2022年物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 物業(yè)管理作為一個新興的服務(wù)行業(yè)，在提高人們的生活和工作環(huán)境質(zhì)量方面起到了樂觀的作用。以下是為大家細(xì)心整理的物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎大家閱讀，供您參考。 物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(一) 時間過得真快，當(dāng)我摸著鍵盤打出最終一個電話后，已經(jīng)是21.35時。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項(xiàng)目，不能再打電話了。因?yàn)檫@是催費(fèi)電話，因?yàn)槲乙惨菹ⅰ?我摘紫英結(jié)的種子，像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆，有時很微小的樹枝葉刺，刺痛了我的臂膀，馬上腫脹起來，我全然不顧。 我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池，鐵網(wǎng)卷起時會劃傷手臂，我全然不顧。 我在垃圾車出口

2、處揮動掃把，為的是秋雨打濕地面車輪帶進(jìn)的泥巴污染了園區(qū)道路，我需要清洗掉痕跡。 我在三天內(nèi)干完了綠化、修理和保潔三大基層服務(wù)工作的親身體驗(yàn)，平安的體驗(yàn)是早上的迎賓問候，我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了，在門崗上代替了保安。獨(dú)自的，親身經(jīng)受體驗(yàn)，為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項(xiàng)目上達(dá)標(biāo)。 大家都是這樣干。 記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪常常遭受機(jī)動車碾壓，草已枯萎黃土暴露。我全過程的參與平整草地，搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位，還挪動了一塊重達(dá)一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。奇妙的我自己張口

3、結(jié)舌話不出人的力量比天大。 我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮平安員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂，以顯示誠意和不服老。 信念、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關(guān)懷和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H熱，隔閡變?yōu)槿谇ⅲ粷M為順心，憤怒化為微笑。 微笑是物業(yè)從業(yè)者的不行少的技能，要有發(fā)自內(nèi)心的真誠、和善。把真誠的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主，把周到的服務(wù)供應(yīng)每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著;敬重別人敬重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。 真誠使人天下無敵，心要細(xì);言要衷;話要實(shí);真

4、誠發(fā)自你的內(nèi)心。 我們xxx人要做細(xì)節(jié)，這就是要關(guān)注每一位人，每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。 xxx六心服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上詳細(xì)體現(xiàn)。我常常反思。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但收費(fèi)的易和難，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來，并為其做好事，收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。 業(yè)主滿足度為什么要達(dá)到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn)、過市優(yōu)還要過省優(yōu)?公司老總們始終在做大事情。 這是一個運(yùn)行近兩年的項(xiàng)目，但還表現(xiàn)的不是一個成熟小區(qū)的感覺，人員新，學(xué)問面不廣的問題凸顯。客服員們擔(dān)當(dāng)起來的問題會越來越多，他們聰慧者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠懇的客

5、服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中，瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn)，做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。 物業(yè)工作什么事大什么事小，唯恐大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很簡單理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業(yè)主的訴求，真的無大小之分，因?yàn)槟鞘菢I(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中，你要分大小本身就錯了，這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。 我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推遲一個個問題時，我知道這是一個不合格的客服主管，也是一個不合格的物業(yè)人。 服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理，品質(zhì)就是我們物業(yè)滿足度，認(rèn)知度。提升客戶滿足度，負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟?，接受客戶報(bào)修、投訴

6、、建議等，并支配相關(guān)人員處理，也就是，為了確保業(yè)主滿足度，在物業(yè)服務(wù)托付合同及iSo9000質(zhì)量體系要求下，負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、修理、綠化、保潔、平安等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作，負(fù)責(zé)客戶的溝通，接待報(bào)修、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理等，確定業(yè)主滿足度和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取。 物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(二) 我叫xxxx，于xxxx年xx月xx日進(jìn)入公司，依據(jù)公司的需要，在物業(yè)部保安擔(dān)當(dāng)保安主管一職，負(fù)責(zé)外判保安公司駐場保安員的現(xiàn)場管理工作。本人在工作中樂觀主動學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊;熟識本崗位崗位職責(zé);把握園區(qū)保安崗位的分布;完善駐場保安管理;協(xié)作相關(guān)部門完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)依據(jù)實(shí)際工作

7、根據(jù)熟識、調(diào)整、完善、運(yùn)行四個階段做一下總結(jié)： 第一階段：熟識階段 首先、學(xué)習(xí)公司員工手冊、企業(yè)文化; 其次、了解公司對保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求; 第三、了解近階段保安隊(duì)的工作重點(diǎn); 第四、了解物業(yè)部保安工作流程; 第五、了解二裝現(xiàn)場的管理及相關(guān)要求; 第六、把握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊; 第七、把握園區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布; 第八、把握園區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布，對園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解。 第二階段：調(diào)整階段 首先、依據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問題，會同保安主任、保安隊(duì)長共同商榷解決方案。 其次、對保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評，依據(jù)考評結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配，已

8、達(dá)到我部對駐場保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。第三、為了培育保安員的相互提示意識，制定報(bào)崗制度及要求，并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施狀況，依據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整。 第四、依據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀，對園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并依據(jù)調(diào)整方案，跟進(jìn)落實(shí)狀況，以便準(zhǔn)時發(fā)覺不足準(zhǔn)時改進(jìn)。 第五、對保安員佩戴對講通訊設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)及文明值崗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并在工作中不斷完善。 第三階段：完善階段 首先、將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整，并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。其次、依據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料，完善保安運(yùn)行手冊，并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)狀況，做到了問題隨時發(fā)覺、隨時解決。 第三、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布

9、、巡更路線等工作。 第四階段：運(yùn)行階段 “運(yùn)行階段”介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況，依據(jù)實(shí)施結(jié)果，隨時對保安隊(duì)的管理實(shí)施更新，以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列，達(dá)到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務(wù)意識。 在四個階段的運(yùn)行過程中，本人參加了部門針對重大節(jié)假日平安管理方案的制定、成保現(xiàn)場的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動車輛(含電瓶車、摩托車)的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識的體現(xiàn)(北京雨雪天氣時的積雪清掃工作)等。 在進(jìn)入部門的這段時間，由于本人一絲不茍仔細(xì)對待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式，深深打動了本部門的同事，

10、從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下，漸漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺得“溝通”是老師，“自閉”是深淵的道理。 隨著時間的不斷推動，使得我從一個對公司一知半解的狀況連續(xù)到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短。 物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(三) 我于20xx年x月成為公司的試用員工，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，

11、讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，盼望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。 當(dāng)然，初入職場，難免消失一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的指引和關(guān)心，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。 從進(jìn)入公司以來我始終從事事的關(guān)心下，我從一個對成為可以獨(dú)立進(jìn)行工作的一名合格員工，對此我對領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)懷表示由衷的感謝?，F(xiàn)將本人這三個月來的思想、工作、學(xué)習(xí)狀況作簡要總結(jié)匯報(bào)：

12、從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下漸漸的對的學(xué)問有了更加系統(tǒng)的了解，個人素養(yǎng)也得到了相當(dāng)大的提高，但是，盡管如此由于自己的馬虎大意還是在工作期間犯了許多錯誤，對此我肯定會樂觀做出改正，不在犯同樣的錯誤，爭取盡自己最大努力做好工作。以下是我對這三個月的工作作出的總結(jié)： 1、樂觀完成領(lǐng)導(dǎo)支配的有關(guān)工作，做到工作上有問題準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好; 2、工作與實(shí)際相符合，工作之前最大程度做好調(diào)查，分析工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，做好具體的工作方案，做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆; 3、全面考慮問題，對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細(xì)節(jié)，遇到不知道的問題絕不一帶而過，做到打破

13、沙鍋問究竟，徹底把問題搞明白，不為將來的工作埋下隱患; 4、主動完成工作，對于領(lǐng)導(dǎo)支配的工作肯定準(zhǔn)時精確的去完成，對于領(lǐng)導(dǎo)沒有支配的工作，要做到主動去發(fā)覺工作，只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動性，而不是成為一個執(zhí)行命令的機(jī)器。 總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是特別重要的，有一個樂觀向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力，看到公司的快速進(jìn)展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加堅(jiān)信這里就是實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值的地方，因此，我會以虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來! 物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(四) 時間一晃而過

14、，轉(zhuǎn)瞬間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。 在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)xx。成為了xx一般的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞歡樂的一名使者。感謝xx給了我工作的機(jī)會，是您延長了我連續(xù)展翅的幻想。 在這段時間里您們賜予了我足夠的寬容、支持和關(guān)心，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)決。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而驚喜萬分。 帶著對將來美妙的向往和盼望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我

15、高興讓我憂，有勝利喜悅，也有難過往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)受，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘記。生活顯得緊急，但又有秩序。 在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。 一、萌芽階段(11月7日11月31日) 在這期間，我主要是熟識日常工作流程。比如熟識產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的詢問解釋工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事

16、情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的狀況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的推斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點(diǎn)哪個是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需立刻傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏閱歷與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的狀況下都是很難把握的。 當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特殊是在有些事情的處理上，缺乏肯定的敏捷性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有閱歷的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，對一切都布滿了生疏和奇怪。所以我常常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓

17、我學(xué)到了很多自己以前所未學(xué)到的東西。常常也和業(yè)主進(jìn)行溝通，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。 二、成長階段(12月1日12月31日) 通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了肯定的調(diào)整，開頭分類進(jìn)行工作制定每日方案，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主詢問解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。 在這期間，幫助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)留意事項(xiàng)。業(yè)主的詢問解釋工作是多樣性的，讓我清晰的看到了自己對專業(yè)學(xué)問的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己

18、的專業(yè)學(xué)問，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿足，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清晰的熟悉到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞歡樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。 同時，這種精神也深化到工程的整改中，通過修理小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題?？隙ㄒ獪?zhǔn)時整改。因?yàn)檫@個問題簡單影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)峻的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新居給他帶來的開心心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷

19、則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xxxx的美譽(yù)度;其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與修理工程師一同深化到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要緣由是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分連接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增加了我的信念。 三、成熟階段(20xx年1月1日至今) 通過前兩個月對工作的不

20、斷熟識與熬煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。 此時xx也已順當(dāng)交房，但交房后的集中整改工作也隨即綻開。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種狀況，為了掌握這種現(xiàn)象的進(jìn)展，就需要對這些整改緣由進(jìn)行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)覺誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得非常重要，同時也為我們的后期工作帶來了便利，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在部門同事的幫助下對整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報(bào)修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常修理整改

21、范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避開業(yè)主的報(bào)修投訴，同時避開了施工單位進(jìn)行整改，增加了修理成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對xx滿足度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避開施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿足度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢? 通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，xx的集中整改工作得以順當(dāng)完

22、成。但這不是三分鐘熱忱，在后期的正常整改工作中還要連續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。 隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。 物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(五) 轉(zhuǎn)瞬來xx已兩月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目。從開頭的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)大事，對我來說真的不是一件易事! 來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有許多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一每天過去，從開頭的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨許多選擇，如何做一個正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，xx給了熬煉自己口才的機(jī)會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。 在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要留意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實(shí)是很熬煉人的，對我這個比較馬虎大意的人來說真的是得到了很好熬煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著許多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們xx全部員工做到