人事考核制度(共9頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上績(jī)效考核制度第一章 總 則第一條 員工績(jī)效考核的目的是使上級(jí)能夠及時(shí)對(duì)部下具有的擔(dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的 發(fā)揮程度進(jìn)行分析，作出正確的評(píng)價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地安置組織 成員，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作績(jī)效，為薪資調(diào)整，職務(wù)變更，崗位調(diào)動(dòng)， 培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。第二條 本規(guī)定中使用的專用術(shù)語(yǔ)定義如下：（一） 績(jī)效考核為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工成績(jī)、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評(píng)價(jià)。（二） 業(yè)績(jī)考核對(duì)員工分擔(dān)的崗位職責(zé)情況，工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。（三） 品德考核對(duì)員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度和品性進(jìn)行觀察、

2、分析和評(píng)價(jià)。（四） 能力考核通過(guò)工作行為，觀察、分析和評(píng)價(jià)員工具有的能力。（五） 學(xué)識(shí)考核對(duì)員工完成本職工作所掌握的知識(shí)技能及應(yīng)用情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。（六） 考核者人事考核工作的執(zhí)行人員。（七） 被考核者接受人事考核的人員。（八） 考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人事考核有關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu)。第三條 為了使績(jī)效考核公正合理地進(jìn)行，考核者必須牢記以下幾點(diǎn)：（一） 績(jī)效考核是大家的事，既為自己，也為你的部下，更為整個(gè)公司。（二） 被考核者期望著自己的工作能夠得到承認(rèn)，考核者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。（三） 被考核者期望得到公正的待遇，考核者必須消除對(duì)被考核者的好惡感，同情心等偏見，排除對(duì)上、對(duì)下的

3、各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。（四） 不對(duì)考核期外，以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。（五） 公司對(duì)考核者寄以厚望并充分信賴，考核者應(yīng)依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的教育。第四條 本制度適用于副總經(jīng)理及各系統(tǒng)總監(jiān)以下的所有員工。 第二章 績(jī)效考核的分類第五條 績(jī)效考核分季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。第六條 季度績(jī)效考核是對(duì)被考核者每季度內(nèi)的績(jī)效完成情況進(jìn)行考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)是被考核者 的崗位描述，工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。每季度績(jī)效考核時(shí)間安排如下： 序號(hào)季 度考 核 時(shí) 間1第一季度績(jī)效考核4月1日10日2第二季度績(jī)效考核7月1日10日3第三季度績(jī)效考核10月1日10日4第

4、四季度績(jī)效考核1月1日10日 各部門的具體績(jī)效考核時(shí)間安排由人力資源部負(fù)責(zé)通知和組織。第七條 年度績(jī)效考核是人力資源部根據(jù)被考核者在本年度內(nèi)獎(jiǎng)懲情況給予評(píng)價(jià)，并統(tǒng)計(jì)、匯總 各季度績(jī)效考核的得分后，得出被考核者本年度績(jī)效考核的最終得分。 第三章 季度績(jī)效考核的內(nèi)容及實(shí)施第八條 季度績(jī)效考核由被考核人直接上級(jí)與隔級(jí)上級(jí)及人力資源部人員共同參與。第九條 季度績(jī)效考核中，被考核人的直接上級(jí)與隔級(jí)上級(jí)所占的評(píng)分比例為7：3 。 即季度績(jī)效考核滿分為100分，直接上級(jí)占70分，隔級(jí)上級(jí)占30分。第十條 公司對(duì)不同級(jí)別的員工考核的側(cè)重點(diǎn)不同，因此考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也不相同，考核必須依 據(jù)被考核者的級(jí)別確定相應(yīng)的

5、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 1高級(jí)管理人員 中層副職（含）以上管理人員2普通管理人員 中層副職以下管理人員3普通員工 管理人員以外的所有員工 注：副總經(jīng)理以上及各系統(tǒng)總監(jiān)由董事長(zhǎng)考核，不在此考核范圍內(nèi)。第十一條 高級(jí)管理人員的考核項(xiàng)目及分配比例： 序 號(hào)項(xiàng) 目比 例1業(yè)績(jī)20%2能力35%3品性20%4學(xué)識(shí)25% 每個(gè)項(xiàng)目所包括的考核因素與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：序號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi) 容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一業(yè)績(jī)1目標(biāo)達(dá)成度：是指所轄區(qū)域季度計(jì)劃和預(yù)算的執(zhí) 行情況。超過(guò)目 標(biāo) 達(dá)到目 標(biāo)尚可欠佳很差5分4分3分2分1分2工作品質(zhì)： 是指管轄區(qū)域的辦公次序是否良好，處理事務(wù)是否按規(guī)章制度、程序進(jìn)行，要求歸檔的文件、表單資料的管理是否完全、整

6、齊有序。優(yōu)秀良好尚可欠佳很差5分4分3分2分1分3工作方法： 是指為完成目標(biāo)所采取的方式，方法是否科學(xué)合理、合法和規(guī)范。很得要領(lǐng)得要領(lǐng)尚可欠佳不得要領(lǐng)5分4分3分2分1分4進(jìn)度檢查： 是指所轄區(qū)域的政令下達(dá)、督辦和復(fù)命是否及時(shí)有序地進(jìn)行，各種檢查體制的建立是否齊全。各種檢查是否按規(guī)定執(zhí)行，檢查的結(jié)果是否都能得到及時(shí)處理。追根究底較好尚可欠佳很差5分4分3分2分1分二能力1管理統(tǒng)率能力：是否具有把握部屬性格、才干，培養(yǎng)下屬的能力，進(jìn)而組織全體人員統(tǒng)一行動(dòng)的能力。統(tǒng)率得力較強(qiáng)尚可欠佳很差5分4分3分2分1分2企劃創(chuàng)新能力：是指把握問(wèn)題所在，提出有效的切合實(shí)際的規(guī)劃、方案的能力。極強(qiáng)稍強(qiáng)尚可欠佳很差

7、5分4分3分2分1分3判斷決斷能力：是指立足全局，把握關(guān)鍵，迅速而全面地作出判斷的能力。極佳正確尚可欠佳很差5分4分3分2分1分4洞察交際能力：是指讓對(duì)手了解本公司或本人意圖，圓滿處理事務(wù)的能力。運(yùn)作自如較好尚可欠佳很差5分4分3分2分1分5培訓(xùn)激勵(lì)能力：合格的管理者即是合格的培訓(xùn)者，同時(shí)能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使下屬能動(dòng)的接受并完成任務(wù)的能力。水平極佳稍高尚可欠佳較差5分4分3分2分1分6指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力：熱情指導(dǎo)，幫助下屬，提高下屬的工作能力。合理的分配任務(wù)。提高集體成果的能力。指導(dǎo)得力較好尚可欠佳較差5分4分3分2分1分二能力7.應(yīng)變表達(dá)能力：思維敏捷，處亂不慌，能言簡(jiǎn)意賅表達(dá)意圖的能力表現(xiàn)出

8、色較好尚可欠佳較差5分4分3分2分1分三品性1人際關(guān)系：很受歡迎受歡迎尚可欠佳很差5分4分3分2分1分2個(gè)人修養(yǎng)：很有修養(yǎng)有修養(yǎng)尚可欠佳太差5分4分3分2分1分3受職員尊重度：很受敬 重 受敬重尚可欠佳不受尊重5分4分3分2分1分四學(xué)識(shí)1管理技能：包括管理的基本常識(shí)和管理技巧很豐富豐富普通不足太差5分4分3分2分1分2專業(yè)知識(shí)：指所從事本職工作應(yīng)掌握的專業(yè)基本知識(shí)，國(guó)家頒布的相應(yīng)的法律、法規(guī)、政策等。很豐富豐富普通不足太差5分4分3分2分1分3一般知識(shí)：指一些常識(shí)性的基本知識(shí)，包括自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的基本知識(shí)。很豐富豐富普通不足太差5分4分3分2分1分4行業(yè)知識(shí)：指公司從事的行業(yè)相關(guān)知識(shí)，無(wú)論

9、是行政管理人員還是業(yè)務(wù)管理人員，均需掌握一定的本行業(yè)的知識(shí)。很豐富豐富普通不足太差5分4分3分2分1分第十二條 普通管理人員的考核項(xiàng)目包括業(yè)績(jī)、能力、品性和學(xué)識(shí)四項(xiàng)。每項(xiàng)所占的百分比例 均為25%，每個(gè)項(xiàng)目所包括的考核因素及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi) 容評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)一業(yè)績(jī)1目標(biāo)達(dá)成度：是指所轄區(qū)域季度計(jì)劃和預(yù)算的執(zhí) 行情況。超過(guò)目 標(biāo) 達(dá)到目 標(biāo)尚可欠佳很差5分4分3分2分1分2工作品質(zhì)： 是指管轄區(qū)域的辦公次序是否良好，處理事務(wù)是否按規(guī)章制度、程序進(jìn)行，要求歸檔的文件、表單資料的管理是否完全、整齊有序。優(yōu)秀良好尚可欠佳很差5分4分3分2分1分3工作方法： 是指為完成目標(biāo)所采取的方式，方法是否

10、科學(xué)合理、合法和規(guī)范。很得要領(lǐng)得要領(lǐng)尚可欠佳不得要領(lǐng)5分4分3分2分1分4進(jìn)度檢查： 是指所轄區(qū)域的政令下達(dá)、督辦和復(fù)命是否及時(shí)有序地進(jìn)行，各種檢查體制的建立是否齊全。各種檢查是否按規(guī)定執(zhí)行，檢查的結(jié)果是否都能得到及時(shí)處理。追根究底較好尚可欠佳很差5分4分3分2分1分5績(jī)效增加率：是指管理人員領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的執(zhí)行情況，下屬績(jī)效的進(jìn)步情況。很高高尚可欠佳很差5分4分3分2分1分二能力1領(lǐng)導(dǎo)能力：合理組織下屬完成工作任務(wù)的能力領(lǐng)導(dǎo)得力較強(qiáng)尚可欠佳很差5分4分3分2分1分2企劃能力：正確把握問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的客觀有效的計(jì)劃、方案的能力。極強(qiáng)稍強(qiáng)尚可欠佳很差5分4分3分2分1分3應(yīng)變能力： 機(jī)敏靈活，處亂

11、不慌，從容自如的能力。機(jī)敏過(guò)人機(jī)敏尚可欠佳很差5分4分3分2分1分4執(zhí)行能力：是指對(duì)上級(jí)的命令，下達(dá)的計(jì)劃，布置的工作能及時(shí)貫徹，并及時(shí)復(fù)命的能力。貫徹執(zhí)行能執(zhí)行尚可欠佳很差5分4分3分2分1分5判斷力：把握關(guān)鍵，立足全局，迅速而全面地作出判斷的能力。能力極強(qiáng)正確尚可欠佳較差5分4分3分2分1分三品性1人際關(guān)系： 很受歡迎受歡迎尚可欠佳較差5分4分3分2分1分2個(gè)人修養(yǎng)：很有修養(yǎng)有修養(yǎng)尚可欠佳太差5分4分3分2分1分3協(xié)作性：很好好尚可欠佳太差5分4分3分2分1分4受職員尊重度：很受尊重受尊重尚可欠佳不受尊重5分4分3分2分1分5對(duì)公司態(tài)度：相當(dāng)忠誠(chéng)忠誠(chéng)尚可欠佳較差5分4分3分2分1分四學(xué)識(shí)1

12、管理常識(shí)：指管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一般技巧。很豐富豐富普通不足太差5分4分3分2分1分2專業(yè)知識(shí)：指所從事本職工作應(yīng)掌握的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，國(guó)家頒布的相應(yīng)的法律、法規(guī)、政策等。很豐富豐富普通不足太差5分4分3分2分1分3一般知識(shí)：指一些常識(shí)性的基本知識(shí)，包括自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)性知識(shí)。很豐富豐富普通不足太差5分4分3分2分1分4進(jìn)取心：指學(xué)習(xí)態(tài)度，積極向上的氣勢(shì)。很上進(jìn)上進(jìn)普通不足太差5分4分3分2分1分5發(fā)展?jié)摿芨粷摿τ袧摿ζ胀ú蛔闾?分4分3分2分1分第十三條 普通員工的考核（只對(duì)計(jì)時(shí)員工）項(xiàng)目及所占比例如下：序號(hào)項(xiàng) 目比 例一工作能力： 對(duì)普通員工工作能力的考核包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作

13、效率、工作方法、出勤情況、工作勤情、執(zhí)行力、理解力、學(xué)習(xí)能力和判斷力，10個(gè)評(píng)價(jià)因素。 50%二品德： 對(duì)普通員工的品德的考核包括學(xué)習(xí)精神、工作態(tài)度、責(zé)任感、服從性、協(xié)作性、個(gè)人修養(yǎng)和集體榮譽(yù)感共7個(gè)評(píng)價(jià)因素。 35%三學(xué)識(shí)： 對(duì)普通員工學(xué)識(shí)的考核包括專業(yè)知識(shí)、一般知識(shí)和學(xué)習(xí)應(yīng)用本職工作所具備的知識(shí)共3個(gè)評(píng)價(jià)因素。15%第十四條 員工季度績(jī)效考核的考核者為被考核者的直接上級(jí)和隔級(jí)上級(jí)，分別給予評(píng)分后 由人力資源部算出季度績(jī)效考核的總得分。 員工季度績(jī)效考核的總得分=直接上級(jí)評(píng)分 X 70% + 隔級(jí)上級(jí)評(píng)分 X 30%第十五條 員工績(jī)效考核等級(jí)的劃分。 依據(jù)員工季度績(jī)效考核的總得分，將員工的季

14、度績(jī)效考核分成A、B、C、D、E、 六個(gè)等級(jí)。具體等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：A（超群級(jí)）90（含）100分相當(dāng)出色，無(wú)可挑剔B（優(yōu)良級(jí)）80（含）90分出色，不負(fù)眾望C（較好級(jí)）70（含）80分滿意，可以塑造D（尚可級(jí)）60（含）70分尚可，基本稱職E（稍差級(jí)） 50（含）60分有問(wèn)題，需要改進(jìn)F（很差級(jí)）50分以下危險(xiǎn)，不努力，要被淘汰 第十六條 由人力資源部負(fù)責(zé)按部門分別統(tǒng)計(jì)填寫“員工季度績(jī)效考核匯總表”同時(shí)填寫 “員工績(jī)效考核通知單”送達(dá)各部門負(fù)責(zé)人處，由部門負(fù)責(zé)人將“通知單”送 達(dá)員工本人。第十七條 依據(jù)季度績(jī)效考核結(jié)果的不同等級(jí)，將員工的崗位工資增加或降低相應(yīng)比例， 從而達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)懲差，鞭策員

15、工，激勵(lì)員工更加努力工作的目的，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：一季度績(jī)效考核結(jié)果A級(jí)崗位工資上浮30%二季度績(jī)效考核結(jié)果B級(jí)崗位工資上浮15%三季度績(jī)效考核結(jié)果C級(jí)崗位工資上浮10%四季度績(jī)效考核結(jié)果D級(jí)崗位工資不變五季度績(jī)效考核結(jié)果E級(jí)崗位工資下浮20%六季度績(jī)效考核結(jié)果F級(jí)崗位工資下浮40%第十八條 第十七條上浮或下浮的崗位工資只維持一個(gè)季度，下一季度績(jī)效考核結(jié)束后，按 照新的等級(jí)重新評(píng)定崗位工資浮動(dòng)比例。第三章 年度績(jī)效考核的內(nèi)容和實(shí)施第十九條 年度績(jī)效考核是建立在季度績(jī)效考核的基礎(chǔ)上的，年度績(jī)效考核的評(píng)分內(nèi)容 包括四個(gè)季度的總得分和人力資源部獎(jiǎng)懲記錄的評(píng)分兩部分，所占的分值分別 為80分和20分。第二

16、十條 員工年度績(jī)效考核等級(jí)的劃分與季度績(jī)效考核的等級(jí)劃分相同。 第二十一條 依據(jù)員工年度績(jī)效考核結(jié)果的不同，給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。具體內(nèi)容如下： 1A（超群級(jí)）獎(jiǎng)勵(lì) 元2B（優(yōu)良級(jí)）獎(jiǎng)勵(lì) 元3C（較好級(jí)）獎(jiǎng)勵(lì) 元4D（尚可級(jí)）不獎(jiǎng)不罰5E（較差級(jí)）罰款 元6F（很差級(jí)）降職或撤職或辭退第五章 附 則第二十二條 本制度由人力資源部制訂并負(fù)責(zé)解釋。第二十三條 本制度報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦相同。第二十四條 本制度實(shí)施后，凡既有的類似規(guī)章制度自行終止，與本制度有抵觸的規(guī)定 以本制度為準(zhǔn)。第二十五條 本制度自頒布之日起施行。高級(jí)管理人員季度績(jī)效考核量表項(xiàng) 目評(píng) 價(jià) 內(nèi) 容評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)5分4分3分2分1分優(yōu)秀良好尚可欠佳很差 業(yè) 績(jī)1目標(biāo)達(dá)成度2工作品質(zhì)3工作方法4進(jìn)度檢查 能 力1管理統(tǒng)率能力2企劃創(chuàng)新能力3判斷決斷能力4洞察交際能力5培訓(xùn)激勵(lì)能力6指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力7應(yīng)變表達(dá)能力 品 性1人際關(guān)系2個(gè)人修養(yǎng)3協(xié)作性4受職員尊重度 學(xué) 識(shí)1管理技能2專業(yè)知識(shí)