軟件測試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

1、軟件測試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范軟件測試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1目的為了確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品能夠順利交付和通過驗(yàn)收，特編寫本文 檔，以作參考2適用范圍本文檔適用于項(xiàng)目開發(fā)過程中的單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、業(yè)務(wù) 測試、驗(yàn)收測試以及一些專項(xiàng)測試。3職責(zé)項(xiàng)目測試負(fù)責(zé)人組織編制測試計(jì)劃測試方案指導(dǎo)和督促 測試人員完成各階段的測試工作。項(xiàng)目組測試人員按照測試計(jì)劃測試方案完成所承擔(dān)的測試 任務(wù)，并按要求填寫問題報(bào)告及維護(hù)記錄測試經(jīng)理依照確認(rèn)規(guī)程和準(zhǔn)則對工作產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)，提出對確認(rèn)規(guī) 程和準(zhǔn)則的修改意見項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織測試環(huán)境的建立。項(xiàng)目經(jīng)理審核負(fù)責(zé)控制整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間和質(zhì)量。研發(fā)人員確認(rèn)修改測試人員提交的bug。4工作流程4.1測

2、試依據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)是模塊測試的依據(jù)。因此設(shè)計(jì)人員應(yīng)向測試人員提供系統(tǒng)需 求規(guī)格書名書、詳細(xì)設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)等有關(guān)資料。測試人員必須認(rèn) 真閱讀，真正弄懂系統(tǒng)需求和詳細(xì)設(shè)計(jì)。4.2制訂測試方案在測試之前，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)測試計(jì)劃的要求，組織人員編制相 應(yīng)的測試方案，測試方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：測試目的；所需人員及相應(yīng)培訓(xùn)要求；測試環(huán)境、工具和測試軟件；測試用例、測試數(shù)據(jù)和預(yù)期的結(jié)果。4.3單元測試項(xiàng)目開發(fā)實(shí)現(xiàn)過程中，每個(gè)程序單元（程序單元的劃分視具體開發(fā)工具 而定，一般定為函數(shù)或子程序級(jí)）編碼調(diào)試通過后，要及時(shí)進(jìn)行單元測試。單元測試由單元開發(fā)者自己進(jìn)行，使用白盒測試方法，根據(jù)程序單元的 控制流程，爭取達(dá)到分支

3、覆蓋。對于交互式運(yùn)行的產(chǎn)品，不便于進(jìn)行自動(dòng) 測試的，可以采用功能測試的方法進(jìn)行。單元測試針對程序模塊，從程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)出發(fā)設(shè)計(jì)測試用例。多個(gè)模 塊可以獨(dú)立進(jìn)行單元測試。單元測試內(nèi)容包括模塊接口測試、局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測試、路徑測試、 錯(cuò)誤處理測試等；單元測試組織原則一遍根據(jù)開發(fā)進(jìn)度安排對已開發(fā)完成的單一模塊 進(jìn)行測試；單元測試停止標(biāo)準(zhǔn)：完成了所有規(guī)定單元的測試，單元測試中發(fā)現(xiàn) 的bug已經(jīng)得到修改。4.4集成測試編碼開發(fā)完成，項(xiàng)目組內(nèi)部應(yīng)進(jìn)行組裝測試。集成測試由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織策劃（編寫測試計(jì)劃、測試用例）并實(shí)施。 集成測試著重對各功能模塊之間的接口進(jìn)行測試，驗(yàn)證各功能模塊是否能 協(xié)調(diào)工作、參數(shù)傳遞及

4、功能調(diào)用是否正常。測試采用交叉方法，即個(gè)人開 發(fā)的軟件應(yīng)由其他的項(xiàng)目組成員進(jìn)行測試。集成測試過程應(yīng)填寫問題報(bào)告及維護(hù)記錄，測試結(jié)果應(yīng)形成測試 報(bào)告。4.5系統(tǒng)測試在項(xiàng)目開發(fā)完成之后，應(yīng)對整個(gè)系統(tǒng)軟件和硬件進(jìn)行系統(tǒng)測試。對性能、 可靠性、健壯性、壓力承受力等方面分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，以驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足 規(guī)定的需要。系統(tǒng)測試由測試負(fù)責(zé)人組織策劃（編寫測試計(jì)劃、測試用例）并實(shí)施， 系統(tǒng)測試過程應(yīng)形成問題報(bào)告及維護(hù)記錄。系統(tǒng)測試一般進(jìn)行如下幾種情況的測試：正常情況非正常情況破壞性測試邊界情況非法情況強(qiáng)度測試性能測試兼容性測試用戶友好性測試界面設(shè)計(jì)規(guī)范測試：光標(biāo)的初始位置字體是否統(tǒng)一字號(hào)是否符合規(guī)定標(biāo)題顏色按鈕

5、的名稱是否規(guī)范界面布局是否合理，整體效果如何輸入值測試：數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)長度約束條件是否滿足，是否完整TAB和Enter鍵是否起作用鍵盤操作能否全部代替鼠標(biāo)操作輸入（光標(biāo)）是否按照順序前進(jìn)按鈕測試：將按鈕放開和封閉是否嚴(yán)格、準(zhǔn)確，不能使用的按鈕必須封閉檢查“退出”、“取消”等具有共性按鈕的功能異常情況測試：在完成正常功能測試后，安正常處理的相同操作順序，執(zhí)行與正常處理 不同的動(dòng)作例如正常處理中要求輸入日期的字段，這時(shí)輸入字符或數(shù)字正常處理中輸入字段有范圍要求，這時(shí)輸入超過范圍的值正常處理中用兩個(gè)值限定范圍，這時(shí)用一個(gè)值或不限定正常處理中要求用“Tab ”鍵，這時(shí)安“Enter ”鍵或其他鍵正常處理

6、中單選框、多選框、下拉框等，十 偶那個(gè)非指定鍵操作 使用不同于指定的按鈕操作4.6業(yè)務(wù)測試在組裝測試與系統(tǒng)測試結(jié)束后，均可由最終用戶或測試人員對系統(tǒng)進(jìn)行 測試。業(yè)務(wù)測試著重測試業(yè)務(wù)流程，功能、用戶界面等方面。項(xiàng)目、測試負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員制定測試方案和測試用例，并進(jìn)行 測試。測試的結(jié)果應(yīng)形成問題報(bào)告及維護(hù)記錄。4.7驗(yàn)收測試4.7.1驗(yàn)收測試的條件按照項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定的驗(yàn)收測試進(jìn)度安排進(jìn)行測試準(zhǔn)備在驗(yàn)收測試前，各項(xiàng)內(nèi)部的測試活動(dòng)都受到監(jiān)控并爭取執(zhí)行4.7.2交付版本的要求按照集成測試用例完成了整個(gè)系統(tǒng)的集成測試集成版本滿足設(shè)計(jì)定義的各項(xiàng)功能、性能要求提交的數(shù)據(jù)庫腳本樣本需要完整，沒有冗余數(shù)據(jù)在集

7、成測試中發(fā)現(xiàn)的bug已經(jīng)得到解決，各級(jí)缺陷修改率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 軟件需求分析說明書中定義的所有功能都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，性能指標(biāo)全部 達(dá)到性能需求指標(biāo)提交階段性測試報(bào)告，包括功能和性能測試報(bào)告所有文檔齊備完整4.7.3版本發(fā)布的準(zhǔn)則軟件產(chǎn)品通過了單元測試、集成測試、業(yè)務(wù)測試、系統(tǒng)測試、性能測試 測試部提交文檔：測試計(jì)劃、測試方案、測試用例、測試分析報(bào)告 所有測試項(xiàng)必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)致命錯(cuò)誤：無 功能錯(cuò)誤：無功能缺陷：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、測試負(fù)責(zé)人審核通過 界面缺陷：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、測試負(fù)責(zé)人審核通過 建議：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、測試負(fù)責(zé)人審核通過以上幾項(xiàng)其中之一不滿足要求，視為不合格在產(chǎn)品交付和用戶驗(yàn)收之前，

8、通過驗(yàn)收測試來確認(rèn)在規(guī)定的使用環(huán)境下 整個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)行情況是否滿足規(guī)定的要求。在產(chǎn)品交付之前，由指定的驗(yàn)收負(fù)責(zé)人組織制定測試方案和測試用例， 主持驗(yàn)收。驗(yàn)收測試過程應(yīng)形成問題報(bào)告及維護(hù)記錄。4.8用戶現(xiàn)場測試將軟件部署到用戶實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境后，由于環(huán)境差異，需要在用戶現(xiàn)場進(jìn) 行確認(rèn)測試，保證系統(tǒng)功能、性能完備，可正常運(yùn)行。測試內(nèi)容：根據(jù)軟件系統(tǒng)規(guī)模，準(zhǔn)備現(xiàn)場測試用例，涵蓋所有重要功能點(diǎn)，若 規(guī)模小，需要將全部功能點(diǎn)全部測試一遍對于后臺(tái)已定義好的工作流、功能欄目路徑以及用戶信息等數(shù)據(jù)， 不可進(jìn)行修改和刪除操作，新增的測試數(shù)據(jù)也需要在測試完成后給 予清楚重點(diǎn)檢查上傳、下載的數(shù)據(jù)是否可以正常的打開或保存確

9、認(rèn)界面美觀，基本信息和鏈接無錯(cuò)誤考慮用戶實(shí)際的軟件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以客戶端最為復(fù)雜的軟硬件 環(huán)境作為測試機(jī)器，檢查有無異常情況出現(xiàn)針對前期發(fā)現(xiàn)的bug進(jìn)行回歸測試，以保證發(fā)布版本為最新版本4.9編寫測試文檔4.9.1測試點(diǎn)將測試模塊分解成多個(gè)功能點(diǎn)，測試點(diǎn)應(yīng)涵蓋功能點(diǎn)，也涵蓋了正常測 試和異常測試。4.9.2輸入數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)包括界面輸入數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫的初始數(shù)據(jù)及其他外部輸入數(shù)據(jù)。 特別是數(shù)據(jù)庫的初始所需屬性一一列出，全面是指：數(shù)據(jù)能達(dá)到模塊所涉 及的全部功能，典型是指這個(gè)數(shù)據(jù)能充分反映功能特點(diǎn)。4.9.3測試描述描述測試步驟，包括：操作員所執(zhí)行的動(dòng)作（包括鼠標(biāo)、鍵盤、加載外 部數(shù)據(jù)等操作）；系統(tǒng)

10、的反應(yīng)，包括：光標(biāo)定位、光標(biāo)聚焦、顯示字段值、 按鈕的封閉和放開、功能鍵的封閉和放開、系統(tǒng)提示和系統(tǒng)消息等。4.9.4預(yù)期輸出數(shù)據(jù)按準(zhǔn)備的輸入數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)要求的處理過程，模塊應(yīng)輸出的數(shù)據(jù)。輸出數(shù)據(jù)包括：屏幕輸出數(shù)據(jù)、輸出到數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)、輸出到其他外部 介質(zhì)上的數(shù)據(jù)，并指出斷點(diǎn)結(jié)果或最終結(jié)果。495實(shí)際輸出填寫本測試點(diǎn)程序運(yùn)行后的實(shí)際輸出。4.9.6正確與否程序運(yùn)行后，實(shí)際輸出結(jié)果和預(yù)期輸出結(jié)果一致時(shí)，為正常，否則為不 正常。4.9.7測試結(jié)論填寫本次測試的結(jié)論，是合格或不合格。若不合格時(shí)，應(yīng)總結(jié)存在的問 題，可以讓修改者一目了然。5缺陷管理5.1缺陷的定義及其基本屬性缺陷是指在軟件開發(fā)過程中的針

11、對軟件產(chǎn)品和開發(fā)過程中的問題，這些 問題已經(jīng)影響或可能會(huì)影響軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。缺陷應(yīng)該具備以下屬性，也 就是往缺陷管理庫或者缺陷列表中提交的缺陷應(yīng)該具備以下屬性：屬性名稱描述缺陷標(biāo)識(shí)標(biāo)記某個(gè)缺陷的一組符號(hào)，每個(gè)缺陷必須有一個(gè)唯一 的標(biāo)識(shí)缺陷類型根據(jù)缺陷的自然屬性劃分的缺陷種類缺陷驗(yàn)證程度因缺陷引起的故障對軟件產(chǎn)品的影響程度缺陷所處的模塊或 子系統(tǒng)缺陷分步的模塊或子系統(tǒng)缺陷出現(xiàn)幾率指發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的幾率缺陷的重現(xiàn)步驟詳細(xì)的缺陷重現(xiàn)步驟附件與缺陷相關(guān)的附件（截圖、附件、用例等）備注對缺陷的其他描述5.2缺陷分類根據(jù)缺陷的定義，將缺陷分為如下列：文檔缺陷：是指對文檔的靜態(tài)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷。檢查活動(dòng)包 括

12、同行評(píng)審、產(chǎn)品審計(jì)等。評(píng)審的缺陷要根據(jù)被評(píng)審對象的類型來 確定，被評(píng)審的對象包括最終出產(chǎn)物和中間過程產(chǎn)出物，比如需求 文檔、設(shè)計(jì)文檔、計(jì)劃、報(bào)告、用例等代碼缺陷：是指對代碼進(jìn)行同行評(píng)審、審計(jì)或代碼走查過程中發(fā)現(xiàn) 的缺陷測試缺陷：是指由測試活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的測試對象（被測對象一般是指可 運(yùn)行的代碼、系統(tǒng)，不包括靜態(tài)測試發(fā)現(xiàn)的問題）的缺陷，測試活 動(dòng)包括單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、性能測試等過程缺陷：有稱為不符合項(xiàng)問題，是指通過過程審計(jì)、過程分析、 管理評(píng)審、質(zhì)量評(píng)估、質(zhì)量審核等活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的關(guān)于過程的缺陷和問 題。過程缺陷的發(fā)現(xiàn)者一般是測試人員、項(xiàng)目經(jīng)理等5.3文檔缺陷分類缺陷分類描述描述不完整文檔內(nèi)容缺

13、失，或文檔應(yīng)該包括的范圍沒有涵蓋不一致一致性問題有兩類：一是與源頭說明書不一致，比如需求和客戶業(yè)務(wù)需求不 一致、設(shè)計(jì)與需求不一致等二是上下文或者與前提不一致描述錯(cuò)誤文檔描述是錯(cuò)誤的，不可實(shí)現(xiàn)或?qū)е洛e(cuò)誤的輸出或結(jié)果功能問題該缺陷將會(huì)導(dǎo)致用戶功能的錯(cuò)誤、不滿足、不可用不清楚或有歧義內(nèi)容的描述不清楚、不能準(zhǔn)確表達(dá)、或表達(dá)的意思有歧 義邏輯錯(cuò)誤內(nèi)容組織邏輯不清楚、邏輯錯(cuò)誤接口問題與最終用戶接口問題、與外部系統(tǒng)的接口問題、內(nèi)部子系統(tǒng)或模塊的接口問題輸入輸出問題輸入輸出不完整、不正確、不可測試或驗(yàn)證不細(xì)化內(nèi)容還需要進(jìn)一步細(xì)化性能問題文檔的設(shè)計(jì)或?qū)崿F(xiàn)方式存在性能問題安全性問題文檔的設(shè)計(jì)或?qū)崿F(xiàn)方式存在安全性問

14、題5.4代碼缺陷分類缺陷分類描述常量變量定義問題不滿足設(shè)計(jì)或需求編寫代碼不符合規(guī)范條件判斷處理循環(huán)處理錯(cuò)誤異常處理算法邏輯問題注釋問題代碼冗余性能問題5.5系統(tǒng)測試缺陷分類缺陷類型描述功能錯(cuò)誤影響了重要的特性、用戶界面、產(chǎn)品接口或全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié) 構(gòu)，并且設(shè)計(jì)文檔需要爭取的變更。如邏輯、循環(huán)、遞 歸、功能等缺陷結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)化頁面無法顯示，或者顯示錯(cuò)誤腳本錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序當(dāng)中出現(xiàn)腳本錯(cuò)誤，包括客戶端對數(shù)據(jù)進(jìn)行 校驗(yàn)和運(yùn)算的各種情況下產(chǎn)生的錯(cuò)誤頁面鏈接錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序頁面出現(xiàn)空鏈接、錯(cuò)誤鏈接、死鏈接頁面文字錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序頁面出現(xiàn)的中外文拼寫、使用、以及不同語 種頁面的編碼錯(cuò)誤頁面圖

15、形錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序頁面出現(xiàn)圖片內(nèi)容使用不當(dāng)，或者無法顯示ALT錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序頁面當(dāng)中超文本標(biāo)識(shí)語言、文本標(biāo)簽解釋錯(cuò) 誤排版錯(cuò)誤Web應(yīng)用程序頁面排版不符合要求或者不符合使用習(xí)慣業(yè)務(wù)邏輯不合理應(yīng)用程序的實(shí)現(xiàn)流程和規(guī)定業(yè)務(wù)流程不一致，或者實(shí)現(xiàn) 流程無法正確完成。包括流程數(shù)據(jù)的部分并行、爭用、 同步等操作，引起的流程斷裂、死鎖、以及其他異常情 況業(yè)務(wù)邏輯不方便應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)流程在實(shí)際情況下雖然可以完成，但是存 在不必要的反復(fù)、等待、冗余等影響使用效率的情況其他錯(cuò)誤其他未分類錯(cuò)誤建議系統(tǒng)改進(jìn)建議5.6缺陷等級(jí)定義缺陷的嚴(yán)重程度對以上所述的缺陷類型都是適合的，缺陷的嚴(yán)重程度反映的是對缺陷的發(fā)現(xiàn)對象可

16、能造成的影響或后果來定義的缺陷等級(jí)缺陷性質(zhì)系統(tǒng)中對應(yīng) 的錯(cuò)誤分類描述一級(jí)致命錯(cuò)誤系統(tǒng)崩潰系統(tǒng)死鎖導(dǎo)致對被描述的主要對象的理解錯(cuò) 誤、不可行、不可運(yùn)轉(zhuǎn)、對業(yè)務(wù)和整 個(gè)系統(tǒng)造成重大損失或損害；對使 用、維護(hù)或保管人員有危險(xiǎn)或不安 全，以及對產(chǎn)品的基本功能有致命影 響的缺陷二級(jí)嚴(yán)重缺陷嚴(yán)重錯(cuò)誤對被描述的部分對象的理解或?qū)崿F(xiàn) 錯(cuò)誤，部分的模塊或系統(tǒng)不可行或不 能運(yùn)轉(zhuǎn)或部分模塊和系統(tǒng)缺失，對整 個(gè)系統(tǒng)有重大影響或可能造成部分的損失或損害；嚴(yán)重影響使用安全三級(jí)一般缺陷次要錯(cuò)誤布局不合理文字錯(cuò)誤系統(tǒng)中部分單元模塊或單個(gè)功能描 述和實(shí)現(xiàn)有錯(cuò)誤、有偏差、不一致或 有缺失，不影響模塊的正常運(yùn)行，或 有影響，但可以

17、有替代的辦法或避免 辦法四級(jí)微小缺陷微不足道基本不影響系統(tǒng)的運(yùn)行和功能的實(shí) 現(xiàn)。但是與標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和定義不一致五級(jí)建議缺陷新特性不在定義、標(biāo)準(zhǔn)、范圍的定義和約束 之內(nèi)，但是從提出者來看是需要完善 的建議5.7缺陷優(yōu)先級(jí)定義缺陷優(yōu)先級(jí)描述特急需要立刻進(jìn)行修改力卩急一天到兩天之內(nèi)必須修改高介于中和加急之間中缺陷需要正常排隊(duì)等待修復(fù)或列入軟件發(fā)布清單低留到組后解決，如果項(xiàng)目的進(jìn)度跟緊張可以在產(chǎn)品發(fā)布以前 不解決5.8缺陷狀態(tài)定義缺陷狀態(tài)描述初始狀態(tài)（New）測試或開發(fā)人員提交一個(gè)新的缺陷，等待開發(fā)人員或項(xiàng) 目經(jīng)理分配修改負(fù)責(zé)人打回（FeedBack）要求缺陷的報(bào)告者再次對缺陷進(jìn)行說明已分配（Assig

18、ned ）是指已經(jīng)分配給屬主，等待修改。已解決缺陷被屬主修改，等待測試人員驗(yàn)證(Resolved )關(guān)閉（Closed ）測試人員驗(yàn)證缺陷已經(jīng)修復(fù)重 新打開（Reopen）測試人員驗(yàn)證，缺陷沒有修改正確遺留（Later ）經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理驗(yàn)證此缺陷在本版本中不用修 改5.9缺陷完成度缺陷完成度描述打開（Open）缺陷沒有被解決已解決（Fixed ）缺陷已經(jīng)修改遺留(Suspended )此缺陷步驟本階段解決重新打開（Reopen）重新打開某個(gè)缺陷不做修改（Won' t fix ）不對這個(gè)缺陷進(jìn)行修改重復(fù)(Duplicate )與某個(gè)缺陷重復(fù)需求如此經(jīng)理和開發(fā)人員經(jīng)過需求和設(shè)計(jì)的核實(shí)后決定不需要修改不可重現(xiàn)被指派的開發(fā)人員想要再現(xiàn)缺陷進(jìn)行修改個(gè)時(shí)候，發(fā)現(xiàn)缺 陷始終不能再現(xiàn)5.10 缺陷管理流程出核現(xiàn)G-二工少修末?家扯£待聯(lián)渥lTBL'G已怛汽6處理機(jī)制6.1退回機(jī)制若在測試過程中發(fā)生如下情況，將系統(tǒng)退回到申請部門：經(jīng)過測試后，發(fā)現(xiàn)與需求說明規(guī)格說明書中定義的功能項(xiàng)存在較大 的差異單一模塊，測試過程中發(fā)現(xiàn)缺陷輸了較多或者無法繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)其 它功能模塊的測試，繼續(xù)測試無意義測試過程中，頻繁死機(jī)或系統(tǒng)崩潰主業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)斷點(diǎn)6.2異常情況處理機(jī)制非正常情