解結(jié)構(gòu)的第一層可以是主要可交付成果。 C工作分解結(jié)構(gòu)的第一層可以是子項(xiàng)目（如擬外包的工作）。 D正確答案。工作分解結(jié)構(gòu)中沒(méi)有項(xiàng)目活動(dòng)。把工作包分解為活動(dòng)，是定義活動(dòng)過(guò)程（時(shí)間管理知識(shí)領(lǐng)域）的工作。 參見(jiàn)：指南第118頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：工

23、作分解結(jié)構(gòu)。注意：工作分解結(jié)構(gòu)的最高層是第零層。 第22題: 產(chǎn)品所具有的特性和功能指什么?（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A產(chǎn)品范圍 B項(xiàng)目范圍 C范圍基準(zhǔn) D都不是 正確答案：A試題解答：在項(xiàng)目的環(huán)境中，范圍這一術(shù)語(yǔ)有兩種含義(參見(jiàn)PMBOK指南(第4版)第5章章首部分)： ?產(chǎn)品范圍(Product Scope)。某項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)或成果所具有的特性和功能。 ?項(xiàng)目范圍(Project Scope)。為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而 必須完成的工作。 根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃來(lái)衡量項(xiàng)目范圍是否完成，根據(jù)產(chǎn)品需求來(lái)衡量產(chǎn)品范圍是否完成。 產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的關(guān)系是，為了使項(xiàng)目成果達(dá)到產(chǎn)品范圍的

24、要求，需要使項(xiàng)目工作達(dá)到項(xiàng)目范圍的要求。對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行定義的基礎(chǔ)是產(chǎn)品范圍。因而，答案為A。 第23題: 審核可交付成果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一過(guò)程的工作?（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A控制范圍 B質(zhì)量控制 C變更控制 D核實(shí)范圍 正確答案：D試題解答：參見(jiàn)PMBOK(第4版)第5章5.4節(jié)前言：核實(shí)范圍是正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果的過(guò)程。核實(shí)范圍包括與客戶或發(fā)起人一起審查可交付成果，確?？山桓冻晒褕A滿完成，并獲得客戶或發(fā)起人的正式驗(yàn)收。 第24題: 控制范圍過(guò)程旨在()。（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A監(jiān)督項(xiàng)目的范圍狀況，管理范圍基準(zhǔn)的變更 B確保所有工作都被完成，并在此基礎(chǔ)

25、上盡量多做一些工作 C監(jiān)控范圍變更可能給項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量帶來(lái)的影響 D確保只有得到授權(quán)的人才有資格提出范圍變更請(qǐng)求 正確答案：A試題解答：A正確答案?？刂品秶荚诎逊秶膶?shí)際情況與計(jì)劃要求相比較，發(fā)現(xiàn)并分析偏差，并提出必要的變更請(qǐng)求。最終的目的是要有效管理范圍基準(zhǔn)變更。 B這個(gè)說(shuō)法的后半句有邏輯錯(cuò)誤。 C這是屬于實(shí)施整體變更控制過(guò)程的事情。 D任何人都可以提出范圍變更請(qǐng)求。 參見(jiàn)：PMBOK指南第125頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：控制范圍過(guò)程。 第25題: 兩個(gè)部門(mén)經(jīng)常為各自矛盾的目標(biāo)而產(chǎn)生摩擦，為了查明矛盾的需求和目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該_。（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A對(duì)所有部門(mén)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制過(guò)

26、程 B確定在整個(gè)項(xiàng)目期間擬執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沖突解決計(jì)劃 C實(shí)施變更 D了解干系人的興趣和優(yōu)先考慮的事情，書(shū)面記錄需求并發(fā)出通知 正確答案：D試題解答：參見(jiàn)PMBOK指南(第4版)第5章5.1節(jié)前言：收集需求是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求的過(guò)程，解決目標(biāo)沖突的方法是明確干系人需求。 第26題: 以下哪個(gè)是收集需求過(guò)程的輸入？()（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū) B項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 C干系人登記冊(cè) D干系人管理策略 正確答案：C試題解答：A。這是制定項(xiàng)目章程過(guò)程的輸入。 B盡管事實(shí)上要用到項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，但PMBOK指南中沒(méi)有出現(xiàn)這個(gè)輸入。 C正確答案。收集需求是指收集干系人的需

27、求，故需要查看干系人登記冊(cè)。 D收集需求過(guò)程主要是了解干系人的需求，尚不需要開(kāi)展干系人管理。 參見(jiàn)：PMBOK指南第105頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：收集需求過(guò)程的輸入。 第27題: 項(xiàng)目可交付成果是包括項(xiàng)目的產(chǎn)品、服務(wù)或成果以及從屬成果的輸出。此從屬成果應(yīng)記錄于_。（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A需求管理計(jì)劃 B范圍管理計(jì)劃 C項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) D項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 正確答案：C試題解答：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述了可交付成果以及創(chuàng)造該可交付成果所需的工作。輔助成果也被視做可交付成果，并被納入項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。它包括諸如項(xiàng)目管理報(bào)告和文件之類(lèi)的事項(xiàng)?？梢圆捎每偨Y(jié)或詳細(xì)描述的方式對(duì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中的可交付成果加以說(shuō)

28、明?！疽?guī)劃】 _項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南，2008年，第115頁(yè) 第28題: 在項(xiàng)目的哪個(gè)階段進(jìn)行變更的代價(jià)最小?（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A啟動(dòng)階段 B組織與準(zhǔn)備階段 C執(zhí)行階段 D收尾階段 正確答案：A試題解答：參見(jiàn)PMBOK指南(第4版)第2章節(jié)項(xiàng)目生命周期的特征的知 識(shí)點(diǎn)：變更和糾正錯(cuò)誤的代價(jià)在項(xiàng)目接近完成時(shí)通常會(huì)顯著增高。 第29題: 一位項(xiàng)目經(jīng)理剛剛被派到一個(gè)新項(xiàng)目上，并得到了一份項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須做的第一件事是()。（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A創(chuàng)建WBS和WBS詞典，建立項(xiàng)目范圍基準(zhǔn) B確認(rèn)所有項(xiàng)目干系人的需求都已包括在工作范圍中 C建立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

29、D制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 正確答案：B試題解答：A由于項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)不是項(xiàng)目經(jīng)理親自主持編制的，他首先必須確認(rèn)范圍說(shuō)明書(shū)的質(zhì)量，然后才能創(chuàng)建WBS和WBS詞典， B正確答案。先確認(rèn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的質(zhì)量，包括是否已考慮了全部干系人的需求。 C由于項(xiàng)目早已啟動(dòng)，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)存在。 D太籠統(tǒng)。 考點(diǎn)與答題技巧：項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該反映干系人的要求。 第30題: 某停車(chē)場(chǎng)能容納1000輛車(chē)。停車(chē)場(chǎng)業(yè)主剛剛啟動(dòng)一個(gè)改造項(xiàng)目，以便升級(jí)車(chē)輛進(jìn)出管理系統(tǒng)和停車(chē)引導(dǎo)系統(tǒng)。為了確保項(xiàng)目成功實(shí)施，必須記錄詳細(xì)的需求。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你應(yīng)該怎么做？()（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A鼓勵(lì)項(xiàng)目干系人盡早參與進(jìn)來(lái) B根據(jù)需求確定項(xiàng)目目

30、標(biāo) C對(duì)需求變化進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控 D定期召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)審會(huì)議 正確答案：A試題解答：A正確答案。收集需求過(guò)程的一個(gè)重要輸入是干系人登記冊(cè)。只有干系人盡早參與，才能有效地收集需求。 B項(xiàng)目章程中規(guī)定項(xiàng)目目標(biāo)，而制定項(xiàng)目章程過(guò)程在收集需求過(guò)程之前。 C題意未涉及需求變吏管理。 D與題意無(wú)關(guān)。 參見(jiàn)：PMBOK指南第106頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：收集需求過(guò)程的輸入。盡管B也不無(wú)道理，但A更貼近PMBOK指南中的內(nèi)容。由于判斷所考的知識(shí)點(diǎn)是收集需求過(guò)程的輸入，所以就選A。對(duì)有些題目，判斷所考的知識(shí)點(diǎn)，非常重要。 第1題: 小王作為專(zhuān)家被邀請(qǐng)回答問(wèn)卷，他的答復(fù)只能交給主持人，以保持匿名狀態(tài)，請(qǐng)問(wèn)這是應(yīng)用了哪種

31、群體創(chuàng)新技術(shù)?（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A頭腦風(fēng)暴法 B德?tīng)柗萍夹g(shù) C親和圖 D名義小組技術(shù) 正確答案：B試題解答：參見(jiàn)P MlBOK指南(第4版)第5章.4節(jié)：德?tīng)柗萍夹g(shù)是由一組選定的專(zhuān)家回答問(wèn)卷，并將每一輪需求收集的結(jié)果再給出反饋。專(zhuān)家的答復(fù)只能交給主持人，以保持匿名狀態(tài) 第2題: 控制賬戶主要用于_。（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A分配資源 B總賬 C工作分解結(jié)構(gòu)中的元素 D分賬 正確答案：C試題解答：參見(jiàn)PMBOK(第4版)第5章.1節(jié)：控制賬戶設(shè)置在工作分解結(jié)構(gòu)中的特定管理節(jié)點(diǎn)上。 第3題: 下列哪項(xiàng)將工作包與組織單位聯(lián)系起來(lái)，說(shuō)明了項(xiàng)目組織安排?（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A工作分

32、解結(jié)構(gòu) B責(zé)任分配矩陣 C材料清單 D組織分解結(jié)構(gòu) 正確答案：D試題解答：參見(jiàn)PMBOK指南(第4版)術(shù)語(yǔ)表：組織分解結(jié)構(gòu)是對(duì)項(xiàng)目組織的 一種層級(jí)描述，以便把工作包與相應(yīng)的執(zhí)行部門(mén)聯(lián)系起來(lái)。 第4題: Which statement is false? Progressive elaboration of project scope.A. .is a characteristic of projects that accompanies the concepts of temporary and unique.B. .means developing in steps. It not shou

33、ld be confused with scope creep.C. .signals a weak spot in the scope definition process, caused by incomplete contracts and specifications.D. .when properly managed, integrates elaboration of project and deliverable specifications.下列哪個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的？項(xiàng)目范圍的漸進(jìn)明細(xì):（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A是項(xiàng)目的特點(diǎn)結(jié)合了臨時(shí)和獨(dú)特兩個(gè)特點(diǎn) B意味著發(fā)展是在一步一步中，

34、不應(yīng)與范圍蔓延混淆 C是在定義范圍過(guò)程較弱的信號(hào)，因?yàn)椴煌暾暮贤鸵?guī)格導(dǎo)致 D需要適當(dāng)?shù)墓芾?，需要用心整合?xiàng)目和成果規(guī)范 正確答案：C試題解答：PMBOK2008 P112。 第5題: Which of the following techniques is the BEST way to determine project objectives？ A. Delphi B. Earned value C. Expert interviews D. Pareto 下列哪項(xiàng)技術(shù)是確定項(xiàng)目目標(biāo)的最佳方法？ （分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A德?tīng)柗萍夹g(shù) B掙值 C專(zhuān)家訪談 D帕累托圖 正確答案：A試題解

35、答：選項(xiàng)A屬于具體專(zhuān)家判斷的一種方法，在項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程可以被使用，用來(lái)獲得項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的期望。 第6題: 下列哪個(gè)過(guò)程的輸出會(huì)直接作為控制范圍的輸入?（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A收集需求 B核實(shí)范圍 C報(bào)告績(jī)效 D制定項(xiàng)目章程 正確答案：A試題解答： 第7題: Your have prepared the scope statement and the WBS for your project. You also have an approved project plan. Your project is now under way, but you recognize that, g

36、iven the nature of project work, scope change is inevitable. You also are aware of the danger of scope creep, having suffered the consequences of it recently. To avoid a similar experience, you meet with your team and decide to establish a project scope change control system. This is A. A collection

37、 of formal, documented procedures to define the steps by which official project documents may be changed B. A documented process used to apply technical and administrative direction and surveillance to identify and document functional and physical characteristics of items, record and report change,

38、control change, and audit the items and system to verify conformance to requirements C. A set of procedures by which project scope may be changed, including the paperwork, tracking systems, and approval levels necessary for authorizing change D. Mandatory for use on projects so that the scope manage

39、ment plan cannot be changed without prior review and sign-off 你已經(jīng)準(zhǔn)備好了項(xiàng)目的范圍說(shuō)明和WBS。你的項(xiàng)目計(jì)劃也已經(jīng)被批準(zhǔn)了。目前你的項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施了，但你認(rèn)識(shí)到，基于項(xiàng)目工作的天性，項(xiàng)目范圍的變動(dòng)是在所難免的。由于不久前你就經(jīng)歷過(guò)范圍不斷擴(kuò)大的折磨，所以這次你對(duì)范圍蔓延的危險(xiǎn)特別留意。為了避免類(lèi)似事件的發(fā)生，你召集了團(tuán)隊(duì)會(huì)議要建立一套項(xiàng)目范圍變更控制系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)是指：（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A一系列正式的、有書(shū)面文件記載的程序，這些程序規(guī)定了如何修改正式的項(xiàng)目文件的步驟。 B一套有正式的書(shū)面文件記錄的流程，其主要作用是用

40、來(lái)實(shí)施技術(shù)和行政的指導(dǎo)和監(jiān)督，這樣做的目的是為了保證項(xiàng)目各個(gè)部分的工作能夠得以明確，并且有正式文件記錄、工作日志記錄和變更報(bào)告、變更控制，以及為了保證工作按照預(yù)定要求正常進(jìn)行而進(jìn)行審核工作 C可以使項(xiàng)目范圍得到變更的一系列程序，主要包括文書(shū)工作、跟蹤系統(tǒng)和批準(zhǔn)變更必須的審批級(jí)別 D有關(guān)項(xiàng)目變更的命令，這些命令是為了保證項(xiàng)目的范圍管理計(jì)劃在上級(jí)部門(mén)審閱和簽署之前不會(huì)被隨意改變 正確答案：C試題解答：解釋?zhuān)哼x項(xiàng)C是范圍變更控制程序的定義。參考：PMBOK2004 CH P104 .1。 第8題: 在研發(fā)項(xiàng)目中，需求分析往往是十分困難的?？蛻艨赡懿⒉徽嬲宄麄兿胍臇|西，而且他們的想法可能隨著時(shí)間

41、的推移和情況的變化而發(fā)生改變。面臨著客戶需求的較大不確定性，研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理最好采用以下哪種方法來(lái)收集需求？()（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A頭腦風(fēng)暴法 B觀察法 C原型法 D名義小組技術(shù) 正確答案：C試題解答：A盡管頭腦風(fēng)暴法作為群體創(chuàng)新技術(shù)的一種，用于收集需求過(guò)程；但是與題意無(wú)關(guān)。 B雖然觀察法是收集需求的工具，但與題意無(wú)關(guān)。 C正確答案。原型法是指在實(shí)際制造產(chǎn)品之前，先造出該產(chǎn)品的實(shí)用原型，并據(jù)此征求對(duì)需求的反饋意見(jiàn)，以便逐步弄清客戶的需求。 D盡管名義小組技術(shù)作為群體創(chuàng)新技術(shù)的一種，用于收集需求過(guò)程，但是與題意無(wú)關(guān)。 參見(jiàn)：PMBOK指南第108109頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：收集需求過(guò)

42、程的工具與技術(shù)：原型法。 第9題: A complete and thorough product description is critical to the development of a concise scope statement. This description should include all but which of the following: A. detailed enough to support later project planning B. detailed budget and functionality information C. relation

43、ship between the product/service being created and the business need D. strategic alignment with corporate objectives 一個(gè)完整的產(chǎn)品描述對(duì)于開(kāi)發(fā)精確的范圍說(shuō)明是十分重要的。這個(gè)描述不包括下面那個(gè)選項(xiàng)？（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A足夠詳細(xì)以支持以后的項(xiàng)目計(jì)劃 B詳細(xì)的預(yù)算和功能信息 C產(chǎn)品/服務(wù)和商業(yè)需求之間的關(guān)系 D關(guān)于共同目的戰(zhàn)略合作 正確答案：B試題解答：解釋?zhuān)侯}干說(shuō)的是項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容：業(yè)務(wù)需求、戰(zhàn)略計(jì)劃、產(chǎn)品范圍說(shuō)明。參考：PMBOK2008 P75。 第10題:

44、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)讓干系人填寫(xiě)問(wèn)卷，從而了解于系人的需求狀況，這是什么過(guò)程?（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A收集需求 B定義范圍 C核實(shí)范圍 D控制范圍 正確答案：A試題解答：參見(jiàn)PMBOK指南(第4版)第5章5.1節(jié)前言：收集需求是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求的過(guò)程。 第11題: Which statement describes best why you should document assumptions?A. Assumptions might prove to be wrong. Knowing which assumptions were incorrect allows b

45、aseline adjustments in case of project crisis.B. Assumption analysis is a valuable tool and technique of Risk Identification during documentation review in a risk identification workshop.C.Assumptions limit the project management team s options for decision making because they can not be controlled

46、by the team.D. In case of schedule or budget overruns, the documentation of assumptions supports a clear assignment of responsibility.下列哪個(gè)陳述最好的描述了為什么你必須把假設(shè)書(shū)面記載下來(lái)？（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A假設(shè)可能會(huì)證明是錯(cuò)誤的，知道哪個(gè)假設(shè)錯(cuò)誤可以使項(xiàng)目在緊要關(guān)頭調(diào)整基準(zhǔn) B在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段的文檔回顧時(shí)，假設(shè)分析是個(gè)有價(jià)值的工具 C假設(shè)會(huì)限制項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在決策時(shí)的選項(xiàng)，因?yàn)榧僭O(shè)不能被團(tuán)隊(duì)控制 D萬(wàn)一發(fā)生進(jìn)度或成本超支，假設(shè)的文檔可以幫助明確職責(zé) 正

47、確答案：B試題解答：假設(shè)分析是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的工具；選項(xiàng)C說(shuō)的是制約因素；選項(xiàng)D是事后推卸責(zé)任，不好。參考：PMBOK2008 P419。 第12題: 系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、價(jià)值分析和系統(tǒng)分析經(jīng)常用于()。（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A備選方案識(shí)別 B可交付成果識(shí)別 C項(xiàng)目制約因素分析 D產(chǎn)品分析 正確答案：D試題解答：A與題目無(wú)關(guān)，備選方案識(shí)別是為項(xiàng)目提出不同執(zhí)行方案，即為提交項(xiàng)目產(chǎn)品找出兩種以上的可用方案。 B與題意無(wú)關(guān)，且沒(méi)有“可交付成果識(shí)別”這個(gè)說(shuō)法。 C系統(tǒng)工程、價(jià)值工程等是產(chǎn)品分析的技術(shù)，與項(xiàng)目制約因素分析無(wú)關(guān)。 D正確答案。產(chǎn)品分析的目的是弄清楚產(chǎn)品的范圍，而系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、價(jià)值

48、分析等產(chǎn)品分析的技術(shù)。 參見(jiàn)：PMBOK指南第114頁(yè)。 考點(diǎn)與答題技巧：產(chǎn)品分析技術(shù)。價(jià)值工程、價(jià)值分析等技術(shù)都是與產(chǎn)品范圍有關(guān)的技術(shù)，追求性價(jià)比最優(yōu)。只有D與產(chǎn)品范圍直接相關(guān)。 第13題: 完成一個(gè)項(xiàng)目所需的時(shí)間通常被稱(chēng)之為項(xiàng)目的（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A實(shí)施時(shí)間 B生命周期 C操作時(shí)間 D關(guān)鍵路徑 正確答案：B試題解答： 第14題: 定義活動(dòng)是識(shí)別為完成()而需采取的具體行動(dòng)的過(guò)程。（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A項(xiàng)目可交付成果 B工作分解結(jié)構(gòu) C工作包 DwBS詞典 正確答案：A試題解答： 第15題: 小張是某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，他遇到了這樣的情況：產(chǎn)品的性能沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但卻

49、被客戶接受了，這表明進(jìn)行了什么活動(dòng)?（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A偏差分析 B返工 C質(zhì)量審計(jì) D核實(shí)范圍 正確答案：D試題解答：參見(jiàn)PMBOK指南(第4版)第5章5.4節(jié)前言：核實(shí)范圍是正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果的過(guò)程?？蛻艚邮芫鸵馕吨M(jìn)行了核實(shí)范圍。 第16題: 備選方案識(shí)別在定義項(xiàng)目范圍過(guò)程中通常有所助益?？刹捎玫囊豁?xiàng)技術(shù)是_。（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A敏感性分析 B決策樹(shù) C數(shù)學(xué)模型 D橫向思維法 正確答案：D試題解答：橫向思維法、頭腦風(fēng)暴法，以及配對(duì)比較法是通用管理技術(shù)的實(shí)例，這些通用管理技術(shù)可用于生成不同方法，以實(shí)施并執(zhí)行項(xiàng)目工作?！疽?guī)劃】 _項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，項(xiàng)目管理知識(shí)體系

50、指南，2008年，第114頁(yè) 第17題: As a project manager, you are aware that project information can be presented using different kinds of breakdown structures. In this context, all the following statements are correct EXCEPT:A.Resource Breakdown Structure provides hierarchically organized depiction of resources t

51、o be used on the project.B. Organization Breakdown Structure provides a hierarchically organized depiction of the project organization.C. Bill of Materials presents a hierarchical tabulation of financial bills and other project financials.D. Risk Breakdown Structure is a hierarchically organized dep

52、iction of the identified project risks arranged by risk category.作為項(xiàng)目經(jīng)理，你知道可以使用不同類(lèi)型的分解結(jié)構(gòu)來(lái)展示項(xiàng)目信息。關(guān)于此情形下列說(shuō)法都是正確的，除了：（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A資源分解結(jié)構(gòu)提供層次的方式來(lái)組織展示項(xiàng)目使用的資源 B組織分解結(jié)構(gòu)提供層次的方式來(lái)展示組織結(jié)構(gòu) C材料清單提供層次的表格來(lái)展示財(cái)務(wù)帳單和其他項(xiàng)目財(cái)務(wù)信息 D風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)是個(gè)層次化的方式來(lái)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別來(lái)展示識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn) 正確答案：C試題解答：BOM是材料清單是用來(lái)顯示某個(gè)產(chǎn)品的組成部分的列表，不包括財(cái)務(wù)信息。也可以反推，其他三個(gè)選項(xiàng)都是正確的。

53、參考：PMBOK2008 P280 RBS; P220 0BS資源分解結(jié)構(gòu)。 第18題: 以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目啟動(dòng)的輸入？（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A產(chǎn)品或服務(wù)說(shuō)明 B組織戰(zhàn)略計(jì)劃 C項(xiàng)目篩選計(jì)劃 D項(xiàng)目章程 正確答案：D試題解答：項(xiàng)目章程是輸出 第19題: 盡管當(dāng)你收集項(xiàng)目需求時(shí)有各種不同的工具與技術(shù)可供參考，但支持漸進(jìn)明細(xì)的方法是_。（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A概念思維導(dǎo)圖 B親和圖 C原型法 D聯(lián)合應(yīng)用設(shè)計(jì)固會(huì)議 正確答案：C試題解答：原型通過(guò)在制造預(yù)期的產(chǎn)品前提供該產(chǎn)品的實(shí)用模型，來(lái)獲取有關(guān)需求的早期反饋。此后，干系人可用此模型進(jìn)行體驗(yàn)，而不是探討抽象的需求陳述。這種方法支持漸進(jìn)明細(xì)，

54、因?yàn)樗糜谀Ｐ蛣?chuàng)建、用戶體驗(yàn)、反饋生成，以及原型修正的迭代循環(huán)?！疽?guī)劃】 _項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南，2008年，第109頁(yè) 第20題: 事業(yè)環(huán)境因素包括_。（分值：1 答錯(cuò)扣0分 ） A組織文化 B基礎(chǔ)設(shè)施 C政治氛圍和干系人風(fēng)險(xiǎn)承受力 D以上皆是 正確答案：D試題解答：參見(jiàn)PMBOK指南(第4版)第1章1.8節(jié)事業(yè)環(huán)境因素(Enterprise Environmental Factors)：圍繞項(xiàng)目或影響項(xiàng)目成敗的任何內(nèi)外部環(huán)境因素；來(lái)自任何或所有項(xiàng)目參與單位。 事業(yè)環(huán)境因素可以分為內(nèi)部的和外部的兩大類(lèi)。 內(nèi)部的(6項(xiàng))：組織文化、結(jié)構(gòu)和流程，基礎(chǔ)設(shè)施；現(xiàn)有人力資源狀況，人事管理

55、制度，公司的工作授權(quán)系統(tǒng)，組織已有的溝通渠道。 外部的(6項(xiàng))：政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)條件，政治氛圍，干系人風(fēng)險(xiǎn)承受力，商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。因而，答案為D。 相關(guān)知識(shí)點(diǎn)：參見(jiàn)PMBOK指南(第4版)第2章節(jié)組織過(guò)程資產(chǎn) (Organizational Process Assets)：任何或全部與過(guò)程相關(guān)的資產(chǎn)，可來(lái)自任一或所有參與項(xiàng)目的組織，可用于幫助項(xiàng)目成功。包括正式和非正式的計(jì)劃、政策、程序和指南，完整的進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和掙值數(shù)據(jù)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員通常有責(zé)任在項(xiàng)目全過(guò)程中對(duì)組織過(guò)程資產(chǎn)進(jìn)行必要的更新和補(bǔ)充。 可歸納為兩大類(lèi)。 1)流程與程序(Processes and Procedures)：模板、流程、標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序，包括安全與健康政策、質(zhì)量政策和程序，標(biāo)準(zhǔn)流程定義、工作指南手冊(cè)、財(cái)務(wù)控制程序，變更控制程序、風(fēng)險(xiǎn)控制程序，工作授權(quán)程序，工作分解結(jié)構(gòu)模板、風(fēng)險(xiǎn)模板、合同模板等。 2)共享知識(shí)庫(kù)(corporate Knowlegge Base)：歷史信息與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、檔案，包括項(xiàng)目檔案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、問(wèn)題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫(kù) 第21題: 你正在從事新藥開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，該藥具有改善人類(lèi)睡眠和促進(jìn)身高增長(zhǎng)的作用。新藥產(chǎn)品即將進(jìn)行臨床試驗(yàn)。這時(shí)，產(chǎn)品試驗(yàn)被更加詳細(xì)地分為三個(gè)階段，即三次第一階段試驗(yàn)和四次第二階段試驗(yàn)以及五次第三階段試驗(yàn)。這種做法是以下哪一種情況的實(shí)例？()（分值：1 答錯(cuò)