如何建立一支有效團(tuán)隊(duì).ppt

1、如何建立一支有效的團(tuán)隊(duì)如何建立一支有效的團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì)？什么是團(tuán)隊(duì)？有效團(tuán)隊(duì)的五要素有效團(tuán)隊(duì)的五要素有效團(tuán)隊(duì)所需的三種能力有效團(tuán)隊(duì)所需的三種能力如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)中的建設(shè)性行為與破壞性行為團(tuán)隊(duì)中的建設(shè)性行為與破壞性行為謝謝欣賞謝謝欣賞這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎如果是這樣呢如果是這樣呢什么是團(tuán)隊(duì)？自然界中的團(tuán)隊(duì)：自然界中的團(tuán)隊(duì)： 水牛對頭牛絕對服從，總是等待頭牛的指示，頭牛不在的時(shí)候，它們就不知所措地在原地等待。這就是為什么印地安人只要先殺死頭牛，能非常容易地獵殺大群水牛的原因。什么是團(tuán)隊(duì)？自然界中的團(tuán)隊(duì)：自然界中的團(tuán)隊(duì)： 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那在非洲的草原上如

2、果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來啦；如果見到獅子在躲避，一定是獅子來啦；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒啦；如果見到成百上千的那就是象群發(fā)怒啦；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來啦？么來啦？什么是團(tuán)隊(duì)？ 三個(gè)和尚在一所破寺廟里相遇?！斑@所寺廟為什么荒廢了？”不知是誰提出的問題。 “必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！奔缀蜕姓f。 “必是和尚不勤，所以廟宇不修?！币液蜕姓f。 “必是和尚不敬，所以香客不多?！北蜕姓f。 三人爭執(zhí)不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰能最后獲得成功。 于是，甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務(wù)，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸

3、盛，原來的寺廟恢復(fù)了往日的壯觀。 “都因?yàn)槲叶Y佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f。 “都因?yàn)槲仪诩庸芾恚运聞?wù)周全?！币液蜕姓f。 “都因?yàn)槲覄袷辣甲?，所以香客眾多?！北蜕姓f。 三人爭執(zhí)不休、不事正務(wù)，漸漸地，寺廟里的盛況又消失啦。什么是團(tuán)隊(duì)？ 團(tuán)隊(duì)的定義：團(tuán)隊(duì)的定義： 團(tuán)隊(duì)是由互補(bǔ)的技能、愿意為了共同的目標(biāo)、業(yè)績目標(biāo)和方法、并通過良好的溝通而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體。 團(tuán)隊(duì)的特征：團(tuán)隊(duì)的特征： 1，團(tuán)隊(duì)是為共同完成共同目標(biāo)而工作的群體;2,團(tuán)隊(duì)按一定的規(guī)則和程序開展工作；3，團(tuán)隊(duì)共享信息和其他資源；4，團(tuán)隊(duì)具有凝聚力；5，團(tuán)隊(duì)成員工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作；6，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)快樂的群體；7，團(tuán)

4、隊(duì)通過充分的溝通和協(xié)商提高工作績效有效團(tuán)隊(duì)的五要素有效團(tuán)隊(duì)的五要素 戰(zhàn)爭中，有的部隊(duì)特別強(qiáng)，比如解放軍中的王牌38軍，比如美國的101空降師以及德國的王牌空軍中隊(duì)。把視線轉(zhuǎn)回來，包括現(xiàn)在仍然留在人們心中的公牛隊(duì)，以及業(yè)績總是惹人眼紅的蒙牛，稱它們?yōu)楦呖冃У膱F(tuán)隊(duì)也不為過吧？那么有效團(tuán)隊(duì)到底有哪些共同的特點(diǎn)呢？ 有效的團(tuán)隊(duì)是人才多樣化的團(tuán)隊(duì)，是人才濟(jì)濟(jì)的團(tuán)隊(duì)。比如公牛隊(duì)有喬丹、皮朋和羅德曼。蒙牛團(tuán)隊(duì)有牛老板、孫大師和張記者，可謂人才濟(jì)濟(jì)。所以，有效的團(tuán)隊(duì)是人才多樣化的團(tuán)隊(duì)。有效團(tuán)隊(duì)的五要素有效團(tuán)隊(duì)的五要素 第二個(gè)要素是，有效的團(tuán)隊(duì)要做到人盡其才?！伴偕茨蟿t為橘，生于淮北則為枳”，有效的團(tuán)隊(duì)必須是

5、人盡其才的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人擅長什么就應(yīng)該讓他去發(fā)揮什么。在這里不得不再次提到蒙牛的老總牛根生，他應(yīng)該說是一個(gè)企業(yè)管理的人才，具有高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)管理規(guī)劃，于是他把這點(diǎn)發(fā)揮得淋漓盡致。而他下面的孫大師則擅長策劃和寫書，于是他用自己的筆墨和口水，把牛老板塑造成人們眼中的佛祖（蒙牛內(nèi)幕中的語言：牛根生：萬佛朝宗）。有效團(tuán)隊(duì)的五要素有效團(tuán)隊(duì)的五要素 那么人盡其才以后是不是就可以出現(xiàn)有效的團(tuán)隊(duì)了呢？當(dāng)然不是，還應(yīng)該具有第三個(gè)要素“責(zé)任清晰，目標(biāo)明確”。不同的人才對不同的目標(biāo)，會有不同的目標(biāo)模式；不同的人在追求目標(biāo)時(shí)，會使出不同的手段來。所以責(zé)任驅(qū)動(dòng)、目標(biāo)導(dǎo)向才能完成和成就事業(yè)。有效團(tuán)隊(duì)的五要素有效團(tuán)隊(duì)的五要素

6、 第四就是要有績效和評估。像運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中籃球隊(duì)員，一般都會對他的命中率、投籃率甚至傳球、助攻等進(jìn)行很明確的績效評估?？冃Ш驮u估是剛性的，也是不能含糊的。任何一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)在發(fā)揮其團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性主觀創(chuàng)造性的同時(shí)，應(yīng)有嚴(yán)格的績效管理。有效團(tuán)隊(duì)的五要素有效團(tuán)隊(duì)的五要素 第五點(diǎn)是信任關(guān)系。各有才能的人在嚴(yán)格管理下共同追求一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，他們相互之間是一個(gè)什么關(guān)系呢？到底是協(xié)作關(guān)系、配合關(guān)系、團(tuán)結(jié)關(guān)系還是包容關(guān)系？我認(rèn)為，最根本的是信任關(guān)系。 那么，什么是信任關(guān)系呢？任賢齊在心太軟中不是也唱到：“相愛總是簡單，相處太難”嗎？人怎么才能信任呢？信任一個(gè)人真的很難嗎？為什么這么難呢？ 怎么才能互相信任呢？大家想

7、想，在人和人相處過程中，經(jīng)常會提到哪些詞呢？有人會說包容。都說人和人間需要包容，那包容是什么？包容是我們看到的一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)呢？毫無疑問，我們包容的肯定是一個(gè)人的缺點(diǎn)，畢竟在我們的眼里，看到的最多的總是一個(gè)人的缺點(diǎn)，何況優(yōu)點(diǎn)是無需人包容的。但包容肯定有包不住、容不下的時(shí)候啊。其實(shí)信不信任一個(gè)人，是根本不用說的，一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作，就已經(jīng)表露得淋漓盡致。 有效團(tuán)隊(duì)的五要素有效團(tuán)隊(duì)的五要素 還有的人說信任就是理解，“理解萬歲！”國內(nèi)還著實(shí)刮過一陣?yán)斫馊f歲的風(fēng)，那么理解又是把焦點(diǎn)放在哪里了呢？仍然是缺點(diǎn)，但它比包容進(jìn)了一步。不過，理也有理不清、解也有解不開的時(shí)候。還有人說，團(tuán)隊(duì)之間的信任就是一

8、種支持。那么支持又是什么呢？支持仍然把焦點(diǎn)放在缺點(diǎn)上。不過支持已經(jīng)到了很高的境界了，承認(rèn)對方一些“所不能”，然后用自己的“所能”來支持其“所不能”而達(dá)到目標(biāo)，已經(jīng)很清楚地看清了對方的優(yōu)點(diǎn)。但是，支持仍然有支不起、持不住的時(shí)候。 再來看看欣賞！信任如果變成一種欣賞又會怎么樣呢？有人就會說了，欣賞就是把對方的缺點(diǎn)看成優(yōu)點(diǎn)。不！欣賞并不是把缺點(diǎn)看成優(yōu)點(diǎn)，而是主要看對方的優(yōu)點(diǎn)。欣賞就是看到他人的優(yōu)點(diǎn)對團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，并放心大膽地使其優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng)，把這個(gè)強(qiáng)項(xiàng)最大優(yōu)勢的地方交給這個(gè)人去做。只有這樣才能做到人盡其才。有效團(tuán)隊(duì)的五要素有效團(tuán)隊(duì)的五要素 還有的人說信任就是理解，“理解萬歲！”國內(nèi)還著實(shí)刮過一

9、陣?yán)斫馊f歲的風(fēng)，那么理解又是把焦點(diǎn)放在哪里了呢？仍然是缺點(diǎn)，但它比包容進(jìn)了一步。不過，理也有理不清、解也有解不開的時(shí)候。還有人說，團(tuán)隊(duì)之間的信任就是一種支持。那么支持又是什么呢？支持仍然把焦點(diǎn)放在缺點(diǎn)上。不過支持已經(jīng)到了很高的境界了，承認(rèn)對方一些“所不能”，然后用自己的“所能”來支持其“所不能”而達(dá)到目標(biāo)，已經(jīng)很清楚地看清了對方的優(yōu)點(diǎn)。但是，支持仍然有支不起、持不住的時(shí)候。 再來看看欣賞！信任如果變成一種欣賞又會怎么樣呢？有人就會說了，欣賞就是把對方的缺點(diǎn)看成優(yōu)點(diǎn)。不！欣賞并不是把缺點(diǎn)看成優(yōu)點(diǎn)，而是主要看對方的優(yōu)點(diǎn)。欣賞就是看到他人的優(yōu)點(diǎn)對團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，并放心大膽地使其優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng)，把這

10、個(gè)強(qiáng)項(xiàng)最大優(yōu)勢的地方交給這個(gè)人去做。只有這樣才能做到人盡其才。有效團(tuán)隊(duì)所需的三種能力有效團(tuán)隊(duì)所需的三種能力 第一種能力叫做專業(yè)技能能力。何謂第一種能力叫做專業(yè)技能能力。何謂專業(yè)技能？以籃球?yàn)槔?，每一個(gè)隊(duì)員都專業(yè)技能？以籃球?yàn)槔?，每一個(gè)隊(duì)員都是經(jīng)過訓(xùn)練的人，而在有效的成功團(tuán)隊(duì)是經(jīng)過訓(xùn)練的人，而在有效的成功團(tuán)隊(duì)中，這種專業(yè)能力是互補(bǔ)和增強(qiáng)的。中，這種專業(yè)能力是互補(bǔ)和增強(qiáng)的。有效團(tuán)隊(duì)所需的三種能力有效團(tuán)隊(duì)所需的三種能力 第二，干成事情的能力（發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力和決策能力），就是說你光有專業(yè)能力是不行的。比如你是大學(xué)生或者是更高學(xué)歷的人，企業(yè)招你進(jìn)公司的時(shí)候，你肯定是初步具有一些專業(yè)技術(shù)能力的。但光

11、有這些專業(yè)能力是不夠的，畢竟企業(yè)需要你干事情而不是觀賞你的專業(yè)。所以，你所做的事情，就是在團(tuán)隊(duì)中如何提高績效和目標(biāo)所必須做的事情。各人都有各人的分工。有效團(tuán)隊(duì)所需的三種能力有效團(tuán)隊(duì)所需的三種能力 第三個(gè)呢，就是人際關(guān)系了。我們會發(fā)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)或有些人，在某個(gè)領(lǐng)域或部門的時(shí)候，績效非常高，出彩的地方也非常多。而一旦脫離了這個(gè)環(huán)境，就不再出色。如果團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系是和諧的，是相互信任的，人與人的工作能力 就能互相補(bǔ)充，大家都充分發(fā)揮各自的長處，互相配合，創(chuàng)造高績效。如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、讓目標(biāo)引航 建立有效團(tuán)隊(duì)首要的任務(wù)就是確立目標(biāo)，目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的理由，也是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的核心動(dòng)力。目標(biāo)是發(fā)展團(tuán)隊(duì)合作的

12、一面旗幟。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)關(guān)系到全體成員的利益，自然也是鼓舞大家斗志，協(xié)調(diào)大家行動(dòng)的關(guān)鍵因素。目標(biāo)是根據(jù)愿景制定的行動(dòng)綱領(lǐng)，也是達(dá)成愿景的手段。如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)二、培養(yǎng)合作意識一個(gè)人做！一個(gè)人做！天啊天??！與同事商量與同事商量大家齊心協(xié)力大家齊心協(xié)力！工作像是團(tuán)體比賽工作像是團(tuán)體比賽。不應(yīng)一個(gè)人硬干做不了的工作，也不應(yīng)一個(gè)人把所有的不應(yīng)一個(gè)人硬干做不了的工作，也不應(yīng)一個(gè)人把所有的工作包辦。應(yīng)與周圍的人齊心協(xié)力完成工作。要記?。簣F(tuán)隊(duì)精神是當(dāng)今世界工作包辦。應(yīng)與周圍的人齊心協(xié)力完成工作。要記?。簣F(tuán)隊(duì)精神是當(dāng)今世界上一切成功者的要訣之一。上一切成功者的要訣之一。如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)三、培育團(tuán)隊(duì)精神：三、培

13、育團(tuán)隊(duì)精神： 團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識及士氣。 團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。要培育這種精神，領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則，做一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的楷模；其次，在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)踐中去。一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)四、有效地與隊(duì)員進(jìn)行溝通有效地與隊(duì)員進(jìn)行溝通 一般來說，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里產(chǎn)生的矛盾有70來源于誤解，而誤解主要是溝通不良所致，因此溝通是解決

14、矛盾的最好方法。有效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人都會讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通，說出自己心中的真實(shí)想法，并提倡團(tuán)隊(duì)注意傾聽伙伴們的建議，在雙向或是多向溝通中，減少他們之間的磨擦和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的障礙。營造和諧的工作關(guān)系，舒緩緊張氣氛。 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)五、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用五、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用 在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)要求及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須巧妙地運(yùn)用各種激勵(lì)理論對各成員進(jìn)行適當(dāng)及時(shí)的激勵(lì)，鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。第一，要先肯定他人的作為或貢獻(xiàn)；第二，要能設(shè)法排除他人的限制或障礙；第三，要為他人的需求提供方法與援助。如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力六、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力 團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力和向心力，來自于共識的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。高團(tuán)隊(duì)凝聚力才能帶來很好的團(tuán)隊(duì)績效。團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)。因此，必須設(shè)置較高較高的工作目標(biāo)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員樹立對所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員