軍標(biāo)內(nèi)審員考試試題(答案)

1、GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)考試試卷姓名：?jiǎn)挝唬旱梅郑洪喚砣耍?年 月 日說明：1、本試卷分七部分，總計(jì)100分，得分70分（含70分）以上為及格。一 單項(xiàng)選擇 (從給定的四個(gè)答案中選擇一項(xiàng)正確的答案,共15題每題1分)1 在以下哪些設(shè)備中，審核員可以不必在意其是否處于校準(zhǔn)狀態(tài)（ ）。 A 低溫實(shí)驗(yàn)箱 B 計(jì)量室的溫度計(jì) C 車間電源上的電度表 D 安裝輪胎用的力矩扳手 2 質(zhì)量計(jì)劃是對(duì)應(yīng)用于（ ）的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件。 A 特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目 B 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針目標(biāo) C 提高產(chǎn)品質(zhì)量 D 使質(zhì)量體系能有效運(yùn)行 3 質(zhì)量手冊(cè)不應(yīng)包含（ ）。 A 質(zhì)量管理體系的范圍 B

2、 形成文件的程序或?qū)ζ湟?C 產(chǎn)品技術(shù)要求 D 質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用 4 管理評(píng)審是（ ）的職責(zé)。 A 最高管理者 B 管理者代表 C 質(zhì)量管理部門 D 各級(jí)管理者 5 質(zhì)量管理體系要求是（ ）。 A 使各單位的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)化 B 適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織 C 使產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求 D 使產(chǎn)品質(zhì)量得到不斷改進(jìn) 6 內(nèi)部審核的依據(jù)（ ）。 A 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) B 質(zhì)量手冊(cè) C 國(guó)家有關(guān)法律法規(guī) D 以上都包括 7 GJB9001B-2009國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)名稱是（ ）。 A：質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語； B：質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南； C：質(zhì)量管理體系 要求；

3、 D：以上都不對(duì)。8為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，由過程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用，連同這些過程的識(shí)別和相互作用，以及對(duì)這些過程的管理，可稱為（ B ）。 A：管理的系統(tǒng)方法； B：過程方法； C：基于事實(shí)的決策方法； D：系統(tǒng)工程方法。9 顧客滿意是指（ C ）。 A：顧客對(duì)組織的意見； B：顧客對(duì)產(chǎn)品的意見； C：顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受； D：顧客對(duì)組織質(zhì)量管理體系的感受。10 風(fēng)險(xiǎn)是（ D ）。 A：不希望事件； B：不希望事件后果的嚴(yán)重性； C：不希望事件的可能性； D：以上B和C的綜合。11 GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)“形成文件的程序”之處，即要求建立該程序，形成文件，并加以實(shí)

4、施和保持。質(zhì)量管理體系程序文件與標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)“形成文件的程序”要求的關(guān)系是（ D ）。 A：一個(gè)形成文件的要求必須編寫一個(gè)程序文件； B：一個(gè)程序文件必須對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)“形成文件的程序”要求； C：標(biāo)準(zhǔn)沒有“形成文件的程序”要求的過程都不需要編寫程序文件； D：以上都不對(duì)。12 在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程應(yīng)（ C ）。 A：識(shí)別產(chǎn)品狀態(tài)； B：規(guī)定監(jiān)視和測(cè)量要求； C：針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要求，識(shí)別產(chǎn)品狀態(tài)； D：以上都不對(duì)。13 生產(chǎn)受控條件包括（ D ）。 A：確定并管理工作環(huán)境； B：使用特定的方法和程序； C：設(shè)備認(rèn)可和人員資格鑒定； D：必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書。14 外包過程控制的類型和程度可受（ D ）

5、因素影響。 A：外包過程對(duì)組織提供要求的產(chǎn)品的能力的潛在影響； B：對(duì)外包過程控制的分擔(dān)程度； C：通過應(yīng)用7.4實(shí)現(xiàn)所需控制的能力 D：以上都對(duì)。15 在GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語“產(chǎn)品”僅適用于（ D ）。 A：與其提供給顧客的產(chǎn)品； B：顧客所要求的產(chǎn)品； C：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出； D：以上都適用。二 多項(xiàng)選擇 （從給定的四個(gè)答案中選擇二個(gè)以上答案,多選少選均不得分，共5題每題3分）1 關(guān)鍵過程控制的內(nèi)容應(yīng)包括（A、C、D）。A：對(duì)關(guān)鍵過程進(jìn)行標(biāo)識(shí)；B：進(jìn)行工藝評(píng)審；C：設(shè)置控制點(diǎn)；D：對(duì)首件產(chǎn)品進(jìn)行自檢和專檢。2技術(shù)狀態(tài)管理內(nèi)容包括（A、B、C）。A：技術(shù)狀態(tài)

6、標(biāo)識(shí)；B；技術(shù)狀態(tài)控制；C：技術(shù)狀態(tài)紀(jì)實(shí)；D：技術(shù)狀態(tài)評(píng)審。3生產(chǎn)和服務(wù)使用計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)經(jīng)（ B、D ）。A：論證；B：確認(rèn)；C：驗(yàn)收；D：審批。4識(shí)別預(yù)防措施的機(jī)會(huì)可源于（A、B、C）等。A: 故障模式影響及危害性分析；B：風(fēng)險(xiǎn)管理；C：防錯(cuò)技術(shù)；D：不合格報(bào)告。5有效決策建立在（ A、B ）的基礎(chǔ)上。A：數(shù)據(jù)分析；B：信息分析；C：調(diào)查研究；D：客觀事實(shí)。三 填空 (將正確的答案填入橫道上，共10題每題1分)1 實(shí)行批次管理的產(chǎn)品應(yīng)按批次建立記錄，詳細(xì)記錄投料 、 加工 、 裝配 、 調(diào)試 、 檢驗(yàn) 、交付的數(shù)量、質(zhì)量、操作者和檢驗(yàn)者，并按規(guī)定保存。2 軍工產(chǎn)品的圖樣和技術(shù)文件應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行

7、 審簽 、 工藝和質(zhì)量會(huì)簽 、 標(biāo)準(zhǔn)化檢查 。3 對(duì)于設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)三個(gè)階段，GJB9001B2009標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“顧客參加”的要求依次是顧客要求時(shí)，應(yīng)邀請(qǐng)顧客參加 、 對(duì)于顧客要求控制的項(xiàng)目，應(yīng)通知顧客參加 、 應(yīng)邀請(qǐng)顧客參加 。4 GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)對(duì)采購(gòu)新設(shè)計(jì)和開發(fā)的產(chǎn)品實(shí)施控制，提出了包括 采購(gòu)項(xiàng)目和供方的確定應(yīng)充分論證，并按規(guī)定審批 、 在技術(shù)協(xié)議書或合同中，明確對(duì)供方的技術(shù)要求和質(zhì)量保證要求 、 產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)證滿足要求后方可使用 的要求。5 軍品生產(chǎn)和檢驗(yàn)共用的設(shè)備在用作檢驗(yàn)手段前，應(yīng)加以 校準(zhǔn) 或 校驗(yàn) 并 作好記錄 。6 GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)涉及到軍用

8、產(chǎn)品的“六性”是指可靠性、維修性、保障性、 測(cè)試性 、 安全性 和 環(huán)境適應(yīng)性 。7 常規(guī)武器裝備研制程序，一般劃分為五個(gè)階段： 論證階段 、 方案階段 、 工程研制階段 、 設(shè)計(jì)定型階段 、 生產(chǎn)定型階段 。8 GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)中，通過在相關(guān)條款的 邀請(qǐng)顧客參加 、 通報(bào)顧客 、 征求顧客同意 和 產(chǎn)品顧客驗(yàn)收 四方面的要求，體現(xiàn)4.1總要求中“組織應(yīng)接受顧客的質(zhì)量監(jiān)督”的要求。9 軍工產(chǎn)品記錄的保持時(shí)間應(yīng)滿足 顧客要求 和 法律法規(guī)要求 ，與產(chǎn)品 壽命周期 相適應(yīng)。10 GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語中除了采用GB/T1900O-2008標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語外，特殊要求還采用了 G

9、JB1405 標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語。四 判斷題 （在正確的語句后的括號(hào)中打“”，在不正確的語句后的括號(hào)中打“”，共10題每題1分）1 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是制定GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)。（ ）2 人力資源管理涉及的人員是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有直接影響的人員。（ × ）3 對(duì)所有生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中的關(guān)鍵過程和特殊過程都要進(jìn)行確認(rèn)。（ × ）4 設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)具有不同的目的，必須分別保持記錄。（ × ）5 當(dāng)產(chǎn)品要求發(fā)生變更影響到顧客的要求時(shí)，其相應(yīng)文件的修改應(yīng)征得顧客同意。（ × ）6 GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)軍工質(zhì)量管理體系要求的刪

10、減,必須征得顧客的同意。 （ ） 7 與軍品質(zhì)量相關(guān)記錄的保存期限應(yīng)與產(chǎn)品壽命周期相適應(yīng)。（ ） 8 GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)在資源管理方面的要求與GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)是相同的。 ( × ) 9 質(zhì)量信息的管理和新產(chǎn)品試制過程的控制應(yīng)編制形成文件的程序。（ ）10 合同要求時(shí)，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施技術(shù)狀態(tài)管理。（ × ）五 簡(jiǎn)答題 （共3題每題5分）1 GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃中，相對(duì)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)增加了哪些特殊要求？ 答:共增加了六條要求,包括: e) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化要求； f) 產(chǎn)品可靠性、維修性、保障性、測(cè)試性、安全性和環(huán)

11、境適應(yīng)性等要求； g) 產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)和改進(jìn)的數(shù)據(jù)收集和分析要求； h) 技術(shù)狀態(tài)管理要求； j) 風(fēng)險(xiǎn)管理要求。2 GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)在“不合格品控制”中，相對(duì)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)增加了哪些特殊要求？ 答：共增加了四條要求，包括： 1 不合格品控制程序應(yīng)明確不合格品隔離、標(biāo)識(shí)、記錄、審理和處置的要求。 2 組織應(yīng)建立不合格品審理系統(tǒng)，并保證其獨(dú)立行使職權(quán)。如要改變其審理結(jié)論時(shí)，需由最高管理者簽署書面決定。 3 參與不合格品審理的人員，須經(jīng)資格確認(rèn)，并征得顧客的同意，由最高管理者授權(quán)。 4 不合格品審理結(jié)論，僅對(duì)當(dāng)時(shí)被審理的不合格品有效，不能作為以后審理不合格品的依據(jù)，也

12、不影響顧客對(duì)產(chǎn)品的判定。3 GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)在“生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制”中，相對(duì)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)增加了哪些特殊要求？ 答：共增加了七條要求： g)生產(chǎn)和服務(wù)使用的計(jì)算機(jī)軟件，應(yīng)經(jīng)確認(rèn)和審批； h)使用代用器材，需經(jīng)審批，影響關(guān)鍵或重要特性的器材代用應(yīng)征得顧客同意； i)獲得適宜的原輔材料等； j)按規(guī)定控制溫度、濕度、清潔度、多余物和靜電防護(hù)等環(huán)境條件； k)對(duì)首件產(chǎn)品進(jìn)行自檢和專檢，并對(duì)首件作出標(biāo)記； l)以清楚實(shí)用的方式（如文字標(biāo)準(zhǔn)、樣件或圖示）規(guī)定技藝評(píng)定準(zhǔn)則。 生產(chǎn)和服務(wù)過程更改時(shí)，需經(jīng)授權(quán)人員審批。六 論述題 （本題15分）什么是“過程方法”？舉出一個(gè)質(zhì)量

13、管理體系過程，結(jié)合你公司和產(chǎn)品的特點(diǎn)說明如何采用“過程方法”對(duì)其進(jìn)行管理和控制的？答：1按標(biāo)準(zhǔn)正確0.2中的定義正確描述過程方法的概念； 2結(jié)合實(shí)際明確體系過程的輸入、活動(dòng)、輸出和資源； 3合理地使用“PDCA”的方法，對(duì)過程的要素進(jìn)行管理和控制。七 案例分析 （分析給定的案例，給出“符合”、“不符合”的判定，如果不符合，請(qǐng)給出不符合標(biāo)準(zhǔn)的那一條款，并說明理由？共4題每題5分）1 審核某公司采購(gòu)部門時(shí)，發(fā)現(xiàn)采購(gòu)的一種關(guān)鍵原材料為國(guó)外進(jìn)口，且己采購(gòu)了六批，但采購(gòu)前未進(jìn)行評(píng)價(jià)，采購(gòu)部負(fù)責(zé)人說：該公司在國(guó)外，無法對(duì)其評(píng)價(jià)，所以就未進(jìn)行評(píng)價(jià)。 答：有不符合，不符合標(biāo)準(zhǔn)7.4.1條款。標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)根據(jù)

14、供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力評(píng)價(jià)和選擇供方，而公司因供方在國(guó)外沒有評(píng)價(jià)，理由不成立，不能采取到現(xiàn)場(chǎng)的方式，但可以采取其他方式，如檢驗(yàn)、實(shí)用、其他用戶調(diào)查等。2 某廠生產(chǎn)車間的一臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備，工藝規(guī)程規(guī)定要在200°C±20°C下運(yùn)行。但審核員發(fā)現(xiàn)該設(shè)備實(shí)際運(yùn)行溫度是240°C，車間主任說，超過一點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量無影響。 答：有不符合，不符合標(biāo)準(zhǔn)7.5.1條款，標(biāo)準(zhǔn)要求必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書，而車間生產(chǎn)編制了工藝規(guī)程，但設(shè)備實(shí)際的運(yùn)行溫度卻不符合工藝規(guī)程的規(guī)定，沒有執(zhí)行工藝規(guī)程的規(guī)定。3 200X年X月X日，審核員在某工廠設(shè)計(jì)科審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)WK無線電控制儀是已生產(chǎn)定型的產(chǎn)品，工廠根據(jù)顧客的意見，為提高控制儀的可靠性及減少信號(hào)傳輸損失，將其信號(hào)電纜 DL8 換成 DL10，并批準(zhǔn)下發(fā)了編號(hào)為 WK-04-03的設(shè)計(jì)更改單。設(shè)計(jì)科長(zhǎng)說，我們已經(jīng)作實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了，顧客的意見是正確的。 答：有不符合，不符合標(biāo)準(zhǔn)的7.3.7條款。定型產(chǎn)品的更改應(yīng)按定型工作有關(guān)規(guī)定辦理，而上述產(chǎn)品已是定型產(chǎn)品，但其更改沒有按規(guī)定進(jìn)行。