書店管理信息系統(tǒng)

1、書店管理信息系統(tǒng)班 級(jí)電子商務(wù)學(xué) 號(hào)姓 名日期年月日專業(yè)資料1 需求分析與系統(tǒng)規(guī)劃1 企業(yè)現(xiàn)狀與用戶需求1.1企業(yè)現(xiàn)狀（諾蘭模型） ：組織引入了像管理應(yīng)收賬款和工資這樣的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，各個(gè)職能部門 (如財(cái)務(wù) )的專家致力于發(fā)展他們自己的系統(tǒng)。人們對(duì)數(shù)據(jù)處理費(fèi)用缺乏控制，信息系統(tǒng)的建立往往不講究經(jīng)濟(jì)效益。用戶對(duì)信息系統(tǒng)也是抱著敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度。1.2 面臨的問題（波特競(jìng)爭模型）：隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展， 圖書資源越來越多， 圖書的種類越來越豐富，書店里的圖書儲(chǔ)量也在急劇增加。 如果仍然采用傳統(tǒng)的人工管理方式，很顯然會(huì)使管理過程變得難以執(zhí)行。此外，網(wǎng)絡(luò)購物的熱潮也在沖擊著實(shí)體店的圖書銷量， 單純

2、的圖書銷售難以滿足發(fā)展的需要。因此， 需要換種經(jīng)營模式，即有償借閱和圖書銷售為一體的模式。而我們所處的這個(gè)時(shí)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是驚人的， 因此以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。在現(xiàn)行手工管理圖書的基礎(chǔ)上，進(jìn)行圖書管理系統(tǒng)的開發(fā)，必然會(huì)使工作效率大大提升。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物的影響下， 希望圖書能在價(jià)格上取得優(yōu)惠。 同時(shí)，很多書消費(fèi)者暫時(shí)需要，不需要購買，因此，消費(fèi)者希望書店可以提供這種服務(wù)。專業(yè)資料通過對(duì)周邊書店進(jìn)行調(diào)查， 整理思路之后。 我將圖書管理流程也做了初步的規(guī)劃。它主要包括三個(gè)方面的容：1 圖書登記：對(duì)于入店的圖書分類并進(jìn)行登記。 2 借閱登記 :根據(jù)相關(guān)名冊(cè)進(jìn)行登記并收取費(fèi)用，發(fā)放

3、相關(guān)借閱證件。 3 買書退書管理：消費(fèi)者買書時(shí)，將買書日期所買書目記錄在案，消費(fèi)者對(duì)圖書不滿意退還圖書時(shí)消除買書記錄。2 系統(tǒng)分析1）可行性分析 :在技術(shù)上，該系統(tǒng)具有功能齊全，安全穩(wěn)定，可靠性高的優(yōu)點(diǎn)，而且該系統(tǒng)操作簡單，使用靈活，自動(dòng)計(jì)時(shí)的進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；在經(jīng)濟(jì)方面，圖書管理系統(tǒng)的開發(fā)會(huì)充分降低用人成本，而且還可以快速及時(shí)的查詢相關(guān)買賣以及盈利信息；在社會(huì)可行性方面，該系統(tǒng)可以及時(shí)了解不同群體對(duì)不同書籍的喜愛程度以及需求量，以便書店制定相應(yīng)的定購計(jì)劃，能充分滿足社會(huì)需求。2）詳細(xì)調(diào)查原有的圖書管理系統(tǒng)在處理問題和工作流程還有一些細(xì)節(jié)問題做的不夠好， 比如消費(fèi)者買書過程中總是會(huì)出現(xiàn)一些本可以避

4、免的因素導(dǎo)致書店盈利能力降低。組織結(jié)構(gòu)混亂和功能機(jī)構(gòu)不齊全的，甚至可以說是比較落后的， 不能充分滿足消費(fèi)者和書店管理人員的需求，而且對(duì)書店今后的發(fā)展也有了阻礙作用。專業(yè)資料圖書管理系統(tǒng)圖銷書售管管理理圖圖圖圖庫核金圖書書書書存對(duì)額書分編征入管書結(jié)出類目訂庫理目算店原功能結(jié)構(gòu)圖圖書進(jìn)購圖書入庫圖書分類編目消費(fèi)者購買庫存管理是否缺貨是原處理流程系統(tǒng)管理數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)退備恢出份復(fù)退書是否圖書出庫結(jié)算收入專業(yè)資料3) 系統(tǒng)分析原系統(tǒng)中，只是單純的圖書銷售，功能結(jié)構(gòu)不齊全。沒有表現(xiàn)出書店各部門間的合作情況和書店的運(yùn)營模式，流程比較模糊， 組織結(jié)構(gòu)混亂。新的圖書管理系統(tǒng)主要功能可以概括為：圖書管理，借閱管理，銷

5、售管理和系統(tǒng)管理。新系統(tǒng)增加了各部門的功能，改變了原有的運(yùn)營模式，對(duì)系統(tǒng)管理做了改進(jìn)，增加了用戶管理的功能。書店分為采購組、銷售組、借閱組、系統(tǒng)管理組，分工明確，各個(gè)功能之間既有聯(lián)系又相互獨(dú)立。3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)1）總體設(shè)計(jì)圖書管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖圖書管理系統(tǒng)圖借銷系書閱售統(tǒng)管管管管理理理理圖圖圖圖庫讀讀辦核金圖 用修數(shù) 數(shù)書書書書存者者理對(duì)額書 戶改據(jù) 據(jù)退借分編征入管類信書結(jié)出 管密備 恢出閱類目訂庫理別息證目算店 理碼份 復(fù)2）詳細(xì)設(shè)計(jì)1 業(yè)務(wù)流程圖專業(yè)資料顧客信息查詢是買書否系統(tǒng)管理銷售借閱用修數(shù)組組戶改據(jù)退管密管出理碼理缺核對(duì)金額辦理貨書目結(jié)算讀者讀者借閱類別信息證并付費(fèi)圖書出店采購組圖書

6、采購圖書編目圖書分類圖書入庫庫存管理辦理借書證借書信息讀者讀者信息索賠事項(xiàng)2 數(shù)據(jù)流程圖P書費(fèi)書消費(fèi)者退書圖書信息圖書信息書店管理圖書分類人員讀者信息書店管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖圖書出售消費(fèi)者評(píng)價(jià)書店管理部門信息人員專業(yè)資料P1借閱管理P2圖書管理讀者信息表權(quán)限表借書證表圖書借閱表售書情況表總書目表讀者反饋表數(shù)據(jù)流程圖 1P4系統(tǒng)管理P3銷售管理P1.1圖書借閱表借閱書籍P1.2總書目表歸還圖P1.3書圖書丟損罰款表丟損讀者借閱數(shù)據(jù)流程圖 2專業(yè)資料付款通知單P3.1通知付款消費(fèi)者總書目表P3.2不滿退貨存書處消費(fèi)者購買數(shù)據(jù)流程圖33) 代碼設(shè)計(jì)P:書店P(guān)1：借閱組P2：采購組P3：銷售組P4：

7、系統(tǒng)管理組P1.1：圖書外借組P1.2：借閱登記組P1.3：圖書歸還組P3.1：收銀組P3.2: 退貨處理組4) 輸入輸出設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)（1） 輸入設(shè)計(jì)要求數(shù)據(jù)簡單方便，易于查詢時(shí)提供及時(shí)的專業(yè)資料幫助。（ 2） 輸入的數(shù)據(jù)經(jīng)過三次審核然后確定，并接可以復(fù)查。但是已經(jīng)確認(rèn)的數(shù)據(jù)不可隨意更改， 若要更改需經(jīng)過相關(guān)批準(zhǔn)。圖書訂購單付 款郵 編單 位郵 遞接收人地 址匯款方式銀行 郵局聯(lián)系人聯(lián)系傳真E-mail編 號(hào)書名定 價(jià)冊(cè) 數(shù)金 額123456郵寄費(fèi)（總書款× 10）元合計(jì)金額元合計(jì)金額(大寫)萬仟佰拾元角分輸出設(shè)計(jì)（ 1） 輸出時(shí)也應(yīng)當(dāng)遵循簡單方便的原則，同時(shí)輸出是最好有兩種報(bào)表形式

8、，最常見的就是文本和電子版的了。專業(yè)資料當(dāng)日業(yè)本周業(yè)本月業(yè)總單績績績數(shù)4、 系統(tǒng)實(shí)施：1）硬件選擇鑒于硬件系統(tǒng)配置的目的性、先進(jìn)性、配套性、經(jīng)濟(jì)性的原則，在選擇硬件系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該做到：(1)硬件系統(tǒng)盡量不要混用不同廠商的產(chǎn)品。(2) 盡量不要自己去研制，能購買到最好了。(3) 硬件系統(tǒng)應(yīng)具有一定的先進(jìn)性，但切忌買最新的。因?yàn)樽钚碌目煽啃酝貌坏奖ＷC。(4) 選性價(jià)比好的機(jī)器系統(tǒng)。專業(yè)資料2）系統(tǒng)調(diào)試輸入正確的數(shù)據(jù)，檢查系統(tǒng)的運(yùn)行是否正常。3）人員培訓(xùn)方案將使用人員分成不同的組。 銷售組學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí)；借閱組學(xué)習(xí)書店的節(jié)約規(guī)定和圖書管理規(guī)定；系統(tǒng)管理組學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和管理信息系統(tǒng)方面的知識(shí)，掌握基本數(shù)據(jù)。 采購組學(xué)習(xí)采購經(jīng)驗(yàn)和圖書管理經(jīng)驗(yàn)。5、心得：在完成書店的圖書管理信息系統(tǒng)中，我收獲了很多。 我學(xué)會(huì)基本的工具畫出自己喜歡的同時(shí)又有邏輯關(guān)系的流程圖，雖然畫的不是太完美。同時(shí)我也懂得了站在一個(gè)企業(yè)高層的角度去考慮整個(gè)企業(yè)的問題。另外對(duì)于程序設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，我掌握的不夠好，所以做的也有點(diǎn)也不到位。正是通過這門課程的學(xué)習(xí)使我了解到了當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)的發(fā)展