企業(yè)商品銷售管理信息系統(tǒng)

1、 企業(yè)商品銷售管理信息系統(tǒng)一、 編寫目的任何學(xué)科的發(fā)展都與當(dāng)時(shí)的環(huán)境和條件緊密相連，管理系統(tǒng)也是一樣，在人類進(jìn)入工業(yè)社會(huì)以后，出于對(duì)生存與發(fā)展的需要，人們開始嘗試使用更先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)來處理和使用信息。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，成為各行業(yè)必不可少的工具，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣和信息高速公路的建立，使IT產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越發(fā)顯示出其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，步入信息化時(shí)代，有巨大的數(shù)據(jù)信息等待加工處理和傳輸，這使得對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的進(jìn)一步開發(fā)和利用顯得尤為迫切。對(duì)于這些企業(yè)商品的資源管理，信息的存儲(chǔ)和處理也顯得迫切需要，要適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就需要有高效的處理和管理方法，因此加快企業(yè)的信息化進(jìn)

2、程是必不可少的。 二、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介銷售管理信息系統(tǒng)作為信息管理系統(tǒng)的一個(gè)分支，已逐漸成為企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，為企業(yè)管理分布在全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)提供了一個(gè)功能強(qiáng)大，安裝部署方便，使用成本低廉，操作簡(jiǎn)捷的實(shí)時(shí)銷售管理系統(tǒng)，不僅能夠促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的拓展，提高銷售運(yùn)作的效益，也為最終實(shí)現(xiàn)有效的“供應(yīng)鏈管理”和更加廣泛的“電子商務(wù)”奠定了基礎(chǔ)。無論是一個(gè)銷售公司還是一個(gè)銷售商店，都有很多的銷售數(shù)據(jù)需要管理，手工管理這些繽紛復(fù)雜的數(shù)據(jù)的方式已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的潮流，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)范化、自動(dòng)化的電腦管理，是一個(gè)管理規(guī)范、運(yùn)作高效的企事業(yè)單位的必然要求。所以為了實(shí)現(xiàn)各銷售單位高效管理而設(shè)計(jì)這個(gè)商品銷售信息管理系統(tǒng)。銷售管

3、理是為了實(shí)現(xiàn)各種組織目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系而設(shè)計(jì)的方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。通過計(jì)劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動(dòng)，以達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)。三、 需求分析本系統(tǒng)主要考慮了最為普遍的銷售管理需求進(jìn)貨時(shí)入庫(kù)登記，以便日后查看和統(tǒng)計(jì)進(jìn)貨情況。銷售時(shí)把相應(yīng)數(shù)量的商品從現(xiàn)存商品庫(kù)中減去，并記錄于另一個(gè)銷售庫(kù)中，以便日后產(chǎn)看和統(tǒng)計(jì)銷售信息。Ø是銷售就難免會(huì)有顧客退貨情況發(fā)生，因此還需建立一個(gè)相應(yīng)的退貨管理，把退回的貨加入現(xiàn)存商品庫(kù)，在從銷售庫(kù)中減去，進(jìn)行退貨登記。Ø還要能夠隨時(shí)查看各種信息表格，如員工信息、進(jìn)貨信息、銷售信息、退貨信息。Ø除了以上一

4、些基本的需求外，實(shí)際公司用來進(jìn)行決策和管理分析的數(shù)據(jù)才是用得最多的數(shù)據(jù)，因此還需要有一些相應(yīng)的關(guān)于以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息，如希望查看各個(gè)信息段（如果近日，本月，本年度）的進(jìn)貨和銷售情況，以便以后的運(yùn)作進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和正確的決斷。Ø為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，員工的薪水應(yīng)該和他的銷售情況掛上鉤，因此還要能夠準(zhǔn)確查看各員工的銷售情況，以便對(duì)他們的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和評(píng)比。四、 可行性分析1、 技術(shù)上的可行性分析該系統(tǒng)具有友好的人機(jī)互操作界面，操作人員只要進(jìn)行少量的培訓(xùn)，系統(tǒng)的功能和使用方法就基本上能夠順利運(yùn)行。2、 經(jīng)濟(jì)上的可行性分析該系統(tǒng)帶來的經(jīng)濟(jì)效益是明顯的，其最主要的表現(xiàn)就是減少了企業(yè)管理費(fèi)用和

5、人力開支，不僅節(jié)省了大量的時(shí)間，還為企業(yè)的各項(xiàng)決策提供寶貴大的資料，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)該系統(tǒng)可以提高企業(yè)的銷售效率，即提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，所以在經(jīng)濟(jì)上是完全可行的。3、 操作可行性分析該系統(tǒng)是大家熟悉的操作系統(tǒng)，對(duì)于那些有一般得計(jì)算機(jī)知識(shí)的人員就可以輕松上手。而整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)采用最友好的交互界面，簡(jiǎn)介明了。不需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行深入的了解。綜合以上三方面，該系統(tǒng)的操作是可行的，開發(fā)該系統(tǒng)可行。五、 人員分工李彩霞：高層數(shù)據(jù)流程圖及數(shù)據(jù)分析、采購(gòu)部門的二級(jí)細(xì)化圖及流程分析、整理成稿陳小蘭：高層數(shù)據(jù)流程圖及數(shù)據(jù)分析、商品銷售的二級(jí)細(xì)化圖及流程分析、整理成稿程素芬：商品庫(kù)存的二級(jí)細(xì)化圖及

6、流程分析、數(shù)據(jù)庫(kù)表格的設(shè)計(jì)六、 一級(jí)數(shù)據(jù)流程圖及數(shù)據(jù)分析李彩霞、陳小蘭1、采購(gòu)部門根據(jù)各部門的請(qǐng)購(gòu)單制定出計(jì)劃，再?gòu)牟少?gòu)單進(jìn)入采購(gòu)系統(tǒng)，從供應(yīng)商那里收貨并進(jìn)行清點(diǎn)，貨物合格進(jìn)入庫(kù)存系統(tǒng)，不合格的貨物退還給供應(yīng)商，讓供應(yīng)商重新發(fā)貨。2、在庫(kù)存系統(tǒng)中進(jìn)行入庫(kù)和出庫(kù)的貨物清點(diǎn)，并交由質(zhì)檢部門檢查，合格交由銷售部門進(jìn)行銷售，不合格再退還給采購(gòu)部門3、銷售部門根據(jù)客戶的訂單與庫(kù)存量相比較進(jìn)行審核，商品充足直接發(fā)貨客戶，不足進(jìn)入生產(chǎn)，再發(fā)貨給客戶，再根據(jù)客戶的需求信息再進(jìn)行商品的銷售。采購(gòu)部門采購(gòu)單采購(gòu)管理 系統(tǒng)訂購(gòu)單收貨清 點(diǎn)不合格退貨供應(yīng)商重新發(fā)貨合格庫(kù)存管理系統(tǒng)商品入庫(kù)表貨物充足發(fā)貨貨物不足生產(chǎn)計(jì)劃

7、生產(chǎn)量表發(fā)貨通知客 戶商品出庫(kù)表七、二級(jí)細(xì)化圖及其數(shù)據(jù)流程分析采購(gòu)管理的數(shù)據(jù)流程圖李彩霞采購(gòu)部門請(qǐng)購(gòu)單制定計(jì)劃審核批準(zhǔn)通過選擇供應(yīng) 商供應(yīng)商資料表數(shù)據(jù)輸出詢價(jià)、定價(jià)采購(gòu)預(yù)算表訂購(gòu)單確 認(rèn)發(fā) 貨收貨檢 驗(yàn)合 格入庫(kù) 處 理不合格退 貨數(shù)據(jù)輸入重新發(fā)貨1、采購(gòu)部門根據(jù)各部門發(fā)來的請(qǐng)購(gòu)單制定相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃，并且上報(bào)審批；2、批準(zhǔn)通過后，從存儲(chǔ)的供應(yīng)商資料表中選擇相應(yīng)的供應(yīng)商，并參考采購(gòu)預(yù)算表與之進(jìn)行詢價(jià)和定價(jià)；3、向供應(yīng)商發(fā)出訂貨單，供應(yīng)商確認(rèn)完畢后發(fā)貨，采購(gòu)部門收貨和核對(duì)，合格直接入庫(kù)，不合格退還給供應(yīng)商。庫(kù)存管理的數(shù)據(jù)流程圖程素芬1、采購(gòu)部門把貨物交給質(zhì)監(jiān)部門，由質(zhì)檢部門檢查，合格者入庫(kù)，不合格

8、的退貨2、倉(cāng)庫(kù)管理員憑借入庫(kù)單，清點(diǎn)貨物，確認(rèn)無誤后入庫(kù)3、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理員根據(jù)出貨單出貨4、貨物交由質(zhì)檢部門，檢查合格后送到銷售部門5、銷售部門把貨物送到客戶手上倉(cāng)庫(kù)管理員 貨物出庫(kù)貨物入庫(kù)采購(gòu)部門質(zhì)檢部門退 貨銷售部門客 戶出庫(kù)單入庫(kù)單合格不合格合格商品銷售的數(shù)據(jù)流程陳小蘭1、客戶發(fā)出訂單后，根據(jù)庫(kù)存表進(jìn)行相應(yīng)的審核，確定不足還是足夠；2、庫(kù)存足夠直接向顧客發(fā)出發(fā)貨通知；庫(kù)存不足根據(jù)生產(chǎn)量表進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)完畢后向顧客發(fā)出發(fā)貨通知。3、對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的客戶檔案管理，客戶可能再次發(fā)出消費(fèi)需求?？蛻粲唵螌徍松a(chǎn)計(jì)劃發(fā)貨庫(kù)存表生產(chǎn)量表客戶 客戶檔案管理發(fā)貨通知庫(kù) 存不 足庫(kù)存充足客戶需求信息八、數(shù)據(jù)庫(kù)

9、表格設(shè)計(jì)Ø 員工表中包括商品編號(hào)，員工姓名，員工電話，員工地址等字段，具體員工表（如表1）：?jiǎn)T工表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小是否主鍵員工編號(hào)varchar10是員工姓名varchar10否員工電話varchar15否員工地址varchar50否表1Ø 現(xiàn)存貨物表中包括商品編號(hào)，生產(chǎn)廠商，商品名，型號(hào)，價(jià)格，數(shù)量，總金額，進(jìn)貨年，進(jìn)貨月，進(jìn)貨日，業(yè)務(wù)員編號(hào)，商品配件等字段，具體現(xiàn)存貨物表（如表2）：現(xiàn)存貨物表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小說明商品編號(hào)varchar20主鍵產(chǎn)品廠商varchar20外鍵商品名varchar20型號(hào)varchar20單價(jià)Money20貨幣型數(shù)量Numeric

10、20數(shù)值型總金額Money20貨幣型進(jìn)貨年Smallint8短整型進(jìn)貨月Smallint8短整型進(jìn)貨日Smallint8短整型業(yè)務(wù)員編號(hào)Int10整型表2Ø 已售商品表中包括有商品編號(hào)，生產(chǎn)廠商，商品名，型號(hào)，單價(jià)，數(shù)量，總金額，銷售年，銷售月，銷售日，業(yè)務(wù)員編號(hào)字段，顧客姓名，顧客聯(lián)系電話 ，件具體表格（如表3）：已售商品表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小說明商品編號(hào)varchar10主鍵生產(chǎn)廠商varchar20外鍵商品名varchar20型號(hào)varchar20單價(jià)Money10貨幣型數(shù)量Numeric20數(shù)值型總金額Money10貨幣型銷售年Smallint8短整型銷售月Smallint

11、8短整型銷售月Smallint8短整型業(yè)務(wù)員編號(hào)Int10整型表3Ø 退貨表中包括有商品編號(hào)，生產(chǎn)廠商，商品名，型號(hào)，單價(jià)，數(shù)量，總金額，退貨年，退貨月，退貨日，業(yè)務(wù)員編號(hào)，顧客姓名，顧客聯(lián)系電話 ，等字段，具體表格（如表4）：退貨表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小說明商品編號(hào)varchar20主鍵產(chǎn)品廠商varchar20外鍵商品名varchar20型號(hào)varchar20單價(jià)Money10貨幣型數(shù)量Numeric10數(shù)值型總金額Money10貨幣型退貨年Smallint8短整型退貨月Smallint8短整型退貨日Smallint8短整型業(yè)務(wù)員編號(hào)Int10整型表4Ø 采購(gòu)表中包括有

12、廠商編號(hào)，廠商名稱，電話，廠商地址，商品名，型號(hào)，單價(jià)，數(shù)量，總金額等字段，具體表格（如表5）：采購(gòu)表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小說明廠商編號(hào)varchar20主鍵廠商名稱Nvarchar20廠商地址Nvarchar20商品名Nvarchar20型號(hào)Nvarchar20單價(jià)Money20貨幣型數(shù)量Numeric20數(shù)值型總金額Money20貨幣型進(jìn)貨年Smallint8短整型進(jìn)貨月Smallint8短整型進(jìn)貨日Smallint8短整型表5Ø 入庫(kù)表中包括有商品名，型號(hào)，單價(jià)，數(shù)量，總金額，入庫(kù)時(shí)間等字段，具體表格（如表6）：字段名數(shù)據(jù)類型字段大小說明商品名Nvarchar20型號(hào)Nvarc

13、har20單價(jià)Money20貨幣型數(shù)量Numeric20數(shù)值型總金額Money20貨幣型入庫(kù)時(shí)間Smallint8短整型表6Ø 貨品上架表中包括商品編號(hào)，生產(chǎn)廠商，商品名，型號(hào)，數(shù)量，上架時(shí)間，業(yè)務(wù)員編號(hào)等字段，具體貨品上架表（如表7）：貨品上架表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小說明商品編號(hào)varchar10主鍵生產(chǎn)廠商varchar20外鍵商品名varchar20型號(hào)varchar20數(shù)量Numeric20數(shù)值型上架時(shí)間Smallint8短整型業(yè)務(wù)員編號(hào)Int10整型表7Ø 客戶表中包括編號(hào)，客戶名，密碼等字段，具體表格（如表8）：客戶表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小客戶編號(hào)varchar

14、20客戶名Nvarchar10密碼Nvarchar10表8 Ø 客戶投訴表中包括客戶編號(hào)，客戶名，投訴原因，次數(shù)等字段，具體表格（如表9）：客戶投訴表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小客戶編號(hào)varchar20客戶名Nvarchar10投訴原因Varchar50投訴次數(shù)Numeric20表9Ø 廠商表中包括有廠商編號(hào)，廠商名稱，電話，廠商地址，合作等字段，具體表格（如表10）：廠商表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小說明廠商編號(hào)varchar20主鍵廠商名稱Nvarchar20廠商地址Nvarchar20合作次數(shù)Numeric20數(shù)值型聯(lián)系電話varchar20短整型表10九、 心得體會(huì)這次課程設(shè)計(jì)做的是商品銷售信息管理系統(tǒng)，這是第一次接觸到如此系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，也是第一次接觸到這么難的設(shè)計(jì)。由于第一次接觸，在開發(fā)過程中可謂是困難重重，不知如何入手，不得不