X小區(qū)保安門崗工作規(guī)程

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-697編號：_X小區(qū)保安門崗工作規(guī)程審核：_時間：_單位：_X小區(qū)保安門崗工作規(guī)程用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。一、工作職責1.1禮貌制止衣著不整及閑散人員進入小區(qū)范圍內。1.2負責部門對講機聯(lián)絡中轉,中轉時必須清楚、及時。1.3維持入門車道停車秩序,制止車輛亂停亂放,制止貨車在此車道停泊。1.4控制大宗貨物從小區(qū)住客正門出入,指引

2、客人用車道運送貨物。1.5檢查貨物放行手續(xù)是否完備,物品是否相符,并保存好放行條。1.6維持小區(qū)出入口一帶的秩序,制止閑雜人員在南門一帶無故逗留。1.7制止任何車輛長時間停泊於車道內,指引外來車輛進入地庫車場或露天車位停放。1.8嚴密監(jiān)視進出小區(qū)大門之人士,制止無關閑散人員進入大門內逗留。1.9平時留意小區(qū)內公共范圍各種情況和人員動態(tài)。1.10維護大門附近一帶秩序,加強住客及工作人員進出高峰期的監(jiān)控工作。二、出入管理2.1值班員上崗3個月內須熟悉本責任區(qū)內業(yè)主的基本情況,包括姓名、樓、座、人口狀況、相貌特徵、常規(guī)出入小區(qū)時間等。2.2當值保安站立值勤,站姿要端正,嚴禁靠墻靠物。工作中遇有本人不

3、認識的人而又未出示工作證件,且又非住戶,要講:麻煩您,請您出示住戶證件。檢查後應說:謝謝并雙手將證件送還住戶。對於來訪客或搞裝修的人士,應辦理出入登記手續(xù)。如遇裝修工人,未能出示證件,應嚴拒其進入,同時通知物業(yè)部帶領該裝修工人前往管理處申辦手續(xù)。上班時禁止會客。2.3保安遇有裝修人員離開時,應主動檢查其攜帶之物品,并禮貌的說:您好,請您接受檢查。驗包時應由其本人將包打開,在保安監(jiān)督下,逐漸將包內物品拿出,檢查完後應說:謝謝,對不能主動接受檢查的,應講明道理,如有私拿小區(qū)物品的人員,將其帶到值班室,由當值主管處理。2.4當發(fā)現(xiàn)雙手提(拿)著重物的業(yè)主進出大門很困難時,情況許可下應主動提供幫助。二

4、、來人來訪登記2.1非業(yè)主憑有效出入證(卡)進、出小區(qū),謝絕推銷或其他閑雜人員進入。2.2來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、樓座等,由值班員聯(lián)系業(yè)戶,業(yè)戶確認允許進入後登記進入。2.3值班員在登記前,應認真核對證件,若不符,謝絕入內。若相符,應清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、:出入證號碼等。2.4若遇上級領導、業(yè)主或前來參觀、指導的社會各界人士來小區(qū),應立即敬禮。然後,將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚,備查。2.5若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。三、物品搬遷3.1當有住戶搬遷時,值班員首先應通知當值主管到場。3.2查驗物品出入登記表。3.3由當值當值主管督導住戶從走火通道進行搬遷物品。3.4值班員查閱物品與物品出入登記表上所列物品是否相符,若不符應要求用戶停止搬遷并由當值主管報管理處查明原因。若相符,則由當班當值主管與值班員簽字放行。四、郵件發(fā)放4.1郵局投遞到小區(qū)的報刊、雜志等郵件由郵遞員統(tǒng)一分發(fā)至各住戶信箱。4.2快件、特快專遞、郵件通知單等,需要給郵局辦理簽收的郵件,應認真做好郵件收發(fā)登記并及時送到住戶手中,請住戶填好簽收表。4.3對只有樓層沒有房號的郵件,由值班巡邏保安到樓層逐房詢問。4.4對地址不明或已搬遷住戶的郵件要認真核對,確定無誤後及時退回郵局。4.5避免發(fā)生積壓信件現(xiàn)象,不允許有死信,更不允