醫(yī)院績(jī)效管理滿意度調(diào)查

1、精品文檔績(jī)效滿意度調(diào)查問卷調(diào)查問卷說明：（）本滿意度調(diào)查問卷有50 個(gè)問題。（）你可以匿名填寫此份調(diào)查表。（）本調(diào)查問卷的密級(jí)為A 級(jí)，任何信息都將嚴(yán)格受到保密，所以你可以放心作答。（）當(dāng)有超過50%的題目不作回答時(shí)，本問卷將作無效處理。（）請(qǐng)你按實(shí)際情況作答，否則將影響調(diào)查結(jié)果。你的姓名：（可以不填）你的職位：所在部門：（可以不填）性別：入職年限：你的年齡：學(xué)歷程度：1 你對(duì)目前醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)科學(xué)性的評(píng)價(jià)是（ A ）非常科學(xué)合理（ B）較科學(xué)合理（ C）不確定（ D）不夠科學(xué)和合理（ E）非常不科學(xué)不合理2 你對(duì)醫(yī)院目前績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)員工激勵(lì)性的評(píng)價(jià)是（ A ）非常強(qiáng)的激勵(lì)（ B）較強(qiáng)的激

2、勵(lì)（ C）不確定（ D）激勵(lì)性不夠（ E）非常差3 你對(duì)目前醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)公正性和公平性的評(píng)價(jià)是（ A ）非常公正和公平（ B）較公正和公平（ C）不確定（ D）不夠公正和公平（ E）完全不夠公平和公正4 你對(duì)醫(yī)院目前績(jī)效管理系統(tǒng)的先進(jìn)性的評(píng)價(jià)是（ A ）具有非常好的先進(jìn)性和遠(yuǎn)見性（B）有一定的先進(jìn)性和遠(yuǎn)見性（ C）不確定（ D）有些過時(shí)（ E）非常過時(shí)5 你認(rèn)為醫(yī)院目前的績(jī)效管理制度直接代表著誰的利益（ A ）絕對(duì)是廣大員工的利益（ B）部分員工的利益（ C）不確定（ D）少數(shù)人的利益（ E）個(gè)別人的利益6 你覺得醫(yī)院目前績(jī)效管理系統(tǒng)（ A ）非常簡(jiǎn)潔且易明白（ B）比較簡(jiǎn)潔（ C）不確定

3、（ D）有些繁復(fù)（ E）非?；逎y懂7 你認(rèn)為醫(yī)院績(jī)效管理制度（ A ）促進(jìn)員工努力工作并提升企業(yè)績(jī)效的激勵(lì)制度（B）分配制度.精品文檔（ C）不確定（ D）獎(jiǎng)懲制度（ E）不信任員工的一種監(jiān)控制度8 你覺得醫(yī)院的績(jī)效管理機(jī)制（ A ）從根本上來說是絕對(duì)公平公正和公開的（ B ）基本上公平公正和公開（ C）不確定（ D ）在公平公正和公開性方面，做得較差（ E）在公平公正和公開性方面，做得非常差9 醫(yī)院在績(jī)效管理制度的建設(shè)上（ A ）醫(yī)院的績(jī)效管理制度非常完善（B）大多數(shù)需要的制度都有（ C）不確定（ D）規(guī)章制度較少（ E）沒有建立任何績(jī)效方面的管理制度10醫(yī)院的績(jī)效管理制度的建立和修正（

4、A ） 在廣泛調(diào)研分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，非常謹(jǐn)慎和科學(xué)（ B ）高級(jí)管理者憑經(jīng)驗(yàn)決策并獨(dú)自完成（ C）不確定（ D）有一定的控制手段，但缺少科學(xué)性（ E）完全處于失控狀態(tài)11當(dāng)上司對(duì)你進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，你的感受是（ A ）非常愉快（ B）比較開心（ C）不確定（ D）有些失落（ E）心情非常糟糕12你對(duì)醫(yī)院過去一年在績(jī)效管理方面開展工作的看法是（ A ）卓有成效（ B）基本可以（ C）不確定（ D）較差（ E）非常差13有員工對(duì)績(jī)效管理方面的事情提出不同意見和建議時(shí)，醫(yī)院的態(tài)度是（ A ） 非常歡迎，積極采納和接受意見（ B ）基本上會(huì)有一些正面的改善，但比較被動(dòng)（ C）不確定（ D）聽聽而已，沒什

5、么改變（ E）非常敏感，盡量壓制14在過去一年中，績(jī)效工資的計(jì)算和發(fā)放（ A ） 有科學(xué)合理的正式考核制度和考核表格作為依據(jù)（ B ）有一些簡(jiǎn)單的考核制度和表格（ C）不確定（ D）沒什么制度和依據(jù)，憑感覺考核（ E）完全失控15上一年度，醫(yī)院對(duì)績(jī)效管理方面的意見征詢工作（ A ） 開展得非常好（ B） 比較好（ C）不確定（ D）不太好.精品文檔（ E）非常差16你覺得醫(yī)院大部分員工的辭職（ A ）絕對(duì)與績(jī)效管理無關(guān)（ B）和績(jī)效管理沒有什么關(guān)系（ C）不確定（ D）和績(jī)效管理有一定的關(guān)系（ E）因績(jī)效管理的不合理而直接導(dǎo)致17你覺得醫(yī)院一線生產(chǎn)員工對(duì)他們的業(yè)績(jī)及績(jī)效薪酬（ A ）感到很滿意

6、（ B）基本滿意（ C）不確定（ D）不太滿意（ E）非常不滿意18你覺得醫(yī)院一般管理人員對(duì)他們的業(yè)績(jī)和績(jī)效薪酬（ A ）感到很滿意（ B）基本滿意（ C）不確定（ D）不太滿意（ E）非常不滿意19你覺得醫(yī)院技術(shù)人員對(duì)他們的業(yè)績(jī)及績(jī)效薪酬（ A ）感到很滿意（ B）基本滿意（ C）不確定（ D）不太滿意（ E）非常不滿意20你覺得醫(yī)院高級(jí)管理人員對(duì)他們的業(yè)績(jī)及績(jī)效薪酬（ A ）感到很滿意（ B）基本滿意（ C）不確定（ D）不太滿意（ E）非常不滿意21對(duì)績(jī)效考核中的不合理，有一定的理由向醫(yī)院申訴時(shí)，醫(yī)院的態(tài)度是（ A ）肯定是核實(shí)情況后決定如何處理（ B ）以各種理由敷衍過去（ C）不確定

7、（ D）看自己反反復(fù)復(fù)努力申訴的程度（ E）絕對(duì)不會(huì)處理22以下關(guān)于績(jī)效管理的表述，哪個(gè)最接近你的觀點(diǎn)（ A ）醫(yī)院制定了明確的工作目標(biāo)，惟有努力才能完成（ B ）醫(yī)院制定了明確的工作目標(biāo)，我非常輕松就可以完成（ C）醫(yī)院制定了明確的工作目標(biāo)，執(zhí)行不好也沒關(guān)系（ D ）我不太清楚自己有沒有工作目標(biāo)（ E）完全沒有目標(biāo)23在過去一年中，你因?yàn)樽约簶I(yè)績(jī)好而獲得的發(fā)展機(jī)會(huì)（ A ）非常多的機(jī)會(huì)（ B）比較多的機(jī)會(huì)（ C）不確定（ D）較少（ E）完全沒有24醫(yī)院績(jī)效管理制度的執(zhí)行（ A ）非常嚴(yán)格（ B）比較嚴(yán)格（ C）不確定（ D）執(zhí)行得比較差.精品文檔（ E）管理制度形同虛設(shè)，完全沒有人去遵守2

8、5在過去一年中，你對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理的態(tài)度是（ A ）非常支持與贊同（ B）基本支持（ C）不確定（ D）不太贊同（ E）完全反對(duì)26就你的感受和所聞，一線生產(chǎn)員工對(duì)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)是（ A ）非常好（ B）比較好（ C）不確定（ D）較差（ E）非常差27就你的感受和所聞，一般管理人員對(duì)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)是（ A ）非常好（ B）比較好（ C）不確定（ D）較差（ E）非常差28就你的感受和所聞，技術(shù)人員對(duì)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)是（ A ）非常好（ B）比較好（ C）不確定（ D）較差（ E）非常差29就你的感受和所聞，高級(jí)管理人員對(duì)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)是（ A ）非常好（ B）比較好（ C）不確定（ D）較差（

9、E）非常差30你是否相信醫(yī)院目前的績(jī)效管理系統(tǒng)有助于改進(jìn)員工的生產(chǎn)力（ A ）完全相信（ B）基本相信（ C）不確定（ D）不太相信（ E）完全不相信31為達(dá)成更好的工作績(jī)效，你的上司與你（ A ）經(jīng)常主動(dòng)與我進(jìn)行溝通和交流（B）偶爾會(huì)進(jìn)行（ C）不確定（ D）很少（ E）完全沒有過32過去一年中，你對(duì)你的績(jī)效成績(jī)（ A ）非常認(rèn)同（ B）基本認(rèn)同（ C）不確定（ D）不認(rèn)同（ E）完全不認(rèn)同33過去一年中，你覺得你的工作績(jī)效與醫(yī)院績(jī)效管理制度的關(guān)系是（ A ）績(jī)效管理制度極大地促進(jìn)了自己的工作績(jī)效（ B ）績(jī)效管理制度對(duì)己的工作績(jī)效有一定的幫助（ C）不確定（ D ）績(jī)效管理制度與己的工作績(jī)

10、效沒什么關(guān)系（ E）績(jī)效管理制度與己的工作績(jī)效毫無關(guān)系.精品文檔34你認(rèn)為管理者在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)（ A ）非?？陀^公正，建立在大量的數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ)之上（ B ）比較客觀和公正，有一定的數(shù)據(jù)和信息（ C）不確定（ D ）比較主觀，憑印象和感覺進(jìn)行評(píng)價(jià)（ E）非常主觀，對(duì)實(shí)際狀況知之甚少35作為績(jī)效評(píng)價(jià)人員，他們?cè)谶M(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)前（ A ）受過良好的培訓(xùn)，并掌握了考核精神和技巧（ B ）受過一定的培訓(xùn)，但表現(xiàn)一般（ C）不確定（ D ）沒有接受過培訓(xùn)，表現(xiàn)較差（ E）完全沒有接受過正式的培訓(xùn)，表現(xiàn)非常差36績(jī)效考核的內(nèi)容，其形成過程是（ A ）由管理人員和員工共同事先商量確定的（ B ）由員工

11、自行提出，由管理者確認(rèn)（ C）不確定（ D）管理者為員工擬訂的（ E）員工自行擬訂的37績(jī)效考核的成績(jī)，在醫(yī)院的應(yīng)用情況是（ A ）與員工的成長(zhǎng)和發(fā)展進(jìn)行了全方位的結(jié)合（ B ）與薪酬、晉升、淘汰、培訓(xùn)等多個(gè)方面進(jìn)行了結(jié)合（ C）不確定（ D ）與薪酬與晉升結(jié)合在一起（ E）完全是為了分配薪酬38績(jī)效成績(jī)的反饋，醫(yī)院管理人員的做法是（ A ）每次都進(jìn)行反饋（ B）有時(shí)進(jìn)行反饋（ C）不確定（ D）基本不反饋（ E）完全不反饋39在績(jī)效管理系統(tǒng)的影響下，你認(rèn)為員工個(gè)人的工作目標(biāo)與組織目標(biāo)一致（ A ）完全一致（ B）基本一致（ C）不確定（ D）不一致（ E）完全不一致40在績(jī)效管理系統(tǒng)的影響下

12、，你認(rèn)為員工的成長(zhǎng)及能力發(fā)揮（ A ）非常有益于員工的成長(zhǎng)及能力發(fā)揮（ B ）有較大的正面幫助（ C）不確定（ D）有一定的負(fù)面影響（ E）嚴(yán)重影響了員工的成長(zhǎng)及能力發(fā)揮41在你看來，現(xiàn)在的績(jī)效管理制度與員工士氣的關(guān)系是（ A ）績(jī)效管理制度極大地促進(jìn)并提升了員工士氣（ B ）績(jī)效管理制度對(duì)員工士氣的提升有一定的正面影響.精品文檔（ C）不確定（ D ）績(jī)效管理制度對(duì)員工士氣有一定的負(fù)面影響（ E）績(jī)效管理制度極大地影響并降低了員工士氣42在你看來，現(xiàn)在的績(jī)效管理制度對(duì)內(nèi)部溝通的影響是（ A ）績(jī)效管理制度極大地促進(jìn)并提升了內(nèi)部溝通的質(zhì)量（ B ）績(jī)效管理制度對(duì)內(nèi)部溝通質(zhì)量的提升有一定的正面影

13、響（ C）不確定（ D ）績(jī)效管理制度對(duì)內(nèi)部溝通的質(zhì)量有一定的負(fù)面影響（ E）績(jī)效管理制度極大地降低了內(nèi)部溝通的質(zhì)量43通過定期的績(jī)效評(píng)價(jià)，員工與管理者記性交流與溝通（ A ）員工每次都能清楚地從管理者那里知道自己的長(zhǎng)處與短處（ B ）能獲得一些有用的改進(jìn)工作的信息（ C）不確定（ D ）出于考核需要的例行談話（ E）完全沒有任何價(jià)值44通過績(jī)效管理，我感覺（ A ）自己的工作很重要，并對(duì)企業(yè)的目標(biāo)很重要（ B ）清楚了自己的職責(zé)（ C）不確定（ D ）自己沒什么收獲（ E）完全沒有任何價(jià)值45每次績(jī)效考核，管理者和自己的意見（ A ）完全吻合（ B）基本吻合（ C）不確定（ D）相差比較大（ E）相差非常大46你覺得醫(yī)院的績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施一年后，顧客對(duì)你們的感受是（ A ）非常好（ B）較好（ C）不確定（ D）較差（ E）非常差47你覺得醫(yī)院的績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施一年后，醫(yī)院的財(cái)務(wù)指標(biāo)會(huì)變得（ A ）非常好（ B）較好（ C）不確定（ D）較差（ E）非常差48你覺得醫(yī)院的績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施一年后，內(nèi)部管理會(huì)變得（ A ）非常好（ B）較好（ C）不確定（ D）較差（ E）非常差49你覺得醫(yī)院的績(jī)效