書店管理信息系統(tǒng)

1、書店管理信息系統(tǒng)班 級電子商務學 號姓 名日期年月日專業(yè)資料1 需求分析與系統(tǒng)規(guī)劃1 企業(yè)現(xiàn)狀與用戶需求1.1企業(yè)現(xiàn)狀（諾蘭模型） ：組織引入了像管理應收賬款和工資這樣的數(shù)據處理系統(tǒng)，各個職能部門 (如財務 )的專家致力于發(fā)展他們自己的系統(tǒng)。人們對數(shù)據處理費用缺乏控制，信息系統(tǒng)的建立往往不講究經濟效益。用戶對信息系統(tǒng)也是抱著敬而遠之的態(tài)度。1.2 面臨的問題（波特競爭模型）：隨著社會的進步和時代的發(fā)展， 圖書資源越來越多， 圖書的種類越來越豐富，書店里的圖書儲量也在急劇增加。 如果仍然采用傳統(tǒng)的人工管理方式，很顯然會使管理過程變得難以執(zhí)行。此外，網絡購物的熱潮也在沖擊著實體店的圖書銷量， 單純

2、的圖書銷售難以滿足發(fā)展的需要。因此， 需要換種經營模式，即有償借閱和圖書銷售為一體的模式。而我們所處的這個時代計算機網絡的發(fā)展是驚人的， 因此以計算機為基礎的管理信息系統(tǒng)應運而生。在現(xiàn)行手工管理圖書的基礎上，進行圖書管理系統(tǒng)的開發(fā)，必然會使工作效率大大提升。消費者在網絡購物的影響下， 希望圖書能在價格上取得優(yōu)惠。 同時，很多書消費者暫時需要，不需要購買，因此，消費者希望書店可以提供這種服務。專業(yè)資料通過對周邊書店進行調查， 整理思路之后。 我將圖書管理流程也做了初步的規(guī)劃。它主要包括三個方面的容：1 圖書登記：對于入店的圖書分類并進行登記。 2 借閱登記 :根據相關名冊進行登記并收取費用，發(fā)放

3、相關借閱證件。 3 買書退書管理：消費者買書時，將買書日期所買書目記錄在案，消費者對圖書不滿意退還圖書時消除買書記錄。2 系統(tǒng)分析1）可行性分析 :在技術上，該系統(tǒng)具有功能齊全，安全穩(wěn)定，可靠性高的優(yōu)點，而且該系統(tǒng)操作簡單，使用靈活，自動計時的進行數(shù)據備份；在經濟方面，圖書管理系統(tǒng)的開發(fā)會充分降低用人成本，而且還可以快速及時的查詢相關買賣以及盈利信息；在社會可行性方面，該系統(tǒng)可以及時了解不同群體對不同書籍的喜愛程度以及需求量，以便書店制定相應的定購計劃，能充分滿足社會需求。2）詳細調查原有的圖書管理系統(tǒng)在處理問題和工作流程還有一些細節(jié)問題做的不夠好， 比如消費者買書過程中總是會出現(xiàn)一些本可以避

4、免的因素導致書店盈利能力降低。組織結構混亂和功能機構不齊全的，甚至可以說是比較落后的， 不能充分滿足消費者和書店管理人員的需求，而且對書店今后的發(fā)展也有了阻礙作用。專業(yè)資料圖書管理系統(tǒng)圖銷書售管管理理圖圖圖圖庫核金圖書書書書存對額書分編征入管書結出類目訂庫理目算店原功能結構圖圖書進購圖書入庫圖書分類編目消費者購買庫存管理是否缺貨是原處理流程系統(tǒng)管理數(shù)數(shù)據據退備恢出份復退書是否圖書出庫結算收入專業(yè)資料3) 系統(tǒng)分析原系統(tǒng)中，只是單純的圖書銷售，功能結構不齊全。沒有表現(xiàn)出書店各部門間的合作情況和書店的運營模式，流程比較模糊， 組織結構混亂。新的圖書管理系統(tǒng)主要功能可以概括為：圖書管理，借閱管理，銷

5、售管理和系統(tǒng)管理。新系統(tǒng)增加了各部門的功能，改變了原有的運營模式，對系統(tǒng)管理做了改進，增加了用戶管理的功能。書店分為采購組、銷售組、借閱組、系統(tǒng)管理組，分工明確，各個功能之間既有聯(lián)系又相互獨立。3、系統(tǒng)設計1）總體設計圖書管理系統(tǒng)的功能結構圖圖書管理系統(tǒng)圖借銷系書閱售統(tǒng)管管管管理理理理圖圖圖圖庫讀讀辦核金圖 用修數(shù) 數(shù)書書書書存者者理對額書 戶改據 據退借分編征入管類信書結出 管密備 恢出閱類目訂庫理別息證目算店 理碼份 復2）詳細設計1 業(yè)務流程圖專業(yè)資料顧客信息查詢是買書否系統(tǒng)管理銷售借閱用修數(shù)組組戶改據退管密管出理碼理缺核對金額辦理貨書目結算讀者讀者借閱類別信息證并付費圖書出店采購組圖書

6、采購圖書編目圖書分類圖書入庫庫存管理辦理借書證借書信息讀者讀者信息索賠事項2 數(shù)據流程圖P書費書消費者退書圖書信息圖書信息書店管理圖書分類人員讀者信息書店管理系統(tǒng)頂層數(shù)據流程圖圖書出售消費者評價書店管理部門信息人員專業(yè)資料P1借閱管理P2圖書管理讀者信息表權限表借書證表圖書借閱表售書情況表總書目表讀者反饋表數(shù)據流程圖 1P4系統(tǒng)管理P3銷售管理P1.1圖書借閱表借閱書籍P1.2總書目表歸還圖P1.3書圖書丟損罰款表丟損讀者借閱數(shù)據流程圖 2專業(yè)資料付款通知單P3.1通知付款消費者總書目表P3.2不滿退貨存書處消費者購買數(shù)據流程圖33) 代碼設計P:書店P1：借閱組P2：采購組P3：銷售組P4：

7、系統(tǒng)管理組P1.1：圖書外借組P1.2：借閱登記組P1.3：圖書歸還組P3.1：收銀組P3.2: 退貨處理組4) 輸入輸出設計輸入設計（1） 輸入設計要求數(shù)據簡單方便，易于查詢時提供及時的專業(yè)資料幫助。（ 2） 輸入的數(shù)據經過三次審核然后確定，并接可以復查。但是已經確認的數(shù)據不可隨意更改， 若要更改需經過相關批準。圖書訂購單付 款郵 編單 位郵 遞接收人地 址匯款方式銀行 郵局聯(lián)系人聯(lián)系傳真E-mail編 號書名定 價冊 數(shù)金 額123456郵寄費（總書款× 10）元合計金額元合計金額(大寫)萬仟佰拾元角分輸出設計（ 1） 輸出時也應當遵循簡單方便的原則，同時輸出是最好有兩種報表形式

8、，最常見的就是文本和電子版的了。專業(yè)資料當日業(yè)本周業(yè)本月業(yè)總單績績績數(shù)4、 系統(tǒng)實施：1）硬件選擇鑒于硬件系統(tǒng)配置的目的性、先進性、配套性、經濟性的原則，在選擇硬件系統(tǒng)時應該做到：(1)硬件系統(tǒng)盡量不要混用不同廠商的產品。(2) 盡量不要自己去研制，能購買到最好了。(3) 硬件系統(tǒng)應具有一定的先進性，但切忌買最新的。因為最新的可靠性往往得不到保證。(4) 選性價比好的機器系統(tǒng)。專業(yè)資料2）系統(tǒng)調試輸入正確的數(shù)據，檢查系統(tǒng)的運行是否正常。3）人員培訓方案將使用人員分成不同的組。 銷售組學習銷售方面的知識；借閱組學習書店的節(jié)約規(guī)定和圖書管理規(guī)定；系統(tǒng)管理組學習計算機信息技術和管理信息系統(tǒng)方面的知識，掌握基本數(shù)據。 采購組學習采購經驗和圖書管理經驗。5、心得：在完成書店的圖書管理信息系統(tǒng)中，我收獲了很多。 我學會基本的工具畫出自己喜歡的同時又有邏輯關系的流程圖，雖然畫的不是太完美。同時我也懂得了站在一個企業(yè)高層的角度去考慮整個企業(yè)的問題。另外對于程序設計方面的知識，我掌握的不夠好，所以做的也有點也不到位。正是通過這門課程的學習使我了解到了當今社會信息技術的發(fā)展