企業(yè)培訓(xùn)體系搭建案例

1、企業(yè)培訓(xùn)體系搭建案例百朗勞動人事事業(yè)部定位：專注于幫助中國企業(yè)降低人力成本，控制法律風(fēng)險，實現(xiàn)卓越員工關(guān)系管理；優(yōu)勢：30位專職講師及咨詢顧問、60%的課程均是“®”“”； 掌握成人學(xué)習(xí)的核心技術(shù)；品質(zhì)保證：長期以來，百朗在客戶中擁有良好的口碑及聲譽。目前大部分培訓(xùn)教學(xué)普遍采用傳統(tǒng)的“滿堂灌”，注重知識傳授，時講時忘，不符合成長教育學(xué)習(xí)規(guī)律，不利于能力的切實提高；百朗課堂學(xué)員能實現(xiàn)：記憶、理解、運用、分析、判斷、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)深度；我們堅信：“學(xué)習(xí)，而不是教學(xué)，才是獲得培訓(xùn)收效的有效手段。學(xué)習(xí)不發(fā)生在講師的舌頭上，學(xué)習(xí)發(fā)生在學(xué)員的頭腦里?！卑倮逝嘤?xùn)的優(yōu)勢在于，真正理解企業(yè)的業(yè)務(wù)需要以及成

2、人學(xué)習(xí)的關(guān)鍵要素。經(jīng)過百朗專業(yè)訓(xùn)練的講師透徹了解和掌握培訓(xùn)的本質(zhì)，能夠最大限度啟發(fā)思考、調(diào)動演練、鼓勵學(xué)員自我探索，貫徹講師作為學(xué)習(xí)引導(dǎo)者的功能；課程特色：我們的講師授課不是傳統(tǒng)的“說教式”，而是給大家“方法論”，回到公司就能用；通過培訓(xùn)，學(xué)員的收益主要是：百朗的課程研發(fā)參照世界500強IBM公司課程體系，抓住企業(yè)常見的、通用的、共性的問題，提出來，學(xué)員大家一起找答案，然后又給大家一個理想的情形供學(xué)習(xí)參考。面對中高層管理者的培訓(xùn)最大的挑戰(zhàn)是：不管講師講什么道理，學(xué)員其實都知道，至少聽過。然而，知不等于真知和良知，所以百朗講師的作用就是幫學(xué)員深挖從知到真知；打通從知到全知；修正從知到良知。支持單

3、位：人力資源和社會保障部中國國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)-百朗企業(yè)學(xué)院中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院 中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 北京大學(xué)民營經(jīng)濟研究院國務(wù)院發(fā)展研究中心人力資源研究培訓(xùn)中心一、培訓(xùn)背景21 世紀(jì)的人才短缺將是一個世界現(xiàn)象,企業(yè)的競爭實際上是人才的競爭。企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資產(chǎn)增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要過程。在工作復(fù)雜性和更新性日益增強的今天，培訓(xùn)已不僅是新職工的“必修課程”，也是老職員需要不斷參加的活動，是企業(yè)一項長期的工作，是人力資源開發(fā)的重要手段。作為人力資源部經(jīng)理或是培訓(xùn)經(jīng)理，經(jīng)常面臨如此的困惑：如何讓培訓(xùn)的效果看得見，摸得著？培訓(xùn)的業(yè)績?nèi)绾魏饬浚颗嘤?xùn)的效

4、果如何體現(xiàn)？到底如何搜集培訓(xùn)需求？如何讓培訓(xùn)與人才發(fā)展緊密結(jié)合？如何讓培訓(xùn)成為經(jīng)理和老板的最愛？如何讓培訓(xùn)的效益最大化？培訓(xùn)成功的關(guān)鍵所在：培訓(xùn)與公司業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合；培訓(xùn)與人力資源管理制度的緊密結(jié)合；將培訓(xùn)與學(xué)習(xí)結(jié)合在一起建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。 二、培訓(xùn)對象1、各企業(yè)人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、行政總監(jiān)（經(jīng)理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓(xùn)主管(專員)、培訓(xùn)師、招聘主管(專員)，工會、企業(yè)法律顧問等；2、各企業(yè)部門主管、中層經(jīng)理等各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、銷售部等部門相關(guān)人員參加。三、培訓(xùn)內(nèi)容第一天上午授課內(nèi)容：能力矩陣-高效的培訓(xùn)管理工具

5、（一）培訓(xùn)的目的：彌補員工能力差距1、培訓(xùn)課程的目的是什么？ 2、培訓(xùn)管理的目的是什么？（二）用能力矩陣來管理培訓(xùn)1、用能力矩陣來評估能力差距 2、能力的發(fā)展需求與培訓(xùn)計劃（三）用能力矩陣來考核能力提升1、能力矩陣考核示例圖 2、各項能力的達標(biāo)率3、員工個人能力的達標(biāo)率 4、部門能力的達標(biāo)率第一天下午授課內(nèi)容：培育有用的人：年度培訓(xùn)規(guī)劃（一）培訓(xùn)需求分析1、培訓(xùn)需求調(diào)查信息匯總 2、培訓(xùn)需求調(diào)查信息分析3、針對差異的整改方案 4、培訓(xùn)計劃可行性方案（二）年度培訓(xùn)計劃設(shè)計1、員工的參與。員工參與也可使培訓(xùn)更切合員工的真實需要。2、管理者的參與。各部門主管對于部門內(nèi)員工的能力及所需何種培訓(xùn)，通常較

6、負責(zé)培訓(xùn)計劃者或最高管理層更清楚，故他們的參與、支持及協(xié)助，對培訓(xùn)計劃的成功有很大的幫助。3、時間安排。在制訂培訓(xùn)計劃時，必須準(zhǔn)確預(yù)測培訓(xùn)所需時間及該段時間內(nèi)人員離開是否影響組織的運作，時間表擬定后應(yīng)嚴格執(zhí)行。4、成本控制。培訓(xùn)計劃必須符合組織的資源限制。能否確保經(jīng)費的來源和能否合理地分配和使用經(jīng)費，不僅直接關(guān)系到培訓(xùn)的規(guī)格、水平及程度，而且也關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很好的心態(tài)來對待培訓(xùn)。（三）培訓(xùn)課程開發(fā)1、培訓(xùn)課程的開發(fā)以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為根本出發(fā)點。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)是檢驗培訓(xùn)課程體系有效性的最好標(biāo)準(zhǔn)。2、培訓(xùn)課程的開發(fā)以任職資格體系為依據(jù)。任職資格體系分層、分類的管理思想能有效地幫助企業(yè)

7、診斷員工的能力現(xiàn)狀與差距，從而產(chǎn)生培訓(xùn)需求，并影響到培訓(xùn)課程設(shè)計。3、培訓(xùn)課程的開發(fā)以培訓(xùn)資源為依據(jù)。培訓(xùn)課程體系的設(shè)計不能脫離目前企業(yè)的實際情況進行設(shè)計，否則將使培訓(xùn)課程體系無法落地。第二天上午授課內(nèi)容：金牌講師授課技巧第二天下午授課內(nèi)容：培訓(xùn)開發(fā)與管理本次培訓(xùn)班，可選培訓(xùn)體系課程模塊（一）培訓(xùn)需求如何收集 （二）培訓(xùn)項目如何進行設(shè)計（三）培訓(xùn)項目的過程管理 （四）培訓(xùn)項目的實施流程（五）培訓(xùn)效果如何進行評估 （六）如何做好一個培訓(xùn)班班主任（七）課件開發(fā)的設(shè)計和實施 （八）如何做好培訓(xùn)課程的交底（九）培訓(xùn)課程如何進行評審 （十）如何建立內(nèi)訓(xùn)師隊伍（十一）如何建立培訓(xùn)管理制度 （十二）干部當(dāng)講

8、師如何實施（十三）如何實施干部夏令營四、現(xiàn)場授課講師與培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式：情境學(xué)習(xí)+討論質(zhì)疑+互動交流+講師解析+實戰(zhàn)演練+講師總結(jié)王梓灃、邱艷玲、王燕、邱金花、屈曉亮、安聯(lián)樂、姜海波等百朗專職講師，人力資源崗位勝任力系列課程制作人，在外企、民企有過十余年的人力資源管理工作經(jīng)歷，擔(dān)任過企業(yè)的人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、分管人力資源的副總經(jīng)理等職務(wù)。（每次培訓(xùn)從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準(zhǔn)）五、認證證書（如需辦理證書費用為800元/人）經(jīng)培訓(xùn)通過考試合格后頒發(fā)人力資源和社會保障部培訓(xùn)管理師培訓(xùn)證書（帶國徽）。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,全國通用，根據(jù)職業(yè)教育法的規(guī)定，人力資源管理部

9、門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。請學(xué)員準(zhǔn)備身份證復(fù)印件一份，二寸證件照2張，提前郵遞或現(xiàn)場報到時交至?xí)?wù)組。證書可在人力資源和社會保障部中國國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)進行查詢，查詢網(wǎng)址：六、收費標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)費1600元/人（含學(xué)費、資料講義、工具包、培訓(xùn)期間午餐），報到后統(tǒng)一開具發(fā)票；如需安排住宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排，費用自理。合作形式推薦：標(biāo)準(zhǔn)會員培訓(xùn)費19800元/年，不限人數(shù)，享受以下服務(wù)；1.免費送2天內(nèi)訓(xùn)；2.全國1000期培訓(xùn)課程免學(xué)費，不限人數(shù)，資料費300元/人（含2本60萬字教材、授課講義、授課期間午餐）。七、與百朗戰(zhàn)略合作三大內(nèi)訓(xùn)系

10、列（詳細介紹見附件）（一）經(jīng)理人勝任力5大模塊10天課程 會員9.8萬（二）班組長1年內(nèi)5次輪訓(xùn)，每次2天，共10天8.8萬1年內(nèi)12次輪訓(xùn)，每次2天，共24天19.2萬2年內(nèi)20次輪訓(xùn)（可包括精益生產(chǎn)），每次2天，共40天28萬（三）超級銷售技巧1年內(nèi)5次輪訓(xùn)，每次2天，共10天8.8萬1年內(nèi)12次輪訓(xùn)，每次2天，共24天19.2萬（四）企業(yè)快速成長的三架馬車3大系列9.8萬+28萬+19.2萬=57萬優(yōu)惠價50萬加入百朗會員，享受全國各地培訓(xùn)班輪訓(xùn)（詳細介紹見附件）1.版權(quán)課程：中國企業(yè)視頻案例技能實戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)班，每月50期；2.百朗勞動人事培訓(xùn)，每月10期； 3.百朗制造業(yè)培訓(xùn)，每月20

11、期；4.百朗企業(yè)上市培訓(xùn)，每月1期； 5.百朗國家政策熱點培訓(xùn)，每月5期；6.百朗企業(yè)財務(wù)與稅務(wù)培訓(xùn)，每月10期；7.百朗設(shè)備管理培訓(xùn)，每月5期；8.百朗企業(yè)銷售、行政、黨建、管理能力等領(lǐng)域培訓(xùn)，每月5期。八、報名方法與聯(lián)系電話報名方法：請將報名回執(zhí)傳真至（010）51980906或寄至北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街2號數(shù)碼大廈A座29層培訓(xùn)中心會務(wù)組收，郵編：100086 電話咨詢13699125127 報到聯(lián)系人：杜博北京百朗教育發(fā)展有限公司二一二年四月二十三日人才突破®：如何建立企業(yè)培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理實務(wù)報名回執(zhí)表請將此表填好后傳真至：010-519809

12、06 聯(lián)系電話:博單位名稱通訊地址郵 編 聯(lián) 系 人電話傳 真QQ號碼電子信箱參會企業(yè)身份確認(百朗會員必填，在打勾)： 本次新加入百朗會員 標(biāo)準(zhǔn)會員 中級會員 高級會員 非會員代表姓名性別職務(wù)電 話（手機）傳 真電子信箱匯款賬號單位名稱：百朗創(chuàng)新（北京）管理咨詢有限公司帳 號：0200007609047503689開 戶 行：工行北京市紫竹院支行費用合計（大寫）： 萬 仟 佰 拾 元 匯款時間 月 日備注：因北京市稅務(wù)局提供的是機打培訓(xùn)費發(fā)票，請在報名后三個工作日內(nèi)將費用匯至以上賬戶，收到匯款憑證復(fù)印件后，我單位為學(xué)員提前開具正式發(fā)票，授課當(dāng)天現(xiàn)場交給學(xué)員本人（或

13、提前快遞至貴公司）。發(fā)票抬頭： 項目：培訓(xùn)費、會務(wù)費或其他 （此表復(fù)印有效）聯(lián)系電話:杜博 手機本月報名采用會員政策（一）標(biāo)準(zhǔn)會員培訓(xùn)費：7800元/年；全國1000期培訓(xùn)課程免學(xué)費，不限人數(shù)，資料費300元/人（含2本60萬字教材、授課講義、授課期間午餐）。（二）中級會員培訓(xùn)費：19800元/年；1.免費送2天內(nèi)訓(xùn)；2.全國1000期培訓(xùn)課程免學(xué)費，不限人數(shù)，資料費300元/人（含2本60萬字教材、授課講義、授課期間午餐）。（三）高級會員培訓(xùn)費：49800元/年；1.免費送3天內(nèi)訓(xùn)；2.免費送版權(quán)課程電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)50人版：定價2.98萬元

14、包括：中國企業(yè)視頻案例技能實戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)軟件2門+網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院50人賬戶+最新出版暢銷書50冊3.全國1000期培訓(xùn)課程免學(xué)費，不限人數(shù)，資料費300元/人（含2本60萬字教材、授課講義、授課期間午餐）；4.每年根據(jù)企業(yè)需要，走進企業(yè)，免費為企業(yè)做年度培訓(xùn)規(guī)劃、企業(yè)培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)、培訓(xùn)投資回報分析、培訓(xùn)后的效果測評。會員企業(yè)免費送內(nèi)訓(xùn)目錄（專業(yè)模塊：綜合管理類）1、高效能人士的七個好習(xí)慣2、中層干部管理技能訓(xùn)練3、虎狼之師，超級銷售技能提升與打造高效能銷售團隊研修班4、客戶服務(wù)技巧與客戶投訴處理5、高級行政管理6、領(lǐng)導(dǎo)能力與團隊管理7、新晉經(jīng)理的管理技能8、高效的團隊建設(shè)9、成功的人員管理

15、10、有效授權(quán)11、高級管理人員的溝通策略12、沖突管理13、更好地理解中國文化（針對外籍經(jīng)理） 14、全面提升管理能力與情商 15、教練式員工輔導(dǎo)技能16、創(chuàng)造性解決問題 17、強化跨部門影響力 18、演好新角色：從基層到主管 聯(lián)系電話:博百朗勞動關(guān)系事業(yè)部勞動關(guān)系與用工政策中國企業(yè)視頻案例技能實戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)軟件征訂通知軟件課程優(yōu)惠價：5600元/門（10門以上8折優(yōu)惠，20門以上7折優(yōu)惠，整套23門優(yōu)惠價64400元）軟件課程的特點是：（1）務(wù)實性：避免空洞的理論、理念和規(guī)律的闡述，而是基于企業(yè)實踐中的常見問題，并從典型案例入手，深入分析如何解決實際問題，然后從解

16、決實際問題中學(xué)習(xí)相關(guān)技能。（2）形象性：依據(jù)大量的實踐案例進行分析提煉，編制劇本后，進行“電視劇”式的拍攝。課堂上通過形象的、甚至是正反面對照的錄像情景分析，逐步引導(dǎo)受訓(xùn)人員了解到在不同情形下的解決問題技能和流程，給學(xué)員留下非常深刻的、形象的印象。（3）實效性：技能的提升70%依靠挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，20%靠他人指點，10%靠課堂教學(xué)。百朗教育公司開發(fā)的這種課程形式已經(jīng)不再是簡單的課堂教學(xué)，而是結(jié)合“挑戰(zhàn)性問題”、“專家指導(dǎo)”、“在崗培訓(xùn)”和“課堂教學(xué)”于一身，實效性大為提升。 2 勞動關(guān)系與用工政策課程目錄課程一：年終獎設(shè)計、發(fā)放技巧與企業(yè)留人方案的設(shè)計思路和操作實務(wù) 課程二：薪酬與考核制度設(shè)計課程三：員工招聘入職中的法律風(fēng)險課程四：規(guī)章制度的制定課程五：職工獎懲與工傷、違紀(jì)員工的處罰及風(fēng)險防范課程六：勞動爭議的處理課程七：社會保險法、新工傷保險條例背景下的工資、社保、個稅風(fēng)險控制及人力成本籌劃課程八：病假員工管理課程九：企業(yè)裁員、減薪、安置方案課程十：員工加班及休假管理課程十一：勞動合同條款設(shè)計課程十二：勞動合同的履行、變更課程十三：勞動合同續(xù)簽、中止、終止課程十四：工時、工資制度課程十五：商業(yè)秘密的保護課程十六：工傷事故處理課程十七：女職工特殊勞動保護課程十八：員工離職的法律風(fēng)