OPL基礎(chǔ)知識(shí)PPT課件

1、2021/3/91 部門：部門： 中藥車間中藥車間日期：日期： 2014-032014-03OPL OPL 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 知知 識(shí)識(shí)2021/3/92 為什么要推行為什么要推行OPL? 外部激烈的競爭環(huán)境決定了公司要跟上市場的發(fā)展就一定要讓員工不斷地提升，對于基層員工來說，培訓(xùn)是各企業(yè)提升員工能力主要采用的方法，但我們在日常工作中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)要獲得一段較長時(shí)間去組織培訓(xùn)，通常是很困難的，而且即使有這么幾次機(jī)會(huì)，也會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)方式和缺乏實(shí)踐等問題，其內(nèi)容會(huì)很快被人忘記，所以說我們在培訓(xùn)工作中往往發(fā)現(xiàn)存在以下問題： 員工工作時(shí)間長，勞動(dòng)強(qiáng)度大，參與系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)間少； 即使培訓(xùn)，效果并不好； 專業(yè)課堂式

2、講課，員工接受程度低； 每位員工都有自己的優(yōu)勢和特長，員工之間的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能交流共享程度 低； 許多必須的培訓(xùn)，在時(shí)間和資源上經(jīng)常得不到保障，偏重形式。 透過以上的問題，可以看出需要： 需要盡可能少用課堂式的集中培訓(xùn)，集中培訓(xùn)對員工來說，效果可能并不太好； 培訓(xùn)內(nèi)容一定要通俗易懂，時(shí)間不能太長，方式一定要為員工所樂于接受； 培訓(xùn)最好貫穿于日常工作中，并持續(xù)地進(jìn)行； 要充分挖掘員工的智慧，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能共享。 2021/3/93 一個(gè)很好的解決方式就是采用一個(gè)很好的解決方式就是采用- - OPLOPL，同時(shí)同時(shí)OPLOPL也是開展各種改善活動(dòng)的有效工具也是開展各種改善活動(dòng)的有效工具 O

3、PL - One Point LessonOPL - One Point Lesson 英文縮寫英文縮寫 單點(diǎn)教育單點(diǎn)教育2021/3/94 什么是什么是OPLOPL OPLOPL（One Point LessonOne Point Lesson）一般被稱為單點(diǎn)課程，又稱一點(diǎn)課，是一種在工作過程中進(jìn)行培訓(xùn)的教育方式，是一種集中式而非脫產(chǎn)的教育教材。進(jìn)行OPLOPL教育時(shí)，員工集中在現(xiàn)場不脫產(chǎn)進(jìn)行訓(xùn)練。因其培訓(xùn)地點(diǎn)一般是選在班前會(huì)，時(shí)間也以不超過10分鐘左右的規(guī)定。所以，它還有一個(gè)名稱，那就是叫10分鐘教育。OPLOPL鼓勵(lì)員工編寫教材并作為老師進(jìn)行培訓(xùn)，所以有一些企業(yè)把全員參與OPLOPL活動(dòng)

4、稱為“我來講一課”。OPLOPL的本質(zhì)含義是指在任何時(shí)間、對任何問題、由任何人、采用任何方式、在任何地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，一種在工作過程中進(jìn)行培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式，一種在職訓(xùn)練（OJTOJT）的有效方法。 OPLOPL不但有助于企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)分享和傳播，而且有助于激發(fā)員工的參與意識(shí)，每個(gè)員工都能對企業(yè)有所貢獻(xiàn)，獲得成就感和認(rèn)同感，使每天單調(diào)乏味的工作充滿樂趣，從而提高員工的士氣。2021/3/95 它和我們傳統(tǒng)的講課交流的區(qū)別主要在于三個(gè)方面：1、從傳授的知識(shí)方面來講，傳統(tǒng)的講課交流是一種系統(tǒng)知識(shí)的講解，而單點(diǎn)課卻只需要講解某一個(gè)非常小、非常實(shí)用的知識(shí)點(diǎn)或關(guān)鍵點(diǎn)（重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)）。2、從授課的時(shí)間方面來

5、講，傳統(tǒng)的講課交流時(shí)間較長，甚至一、二天，而單點(diǎn)課講課交流時(shí)間以不超過10分鐘為宜。3、從授課的效果方面來講，傳統(tǒng)的講課交流效果不好評(píng)估，它只有在長期的過程中慢慢體現(xiàn)，OPLOPL的效果是立桿立竿見影，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。OPLOPL與授課的區(qū)別與授課的區(qū)別2021/3/96 OPLOPL的目的和意義的目的和意義OPL是一件很有效的培訓(xùn)工具來自實(shí)際工作，對學(xué)習(xí)者有很強(qiáng)的針對性篇幅短小精悍，適合短時(shí)間的培訓(xùn)/學(xué)習(xí)要求制作簡便，各層次人員均可使用便于日常查閱內(nèi)容簡單易懂，有利于信息交流幫助各種員工之間交流和分享有關(guān)工作，生產(chǎn)、質(zhì)量、安全和設(shè)備等方面的知識(shí)，包括基礎(chǔ)知識(shí)，出現(xiàn)的問題和改進(jìn)可以隨時(shí)為各種班組成員

6、提供一些重要的信息，貼近現(xiàn)場，以備查詢通過單點(diǎn)課程的制作編寫提高車間員工的參與度儒家思想：“三人行，必有我?guī)煛?，“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦悅乎”等。這些思想在管理實(shí)踐中表現(xiàn)為互教互學(xué)、百花齊放、百家爭鳴，每個(gè)人既是學(xué)生，也是教練，向自身學(xué)習(xí)，也向他人學(xué)習(xí)，同時(shí)還向他人傳授自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，做到所謂的“干中學(xué)、學(xué)中干”，在相互學(xué)習(xí)的過程中，將寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)通過標(biāo)準(zhǔn)化固化于生產(chǎn)流程當(dāng)中，成為企業(yè)難以估量的寶貴財(cái)富,其中，一個(gè)最為有效的方法OPL 2021/3/97 將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、SOP中的難點(diǎn)、重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)通過簡單明了的方式表達(dá)出來，使其他人員的一看即懂，從而達(dá)到快速掌握、高效溝通、共享的目的。2

7、021/3/98 OPL教育實(shí)用，易于被班組成員接受；OPL的分類有四種，包括: 基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用、故障處理、改善方法、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。這四種都是班組成員平時(shí)工作中經(jīng)常要用到的內(nèi)容，實(shí)用性很高，成人教育不同于學(xué)生時(shí)代的教育，成人學(xué)習(xí)的目的性往往很強(qiáng)，實(shí)用性不高的教育效果往往不好，OPL避免了這方面的問題。OPL的特點(diǎn)OPL將班組成員由被教育者轉(zhuǎn)變成了教育者；一方面促進(jìn)了班組成員的學(xué)習(xí)的積極性，另一方面也使班組成員加深了對知識(shí)的理解和掌握；通過OPL學(xué)習(xí)方法讓全員人人都成為老師，形成單點(diǎn)課程培訓(xùn)體系，逐漸使班組成員養(yǎng)成了學(xué)習(xí)的習(xí)慣。OPL使每一個(gè)員工有了展示自己風(fēng)采和魅力的機(jī)會(huì)；無論是疑問點(diǎn)、還是不合理項(xiàng)

8、、都可以制作為OPL單點(diǎn)課程，促使每個(gè)參與者動(dòng)腦筋、想辦法，出點(diǎn)子。許多員工一改原先的等、靠、要的不良習(xí)慣，不愛張口的愛講話了，不愛動(dòng)腦的愛思考了。OPL教育容易進(jìn)行，容易推廣；OPL教育是以點(diǎn)的形式進(jìn)行，每次教育時(shí)間把握在510分鐘以內(nèi)，每一次只有一個(gè)主題：內(nèi)容豐富、文字簡潔，可以使用圖表、漫畫、照片，也可以使用現(xiàn)實(shí)物品和實(shí)例，這就必然只能是一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的教育，要讓員工開展系統(tǒng)教育，成為系統(tǒng)教育的講師比較難，但做為一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講師是可能的，這樣容易將OPL方式開展下去和進(jìn)行推廣。2021/3/99 掌握專門技能或知識(shí)的班組成員和其他成員需要有一種方式與其他同事分享他們知識(shí)。為了使其他同事避免重

9、蹈覆轍，他們應(yīng)該把實(shí)施要點(diǎn)、注意事項(xiàng)等內(nèi)容通過OPL轉(zhuǎn)化為可見的知識(shí)，其他員工則可以利用它來有效地履行自己的工作OPL的優(yōu)勢把操作工的經(jīng)驗(yàn)和建議制作成教材，用來培訓(xùn)其他操作工，以達(dá)到：加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)：細(xì)化每一步驟的工作內(nèi)容根除問題：做好預(yù)防措施，防止問題發(fā)生推廣技術(shù)改進(jìn)：實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)不斷持續(xù)的改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容簡短，且都是團(tuán)隊(duì)成員目前需要到的由于簡短，所以培訓(xùn)可以隨時(shí)在需要的地方展開，而不需要專門組織培訓(xùn)方式靈活，會(huì)議、生產(chǎn)現(xiàn)場或者正式培訓(xùn)中都可以穿插使用教學(xué)行為能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力不僅適合于老員工，還很適合于新員工和換崗人員2021/3/910 簡單的說簡單的說 OPLOPL一種在工作過程中一

10、種在工作過程中進(jìn)行培訓(xùn)的進(jìn)行培訓(xùn)的 教育方教育方式，是一種集中式式，是一種集中式而非脫產(chǎn)的教育教而非脫產(chǎn)的教育教材材令新員工盡快掌握令新員工盡快掌握規(guī)范操作流程，老規(guī)范操作流程，老員工能更好的提高員工能更好的提高工作效益，調(diào)動(dòng)的工作效益，調(diào)動(dòng)的員工能夠盡快適應(yīng)員工能夠盡快適應(yīng)新環(huán)境和熟悉操作新環(huán)境和熟悉操作流程。培養(yǎng)出多技流程。培養(yǎng)出多技能的人才能的人才制作方法是經(jīng)過具制作方法是經(jīng)過具有權(quán)威性的專家們有權(quán)威性的專家們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過實(shí)施實(shí)踐出來的標(biāo)實(shí)施實(shí)踐出來的標(biāo)準(zhǔn)格式。按照其制準(zhǔn)格式。按照其制作方法要求編輯，作方法要求編輯，不能多也不能少不能多也不能少2021/3/911 O

11、PLOPL的編寫與培訓(xùn)的編寫與培訓(xùn)2021/3/912 OPL的分類 基礎(chǔ)知識(shí)OPL：側(cè)重正確知識(shí)點(diǎn)的傳播灌輸問題OPL： 提供透明化的問題表現(xiàn)，便于與實(shí)際工作相結(jié)合，迅速找出問題點(diǎn)及其根源所在改進(jìn)OPL： 通過圖片與文字相結(jié)合的方式，將問題點(diǎn)改善前與改善后相對比，從而突出表現(xiàn)問題點(diǎn)改善前后的不同點(diǎn)2021/3/913 內(nèi)容內(nèi)容理論理論主題主題簡單明確字體整齊通俗易懂邏輯清晰簡潔敘述點(diǎn)到即止編寫OPL的基本要求2021/3/914 由小組成員自己去發(fā)現(xiàn)和研究OPL課程的內(nèi)容小組成員自己制作OPL課程向小組其他成員解釋OPL課程的內(nèi)容與他人共同討論已制定的OPL課程的內(nèi)容編寫OPL的準(zhǔn)則編寫OP

12、L的內(nèi)容 設(shè)備操作技巧 設(shè)備污染控制方法緊急情況的應(yīng)對 清潔難點(diǎn)改善方法、故障隱患發(fā)現(xiàn)和解決方法 安全隱患的解決方法設(shè)備清潔規(guī)范SOP中的關(guān)鍵點(diǎn)重點(diǎn)、難點(diǎn)、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范改善建議或合理化建議等其他的經(jīng)驗(yàn)、工作技巧、控制方法2021/3/915 選題：選題：只有一項(xiàng)，所以叫只有一項(xiàng)，所以叫“One Point One Point 單點(diǎn)、一點(diǎn)單點(diǎn)、一點(diǎn)” 題目不能太大，要能在題目不能太大，要能在5-105-10分鐘講完分鐘講完 使用大且易讀的字體使用大且易讀的字體 一圖、二表、三文字一圖、二表、三文字 務(wù)必使記住務(wù)必使記住 堅(jiān)持下去堅(jiān)持下去 賬本管理賬本管理 保管保管編寫OPL的要點(diǎn)OPL的編寫規(guī)定

13、一次一件（點(diǎn)）一次一件（點(diǎn)）一件（點(diǎn)）一頁一件（點(diǎn)）一頁一頁（培訓(xùn)）一頁（培訓(xùn)）1010分鐘分鐘注：對于一些復(fù)雜的事情，應(yīng)拆開講，遵守三個(gè)原則，簡單明了注：對于一些復(fù)雜的事情，應(yīng)拆開講，遵守三個(gè)原則，簡單明了2021/3/916 OPLOPL的撰寫也是重要的環(huán)節(jié)。有些員工肚子里有東西但是倒不出來，車間現(xiàn)場管理員、班組長和技術(shù)人員有責(zé)任幫助員工將他們的經(jīng)驗(yàn)和方法總結(jié)出來，形成OPLOPL教材。對OPLOPL撰寫的內(nèi)容應(yīng)該盡可能做到深入淺出、主題明確、簡單易懂、邏輯清晰，便于理解，便于實(shí)踐運(yùn)用。牽涉原理、理論內(nèi)容以簡單夠用為主，避免長篇大論的理論描述。為了不造成混亂或者誤導(dǎo)，一定要明確分類。OPL

14、OPL雖然短小精悍，但仍應(yīng)該體現(xiàn) 講的什么（WhatWhat）內(nèi)容 誰來講、誰來學(xué)（WhoWho）講師與受訓(xùn)對象 應(yīng)用在何處（WhereWhere）應(yīng)用的場合、設(shè)備 何時(shí)應(yīng)用，何時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（WhenWhen） 應(yīng)用時(shí)機(jī)以及培訓(xùn)時(shí)間記錄 為什么這樣（WhyWhy）原理 理論根據(jù)；如何做（HowHow）方法、手段、工具的應(yīng)用 做多少，做到什么程度（How muchHow much，How manyHow many）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 如果用最簡練的語言包含了上述7個(gè)方面的內(nèi)容，就是最優(yōu)秀的OPLOPL OPL的編寫規(guī)定2021/3/917 編寫OPL的注意事項(xiàng)選擇一個(gè)目前我們正面臨的共同問題作為主題盡可能的

15、采用圖表，照片及卡通畫等形式來說明，對于提高閱讀者的興趣和理解程度是很有幫助的采用的表式應(yīng)完全符合班組的實(shí)際情況，并得到全體班組成員的認(rèn)可針對出現(xiàn)的問題所制定的單點(diǎn)課程應(yīng)在問題發(fā)現(xiàn)后馬上進(jìn)行記錄編寫，以免遺漏一些重要的細(xì)節(jié)單點(diǎn)課程填寫盡量簡單一些，一個(gè)單點(diǎn)課程只敘述一個(gè)問題，不要包含很多 的內(nèi)容 OPL盡量寫操作經(jīng)驗(yàn)、操作方法、問題的解決方法、需要注意的問題、 工藝設(shè)備知識(shí)及其他操作知識(shí)等 所寫的知識(shí)最好用簡短的語言、數(shù)據(jù)、圖片、示意圖等表示 在培訓(xùn)時(shí)除了要受訓(xùn)人看單點(diǎn)課程外，還要對其進(jìn)行講解，使其真正理解2021/3/918 OPL的培訓(xùn)方式讓他人了解編寫這個(gè)一點(diǎn)課程的原因，引起他們的重視讓

16、他人了解編寫這個(gè)一點(diǎn)課程的原因，引起他們的重視在介紹內(nèi)容的過程中，試著向成員提一些問題，以檢驗(yàn)他們對同一主題的基在介紹內(nèi)容的過程中，試著向成員提一些問題，以檢驗(yàn)他們對同一主題的基礎(chǔ)知識(shí)和理解程度礎(chǔ)知識(shí)和理解程度盡可能采用實(shí)物加深理解盡可能采用實(shí)物加深理解傳授后向成員提問，檢驗(yàn)培訓(xùn)傳授后向成員提問，檢驗(yàn)培訓(xùn)/ /交流的結(jié)果交流的結(jié)果反復(fù)培訓(xùn)，加深影響，在實(shí)踐中追蹤實(shí)際效果反復(fù)培訓(xùn)，加深影響，在實(shí)踐中追蹤實(shí)際效果OPLOPL課程一般是誰撰寫誰講解，也可由其他熟悉這個(gè)專題的員工代替作為培課程一般是誰撰寫誰講解，也可由其他熟悉這個(gè)專題的員工代替作為培訓(xùn)講師訓(xùn)講師由由OPLOPL制定者組織相關(guān)人員現(xiàn)場講

17、解，必須在制定者組織相關(guān)人員現(xiàn)場講解，必須在1010分鐘內(nèi)講完分鐘內(nèi)講完所有聽過、看過所有聽過、看過OPLOPL的人員都要在的人員都要在OPLOPL表上簽名表上簽名 我講你聽我講你聽 你講我聽你講我聽 你講我做，你看你講我做，你看 你講你做，我看你講你做，我看2021/3/919 OPL 示例 The OPL Sample2021/3/920 車間主題如何避免記錄漏簽編號(hào)制作日期類別基礎(chǔ)知識(shí)改善案例改善案例問題分析車間主任班長制作人說明說明： 1、記錄上加一支筆，便于記錄。 2、記錄結(jié)束后，記錄和筆及時(shí)歸位。培訓(xùn)記錄日期講師受培訓(xùn)者2021/3/921分 類基礎(chǔ)知識(shí)、改善事項(xiàng)、故障、不良、經(jīng)驗(yàn)、事例部門洗衣中心立案批準(zhǔn)主 題垃圾簍如何定位及量化標(biāo)示組名序號(hào)1目的：制定垃圾簍位置，