企業(yè)戰(zhàn)略管理筆記重點

1、1、企業(yè)愿景：是指企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標、目的、自我設定的社會責任和義務，它明確界定了企業(yè)在未來社會范圍里是什么樣子，其“樣子”的描述主要從企業(yè)對社會的影響力和貢獻力、在市場或行業(yè)中的排位、與企業(yè)關聯(lián)群體之間的經(jīng)濟關系來表述。2、戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策進行實施，在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。3、企業(yè)核心能力的概念：核心能力是指一個企業(yè)所擁有的、同行業(yè)其他企業(yè)一時不具備或不那么突出的獨特能力，是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成的，使之超越同類企業(yè)在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的

2、具有獨特性的能力；他是一個企業(yè)所以成為這個企業(yè)而不是另一個企業(yè)的顯著標志。4、差異化戰(zhàn)略：是指在一定的行業(yè)范圍內(nèi)，企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務與其他競爭者相比獨具特色、別具一格，使企業(yè)建立起獨特的競爭優(yōu)勢。5、企業(yè)使命：企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中應當承擔的角色和責任，是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。6、低成本戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略也稱為成本領先戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 7、競合戰(zhàn)略：是指通過與其他企業(yè)合作來獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢或戰(zhàn)

3、略價值的戰(zhàn)略。8、經(jīng)營宗旨：是從根本上定義企業(yè)所從事的事業(yè)，是關于企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣l(fā)展的某一方面應作出貢獻的陳述。9、總體戰(zhàn)略：又稱公司層戰(zhàn)略，是公司最高戰(zhàn)略層對企業(yè)確定的長期目標和發(fā)展方向。10、防御戰(zhàn)略：保持或維持企業(yè)現(xiàn)有的市場地位，有這種戰(zhàn)略目標的企業(yè)會選擇新產(chǎn)品開發(fā)的防御戰(zhàn)略1、一般環(huán)境包括哪些？一般環(huán)境是對同一區(qū)域所有企業(yè)都發(fā)生作用的公共環(huán)境因素。包括政治、經(jīng)濟、技術、社會文化、自然等五類2、對競爭者的分析包括哪些？主要競爭者指對企業(yè)現(xiàn)有市場構成直接威脅或?qū)δ繕耸袌鎏魬?zhàn)的競爭者。分析競爭者目標、假設主要競爭者、主要競爭者目前戰(zhàn)略及潛在能力等。 （一）、主要競爭者目標分析：通過分

4、析了解競爭者發(fā)展方向和行為動態(tài)，以便及早采取應對措施。分析內(nèi)容：1、對手的財務目標及內(nèi)部權衡要求：它涉及對手的發(fā)展速度、競爭強度、業(yè)務構成變化：2、對待風險的態(tài)度及風險與目標權衡標準：涉及企業(yè)戰(zhàn)略類型及實現(xiàn)方式選擇：3、企業(yè)經(jīng)營哲學與行為準則、信條及影響力。也涉及企業(yè)戰(zhàn)略類型及實現(xiàn)方式選擇：4、對手組織結構及決策結構。組織結構影響業(yè)務組合、領導方式、資源配置，而決策結構代表內(nèi)部權力構成，影響戰(zhàn)略選擇：5、對手控制、激勵制度及有效性。影響戰(zhàn)略實施及成功可能性：6、最高領導者風格及變更的可能。領導風格決定對環(huán)境認知及戰(zhàn)略選擇，領導更替將改變戰(zhàn)略或?qū)崿F(xiàn)方式：7、對手管理層對企業(yè)目標的認同度。 （二）

5、、主要競爭者假設分析1、 競爭者自我假設：是競爭者對自我的認識，即自我優(yōu)劣勢的判斷。2、對所在產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它企業(yè)的假設：包括產(chǎn)業(yè)構成、產(chǎn)業(yè)競爭強度、主要產(chǎn)業(yè)威脅、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景、產(chǎn)業(yè)潛在獲利能力等認識和判斷。是競爭者對產(chǎn)業(yè)環(huán)境的認識和判斷。（三）、主要競爭者目前戰(zhàn)略的分析目前戰(zhàn)略的實施效果：目前戰(zhàn)略成功實施可能造成對目前競爭地位的改變：改變目前戰(zhàn)略的可能性：旨在了解競爭者當前在做什么及如何做。（四）、主要競爭者潛在能力分析：1、競爭者核心潛力：表現(xiàn)為某些獨特專長，如研發(fā)能力、成果商品化能力、市場開發(fā)能力、市場及品牌力等。一般可用產(chǎn)品或服務競爭力反映，當外顯能力差異不大時，持續(xù)創(chuàng)新力、商品化力、

6、商譽及市場形象就是關鍵。2、對手競爭能力：來源于核心潛力，表現(xiàn)為市場開發(fā)、占有、覆蓋率。3、對手反應能力：對環(huán)境的警覺性及反應行動能力。4、對手的應變能力：對環(huán)境變化認知和及時行動能力：內(nèi)部組織的彈性及低成本應變能力：5、對手的耐久力：對惡劣環(huán)境的持久力及反應行動。3、企業(yè)營銷能力分析的內(nèi)容？一個企業(yè)營銷能力的強弱往往體現(xiàn)在其產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力、新產(chǎn)品開發(fā)能力和市場決策能力上。1、產(chǎn)品競爭能力分析產(chǎn)品競爭能力分析是對企業(yè)當前銷售的各種產(chǎn)品的市場地位、收益性、成長性、競爭性和結構性等方面進行分析。分析結果將為改進產(chǎn)品組合和開發(fā)新產(chǎn)品指明方向。包括：（1）產(chǎn)品市場地位分析 指標：市場占有率

7、、市場覆蓋率（2）產(chǎn)品收益性分析 主要進行量本利的分析（3）產(chǎn)品成長性分析 指標：銷售增長率、市場擴大率（4）產(chǎn)品競爭性分析 分析相對于競爭產(chǎn)品，本企業(yè)產(chǎn)品具有的優(yōu)勢（5）產(chǎn)品結構性分析 分析產(chǎn)品的深度結構和寬度結構2、銷售活動能力分析銷售活動能力分析是在產(chǎn)品競爭能力分析的基礎上，以重點發(fā)展產(chǎn)品和銷路不暢的產(chǎn)品為對象，對其銷售組織、銷售績效、銷售渠道、促銷活動等方面進行分析，以判斷企業(yè)銷售活動能力、存在的問題、問題成因，進而為制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。（1）銷售組織分析 銷售組織結構、銷售人員素質(zhì)、銷售管理（2）銷售績效分析 包括：銷售計劃完成率、銷售增長率、銷售毛利率、銷售費用率、貨款回收率（3）銷

8、售渠道分析 銷售渠道結構、中間商評價、銷售渠道管理3、新產(chǎn)品開發(fā)能力分析 包括:開發(fā)計劃、開發(fā)過程、開發(fā)效果4、市場決策能力分析 包括：經(jīng)營計劃、決策過程、信息系統(tǒng)4、防御戰(zhàn)略包括哪些內(nèi)容？1、收獲戰(zhàn)略（抽資轉向戰(zhàn)略）：是指減少公司在某一特定領域內(nèi)的投資。這個特定領域可以是一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位、產(chǎn)品線或是特定的產(chǎn)品或牌號。2、調(diào)整戰(zhàn)略：調(diào)整戰(zhàn)略的目的是企圖扭轉公司財務狀況欠佳的局面，提高運營效率，使公司渡過危機，希望情況將發(fā)生變化，那時再采取新的戰(zhàn)略。3、放棄戰(zhàn)略：當收獲戰(zhàn)略或調(diào)整戰(zhàn)略失效時，通常采用放棄戰(zhàn)略。所謂放棄戰(zhàn)略，是指賣掉公司的一個主要部門，它可能是一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位，一條生產(chǎn)線，或一個事

9、業(yè)部。4、清算戰(zhàn)略：指企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產(chǎn)時，通過將企業(yè)的資產(chǎn)轉讓、出賣或者停止全部經(jīng)營業(yè)務結束企業(yè)的生命。5、戰(zhàn)略管理的特點定義：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策進行實施，在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。特點：1.戰(zhàn)略管理具有全局性2戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)高層管理人員3戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題4戰(zhàn)略管理具有長遠性5戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的許多因素。6、企業(yè)財務能力分析評價體系有哪些指標？財務能力分析：分析企業(yè)財務狀況廣泛使用的方法是財務比率分析。其分析評價體系主要

10、由五大類指標構成，即收益性、安全性、流動性、成長性和生產(chǎn)性指標。（1）收益性指標 主要有:資產(chǎn)報酬率、所有者權益報酬率、每股利潤、市盈率、銷售利稅率、銷售毛利率、銷售凈利率、成本費用利潤率。分析目的在于觀察企業(yè)一定時期的收益及獲利能力。（2）安全性指標主要有：流動比率、速動比率、資產(chǎn)負債率、所有者權益比率、利息保障倍數(shù)安全性是指企業(yè)經(jīng)營的安全程度，也即資金調(diào)度的安全性。分析的目的在于觀察企業(yè)在一定時期內(nèi)的償債能力。（3）流動性指標主要有：存貨周轉率、應收帳款周轉率、流動資產(chǎn)周轉率、固定資產(chǎn)周轉率、總資產(chǎn)周轉率。分析的目的在于考察企業(yè)在一定時期內(nèi)的資金周轉情況，是對企業(yè)資金活動的效率分析。（4）

11、生產(chǎn)性指標主要有：人均銷售收入、人均凈利潤、人均資產(chǎn)總額、人均工資分析的目的在于判斷企業(yè)在一定時期內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營能力，生產(chǎn)經(jīng)營水平和生產(chǎn)成果的分配。（5）成長性指標主要有：銷售收入增長率、稅前利潤增長率、固定資產(chǎn)增長率、人員增長率、產(chǎn)品成本降低率。分析的目的在于考察企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營能力的發(fā)展變化趨勢。7、企業(yè)核心能力判斷標準及分析內(nèi)容（1）企業(yè)核心能力的概念 概念:核心能力是指一個企業(yè)所擁有的、同行業(yè)其他企業(yè)一時不具備或不那么突出的獨特能力，是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成的，使之超越同類企業(yè)在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的具有獨特性的能力；他是一個企業(yè)所以成為這個企業(yè)而不是另一個企業(yè)的顯著標志。特征

12、1、能夠為用戶帶來巨大的價值2、能夠支撐多種核心產(chǎn)品3、競爭者難以復制或模仿核心能力的判斷標準1、有價值的能力：具備為顧客創(chuàng)造顧客所重視的價值2、獨特的能力：指競爭對手極少能擁有3、難以模仿的能力:歷史性、模糊性、復雜性4、不可替代的能力，指對手不具有戰(zhàn)略對等資源的能力企業(yè)核心能力分析的內(nèi)容1、主營業(yè)務分析：分析企業(yè)是否有明確的主營業(yè)務，企業(yè)優(yōu)勢是否體現(xiàn)在主營業(yè)務上，主營業(yè)務是否有穩(wěn)定的市場前景，主營業(yè)務在行業(yè)中的地位。2、核心產(chǎn)品分析核心產(chǎn)品是核心能力與最終產(chǎn)品之間的有形聯(lián)結，是決定最終產(chǎn)品價值的關鍵部件，如本田公司的發(fā)動機，英特爾的微處理器核心產(chǎn)品的分析包括：是否有明確的核心產(chǎn)品，核心產(chǎn)品

13、的銷售現(xiàn)狀，核心產(chǎn)品的競爭地位，產(chǎn)品的差異性、延展性等3、核心技術分析主要分析支持企業(yè)主營業(yè)務和核心產(chǎn)品的核心技術和專長是什么，管理人員是否對此達成共識，核心技術專長的價值性、獨特性，核心技術是否得到充分發(fā)揮，為企業(yè)帶來哪些競爭優(yōu)勢8、SWOT分析提出哪幾種選擇戰(zhàn)略？扭轉型戰(zhàn)略、增長型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略9、決定企業(yè)使命的因素內(nèi)部要求者：（1）股東 （2）雇員外部要求者：（1）顧客（2）供應商（3）競爭者（4）政府 （5）社區(qū)（6）普通公眾10、企業(yè)宗旨的陳述包括哪些內(nèi)容？（1）企業(yè)宗旨的含義：企業(yè)宗旨從根本上定義企業(yè)所從事的事業(yè)，是關于企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣l(fā)展的某一方面應

14、作出貢獻的陳述。（2）盡管企業(yè)的宗旨陳述千差萬別，但它要回答-兩個基本問題，一是我們這個企業(yè)是干什么的和按什么原則干的；二是我們這個企業(yè)應該樹立什么樣的社會現(xiàn)象以區(qū)別于同類企業(yè)。，（3）企業(yè)的宗旨陳述應該包括以下基本內(nèi)容：第一，企業(yè)形成和存在的基本目的。第二，為實現(xiàn)根本目的應從事經(jīng)營活動的范圍。第三，企業(yè)在經(jīng)營活動中的基本行為規(guī)則和原則。（4）企業(yè)宗旨的陳述一般認為，展開的企業(yè)宗旨，應陳述下面10個方面的內(nèi)容1、顧客誰是企業(yè)的作用顧客2、產(chǎn)品或服務企業(yè)的主要產(chǎn)品或服務是什么3、市場企業(yè)主要在哪個地區(qū)或行業(yè)展開競爭4、技術企業(yè)的主導技術是什么5、對企業(yè)發(fā)展和盈利的關注對企業(yè)經(jīng)濟目標的態(tài)度6、哲學

15、企業(yè)的價值觀念、基本信仰和愿望是什么7、自我意識企業(yè)的長處和競爭優(yōu)勢是什么8、對公眾影響的關注企業(yè)期望給公眾塑造怎樣的形象9、利益協(xié)調(diào)是否反映了顧客、股東、職工、供應商、銷售商的利益10、激勵程度怎樣激勵企業(yè)員工11、產(chǎn)業(yè)進入障礙的因素：（1）規(guī)模經(jīng)濟作用（制造規(guī)模、價值鏈長度、技術、管理水平適應等）：（2）獨特產(chǎn)品差異。使用戶忠誠、形成獨特吸引力：（3）對資本量要求。（4）較高的轉移成本：指購買者轉換供應商的成本，轉換成本高，新加入者付出的成本、服務費用也高。（5）銷售渠道。正常銷售渠道為原有企業(yè)服務，新進入者必須給這些渠道更多的優(yōu)惠，這會減少新加入者的利潤（6）規(guī)模經(jīng)濟外的成本優(yōu)勢，如專有

16、技術、工藝、原料、政府補貼。（7）政府政策支持，產(chǎn)業(yè)政策扶持、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、產(chǎn)業(yè)組織要求： 12、（1）供應商的威脅手段：一是提高供應價格，二是降低供應產(chǎn)品或服務的質(zhì)量，從而使下游行業(yè)利潤下降。（2） 以下情況，供應商有較強的討價還價能力、供應商的集中程度高于本行業(yè)的集中程度。2、供應商的產(chǎn)品可替代程度低。3、本行業(yè)對于供應商的重要性低。4、供應品對于本行業(yè)的重要程度高。5、供應品的特色強和購買者的轉變費用高。6、供應商前向一體化的可能性大。7、本行業(yè)的企業(yè)后向一體化的可能性小。 13、新興行業(yè)的戰(zhàn)略重點：新產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)戰(zhàn)略成功的關鍵在于企業(yè)的抗風險能力、創(chuàng)新能力、形成供應及銷售渠道的能力。故

17、戰(zhàn)略重點應考慮：、集中資源。、盡快促進行業(yè)結構的形成。、不斷創(chuàng)造獨特的供、銷渠道和規(guī)則。、改變行業(yè)進入障礙。、決定恰當?shù)倪M入時間。14、成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭戰(zhàn)略 【1】成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇（1）產(chǎn)品結構的調(diào)整。（2）正確定價（3）選擇適當?shù)念櫩停?）購買廉價資產(chǎn)（5）開發(fā)國際市場【2】成熟產(chǎn)業(yè)中企業(yè)應注意的問題（1）對企業(yè)自身的形象和產(chǎn)業(yè)狀況存在錯誤的假設（2）防止盲目投資（3）為了短期利益而輕易地放棄市場份額（4）對產(chǎn)業(yè)實際中的變化做出不合理的反應（5）不去適應競爭者進攻性的價格和市場行為，不改進和進取性地推銷現(xiàn)有產(chǎn)品。15、衰退產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭戰(zhàn)略 【1】衰退產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭戰(zhàn)略選

18、擇（1）領先戰(zhàn)略（2）堅壁戰(zhàn)略（3）收獲戰(zhàn)略（4）快速放棄戰(zhàn)略【2】選擇衰退戰(zhàn)略的條件要考慮兩個因素：一是衰退產(chǎn)業(yè)的結構，如需求或剩余需求的特征，退出障礙，競爭格局等，二是企業(yè)自身所具有的相對競爭實力。根據(jù)矩陣，把公司的經(jīng)營單位分為三類（1）發(fā)展類：處于A、B、C位置的經(jīng)營單位，要采取發(fā)展戰(zhàn)略，要多投資以促進其快速發(fā)展（2）選擇性投資類：處于D、E、F位置的經(jīng)營單位，公司的投資要有選擇性，選擇條件較好的單位進行投資，對余者采取收獲或放棄戰(zhàn)略（3）收獲或放棄類：處于G、H、I位置的經(jīng)營單位,應采取不發(fā)展戰(zhàn)略，對一部分有利潤的經(jīng)營單位，采取收獲戰(zhàn)略，對不贏利又占用資金的單位采取放棄戰(zhàn)略16、 生命周期法（1）生命周期法由亞瑟-利特爾咨詢公司提出，該方法以行業(yè)成熟度和戰(zhàn)略競爭單位兩個參數(shù)來確定公司