最新云標(biāo)簽考試題庫與答案

1、滿分100分，錯(cuò)一個(gè)多選就不及格了 ，所以仔細(xì)看題。建議下載下來，文件里面搜索關(guān)鍵 詞，如果是手機(jī)，就一個(gè)個(gè)找一下了 。I、 請問以下哪個(gè)場景屬于 收貨信息錯(cuò)誤”的打標(biāo)范圍？選項(xiàng)2買家小王拍下一筆訂單，地址填寫的是：浙江省杭州市文一西路，當(dāng)筆訂單電話 少位不存在，旺旺聯(lián)系不上買家2、買家小王在賣家店鋪買了1雙鞋子，后續(xù)以不喜歡為理由申請退貨退款，填寫了物流單號。過了 3天賣家聯(lián)系快遞公司，發(fā)現(xiàn)單號的簽收地 址不是自己的售后地址 ，并且貨物早已被簽收，聯(lián)系買家也沒有得到回復(fù)。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽 ？ 退貨信息虛假3、 請問云標(biāo)簽開放機(jī)制，以下哪條描述是錯(cuò)誤的 ？未收到考試邀請的商家

2、，只要通過考試一樣可以獲取云標(biāo)簽權(quán)限4、 請問以下哪個(gè)場景不屬于發(fā)布廣告評價(jià)”的打標(biāo)范圍？評價(jià)內(nèi)容：這個(gè)商家的商品很好，我是在這家店領(lǐng)了優(yōu)惠券購買的，超劃算”。5、買家小王用ab2個(gè)賬號，在同一家店分別購買了不同價(jià)位的2件衣服，收到貨物后，購買高價(jià)商品的a賬號立即和賣家聯(lián)系，表示賣家錯(cuò)發(fā)了底價(jià)商品，賣家合適a提供的照片 中，商品確實(shí)是店鋪所售，于是同意a退貨的申請，但后續(xù)倉庫退貨入庫掃碼核實(shí)該條碼 商品是b賬戶購買的。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？退貨掉包6、 關(guān)于云標(biāo)簽的打標(biāo)要素，以下哪條描述是錯(cuò)誤的？如無訂單，可直接選擇風(fēng)險(xiǎn)場景7、 賣家設(shè)置的一款拍下減庫存的商品，在活動期間被拍下1

3、000筆，并且都沒有付款，導(dǎo) 致庫存不足。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？大量拍下不付款8、 買家小王在賣家店鋪買了一個(gè)墨鏡，收貨地址是撒哈拉沙漠中心。賣家聯(lián)系小王，電話旺旺均聯(lián)系不到。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？收貨信息錯(cuò)誤9、 請問云標(biāo)簽?zāi)軐Χ嗌偬靸?nèi)的訂單進(jìn)行打標(biāo)？云標(biāo)簽只能對30天內(nèi)的訂單進(jìn)行打標(biāo)10、 買家小王于5月2日，在賣家店鋪買了 10件設(shè)置淘客傭金的連衣裙，商品還在派送 中，小王就點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，但實(shí)際到貨時(shí)小王拒簽了商品。5月15號，淘客傭金發(fā)放到了小王賬戶。5月20日，小王才發(fā)起未收到貨物的維權(quán)。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？不當(dāng)獲取淘客傭金II、 買家小王

4、用ab2個(gè)賬號，在同一家店鋪購買相同產(chǎn)品，收貨后a聯(lián)系賣家退貨，沒有 走線上流程，線下告知單號，賣家收貨后給以退款成功。緊接著b未聯(lián)系賣家直接線上發(fā) 起退貨退款，但提交的是a賬號曾使用過的退貨單號。此時(shí)，賣家應(yīng)該給訂單打什么標(biāo)簽 ？ 退貨信息虛假12、 買家小王在賣家店鋪買了 2件連衣裙，收到貨物后直接申請退款。過了 2天賣家倉庫 收到包裹，打開發(fā)現(xiàn)只有 1件連衣裙。賣家聯(lián)系小王確認(rèn)，小王也不回復(fù)。此時(shí)，賣家應(yīng) 該給這筆訂單打什么標(biāo)簽 ？退貨少件13、 買家小王的訂單評價(jià)中，有掃二維碼加群購買，真的便宜了一半，我只花了 10元就 買到了，質(zhì)量真的很好”的信息，且評價(jià)附圖帶了二維碼圖片。此時(shí)，賣

5、家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？發(fā)布廣告評價(jià)14、 買家小王在賣家店鋪買了一雙鞋子，收貨地址是北極冰川。賣家聯(lián)系小王，電話旺旺均聯(lián)系不到，后續(xù)小王發(fā)起未按時(shí)間發(fā)貨投訴。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？缺貨投訴15、 賣家店鋪有款鞋子頁面描述：鞋底為防菌防潮材質(zhì)”。買家小王拍下該款鞋子，付 款后立即申請退款，并以商品頁面描述帶有防菌防潮”關(guān)鍵字，違反了廣告法為由發(fā)起規(guī) 則投訴，隨后聯(lián)系商家，要求500元撤銷投訴。實(shí)際賣家鞋子材質(zhì)確實(shí)具有防菌防潮功能，并未違反廣告法的規(guī)定。此時(shí)，賣家應(yīng)該對這筆訂單打什么標(biāo)簽 ？其他投訴16、 買家小王：買連衣裙的話，能不能給我好評返現(xiàn)呀，我肯定給你們好評的”，客服

6、小 李：好的，那親一定要給我們五星好評”。買家小王拍下一件連衣裙，付款未發(fā)貨的情況 直接申請退款并以 商家存在好評返現(xiàn)行為"發(fā)起投訴，隨后聯(lián)系賣家，要求100元撤銷投 訴。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？其他投訴17、 買家小王收到鞋子后，詢問：收到貨了，給好評有沒有什么獎(jiǎng)勵(lì) ？”客服小李：親， 沒有呢，如果商品有什么問題咱們有售后呢 ！"買家小王：沒有獎(jiǎng)勵(lì)，不開心，評價(jià)可別怪 我”。隨后，買家小王給出 商品差勁不滿意”評價(jià)。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？好評返現(xiàn)要挾18、 買家小王在店鋪買了一個(gè)充電寶，且自行購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后，小王立即發(fā)起已收到貨退貨

7、退款的申請，并在退貨物流欄填寫了賣家的發(fā)貨單號。賣家聯(lián)系小王，旺旺電話均聯(lián)系不到，只能召回商品同意退款。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo) 簽？不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)19、請問以下哪個(gè)場景，小王會擁有云標(biāo)簽打標(biāo)權(quán)益小王所在的店鋪收到了考試通知，并且他參加并通過了云標(biāo)簽考試20、 以下關(guān)于 退貨不符合商品完好”的說法中，哪個(gè)選項(xiàng)描述是正確的？買家購買一部手機(jī)，并獲贈一款移動電源，收到貨的第五天買家申請 7天無理由退貨，并 告知賣家，贈品已丟失，此時(shí)賣家不得以因?yàn)橘浧肺赐诉€而拒絕買家手機(jī)的7天無理由退貨訴求，贈品丟失可另外作折價(jià)處理 。21、 買家小王在賣家店鋪買了一件 T恤，3天后物流顯示買家已經(jīng)簽收，小

8、王卻發(fā)起了收 到貨僅退款的申請，賣家聯(lián)系小王是否收到貨物，但沒有得到回復(fù)，聯(lián)系物流公司也表示 買家當(dāng)面簽收未拒絕。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽 ？已收到貨僅退款22、 請問目前云標(biāo)簽可針對哪個(gè)主體進(jìn)行打標(biāo)？訂單23、 買家小王在賣家店鋪買了一個(gè)書包，后續(xù)以不喜歡為由申請了退貨退款，實(shí)際退回的是一雙鞋子。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？退貨掉包最后，天貓?jiān)茦?biāo)簽考試答案一一不定項(xiàng)選擇題：24、 請問以下哪些選項(xiàng)屬于退貨少件”場景下的注意事項(xiàng)？A.確保已與買家聯(lián)系確認(rèn)B.不包含買家多筆訂單，分開寄回的情況25. 請問店鋪存在以下那種行為，會被取消店鋪云標(biāo)簽權(quán)限？A. 未有相關(guān)事實(shí)發(fā)生，故意

9、選擇錯(cuò)誤場景進(jìn)行打標(biāo)以云標(biāo)簽打標(biāo)威脅買家B將云標(biāo)簽產(chǎn)品相關(guān)信息包含但不僅限于截圖，產(chǎn)品數(shù)據(jù)等告知買家26. 以下哪些場景屬于云標(biāo)簽打標(biāo)錯(cuò)誤 ？A買家小王在商家店鋪購買了3筆訂單，每單2件共6件商品，后續(xù)以不喜歡為由申請全部退貨退款，因商品較多，消費(fèi)者分包括退回，在第一筆訂單的2個(gè)商品下填寫了同1個(gè) 單號，但當(dāng)下單號對應(yīng)包裹僅收到一件 。后續(xù)陸續(xù)收到了2個(gè)包裹，收齊了剩下 5件商品，商家針對該情況對第一個(gè)訂單做了退貨少件”的打標(biāo)。B. 買家小王在商家店鋪拍下商品還未付款，商家立即聯(lián)系小王說明商品缺貨，小王不認(rèn)可，隨機(jī)操作付款。3天后在商家沒有發(fā)貨的情況下申請了退款，并發(fā)起了未按時(shí)間發(fā)貨的投訴。商

10、家認(rèn)為自己在小王付款之前已經(jīng)告知缺貨，不認(rèn)可小王的投訴，商家針對該情況對訂單做了缺貨投訴”的打標(biāo)。27. 請問目前有哪幾個(gè)渠道可以進(jìn)入云標(biāo)簽的打標(biāo)頁面？A. 通過千牛進(jìn)入，路徑為打開千牛點(diǎn)擊舉報(bào)-點(diǎn)擊云標(biāo)簽，進(jìn)入產(chǎn)品首頁。B. 帶有連接的選項(xiàng)28. 請問以下哪個(gè)場景屬于收貨信息錯(cuò)誤”的打標(biāo)范圍？買家小王拍下一筆訂單，地址填寫的是：浙江省杭州市文一西路，當(dāng)筆訂單電話少位不存 在，旺旺聯(lián)系不上買家29. 買家小王用ab2個(gè)賬號，在同一家店分別購買了不同價(jià)位的2件衣服，收到貨物后，購買高價(jià)商品的 a賬戶立即和商家聯(lián)系，表示商家錯(cuò)發(fā)了低價(jià)的商品 ，商家核實(shí)消費(fèi)者照片 中的商品確實(shí)是店鋪所售，于是同意買

11、家退貨申請，但后續(xù)倉庫退貨入庫掃碼核實(shí)該條碼 商品是b賬戶購買的。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？退貨掉包30. 以下關(guān)于店鋪賬戶綁定的路徑，以下哪條描述是正確的？阿里認(rèn)證首頁點(diǎn)擊去綁定”選擇增加綁定”輸入你的工作使用的店鋪主賬號或者子賬號-在電腦千?；蛘咄邮芡?yàn)證碼-輸入驗(yàn)證碼-完成關(guān)聯(lián)31. 買家小王在賣家店鋪買了1雙鞋子，后續(xù)以不喜歡為由申請退貨退款 ，填寫了物流單號。過了 3天賣家聯(lián)系快遞公司，發(fā)現(xiàn)單號的簽收地址不是自己的售后地址并且貨物早已 經(jīng)簽收，聯(lián)系買家也沒有得到回復(fù)。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？退貨信息虛假36. 買家小王在賣家店鋪買了 1件T恤，3天后物流顯

12、示買家已經(jīng)簽收 ，買家小王卻發(fā)起了 未收到貨僅退款的申請 ，賣家聯(lián)系買家確認(rèn)是否收到貨物 ，但沒有得到回復(fù)，聯(lián)系物流公 司也表示買家當(dāng)面簽收未拒簽。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽 ？退貨信息虛假37. 買家小王用ab兩個(gè)賬號在同一個(gè)賣家店鋪購買相同產(chǎn)品，收貨后a聯(lián)系賣家退貨，沒有走線上流程，線下告知單號，賣家收貨后給以退款成功。緊接著b未聯(lián)系賣家直接線上 發(fā)起退貨退款，但提交的是 a賬戶曾使用過的退貨單號。此時(shí)，賣家應(yīng)該給訂單打什么標(biāo) 簽？退貨信息虛假38. 買家小王在賣家店鋪買了1個(gè)充電寶，且自行購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后，小王立即發(fā)起已收到貨退貨退款的申請，并在退貨物流欄填寫了賣家的

13、發(fā)貨單號 。賣家聯(lián)系買家 小王，旺旺電話均聯(lián)系不到，只能召回商品同意退款。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么 標(biāo)簽？不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)39. 買家小王于5月2日，在賣家店鋪買了 10件設(shè)置淘客傭金的連衣裙,商品還在派送中，小王就點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，但實(shí)際到貨時(shí)小王拒簽了商品。5月15號，淘客傭金發(fā)放到了小王賬戶。5月20號，小王才發(fā)起未收到貨物的維權(quán)。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？不當(dāng)獲取淘客傭金40. 買家小王在賣家店鋪買了一雙鞋子，收貨地址是北極冰川。賣家嘗試聯(lián)系買家，電話旺旺均聯(lián)系不到，后續(xù)買家小王發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨投訴。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？其他投訴41. 小王考試前未綁定店鋪

14、賬戶，通過了認(rèn)證考試后發(fā)現(xiàn)無云標(biāo)簽使用權(quán)限，這個(gè)情況下他補(bǔ)綁定了店鋪賬戶，請問云標(biāo)簽的使用權(quán)限會在綁定帳戶后的多少時(shí)間生效？綁定后24小時(shí)后生效42. 買家小王在賣家店鋪買了 2件連衣裙，收到貨物后直接申請退貨退款 。過了 2天賣家倉 庫收到包裹，打開發(fā)現(xiàn)只有 1件連衣裙。聯(lián)系買家確認(rèn)，買家也不回復(fù)。此時(shí)，賣家應(yīng)該 給這筆訂單打什么標(biāo)簽 ？退貨少件43. 賣家店鋪有款鞋子頁面描述：鞋底為防菌防潮材質(zhì)”。買家小王拍下該款鞋子，付款后立即申請退款,并以 商品頁面描述帶有防菌防潮”關(guān)鍵字，違反了廣告法為由”發(fā)起規(guī)則投訴，隨后聯(lián)系商家，要求500元撤銷投訴。實(shí)際賣家鞋底材質(zhì)確實(shí)具有防菌防潮功能，并未違

15、反廣告法的規(guī)定。此時(shí)，賣家應(yīng)該對該筆訂單打什么標(biāo)簽？其他投訴44. 請問以下哪個(gè)場景屬于好評返現(xiàn)要挾”的打標(biāo)范圍？買家小王收到商品，聯(lián)系商家詢問："你店鋪有好評返現(xiàn)嗎” ？商家表示："親，我們店鋪不 支持好評返現(xiàn)的哦”！小王："其他店鋪都有，就你家沒有！不給返現(xiàn)我就給差評”。隨即 直接給到差評。45. 下關(guān)于 退貨不符合商品完好的說法中，哪個(gè)選項(xiàng)描述是正確的？買家購買一部手機(jī)，并獲贈一款移動電源，收到貨的第五天買家申請7天無理由退貨，并告知賣家，贈品已丟失，此時(shí)賣家不得因?yàn)橘浧肺赐嘶囟芙^買家7天無理由退貨的訴求46. 買家小王在賣家店鋪購買了一個(gè)書包，后續(xù)以不喜歡為由申請了退貨退款，實(shí)際退回的是一雙鞋子。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？退貨調(diào)包47. 請問以下哪些選項(xiàng)屬于標(biāo)簽退貨少件”場景下的注意事項(xiàng)？確保已于買家聯(lián)系確認(rèn)A.不包含買家多筆訂單，分開寄回的情況48. 請問使用云標(biāo)簽過程中，存在以下哪種行為會被取消店鋪云標(biāo)簽權(quán)限？A. 未有相關(guān)事實(shí)發(fā)生，故意選擇錯(cuò)誤場景進(jìn)行打標(biāo)。B. 以云標(biāo)簽打標(biāo)威脅買家C將云標(biāo)簽產(chǎn)品相關(guān)信息包含但不僅限于截圖，產(chǎn)品數(shù)據(jù)等告知買家49. 以下哪些場景屬于云標(biāo)簽打標(biāo)錯(cuò)誤？A.買家小王在商家店鋪購買了3筆訂單，每單2件共6件商