華為公司的戰(zhàn)略分析實(shí)施報(bào)告

1、.學(xué)校代碼：10128學(xué)號(hào)：戰(zhàn)略管理結(jié)課作業(yè)題目：華為公司的戰(zhàn)略分析學(xué)生姓名：小杜學(xué)院：管理學(xué)院學(xué)號(hào) ：班級(jí) ：授課教師：XXX優(yōu)質(zhì)范文.2014年 7 月 11 日目錄一、 公司簡(jiǎn)介 .31. 公司概況 .32. 品牌標(biāo)識(shí) .4二、 企業(yè)的戰(zhàn)略定位、愿景和使命.51. 戰(zhàn)略定位 .52. 愿景 .53. 使命 .64. 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo).65. 核心價(jià)值觀 .6三、 價(jià)值鏈管理 .7四、 外部環(huán)境分析.81.PEST 分析宏觀環(huán)境分析82. 波特的五力模型微觀環(huán)境分析.10五、 內(nèi)部環(huán)境分析SWOT分析161. 企業(yè)優(yōu)勢(shì)（ S） .162. 企業(yè)劣勢(shì)（ W） .173. 企業(yè)機(jī)會(huì)（ O） .1

2、74. “威脅”（ T） .185. 綜合分析 .19六、 華為公司戰(zhàn)略選擇.20七、 華為公司的戰(zhàn)略制定.20學(xué)習(xí)參考.華為的戰(zhàn)略分析一、公司簡(jiǎn)介1. 公司概況華為與 1987 年成立于中國(guó)深圳，全球第二大通訊設(shè)備供應(yīng)商，也是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。公司圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，在電信網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者和云計(jì)算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。2013 年銷(xiāo)售額 2400 億人民幣，財(cái)富世界 500 強(qiáng)中華為排全球第 315 位。 2012 年底該公司共擁有來(lái)自 156 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超過(guò) 15 萬(wàn)名員工，其中研發(fā)人員占總員工人數(shù)的 45.36%，外籍員工人數(shù)接

3、近 3 萬(wàn)。圖 1 華為歷年的銷(xiāo)售額專(zhuān)利情況2009 年，華為新申請(qǐng)專(zhuān)利6,770 件，累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利達(dá)到42,543 件，其中包括中國(guó)專(zhuān)利申請(qǐng) 29,011 件、國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)7,144 件、國(guó)外專(zhuān)利申請(qǐng)6,388 件。據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織 （WIPO）報(bào)道， 2009 年 PCT(Patent Cooperation Treaty，專(zhuān)利合作條約) 的國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)華為位居全球第二。在LTE/EPC領(lǐng)域，華為基本（核心）專(zhuān)利數(shù)全球領(lǐng)先。全球運(yùn)營(yíng)華為實(shí)施全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略，已成長(zhǎng)為一個(gè)全球化公司。華為在海外設(shè)立了22 個(gè)地區(qū)部， 100 多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，可以更加貼近客戶，傾聽(tīng)客戶需求并快速響應(yīng)。華為在美

4、國(guó)、德國(guó)、瑞典、俄羅斯、印度及中國(guó)等地設(shè)立了17個(gè)研究所，每個(gè)研發(fā)中心的研究側(cè)重點(diǎn)及方向不同。采用國(guó)際化的全球同步研發(fā)體系，學(xué)習(xí)參考.聚集全球的技術(shù)、 經(jīng)驗(yàn)和人才來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)， 使華為的產(chǎn)品一上市， 技術(shù)就與全球同步。華為還在全球設(shè)立了36 個(gè)培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)技術(shù)人員，并大力推行員工的本地化。全球范圍內(nèi)的本地化經(jīng)營(yíng)， 不僅加深了華為對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解， 也為所在國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。目前，華為的產(chǎn)品與解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球 100 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)， 國(guó)際市場(chǎng)是華為銷(xiāo)售的主要來(lái)源。HUAWEI TECHNOLOGIES(Headquarters)GreenlandUKSwe

5、denRussiaNetherlandsPolandFranceGermanyUkraineCanadaRomaniaKazakhstanPortugalBulgariaKyrgyzstanSpainItalyTurkeyUzbekistanUSAGreeceJapanTunisiaTurkmenistanMoroccoSouth KoreaBangladeshAlgeriaEgyptShenzhenPakistanMexicoCubaUAENepalVietnamSaudiIndiaThailandPhilippinesVenezuelaNigeriaCambodiaSri LankaMal

6、aysiaColombiaArabiaEcuadorKenyaSingaporeIndonesiaBrazilPeruZimbabweParaguayAustraliaSouth AfricaArgentinaChile人員規(guī)模華為全球有 95,000 多名員工，其中 43,600 多名員工（占公司總?cè)藬?shù)的 46%）進(jìn)行產(chǎn)品與解決方案的研究開(kāi)發(fā)。在 2009 年全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下，華為仍然持續(xù)加大研發(fā)投入， 2009 年研發(fā)費(fèi)用達(dá)到人民幣 13,340 百萬(wàn)元，同比增加 27.4%，持續(xù)構(gòu)建產(chǎn)品和解決方案的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。業(yè)務(wù)規(guī)模目前，華為已服務(wù)全球 50 強(qiáng)電信運(yùn)營(yíng)商中的 45 家，應(yīng)用到全

7、球 100 多個(gè)國(guó)家， 服務(wù)全球三分之一的人口。行業(yè)地位無(wú)線接入網(wǎng)市場(chǎng)份額20.6%，占 全球第二，僅次于愛(ài)立信；光傳輸市場(chǎng)份額全球第一，以 44%的份額領(lǐng)跑全球 40G市場(chǎng)；率先發(fā)布從路由器到傳輸系統(tǒng)的端到端 100G解決方案；移動(dòng)軟交換全球市場(chǎng)份額第一；華為公司高級(jí)副總裁兼全球企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)部總裁沈競(jìng)洋表示，“華為已經(jīng)成為在固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和IP 數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域都進(jìn)入前三名的通信設(shè)備供應(yīng)商。華為力爭(zhēng)在3 年內(nèi)確立在國(guó)內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位， 力爭(zhēng)在行業(yè)市場(chǎng)數(shù)通新增份額進(jìn)入前二、 光網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額第一、 無(wú)線份額第一、視訊、客服產(chǎn)品沖擊行業(yè)第一?！?. 品牌標(biāo)識(shí)華為新的企業(yè)標(biāo)識(shí)在保持原有標(biāo)識(shí)蓬勃向上、積

8、極進(jìn)取的基礎(chǔ)上，更加聚焦、 創(chuàng)新、穩(wěn)健、 和諧，充分體現(xiàn)了華為將繼續(xù)保持積極進(jìn)取的精神，通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新，支持客戶學(xué)習(xí)參考.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型并不斷推出有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)； 華為將更加國(guó)際化、 職業(yè)化，更加聚焦客戶，和我們的客戶及合作伙伴一道，創(chuàng)造一種和諧的商業(yè)環(huán)境實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)健成長(zhǎng)。華為新的企業(yè)標(biāo)識(shí)是公司核心理念的延伸：圖 2 華為的品牌標(biāo)識(shí)1) 聚焦：新標(biāo)識(shí)更加聚焦底部的核心，體現(xiàn)出華為堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù) 為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的核心理念；2) 創(chuàng)新：新標(biāo)識(shí)靈動(dòng)活潑，更加具有時(shí)代感，表明華為將繼續(xù)以積極進(jìn)取的心態(tài)， 持續(xù)圍繞客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與解決方案，共同面對(duì)未來(lái)的機(jī)遇與

9、挑戰(zhàn)；3) 穩(wěn)健：新標(biāo)識(shí)飽滿大方， 表達(dá)了華為將更穩(wěn)健地發(fā)展，更加國(guó)際化、職業(yè)化；4) 和諧：新標(biāo)識(shí)在保持整體對(duì)稱(chēng)的同時(shí)，加入了光影元素，顯得更為和諧，表明華為將堅(jiān)持開(kāi)放合作，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自身健康成長(zhǎng)。二、企業(yè)的戰(zhàn)略定位、愿景和使命1. 戰(zhàn)略定位1) 通信行業(yè)第一：質(zhì)量好、服務(wù)號(hào)、運(yùn)作成本低，優(yōu)先滿足客戶需求，提升客戶競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。2) 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略： 加大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)投入， 重視宏觀形勢(shì)帶動(dòng)的內(nèi)需增長(zhǎng)； 提高產(chǎn)品在海外市場(chǎng)占有率，進(jìn)一步擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3) 拓展多元化戰(zhàn)略： 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型結(jié)構(gòu)， 利用自身在通信領(lǐng)域的技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)， 大力拓展 IT 領(lǐng)域信息市場(chǎng)和終端消費(fèi)市場(chǎng)。2. 愿景成

10、為全球第一大ICT 整體解決方案制造商，豐富人們的溝通和生活。學(xué)習(xí)參考.3. 使命聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力， 提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)， 持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。4. 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)1) 以客戶為中心2) 為客戶服務(wù)室華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。3) 質(zhì)量好、服務(wù)號(hào)、運(yùn)作成本低，優(yōu)先滿足客戶需求，提升客戶競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。4) 持續(xù)管理變革，實(shí)現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作，確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付。5) 與友商共同發(fā)展， 及時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 也是合作伙伴， 共同創(chuàng)作良好的生存空間，共向價(jià)值鏈的利益。5. 核心價(jià)值觀公司核心價(jià)值觀是扎根于我們內(nèi)心深處的核心信念，是華為走到今天的內(nèi)在動(dòng)力

11、，更是我們面向未來(lái)的共同承諾。 它確保我們步調(diào)一致地為客戶提供有效的服務(wù)， 實(shí)現(xiàn)“豐富人們的溝通和生活”的愿景。圖 3 華為的核心價(jià)值觀1) 成就客戶為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由， 客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。 我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。2) 艱苦奮斗我們沒(méi)有任何稀缺的資源可以依賴(lài)，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴(lài)。奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)中，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中為充實(shí)提高自己而做學(xué)習(xí)參考.的努力。我們堅(jiān)持以?shī)^斗者為本，使奮斗者得到合理的回報(bào)。

12、3) 自我批判自我批判的目的是不斷進(jìn)步，不斷改進(jìn)，而不是自我否定。只有堅(jiān)持自我批判，才能傾聽(tīng)、揚(yáng)棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實(shí)現(xiàn)客戶、公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。4) 開(kāi)放進(jìn)取為了更好地滿足客戶需求，我們積極進(jìn)取、勇于開(kāi)拓，堅(jiān)持開(kāi)放與創(chuàng)新。任何先進(jìn)的技術(shù)、 產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理， 只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價(jià)值。我們堅(jiān)持客戶需求導(dǎo)向，并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。5) 至誠(chéng)守信我們只有內(nèi)心坦蕩誠(chéng)懇， 才能言出必行， 信守承諾。 誠(chéng)信是我們最重要的無(wú)形資產(chǎn)，華為堅(jiān)持以誠(chéng)信贏得客戶。6) 團(tuán)隊(duì)合作勝則舉杯相慶， 敗則拼死相救。 團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神， 也是打破部門(mén)墻、

13、提升流程效率的有力保障。三、價(jià)值鏈管理（一）流程重整：華為以市場(chǎng)管理、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、集成供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系管理為主干流程，輔以財(cái)務(wù)、人力資源等變革項(xiàng)目，全面展開(kāi)公司業(yè)務(wù)流程變革，引入業(yè)界實(shí)用的最佳實(shí)踐，并建設(shè)了支撐這種運(yùn)作的完整IT 架構(gòu)。圖 4華為公司價(jià)值鏈（二） 組織變革： 華為從產(chǎn)品線變革開(kāi)始，以公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)及戰(zhàn)略與客戶常務(wù)委員會(huì)作為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的龍頭組織，強(qiáng)化 Markting 體系對(duì)客戶需求理解、戰(zhàn)略方向把握和業(yè)務(wù)規(guī)劃的決策支撐能力。同時(shí)，華為通過(guò)投資評(píng)審委員會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品體系管理團(tuán)隊(duì)、運(yùn)作與交付管理團(tuán)隊(duì)及其支持性團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作，確保以客戶需求驅(qū)動(dòng)華為整體的戰(zhàn)略及其學(xué)習(xí)參考

14、.實(shí)施。（三） 質(zhì)量控制德國(guó)和生產(chǎn)工藝：華為聘請(qǐng)F(tuán)HG幫助進(jìn)行生產(chǎn)工藝體系的設(shè)計(jì)（包括立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)和整個(gè)生產(chǎn)線的布局），從而減少了物料移動(dòng)，縮短了生產(chǎn)周期，提高了生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。（四）財(cái)務(wù)管理：2007 年，華為啟動(dòng)了集成財(cái)經(jīng)服務(wù)項(xiàng)目，該項(xiàng)目覆蓋了華為全球所有關(guān)鍵財(cái)經(jīng)領(lǐng)域， 將進(jìn)一步提升華為管理運(yùn)營(yíng)能力并支持未來(lái)業(yè)務(wù)拓展，有助于我們與領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商建立更加全面深入的合作關(guān)系。（五）供應(yīng)鏈管理：華為持續(xù)建設(shè)柔性的供應(yīng)鏈能力，贏得快速、高質(zhì)量、低供貨成本供貨保障的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建設(shè)了扁平化的制造組織，高效率、柔性地保障市場(chǎng)要貨需求。我們認(rèn)真推行集成供應(yīng)鏈變革， 保證新流程和系統(tǒng)的落實(shí)。 華為

15、實(shí)施了質(zhì)量工程技術(shù)， 供應(yīng)鏈能力和客戶服務(wù)水平得到持續(xù)改善， 發(fā)展與主要供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系， 加強(qiáng)采購(gòu)績(jī)效管理和推行基于業(yè)界最佳實(shí)踐的供應(yīng)商認(rèn)證流程。四、外部環(huán)境分析1.PEST 分析宏觀環(huán)境分析PEST 分析是戰(zhàn)略管理中用來(lái)幫助企業(yè)檢閱其外部宏觀環(huán)境的一種方法。是指宏觀環(huán)境的分析， 宏觀環(huán)境又稱(chēng)一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。對(duì)宏觀環(huán)境因素作分析， 不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要，分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異，但一般都應(yīng)對(duì)政治（ Political）、經(jīng)濟(jì)（ Economic ）、技術(shù)（ Technological）和社會(huì)（ Social ）這四大類(lèi)影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因

16、素進(jìn)行分析。簡(jiǎn)單而言，稱(chēng)之為PEST分析法。政治（ Political ）經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境華為公司（ Social &（ Economic ）culture ）技術(shù)環(huán)境（ Technological ）圖 5 PEST 分析A. Political Factors-政治法律環(huán)境中國(guó)政府的作用。自80 年代以來(lái)，中國(guó)電信服務(wù)業(yè)經(jīng)過(guò)放松價(jià)格管制，打破獨(dú)家壟斷和管制機(jī)構(gòu)改革和產(chǎn)業(yè)重組為內(nèi)容的三階段改革， 突破了原來(lái)政企合一、 行政性獨(dú)家壟斷的體制框架，初步形成了各類(lèi)業(yè)務(wù)咋基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層次上的數(shù)家競(jìng)爭(zhēng)格局。學(xué)習(xí)參考.在電信設(shè)備產(chǎn)業(yè)方面，電信設(shè)備產(chǎn)業(yè)在政府的支持下經(jīng)歷了數(shù)字交換機(jī)階段、GSM階段

17、和 3G 階段，實(shí)現(xiàn)蛙跳式追趕，為中國(guó)企業(yè)進(jìn)入電信市場(chǎng)打開(kāi)看大門(mén)。1996-2000年，華為響應(yīng)國(guó)家“走出去” 戰(zhàn)略積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)。 華為高層得以親自考察了外國(guó)的市場(chǎng)，做市場(chǎng)調(diào)研， 收集市場(chǎng)和技術(shù)信息，回國(guó)后再結(jié)合咨詢公司更加詳盡的資料，組織專(zhuān)業(yè)人士對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)程進(jìn)行研究和規(guī)劃。在2000 年以后，華為完成了市場(chǎng)開(kāi)拓初期的任務(wù)，形成了比較完備的全球市場(chǎng)體系和產(chǎn)品體系。此時(shí)華為非常需要中國(guó)政府出口信貸的支持。和中興一樣，華為積極地參與了由中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人率領(lǐng)的企業(yè)家代表團(tuán)，每次出訪幾乎都帶來(lái)了中國(guó)政府為了促進(jìn)雙邊合作、 擴(kuò)大中國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售的出口信貸政策，而且重點(diǎn)是支持重大合作項(xiàng)目。華為近期還獲得

18、了政府出口信貸資金的支持，在官方的中國(guó)進(jìn)出口信用保險(xiǎn)公司的支持下，先后從中國(guó)進(jìn)出口銀行獲取了6 億美元出口信貸用于擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)，從中國(guó)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行獲得了 100 億美元的授信額度。B. Economic Factors-經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。世界信息經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，為通信設(shè)備制造業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇和巨大的發(fā)展空間，使其成為目前發(fā)展速度最快的行業(yè)之一。中國(guó)電信業(yè)重組后， 3G 建網(wǎng)逐步展開(kāi)， TD、 CDMA和 WCDMA的建設(shè)尤其快速壯大，市場(chǎng)規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大，這給通信設(shè)備商，尤其是中國(guó)廠商帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。2008年，中國(guó)的通信投資建設(shè)絲毫沒(méi)有減少， 僅在大型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

19、和投資就超過(guò)1600 億元人民幣， 而在 2009 年，這一數(shù)字達(dá)到了 3400 億元，不得不說(shuō)，這給通信設(shè)備制造商帶來(lái)了難得的契機(jī)。而在國(guó)外市場(chǎng)， 2008 年開(kāi)始的金融危機(jī)，使得西方富國(guó)紛紛出現(xiàn)財(cái)政困難，頻頻減少對(duì)通信設(shè)備的投入， 這就卻給低產(chǎn)品價(jià)格的華為公司設(shè)備帶來(lái)了機(jī)遇。拿以前頻頻碰壁的北美市場(chǎng)為例：華為拓展北美業(yè)務(wù)始于2001 年，到目前為止，華為在北美市場(chǎng)共擁有8 個(gè)辦事處， 1000 名雇員，但是北美業(yè)務(wù)的突破卻遲在了2008 年。當(dāng)時(shí)華為北美區(qū) CTO查理·馬丁稱(chēng)：“華爾街的金融風(fēng)暴給華為一個(gè)最佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，我們已經(jīng)大大增強(qiáng)了在北美市場(chǎng)的專(zhuān)注度，我們對(duì)前景感到欣慰。

20、”所以就整體而言，整個(gè)通信設(shè)備制造行業(yè)處于一個(gè)產(chǎn)業(yè)比較成熟的階段， 有些產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入衰退期，例如固話網(wǎng)絡(luò)，而有些產(chǎn)品正處在成熟期，比如說(shuō) GSM/CDMA產(chǎn)品、軟交換產(chǎn)品、 寬帶網(wǎng)絡(luò)等等， 而也有些產(chǎn)品正處在成長(zhǎng)期， 比如說(shuō) UMTS、光網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，還有一些處在初創(chuàng)階段，比如說(shuō)LTE、 100G傳輸網(wǎng)絡(luò)等等C. Sociocultural Factors-社會(huì)文化環(huán)境近年來(lái)，中國(guó)逐步成長(zhǎng)為世界最大的移動(dòng)電話市場(chǎng)，但無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外市場(chǎng)上，中國(guó)手機(jī)制造商始終都在追趕世界大品牌的腳步。2010 年，這一情形終于有了變化。以下幾個(gè)數(shù)字就能說(shuō)明問(wèn)題：據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司iSuppli統(tǒng)計(jì)，深圳華

21、為位列第九。2009 年，內(nèi)地 3 家主要移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始提供3G 服務(wù)，中國(guó)企業(yè)也借此占據(jù)了大部分國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。iSuppli 的分析師蒂娜·丁（ Tina Teng ）說(shuō)。蒂娜還指出： “中國(guó)企業(yè)要想打入更成熟的市場(chǎng)，就必須生產(chǎn)出品質(zhì)卓越、 性能穩(wěn)定的智能手機(jī)。 ”雖然西方消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌所知甚少，但西方電信運(yùn)營(yíng)商和中國(guó)知名品牌的關(guān)系卻十分密切。近年來(lái)， 華為和中興向全球各大運(yùn)營(yíng)商出售網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，獲利頗豐，現(xiàn)在它們希望憑借這種良好關(guān)系開(kāi)拓手機(jī)市場(chǎng)。“華為基建是我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾， ”華為終端公司首席市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)官維克托·徐（Victor Xu）說(shuō)。華為終端是華為集團(tuán)子公司，主要生產(chǎn)

22、新型Ideos 智能手機(jī)等產(chǎn)品。盡管徐先生也承認(rèn)，短期內(nèi)中國(guó)企業(yè)還無(wú)力在高端智能手機(jī)市場(chǎng)與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)， 但針對(duì)無(wú)法負(fù)擔(dān)高級(jí)品牌的消費(fèi)者仍能開(kāi)創(chuàng)出有利商機(jī)。D. 4.Technological Factors-技術(shù)環(huán)境學(xué)習(xí)參考.隨著數(shù)字化生存真正來(lái)臨， 在寬帶網(wǎng)絡(luò)必將更加普及的基礎(chǔ)上， 每個(gè)人的社會(huì)化屬性進(jìn)一步放大， 世界更加扁平化。在授權(quán)范圍內(nèi)， 任何人均可隨時(shí)隨地平等獲得需要的信息，不為信息海洋與壁壘困擾。同時(shí)，互動(dòng)視頻成為信息的主導(dǎo)表現(xiàn)形式。信息載體的發(fā)展歷經(jīng)“文字、圖片、聲音、視頻”過(guò)程，視頻是信息表達(dá)最直觀的形式，ICT 基礎(chǔ)設(shè)施的完善、寬帶的普及和服務(wù)的云化，將促進(jìn)人們從使用“語(yǔ)音

23、+文字”向使用“視頻與圖像”轉(zhuǎn)變。另外， 手機(jī)的智能化，業(yè)務(wù)應(yīng)用的云化， 網(wǎng)絡(luò)的寬帶化， 信息通信產(chǎn)業(yè)將從以網(wǎng)絡(luò)為中心全面轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行模?從面向終端設(shè)備的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允褂媒K端設(shè)備的人為中心的服務(wù)，使用戶個(gè)性化得以充分展現(xiàn)。在以個(gè)人電腦取代大型機(jī)為代表的第一次IT產(chǎn)業(yè)革命之后，云計(jì)算已經(jīng)引發(fā)第二次IT產(chǎn)業(yè)革命，從以個(gè)人電腦為中心的計(jì)算模式發(fā)展為以數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)為依托的網(wǎng)絡(luò)化計(jì)算模式。支撐這一變革的是IT 技術(shù)與 CT技術(shù)的深度融合以及從“購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品”向“購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變。E. 綜合分析PEST分析政治（ Political ）1、中國(guó)政府的國(guó)際戰(zhàn)略相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家仍處在落后狀態(tài)；2、戰(zhàn)

24、略性投資的新領(lǐng)域進(jìn)入門(mén)坎高；3、國(guó)家對(duì)電信公司“走出去”缺少明確的、系統(tǒng)化的推動(dòng)政策和鼓勵(lì)手段；4、在海外拓寬資本渠道上，國(guó)家制定的境外融資審批與推進(jìn)政策，在國(guó)有公司與民營(yíng)公司間的支持度有差距。經(jīng)濟(jì)（ Economic ）1、不透明的股權(quán)結(jié)構(gòu)將使華為在國(guó)際市場(chǎng)的信用下降；2、在海外拓寬資本渠道上，國(guó)家制定的境外融資審批與推進(jìn)政策，在國(guó)有公司與民營(yíng)公司間所獲得的支持度存有差距；3、過(guò)度分散的股權(quán)將成為華為上市后最大的隱患。應(yīng)對(duì)措施1.盡快按照跨國(guó)公司的要求完善公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu) ；2.適當(dāng)?shù)鼗厥展蓹?quán)，避免資本市場(chǎng)的投機(jī)機(jī)構(gòu)也依靠多種手段控制華為正常股價(jià)、左右華為在資本市場(chǎng)的形象。應(yīng)對(duì)措施1.須在穩(wěn)

25、定發(fā)展主業(yè)的同時(shí)，尋求多元化發(fā)展；2.中國(guó)公司在海外的運(yùn)作基本還是憑借低價(jià)戰(zhàn)略和各自為戰(zhàn)的方式；3.東歐、北非、南美、西亞已有一些獲得移動(dòng)牌照的公司希望中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商前去組網(wǎng)、建網(wǎng)，這對(duì)華為是一次重要的機(jī)遇。社會(huì)文化（Social ）“狼性文化”：頻繁地加班、出差，給員工的身心都造成極大地傷害。內(nèi)部文化過(guò)于強(qiáng)硬、人性化不足，家長(zhǎng)作風(fēng)嚴(yán)重等應(yīng)對(duì)措施加強(qiáng)文化建設(shè)，關(guān)注員工訴求，從高度的中央集權(quán)走向分權(quán)制衡。技術(shù)（ Technological ）1、實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，不可避免要面對(duì)各種專(zhuān)利技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛，在海外隨時(shí)都可能受到第三國(guó)市場(chǎng)的技術(shù)歧視、排斥及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的糾纏；2、現(xiàn)在已擁有一大批

26、國(guó)際水平的高級(jí)戰(zhàn)略性人才，但這些人才在華為的定位并不明確，且分散使用，智能優(yōu)勢(shì)被弱化。應(yīng)對(duì)措施1.強(qiáng)化最優(yōu)技術(shù)推進(jìn)戰(zhàn)略的同時(shí)，使公司發(fā)展戰(zhàn)略部門(mén)的地位提升到國(guó)際化水平；2.將華為的戰(zhàn)略型人才有效地組合，以至成立華為戰(zhàn)略中心。圖 6 華為 PEST綜合分析2. 波特的五力模型微觀環(huán)境分析（一）、客戶議價(jià)力量：華為所在的電信設(shè)備行業(yè)，有同城兄弟中興以及諾西、學(xué)習(xí)參考.愛(ài)立信、阿爾卡特朗訊這類(lèi)國(guó)際大頭，在財(cái)力充分支持的情況下客戶的選擇余地很大，因此客戶議價(jià)力量較強(qiáng)。波特指出，進(jìn)行大批量和集中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶；購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品花費(fèi)占其成本相當(dāng)大部分?jǐn)?shù)額的客戶； 產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)客戶產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)有重大影響的客戶，具有

27、很強(qiáng)的價(jià)格談判能力，這種能力對(duì)企業(yè)的盈利水平和成本控制能力都有重大的影響，從而降低企業(yè)利潤(rùn)。從實(shí)際情況看來(lái)，華為面對(duì)的這種競(jìng)爭(zhēng)力是巨大的，從其和歐洲通訊運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐合作這一案例表明，華為為了取得這一訂單而接受了沃達(dá)豐長(zhǎng)達(dá)一年的覆蓋公司所有業(yè)務(wù)部門(mén)的考核評(píng)價(jià)。此外，一些批發(fā)商和零售商也具有很強(qiáng)的價(jià)格談判能力，對(duì)企業(yè)有較大的影響。（二）、供貨商議價(jià)力量： 2009 年已經(jīng)覆蓋 30 多個(gè)國(guó)家， 800 多個(gè)供應(yīng)商。未來(lái)計(jì)劃兩年逐步覆蓋全球生產(chǎn)、 工程、行政等合作供應(yīng)商。 另外中國(guó)人力成本較低，生產(chǎn)成本較低， 同時(shí)華為在后向一體化方面有所作為，因此從總體上講供應(yīng)商議價(jià)能力較低。根據(jù)波特的研究， 供應(yīng)

28、商產(chǎn)業(yè)由幾個(gè)公司支配且集中化成都高時(shí)；供應(yīng)商在向產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售中不必與替代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)；供應(yīng)商的產(chǎn)品是客戶業(yè)務(wù)的主要投入產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商具有較強(qiáng)的價(jià)格談判能力，這種能力同樣對(duì)企業(yè)的盈利水平和成本控制能力都有重大的影響， 從而降低企業(yè)利潤(rùn)。 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)， 為公司提供諸如集成電路板、計(jì)算處理器等通訊設(shè)備核心產(chǎn)品的供應(yīng)商對(duì)華為而言具有很強(qiáng)的價(jià)格談判能力。 在此特別指出勞動(dòng)力作為一種特殊供應(yīng)商對(duì)企業(yè)盈利和成本控制也具有舉足輕重的作用， 如波特所言 “勞動(dòng)力也必須被視為供應(yīng)商，他們對(duì)許多產(chǎn)業(yè)施加巨大壓力”。事實(shí)表明，高技術(shù)人才、管理人才和營(yíng)銷(xiāo)人才是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中短缺的幾類(lèi)人才， 這些勞動(dòng)力的供應(yīng)對(duì)企業(yè)具有重大的戰(zhàn)略

29、影響。雖然華為在學(xué)習(xí)參考.爭(zhēng)奪人才方面以其較為成熟的招聘培訓(xùn)制度在國(guó)內(nèi)同類(lèi)企業(yè)中稍占優(yōu)勢(shì)，但面對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是外資企業(yè)更加激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，華為在這方面也面臨著較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)。（三）、替代品的威脅： 由于華為的產(chǎn)品及服務(wù)一直在價(jià)格方面具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，加之近年來(lái)其創(chuàng)新能力和質(zhì)量的快速提高，使得替代品的威脅大大降低。 總體上講其替代品的威脅主要來(lái)自政治層面。按照波特的觀點(diǎn)， 替代品設(shè)置了產(chǎn)業(yè)中公司可謀取的定價(jià)上限，從而限制了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的潛在收益。 對(duì)于華為而言， 雖然已經(jīng)處于產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，仍然需要注意現(xiàn)有和潛在的替代品的競(jìng)爭(zhēng)。特別地，對(duì)于可以改善現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)和具有較高性價(jià)比的產(chǎn)品有高度重視；再者，

30、如果替代品是由盈利很高的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的，將更具有競(jìng)爭(zhēng)力。就此而言，華為應(yīng)該加大產(chǎn)品研發(fā)力度，提高產(chǎn)品技術(shù)含量，使產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)性。（四）、新競(jìng)爭(zhēng)者的威脅：由于電信設(shè)備這個(gè)行業(yè)需要雄厚的資金、技術(shù)和創(chuàng)新實(shí)力以及國(guó)家政策的支持，同時(shí)對(duì)完善的從生產(chǎn)到營(yíng)銷(xiāo)到售后的完整體系的支持。新競(jìng)爭(zhēng)者受限于以上一種或幾種因素制約，其威脅性較小。另外，雖然行業(yè)前景廣闊，但競(jìng)爭(zhēng)激烈對(duì)新企業(yè)要求很高，新企業(yè)進(jìn)入的可能性較小。根據(jù)波特的觀點(diǎn)，處于產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)取決于該產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘。就電訊產(chǎn)品市場(chǎng)而言， 華為公司由于較早地進(jìn)入該市場(chǎng)，因此建立了較高的市場(chǎng)知名度，培養(yǎng)了顧客對(duì)華為品牌較高的忠誠(chéng)度，這使華為可以在一定程度上避

31、免新進(jìn)入者的競(jìng)爭(zhēng)。此外，電訊產(chǎn)品市場(chǎng)需要大量的投資和成熟的分銷(xiāo)渠道，在這 兩方面華為也取得了一定的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于新進(jìn)入者而言，這構(gòu)成了一種進(jìn)入壁壘。特別重要的是，華為經(jīng)過(guò)多年的大力發(fā)展，在企業(yè)規(guī)模不斷壯大，可以通過(guò)學(xué)習(xí)參考.達(dá)到可比規(guī)?；蚨嘣?jīng)營(yíng)使企業(yè)的生產(chǎn)成本得以分?jǐn)?，取得?guī)模經(jīng)濟(jì)的效益。由于生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累使得“經(jīng)驗(yàn)曲線”對(duì)華為降低成本，提高利潤(rùn)，為進(jìn)入者構(gòu)筑進(jìn)入壁壘也具有重要的意義。正如波特所言，如果由于“經(jīng)驗(yàn)曲線”的作用使企業(yè) “在累積產(chǎn)量已經(jīng)很大的條件下，成本仍隨產(chǎn)量增加而持續(xù)下降，則新進(jìn)入公司就可能永遠(yuǎn)追不上已立足企業(yè)”。潛在進(jìn)入者新進(jìn)入者的威脅賣(mài)方的討價(jià)還價(jià)能力行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)

32、商購(gòu)買(mǎi)者現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅替代產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力圖 7 華為五力模型分析（五）、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅：行業(yè)排名華為位居全球第二，僅次于愛(ài)立信。這樣的位置無(wú)論是前面的愛(ài)立信還是后面的諾西、摩托羅拉、阿爾卡特朗訊以及同城兄弟中興都會(huì)全力利用各種條件和資源進(jìn)攻華為。但是由于華為在價(jià)格以及技術(shù)創(chuàng)新以及客戶服務(wù)方面的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，使得華為有力量進(jìn)行反擊甚至主動(dòng)出擊。但是在歐美市場(chǎng)特別是美國(guó)市場(chǎng)由于華為公司的軍方背景，不是上市公司， 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅就特別大。學(xué)習(xí)參考.（ 1）思科系統(tǒng)公司（ Cisco Systems, Inc. ）互聯(lián)網(wǎng)解決方案的領(lǐng)先提供者， 其設(shè)備和軟件產(chǎn)品主要

33、用于連接計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。經(jīng)營(yíng)范圍幾乎覆蓋了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的每個(gè)部分：組成互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳送的路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)現(xiàn)在幾乎都由思科公司控制。由于網(wǎng)絡(luò)信息每四個(gè)月就增加一倍， 需要更新、更快的網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備支撐，這意味著思科的市場(chǎng)還在不斷膨脹，從而使思科的市場(chǎng)成了最受歡迎、增長(zhǎng)最快的公司。目前互聯(lián)網(wǎng)上近80%的信息流量經(jīng)由思科系統(tǒng)公司的產(chǎn)品傳遞。思科已經(jīng)成為毋庸置疑的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者。思科系統(tǒng)公司目前在全球擁有35000 多名雇員， 2004 年的營(yíng)業(yè)額超過(guò)220億美元。然而，思科系統(tǒng)公司2011 年 7 月 18 日宣布，將裁員6500 人，約為其員工總數(shù)的 9%。這是思科5 月份宣布計(jì)劃裁員數(shù)千人以削

34、減成本、提高利潤(rùn)的后續(xù)行動(dòng)。此前，思科CEO錢(qián)伯斯 7 月 13 日確認(rèn)將實(shí)施裁員，并對(duì)思科的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行改進(jìn)。思科預(yù)計(jì)，累計(jì)稅前重組費(fèi)用不會(huì)超過(guò)13 億美元，包括解雇金及其他一次性離職福利。這對(duì)華為來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是一個(gè)莫大的利好消息。（ 2） Juniper 網(wǎng)絡(luò)公司 ( 中文名：瞻博網(wǎng)絡(luò) )致力于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。多為創(chuàng)始人均來(lái)自思科， 當(dāng)年帶走了思科大量的技術(shù)核心，令思科損失慘重。之前他們的業(yè)務(wù)核心還都在北美，04 年的學(xué)習(xí)參考.時(shí)候他們把 NETSCREEN收購(gòu)了，所以近幾年在亞洲尤其是中國(guó)市場(chǎng)也火了，優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)在防火墻上。公司的客戶來(lái)自全球各行各業(yè)， 包括主要的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、 企業(yè)、政

35、府機(jī)構(gòu)以及研究和教育機(jī)構(gòu)等。Juniper網(wǎng)絡(luò)公司推出的一系列聯(lián)網(wǎng)解決方案，提供所需的安全性和性能來(lái)支持全球最大型、最復(fù)雜、要求最嚴(yán)格的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)。目前， Juniper僅在中國(guó)設(shè)有辦事處，未設(shè)立分公司，它不僅是華為的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同樣也是思科的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（ 3）愛(ài)立信的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)內(nèi)的老大哥，無(wú)線設(shè)備全球市場(chǎng)占有率33%，技術(shù)先進(jìn)，在業(yè)內(nèi)屬于技術(shù)和商業(yè)模式的引領(lǐng)者，有最為強(qiáng)大的科研能力，早在2005 年就發(fā)布了節(jié)能降耗的基站產(chǎn)品和與通訊運(yùn)營(yíng)商共同運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式等等，成為華為等業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)者的模仿對(duì)象。在近期的“ 2010 中國(guó)通信人才發(fā)展論壇”上被評(píng)為“最佳雇主”。（4）阿朗的競(jìng)爭(zhēng)阿朗是阿爾卡特和

36、朗訊合并成為的公司，合并之后即進(jìn)入痛苦的磨合期，雖然規(guī)模變大了，但是所帶來(lái)的裁員、資源整合等等帶來(lái)了大幅度的虧損，合并 3 年后，才首次實(shí)現(xiàn)季度盈利。學(xué)習(xí)參考.（5）諾基亞西門(mén)子的競(jìng)爭(zhēng)諾基亞西門(mén)子網(wǎng)絡(luò)公司是2006 年諾基亞網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部和西門(mén)子運(yùn)營(yíng)商相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)合并而成的， 當(dāng)年合并以后，在 GSM/CDMA領(lǐng)域，市場(chǎng)份額達(dá)到了32%，僅次于愛(ài)立信的38%。合并后的業(yè)績(jī)情況也不盡如人意，直到三個(gè)季度以后才實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，但后來(lái)又陷入虧損的境地。綜上，根據(jù)“五力模型”對(duì)華為公司的簡(jiǎn)要分析可以看出，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)和替代威脅方面， 華為相對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言具有優(yōu)勢(shì)；在面對(duì)客戶價(jià)格談判能力和供應(yīng)商價(jià)格

37、談判能力方面，華為處于劣勢(shì)，面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)?？偟膩?lái)說(shuō)，華為面臨的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是較為樂(lè)觀的，隨著產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步增長(zhǎng)和成熟，公司仍然有較大的成長(zhǎng)空間和盈利空間。五、內(nèi)部環(huán)境分析SWOT分析1. 企業(yè)優(yōu)勢(shì)（ S）華為公司的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下五點(diǎn):1)業(yè)務(wù)排名 : 華為累計(jì)申請(qǐng)中國(guó)專(zhuān)利31869 件，國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)8892 件，海外專(zhuān)利 9279 件。已獲授權(quán)專(zhuān)利17765 件，其中海外授權(quán)3060 件。在 LTC/EPC領(lǐng)域，華為基本專(zhuān)利數(shù)全球領(lǐng)先。另外，2008 年華為首次位居PCT申請(qǐng)量榜首。2) 產(chǎn)品和技術(shù) : 華為人最引以為豪的競(jìng)爭(zhēng)力之一，當(dāng)屬研發(fā)，在國(guó)內(nèi)同類(lèi)廠商中，華為在這方面的實(shí)力是公認(rèn)的首屈一

38、指。華為能在高端市場(chǎng)上站住腳靠的是自主研發(fā)了全球尖端核心技術(shù)。華為是“世界少數(shù)幾家能提供下一代交換系統(tǒng)的廠家” 。是中國(guó)申請(qǐng)專(zhuān)利最多的企業(yè)， 3G坐擁數(shù)項(xiàng)行業(yè)創(chuàng)新。 其出品的通訊產(chǎn)品大多是基于自己研發(fā)的獨(dú)立產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，能夠全面呼應(yīng)顧客的需求。3) 成本優(yōu)勢(shì) : 華為的客戶化定制能力這個(gè)指標(biāo)在 2007 年全球 20 個(gè)重點(diǎn)國(guó)家客戶滿意度條查結(jié)果中超過(guò)愛(ài)立信。這主要?dú)w功于華為龐大的研發(fā)隊(duì)伍。而定制化能力強(qiáng)，首先就是要大量聘用研發(fā)人員，研發(fā)人員的成本也成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。在中國(guó)一個(gè)研發(fā)工程師的工資是歐洲的三分之一到四分之一，而法定工作時(shí)間是歐洲工程師的學(xué)習(xí)參考.1.5 倍，同時(shí)中國(guó)人勤奮，還經(jīng)常加班加點(diǎn)

39、。而研發(fā)費(fèi)用的80以上是人力資源成本，所以，華為投入1 塊錢(qián)研發(fā)，相當(dāng)于歐洲公司投入10 塊錢(qián)，也就是華為的研發(fā)成本是歐洲公司的十分之一。4) 立足中國(guó)用戶，本土化的服務(wù): 對(duì)于國(guó)內(nèi)，華為立足中國(guó)用戶，做本土化的服務(wù)。中國(guó)不僅是全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求增長(zhǎng)最迅速的地方， 同時(shí)也在成為全球僅次于北美的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)基地。針對(duì)國(guó)際巨頭相繼涌入中國(guó)，企圖瓜分這個(gè)全球最大的市場(chǎng)，華為利用自己身為本土化企業(yè)的天然優(yōu)勢(shì)，在符合主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上，做針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶特殊業(yè)務(wù)需求的開(kāi)發(fā)。對(duì)于國(guó)際業(yè)務(wù)，華為在全球建立了100 多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，能夠?yàn)榭蛻籼峁┛焖佟?yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案

40、已經(jīng)應(yīng)用于全球100 多個(gè)國(guó)家，以及 36 個(gè)全球前 50 強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)商。華為還在海外設(shè)立了28 個(gè)區(qū)域培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)技術(shù)人員，并大力推行員工的本地化。5)研發(fā)投入 : 2010年后華為加大了研發(fā)投入，年度研發(fā)費(fèi)用達(dá)到16556 百萬(wàn)元，同比增加 24.1%。投入51000 多名員工（占總數(shù)的46%）進(jìn)行產(chǎn)品與解決方案的研究開(kāi)發(fā)，并在美國(guó)、德國(guó)、印度及中國(guó)等地設(shè)立了20 個(gè)研究所，還與領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商成立了 20 多個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新中心，把領(lǐng)先技術(shù)轉(zhuǎn)化成為客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)成功。2. 企業(yè)劣勢(shì)（ W）1) 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人色彩濃烈： 這是民營(yíng)企業(yè)， 特別是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的通病。 領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人色彩濃烈，既是華為

41、的優(yōu)勢(shì)，也是它的劣勢(shì)。在一權(quán)獨(dú)大的情況下，決策失誤很容易出現(xiàn)。即使現(xiàn)在華為在不斷進(jìn)步，但在一連串的成功下，很容易造成人的自大，從而迷失在以往的業(yè)績(jī)中，這對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)是極其致命的。2) 財(cái)力相對(duì)較弱 ：相對(duì)于國(guó)際電信設(shè)備業(yè)巨頭，華為的財(cái)力還是要薄弱很多。由于不是上市公司， 華為不能在資本市場(chǎng)上融資； 也不需要公示社會(huì)， 這也在一定程度上造成了華為的不透明，對(duì)于華為進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)造成了一定的障礙。3) 品牌問(wèn)題：很多發(fā)達(dá)國(guó)家的人不信任“中國(guó)制造”的產(chǎn)品，在他們看來(lái)，中國(guó)貨是價(jià)廉質(zhì)差的代名詞，這個(gè)大環(huán)境對(duì)于華為電信設(shè)備的銷(xiāo)售很不利。此外，“農(nóng)村包圍城市”的國(guó)際化戰(zhàn)略某種程度上犧牲了華為的品牌形象，不

42、利于其品牌價(jià)值提升。研發(fā)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)薄弱，改進(jìn)型創(chuàng)新多，原創(chuàng)型創(chuàng)新少。3. 企業(yè)機(jī)會(huì)（ O）1) 成長(zhǎng)潛力： 華為公司處在一個(gè)快速增長(zhǎng)、有著巨大市場(chǎng)的通信產(chǎn)業(yè)，人們交流的需求與日俱增， 電信設(shè)備制造行業(yè)有著豐厚的超額利潤(rùn)。再加上中國(guó)電信業(yè)的落后，設(shè)備提供能力的空白，使得國(guó)家把提升電信業(yè)的技術(shù)水平作為了發(fā)展重點(diǎn)。再加上改革開(kāi)放以來(lái)積累的財(cái)力物力和整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)大幅度的增長(zhǎng)，2) 國(guó)際行情： 中國(guó)電信業(yè)重組后， 3G建網(wǎng)逐步展開(kāi)， TD、CDMA和 WCDMA的建設(shè)尤其快速壯大， 市場(chǎng)規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大， 這給通信設(shè)備商， 尤其是中國(guó)廠商帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。 2008 年開(kāi)始的金融危機(jī)，給低產(chǎn)品價(jià)格的華為公

43、司設(shè)備帶來(lái)了機(jī)遇。所以就整體而言，整個(gè)通信設(shè)備制造行業(yè)處于一個(gè)產(chǎn)業(yè)比較成熟的階段，3) 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)： 中國(guó)研發(fā)成本的低廉給華為帶來(lái)了巨大的成本優(yōu)勢(shì)。根據(jù)資料，華為研發(fā)部門(mén)的人均費(fèi)用為2.5 萬(wàn)美元 / 年，而歐洲企業(yè)研發(fā)部門(mén)的人均費(fèi)用大概為12學(xué)習(xí)參考.萬(wàn) 15 萬(wàn)美元 / 年，是華為的6 倍。華為研發(fā)人員年均工作時(shí)間大約為2750 小時(shí)，而歐洲研發(fā)人員年均工作時(shí)間大4) 行業(yè)前景： 近十年來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大不如前，物美價(jià)廉的“中國(guó)制造”產(chǎn)品大大走俏。而 2008 年由美國(guó)引發(fā)的金融海嘯更是導(dǎo)致歐美運(yùn)營(yíng)商節(jié)省開(kāi)支，使依賴(lài)于歐美市場(chǎng)的海外第一陣營(yíng)設(shè)備商業(yè)績(jī)大幅降低。在這個(gè)機(jī)遇下，華為、中興脫

44、穎而出，不但分享了亞太市場(chǎng)，更是利用其“性價(jià)比”，使得歐美市場(chǎng)份額進(jìn)一步提高。4. “威脅”（ T）1) 同跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈：與愛(ài)立信，思科等企業(yè)相比，華為在人力資源，以及設(shè)計(jì)、部署網(wǎng)絡(luò)這些方面處于劣勢(shì)。 隨著電信運(yùn)營(yíng)商更加考慮網(wǎng)絡(luò)功能和性能，華為的“價(jià)格撒手锏”有可能失去吸引力。2) 移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)降低： 要使移動(dòng)業(yè)務(wù)普及， 降低資費(fèi)已成為電信運(yùn)營(yíng)商必須采取的吸引顧客的手段。 資費(fèi)的降低必然導(dǎo)致電信設(shè)備提供商降低設(shè)備的售價(jià)，從而不可避免的降低利潤(rùn)。如果沒(méi)有可靠的降低成本的技術(shù)手段，只能導(dǎo)致企業(yè)走向惡性循環(huán)。3)貿(mào)易歧視、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等軟性壁壘的風(fēng)險(xiǎn)：金融危機(jī)過(guò)后，各國(guó)為促進(jìn)本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必將采取各種嚴(yán)格的保護(hù)措施，以歐盟為例，2009年 1 月起，未經(jīng)歐盟 REACH法令注冊(cè)或預(yù)注冊(cè)的產(chǎn)品將分階段禁止進(jìn)入歐盟市場(chǎng)，這意味著包括通信產(chǎn)品在內(nèi)的諸多產(chǎn)品將面臨 ROSH指令、 WEEE指令和 REACH法規(guī)的考驗(yàn)，以環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等為代表的新的貿(mào)易保護(hù)手段可能對(duì)華為通信產(chǎn)品出口造成較大的影響。4)國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的開(kāi)放： 國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的日趨開(kāi)放和進(jìn)口關(guān)說(shuō)的下調(diào)，使得華為將面臨國(guó)際上實(shí)力雄厚的企業(yè)的全面挑戰(zhàn)，華為的價(jià)格也許不再成為優(yōu)勢(shì)。學(xué)習(xí)參考.5. 綜合分析企業(yè)強(qiáng)勢(shì)（ STRENTHS ）技術(shù)自主化程度高，國(guó)內(nèi)屬于較先進(jìn)水平銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)完善，