如何建立一支有效團隊.ppt

1、如何建立一支有效的團隊如何建立一支有效的團隊什么是團隊？什么是團隊？有效團隊的五要素有效團隊的五要素有效團隊所需的三種能力有效團隊所需的三種能力如何進行團隊建設如何進行團隊建設團隊中的建設性行為與破壞性行為團隊中的建設性行為與破壞性行為謝謝欣賞謝謝欣賞這是一個團隊嗎這是一個團隊嗎如果是這樣呢如果是這樣呢什么是團隊？自然界中的團隊：自然界中的團隊： 水牛對頭牛絕對服從，總是等待頭牛的指示，頭牛不在的時候，它們就不知所措地在原地等待。這就是為什么印地安人只要先殺死頭牛，能非常容易地獵殺大群水牛的原因。什么是團隊？自然界中的團隊：自然界中的團隊： 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那在非洲的草原上如

2、果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來啦；如果見到獅子在躲避，一定是獅子來啦；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒啦；如果見到成百上千的那就是象群發(fā)怒啦；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來啦？么來啦？什么是團隊？ 三個和尚在一所破寺廟里相遇?！斑@所寺廟為什么荒廢了？”不知是誰提出的問題。 “必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！奔缀蜕姓f。 “必是和尚不勤，所以廟宇不修?！币液蜕姓f。 “必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚說。 三人爭執(zhí)不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰能最后獲得成功。 于是，甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸

3、盛，原來的寺廟恢復了往日的壯觀。 “都因為我禮佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f。 “都因為我勤加管理，所以寺務周全?！币液蜕姓f。 “都因為我勸世奔走，所以香客眾多?！北蜕姓f。 三人爭執(zhí)不休、不事正務，漸漸地，寺廟里的盛況又消失啦。什么是團隊？ 團隊的定義：團隊的定義： 團隊是由互補的技能、愿意為了共同的目標、業(yè)績目標和方法、并通過良好的溝通而相互承擔責任的人們所組成的群體。 團隊的特征：團隊的特征： 1，團隊是為共同完成共同目標而工作的群體;2,團隊按一定的規(guī)則和程序開展工作；3，團隊共享信息和其他資源；4，團隊具有凝聚力；5，團隊成員工作中學習，學習中工作；6，團隊是一個快樂的群體；7，團

4、隊通過充分的溝通和協(xié)商提高工作績效有效團隊的五要素有效團隊的五要素 戰(zhàn)爭中，有的部隊特別強，比如解放軍中的王牌38軍，比如美國的101空降師以及德國的王牌空軍中隊。把視線轉(zhuǎn)回來，包括現(xiàn)在仍然留在人們心中的公牛隊，以及業(yè)績總是惹人眼紅的蒙牛，稱它們?yōu)楦呖冃У膱F隊也不為過吧？那么有效團隊到底有哪些共同的特點呢？ 有效的團隊是人才多樣化的團隊，是人才濟濟的團隊。比如公牛隊有喬丹、皮朋和羅德曼。蒙牛團隊有牛老板、孫大師和張記者，可謂人才濟濟。所以，有效的團隊是人才多樣化的團隊。有效團隊的五要素有效團隊的五要素 第二個要素是，有效的團隊要做到人盡其才。“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”，有效的團隊必須是

5、人盡其才的團隊，每個人擅長什么就應該讓他去發(fā)揮什么。在這里不得不再次提到蒙牛的老總牛根生，他應該說是一個企業(yè)管理的人才，具有高瞻遠矚的企業(yè)管理規(guī)劃，于是他把這點發(fā)揮得淋漓盡致。而他下面的孫大師則擅長策劃和寫書，于是他用自己的筆墨和口水，把牛老板塑造成人們眼中的佛祖（蒙牛內(nèi)幕中的語言：牛根生：萬佛朝宗）。有效團隊的五要素有效團隊的五要素 那么人盡其才以后是不是就可以出現(xiàn)有效的團隊了呢？當然不是，還應該具有第三個要素“責任清晰，目標明確”。不同的人才對不同的目標，會有不同的目標模式；不同的人在追求目標時，會使出不同的手段來。所以責任驅(qū)動、目標導向才能完成和成就事業(yè)。有效團隊的五要素有效團隊的五要素

6、 第四就是要有績效和評估。像運動團隊中籃球隊員，一般都會對他的命中率、投籃率甚至傳球、助攻等進行很明確的績效評估?？冃Ш驮u估是剛性的，也是不能含糊的。任何一個成功團隊在發(fā)揮其團隊成員的個性主觀創(chuàng)造性的同時，應有嚴格的績效管理。有效團隊的五要素有效團隊的五要素 第五點是信任關系。各有才能的人在嚴格管理下共同追求一個目標的時候，他們相互之間是一個什么關系呢？到底是協(xié)作關系、配合關系、團結(jié)關系還是包容關系？我認為，最根本的是信任關系。 那么，什么是信任關系呢？任賢齊在心太軟中不是也唱到：“相愛總是簡單，相處太難”嗎？人怎么才能信任呢？信任一個人真的很難嗎？為什么這么難呢？ 怎么才能互相信任呢？大家想

7、想，在人和人相處過程中，經(jīng)常會提到哪些詞呢？有人會說包容。都說人和人間需要包容，那包容是什么？包容是我們看到的一個人的優(yōu)點還是缺點呢？毫無疑問，我們包容的肯定是一個人的缺點，畢竟在我們的眼里，看到的最多的總是一個人的缺點，何況優(yōu)點是無需人包容的。但包容肯定有包不住、容不下的時候啊。其實信不信任一個人，是根本不用說的，一個眼神、一個動作，就已經(jīng)表露得淋漓盡致。 有效團隊的五要素有效團隊的五要素 還有的人說信任就是理解，“理解萬歲！”國內(nèi)還著實刮過一陣理解萬歲的風，那么理解又是把焦點放在哪里了呢？仍然是缺點，但它比包容進了一步。不過，理也有理不清、解也有解不開的時候。還有人說，團隊之間的信任就是一

8、種支持。那么支持又是什么呢？支持仍然把焦點放在缺點上。不過支持已經(jīng)到了很高的境界了，承認對方一些“所不能”，然后用自己的“所能”來支持其“所不能”而達到目標，已經(jīng)很清楚地看清了對方的優(yōu)點。但是，支持仍然有支不起、持不住的時候。 再來看看欣賞！信任如果變成一種欣賞又會怎么樣呢？有人就會說了，欣賞就是把對方的缺點看成優(yōu)點。不！欣賞并不是把缺點看成優(yōu)點，而是主要看對方的優(yōu)點。欣賞就是看到他人的優(yōu)點對團隊的價值，并放心大膽地使其優(yōu)點轉(zhuǎn)化為團隊的強項，把這個強項最大優(yōu)勢的地方交給這個人去做。只有這樣才能做到人盡其才。有效團隊的五要素有效團隊的五要素 還有的人說信任就是理解，“理解萬歲！”國內(nèi)還著實刮過一

9、陣理解萬歲的風，那么理解又是把焦點放在哪里了呢？仍然是缺點，但它比包容進了一步。不過，理也有理不清、解也有解不開的時候。還有人說，團隊之間的信任就是一種支持。那么支持又是什么呢？支持仍然把焦點放在缺點上。不過支持已經(jīng)到了很高的境界了，承認對方一些“所不能”，然后用自己的“所能”來支持其“所不能”而達到目標，已經(jīng)很清楚地看清了對方的優(yōu)點。但是，支持仍然有支不起、持不住的時候。 再來看看欣賞！信任如果變成一種欣賞又會怎么樣呢？有人就會說了，欣賞就是把對方的缺點看成優(yōu)點。不！欣賞并不是把缺點看成優(yōu)點，而是主要看對方的優(yōu)點。欣賞就是看到他人的優(yōu)點對團隊的價值，并放心大膽地使其優(yōu)點轉(zhuǎn)化為團隊的強項，把這

10、個強項最大優(yōu)勢的地方交給這個人去做。只有這樣才能做到人盡其才。有效團隊所需的三種能力有效團隊所需的三種能力 第一種能力叫做專業(yè)技能能力。何謂第一種能力叫做專業(yè)技能能力。何謂專業(yè)技能？以籃球為例，每一個隊員都專業(yè)技能？以籃球為例，每一個隊員都是經(jīng)過訓練的人，而在有效的成功團隊是經(jīng)過訓練的人，而在有效的成功團隊中，這種專業(yè)能力是互補和增強的。中，這種專業(yè)能力是互補和增強的。有效團隊所需的三種能力有效團隊所需的三種能力 第二，干成事情的能力（發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力和決策能力），就是說你光有專業(yè)能力是不行的。比如你是大學生或者是更高學歷的人，企業(yè)招你進公司的時候，你肯定是初步具有一些專業(yè)技術能力的。但光

11、有這些專業(yè)能力是不夠的，畢竟企業(yè)需要你干事情而不是觀賞你的專業(yè)。所以，你所做的事情，就是在團隊中如何提高績效和目標所必須做的事情。各人都有各人的分工。有效團隊所需的三種能力有效團隊所需的三種能力 第三個呢，就是人際關系了。我們會發(fā)現(xiàn)有的團隊或有些人，在某個領域或部門的時候，績效非常高，出彩的地方也非常多。而一旦脫離了這個環(huán)境，就不再出色。如果團隊成員的人際關系是和諧的，是相互信任的，人與人的工作能力 就能互相補充，大家都充分發(fā)揮各自的長處，互相配合，創(chuàng)造高績效。如何進行團隊建設一、讓目標引航 建立有效團隊首要的任務就是確立目標，目標是團隊存在的理由，也是團隊運作的核心動力。目標是發(fā)展團隊合作的

12、一面旗幟。團隊目標的實現(xiàn)關系到全體成員的利益，自然也是鼓舞大家斗志，協(xié)調(diào)大家行動的關鍵因素。目標是根據(jù)愿景制定的行動綱領，也是達成愿景的手段。如何進行團隊建設二、培養(yǎng)合作意識一個人做！一個人做！天啊天?。∨c同事商量與同事商量大家齊心協(xié)力大家齊心協(xié)力！工作像是團體比賽工作像是團體比賽。不應一個人硬干做不了的工作，也不應一個人把所有的不應一個人硬干做不了的工作，也不應一個人把所有的工作包辦。應與周圍的人齊心協(xié)力完成工作。要記?。簣F隊精神是當今世界工作包辦。應與周圍的人齊心協(xié)力完成工作。要記?。簣F隊精神是當今世界上一切成功者的要訣之一。上一切成功者的要訣之一。如何進行團隊建設三、培育團隊精神：三、培

13、育團隊精神： 團隊精神是指團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。 團隊精神強調(diào)的是團隊成員的緊密合作。要培育這種精神，領導人首先要以身作則，做一個團隊精神極強的楷模；其次，在團隊培訓中加強團隊精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實到團隊工作的實踐中去。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領導人，一個沒有團隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍，團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質(zhì)。 如何進行團隊建設四、有效地與隊員進行溝通有效地與隊員進行溝通 一般來說，一個團隊里產(chǎn)生的矛盾有70來源于誤解，而誤解主要是溝通不良所致，因此溝通是解決

14、矛盾的最好方法。有效團隊的領導人都會讓每一個團隊與其他團隊進行有效溝通，說出自己心中的真實想法，并提倡團隊注意傾聽伙伴們的建議，在雙向或是多向溝通中，減少他們之間的磨擦和團隊發(fā)展的障礙。營造和諧的工作關系，舒緩緊張氣氛。 如何進行團隊建設五、充分發(fā)揮領導的激勵作用五、充分發(fā)揮領導的激勵作用 在工作過程中，由于嚴格的目標要求及多變的外部環(huán)境，領導必須巧妙地運用各種激勵理論對各成員進行適當及時的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的工作積極性和主動性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。第一，要先肯定他人的作為或貢獻；第二，要能設法排除他人的限制或障礙；第三，要為他人的需求提供方法與援助。如何進行團隊建設六、充分發(fā)揮團隊凝聚力六、充分發(fā)揮團隊凝聚力 團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力和向心力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。高團隊凝聚力才能帶來很好的團隊績效。團隊凝聚力在外部表現(xiàn)團隊的榮譽感。團隊的榮譽感主要來源于工作目標。因此，必須設置較高較高的工作目標，激發(fā)團隊成員樹立對所在團隊的榮譽感。團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員