內(nèi)科護士明年個人工作方案

1、內(nèi)科護士明年個人工作方案內(nèi)科護士明年個人工作方案1 在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的動身點，向病人供應滿足的醫(yī)療服務，進行健康訓練、疑難及重危病例爭論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內(nèi)科設施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術；學習了腹膜透析技術，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機，改善我科的醫(yī)療設備及技術。在設備添置上，方案申請床旁心電圖機，心臟標記物檢測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里， 我們必需進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，方案如下： 一、改善服務看法，提高護理質(zhì)量 1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、

2、醫(yī)療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好協(xié)作治療護理。 2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延長到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務看法，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務，滿意病人一切合理的需求，達到滿足度95%以上。 3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增加護士的服務意識，主動服務，熱忱接待，主動介紹狀況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動作溫柔，使患者感覺我們親人般的暖和。 4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故爭論分析，針對反復

3、出現(xiàn)的問題提出整改看法，杜絕差錯事故的發(fā)生。 5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事賜予準時訂正，防止院內(nèi)感染。 6、急救藥械完好率100%，交接班時仔細核對，接到急救病人，搶救中能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作。 7、合理收費，遇有疑問及糾紛準時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，削減鋪張及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及用法狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。 二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象 1、加強基礎學問專業(yè)學問及專科技術培訓，要求人人嫻熟把握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術。 2、護士長提高思想政治素養(yǎng)，鉆研文化

4、科學、專業(yè)實踐和管理科學學問，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。 3、轉(zhuǎn)變服務觀念，改善服務看法。任何人任何狀況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。 4、為每一位護士制造學習機會，通過院網(wǎng)絡聽課、參與自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新學問、新方法，把握護理學進展動態(tài)，提高護理力量和水平。 三、搞好護理教學 1、仔細組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓練。嫻熟地協(xié)作新技術的開展。調(diào)動護士主動性，鼓舞開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者苦痛，不斷提高護理質(zhì)量。 2、依據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的狀況下，我科將將平安目標訓練放于首位

5、，組織仔細學習十大平安目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務講座、護士培訓學習內(nèi)容之一。 3、科室連續(xù)試行護士分層管理，提高基礎護理質(zhì)量，改善護理服務。 四、合理調(diào)配護士人力，合理排班。 五、建立健全績效考核激勵機制，調(diào)動護士主動性病區(qū)護士績效安排原則：按級安排、按勞安排、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公正。 安排依據(jù)：工作崗位責任、技術、勞動復雜程度、擔當風險的程度；工作質(zhì)量；工作數(shù)量；患者滿足度等進行安排。努力提高科室績效收入。 內(nèi)科護士明年個人工作方案2 在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的動身點，向病人供應滿足的醫(yī)療服務

6、，進行健康訓練、疑難及重危病例爭論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內(nèi)科設施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術；學習了腹膜透析技術，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機，改善我科的醫(yī)療設備及技術。在設備添置上，方案申請床旁心電圖機，心臟標記物檢測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必需進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，方案如下： 一、加強護士在職訓練，提高護理人員的綜合素養(yǎng) （一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職連續(xù)訓練實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作 1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理

7、部工作方案上半年以強化基礎護理學問為主，增加考核次數(shù)，直至達標。 2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培育專科護士打下扎實的'基矗 3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必需全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案支配操作考試一次，理論考試二次。 4、強化相關學問的學習把握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。 （二）、加強人文學問的學習，提高護士的整體素養(yǎng) 組織學習醫(yī)

8、院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行爭論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及詳細的實施方案， 支配全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“xx”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 （三）、更新專業(yè)理論學問，提高?？谱o理技術水平。 隨著護理水平與醫(yī)療技術進展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科學問，如遇開展新技術項目及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診爭論等形式更新學問和技能。同時，有方案的選送部分護士外出進修、學習，提高

9、學術水平。 二、加強護理管理，嚴謹護士長工作方案，提高護士長管理水平 （一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培育，當今.人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通溝通等。 （二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。 （三）、促進護士長間及科室間的學習溝通，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作閱歷溝通會，借鑒提高護理管理水平。 三、加強護理質(zhì)量過程掌握，確愛護理工作平安、有效 （一）、連續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)覺問題，解決問題的力量，同

10、時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。 （二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問題，提出整改措施。 （三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從詳情上抓起，加強對每份護理文書實行質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。 （四）加強護理過程中的平安管理： 1、連續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月

11、進行護理平安隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。 2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。 3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平常加強對性能及平安性的檢查，準時發(fā)覺問題準時修理，保持設備的完好。 四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量 （一）、在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。 （二）、注意收集護理服務

12、需求信息，護理部通過了解回訪卡看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準時的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作主動性。 內(nèi)科護士明年個人工作方案3 一、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理 （一）根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則（20xx版）要求，連續(xù)實施責任制整體護理，推動優(yōu)質(zhì)護理服務。 （二）加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設。仔細落實臨床護理實踐指南、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范，責任護士要求能夠正的確施治療處置、親密觀看、評估患者病情并準時與醫(yī)師溝通，協(xié)作醫(yī)師共同完成治療方案，同時要加強與患者的溝通，敬重關懷愛惜患者，增進護患信任。（三）提高?？谱o理水平。臨床

13、護理服務充分突出本科室特點，運用專業(yè)技術學問，對患者開展個性化的健康訓練，指導進行康復熬煉，促進患者功能復原，解決護理疑難問題，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量。（四）完善并落實績效考核制度，堅持客觀、公正、公開原則，將責任護士護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、技術難度、風險程度、患者滿足度等作為績效考核依據(jù)，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，提高護士工作主動性。（五）每月進行住院患者滿足度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬看法，不斷改善服務看法，提高服務質(zhì)量。（六）每季度主動參與優(yōu)質(zhì)護理服務之星評比活動；努力爭當優(yōu)質(zhì)護理服務先進科室及個人。（七）連續(xù)落實出院隨訪工作，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康訓練。 二、實施

14、護士崗位管理，合理利用人力資源 （一）依據(jù)護理部規(guī)定分層次設崗，仔細落實各層級崗位的職責范圍和任職資格等。依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求安排責任護士，體現(xiàn)能級對應。（二）依據(jù)本科室特點，實行科學的彈性排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段（午間、夜間、節(jié)假日）增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。 三、加強護理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，確?；颊咂桨?（一）響應護理部三級護理質(zhì)控網(wǎng)絡，落實人人參加質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標。每月組織召開科室護理質(zhì)控會議，對護理工作存在的疑難問題及護理不良大事進行爭論、分析、提出有效的整改措施（二

15、）仔細貫徹護理質(zhì)量評價標準，有方案地開展質(zhì)量評價活動，將質(zhì)控貫穿于護理工作始終。（三）加強護理核心制度的培訓及考核，督促護士有效落實，定期檢查執(zhí)行狀況。（四）加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群的護理質(zhì)量管理，不定期根據(jù)三級醫(yī)院標準要求進行自查，確愛護理平安。（五）進一步規(guī)范護理文書書寫，定期進行督促檢查，對護理文書質(zhì)量管理中存在問題與缺陷提出改進措施并有追蹤和成效評價，體現(xiàn)持續(xù)改進過程。（六）加強對護理不良大事的管理工作，落實護理不良大事上報制度。對患者進行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風險因素評估，并實行措施防止意外大事的發(fā)生。定期對護士進行平安警示訓練，增加護士風險防范意識。（七）進一步加大感染掌握力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員平安，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、用法、處理。（八）主動響應和參與護理部開展品管圈活動，將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中。（九）組織開展護理人力資源調(diào)配及應急預案演練工作，提高護士應急力量，保證護理工作平安。 四、加強護理人才培育，提高護理隊伍整體素養(yǎng) （一）對N1護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓練。 （二）在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，重點培訓?？谱o理技術，要求嫻熟把握急搶救理技術，還要求把握好難度大的新業(yè)務、新技術等方面的護理技術。 （三）科室將