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1、怎樣做好醫(yī)院護(hù)理管理工作護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分,隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和醫(yī)院改革的不斷深入,護(hù)理管理不斷飛速發(fā)展。我院護(hù)理工作起步較晚,為了盡快地做好護(hù)理管理工作,促進(jìn)醫(yī)院的興旺發(fā)達(dá),鑒于我院實(shí)際情況,筆者提出如下幾點(diǎn)建議,希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)同。1、護(hù)理管理體制醫(yī)院成立護(hù)理部,實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下的總護(hù)士長護(hù)士長的垂直管理系統(tǒng),病房管理實(shí)行護(hù)士長負(fù)責(zé)制,護(hù)士長享受科主任的待遇,實(shí)行競爭上崗。護(hù)士長以上干部必須具有大專以上學(xué)歷,護(hù)師以上職稱,且有一定的組織和管理能力的人。護(hù)士長應(yīng)有人事調(diào)度,有權(quán)決定下屬的工資(聘任制護(hù)士),獎(jiǎng)金、紀(jì)律處分等,對于那些不能勝任本職工作者,護(hù)理部應(yīng)有權(quán)將其調(diào)
2、離本工作崗位或解除其勞動(dòng)合同。嚴(yán)格把握護(hù)士的準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國護(hù)士執(zhí)業(yè)法。衛(wèi)生員由病房護(hù)士長統(tǒng)一管理,應(yīng)有明確的上下班時(shí)間和具體的工作職責(zé)。2、護(hù)理管理模式建立以人為本的護(hù)理管理模式。以人為本是指人文精神,是一種以人為中心,對人存在的意義、人的價(jià)值及人的自由和發(fā)展珍視和關(guān)注的思考。護(hù)士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,樹立以病人為中心的護(hù)理理念,再把這種理念融會(huì)到醫(yī)院每個(gè)護(hù)士的頭腦與實(shí)際工作中,關(guān)心、體貼、照顧患者,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。比如熱情接待新患者,介紹醫(yī)院的環(huán)境,使其盡快熟悉并適應(yīng),保證開水、飯菜到床頭,提倡換位思考,理解尊重患者的意愿,提供及時(shí)有效的幫助。護(hù)士長對自已的下屬也應(yīng)實(shí)行人性
3、化管理,關(guān)心她們的生活和學(xué)習(xí),運(yùn)用正性激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。3、護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理質(zhì)量是衡量醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的重要標(biāo)志,同時(shí)也是護(hù)理管理的核心,是患者滿意度的具體體現(xiàn),醫(yī)院應(yīng)成立由各科護(hù)士長參加的質(zhì)量監(jiān)控小組,形成由總護(hù)士長護(hù)士長質(zhì)控員的三級監(jiān)控體系,建立護(hù)理質(zhì)量評價(jià)指標(biāo),護(hù)理部不定時(shí)抽查和組織護(hù)士長每月檢查,對于存在的潛在的護(hù)理質(zhì)量問題,及時(shí)分析并提出整改措施。4、加強(qiáng)護(hù)士長自身的道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)修養(yǎng)培訓(xùn),提高護(hù)理管理水平古話說:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從,”護(hù)士長要卓有成效地開展工作,要得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士的信任,首先必須自身的業(yè)務(wù)過得硬,道德修養(yǎng)過得硬,有人格魅力,有
4、合作協(xié)調(diào)的意識和能力。為此,護(hù)士長必須首先從不斷學(xué)習(xí)、加強(qiáng)自身修養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力入手,樹立自己在護(hù)士群體中的威信,使她們“親其人,信其道”;從而努力為醫(yī)院護(hù)理管理開好局。5、加強(qiáng)護(hù)理安全防范措施護(hù)理安全是護(hù)理管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是高質(zhì)量、高品位護(hù)理的根本要求,也是維護(hù)醫(yī)院和患者的權(quán)益的根本要求。特別是近幾年來,隨著基層醫(yī)療護(hù)理人員合法權(quán)益保護(hù)的不斷弱化,患者及家屬動(dòng)輒找醫(yī)院的麻煩,醫(yī)護(hù)人員則動(dòng)輒得咎,經(jīng)常處于膽顫心驚的狀態(tài)。因此,醫(yī)院護(hù)士長采取得力措施確保護(hù)理安全就顯得尤為重要和緊迫,具體地講應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面防范化解,落實(shí)到位。5.1 學(xué)法用法,夯實(shí)基礎(chǔ),嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī),嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理操作常規(guī),嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理人員的安全防范意識。5.2 注重教育,提高素質(zhì),加強(qiáng)對護(hù)理人員的在職培訓(xùn)和教育,提高護(hù)士綜合素質(zhì)。5.3 制預(yù)案,有效防范。5.4 嚴(yán)格把關(guān),病歷質(zhì)量。因?yàn)榧訌?qiáng)病歷等醫(yī)療護(hù)理文書的書寫和保管制度,對于預(yù)防醫(yī)療事故發(fā)生
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