物流部門經(jīng)理培訓(xùn)

1、塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-1物流部門經(jīng)理培訓(xùn)庫存管理塔思塔思(國際國際)-培訓(xùn)事業(yè)部培訓(xùn)事業(yè)部馬朝馬朝Friday, June 04, 2004塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-2塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-3塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-45+3塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-5塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-6商流商流信息流資金流交易流貨物流塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-7 物流作為供應(yīng)鏈的一部分物流作為供應(yīng)鏈的一部分, ,主要指的是自原材料到主要指的是自原材料到消費

2、者之間按照客戶要求規(guī)劃、實施和控制貨物、服消費者之間按照客戶要求規(guī)劃、實施和控制貨物、服務(wù)及相關(guān)信息的有效流動與存儲。務(wù)及相關(guān)信息的有效流動與存儲。塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-8內(nèi)向物流生產(chǎn)物料管理生產(chǎn)成品倉儲配送批發(fā)零售 最終用戶出口物流配送后服務(wù)進(jìn)口 清關(guān)運往工廠本地原材料庫存管理運輸系統(tǒng)設(shè)計給料 包裝及管理物流處理設(shè)備供應(yīng)和管理廢物及再循環(huán)管理 設(shè)計、規(guī)劃管理存貨管理 安全系統(tǒng)EDI取運送訂單撿貨裝配裝箱 從工廠/倉庫運往零售商、批發(fā)商越庫理貨清關(guān)運往港口開票次品退貨安裝質(zhì)詢處理采購訂貨票據(jù)支付倉庫設(shè)計規(guī)劃和管理存貨管理 領(lǐng)取生產(chǎn)訂單 理貨運往生產(chǎn)線/倉庫 塔思(國際

3、)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-9物流分類物流分類內(nèi)向物流內(nèi)向物流外向物流外向物流反向物流反向物流一體化物流一體化物流供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-10物流發(fā)展趨勢物流發(fā)展趨勢合理化和全球化合理化和全球化客戶需求復(fù)雜化客戶需求復(fù)雜化客戶定制解決方案客戶定制解決方案一體化服務(wù)一體化服務(wù)高素質(zhì)工人數(shù)量增加高素質(zhì)工人數(shù)量增加增值服務(wù)增值服務(wù)技術(shù)含量增加技術(shù)含量增加各行業(yè)專業(yè)化各行業(yè)專業(yè)化基于時間的競爭基于時間的競爭資產(chǎn)合理化，生產(chǎn)力充分使用資產(chǎn)合理化，生產(chǎn)力充分使用聯(lián)盟聯(lián)盟通過戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行外包通過戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行外包塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/

4、www.i-11供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理通過將整個分銷渠道單獨的一體化物流系統(tǒng)連接通過將整個分銷渠道單獨的一體化物流系統(tǒng)連接起來起來, ,實現(xiàn)一個完全一體化的物流系統(tǒng)。實現(xiàn)一個完全一體化的物流系統(tǒng)。它的使用是為了建立一個完全無縫的系統(tǒng)它的使用是為了建立一個完全無縫的系統(tǒng)。塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-12進(jìn)口進(jìn)口/采購采購分貨分貨/倉倉儲儲/調(diào)撥調(diào)撥銷售銷售配送配送/服務(wù)服務(wù)1 12 23 34 45 5收款收款1）進(jìn)口能力）進(jìn)口能力2）廠商關(guān)系管理）廠商關(guān)系管理3）產(chǎn)品選擇）產(chǎn)品選擇/引入引入/組合組合1）物流網(wǎng)絡(luò)）物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架構(gòu)架2）倉儲服務(wù)）倉儲服務(wù)與存貨管理與存貨管理3）

5、運輸服務(wù)）運輸服務(wù)與管理與管理4）經(jīng)營管理）經(jīng)營管理咨詢咨詢1）銷售網(wǎng)絡(luò)與分）銷售網(wǎng)絡(luò)與分公司平臺公司平臺2）CRM市場營銷市場營銷3）地區(qū)差異）地區(qū)差異4）交叉銷售）交叉銷售1）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)2）服務(wù)梯度）服務(wù)梯度1）嚴(yán)密的收款、）嚴(yán)密的收款、資金管理流程資金管理流程2）信用管理（客）信用管理（客戶個性化管理）戶個性化管理）3）惡性應(yīng)收帳款）惡性應(yīng)收帳款清繳（專業(yè)清欠清繳（專業(yè)清欠小組）小組）廠商廠商客戶客戶塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-13塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-14庫存管理的功能塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-15庫存管理庫存

6、管理的功能-什么是庫存？ 庫存是指一個組織機構(gòu)為未來銷售或使用，同時為滿足庫存是指一個組織機構(gòu)為未來銷售或使用，同時為滿足業(yè)務(wù)的任何需要而持有的所有的物品和材料。庫存有不同的業(yè)務(wù)的任何需要而持有的所有的物品和材料。庫存有不同的形式，如原材料，在制品與產(chǎn)成品。直到庫存離開組織或（形式，如原材料，在制品與產(chǎn)成品。直到庫存離開組織或（和）被銷售出去之前，每一種形式都意味著和）被銷售出去之前，每一種形式都意味著資金占用資金占用。 在物理和邏輯上，庫存是庫房庫位的所有有形和無形物料及其價值的總和。塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-161 1、原材料庫存（、原材料庫存（Production

7、InventoryProduction Inventory) )2 2、在制品庫存、在制品庫存 ( (In-process InventoryIn-process Inventory) )3 3、維修庫存、維修庫存 ( (MRO MRO InventoryInventory） （ MRO MRO ，Maintenance, Repair and Operational suppliesMaintenance, Repair and Operational supplies) )4 4、產(chǎn)成品庫存、產(chǎn)成品庫存 ( (Finished Goods Finished Goods InventoryI

8、nventory) )庫存管理庫存管理的功能-庫存類型生產(chǎn)的角度，即企業(yè)產(chǎn)品成型狀態(tài)塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-17庫存管理的功能庫存管理的功能-庫存目的庫存管理的目標(biāo)是削減庫存量？最好的庫存管理是什么樣?庫存成本=直接成本+庫存占用資金成本塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-18庫存管理庫存管理的功能-庫存風(fēng)險首先，已投入的存貨的投資無法用于改善企業(yè)已完成的其他首先，已投入的存貨的投資無法用于改善企業(yè)已完成的其他物品或資產(chǎn)。物品或資產(chǎn)。（增加廠商的利息費用）（增加廠商的利息費用）第二種風(fēng)險是產(chǎn)品有可能丟失或成為陳舊物。第二種風(fēng)險是產(chǎn)品有可能丟失或成為陳舊物。塔

9、思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-19庫存管理庫存管理的功能-庫存在各類型企業(yè)的特征制造業(yè)制造業(yè)批發(fā)業(yè)零售業(yè)P1P3P2產(chǎn)品狹窄、層次深MPlong產(chǎn)品相對狹窄、層次更深庫存風(fēng)險寬而不深I(lǐng)n & Out塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-20庫存管理庫存管理的功能-庫存作用緩沖需求與供應(yīng)的波動：緩沖需求與供應(yīng)的波動：需求與供應(yīng)塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-21預(yù)期庫存庫存管理庫存管理的功能-庫存作用塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-22w 在途庫存，處于運輸狀態(tài)的庫存w 采購部門在確定訂貨量的時候要把它考慮在內(nèi)w 商業(yè)部門的銷售在

10、途庫存可能涉及到資金回收期在途庫存庫存管理庫存管理的功能-庫存作用塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-23采購與原材料政策：采購與原材料政策：w 實行可持有庫存政策；w 大批量采購可以獲得價格折扣，可以減少采購次數(shù)；w 預(yù)計價格要上漲，可以增加采購量；w 合理的庫存數(shù)量基于經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ), EOQ可以使庫存總費用降低。采購庫存管理庫存管理的功能-庫存作用塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-24庫存管理庫存管理的功能-庫存的經(jīng)濟(jì)分析一個成本常量的減少可能倒導(dǎo)致其它組成部分的增加，變化的一個成本常量的減少可能倒導(dǎo)致其它組成部分的增加，變化的發(fā)生不是孤立的。發(fā)生不是孤

11、立的。試圖降低個別活動成本的努力可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈總成本的增加。試圖降低個別活動成本的努力可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈總成本的增加。只有將物流看作一個一體化系統(tǒng)，才可以實現(xiàn)有效管理體制以只有將物流看作一個一體化系統(tǒng)，才可以實現(xiàn)有效管理體制以真正的成本節(jié)約。真正的成本節(jié)約。理解供應(yīng)鏈成本塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-25庫存管理庫存管理的功能-庫存的經(jīng)濟(jì)分析運輸成本運輸成本 運輸成本可以按照總量進(jìn)行確定，也可以按照部分（即按運輸成本可以按照總量進(jìn)行確定，也可以按照部分（即按照內(nèi)向、外向、貨主、消費者、方式、承運人、產(chǎn)品或渠道）照內(nèi)向、外向、貨主、消費者、方式、承運人、產(chǎn)品或渠道）進(jìn)行確定。進(jìn)行確

12、定。倉庫貯存成本倉庫貯存成本貨物運入和運出倉庫的吞吐量以及與設(shè)施相關(guān)的固定成本。貨物運入和運出倉庫的吞吐量以及與設(shè)施相關(guān)的固定成本。庫存保有成本中應(yīng)該包括存貨貯存成本。庫存保有成本中應(yīng)該包括存貨貯存成本。中國傳統(tǒng)的物流成本中國傳統(tǒng)的物流成本塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-26庫存管理庫存管理的功能-庫存的經(jīng)濟(jì)分析批量成本批量成本 批量成本是指與生產(chǎn)相關(guān)的成本或者采購成本，它們會隨批量成本是指與生產(chǎn)相關(guān)的成本或者采購成本，它們會隨著物流系統(tǒng)的變化而變化（即準(zhǔn)備時間的變化會導(dǎo)致生產(chǎn)準(zhǔn)備著物流系統(tǒng)的變化而變化（即準(zhǔn)備時間的變化會導(dǎo)致生產(chǎn)準(zhǔn)備成本的變化）成本的變化）訂單處理以及信息成本

13、訂單處理以及信息成本 包括訂單傳送成本、訂單錄入成本、訂單處理成本、相關(guān)包括訂單傳送成本、訂單錄入成本、訂單處理成本、相關(guān)的管理成本以及隨之相伴的內(nèi)部與外部通訊成本。的管理成本以及隨之相伴的內(nèi)部與外部通訊成本?？蛻舴?wù)成本客戶服務(wù)成本 按照客戶的要求為客戶提供服務(wù)的成本按照客戶的要求為客戶提供服務(wù)的成本塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-27庫存管理庫存管理的功能-庫存的經(jīng)濟(jì)分析反向物流成本反向物流成本這種與貨物的退回相關(guān)的成本正在快速增長，特別是隨著電這種與貨物的退回相關(guān)的成本正在快速增長，特別是隨著電子貿(mào)易的出現(xiàn)。子貿(mào)易的出現(xiàn)。傳統(tǒng)的貨物退回比率約為傳統(tǒng)的貨物退回比率約為5%5

14、%。基于網(wǎng)絡(luò)的貿(mào)易商的貨物退回的比率超過基于網(wǎng)絡(luò)的貿(mào)易商的貨物退回的比率超過30%30%。這是物流領(lǐng)域一個令人頭痛的問題，而且大多數(shù)公司都忽略這是物流領(lǐng)域一個令人頭痛的問題，而且大多數(shù)公司都忽略了這個問題。了這個問題。塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-28庫存管理庫存管理的功能-庫存的經(jīng)濟(jì)分析存貨持有成本存貨持有成本 應(yīng)該只包括那些隨著存貨水平的變化而變化的成本，它應(yīng)該只包括那些隨著存貨水平的變化而變化的成本，它們是：們是： 資本成本（資金的機會成本資本成本（資金的機會成本* *存貨的現(xiàn)金支付投資）存貨的現(xiàn)金支付投資） 存貨勞務(wù)成本（存貨的保險與稅金）存貨勞務(wù)成本（存貨的保險與稅

15、金） 貯存空間成本（包括設(shè)施的間接費用）貯存空間成本（包括設(shè)施的間接費用） 存貨風(fēng)險成本（包括廢棄成本、破損成本、失竊成本存貨風(fēng)險成本（包括廢棄成本、破損成本、失竊成本以及重新安置成本）約為以及重新安置成本）約為50%50%，是存貨管理成本中最大的組，是存貨管理成本中最大的組成部分。成部分。塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-29庫存管理庫存管理的功能-庫存的經(jīng)濟(jì)分析持有存貨成本資本成本存貨勞務(wù)成本貯存空間成本存貨風(fēng)險成本存貨投資保險成本稅金(商品與服務(wù)稅&批發(fā)零售+其它政府收費）修建倉庫公司倉庫成本租用倉庫公司擁有的倉庫破損廢棄損耗重新安置成本塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 ht

16、tp:/www.i-30庫存管理庫存管理的功能-庫存的經(jīng)濟(jì)分析舉例工人工資固定$00%臨時$0#VALUE!薪水$00% 一般職員及管理人員卡車運營成本固定$00% Reco,保險及資金成本非固定$00% 燃料及維護(hù)倉庫運營成本固定$00% 貨架, I T硬 件 軟件, 及其他倉庫設(shè) 施非固定$00% MHE設(shè)備及其他倉庫發(fā)生的成本管理成本$00% 包括管理費用IT系統(tǒng)$00%倉庫租憑費用$00%WAREHOUSE CAPITALISED$00%保險/ 差額$00%塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-31庫存管理庫存管理的功能-庫存的經(jīng)濟(jì)分析保管費用w保管費用=收貨費用+存儲費用+

17、搬運費用w保管費用包括包括收貨費用、存儲費用、搬運費用w衡量衡量保管費用大小的是機會成本。w保管費用可以簡單的理解為LOCAL物流中心發(fā)生的費用。塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-32庫存管理庫存管理的功能-庫存的經(jīng)濟(jì)分析一個時期內(nèi)的訂貨費用訂貨費用取決于該時期內(nèi)的訂貨次數(shù)訂貨次數(shù)訂貨費用一個時期內(nèi)的訂貨費用訂貨費用取決于該時期內(nèi)的訂貨次數(shù)訂貨次數(shù)訂貨費用可以簡單的理解為物流總部的費用塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-33成本價：實際采購價。同一物品的不同批量采購價可能不同。平均價：包括所有庫存中同一物品計算的平均價；每次新收到一種產(chǎn)品的供應(yīng)，都要重新計算這種產(chǎn)品庫

18、存的新的平均價。標(biāo)準(zhǔn)價：針對一個合理的運作周期（如一年），根據(jù)產(chǎn)品、工作、成本中心和預(yù)算等預(yù)測出切合實際的標(biāo)準(zhǔn)價。這種方法必須保留采購價格差異賬目，以在年末賬上處理成本價與標(biāo)準(zhǔn)價之間的差異。市場價：當(dāng)前市場價格或是其他可替代商品的價格。銷售價：用于評估銷售倉庫與產(chǎn)成品庫存的績效。庫存管理庫存管理的功能-庫存的經(jīng)濟(jì)分析庫存評估與庫存定價方法塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-34庫存管理庫存管理的功能-庫存的經(jīng)濟(jì)分析 主庫存帳戶 庫存分類帳采購價格差異帳戶預(yù)算控制庫存的財務(wù)控制塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-35庫存管理庫存管理的功能-庫存管理過程 庫存管理（Invn

19、tory Management,簡稱IM）是企業(yè)管理的重要組成部分。是指企業(yè)為了生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營管理需要而對存儲、流通的有關(guān)物品進(jìn)行規(guī)劃、控制的活動，包括物料的存儲、收發(fā)、使用及計劃與控制等相關(guān)的各個方面。塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-36庫存管理庫存管理的功能-庫存管理過程庫存管理步驟確定需求確定需求庫存識別與編碼庫存識別與編碼補充庫存補充庫存服務(wù)水平與安全庫存服務(wù)水平與安全庫存庫存分類庫存分類采購提前期管理采購提前期管理塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-37庫存管理庫存管理的功能-庫存管理過程庫存的分類原材料、零件、配件、在制品、產(chǎn)成品原材料、零件、配件、在

20、制品、產(chǎn)成品工具、裝配架與固定裝置工具、裝配架與固定裝置備件、通用物品、包裝備件、通用物品、包裝自由處理的材料自由處理的材料多余物品多余物品塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-38總總產(chǎn)產(chǎn)品品庫庫齡齡比比例例圖圖58%31%1%4%2%4%0-30天30-60天60-90天90-120天120-150天150天以上產(chǎn)產(chǎn)品品線線庫庫存存周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天天數(shù)數(shù)變變動動趨趨勢勢01020304050607080901001101201302.293.133.274.104.275.125.266.096.277.10總總 產(chǎn)產(chǎn) 品品I IB BM MC CO OM MP PA AQ Q3 3C

21、 CO OM MM MS S總產(chǎn)品庫齡金額變動趨勢圖總產(chǎn)品庫齡金額變動趨勢圖-5,00010,00015,00020,00025,00030,0002.232.293.133.274.104.275.125.266.096.277.10150天以上150天以上120-150天120-150天90-120天90-120天60-90天60-90天30-60天30-60天0-30天0-30天總總 產(chǎn)產(chǎn) 品品 綜綜 合合 指指 標(biāo)標(biāo) 變變 動動 趨趨 勢勢0.0010.0020.0030.0040.0050.0060.0070.0080.0090.002.293.133.274.104.275.125

22、.266.096.277.10庫 存 金 額 （ 千 萬 ）出 庫 金 額 （ 千 萬 ）平 均 庫 存 時 間 （ 天 ）平 均 庫 齡 （ 天 ）周 轉(zhuǎn) 天 數(shù) （ 天 ）庫存管理庫存管理的功能-庫存管理過程商業(yè)智能分析塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-39總總 產(chǎn)產(chǎn) 品品 綜綜 合合 指指 標(biāo)標(biāo) 變變 動動 趨趨 勢勢0.0010.0020.0030.0040.0050.0060.0070.0080.0090.002.293.133.274.104.275.125.266.096.277.10庫 存 金 額 （ 千 萬 ）出 庫 金 額 （ 千 萬 ）平 均 庫 存 時 間

23、 （ 天 ）平 均 庫 齡 （ 天 ）周 轉(zhuǎn) 天 數(shù) （ 天 ）庫存管理庫存管理的功能-庫存管理過程塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-40總總產(chǎn)產(chǎn)品品庫庫齡齡金金額額變變動動趨趨勢勢圖圖-5,00010,00015,00020,00025,00030,0002.232.293.133.274.104.27 5.125.266.096.277.101 15 50 0天天以以上上1 12 20 0- -1 15 50 0天天9 90 0- -1 12 20 0天天6 60 0- -9 90 0天天3 30 0- -6 60 0天天0 0- -3 30 0天天庫存管理庫存管理的功能-庫

24、存管理過程塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-41總總產(chǎn)產(chǎn)品品庫庫齡齡比比例例圖圖58%31%1%4%2%4%0-30天30-60天60-90天90-120天120-150天150天以上庫存管理庫存管理的功能-庫存管理過程塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-42產(chǎn)產(chǎn) 品品 線線 庫庫 存存 周周 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 天天 數(shù)數(shù) 變變 動動 趨趨 勢勢01020304050607080901001101201302.293.133.274.104.275.125.266.096.277.10總總 產(chǎn)產(chǎn) 品品I IB BM MC CO OM MP PA AQ Q3 3C CO OM MM

25、 MS S庫存管理庫存管理的功能-庫存管理過程塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-43庫存管理庫存管理的功能-庫存需求預(yù)測w需求預(yù)測是對庫存進(jìn)行有效控制的關(guān)鍵塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-44庫存管理庫存管理的功能-庫存需求預(yù)測w基本方法：定性方法，定量方法定性方法：在缺少歷史數(shù)據(jù)的情況下 采用專家意見，采用專家意見， 進(jìn)行市場調(diào)查進(jìn)行市場調(diào)查定量方法：分析歷史數(shù)據(jù)，建立預(yù)測模型 時間序列模型時間序列模型 因果關(guān)系模型因果關(guān)系模型塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-45庫存管理庫存管理的功能-庫存需求預(yù)測w一個需求的描述要從5個方面考慮：w數(shù)量w時間w

26、頻率w范圍w可預(yù)測性塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-46庫存管理庫存管理的功能-庫存需求預(yù)測簡單平均加權(quán)平均移動平均：在簡單平均模型里，用最新觀測值代替最老觀測值。160)184156140(3141FnDFniit1671846315662140614F塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-47庫存管理庫存管理的功能-庫存需求預(yù)測w指數(shù)擬合（Exponential smoothing，指數(shù)平滑）法舉例： ：本期預(yù)測值； ：本期實測值； ：指數(shù)平滑系數(shù) ； ：下一期預(yù)測值。 )(1ttttFDFFtFtD1tF10塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-48庫

27、存管理庫存管理的功能-庫存需求預(yù)測u產(chǎn)品生命周期（PLC,Product Life Cycle)產(chǎn)品開發(fā)引入市場市場成長市場成熟市場衰退u 產(chǎn)品不同的生命階段，銷售量的變化不同，相應(yīng)對庫存的要求不同。塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-49庫存控制庫存控制塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-50庫存控制庫存控制什么是庫存控制?庫存控制就是要在既能保證生產(chǎn)的連續(xù)性，又能合理使用流動資金這兩者之間找到平衡，把庫存量控制到最佳數(shù)量，盡量少用人力、物力、財力把庫存管理好，獲取最大的供給保障。為了保證最大的客戶服務(wù)水平必須提高庫存投資，而為了降低庫存投資就可能會造成客戶服務(wù)水平的

28、下降。庫存控制是很多企業(yè)、很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家追求的目標(biāo)，甚至是企業(yè)之間競爭生存的重要一環(huán)。塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-51庫存控制庫存控制庫存控制政策與職能庫存控制的影響因素庫存需求庫存費用庫存策略訂貨周期塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-52庫存控制庫存控制庫存分類ABC庫存分類基礎(chǔ)帕累托分析 指經(jīng)濟(jì)學(xué)中在總體價值中占相當(dāng)大比重的物品在數(shù)量上卻只占很小的比例。這在庫存中非常普遍，一個生產(chǎn)者可能庫存量很大的物品卻只有很小的價值，而其他一些物品只有很少的庫存量卻有很大的價值。 這個原理通常叫做“80/20”法則，意思是在這種情況下80%數(shù)量的庫存只占全部庫存價值的20

29、%，而其余20%數(shù)量的庫存卻占總價值的80%。塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-53庫存控制庫存控制庫存分類ABC分類法 ABC分類法把庫存分為高價值（常常是低數(shù)量），中價值與低價值三組。例如： A類數(shù)量占10%，價值占70% B類數(shù)量占20%，價值占20% C類數(shù)量占70%，價值占10%塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-54庫存控制庫存控制庫存分類 確定每個項目的年計劃使用量。 將每個項目的年計劃使用量乘以項目成本得到年使用量。 將每個項目的年金額耗用量加起來，確定每個項目年金額耗用量。 將所有項目的年金額耗用量加起來，確定總的年金額耗用量。 按年金額值降序列出每

30、個項目。檢查年金額和項目數(shù)的分布情況，并根據(jù)相對年金額和項目總數(shù)的百分比對項目進(jìn)行分組?？紤]影響項目重要性的其它因素，調(diào)整項目分類。 ABC分類法執(zhí)行步驟塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-55庫存控制庫存控制-庫存識別庫存編碼與條形碼文字描述：IT-2256I7C，IBM筆記本，R31，I7C開發(fā)編碼的階段：功能、規(guī)格、分組、應(yīng)用編碼包括：字母、字母數(shù)字、數(shù)字條碼：是代表物品信息的唯一標(biāo)識。是一種或幾種符號語言。塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-56庫存控制庫存控制-庫存識別庫存分類根據(jù)統(tǒng)計與分析進(jìn)行分類：維修庫存工程庫存保險庫存戰(zhàn)略庫存塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 ht

31、tp:/www.i-57庫存控制庫存控制-庫存出庫政策先進(jìn)先出（FIFO）：這種政策按照進(jìn)庫的順序進(jìn)行處理，最先進(jìn)庫的物品最先使用，避免存儲時間超出貨架壽命。物品被排成一列就可這樣處理。后進(jìn)先出（LIFO）：最后進(jìn)庫的物品最先出庫。堆成一堆的物品就可以這樣處理。隨機政策：就是物品出庫沒有規(guī)則。塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-58庫存控制庫存控制-供應(yīng)預(yù)測采購提前期 無論訂貨數(shù)量多少，從訂單發(fā)出到接收物品總有一個延遲的時間，這就是采購提前期（交貨周期）。它包含以下過程：識別然后確認(rèn)補充庫存與供應(yīng)商聯(lián)系，完成文書工作獲得、生產(chǎn)或跟催交貨到貨和驗貨時間 塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 htt

32、p:/www.i-59庫存控制庫存控制-供應(yīng)預(yù)測安全庫存 安全庫存是為了滿足用戶和生產(chǎn)的需求，使生產(chǎn)和經(jīng)營不間斷，并達(dá)到一定的用戶服務(wù)水平而保留的庫存最低量。安全庫存塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-60庫存控制庫存控制-供應(yīng)預(yù)測計算安全庫存要考慮的因素：計算安全庫存要考慮的因素：需求因素：需求變化；預(yù)測不準(zhǔn)確；缺貨。供應(yīng)因素：訂貨提前期變化；訂貨提前期估計不準(zhǔn)確；供應(yīng)的安全性。庫存政策：如對缺貨的危害的認(rèn)識?？陀^條件：如工廠和倉庫位置；機器布置。塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-61庫存控制庫存控制-供應(yīng)預(yù)測=日庫存*提前期*50%=人為指定一定時間的供應(yīng)量安全庫

33、存計算方法供應(yīng)天數(shù)法均差法提前期需求比例法=需求與提前期的變化計算塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-62庫存控制庫存控制-供應(yīng)預(yù)測可變的訂貨數(shù)量系統(tǒng)定量訂貨法定期訂貨法確定定貨點（補貨點）確定補貨量此法庫存記錄非常重要塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-63庫存控制庫存控制-供應(yīng)預(yù)測經(jīng)濟(jì)定貨批量EOQ = unit per costng Stockholdiorder per costn acquisitiousage years2 EOQ example Annual usage 400 Acquisition cost 50 per order Price 150

34、 Holding cost 20% of price EOQ = 150%20504002 = 37 units so order quantity is 37. 塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-64庫存控制庫存控制-供應(yīng)預(yù)測及時庫存 Just-In-Time 控制庫存水平，采購建立在長期合同的基礎(chǔ)上，小批量、有規(guī)律的交貨。塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-65庫存控制庫存控制反向物流管理五個基本問題：什么是回收的產(chǎn)品、零件的代替品？誰做回收活動？怎么做揮手活動？是否將反向物流與正向物流系統(tǒng)結(jié)合？經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的成本與收益？塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.

35、i-66庫存控制庫存控制供應(yīng)商管理庫存系統(tǒng)Vendor managed inventory (VMI) ，庫存在供應(yīng)商處或用戶處管理。Just-in-Time distribution (JITD) Efficient consumer response (ECR) 塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-67庫存控制庫存控制庫存過剩導(dǎo)致庫存過剩的原因：訂貨過時需求下降修改統(tǒng)計錯誤無返庫記錄識別過剩庫存：系統(tǒng)輸出計劃修改工作方式變更直觀檢查廢品處理處理資產(chǎn)，降低訂貨內(nèi)部使用廢品銷售塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-68庫存管理績效庫存管理績效塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 htt

36、p:/www.i-69庫存管理績效庫存管理績效績效指標(biāo)績效指標(biāo)績效指標(biāo)一、財務(wù)指標(biāo) 庫存對收益和損失的反映，包括采購價格變動分析 庫存總投資 相對于預(yù)算的績效情況 已銷庫存費用和持有庫存費用 塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-70庫存管理績效庫存管理績效績效指標(biāo)績效指標(biāo)績效指標(biāo)二、運作指標(biāo) 服務(wù)水平 庫存準(zhǔn)確率 相對于目標(biāo)的績效情況 庫存周轉(zhuǎn)率采購物品質(zhì)量 塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-71庫存管理績效庫存管理績效績效指標(biāo)績效指標(biāo)績效指標(biāo)三、營銷指標(biāo) 庫存可用性、缺貨、定單丟失和備份定單 服務(wù)和保修費用 銷售導(dǎo)致的過時物品 銷售預(yù)測準(zhǔn)確性 塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部

37、 http:/www.i-72庫存管理績效庫存管理績效庫存周轉(zhuǎn)量庫存周轉(zhuǎn)量庫存周轉(zhuǎn)庫存周轉(zhuǎn)量是衡量庫存控制有效性的一個指標(biāo)，它反映了滿足用戶需求的經(jīng)濟(jì)性。它將投入在庫存上的資金數(shù)量與該資金的使用聯(lián)系起來，所以該指標(biāo)衡量了總庫存投資的有效性，而不是僅僅衡量單個的庫存項目。塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-73庫存管理績效庫存管理績效庫存周轉(zhuǎn)量庫存周轉(zhuǎn)量計算方法庫存周轉(zhuǎn)率= 本期銷售金額期末庫存金額塔思(國際)培訓(xùn)事業(yè)部 http:/www.i-74庫存管理績效庫存管理績效需求滿意與服務(wù)水平需求滿意與服務(wù)水平 “ “七個正確原則七個正確原則”定義客戶服務(wù)定義客戶服務(wù)Ensuring the availability of the right product,in Ensuring the availability of the right product,in the right quantity, and the right condition,at the the right quantity, and the right condition,at the right place,at the right time,for the right right place,at the