人力資源管理師三級績效管理小題目

1、第四章題目一、單項選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi)，每小題只有一個正確答案)1·績效管理系統(tǒng)的設計包括績效管理制度的設計與( )。A·績效管理內(nèi)容的設計 B·績效管理程序的設計C·績效管理方法的設計 D?？冃Ч芾砟繕说脑O計2·1 )是將考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標進行對比。尋找工作績效的差距和不足的方法。A·橫向比較法 B·縱向比較法 C·目標比較法 D。水平比較法3·1 )面談要求參加者事先準備一些問題，W且要掌握提問和玲聽的時機。A·雙向傾聽式 B。綜合式 C·

2、單向勸導式 D·解決問題式4·品質(zhì)主導型的績效考評，以考評員工的( )為主。A·品德 B·知識 C，行為 D·潛質(zhì)5·加權選擇量表法的具體形式是用一系列的形容性或描述性的語句，說明員工的各種具體的( )。A·工作行為 B·工作能力 C，工作態(tài)度 D·工作風格6·關鍵事件法的缺點是1 )。A·無法為考評者提供客觀依據(jù) B·不能作定量分析巴不能貫穿考評期的始終 D·不能了解下屬如何消除不良績效7·強制分布法假設員工的工作行為和工作績效整體呈 )分布。A

3、3;偏態(tài) B·正偏態(tài) C·正態(tài) D。負偏態(tài)8·在剖析各種績效差距的原因時，。工作計劃性不周"屬于( )原因。A·個人 B·外部 C·組織 D·管理9，在績效面談中，反饋的信息應該"去偽存真。，這體現(xiàn)了有效信息反饋所具有的 )。A·針對性 B·及時，性 C·主動性 D·真實性10·在本期績效管理活動完成之后，將考評結果以及有關信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談，稱為 )。A·績效計劃面談 B·績效考評面談C·

4、;績效總結面談 D·績效指導面談11· )是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范。A·績效管理 B·績效管理制度 C·績效管理目的 D·績效程序12·管理的總流程設計和具體考評程序設計可稱為 )。A·績效管理制度 B·績效管理步驟C·績效管理程序的設計 D·績效管理方法13· )是一系列以員工為申心的干預活動過程。A·績效管理 B·績效管理制度C·績效管理目的 D·績效管理特點14·組織未來所面臨的挑戰(zhàn)主要是建于績效

5、考評之上的一系列績效改進活動，即可以稱之為 1。A·績效管理 B·績效管理制度C·績效管理目的 D?？冃Ч芾硖攸c15，在績效管理中一般以上級主管的考評為主，對考評者評價結果影響最大，約占 1。A·402一60 B·40拆一70 C·60刀一70始 D·50一7016，( )是保證績效管理有效運行和工作質(zhì)量的主體。A·員工 B·考評者 C·被考評者 D·同事考評17·考評時間采用年底提薪的考評期為( )年。A·l B·l·5 C。2 D·

6、318·績效管理制度設計、績效管理工具開發(fā)、績效管理組織構建、管理信息系統(tǒng)設計組成 1。A·工作崗位分析 B。明確崗位要求C·建立企業(yè)績效管理系統(tǒng) D·企業(yè)績效改進與冉循環(huán)19·( )是在完成企業(yè)績效系統(tǒng)設計的基礎上，組織全體員工貫徹績效管理的過程。A·實施階段 B·考評階段 巳總結階段 D·發(fā)展階段20·一個有效的績效管理系統(tǒng)是通過多個環(huán)節(jié)提高員工工作績效的，而增強企業(yè)競爭優(yōu)勢的首要問題是( )。A·目標第一 B·考核第一 C·安全第一 D·收集資料第一21

7、83;企業(yè)在考評時，除了確?？冃Э荚u的準確性，主要重視考評的1 )。A·正確對待 B·公平 C·公正公平性 D·正確認識22·績效管理的( )是為了促進企業(yè)與員工的共同提高和發(fā)展。A·最終手段 B·最終要求 C·最終目的 D·最終目標23·以下總結中，績效考評總結階段完成的工作不正確的是( )。A·形成考評結果的分析報告巴針對績效診斷所揭示出來的各種涉及企業(yè)組織現(xiàn)存的問題，寫出具體詳盡的分析報告巳制定出下一朝企業(yè)全體員工培訓與開發(fā)計劃D·提出調(diào)整和改進考核面試的要求24

8、83;擬定面談計劃時，考評者應在面談的( )周之前，以文字通知的形式預先告知被考評者。A·l一2 B·l C·2 D·325·績效面談的1 )不但取決于考評者與被考評者事先的準備程度，更重要的是取決于雙方所提供的數(shù)據(jù)資料的翔實和準確程度。A·內(nèi)容和方法 B·質(zhì)量和效果 C·內(nèi)容和時間 D·方法和質(zhì)量26·所謂( )就是指確認組織或員工工作績效的不足和差距，查明產(chǎn)生的原因，制定并實施有針對性的改進計劃和策略，不斷提高企業(yè)員工競爭優(yōu)勢的過程。A·績效管理 B·績效信息 C

9、3;績效改進 D·績效目的27·找出工作績效的差距和不足的方法不包括 )。A·目標設定法 B·目標比較法 C·水平比較法 D·橫向比較法28·采取應急性人事調(diào)整策略不正確的是( )。A·員工績效低下馬上更換 B·勞動組織的調(diào)整C·崗位人員的調(diào)動 D·其他非常措施29，導致績效管理中雙方的矛盾和沖突的基本原因主要是( )。A·觀察問題的角度不同 B·權責與利益的不同C·上下級之間在認知上的差異 D·上級主管支持不力30·企業(yè)績效管理系統(tǒng)的

10、檢查與評估和系統(tǒng)的再開發(fā)是企業(yè) )。A·為實現(xiàn)總體目標、達到某種目的服務的 B·人力資源開發(fā)的功能C·是保障企業(yè)績效管理系統(tǒng)正常運行的措施 D·績效管理系統(tǒng)的開發(fā)31。品質(zhì)主導型、行為主導型和效果主導型是1 )A·績效考核內(nèi)容 B。績效考核要求 C·績效考評類型 D·績效考評要求32。某商業(yè)大廈的服務員應保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度，他們的績效考評最好采用 )考評。A·品質(zhì)主導型 B·思維主導型 C·行為主導型 D·效果主導型33·1 )績效考評一般應包括工作內(nèi)容和工作質(zhì)量兩方

11、面指標。A·效果主導型 B·品質(zhì)主導型 C·行為主導型 D·崗位主導型34·用強制分布法從最優(yōu)到最差的具體百分比可以是1 )。A·10、20始、30刃、40拆、10 B·5、10、20始、20、5始C，10、20、40、20、10 D·5、20拆、30拆、15、535·員工在完成工作任務過程中，有效的工作行為導致了成功、無效的工作行為導致失敗在這樣的工作領域中可以采用( )進行考評。A·重要事件法 B·行為定位法 C·加權選擇量表法 D·行為觀察法36·行

12、為觀察評價法、行為觀察量表法、行為觀察量表評價法都可稱為( )。A·關鍵事件法 B·重要事件法 C·錨定等級法 D·行為觀察法37·在績效管理實踐中，( )的主要缺陷是適用范圍較小。A·關鍵事件法 B·行為錨定法 C·加權選擇量表法 D·行為觀察量表法38·( )是以實際產(chǎn)出為基礎，考評的重點是員工工作的成績和勞動的結果。A·關鍵事件法 B·結果導向型考評方法C·加權選擇量表法 D·行為觀察量表法39·為下屬提供清晰準確的努力方向，對員工具有更加

13、明確的導向和激勵作用的是( )。A·績效管理法 B·績效標準法 C·百接指標法 D。目標管理法40·對從事科研教學工作的人員，如大學教師、律師等，因為他們每天的工作內(nèi)容是不同的，無法用完全固化的衡量指標進行考量，考評的方法應采用1 )。A·目標管理法 B。成績記錄法 C。驗證成績法 D·專家評估法41·在設計績效考評方案時，以( )的直接主管作為信息的主要來源。A·該考評者 B。該被考評者 C·上級考評者 D·員工42·( )期內(nèi)相關信息，預訂面談時間、地點、內(nèi)容，提前做好準備工作，根

14、據(jù)考評標準評判下屬的業(yè)績。A·績效面談 B·績效考評 C·采集考評 D·績效考評朋內(nèi)43。品質(zhì)主導型的績效考評是考評員工的( )為主。A·信念 B。潛質(zhì) C，溝通能力 D。心理品質(zhì)44·( )適用于員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布。A·排列法 B。選擇排列法 C。成對比較法 D。強制分布法45·( )比目標管理法具有更多的考評標準，而且更加詳細具體。A·績效管理法 B·目標管理法 C·直接指標法 D。成績記錄法46·保障企業(yè)( )制度，可使績效管理制度設計得到有效貫徹和

15、實施。A·績效管理 B·績效程序 C?？冃Ю砟?D·績效考評47·加拿大的專家認為，組織未來所面臨的挑戰(zhàn)主要是建于 )之上的一系列績效改進活動，即可稱為"績效管理。A·績效管理設計 B·績效考評 C·績效激勵 D?？冃Оl(fā)展48，同級考評過程中失敗的重要原因是( )。A。同事更了解被考評者 同事更了解被考評者的潛質(zhì)、T作能力C。同事對被考評者了如指掌 D·受人際關系狀況的影響49?？荚u者是保證績效管理有效運行和工作質(zhì)量的1 )。A·客體 B·關鍵 C。主體 D。中心50·( )

16、的適用性是指考評方法、工具與崗位人員的工作性質(zhì)之間的對應和一致性。A·工作實用性 B，工作適用性 C。考評方法 D?？冃Э荚u51·從事管理性或服務性工作的人員宜采用( )特征為導向的考評方法。兒行為、品質(zhì) B·行為、素質(zhì) C·潛在、能力 D·溝通、人際52·一個工時完成合格產(chǎn)品20件，要比。迅速及時完成本道工序加工任務"具體清晰得多體現(xiàn)的是( )。A·考評的在檢驗 B·考評指標檢驗C·考評標準準確性檢驗 D·考評復雜簡易程度檢驗53·1 )即在績效管理末期，主管與下屬就本期的

17、績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧、總結和評估。A·績效計劃面談 B·績效指導面談 C·績效考評面談 D·績效總結面談54·在面談方法中"一箭雙雕。，效率較高的是 )績效面談。A·單向指導 B·解決問題 巳雙向傾聽 D·綜合式55·借助干文字和口頭的通知方式，會增加一定的工作量，但卻十分必要，這是績效面談準備工作的1 )計劃。A·單向面談 B·雙向面談 C·擬定面談 D·績效面談56·某下屬績效計劃的目標是在本

18、期內(nèi)市場銷售額達到120萬元，實際完成了80萬元，實際與計劃的差距是40萬元，這采用的是 )。A·水平比較法 B·目標比較法 巳橫向比較法 D·縱向比較法57·某企業(yè)布先生在上季度考評時，一次產(chǎn)品抽樣的不合格率為3，而本季度該員工的一次產(chǎn)品抽查的不合格率為5，比上個季度超出2介百分點，在分析工作績效時應采用( 1。A·目 標 比較法 B·差距 比較法 C，橫 向 比較法 D·水平 比較法58。( )可以聘請企業(yè) 內(nèi) 外的專家 ，組成評價小組 ，運用 多種檢測手段 ，對企業(yè)績效管理系統(tǒng)進行總體·的評價。A·

19、總體評價法 B·總體功能分析法 C·總體結構法 D·總體分析法59。保障企業(yè)績效管理 系統(tǒng)的正常運行應 當 加強對總體 系統(tǒng)的 )。A。診斷和分析 B·調(diào)整和政迸 C·真實和準確 D·決策和發(fā)展60。以考評員工的潛質(zhì)為 主 ，著眼干"他這個 人 怎 么樣"，重點是 考量該 員 工是一個具有何種潛質(zhì)的 人 ，這是 0 1的績效考評。A。行為主導型 B，品質(zhì)主導型 C，效果主導型 D·關鍵主導型61。 1考評的 內(nèi) 容是下屬特定的行為 ，W 不是他的 品質(zhì)和個性特征。A。關鍵事件法 B·重要事件法

20、C。行為描述法 D·事實事件法62·( )等級評價是行為 決定性等級量表法或行為 定位等級法 。A。關鍵事件 B。行為錨定 C·行為觀察 D·加權選擇63。 )是 由 員 工與主管共 同協(xié)商制定個人 目 標 ，個人的 目 標依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略 目 標及相應 的部門 目 標而確定的 。A·績效標準法 B·直接指示法 C·目 標管理法 D·戰(zhàn)略 目 標法64。 )簡單易行 ，能節(jié)省人力物 力和管理成本。A。成績記錄法 B·績效標準法 C·直接指標法 D·實施控制法二 、多項選擇題 (請將正確答

21、案 的序號填寫在括號 內(nèi) ，選項 中有兩個或兩個 以 上正確答案 ，多選 、錯選 、少選均不得分，1. 績效管理的準備階段需要解決的基本 問題有（ ）A·選擇考評方法 B·收集考評資料C·明確績效管理的對象 D·提出考評要素和標準體系E·對運行程序、實施步驟提出具體要求2·公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有( )。A。使考評者了解員工意愿 B·減少矛盾和沖突C·允許員工對績效考評結果提出異議 D·提高員工的工作積極性 。E·使考評者重視信息的采集和證據(jù)獲取3·按照績效面談的具體過程及其特點;

22、績效面談可以分為1 )。A·單向勸導式面談 B·雙向傾聽式面談C·解決問題式面談 D·綜合式績效面談E·分析問題式面談·廠軋為保證績效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應具有( 。A·真實性 B·針對性 · C·及時性 D·主動性 E，適應性5·屬千分析工作績效差距的具體方法有( 1。A·舊標比較法， B，水平比較法 ·C·縱向比較法·D·橫向比較法 E·組合比較法6·為了保障激勵策略的有效性，應當體現(xiàn)( )。A&

23、#183;明確性原則 B·及時性原則 C·同一性原則 D·預古性原則 E·開發(fā)性原則7·由于考評者與被考評者雙方在績效目標上的不同追求，可能產(chǎn)生 )。A·管理目標矛盾 · B·員工目標矛盾 C·員工自我矛盾 D·組織目標矛盾E·主管自我矛盾8·由于采用的效標不同，從績效管理的考評內(nèi)容上看，績效考評方法可以分為( )。A·品質(zhì)主導型 B·目標主導型 C·行為主導型 D·過程主導型 E·效果主導型9·目標管理法的優(yōu)點包括

24、 )。A·結果易于觀測 巳適合對員工提供建議C·直接反映員工的工作內(nèi)容 D·適合對員工進行反饋和輔導E·便于對不同部l門間的績效做橫向比較10·為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通常可以采用( )。八系統(tǒng)分析法 B·座談法 C·問卷調(diào)查法 D·查看工作記錄法 E·總體評價法11·績效管理系統(tǒng)的設計包括1 )。A·績效管理的目的 B·績效管理設計的目的C·績效管理特點 D。績效管理制度的設計E·績效管理程序的設計12，績效管理制度設計與績效管理程序設計

25、是( )。A·相互制約 B·相互影響 C·相互作用 D·相互引導E·缺一不可13·企業(yè)績效管理系統(tǒng)設計有( )方案設計思路和方法。'A·二階段 B·三階段 巳四階段 ·D·五階段 E，多階段14·國內(nèi)的績效管理可分為( )環(huán)節(jié)。A·目標設計 B·目的設計 C·過程指導 D。考核反饋·E·激勵發(fā)展15·成功的績效管理主要由( 1組成。A。指導 巳激勵 C·控制 D·監(jiān)督 E·獎勵16

26、3;績效管理總流程的設計包括( )。A·準備階段 巳實施階段 巳考評階段 D·總結階段E·應用開發(fā)階段17·企業(yè)的績效管理會涉及( )。A·各層級管理人員 B·全體員工巴人力資源部專職人員 D·主管E·客戶、供應商等與企業(yè)有關聯(lián)的外部人員18。績效考評的方法有 )。A。上級考評 B·同級考評 C·下級考評 D·自我考評E·外部人員考評19·在設計績效考評的方案時，具體考評者由哪些人組成，取決于( )因素。A。被考評者的類型 B·考評標準 C·考評

27、的目的 D·考評指標E?？荚u內(nèi)容20·考評者應具備的條件是( )。A·作風正派，辦事公道 B·有事業(yè)心和責任感C·有主見，善于獨立思考 D·堅持原則，大公無私E·具有實際工作經(jīng)驗，熟悉被考評對象的情況21·績效考評者的技能培訓與開發(fā)，可分為( )。A·員工的培訓 B·一般考評者的培訓C。中層干部的培訓 D·考評者與被考評者的培訓E?？荚u計劃者的培訓22·績效考評者的技能培訓內(nèi)容一般包括( 。A·績效管理制度的內(nèi)容和要求B·績效考評指標和標準的設計原理C&#

28、183;績效管理的程序、步驟，以及貫徹實施的要點D·績效管理的各種誤差與偏誤的杜絕和防止E·如何建立有效的績效管理運行體系23·在企業(yè)中，被考評者大致可分為( )。A·生產(chǎn)人員 B。管理人員 巳技術人員 D·市場營銷人員E·后勤管理人員24·選擇確定具體的績效考評方法時，應當充分考慮( )要素。A·管理成本 B·生產(chǎn)成本 C·原料成本 D·工作實用性E·工作適用性25·對一線員工和從事管理或服務的人員應采用( )考評方法。A。以實際生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品為對象的 B。以實

29、際產(chǎn)出結果為對象的C·以行為為導向的 D。以品質(zhì)特征為導向的E·以實際管理和服務是否到位為標準的26。為了切實保證企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性，必須采取"抓住兩頭。吃透中間。的策略，其具體辦法是 )。A，獲得高層領導的全面支持 B·獲得全體員工的支持C·贏得一般員工的理解和認同 D。尋求中間各層管理人員的全心投入E·尋求決策層的理解27。 )是績效管理系統(tǒng)保持和增強企業(yè)競爭優(yōu)勢的環(huán)節(jié)。A。目標第一 B·計劃第二 C·監(jiān)督第三 D·指導第四E·評估第五28·保證績效管理信息

30、的有效性和可靠性，建立原始記錄的登記制度，具體要求包括( )。A·所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為B·所采集的材料，應當說明是考評者直接觀察的第一手資料，還是間接地由他人觀察的結果C·詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點，以及參與者D·所采集的材料在描述員工的行為時，應盡可能對行為過程、行為的環(huán)境和行為的結果作出說明E·在進行考評時，應以文字描述記錄為依據(jù)，可以保證考評的質(zhì)量29·績效考評具體的工作程序包括( )。A。上下級共商工作計劃 B·貫徹實施績效計劃C·進行面談 D·采集考評期內(nèi)的相關信息E&

31、#183;確定績效目標30·績效管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，主要功能( )。A·監(jiān)督各個部門的領導者有效地組織員工的績效考評工作B·針對績效考評中存在的主要問題，進行專題研究，提出具體的對策C·對員工考評結果進行必要的復審復查D·確保對員工考評結果的公平和公正性E·對存在嚴重爭議的考評結果進行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突31，考評階段是績效管理的重心，應從 )方面在做好考評的組織實施工作。A·考評的準確性 B·考評的公正性C，考評結果的反饋方式 D·考評使用表格的再檢驗E·考評方法的再審核32·

32、;績效管理應用開發(fā)階段應從 )方面入手。A·重視考評者績效管理能力的開發(fā) B·被考評者的績效開發(fā)C·績效管理的系統(tǒng)開發(fā) D。企業(yè)組織的績效開發(fā)E·績效應用管理能力開發(fā)33·下面提法中，績效管理的總結階段過程不包括的是 1。A·對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷B·各個單位主管應承擔的責任C·各級考評者應當掌握績效面談的技巧D·各單位的領導要與考評員工認真溝通E·各個單位要認真總結經(jīng)驗和教訓34.按照具體內(nèi)容區(qū)分，績效管理面談的種類包括( )。A·績效計劃面談 B·績效指導面談C&#

33、183;績效考評面談 D·績效總結面談E·績效反饋面談35·員工績效中，個人行為、工作表現(xiàn)受到的影晌因素包括 )。A。個人、體力、條件 B·企業(yè)外部環(huán)境C。心理、條件、個性 D·企業(yè)內(nèi)部因素E。文化、素質(zhì)、修養(yǎng)36，影響績效分析的因素有1 )原因。A·組織 B·個人 C·其他 D·管理 E·績效37·員工激勵在內(nèi)容和性質(zhì)上分為 )。A·物質(zhì)激勵 B·精神激勵 C·正激勵 D·負激勵E。內(nèi)在激勵38·改進工作績效的策略包括( )。A

34、83;預防性策略與制止性策略 B·正向激勵策略C·人事調(diào)整策略 D·負向激勵策略E·組織變革策略39·對企業(yè)績效管理系統(tǒng)進行總體評價的內(nèi)容有( )。A·總體的功能分析 B·總體的結構分析 C，總體的方法分析 D·總體的信息分析E·總體的結果分析40。行為主導型適臺干 )的工作進行考評。A·管理性 B·事務性 C·接待性 D·服務性 E·商業(yè)性41·效果主導型考評具有 )特點。A·不定性 B·滯后性 C·短期性 D&#

35、183;表現(xiàn)性 E·事務性42·效果主導型考評注重的是( )。A·員工的產(chǎn)出和貢獻 B·團隊的產(chǎn)出和貢獻C·工作業(yè)績 D·員工的行為E·組織的工作過程43·績效考評的考評方法包括 )。A·排列法 B·交替排列法 C。成對比較法 D·強迫分配法E·效果分布法4仇在績效管理的實踐活動中，偏重考評員工行為的方法有( )。A·關鍵事件法 B。行為錨定等級評價法C·行為觀察法 D。加權選擇量表法E·工作行為維度法45。行為錨定等級評價設計和實施的費用高，許

36、多考評方法費時費力，但是它的優(yōu)點主要有 )。A·對員工績效的考量更加精確 B·績效考評標準更加明確C·具有良好的反饋功能 D。具有良好的連貫性和較高的信度E·考評的維度清晰46。結果導向型考評方法主要的表現(xiàn)形式有( )。A·目標管理法 B·績效標準法 C·百接指標法 D。成績記錄法E·最終觀察法47·目標管理法的基本步驟是1 )。A·戰(zhàn)略目標設定 巳戰(zhàn)術目標設定 C。組織規(guī)劃目標 D·實施控制方法E·實施控制48，為了有效避免、防止和解決在績效考評中可能出現(xiàn)的各種各樣的偏誤，

37、以及其他不利情況和問題，應采取的措施和方法有( )。A·以工作崗位分析和崗位實際調(diào)查為基礎，制定出科學合理的標準體系B·從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營條件出發(fā)，選擇適當?shù)目荚u工具和方法C·績效考評的側重點應當放在績效行為和產(chǎn)出結果上D·為了避免個人偏見等錯誤，可以采用360度的考評方式E·為了提高績效管理的質(zhì)量和水平，應重視績效考評過程中各個環(huán)節(jié)的管理49·在設計考評方法時可依據(jù)以下幾個基本原則 1。A·采用結果導向的考評方法 B·采用行為導向的考評方法C·采用兩類或其中某類考評方法 D·采用品

38、質(zhì)特征導向的考評方法E·采用比較的考評方法50·員工、主管和組織之間的矛盾化解的措施和方法是( )。A·在績效面談中與下屬進行溝通交流B·在績效考評中，將過去的、當前的以及今后可能的目標適當區(qū)分開C·在績效考評中采用具體問題具體分析解決的策略D·適當下放權限，鼓勵下屬參與E·在績效管理中，將失誤和不足歸因他人和客觀51·目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內(nèi)容，包括1 )。A·結果易于觀測 · B·很少出現(xiàn)評價失誤C·也適合對員工提供建議 D·進行反饋和輔導E&#

39、183;有利晉升決策提供依據(jù)52·績效管理設計應當充分體現(xiàn)企業(yè)的( )。A·價值觀 B·經(jīng)營理念 C·管理理念 D，競爭理念E。變更理念53·員工激勵在績效管理中應由( )方面因素組成。A·目標設定 B·員工參與C員工積極履行各自的工作職責 D·員工要有較強的工作動機E·具有很高工作積極性54·企業(yè)成功的績效管理活動就是一個基干( )的動態(tài)過程。A·相互影響 B·相互作用 C·相互調(diào)整 D·相互適應E·循環(huán)往復55·對績效管理系統(tǒng)進行全

40、面檢測評價和整合的作業(yè)流程包括( )。A·績效管理人員的培訓與開發(fā) B·建立企業(yè)績效管理系統(tǒng)已企業(yè)績效系統(tǒng)運行 D·績效管理系統(tǒng)信息反饋E·企業(yè)績效改進與再循環(huán)56·一個成功的主管應當必須學會掌握績效面談反饋技術和技巧，這些包括1 1。A·確定有理、有利、有節(jié)的面談策略氏掌握面者的動機采用靈活多變的因人而異的信息回饋方式D·要知已知彼，了解對象E·不揭短處·鼓勵為先57，企業(yè)員工申訴系統(tǒng)功能不包括( )。兒允許下屬對考評發(fā)表意見 墳允許員工對績效考評的結果提出異議巳給考評者一定的約束和壓7J D·減少矛盾和沖突，防患未然E·對員丁廣開言路58，績效管理總結階段包括( )。A·在各個層面上下級之間進行績效面談 比溝通管理信息巳相互激勵的過程 D·對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷E·對企業(yè)管理狀況和水平進行必要檢測稍評估、診斷的過程59·企業(yè)組織的績效開發(fā)應做到1 )。A·"從我做起"。認真地