雙因素理論之父的不朽經(jīng)典

1、雙因素理論之父的不朽經(jīng)典，歷經(jīng)半個(gè)世紀(jì)的實(shí)踐檢驗(yàn)關(guān)注企業(yè)的生命線員工激勵(lì)關(guān)注人們生活的主干工作的意義深刻揭示激勵(lì)的法則，幫你找到自我實(shí)現(xiàn)之源赫茨伯格的雙因素理論管理經(jīng)典書(shū) 名：赫茨伯格的雙因素理論書(shū) 號(hào)：978-7-300-10723-3著 譯 者：美弗雷德里克·赫茨伯格 伯納德·莫斯納 巴巴拉·斯奈德曼 著 張湛 譯責(zé)任編輯：黃玨蘋(píng)出版時(shí)間： 定 價(jià)：32.00元 開(kāi) 本：16開(kāi) 頁(yè) 數(shù)：196頁(yè) 名人推薦雙因素理論的提出，奠定了赫茨伯格在管理研究領(lǐng)域的大師聲望，他的思想一直帶給組織的管理人與領(lǐng)導(dǎo)者新鮮的啟示。他的理論被許多管理學(xué)者引用。管理者總是在探索如何激勵(lì)

2、員工，他們希望知道究竟哪些因素能夠讓員工對(duì)工作富有激情？而哪些因素又使得員工對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面情緒？他們還希望知道員工對(duì)工作的正面或負(fù)面情緒究竟對(duì)個(gè)體、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)組織有什么樣的影響？他們更希望知道該怎么去做來(lái)幫助員工減少對(duì)工作的負(fù)面情緒并形成積極的態(tài)度。帶著這些問(wèn)題，透過(guò)本書(shū)，你可以結(jié)合自身的思考，一一得到啟發(fā)。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)管理系副教授，鄭曉明 作者簡(jiǎn)介弗雷德里克·赫茨伯格 美國(guó)心理學(xué)家、管理理論家、行為科學(xué)家，雙因素理論的創(chuàng)始人。 赫茨伯格曾獲得紐約市立學(xué)院的學(xué)士學(xué)位和匹茲堡大學(xué)的博士學(xué)位。他曾在美國(guó)和其他30多個(gè)國(guó)家從事管理教育和管理咨詢工作，是猶他大學(xué)的特級(jí)管理教授，

3、曾任美國(guó)凱斯大學(xué)心理系主任。赫茨伯格在管理學(xué)界的巨大聲望來(lái)源于他提出了著名的“激勵(lì)與保健因素理論”，即“雙因素理論”。 雙因素理論是他最主要的成就，在工作豐富化方面，他也進(jìn)行了開(kāi)創(chuàng)性的研究。主要著作赫茨伯格的雙因素理論（1959） 工作與人性 （1966） 管理的選擇：是更有效還是更有人性（1976） 內(nèi)容簡(jiǎn)介20世紀(jì)50年代末期，赫茨伯格和同事們對(duì)匹茲堡附近一些工商業(yè)機(jī)構(gòu)的約200位專(zhuān)業(yè)人士作了一次調(diào)查。本書(shū)的主要內(nèi)容就是展示通過(guò)本次調(diào)查來(lái)研究工作激勵(lì)的所得成果。這一研究至關(guān)重要，本書(shū)作者的分析和闡釋向我們展示了全新的視野，給了我們?nèi)碌目创ぷ鲬B(tài)度實(shí)質(zhì)以及方法的角度。從方法論上來(lái)說(shuō)，這一研

4、究的很多方面都值得后學(xué)效仿。作者通過(guò)取樣、直接觀察和詳細(xì)報(bào)告集合了經(jīng)驗(yàn)、判斷和觀察。每一案例中的數(shù)據(jù)不僅僅包含工作狀況中的工作態(tài)度，還有和這些態(tài)度相關(guān)的因素以及該種態(tài)度對(duì)于工作的影響。在調(diào)查訪問(wèn)后他發(fā)現(xiàn)，使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；使職工感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫做激勵(lì)因素，后者叫做保健因素。保健因素包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作的不滿意。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時(shí)，它只是消除了不滿意，并不會(huì)導(dǎo)致積極的態(tài)度，這就形成了某種既不是滿意，又不是不

5、滿意的中性狀態(tài)。那些能帶來(lái)積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素就叫做“激勵(lì)因素”，這是那些能滿足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要的因素，包括：成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。如果這些因素具備了，就能對(duì)人們產(chǎn)生更大的激勵(lì)。 編輯推薦你想從工作中得到什么這是一本于1959年首次出版的經(jīng)典之作，幾經(jīng)重印。它是美國(guó)心理學(xué)家、管理理論家、行為科學(xué)家，雙因素理論的創(chuàng)始人弗雷德里克·赫茨伯格的代表作，也是雙因素理論的基石。在此，讓我們對(duì)這位大師以及他歷經(jīng)50年不衰的理論致敬。 很多人對(duì)雙因素理論耳熟能詳，但對(duì)這個(gè)理論的來(lái)龍去脈卻知之甚少。翻閱這本書(shū)，你不僅能知其然，而且也將能知其所以然。

6、如果你對(duì)研究過(guò)程沒(méi)有多大興趣，閱讀這本書(shū)依然能使你獲益無(wú)窮。你必將被大師縝密的思維、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度所折服。即使你的專(zhuān)業(yè)不是心理學(xué)、人力資源或行為科學(xué)，你也能從大師的研究思路中學(xué)會(huì)全面、綜合、客觀的思維方法，這其實(shí)與流行的“細(xì)節(jié)決定命運(yùn)”的觀念有某些重合。整整50年過(guò)去了，雖然社會(huì)發(fā)生了巨大的變化，人們的工作環(huán)境、條件以及內(nèi)容也時(shí)過(guò)境遷，但工作的核心并沒(méi)有變。本書(shū)研究的對(duì)象是一些20世紀(jì)50年代工業(yè)企業(yè)中的員工，雖然目前，工業(yè)，尤其是重工業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比重越來(lái)越小，但人們希望通過(guò)工作獲得某些滿足的需求是沒(méi)有變的。雙因素理論促使企業(yè)管理人員注意工作內(nèi)容方面因素的重要性，這不僅對(duì)傳統(tǒng)的激勵(lì)假設(shè)

7、，如工資刺激、人際關(guān)系的改善、提供良好的工作條件等提出了挑戰(zhàn)，而且也開(kāi)創(chuàng)了“工作豐富化”的研究。當(dāng)你在谷歌搜索中輸入“雙因素理論”時(shí)，結(jié)果會(huì)顯示有1 800 000條紀(jì)錄，可見(jiàn)該理論已被我國(guó)學(xué)者及管理人員廣泛引用并實(shí)踐。其中不乏“雙因素理論在顧客滿意和顧客忠誠(chéng)關(guān)系研究中的應(yīng)用”、“雙因素理論與兒童教育”、“雙因素理論與知識(shí)型員工激勵(lì)”等理論聯(lián)系實(shí)際的探討。雙因素理論不僅有重大的研究?jī)r(jià)值，而且也具有積極的實(shí)踐意義。相信每位讀者都會(huì)從這本原汁原味的大師經(jīng)典中得到啟示。 簡(jiǎn)要目錄第一部分 背景和程序第1章 源起分析前人的研究方法和理論，提出本次研究的實(shí)驗(yàn)要素：工作態(tài)度描述、工作態(tài)度中的因素、工作態(tài)度

8、效應(yīng)和半結(jié)構(gòu)化訪談。第2章 試點(diǎn)項(xiàng)目通過(guò)第一次試點(diǎn)項(xiàng)目，確定“短期事件序列”、“長(zhǎng)期事件序列”的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)第二次試點(diǎn)項(xiàng)目，確定訪談對(duì)象，改善實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。第3章 主研究的程序描述研究中的取樣程序及訪談程序。第4章 如何分析訪談數(shù)據(jù)解析訪談內(nèi)容，進(jìn)行分類(lèi)匯總，劃分出“第一層次因素”、“第二層次因素”和“效應(yīng)”三大類(lèi)。第5章 事件序列的定義根據(jù)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短和引發(fā)的不同情緒，將事件序列分為四大類(lèi)。第6章 工作態(tài)度因素的定義根據(jù)在研究中出現(xiàn)的先后順序，第一層次因素可以被分為14類(lèi)；在第一層次因素的基礎(chǔ)上，得到11項(xiàng)第二層次因素。第7章 工作態(tài)度效應(yīng)的定義工作態(tài)度效應(yīng)包括：績(jī)效效應(yīng)、員工流動(dòng)率、心理健康效應(yīng)、人際關(guān)系效應(yīng)和態(tài)度效應(yīng)。第二部分 結(jié)果第8章 因素通過(guò)數(shù)據(jù)表顯示第一層次因素、第二層次因素在高漲和低落序列中的出現(xiàn)頻率，由此分析各因素的重要性和相互關(guān)系。第9章 效應(yīng) 通過(guò)數(shù)據(jù)表，分析出高漲、低落、長(zhǎng)期、短期序列與各類(lèi)效應(yīng)的關(guān)系。第10章 個(gè)人通過(guò)對(duì)樣本間個(gè)體差異的分析，說(shuō)明本研究的可推廣性和普遍性。第二部分 意義第11章 重申并擴(kuò)展假設(shè)研究表明，使員工產(chǎn)生滿意感的因素與造成員工不滿的因素是不一樣的。它們對(duì)工作態(tài)度的影響是單向的，這種單向作用在不滿意因素中更為明顯。第12章 激勵(lì)與保健定義“保健因素”和“激