上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃

1、上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃一轉(zhuǎn)眼半年時(shí)間過(guò)去了，這兩天一直在思考，半年來(lái)我 們都做了哪些事情，我們?nèi)〉昧四男┏煽?jī)，我們的成績(jī)又如 何？一大堆的問(wèn)題，好像一一未解， 作為公司部門的負(fù)責(zé)人， 我覺(jué)得我個(gè)人應(yīng)該檢討， 應(yīng)該好好反省， 為什么會(huì)這樣。 。家和萬(wàn)事興，在公司也一樣，我們是一家人，我們都是 鼎園的一份子，我們都是鼎園的好員工，我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)，應(yīng) 該為 xxxx 的事業(yè)大門奉獻(xiàn)一份力。在各部門的溝通交流上，我做的一點(diǎn)都不到位，也沒(méi)有 主動(dòng)去與各部門的負(fù)責(zé)人去溝通、去協(xié)調(diào)，所有在關(guān)系相處 過(guò)程中，我們出現(xiàn)過(guò)誤會(huì)與隔閡（gehegehe）、也出現(xiàn)過(guò)不理解和摩擦，但是我們意識(shí)到了，我們能否及時(shí)的

2、去改正，去調(diào) 整，能否把一切一切的不愉快能否去掉，用一顆齊心協(xié)力的 心去有效的、齊心協(xié)力的把我們 xxxx 做好。這次，公司為了調(diào)整戰(zhàn)略，將勞務(wù)、中介、網(wǎng)絡(luò)、家政 四個(gè)條線，規(guī)劃為 xxxx 三產(chǎn)業(yè)，重整布局，合理安排，個(gè)人 覺(jué)得，這個(gè)調(diào)整既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，更是公司英明的決策。首先我們來(lái)看目前市場(chǎng)三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從國(guó)家到各地政 府，在幾年前就一直在著手發(fā)展各地的三產(chǎn)業(yè)， 三產(chǎn)業(yè)也是 屬于軟服務(wù)行業(yè)，是屬于政府的配套項(xiàng)目， 更是國(guó)家以及各 地政府的一個(gè)重要發(fā)展方向，江陰政府也是如此，從江陰的 人力資源市場(chǎng)來(lái)看，江陰最近幾年出現(xiàn)了凱發(fā)、偉邦、英格瑪、佳誠(chéng)等一大批優(yōu)秀的人力資源公司，在家政方面，江陰

3、也已經(jīng)出現(xiàn)了很多品牌連鎖型企業(yè)，如：嘎嘎（gagagaga）管好家、愛(ài)君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌 公司，其次在網(wǎng)絡(luò)方面更是如此，越來(lái)越多的江陰網(wǎng)絡(luò)媒體 的出現(xiàn)人才網(wǎng)、招聘網(wǎng)等；中介行業(yè)也是如此，以上可以說(shuō) 明，江陰的三產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間越來(lái)越大，前景也是越來(lái)越好， 相信鼎園公司決策的方向是正確的，我們也有這個(gè)信心，在 三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上，能夠?yàn)楣救〉煤玫某煽?jī)。xxxx 年度已過(guò)半，目前 xxxx 三產(chǎn)的年度目標(biāo)遠(yuǎn)未達(dá)半，留 給下半年任務(wù)非常之重，為確保 xxxx 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 需大膽探索，勇于創(chuàng)新服務(wù)模式才能實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)擬訂如下工作 計(jì)劃。一、抓好業(yè)務(wù)開拓。 、解決各部分的合作

4、精神。目前公司有四塊服務(wù)內(nèi)容， 勞務(wù)、中介、家政、網(wǎng)絡(luò)！2 2、 資源共享，搭建合作平臺(tái)。為完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，優(yōu)先 發(fā)展業(yè)務(wù)，在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下，抓好與外界的 合作關(guān)系。3 3、 建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，并與信息技術(shù)部門合作，在網(wǎng)絡(luò) 平臺(tái)上開發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶的記錄，確保為客 戶提供一個(gè)統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務(wù)體系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，服務(wù) 業(yè)務(wù)開發(fā)。二、做好市場(chǎng)工作，夯（hanghang）實(shí)業(yè)務(wù)根基。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)永不淘汰的朝陽(yáng)行業(yè)，為什么我們的業(yè) 務(wù)指標(biāo)提不上去，是否我們做到了， “人心齊泰山移”這句 話，扎實(shí)的基礎(chǔ)是靠我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)協(xié)作去完成的，但目 前，包括，我們四塊服務(wù)板塊，勞務(wù)、中介

5、、家政、網(wǎng)絡(luò)，在公司內(nèi)部發(fā)展中都遇到了瓶頸，那主要原因到底是什么？ 在此困難面前，還是有很多同行業(yè)的一些服務(wù)公司卻蓬勃發(fā) 展，這是因?yàn)樗麄冏龊檬袌?chǎng)，夯（hanghang）實(shí)業(yè)務(wù)根基。三、做好財(cái)務(wù)服務(wù)與監(jiān)控 、做好市場(chǎng)定價(jià)工作：服務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)價(jià)格透明市場(chǎng)，準(zhǔn)確測(cè)算成本，制定合理定價(jià)區(qū)域，有利于業(yè)務(wù)開展2 2 、成本控制：在市場(chǎng)價(jià)格透明情況下，控制成本，則 獲得更多價(jià)格優(yōu)勢(shì)。壓縮經(jīng)營(yíng)成本、節(jié)減管理開支，合理籌 劃資金使用成本與稅收繳納時(shí)間，贏得利潤(rùn)空間。3 3、預(yù)算分析：加強(qiáng)預(yù)算管理，開展預(yù)算分析，及時(shí)發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題，并落實(shí)糾偏措施，確保經(jīng)營(yíng)軌跡不偏離最終目四、完善人力資源管理。、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)，是人才提供的服務(wù) 競(jìng)爭(zhēng)。建立鼎園服務(wù)品牌，從每一個(gè)員工素質(zhì)抓起，通過(guò)服 務(wù)培訓(xùn)，展現(xiàn)工作面貌。2 2、改革績(jī)效與人事考核辦法： 將客戶拜訪、 業(yè)務(wù)發(fā)展、 服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核， 與工效掛鉤， 激勵(lì)員工走上市場(chǎng)； 建立季度考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制，將年度考核與工資增長(zhǎng)、 崗位培訓(xùn)、職務(wù)晉升等緊密結(jié)合在一起