UML酒店管理課程設(shè)計(jì)

1、寧夏大學(xué)數(shù)學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院面向?qū)ο蠓治雠c uml 課程設(shè)計(jì)文檔專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（師）班 級(jí)：09 級(jí)（ 5）班學(xué)號(hào)：12009242457姓名：李莉課題：酒店管理系統(tǒng) 指導(dǎo)教師：唐莉君1 .引言隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越享受和消費(fèi)。所以目前有很多的服務(wù)行業(yè)和娛樂場(chǎng)所大量的涌現(xiàn)。那么酒店這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)則很強(qiáng)烈，而且酒店每天的人流量人多，必須有一個(gè)健全的管理模式，才能有效的管理，而且多樣化的服務(wù)，才能吸引顧客，從而才能在這一行業(yè)有立足之地。由于酒店提供的服務(wù)多種多樣，規(guī)模大小也各不相同，所以對(duì)酒店管理系統(tǒng)的需求也不相同，但稍具規(guī)模的酒店必含下面三類服務(wù)：飲食、住宿和娛樂。目前，計(jì)算機(jī)迅 速的發(fā)展

2、，也很快的覆蓋到各個(gè)行業(yè)，計(jì)算機(jī)進(jìn)入使酒店管理有了很大的突破。由于我們對(duì)酒店行業(yè)沒有具體的接觸和實(shí)質(zhì)性的了解。此次數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)只能在一些收集到的基本材料與個(gè)人直觀認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)單模仿中等規(guī)模的酒店設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)，并將其抽象成一個(gè)由三部門組成、實(shí)現(xiàn)三大服務(wù)的系統(tǒng)。2 .關(guān)鍵字酒店管理分析 類圖3 .術(shù)語(yǔ)定義3.1 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析和設(shè)計(jì)是將面向?qū)ο蟮姆椒ㄟ\(yùn)用到軟件工程的分析設(shè)計(jì)階段。面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的主要目的是完成對(duì)某個(gè)特定應(yīng)用領(lǐng)域(application domain)的分析和系統(tǒng)的建模。應(yīng)完成的主要工作是描述系統(tǒng)中的對(duì)象、對(duì)象的屬性和操作、對(duì)象 的動(dòng)態(tài)特性、對(duì)象間的

3、構(gòu)造關(guān)系和通信關(guān)系等，從而建立系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)活動(dòng)模型。系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則是：(1)系統(tǒng)開發(fā)是面向客戶的，應(yīng)從客戶的角度考慮。(2)諸如系統(tǒng)開發(fā)生命周期之類的產(chǎn)品更新?lián)Q代機(jī)構(gòu)應(yīng)該在所有的信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目中建立起來(lái)。(3)信息系統(tǒng)開發(fā)的過(guò)程并不是一個(gè)順序的過(guò)程，它允許步驟的重疊和倒轉(zhuǎn)等。(4)如果系統(tǒng)的成功可能性受到很大限制時(shí)，應(yīng)取消整個(gè)項(xiàng)目。(5)文檔材料是系統(tǒng)開發(fā)生命周期中重要的可遞交成果，應(yīng)加以重視。3.2 面向?qū)ο蟮姆治龇椒ǎ好嫦驅(qū)ο蟮姆治龇椒ㄊ抢妹嫦驅(qū)ο蟮男畔⒔８拍?，如?shí)體、關(guān)系、屬性等，同時(shí)運(yùn)用封裝、繼承、多態(tài)等機(jī)制來(lái)構(gòu)造模擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的方法。傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法的基本

4、點(diǎn)是面向過(guò)程，系統(tǒng)被分解成若干個(gè)過(guò)程。而面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ遣捎脴?gòu)造模型的觀點(diǎn)，在系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程中， 各個(gè)步驟的共同的目標(biāo)是建造一個(gè)問(wèn)題域的模型。在面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)中，初始元素是對(duì)象，然后將具有共同特征的對(duì)象歸納成類，組織類之間的等級(jí)關(guān)系，構(gòu)造類庫(kù)。在應(yīng)用時(shí)，在類庫(kù)中選擇相應(yīng)的類。3.3 UML UML一種可視化的建模語(yǔ)言,它能夠讓系統(tǒng)構(gòu)造者用標(biāo)準(zhǔn)的、易于理解的方式建立起能夠表達(dá)出他們想象力的系統(tǒng)藍(lán)圖， 并且提供一種機(jī)制， 以便于不同的人之間有效的共享和交流設(shè)計(jì)結(jié)果。UM戊一種建模語(yǔ)言而不是一種方法，UMj身是獨(dú)立于過(guò)程的。UML模型圖（3類，12種）基本模型（類圖）需求模型（用況圖）輔助模型（包圖

5、，順序圖，活動(dòng)圖及其他）4 . 數(shù)據(jù)庫(kù)管理模塊4.1 模塊劃分客房基本信息，包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：客房號(hào)碼，客房標(biāo)準(zhǔn)，客房位置，客房狀態(tài)，單價(jià)，容納人數(shù)，等。預(yù)定基本信息，包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：客房房號(hào)，客人姓名，身份證號(hào)碼，身份證地址，預(yù)定時(shí)間，操作員等。顧客基本信息，包括客房房號(hào)，客人姓名，身份證號(hào)碼，身份證地址，入住時(shí)間，操作員等。系統(tǒng)用戶信息，包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有 ：用戶名，用戶密碼，用戶權(quán)限。4.2 基本業(yè)務(wù)模塊的實(shí)現(xiàn)客房的預(yù)定： 客人通過(guò)電話或者其他途徑向酒店進(jìn)行客房預(yù)定， 接待人員查詢客房狀態(tài)表后確定有空房則接受預(yù)定， 預(yù)定成功后發(fā)給客人預(yù)定憑證， 客房狀態(tài)表作出相應(yīng)的變化?？头康牡怯洠悍譃轭A(yù)定入

6、住和散客登記如果客人已經(jīng)預(yù)定房間， 則根據(jù)預(yù)定憑證進(jìn)行預(yù)定入住操作， 發(fā)給客人房卡， 客房狀態(tài)由“預(yù)定”變?yōu)椤叭胱　?。如果客人沒有預(yù)定房間， 接待人員查詢客房狀態(tài)表后， 有空房則進(jìn)行客房登記操作，發(fā)給客人房卡，客房狀態(tài)由“空房”變?yōu)椤叭胱　??？头肯M(fèi)：客人入住期間在酒店進(jìn)行了消費(fèi)，如：購(gòu)買商品，就餐，打電話。就要進(jìn)行消費(fèi)入帳操作。包括：消費(fèi)入帳，餐費(fèi)入帳，話費(fèi)入帳?？腿送朔浚嚎腿送朔繒r(shí)，接待人員根據(jù)客人的房卡，進(jìn)行退房登記。計(jì)算客人入住期間的房費(fèi)，餐費(fèi)，話費(fèi)，各種消費(fèi)和押金總額。對(duì)客人收取費(fèi)用或者退回押金?？腿诵畔⑥D(zhuǎn)存到歷史客人表中?？头繝顟B(tài)由“入住”轉(zhuǎn)為“空房” 。5 .需求分析5.1

7、組織結(jié)構(gòu)圖5.2 系統(tǒng)功能需求本系統(tǒng)主要有以下功能要求：1）用戶登錄模塊，主要用于用戶的登錄。用戶權(quán)限分為管理員和普通用戶。當(dāng)用戶輸 入用戶名和密碼后經(jīng)過(guò)確認(rèn)，才能進(jìn)入賓館客房管理信息系統(tǒng)，并擁有相應(yīng)的權(quán)限。2）客房管理模塊，該模塊是本系統(tǒng)的核心所在。主要用于用戶對(duì)客房及其業(yè)務(wù)的情況 進(jìn)行管理，其中包括：客房管理：可以對(duì)所有客房進(jìn)行管理，包括增刪該房間及房間狀態(tài)。預(yù)定管理：可以接受預(yù)定房間。收銀管理。顧客信息管理：管理客戶的基本信息。3）消費(fèi)管理模塊，該模塊主要用于對(duì)客人在入住期間的消費(fèi)進(jìn)行入帳操作，包括消費(fèi) 入帳，話費(fèi)入帳，餐費(fèi)入帳等操作。4）結(jié)賬模塊：由客戶到吧臺(tái)結(jié)賬。6 .系統(tǒng)的UML1

8、模6.1 小組人員分工用例圖： （丁芳 ） 類圖： （李莉） 順序圖： （王小娟） 狀態(tài)圖： （紀(jì)少丹） 活動(dòng)圖： （王 佳） 協(xié)作圖：（紀(jì)少丹）需求模型：用例圖（略，由本小組丁芳完成）基本模型：類圖（由本人完成）輔助模型：順序圖（略，由本小組王小娟完成） ，活動(dòng)圖（略，由本小組王佳完成） ，狀態(tài)圖，協(xié)作圖（略，由紀(jì)少丹完成） 。6.2 基本模型類圖6.20 什么是類圖UM段圖（Class Diagram）是描述類、接口、協(xié)作以及它們之間關(guān)系的圖，用來(lái)顯示 系統(tǒng)中各個(gè)類的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。UM塊圖是定義其他圖的基礎(chǔ)，在UML類圖基礎(chǔ)上，可以使用狀態(tài)圖、協(xié)作圖、組件圖和配置圖等進(jìn)一步描述系統(tǒng)其他方面的特

9、性。UML類圖包括7個(gè)元素：類（ Class ）、接口（Interface ）、協(xié)作（ collaboration ）、依賴關(guān)系（Dependency）、泛化關(guān)系（ Generalization ）、關(guān)聯(lián)關(guān)系（ Association ）以及實(shí)現(xiàn)關(guān)系（ Realization ）。6.21 類的定義 ：類定義了一組有著狀態(tài)和行為的對(duì)象。其中，屬性和關(guān)聯(lián)用來(lái)描述狀態(tài)。 屬性通常用沒有身份的數(shù)據(jù)值表示， 如數(shù)字和字符串。 關(guān)聯(lián)則用有身份的對(duì)象之間的關(guān)系表示。 行為由操作來(lái)描述， 方法是操作的實(shí)現(xiàn)。 對(duì)象的生命期則由附加給類的狀態(tài)機(jī)來(lái)描 述。6.22 屬性（ Attribute ）可見性：類中屬性的

10、可見性主要包括公有（ public ）、私有（ Private ） 和受保護(hù) （Protected ）。在UML中，公有類型的用“ +”表達(dá)，私有類型用“-”表達(dá)，而受保護(hù)類型則用“ #"表達(dá)。UML的類中不存在默認(rèn)的可見性，如果沒有顯示任何一種 符號(hào)，就表示沒有定義該屬性的可見性。屬性名：按照UML的約定，單字屬性名小寫。如果屬性名包含多個(gè)單詞，這些單詞 要合并，且除了第一個(gè)單詞外其余單詞的首字母要大寫。屬性字符串。 屬性字符串用來(lái)指定關(guān)于屬性的其他信息， 例如某個(gè)屬性應(yīng)該是永久的。任何希望添加在屬性定義字符串值但又沒有合適地方可以加入的規(guī)則，都可以放在屬性字符串里。的屬性。屬性也

11、可以作為一個(gè)的屬屬性來(lái)定義，這就意味著此屬性被該的的所有對(duì)象共享。在UML類圖中，類屬性帶有一條下劃線。6.23 操作類的操作是對(duì)類的對(duì)象所能做的事務(wù)的抽象，相當(dāng)于一個(gè)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。7 . 對(duì)象的發(fā)現(xiàn)：酒店管理系統(tǒng)：當(dāng)酒店來(lái)一位顧客，就要有人接待，即前臺(tái)人員或管理人員接待，他們接待顧客時(shí)，需要登錄自己的編號(hào)和密碼。所以需要一個(gè)登錄系統(tǒng)的管理；顧客管理系統(tǒng)：每位入住的顧客我們要有詳細(xì)的記錄，什么時(shí)候入住，什么時(shí)候離開，幾號(hào)房間等信息都需要統(tǒng)一的管理，則需要一個(gè)系統(tǒng)關(guān)系顧客的信息；客房管理界面系統(tǒng)：操作人員登錄到酒店管理系統(tǒng)，當(dāng)顧客要預(yù)訂客房等，操作人員必須要知道客房的信息，那么就需要一個(gè)系統(tǒng)來(lái)管理

12、客房信息；餐飲管理系統(tǒng)：當(dāng)顧客要點(diǎn)餐時(shí)，就需要一個(gè)系統(tǒng)來(lái)記錄和提供餐飲部的信息；財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)：財(cái)務(wù)是酒店的最重要的部分，客房、食物的價(jià)格都必須統(tǒng)一全面的提供給前臺(tái)和顧客。而且每個(gè)顧客結(jié)賬時(shí)，現(xiàn)金必須要經(jīng)過(guò)前臺(tái)人員而不是誰(shuí)想收誰(shuí)就能收，這樣酒店就亂套了，所以得有個(gè)專門管財(cái)務(wù)的系統(tǒng)；預(yù)訂管理系統(tǒng)：有時(shí)候顧客要提前預(yù)訂客房，預(yù)訂也是酒店的一部分業(yè)務(wù)，這樣如果沒有專門管理頁(yè)頂顧客信息的系統(tǒng)，顧客就不能提前預(yù)訂客房，就得一個(gè)專門記錄預(yù)訂客房顧客的信息以及入住時(shí)間和離開時(shí)間，這樣才能合理的協(xié)調(diào)客房資源，和方便管理；顧客管理系統(tǒng)：為了對(duì)每位顧客很好的負(fù)責(zé)，有時(shí)候也會(huì)造成不必要的麻煩，所以顧客信息的記錄也是很

13、重要的，這樣我們才能知道那位顧客在那間房里面，尤其是有重要的人物，我們還要負(fù)責(zé)對(duì)顧客的信息保密，那么就得有專門的系統(tǒng)來(lái)管理顧客的信息；前臺(tái)服務(wù)員系統(tǒng)： 不管在酒店或其他場(chǎng)所都會(huì)有前臺(tái)服務(wù)， 所以前臺(tái)管理系統(tǒng)是必須的；結(jié)賬事項(xiàng)系統(tǒng)：當(dāng)前臺(tái)人員要結(jié)賬時(shí)，為了分清責(zé)任，系統(tǒng)必須要知道是誰(shuí)結(jié)的帳，是什么時(shí)間，還有結(jié)賬金額和結(jié)賬的方式，這樣才能很好的管理酒店現(xiàn)金的流入和流出；消費(fèi)記錄系統(tǒng)： 有些情況下，比如顧客對(duì)自己的消費(fèi)金額不確定， 想和前臺(tái)對(duì)賬， 這時(shí)候如果前臺(tái)人員也不知道顧客消費(fèi)了什么， 那么就會(huì)很麻煩， 還有， 對(duì)酒店內(nèi)部要分清楚這些金額中有多少是餐飲部的，有多少是客房部的，這些都要很清楚，才能

14、方便管理；管理員系統(tǒng)： 酒店有些事情不對(duì)外， 有些操作也不是前臺(tái)人員就能操作的， 比如現(xiàn)金的保管查看等， 還有前臺(tái)人員和上班時(shí)間的現(xiàn)金收入等， 要有專門的人負(fù)責(zé)， 負(fù)責(zé)人得管理以上的所有事項(xiàng)， 而且管理員可以對(duì)前面的事項(xiàng)都可以進(jìn)行操作， 我們等設(shè)置一個(gè)總的管理系統(tǒng)，就為管理員系統(tǒng)。8 .具體類、屬性和操作類屬性操作客房管理系統(tǒng)客房號(hào)碼 客房標(biāo)準(zhǔn) 客房位置， 客房狀態(tài)， 單價(jià)，容納人數(shù)，顧客管理系統(tǒng)客房房號(hào)， 客人姓名， 身份證號(hào)碼， 身份證地址， 入住時(shí)間， 操作員餐飲管理系統(tǒng)食物品種 食物價(jià)格點(diǎn)餐 結(jié)賬財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)入賬編P 入賬金額 入賬時(shí)間預(yù)訂管理系統(tǒng)客房號(hào)，顧客姓名，入住時(shí)間，預(yù)訂時(shí)間，

15、 顧客省份證號(hào)，聯(lián)系方式， 操作員酒店管理系統(tǒng)用戶名， 密碼登錄顧客信息管理系統(tǒng)客房號(hào)顧客姓名 入住時(shí)間 顧客省份證號(hào)， 聯(lián)系方式， 操作員管理員系統(tǒng)管理員編號(hào)聯(lián)機(jī)時(shí)間運(yùn)行狀態(tài)登錄顯示時(shí)間聯(lián)機(jī)脫機(jī)聯(lián)機(jī)時(shí)間顯示運(yùn)行時(shí)間前臺(tái)服務(wù)員系統(tǒng)機(jī)號(hào)客房狀態(tài)編R金額前臺(tái)編號(hào)結(jié)賬前臺(tái)機(jī)號(hào)結(jié)賬事項(xiàng)系統(tǒng)結(jié)賬時(shí)間結(jié)賬方式結(jié)賬金額時(shí)間記錄消費(fèi)記錄系統(tǒng)前臺(tái)編號(hào)打印金額9 .類圖的設(shè)計(jì)在進(jìn)入系統(tǒng)，首先要登錄，允許登錄的人員有管理員和吧臺(tái)收銀人員，別人不能隨便登錄，這樣不但可以分清責(zé)任和保護(hù)顧客的信息。所以每個(gè)登錄的人員必須有自己的編號(hào)和自己設(shè)置的密碼，而且當(dāng)聯(lián)機(jī)時(shí)，系統(tǒng)要記錄聯(lián)機(jī)時(shí)間和聯(lián)機(jī)人員的編號(hào)，進(jìn)入系統(tǒng)之后可以選擇要

16、操作的功能。一個(gè)設(shè)計(jì)五個(gè)界面：當(dāng)有顧客預(yù)訂客房時(shí)，就點(diǎn)擊進(jìn)入預(yù)訂管理界 面；當(dāng)有顧客點(diǎn)餐時(shí)進(jìn)入餐飲界面；當(dāng)顧客有顧客要入住時(shí)進(jìn)入客房管理界面；當(dāng)顧客結(jié)賬時(shí)就進(jìn)入財(cái)務(wù)管理界面。顧客信息管理界面。這五個(gè)界面之間的連接點(diǎn)就是登錄界 面，也就是說(shuō)這幾個(gè)界面以登錄界面連接在一起。如下圖:酒店管理系統(tǒng)類圖這塊類圖包含七個(gè)模塊， 其中用戶管理界面是有權(quán)登錄人的信息，也就是用戶管理界面是管理管理員和吧臺(tái)人員的信息，即他們的編號(hào)，密碼，聯(lián)機(jī)時(shí)間，結(jié)賬金額等。系統(tǒng)登錄成功時(shí)，就是管理員界面，也就是操作界面，操作界面應(yīng)該包含所有的功能：當(dāng)有顧客預(yù)訂客房時(shí)，操作員就進(jìn)入預(yù)訂管理界面，等級(jí)顧客預(yù)訂的客房和顧客的信息當(dāng)顧

17、客結(jié)賬時(shí)，操作員應(yīng)該進(jìn)入結(jié)賬界面，進(jìn)行結(jié)賬事項(xiàng)，結(jié)賬后系統(tǒng)自動(dòng)記錄顧客的消費(fèi)信息，如果顧客索要小票，那么結(jié)賬人員就要打印小票：系統(tǒng)按照操作員輸入的信息， 自動(dòng)的、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)客房信息；管理界面，還要管理操作人員的記錄。設(shè)計(jì)圖如下：系統(tǒng)管理員用管理員編號(hào) 上起行狀態(tài)預(yù)定管等事項(xiàng)金房號(hào)龜級(jí)別 年前臺(tái)編號(hào)嵋錄o.顯示時(shí)間。戢機(jī)0峭機(jī)0預(yù)定0，取用預(yù)定0*入住0"換0客戶號(hào) 地 件名用系注 證姓性聯(lián)各 龜/你勖勖定住房帳客房管理事項(xiàng)號(hào)述靠描 房置羽態(tài)注 喀位酸狀備峰囪）*青潔0結(jié)帳管理事項(xiàng)皿同加臺(tái)編號(hào) 之前臺(tái)機(jī)號(hào) 交差帳方式消費(fèi)記錄年前臺(tái)編號(hào) 勒金燕蝠錄0打印0客房管理系統(tǒng)類圖10 .學(xué)習(xí)總結(jié)

18、通過(guò)這次的課程設(shè)計(jì)，感覺自己學(xué)到了很多知識(shí)，比以前兩年時(shí)間學(xué)到的東西 還要多。那兩年的時(shí)間我真是浪費(fèi)掉了，什么東西也沒有學(xué)到，尤其是編程方面的。當(dāng)拿到課題時(shí)我甚至不知道什么是Rational rose 、uml等。剛開始時(shí)，感覺很失落，也很迷茫。這次的課程設(shè)計(jì)我學(xué)會(huì)了怎么連使用 Rational rose 工具也對(duì)uml有了很深的了 解。雖然自己不怎么喜歡，但是自己慢慢的學(xué)習(xí)， 請(qǐng)教別人，當(dāng)畫完我小組分給我的任 務(wù)時(shí)很有成就感。還有通過(guò)這次的課程設(shè)計(jì)，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不好的習(xí)慣，比如做事粗心，遇到事情不能認(rèn)真的、 冷靜的思考，遇到問(wèn)題我就放棄，而不是想辦法去解決，要么就是要靠網(wǎng)絡(luò)上的答案來(lái)解決，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)我解決的問(wèn)題很少。我發(fā)現(xiàn)不管做什么事情，和別人討論，或遇到困難請(qǐng)教懂得人，會(huì)有很大的收獲，這樣可以省得走我們走很多的彎